第一篇：家长会的准备与沟通和交流技巧
家长会的准备与沟通和交流技巧
一、营造温馨氛围
1、课件滚动播放，表达对家长的感谢，轻松优美的音乐在教室里缓缓流淌，创设和谐温馨的环境。会前和家长轻声交谈。
2、黑板做相应的布置，明示今天家长会的主题——“习惯决定命运”、“诚实与我同行”、“盛开感恩的花朵”、“专注造就未来”等。
3、墙面布置，可以是学生作品的展示（习作、手抄报、活动剪影、照片、手工作品、美术作品，桌子上可以摆放孩子各科的近期作业）；班级理念文化的阐释，表现要有文化底蕴，要活泼，有创意，有一定的深度，不要太通俗，太过随意。例如：班名——青莲居、敏行斋、酿蜜坊、书虫部落、阳光丛林、快乐家园等。班级公约要有针对性，句式齐整，琅琅上口。
4、教室整洁，美观。在角落或其他地方摆放花盆、植物等，用生命催生活力。
二、家长会语言
1、沉稳而不造作。语言的抑扬顿挫、张弛有度，才会具有吸引力，让家长的注意力保持持久。快速高亢的语言让人疲倦，故作深沉的语言诗人产生距离，甚至心生厌倦。你的亮相，家长也在心里给你打分，越是说话温文尔雅的老师越受欢迎。你的说话语气要形成一个磁场，这是家长会成功的先决条件。
2、温和而不软弱。举止要文明优雅，态度要可近可亲，给人的感觉是有修养。越是大家越是谦逊有礼，彬彬有礼容易产生亲和力，工作做起来也会更顺手。但原则问题、无理要求甚至是挑衅行为决不让步，要机智地化解矛盾。对待少数“不领情”甚至“不讲理”的家长，我们要有礼先行，不卑不亢。如：新毛头——这位家长说得非常好，“新毛头”的“新”真是一语中的，新是开始，新是希望，作为新老师的我，将带领我们的孩子走进一个崭新的天地。如果得到家长的帮助和支持，这个崭新的天地会变得更宽，走得更远。
3、简洁但不武断。家长会切忌冗长，40分钟足以。口气是商量的：“我们一起来看看孩子们哪些地方还需要帮助？”
4、细致但不罗嗦。语言清晰，表述要准确，让人一听就明白。如：铅笔的要求（带棱的HB木杆铅笔），方形的绘图橡皮，色彩鲜艳、形态可爱的文具容易分散孩子的注意力。推荐的书，讲清书名、出版社、版本等。必要的时候，在课件上标示出来，便于家长记录。
三、家长会内容
1、开场白的定位。我是孩子的老师，也是家长的朋友，我们地位平等，需要互相尊重和体谅。既不要高高在上，傲气逼人，也不要毕恭毕敬，忍气吞声。“首先感谢家长们在百忙之中来参加孩子的家长会，看着教室里座无虚席，足见家长对孩子的关心，对老师的尊重。家长会的时间估计在40分钟之内讲完，恳请你们把手机转为震动，假如家长的确有急事，可以提前通知我，我们另约时间再谈。我叫、”在客气的谈话中巧妙地提出了家长会的要求，使他们不得不重视你的谈话，以便会议的顺利进行。
2、学生近期情况。家长到学校里来，最想了解的就是孩子在学校的生活和表现。首先应投其所好，谈谈孩子在校情况，以便家长对孩子做一个立体的了解。多表扬少批评，多宽容少抱怨。就事论事，赞扬的可以点名，批评的只针对现象，切忌点名评论，让家长无地自容，轻则回家责骂或痛打孩子一顿，重则产生逆反情绪，从此对学校的事情不闻不问，让孩子放任自流。我们尊重家长，他们自会对照孩子行为，采取相应的教育措施。相机把学生的优秀作业进行展示，能让家长把自己的孩子做一个横向的比较，平时家长只看到自己孩子的本子，适时的展示使他们可以看到其他孩子的本子，可以明确自己孩子还存在哪些问题，孩子的综合能力在班级处于什么位置，可以对孩子做一个全面而正确的估计。这对进一步加强家校联系共同培养学生的行为习惯将大有益处。但展示的作业不要太多太杂，比如，低段——字迹工整，格式美观；中段——正确率高，句式优美；高段——习作精彩，可圈可点。
我们要让家长明白，教师对孩子的关注程度与家长对孩子的关注程度成正比。教师对孩子的最大惩罚就是不理不睬，对他的行为置若罔闻；教师对孩子最大的关爱就是全力帮助，永不放弃。我们要让家长明白，应该把培养孩子放在第一位。由于社会的压力，工作的压力，我们大家都在忙。然而再忙也不能忘了孩子，（周弘说）有的家庭很优越，孩子要什么给什么，而没及时给引导，孩子知道将来不“衣食无忧”，也许有的家长有这样的想法，挣的钱多了，给孩子不一样么？（林则徐有句话：孩子若如我，要钱干什么？孩子不如我，要钱干什么？），回过头再想即便给孩子找个好工作，知识很贫乏到单位孩子能不能适应？好多孩子自信心、学习动力缺乏是因为缺乏关爱，家长要尽量抽时间与孩子们在一起，经常与孩子沟通，学会平等地与孩子一起看待他们成长中遇到的问题。平时要和孩子多交流，询问学习情况，不能等成绩出来了，问题出来了才想到去关心孩子。不要总想着把孩子托管给他人，亲情是无法替代的。
我们要让家长明白：“亲其师，信其道。”家长对教师的评价深深地影响孩子对老师的信任程度。金无赤足，人无完人。教师也是活生生的人，也有七情六欲，也有冲动失态的时候。家长要理解体谅老师。在孩子面前要多讲老师的优点和特长，让孩子爱上老师，进一步爱上这一们功课。
2、家长会要有明确的主题
开家长会要有明确的主题，切忌胡子眉毛一把抓，从集体到学习，从文娱到劳动，看似面面俱到，家长听了，如过耳之风，什么也没明确。从低段到高段，我们的德育工作都有不同的目标，要力求循序渐进。一般来讲，低段重在习惯的培养、行为的养成，中高段除了巩固行为习惯以外，对学习和品德方面有了更多更高的要求。作为教师，我们要敏锐地发现班级出现的一些蛛丝马迹，做润物细无声般的引导，而这，恰恰需要家长的理解、支持和帮助。我们要抓住每期家长会的良好时机，宣讲我们的目标，让家长做到心中有数。
主题的确定，需要结合年级、班级的具体情况，作出具体安排。如既要表彰成绩好的同学，让成绩较差的同学家长配合督促子女的学习；又要介绍班里同学的先进事迹，以促使家长更加注重子女日常道德规范的养成，还要剖析学生学习困难的原因，力求取得家长的配合和矫正……凡此种种，都应该有个通盘的计划，通过筛选，找出目前需要解决的问题，作为本次家长会的主题，其余问题待本次家长会取得一定预期成果后再逐一解决。一般来说，低段——学习习惯、行为习惯的养成；中段——巩固并发扬低段养成的习惯，重在学习品质、道德品质的培养；高段——思维品质的培养，自学能力的养成，遵守社会公德等。可以根据家长的困惑，做一些专题讨论：孩子撒谎怎么办？怎样培养孩子的宽容大度？如何让孩子合理地安排作业时间？激发学生上进心的有效方法有哪些？如何培养孩子的感恩之心？学生家长可做哪些工作？怎样做到身教与言教的结合？如何创设良好的学校、家庭育人环境等等。其目的在于把关注学生健康成长的共同良好愿望集中到科学育人的一致行动上来。
做这些专题时要分析成因，讲解案例，分清利弊，并提出可操作性建议。比如“安全问题”——现象，一师案例，明确在责任事故中要分清事故责任，安全行为保证安全人生。一学期的家长会，在全体家长到会的家长会后，还可以召开目标细分的部分家长到会的家长会。如：学生干部家长会（指导学生学习与社会工作两不误，进一步提高全面素质），学习困难学生家长会（指导学生改进学习方法、提高心理素质、不畏困难），进步趋势明显的学生家长会（鼓舞干劲，指导学法，注重能力培养，从题海中走出来），纪律较差的学生家长会（注重对意志、情感、兴趣、性格等心理素质的培养，完善道德人格）等等。主题明确，那么家长必定会以极大的热情配合学校对孩子进行教育。所以，家长会主题明确了，效果就会更加明显。
3、对家长的建议
A倾听的习惯。方法：听人说话看着对方，不随意打断别人谈话，等人说完后再插嘴答话。在和孩子谈话的过程中，时时提一些问题，训练孩子思维的敏捷性。
B专注的习惯。做手工、绘画、完成作业一气呵成，中途不停下。孩子的书桌上除了台灯、书本文具以外，不摆放其他引人注意的玩具文具等。在作业以前把诸如喝水吃东西、上厕所、削铅笔等事情全部做完以后在坐在书桌前，认真完成作业。
C阅读的习惯。破万卷书，行万里路。看电视——看书。听故事（提问题）——共同读故事，讨论-——独立阅读，做读书笔记。
D正确用眼的习惯。端正的读书、写字姿势，控制用眼时间，休息时做全身运动促进血液循环：打乒乓、做操、跳短绳
E朗读的习惯。大声读，不加字减字，字音正确，正确断句，有感情，切忌读望天书。
四、个别谈话技巧
请个别家长谈话在会前有孩子通知家长，切忌在会上宣读名单，伤面子。回答家长问题时要耐心，做到实事求是，不夸大，不掩饰。对学生的优点要充分肯定，语气要舒缓，亲切，让家长感到老师对他们子女的关心，对学生的缺点错误，不要“告状”，而应严肃指出后果，积极地帮助家长分析学生犯错误的原因，提出矫正的措施和意见，使家长感觉到学校对所有学生一视同仁，甚至对后进生更为关心，于是家长能够放心，并乐于配合校方做好工作。先扬后抑
例：从孩子的优点和进步说起：善解人意，舸
从家长工作的繁忙说起，表示理解：朱 从家长的特长说起：书法好
从孩子的家庭说起：爸爸数学系，妈妈会计
第二篇：大学生沟通与交流技巧
浅谈对大学生沟通与交流技巧课程的感想 学院：旅游管理与工程学院班级：09旅本一班
姓名：田微微学号：20094141007
美国心理学家伊内诺·斯威谢说过：“沟通技巧是商业活动中是否成功的关键。有技巧性的沟通可增加与顾客之间相互满足的关系并可能得到最佳结果。每一个销售人员都应该熟练掌握沟通技巧。”沟通与交流的能力，不仅仅对销售人员来说很重要，对其他的群体而言同样重要。无论从事什么样性质的工作，沟通能力是对从业者最基本的要求。良好的沟通是成功的关键。
在日常生活中，我们应该都曾遇到过这样的情况。与朋友同学聊天有时会突然不知道该要说些什么；或者在不知不觉中说出的某句话又令某某觉得有所介怀；又有遇见不算熟的人时侯不知该怎样打开话匣子。这些问题都是对我们缺乏沟通交流技巧知识的反映。因为意识到沟通交流的重要性，以及对自身沟通交流能力有所欠缺的认知。而且，对于我们大三的学生来说，校园生活已近接近尾声了，走出社会后，对于沟通交流能力的要求日益明显。与同事、上司和客户的沟通不同于与朋友同学间的沟通。要更加的正式与严谨，而不是随性的聊天，不需要顾及太多。所以学习沟通与交流技巧是十分必要的。
通过肖老师的第一节课，我明白了，想要与人很好的交流，首先就要做到，大胆的说话。与熟人或者是不熟的人，无论是在公共场合还是人少的地方。只有说出来，才能与人建立一种沟通交流的关系。如果不走出这第一步，想要更进一步的与人交流并了解到自己想要的信息是不太可能的。在走出这一步后，就需要考虑怎么样说话更加的得体，让听者悦耳信服。懂得沟通的艺术，可以避免一些不必要的麻烦，并获得听者的好感。这就是我们需要学习的重点。
我个人认为，沟通的第一要务是尊重。人际交流沟通中的参与者都是平等的，应该怀着相互尊重的态度去沟通交流。其次就是理解，在一个问题上不能达成共识的时候，就需要换位思考一下，站在对方的角度去考虑问题，而非一味的想着自身的情况。这样才能获得双赢的。我们日常中最主要的沟通方式是言语沟通。要做好言语沟通需要做到正确、准确、明确、有逻辑、朴实、丰富、精密、纯洁、生动和谐美。要符合言者的本意，使听者听得明白。做到没有多余的语句，没有不必要的重复。这才是语言发挥了其本身应有的作用。
Practice make perfect！因而，学习沟通交流技巧最重要的还是与不同类型的人进行沟通。这样，在一次次的沟通中便能够积累到经验，从中可以学习到沟通的技巧，提升与人沟通交流的能力。
第三篇：沟通与交流
家长与孩子的沟通交流
一、身教重于言教
家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。
二、要注意亲子教育 孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。
三、营造一种良好的知识环境
孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。
四、无条件信任孩子
父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。
五、多赞美、少批评
恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。
六、纠正孩子的关键性缺点时一定要注意考虑成熟，选择最佳地点和时机
最后请家长们记住以下几句话：教育孩子的前提是了解孩子。赏识才能成功，抱怨导致失败。
七、家长如何与孩子沟通：平等相处
小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。
虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。
八、家长如何与孩子沟通：学会倾听孩子
3岁的小新是家里的小皇帝，爷爷奶奶、外公外婆都十分宠爱。小新的爱好是看图画书，等爸妈回来，他就要手舞足蹈地跟父母汇报“读后感”，但由于他说话不清楚、表达吃力，爸爸往往听到一半就看报纸去了，任由小新自说自话。每当孩子跟父母说话时，父母应尽可能放下手头上的事情，全神贯注地听孩子说话，这能让孩子觉得父母很在意听他说话，孩子感到受到尊重和鼓励，会很愿意说出自己心里的感受。
第四篇：沟通与交流
【语文】话题作文“沟通与交流”·2010全品高考猜题
【作文题干】
阅读下面的材料，按要求作文
1、中医认为，“痛则不通，通则不痛。”其实，朋友、师生、夫妻乃至民族、国家、种族等等，都需要交流，通过沟通增进理解与友谊，促进和谐与发展„„
2、时隔近一个甲子（60年），台湾和大陆实现了“三通”，两岸不再对立，以和解代替冲突，实现了历史性的跨越。
请从生活与思想的积淀中，撷取有意义的题材，以“沟通”为话题，写一篇文章。要求：自定立意，自选文体，不少于800字。
【猜题理由】
尽管近年命题作文和新材料作文占据了高考作文试题的大半，但话题作文以其灵活性和利于展示考生的个性才智依旧显示出强大的生命力。
“和平”与“发展”是当今的两大时代主题，“沟通”与“交流”是实现这两大时代主题的重要途径。
该话题尽管2004年广东卷以“语言与沟通”的话题形式出现过。但此话题是一个恒久的热点话题，故而以今年社会热点为素材（话题）再度出现也未可知。
【构思点拨】 写作角度：
1、从小处写，可以以自己的切身体会来叙写有关“沟通”的故事：可以讲述同学之间通过坦诚相待，消除彼此间的误会；可以讲述与家人之间的通过静心交流，填充年龄间的代沟，实现零距离的接触„„借此告诉人们沟通的方法。
2、从大处写，可以写国内国际有关“沟通”的故事：可以叙述古代郑和下西洋，张骞出使西域，鉴真东渡，玄奘西游，也可以写当今世界援非小组的文化沟通，朝核会谈的政治沟通，欧盟保持一个声音说话的经济沟通等，从而表现“沟通”的必要性、重要性。
3、从创新角度来看，分解“沟”和“通”，诠释其本意，可以写大禹治水，可以写开凿大运河，甚至写通讯，写网络都是一个很好的写作角度。还有写人与兽之间的沟通
4、从反面的角度看，我们在学习、生活和工作中，经常会由于缺少沟通而产生不必要的误会，造成心情不快、气氛紧张，以及出现不和谐音符等。比如夫妻间由于缺少沟通，造成摩擦不断，甚至离婚；父子、母女之间，由于缺少沟通，致使代沟越来越深，甚而由于不理解而出逃，或自杀；师生之间由于缺少沟通，学生产生厌学、孤独等心理疾病，致使师生关系紧张，学生学业滑坡、逃学，甚至存心捣乱等。
【名人言论】
1、一个人的成功也是他人际关系的成功，与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值，哪怕是在最纯粹的理论领域，这一点也是很重要的。（松下幸之助）
2、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
3、精神的沟通用不着语言，只要是两颗充满着爱的心就行了。（罗曼•罗兰）
4、只有打算开诚布公的人们之间，才能建立起心灵上的交流。（巴尔扎克）
5、不是血肉联系，而是情感和精神的相通，使一个人有义务去援助另一个人。（柴可夫斯基）
6、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
7、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
8、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林
9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫
10、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。---周汉晖
【最新素材】
1、两岸“三通”正式启动
从1949年起，近60年过去了；从1979年元旦《告台湾同胞书》首倡两岸“三通”以来，近30年过去了。然而浅浅的台湾海峡，却似难以跨越的鸿沟天堑。两岸不知有多少颗忧伤的心，日日夜夜被思念牵动摧折；又不知有多少远眺的眼，朝朝暮暮为亲情望穿秋水。这一切，终于在2008年12月15日化作历史。银燕展翅、百舸争流、鸿雁传书——随着两岸空
运、海运直航和直接通邮的同步实施，“三通”终于在这一天从梦想变成了现实。
两岸同胞期盼了数十年之久的“三通”梦终于圆了，这将翻开两岸关系发展的时代新篇。“三通”犹如“三箭齐发”，已经或必将继续产生巨大的积极效应。正如中台办、国台办主任王毅所言，两岸全面、直接、双向“三通”的实践告诉我们一个道理，凡是符合两岸同胞利益、符合两岸关系发展需要、符合历史前进潮流的事情，不管面临多少困难，遇到多少阻力，花费多少时间，终究都会在两岸同胞的共同努力下得以实现。
2、甲流肆虐全球
甲流肆虐全球，引起了世界高度的关注。最近，世界卫生组织表示，甲型H1N1流感正显现经欧亚大陆向东蔓延趋势，并证实甲流病毒出现基因变异状况。疫情在变、病毒在变，全球将面临甲流的威胁。截至2010年1月10日，甲型H1N1流感在全球已经造成至少13554人死亡，比一周前增加了755人。
目前，世卫组织和各国卫生部门的紧急磋商和交流防控经验，达成最广泛的防控统一战线，甲流肆虐的趋势有所缓和。
3、民族团结柱
“五十六个民族五十六枝花，五十六个民族是一家。” 在庆祝祖国60周年华诞前夕，祖国政府在北京天安门广场两侧矗立56根高13.6米、重26吨的“民族团结柱”。每根“民族团结柱”上，正面刻画穿着具有民族特色的节日盛装载歌载舞的一对青年男女，背面是代表各民族的标志性图案，体现了全国56个民族是中华人民共和国的支柱，同呼吸共命运，不分彼此，团结一致共同努力促进国家的繁荣兴盛、振兴中华民族。
4、罗雪娟的遗憾
2007年1月29日，浙江省体育局召开新闻发布会，宣布雅典奥运会游泳冠军罗雪娟因健康原因退役。从罗雪娟递交退役申请，到体育局明确铁定退役，不过三天时间。如此快刀斩乱麻，一方面说明罗雪娟去意已定，另一方面也表明管理层无意挽留。其实，罗雪娟最大的问题不是心脏，而是她那种孤僻怪异的性格。这些年来，圈里圈外的人一直想不明白，笑起来挺漂亮的姑娘，为什么说话总带着“刀子”。
刚出道，罗雪娟就一语惊人：“我是清白的，但我身后游泳池里的水不干净。”摘取雅典奥运会金牌，罗雪娟依旧锋芒毕露：“我要感谢所有爱我和憎恨我的人。”罗式语录尽管掷地
有声，却有两大致命弱点：一是无差别乱射，打翻一船人。二是批评别人与自我表扬相结合。相比姚明称赞并不默契的搭档王治郅的出现，“就像在沙漠里渴了十天后喝到一口清泉”，情商高低，一目了然。而在中央电视台放副省长鸽子，与恩师张亚东决裂，为房子和省体育局闹翻，罗雪娟更是得罪了所有不该得罪的人，把自己置于尴尬境地。
5、尴尬的菜名西化缘于不自信
为了迎接2008年奥运会，《北京市餐饮业菜单英文译法》已经完成讨论稿，即将出台标准，届时北京市餐饮饭店中的数千种菜、酒，都将有统一规范的“英文名”。目前公布的讨论稿是按照菜的原料、做法翻译的。比方说宫保鸡丁，翻译完了就是“花生、辣椒、葱炒鸡肉”；过桥米线成了“加鸡肉的鸡汤粉丝”。
中国人善解人意，外国人到来，总要千方百计地给他们营造一个如身在家的环境。于是，我们的菜名也开始西化，在这一西化过程中笑话迭出。据媒体报道，近年来，一些酒店对菜单进行了翻译，以方便外国客人，结果，把“红烧狮子头”翻译成“烧红了的狮子头”，活生生把老外吓跑。“麻婆豆腐”翻译成了“满脸雀斑的女人制作的豆腐”，莫说去吃，听听都让人觉得恶心。
透过一个翻译的细节，不难看出我们在文化方面的不自信倾向。
长期从事东西方文化研究的美国旧金山《矽谷时报》副社长诺曼就认为，现在中国人太在乎西方人的看法，特别是美国人的看法。
【写作范文】
沟
通
黄老汉种了一辈子的地，没想到竟然培养出了一个当局长的儿子。
儿子工作于县城，又忙，一年中难得回家一趟。
这年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是局长儿子百忙之中偷闲赶回老家为黄老汉祝寿。
爷儿俩饭罢，就坐在院子里葡萄架下聊了起来。儿子端起茶杯说：“爸，咱俩好长时间没在一起„„。”“别叫‘爸’叫‘爹’！”儿子的脸阴了一下，但马上又恢复了正常。“爹，咱爷俩好久没在一起说说话了。今晚上，咱俩儿俩就说点掏心窝子的话，沟通沟通。”
黄老汉点燃烟杆子，默默地听着。
于是儿子问道：“爹，你这一辈子最高兴、最幸福的事是什么时候？”
黄老汉把烟杆子一放说：“嗯，那得算粮食大丰收的时候。”
“爹，这叫空话、大话、套话，当农民的谁不希望粮食大丰收。”
“那，儿子，你什么时候最幸福、最高兴呢?”黄老汉反问。
儿子答道：“爹，我这辈子最幸福、最高兴的时候嘛，就是下属给我汇报工作情况时。”
黄老汉又点燃烟杆子，叭嗒叭嗒抽了几口后说：“那有什么可高兴的，一个人坐着，听一群人在那里叽里呱啦讲个不停。”
儿子马上接口道：“哪里啊，他们都是拣我喜欢听的话，只要他们稍一讲错，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一声什么的，他们就不敢说下去了。”
黄老汉把烟杆子放在石凳上，使劲敲了两下。儿子问：“爹，你咋了？生气了？我没惹您老人家呀？”
黄老汉接口道：“小子，你爹刚才说得不好，现在我重说。我这一辈子最高兴、最幸福的事，就是有你这个第一个成为村里的大人物的儿子，而现在你却使我失望，你没当几年官，官气倒长了不少，真没想到„„”
说完，黄老汉站起来要回里屋。突然，黄局长激动地站起来，厉声喝道：“同志，你这是什么态度？我还没说散会呢！”
【点评】
文章主题明确，用小小说的笔调，鲜明地表达了黄老汉和儿子之间对“幸福、高兴”存在无法沟通（其实是官民之间）的看法，作者关注现实、针砭时弊、新意迭出。文章在环境、气氛、人物对话和神态描写方面具体形象，入木三分，语言简练而准确。全文行文流畅，结构和谐完美。
沟
通
一部曲：笑容飞扬
人生多少次陌生的初次见面，是疑惑是探寻还是幻想？别想了，敞开你的笑容，让灿烂的微笑打开彼此交流的天窗。
温柔的瞳仁流泻出你的友好和热情，弯弯的双唇映衬出你的开朗与甜美。何必让陌生成为心灵间的屏障，让我们微笑的阳光消融陌生的冰雪，让笑意盈盈的瞳仁流淌出沟通的桥梁。
让彼此的初次见面开满笑盈盈的鲜花吧！
二部曲：沟通
语言是人类最伟大的创造。语言道出了人的情感与智慧。通过语言，人们彼此沟通与了解，走进彼此的心灵世界。
为了让陌生的心灵超越微笑的问好，让沟通的桥梁使两颗心紧紧相连。
少年们畅谈理想和希望，沟通加深了彼此的认识与对世界对社会的理解；中年人畅谈生活与爱好，沟通点缀了忙碌的生活，描绘着事业的美好蓝图；老年人畅谈过去的经历，沟通让生活不再寂寞，让生活焕发出新的活力。
倾听着，吐露着，当片片词句绿叶开满大地，让沟通架起心灵的桥梁。
沟通，使心灵的距离不再遥远。
三部曲：体谅与宽容
没有完全相同的人，正因为不同，生活的画卷才能色彩缤纷；正因为不同，生活才有悲欢离合。
有时距离是因为人们不同的背景与条件，假如一旦不认同对方的观点与举止，心灵的隔阂就产生了。这心灵的坚冰，只有用体谅去照耀，让宽容去化解，才会融化为滋润心田的甘霖。
体谅和宽容，让心走得更近。三部曲倘若奔流在你的心中，相信身边的一切将不再陌生与疑惑，“笑容，沟通，体谅与宽容”，让心灵折射出生命的色彩！
【点评】
别致的构思，理性的光华，粲然的文采——这一切是如此自然地交融在一起。
用乐曲来写心灵的距离，灵思飞动，形式新颖，构思颇有创意。随着三部曲的层层递进，心灵的距离越来越近，小作者渐次沉入的思考深度令人折服。结尾凝练自然，耐人品味。
第五篇：沟通与交流
一．沟通对我们每个人有哪些重要的意义？我们为什么要学沟通？
生理.心理.社会人际关系.学习.自我工作环境.构建和谐家庭.决策的需要
人际沟通是人际关系的手段，只有很好的认识人际沟通的理念，掌握娴熟自如的沟通方法和艺术，才能建立起良好的人际关系，才能更好地把自己最大的潜力发挥主来，取得引人注目的成就。
二．语言沟通的基本要求是什么？1.态度谦虚诚恳2.表情亲切自然3.语调平和沉稳4.充满真挚的热情 沟通原则是指在沟通过程中，沟通双方应当遵循的行为准则或行为规范。人际沟通的原则是根据一定的伦理道德观念形成的。沟通的原则是与时俱进的，具有时代性的特点。沟通原则也有文化性的特点。原则之间并非相互独立，有些原则之间是辩证统一的。（相互尊重原则；诚实守信原则；宽容谦让原则；主动沟通原则；关心他人原则；互利双赢原则；距离适度原则；）
三．常见的沟通障碍有哪些类型？语言.习俗.观念.角色.个性心理障碍
四．简述人际风格沟通对象的四种类型及特点
1.分析型严肃认真，动作慢，有条不紊，合乎逻辑，语调单一，语言准备，注意细节，真实，有计划，有步骤，寡言的，缄默的，使用挂图等辅助工具，面部表情少，喜欢有较大的个人空间。
2.和蔼型合作友好、赞同、耐心、轻松，面部表情和蔼可亲，频繁的目光接触，说话慢条斯理，声音轻柔，抑扬顿挫，使用鼓励性的语言，办公室里通常有家人照片。
3.表达型外向、合群、生动、活泼、热情、幽默、直率、友好、快速的动作和手势，不太注重细节，抑扬顿挫的语调，令人信服，有说服力的语言，陈列有说服力的物品。
4.支配型果断，有作为，指挥人，强调效率，独立，有目光接触，有能力，说话快且有说服力，热情，语言直接，有目的性，面部表情比较少，使用日历，情感不外露，计划，审慎。
五．礼仪具有哪些基本特征？ 礼仪的共同性 时代性 差异性 公德约束性 实践性
六．什么是气质？如何做到气质美？
气质是指人相对稳定的个性特征、风格、以及气度。气质美首先表现在丰富的内心世界。气质美通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来。气质美还表现性格上，这就涉及平素的修养。要忌怒忌狂，能忍辱谦让，关怀体贴别人。高雅的兴趣是气质美的又一表现。
7.TPO(time place oceasion)要求人们在着装时以时间、地点、场合三项因素为准。
1.时间原则 时间原则要求考虑时间因素，做到随“时”更衣服饰还应顺应时代的潮流，太落后或太新奇都会令人侧目
2.地点的原则地点原则代表地方、场所不同，着装应有所区别，穿戴服饰必须在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调，才能获得视觉和心理上的和谐美感。
3.场合的原则场合的原则又可叫做交际目的原则，就是不同的场合或不同的交际目的有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致，相融洽的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。
八．如何做自我介绍？ 时机适宜内容得体 把握分寸充满自信
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