2016年度人力资源部计划书

第一篇：2016年度人力资源部计划书

人力资源部2015年终总结报告

暨2016年度工作计划

餐饮业属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有人员流动率较高、且外来务工人员较多的特点。尤其是随着我国整体文化程度的不断提升，而大多数餐饮服务行业对从业人员的文化程度门槛要求低，导致从业者文化素质和自身修养跟不上酒店餐饮业的硬件需求，外部大环境对职业的有色眼光使餐饮从业人员得不到应有的尊重；而餐饮行业本身工作时间长、需求年轻化、个人职业发展前景不乐观、福利待遇不正规等原因均是导致餐饮行业“用工荒”的主要问题。

作为餐饮行业的人力资源部，在满足企业发展需求的过程中，运作的正规化和专业化一直是本部门的目标和使命。为此在2016年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验、完善缺失，有计划、有侧重地逐步使人力资源工作走向正规化和专业化。

国人大多数的观念里餐饮行业是提供服务，职业阶层底，工作时间久，加之吃青春饭，从业年限有限，导致全国餐饮行业人员流动大，招工困难。作为从业的我们应该如何直面并且克服这个困难呢？

一、招聘与配置

1、基础招聘。在XX现有各部门人员编制数量范围内，根据各部门各岗位的工作性质以及人员的流动状况，结合实际需求，制定相应的招聘计划。通过网络招聘及内部员工介绍等渠道进行招聘，保障各部门的人员需求量的同时控制好XX人员总数。

下附2015年1月-2015年11月XX总人数变化图

总人数

月份

人力资源部

2、维护新员工。纵观历年招聘人员的实际流动状况，网络招聘和亲友介绍未满7天或者未转正即离职的新人占据招聘总人数的40%，原因各有不同，但多数是无法适应XX特定的环境。

所以从人力资源部招聘开始到与需求部门转移衔接新员工的各个环节过程中要注重人文关怀，提前让新员工感受到XX集体的温暖。与此同时从2015年8月份人力资源部已经开展新员工转正面谈了解基层员工的需求，发觉公司各个层面可能出现的问题，下一步的工作就是进行意见汇总并逐步反馈至各部门进行参考和改进，让员工中肯又宝贵的意见进行落地，从而能让员工感受到公司对他们的重视，在思想上真正成为XX的一份子。下附2015年1月-2015年11月XX每月离职人数变化图

3、增加员工忠诚度。老员工熟悉企业文化和制度，工种技能娴熟，开展工作更加顺手，是企业的不可或缺的财富。那餐饮行业如何提升员工的忠诚度呢？结合XX现状，归纳如下：

①营造团结互助的工作氛围

通过组织活动和学习的平台，加强部门内部、部门与部门之间的交流和沟通，要有XX兄弟姐妹是一家人的大局意识，拒绝小部门、小团体，同事之间互尊互谦、互帮互助。

②构建公平合理的薪酬制度

薪酬等级层次多样化和透明化，建立绩效考核机制，凭自身实力考核提升薪酬层级。

③提供公开透明、优胜劣汰的晋升制度

可参考工龄、绩效考核成绩、专业技能掌握程度等多方面能力。

④奖罚分明并且有据可依

人力资源部

制定汇总完整细致的奖罚制度，切忌奖罚随意性！

⑤培养员工的“主人翁”意识

“主人翁”意识的前提是内心把XX当成自己的家，这样才有爱护家中一草一木的潜意识。XX要真正做到温暖的大家庭必须要兼顾“客人至上”和“员工

翁意识，创建员工自我增值的学习的平台都将是2016年人力资源部工作的重中之重。

2、员工面谈也将是今后工作的重点。建立员工面谈制度，定期进行员工面谈，包括新员工转正面谈、离职面谈、晋升面谈等。有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工建议合理化意见的积极性，为各部门加强管理提供参考依据。

3、构建符合XX实情的绩效考核制度雏形，为转正、调薪、晋升提供量化的参考标准。

4、缩减人力资源成本，各部门提高工作效率。低谷中更要考虑如何“节流”，要做到物尽其用，加强内部管理，在不降低服务标准的前提下最大程度缩减成本，节流下来的就是利润。

XX人力资源管理工作仍然有许多漏洞和缺失，建立标准化和专业化的人资团队依旧任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，推进薪酬和绩效模块的构建，不断地提高专业水准和战略高度，从而提升符合XX实际需求的人力资源层次。

人力资源部

第二篇：人力资源部职责和现有分工计划书-

人力资源部的工作职责和现有工作分工

一、人力资源传统六大模块：

1、人力资源规划

2、招聘与配置

3、培训与开发

4、绩效管理

5、薪酬福利管理

6、员工关系管理

二、根据6大模块细分为七大职责：

1、规划（结合企业实际情况，通过人力资源测评工为企业诊断，寻找新的突破机会，为企业的发展提供推动力，做出可行性的执行决策。）

2、招聘（根据人力资源测评，结合发展需求，招募适合的有志之士为企业贡献新鲜血液。）

3、培训（提高人员素质，俱全人员职能，精简人员架构，加快企业步伐。）

4、绩效（通过量化考核，优化执行力，提高工作质量与效率，致力于提高企业品牌和核心竞争力。）

5、薪酬（结合企业实际，调研市场经济，优化自身平台，留住优秀人才。）

6、员工关系（遵守国家法律法规，跟进当地政府政策，了解员工思想动态，规避企业用工风险。）

7、人事管理（合理调整人员，优化资源整合，协调组织架构。）

三、人力资源部各个模块工作内容

1、人力资源规划及制度制订模块

（1）制订与企业发展战略一致的人力资源规划

（2）制订人力资源相关的政策流程

（3）建立和完善企业组织结构

（4）负责建立和明确企业各部门、各岗位的职责和人数

（5）人力资源各制度的建立，实施和完善，包括员工守则、招聘、培训、绩效考核，薪酬管理等制度。

2、员工招聘模块

（1）负责员工招聘、录用管理工作,招聘计划的编订和实施。

（2）通过各种筛选方式对应聘人员进行选拔。

（3）负责企业人才储备体系的建立（4）对企业内部员工竟聘管理

3、员工培训模块

（1）建立和完善员工培训体系和计划

（2）负责企业新员工的培训工作及培训结果评估

（3）负责企业在职老员工的工作技能，个人素养，工作热情的培训（4）负责培训费用的管理及控制

（5）负责员工个人职业生涯管理及控制

4、绩效考核及薪酬福利模块

（1）负责企业各部门绩效考核方案的制定，实施及监督管理

（2）负责企业各部门绩效考核统计及核算工作

（3）负责企业现有薪酬体系的完善工作

（4）负责企业薪酬的核算及各项福利落实、安排

（5）定期进行薪酬的调查工作，为完善其体系提供依据

5、员工关系

（1）负责员工入职，转正，签订合同，离职流程的建立，完善及手续的 办理

（2）负责员工的各项保险的办理及统计

（3）负责员工投拆及劳动纠纷处理

（4）负责员工对企业的满意度调查及统计工作

6、人事管理

（1）负责企业的考勤，加班，休假的管理及统计

（2）负责企业的人员调动管理

（3）负责企业的人事档案的建立完善，人员数据的统计及更新

四、人力资源部门工作分工

根据企业人力资源部门现有的人员配置，企业的人员数量和集团分公司的情况，人力资源部门做如下分工：

1、人力资源经理（1）人力资源各制度的建立、实施和完善。包括员工守则、招聘、培训、绩效考核，薪酬管理等制度。（2）建立和编制企业长期人力资源发展规划

（3）完善现有的企业人力资源相关政策流程

（4）完善和明确企业各部门，各岗位工作职责和人员配置

（5）全面负责企业的人才招聘以及招聘渠道确认

（6）建立招聘体系，制定招聘计划，反馈招聘结果

（7）制定和完善企业各部门人员需求表

（8）通过各种筛选方式对应聘人员进行甄选

（9）建立完善企业人才储备体系

（10）监督本部门各人员完成本职工作

（11）负责与上级领导沟通及企业各部门的协调工作

（12）负责企业新员工入职培训，制定计划、培训流程并组织实施（13）负责企业在职员工开发和激励，制定培训计划

（14）负责培训费用的管理及控制

（15）负责培训结果评估及反馈

（16）负责企业工资的审核报批

（17）负责劳动保护用品的审核报批

（18）负责监督社会保险，劳动保障年检工作（19）劳动争议的仲裁、申诉处理工作（20）负责企业证照年检的办理工作（21）负责企业劳动年检工作（22）负责员工的职业生涯规划工作（23）完成公司交办的其他任务

2、人力资源部内事专员（1）员工《工资表》（2）员工绩效考核（3）办公用品管理（4）行政公文的上传下达（5）人力资源系统的维护（6）文化墙的更新与维护（7）公司证照扫描件的管理

（8）办公用品的采购以及公司广告业务制作（9）DSR差旅费的审核以及ARDP路线认定（10）员工保证金的征收与发放（11）打印机及传真机的管理（12）酒店、饭店的预订（13）奖惩方案的跟踪与实施。

（14）负责公司、厂家员工满意度的调查征集工作

（15）定期对薪酬做市场调查工作，确保工薪酬体系的完整以及与时俱进。

（16）负责对当月人员成本的统计及分析及承包分公司人员费用的汇总。

（17）总部以及分公司员工人事档案及担保资料管理（18）POS机的管理与缴费（19）公司办公环境与设备的管理（20）完成公司交办的其他任务

3、人力资源部外事专员（1）员工入离职手续的办理

（2）劳动合同文本制定与修改，并向经理反馈意见。（3）劳动合同签订、保管与使用

（5）员工《创业就业登记证》的办理与保管（6）劳动合同解除、中止、终止与变更（7）劳动争议上报（8）企业工资备案

（9）公司快递业务费用申报管理

（10）总部员工社保的办理以及分公司社保费用的监督管理（11）集团员工花名册与通讯录管理（12）员工商业保险的购买与理赔

（13）公司通讯业务（电信、移动、联通等）的办理（14）集团网业务发票的打印（15）集团业务发票的征缴（16）公司刻章业务

（17）拓展训练业务的管理（例如烧烤、旅游、包车之类）（18）福利的发放与管理（生日贺卡、蛋糕、聚会、探望、年夜饭之类）

（19）房屋租赁合同以及其他合同文书的管理（20）完成公司交办的其他任务。

第三篇：人力资源部

人力资源管理职责是指人力资源管理者需要承担的责任和任务。加里•德斯勒在他所著《人力资源管理》一书中例举一家大公司人力资源管理者在有效的人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面：（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；

（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

（3）培训新雇员适应新的工作岗位；

（4）提高每位新雇员的工作绩效；

（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

（6）解释公司政策和工作程序；

（7）控制劳动力成本；

（8）开发每位雇员的工作技能；

（9）创造并维持部门内雇员的士气；

（10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

工作体系

人力资源管理的结构

以人力资源规划和员工管理制度为平台，通过具体生产经营过程的因事用人活动体现出来

人力资源管理工作的衔接

一是制度制订与制度执行的关系

二是监控审核与执行申报的关系

三是提出需求与提供服务的关系

人力资源管理体系的实际运作

1.由财务部经理根据工作岗位要求填写《公司招聘人员需求表》

2.提出招聘人员的需求理由，对招聘人员的详细要求、招聘方式等，上报财务总监审批

3.通过后，将《公司招聘人员需求表》转人力资源部

4.由人力资源部首先对应聘人员进行初选。

第四篇：人力资源部

人力资源部

Intel给了我很广阔的发展空间。无论从深度还是广度上说都是这样。比如从做人力资源的角度来说，就拿我做的工资福利来看，一般大家认为也许做两年，了解它是怎么一个流程也许就可以了轮换到人力资源部门，可以做些培训方面工作，但是在Intel做一到两年只能了解薪资福利的一点点皮毛，因为和我所知道市场上一般做薪资福利的流程相比，Intel做的比较复杂，也就是说他可以提供我们深入研究这个领域的一个可能性。另一方面，从广度上讲，如果你的表现足以证明自己在其他领域会同样出色的话，就可以申请掉到其他部门。比如我本来做薪酬福利就可以转去做一些培训或者招聘的工作。有很多的员工宁愿呆在Intel，也不愿意到市场上找工作，就是因为Intel本身就给你提供一个在公司内跳槽的机会，这样就不需要在市场上再费劲找工作了。

第五篇：人力资源部

人力资源部

工作制度增加：

负责做好职工晋级、工资调整和新进人员定级工作。

审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

贯彻执行国家、地方和公司有关人事、劳动、福利等方面的政策和规定，调解劳动争议。

负责公司员工证书的各项管理工作。

党工部

增加：