校企合作研讨会会议记录1

第一篇：校企合作研讨会会议记录1

校企合作互动会议记录

会议名称：校企合作互动研讨会——礼仪专题 会议时间：2012年4月12日下午1：30分 会议地点：英泰电子电器有限公司 记录人：高杨

出席会议人员：人文教育学院李慧老师、英泰电子电器有限公司总经理赵福平、英泰电子电器有限公司总经理助理吕秀丽、英泰电子电器有限公司客户服务部部长李小宁及客服部相关工作人员。会议主持人：英泰电子电器有限公司总经理助理吕秀丽 主要议题：

1、客户服务礼仪注意事项；

2、特殊情况下客服人员的应对礼仪。

发言记录：

英泰电子电器有限公司总经理助理助理吕秀丽：

1、宣布今天到会的人员；

2、讲解研讨会的重要意义。

总经理赵福平：首先感谢学校给我们一个机会。校企合作对我们双方都有利，今天召开这个研讨会，桥梁更加牢固，企业提供实践的平台，学校提供理论知识教育，紧密结合、共同培养。

客户服务部部长李小宁：讲话结合岗位知识与技能要求，对客服人员的工作进行了彻底的剖析、解构与重构。希望每一位公司客服人员都能好好向老师学习礼仪知识，并可以请老师帮助解决工作中遇到的问题。李慧老师：大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度„„也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。

客户至上、服务至上，作为客服人员服务宗旨，它充分地反映了企业对每位员工的期望。作为一名客服人员，我们的一言一行都代表着企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到企业声誉，既使有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。

礼仪是根据实际情况制订的礼仪行为规范，希望平安员工认真学习，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。

客服人员小赵：请问老师，我们客服人员有时候接到电话听不清楚，这种情况怎么办？

李慧老师：

1、遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！可能由于线路的原因，导致您的电话声音太小，挂机后我再重新联系您，好吗？”，然后过5秒挂机。

不可以说：“喂，大声一点儿！”不可以直接“喂、喂，听不见，你声音大一点”更不可以直接挂机

2、遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，可能由于线路的原因，导致您的电话杂音太大，听不清，挂机后我再重新联系您，好吗？再见！”稍停5秒，挂机。不可以直接挂机

3、遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”。不可以直接挂机

4、遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。不可以转换成客户的方言

5、遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”

总经理赵福平：

1、作总结发言；

2、对老师的到来表示感谢。

本次校企合作研讨会的成功举办，一方面展示了学校的办学特色和育人成果，为学校面向企业和市场，更好地制定人才培养目标，培养高素质技能型人才奠定了良好的基础；另一方面为企业今后的可持续发展尤其是人才储备起了积极的引导作用。这一次校企合作设研讨会的成功举办也必将为学校和企业之间实现进一步高层次、多方位的交流与协作起到积极的推动作用。

2010年4月12日

第二篇：校企合作会议记录1

校企合作与订单培养会议记录

时间：2013年3月21日

地点：阜平职教中心资料室

参加人员：果蔬花卉专业教师、阜平县万祥农业科技园赵万军等 缺席人员：曲俊梅（病假）

主要内容：研究合作事宜

经过讨论研究，双方达成以下协议

一、双方同意建立校企合作关系，在乙方挂“阜平职教中心实习实训教学基地”标牌，通过校企合作，走“产、学、研”相结合的道路，使双方互惠互利。

二、阜平职教中心为吸引企业进驻校园，为阜平县万祥农业科技园无偿提供足够的场地,根据教学要求，在不影响科技园正常生产的前提下，学校派遣学生到科技园实习实训。企业根据学生实习实训期的内容和项目、课题给予妥善安排，并派相关专业技术人员进行实习实训指导，以保证学生能顺利完成教学实习实训的内容，为毕业后服务于企业奠定良好的基础。

2013年3月21日

第三篇：校企合作会议记录2

校企合作与订单培养会议记录

时间：2013年3月10日

地点：阜平职教中心资料室

参加人员：果蔬花卉专业教师、阜平县万祥农业科技园赵万军等 主要内容：研究合作事宜

经过讨论研究，双方达成以下协议：

一、阜平县万祥农业科技园根据自身业务及规模发展的需要，在条件允许的情况下，与学校共建校内校外实训基地。在学校建立“订单班”或将需要提供给企业，以便企业在学生培养方面有所侧重；同时企业可利用学校的技术知识资源及学生资源，将一部分项目的前期调查及研发或工作量较大的非核心技术任务交学校完成，以降低成本。

二、开展师资互动。学校聘请企业技术骨干担任兼职专业教师和实训指导教师。企业接受学校专业教师参加顶岗实习或业余时间的实践锻炼，帮助专业教师进行一线实践能力的培训。学校专业教师挂靠企业，作为企业技术人员，由企业提供职评、考证、实训所需证明，若取得相关证书，双方均可在各自的评估中使用。

三、双方建立合作领导小组（组长由学校领导担任），负责产、学、研合作的指导及管理,共同开发校本教材和核心课程等，并安排专人负责进行联络与沟通。

2013年3月10日

第四篇：校企合作研讨会(正)

2012年校企合作工作总结

一、指导思想

为实施校企合作战略，利用职教基地、工业园区等有效资源，采取多元化的校企合作模式，规范化地开拓校企合作市场，创建高技能人才快速成长的优化环境，全方位、深层次开创校企合作工作的局面。

二、组织机构

成立“校企合作培养高技能人才工作领导小组”，由职教基地管委会常务副主任柴继红任组长，工业园区管委会常务副主任杨定和、各入驻院校院长任副组长；各院校分管副院长、职教基地管委会副主任陈朝俊、职教基地管委会社会事务管理局局长杨晓燕、各院校教务处处长、就业指导处处长、学工处处长为成员的组织机构。

三、积极筹备，准备召开“校企合作研讨会”

积极筹备，于11月22日召开“校企合作研讨会”，7所入驻院校和10多家县内的重点企业参加了会议，其中商学院、工商学院与晨农集团、华狮啤酒签订了合作协议，职教基地管委会向燕京啤酒、银杏人家酒店举行了“实习实训基地” 授牌仪式，为工商学院创业大学生争取扶持资金2万元；

四、协调各方，做好大学生创业、就业工作

做好“泛海扬帆”大学生创业扶持项目的申报工作，为工商

学院创业学生董晓熊争取扶持资金2万元。积极参与工商学院“大学生创业计划大赛”、滇池学院“大学生论坛”等。协调省、市、县及相关部门，在工商学院举办了“大学生创业培训开班仪式”，举办了“大学生创业培训”3期，协助工商学院成功申报“云南省大学生创业示范基地”。

推荐工商学院、城建学院的毕业生到御景新城物业管理公司、星耀水乡销售部、银杏人家酒店、电信公司就业29人，推荐各学院毕业生到我县重点企业就业29人、实习20人、参观500多人；推荐工商学院、商学院学生到燕京啤酒厂暑假实习20人，一方面解决了学生的实习问题，同时又解决了燕京啤酒生产旺季用工困难的问题。

五、拓展渠道，积极推进校企合作工作

积极与各大企业联系，带领商学院500多名学生到工业园区的“燕京啤酒厂”、农业园区的“晟农集团—昆明恒兴农产品经营有限公司”、县城的银杏人家酒店以及星耀水乡、御景新城参观学习。组织御景新城物业管理公司、万达纸业有限公司、云南源塑塑胶有限公司等企业，参加了城建学院、工商学院举办的“供需见面会”。组织工商学院和城建学院就业处到市技校参加“厦 门市劳动就业管理中心到我市开展的校企合作对接活动”。组织御景新城物业管理公司、万达纸业有限公司、云南源塑塑胶有限公司等企业，参加了城建学院、工商学院举办的“供需见面会”。

2013

年1月4日

第五篇：校企合作课题建设研讨会会议记录

校企合作课题建设研讨会会议记录

会议名称：“校企一体化合作办学模式探索与研究”课题建设研讨会 会议时间：2012年4月12日下午2：00分 会议地点：机械工程系系会议 记录人：周成伟 出席与列席会议人员：

尹梅仙 南京奥特佳冷机有限公司 组织人事科科长 郭加玉 宿迁工程机械厂 车工技师/生产科长 章正华 宿迁长江润发有限公司 生产厂长/工程师 王 健 江苏宿迁市秀强玻璃公司 生产副部长 郭玉成 宿迁精科公司 钳工技师/生产科长 董铁军 宿迁工程机械厂 车工技师/车间主任 韩加平宿迁通用机床厂 钳工技师/工人 吴必才 宿迁机床厂 设计技师/厂长 仲 会 宿迁长江润发有限公司 工程师/ 技术部部长 李建 宿迁技师学院 机械系主任

杨仓军 宿迁技师学院 机械系德育主任 课题组成员 袁辉 宿迁技师学院 机械系教学主任 课题组成员 张德安 宿迁技师学院 机械系教学副主任 课题组成员 周成伟 宿迁技师学院 教务处副主任 课题组成员 单野 宿迁技师学院 课题负责人 会议主持人：机械工程系主任李建

主要议题：

1、校企合作模式可行性的探讨；

2、专业化方向及课程设置；

3、根据企业用人要求培养学生综合素质。

发言记录：

机械工程系李主任：

1、宣布今天到访的企业家；

2、讲解我们开设校企合作建设研讨会的重要意义。

课题负责人单野首先介绍课题组的研究方向是“借鉴工厂生产管理模式，构建一体化实训平台办学模式”。具体做法就是“在学校内建立生产模拟实训室，全方面模拟工厂生产管理环节，对学生进行模拟生产实习。”的课题研究模式。这种模式预期可以达到几种效果：

（1）学生不用进厂，就可以全面掌握生产实际知识；

（2）企业不用花巨额资金在校内建立生产线，就可以把企业需要学生掌握的知识传授给

学生；

（3）校方全方位模拟企业生产，使教学更贴近工厂，起到实景模拟的效果，而又不用像

工厂一样大部分时间都用于生产同一产品；

（4）在模拟生产实习过程中，让学生完全掌握工厂生产过程，使得毕业后就能立刻到岗

工作，减少了企业的二次培训时间。

（5）避免了学生身份的转换带来的就业的落差感，减少了工人就业的流失率。宿迁机床厂厂长吴必才：首先感谢学校给我们一个机会。校企合作对我们双方都有利，今天召开这个研讨会，桥梁更加牢固，企业提供实践的平台，学校提供理论知识教育，紧密结合、共同培养。

吴厂长的讲话内容结合我院的专业化发展方向，模拟工厂课程开设的合理性，师资队伍要求及建设，对学生培养应达到的目的及要求以及校企合作的具体有效方式提出了诸多中肯的意见的建议。吴厂长认为，数控技术是一个很有前景的专业，随着中国经济的飞速发展，数控技术这个专业领域会有很大的施展空间，所以我们在培养人才方面应着重潜能的开发，强调创造力的培养，注重学生的再学习能力的培养，我想这一点对我们老师、学生包括企业都提出了严峻的考验。

江苏宿迁市秀强玻璃公司生产副部长王健：讲话结合岗位知识与技能要求，对数控技术课程体系进行了彻底的剖析、解构与重构，构建了符合宿迁工程机械厂岗位需求的专业课程体系。按照企业与学校双方的约定，从接下来的两个月开始，数控专业“秀强班”的课程将由学院教师与企业专家共同执教。随后，王健与2011级数控专业的学生进行了沟通，并回答了学生关心的问题，组建“秀强班”，并按本次双方商定的人才培养方案开展教育教学工作。秀强玻璃公司和我院距离很近，5分钟的路程，“秀强班”可以直接进厂实习，不需要模拟工厂的建立，但是这种模式对于其他企业是个很好的福音。

南京奥特佳冷机有限公司组织人事科科长尹梅仙：我院数控专业每一年的就业招聘会上大家都会看到我的身影，是的，奥特佳与我院的数控专业从建专业的那天起我们就开始合作了，吸纳数控专业学生近500人。这些学生中，有一直干下来的，也有半路离开的，但坚持下来的学生在我公司都得到了重用。我要强调的一点是什么呢？就是持之以恒，就是一种坚持。学生的知识水平、各方面能力素养相差都不多，只要按其特点分以不同的工作任务都是很好的员工，但为什么最后有些学生步步高升，而有些学生停滞不前，我想只有这种坚持的精神能解释明白。

奥特佳本打算投一条生产线到我院，董事会最终没有批准，对此我们都深表遗憾，但这个时候你们能积极思考用建立模拟工厂的方式来对学生进行培养，这对于我们企业是件好事，因为这将大大提高我们学生的适应能力，也大大缩短了我们公司的再培训时间。对此我们对你们这种做法表示感谢，并一定会大力支持。

其他几位企业专业人士也结合各自企业的实际情况，谈了关于校企合作的模拟工厂这种教学模式的看法，并纷纷表示支持。

机械系李主任：

1、作总结发言；

2、对企业家的到来表示感谢。

本次“校企一体化合作办学模式探索与研究”课题建设研讨会的成功举办，展示了我院在长期的校企合作实践中所塑造的良好形象和广泛的社会影响力。它一方面展示了学校的办学特色和育人成果，为学校面向企业和市场，更好地制定人才培养目标，培养高素质技能型人才奠定了良好的基础；另一方面为企业提供了解学校、了解学生的平台，为企业今后的可持续发展尤其是人才储备起了积极的引导作用。这一次校企合作建设研讨会的成功举办也必将为学校和企业之间实现进一步高层次、多方位的交流与协作起到积极的推动作用。