以奋斗者为本读后感

以奋斗者为本读后感

“以客户为中心、为奋斗者为本”是华为最核心的文化，第一次提出是在华为年度市场工作会议上。华为创始人任正非先生是这样解读的。

“以客户为中心”，就是坚持以为客户服务好，作为一切工作的指导方针！要以为客户提供有效服务来作为我们工作的方向，作为价值评价的标尺。不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人，不管他多么辛苦。

“以奋斗者为本”，企业的目的十分明确，是使自己具有竞争力，能赢得客户的信任，在市场上能存活下来。要为客户服好务，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗；要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并保持长期的健康。合理、适度、长久，是人力资源政策的长期方针。读了“以客户为中心”、“为奋斗者为本”这两本书以后，书中的几句话给我印象非常深刻，使我深有感触。

一、“客户永远是华为之魂”

客户是永远存在的，以客户为中心，华为之魂就永在。我们只要认识到这句话的真理，华为就可以长久的生存下去，不随自然规律的变化而波动。

华为成功的重要原因之一，就是华为把客户提高到了很高的一个程度，上升到了魂的境界。现在做企业，不能靠低价取胜，而是靠优质的产品和服务，在产品同质化的前提下，谁的服务越到位，客户越满意，越留住客户嘛？所以，企业要坚定“以客户为中心”运营发展下去才会越来越强大。

二、追求长期有效增长

不为短期利益所动，紧紧围绕企业的核心竞争力发展。不利于提升企业核心竞争力的事不能做，在与企业核心竞争力不相关的利益面前，要能经得起诱惑。不仅仅我们的企业层面不做，还要让我们的员工不能做，要通过制度规范我们员工的行为，通过流程的闭环管理来实现。

三、未来的竞争是管理的竞争

向管理要效益，要通过改进管理来提高效率，每一道工序，每一个流程都要在努力提高质量的前提下，提高效益。要改掉因为无效管理造成的资源和时间浪费，就我司而言，一方面要提高人均劳效，合理分配人员力量，避免出现忙闲不均的情况，如：郊区站人员在上下班高峰期到市区汽油大站的疏忙等等；读后感另一方面提高效率，不是简单的增加劳动强度，而是减少无效工作，重复劳动的工作，如：同样的数据部门之间可以共享。

四、赚取合理的利润

公司经营的目标不能是片区追求利润最大化，利润最大化很可能会榨干未来，伤害战略地位，伤害合作伙伴，公司应赚取合理的利润，要让上下游的合作伙伴也有合理的利润，要合作共赢。如我们现在大力推行的轻资产业务，我们的指导思想就是“多赚多得、少赚少得、不赚我保”，只有合作共赢，才能长久合作，只要求适当地利润，把利润让给客户，才能让企业与客户构成良好的供求关系和利益综合体。

五、干部要有敬业精神和献身精神

判断一个干部是不是好干部。一方面是要有敬业精神，对工作认真负责，要能及时、定期反思工作中的不足，及时加以改进；另一方面要有奉献精神，不要斤斤计较。任何事情不可能做到绝对的公平，奉献精神就是要求干部在遇到相对不公平的事情时，不要太过于斤斤计较。

最后，我们务必将以“客户为中心、以奋斗者为本”，落实“爱我中华、振兴石化”，“为美好生活加油”践行“每一滴油都是承诺”，管理为经营服务、机关为基本服务、全员为客户服务。围绕省公司三季度工作会议中提出的“目标不变、信心不减、市场不丢、效益不降”的总要求，奋力拼抢市场。

《以奋斗者为本》读后感

陈祥坤

华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激烈的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在公司组织的这次学习华为的潮流中，有幸拜读了《以奋斗者为本》这本书。

过去我们看到太多的技术至上的公司最终被历史的长河遗忘，那么对于一个不上市的公司如何激励自己的员工呢，如何将这种想法应用到企业运作中是一种哲学，华为当然有自己的办法，大家都道知多劳多得，华为采用的是虚拟股权和定期“离职”，这些体现在“以奋斗者为本”，同时任何组织个人都要时刻保持清醒的头脑，保持一种危机意识，也就是“长期坚持艰苦奋斗”。

在激烈竞争的社会中，艰苦奋斗是企业生存发展的宝贵财富，亦是对客户至上价值观的具体落实。华为敢拼敢打的狼性文化实际上是坚持不懈的艰苦奋斗文化。这提醒着所有的管理者，成功的团队，一定是奋斗者组成的团队。而激发奋斗者，需要的则是合理并优异的人力资源机制。在华为的薪酬激励体制中，最具代表性的是“银手铐”激励机制即工者有其股。在华为，只有持续为公司做出贡献的人才能拥有股票，通过奋斗取得分红权。华为让奋斗的员工分享胜利果实，让懈怠的干部末位淘汰。

一个企业，流程、机制的不合理可以迅速得到改正，而企业文化一旦丧失甚至仅仅是弱化就会需要很长时间才能重新树立。只有树立牢固的企业文化，以“奋斗者为本”，企业的员工才能找到组织的归属感，才能“长期坚持艰苦奋斗”。

华为公司以奋斗者为本，人是发展的根本目的，也是发展的根本动力，一切为了人，一切依靠人，二者的统一构成以人为本的完整内容。在企业发展的道路上，华为公司十分尊重客观，与员工求得观念统一，让员工随着企业的发展而同步富足，实现利益共享。我们作为国有企业体制管理框架下的企业，也要以奋斗者为本，一方面要通过多种手段，为员工提供良好的个人发展空间。另一方面要以点带线，以线带面，激励那些为企业发展兢兢业业、辛勤工作的员工，实现企业和员工的共同发展，实现成果共享。

员工是工作在第一线的人，我们才是真真切切面对客户第一人，员工个人素质代表公司整体水平，可以毫不夸张的说，员工工作状态直接影响公司经营状况，所以我们作为面对客户第一人应该把自己最好的状态、激情统统拿出来，让客户真切感受到这家公司是有活力的，是可以合作的，尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才可以为公司提供及时的信息让领导层做出决策。对于我们员工来说，要树立危机意识，加倍珍惜工作，尽最大努力完成好本职工作，不断追求进步。当然，这种危机感的树立也需要公司的推动，如推行末位淘汰、绩效管理等。员工处在这样的工作氛围，会自觉地树立危机意识，努使自己的工作适应企业的需要，并充分运用自己的聪明才智为企业做出创造性的贡献。

同时，在给予员工物质奖励有限的前提下，要在企业文化建设上下功夫，要用统一的思想、统一的价值观武装员工的头脑，像华为一样实现全员一致，凝心聚力，握指成拳，实现企业经营成果的不断扩大。在中层干部或者关键岗位选拔任用上，要按照任人唯贤的原则公开竞聘，坚持“能者上，庸者让”，实现有为者有位。

所以我认为，一个企业只有打造一支高素质的管理团队和培养一支高素质的员工队伍，始终坚持自己的核心价值观，始终要有高度的危机意识，坚持以人为本，从严管理，不断寻找自身的差距和不足，做到慎终如始、与时俱进、革旧鼎新，才能不会倒下。

这本书的精髓需要我们细细品味，远不是我三言两语就能描述的完的。这只是我一些粗浅的感受，相信在不同的时期再去重新阅读，会有不同的体会。在未达到一个层次之前，提前掌握这个层次的理念，虽不能完全体会，但可开阔眼界，树立正确的管理理念，这本身也是一种启发。正所谓：仰望星空，脚踏实地，朋友们，加油！