电大考务管理制度（五篇）

第一篇：电大考务管理制度

山东电大莱芜学院考务管理制度

考试工作的组织与管理是广播电视大学教育教学质量保证体系的重要组成部分，也是客观真实地检测教与学效果的重要手段。随着开放教育试点工作的不断深入，对考试管理的要求越来越高，为使考试管理工作制度化、规范化、科学化，根据中央电大有关规定，结合我省电大实际，制定本细则。

一、试卷管理

（一）试卷的征订

1、试卷征订应按照省电大规定的时间，准确上报试卷征订单。

2、征订试卷应遵循“够用、节约”的原则。

3、应确定认真、负责的专职考务工作人员，杜绝漏报、错报现象。超过规定时限的不予补报，考生可参加下一次考试。

（二）试卷的运送

试卷必须按绝密件方式运送。

1、必须在省校规定的时间内，派专人（两人以上）、专车，持介绍信到省校考务科办理领卷手续。试卷在运送途中必须有两人以上守护，做到人不离卷。不得在途中随意停留，严禁携带试卷出入公共场所。

2、试卷确需邮寄的，必须以机要交通方式邮寄。

（三）试卷的领取

1、领取试卷应严格履行交接手续，防止错乱。领卷人员必须认真核对应领取试卷的科目和袋数，核对无误并经交接双方签字后方可将试卷从保密室领出。

2、监考人员到考点办公室领取试卷时，必须当面核对试卷科目、份数与监考安排是否相符，无误后履行交接手续。试卷必须于开考时在考场内当众启封。

（四）试卷的保管

1、设立符合保密要求的专用试卷保密室（或保密柜）。保密室须加装防盗门窗，保卫措施严密。

2、试卷保密室须保持干燥清洁，严禁烟火，并注意检查电源、电器及消防设备情况。

3、试卷存放期间，必须有专人昼夜值守。试卷保密室铁门及保险柜的钥匙要分别掌管，开启时须两人以上在场。

4、考试结束后，试卷当场装订密封，及时入库。试卷入库或领用时，必须两人以上严格履行交接手续。

5、试卷在考前属国家绝密级或机密级材料，只能由监考人员在规定时间内在考场当众拆封。试卷在启用前，任何人都无权以任何理由启封。

6、一律不准在考前复印试卷。由于特殊原因确需复印试卷的，须于考前报经省电大批准后，于开考后指派两人(有上级电大巡考员一人)在本校或持有《国家秘密载体复制许可证》的复印单位复印试卷，并做好保密工作。未经省电大批准自行复印的试卷不予评阅。

7、如发生试卷丢失或试题泄密情况，必须立即上报省校，同时采取有力措施，迅速查明原因，进行及时有效的处理。

8、凡本人或有直系亲属参加电大学习者，不得参加试卷的接送、保管等工作。

二、报考及考场编排

1、期未考试考场由省校考务科根据各学校报考数据统一编排、下发，我校必须按照省校下发的考场编排数据组织安排期末考试。

2、期末考试考场编排以课程为单元采取随机方式，分考点按每考场30名考生使用计算机进行编排，每考场考生座位号从01号至30号，不足30人为尾数考场。考生一律按座位号入座考试。

3、注册视听生必修课程考试考场编排使用教育部考试中心下发的《注册视听生考试管理系统》；开放教育、统招生及注册视听生选修课程考试考场编排使用中央电大下发的《广播电视大学教务管理系统(网络版)》。

4、考试前40天将课程报考数据报送省校考务科，省校考务科据此统一编排全省电大期末考试的考场，并于考试前一个月将考场编排数据下发。

5、期末考试考场编排数据是学校组织考试、形成性考核和自开课成绩登录以及省校阅卷登分等考务工作的基本依据，一旦形成，任何人不得自行更改。凡在规定时间内未进行课程报考的考生，一律不准参加期末考试。

三、考点、考场设置

1、考点设置须坚持既相对集中、有效管理，又方便考生赴考的原则。

2、县级工作站设立考点需经学校考察、审批，然后向省校提出书面申请。开放教育、注册视听生、统招生均可在经省校批准的考点组织考试。补考、补学分考试一律在学校集中进行。

3、考点要具备良好的考试环境和条件，考场集中并与外界相对封闭。考场的场地、桌椅、照明等基本条件要符合考试要求；考点要有符合条件的保密室（柜）；计算机考试（网络考试）考场要具备相应的场地、设备条件。

4、考点应有相应的考试管理制度，对于考风不正、考纪不严、管理混乱的县级考点，经查实后，取消其考点资格。未经批准擅自设点考试的，其考试成绩无效。

5、各学校要与考点签订有关考风考纪责任状，以保证考点有良好的考风考纪。

6、考点应成立考试工作领导小组。每个考点设主考一人，副主考一至二人，负责整个考点的考试工作。每个考场设监考员二至三人。每个考点设考场外流动巡考若干人。正、副主考和考试工作人员均须佩证上岗。

7、考点布置：

（1）装点校门：考点要有醒目标志。

（2）校内张贴：考点内张贴标语。在醒目位置张贴“考场示意图”、“考生守则”、“监考员职责”、“考试日程表”、“考场规则”、“考试违纪处理规定”等；

（3）警戒区（线）：考试期间应有专人负责保卫工作，考点内必须设定警戒区（线），严禁与考试无关人员进入警戒区（线）内；

（4）设备检查：所有服务于考试的工具，如广播、电视、计算机、语音设备、电话、电铃、电灯、车辆等，在考试前要逐一进行检查，以确保考试正常进行。

8、考场布置：

（1）考场须有良好的环境，应安全、安静、空气流通、光线充足，地面清洁。

（2）每个考场考生一般不超过３０人，考生座位应单人、单桌、单行排列。考桌反向摆设（翻盖课桌应加封条），间距８０公分以上。

（3）考桌右上角粘贴座位号，考生对号入座。

（4）考场内与考试有关的文字资料以及课桌内的废纸、杂物等，应及时清除，地面须打扫干净。

9、考点要有专人负责司铃。考试必须按统一时间进行，任何单位和个人都无权提前、推后、延长、缩短考试时间(按规定留考的除外)。擅自更改考试时间者，考试一律无效，并追究当事人的责任。

10、设置考点办公室。

11、学校要在考试前一天对考点的各项准备工作进行严格的全面检查，条件和措施不符合要求的必须立即改正或另选考场，否则不准考试。

四、成绩登录

（一）职责分工

省电大负责全省电大统设课程和省开课程试卷的登分，采用按考场不拆封登分方式；学校负责本学校及所属考点形成性考核成绩、自开课考试成绩和集中实践性教学环节考核成绩的登分。

（二）登分前准备阶段

1、学校依据省校下发的期末考试数据和考场编排数据，录入形成性考核成绩及自开课考试成绩，并打印一式两份成绩册报省校教学处审核。学校根据审核结果修改成绩盘，然后按期末考试文件规定的时间将形成性考核和自开课考试成绩盘报省校考务科。

2．省校考务科将学校上报的形成性考核和自开课考试成绩数据接收到教务管理系统软件中的登分系统。

（三）统一登分阶段

1．登分期间省电大成立期末登分工作领导小组，全面负责登分工作的组织和管理，并指派专人负责登分系统的技术维护工作，确保登分工作顺利完成。

2．登分采取按考场不拆封的方式，每本试卷登录两遍，登分人员不得拆封试卷。

3．登分准备

(1)确定登分场所及用于登分的计算机，专人专机，并做好登分系统安装和调试工作；

(2)做好登分人员的岗前培训，未经培训的人员不得参加登分工作；

(3)将学校上报的成绩数据接收到登分系统中；

(4)进行试登分，检查系统运行是否正常。

4．登分程序

(1)登分工作人员到试卷保管组领取试卷，开启机器，进入登分系统；

(2)按考场保密号进入每本试卷的登分界面，按考生座位号录入每位考生的成绩。录入前，必须认真核对试卷上的科目名称和登分界面上显示的科目名称是否一致，若不一致，立即送交登分领导小组处理；录入后，登分人员须在试卷封面相应位置上签全名；

(3)每本试卷必须交叉登录两遍，未按要求登录的试卷必须重新登录，并对有关登分人员给予批评和必要的处理。确定试卷已全部登录完毕且无误后将试卷返还试卷库；

（4）登分工作领导小组安排专人对已登试卷进行抽查；

(5)省校考务科统一处理作弊学生的考试成绩；

(6)全部试卷成绩录入结束后，考务科进行期末考试成绩与形成性考核成绩的合成与统计。

(四）成绩校验及更正阶段

1、省电大考务科以电子邮件或提供网上下载等方式向各学校发送期末考试成绩数据。

2、学校接收数据并向所属工作站（教学点）和学生公布期末考试成绩。

3、学校校验成绩，受理学生查分申请。

4、省电大考务科于开学后十个工作日内受理学校查分，更正登分中的差错。

5、查分结束后，考务科重新汇总、统计成绩数据，打印成绩册，由省校学籍管理部门和考务科分别存档，同时下发各学校，并向中央电大上报本次期末考试成绩数据。

6、省校考务科备份此次考试全部数据存档。

五、考试成绩管理

考试成绩是学校进行学生毕业资格审核的主要依据，也是反映学生在校学习情况的重要凭证，它直接涉及到考生的切身利益和教务管理的工作质量，为切实做好考试成绩的管理工作，特制定本办法：

（一）考试成绩的构成：学生考试成绩（即综合成绩）由形成性考核成绩和期末考试成绩按比例折合后相加而成。凡无形成性考核成绩者，期末考试成绩无效。

（二）学生考试成绩档案分为文字档案（成绩册）和电子档案（保存在广播电视大学网络版教务管理系统中）两种形式。

（三）省电大考务科负责全省电大考试成绩的认定、更正、发布,成绩数据的上报、下发及日常管理与维护工作。

（四）省电大考务科指定专人负责考试成绩数据的管理与维护，成绩管理员在“网络版教务管理软件”中使用单一的管理权限。

（五）考试成绩的认定：

1、每学期期末考试前，考务科负责接收学校上报的形成性考核、自开课考试等成绩数据，并导入省电大教务管理系统中的期末登分系统。

2、每学期期末考试成绩录入结束后，考务科负责接收各登分小组录入的成绩数据。

3、考务科在教务管理系统中进行形成性考核和期末考试成绩数据的合成、统计。

（六）考试成绩发布：期末登分结束后，考务科以电子邮件或提供网上下载等形式将成绩（含形成性考核成绩、期末考试成绩和综合成绩）发送各学校，同时通过“山东电大在线”向学生提供网上成绩查询。

（七）学校下载成绩数据，并导入学校教务管理系统，同时将考试成绩通知工作站（教学点）和学生。

（八）考试成绩的复查与更正：

1、考生如对自己的考试成绩有疑异，可在规定的时间内通过所在学校提出查分申请。

2、学校须对学生的个人查分申请进行审核，统一填写《山东电大查分登记表》，于新学期开学后十个工作日内携带学生个人查分申请（包括查分课程的考场号、座位号）到省校考务科集中办理查分手续。

3、须查阅考生试卷时，只核对卷面累分是否有误，对涉及评卷标准掌握上的宽严之差不予更动。形成性考核成绩不予复查。

4、经复查成绩确需更动,由省校考务科负责在省校教务管理系统中完成考试成绩的更正工作，同时向学校下发《山东电大查分通知单》。各学校根据考务科下发的《山东电大查分通知单》通知考生，并完成考试成绩在学校教务管理系统内的更正工作。

（九）考试成绩数据的上报：

查分工作结束后，确认本次考试成绩处理结束，经有关领导同意，考务科重新完成本次考试成绩数据的合成、统计，生成上报数据，在中央电大规定的时间内，将期末考试成绩数据上报中央电大。学生成绩上报后一律不予更动。

（十）数据上报结束后，考务科根据系统提供的功能，及时打印出各种统计报表，提供给有关部门参考。

（十一）考务科负责省校教务管理系统内成绩数据的日常维护和管理，并做好本次考试数据的备份工作。按照档案管理要求，保管好相关材料。

附件：

一、主考职责

二、监考员职责

三、巡考员职责

四、考场规则

五、考试违纪处理规定

附件一：

广播电视大学全国统一考试考点主考职责

中央广播电视大学

主考是考点考试工作的第一负责人，主持本考点的全面工作。考试期间主考要坚守岗位，尽职尽责，严格执行考务工作的各项规章制度和工作要求，保证考试公正、顺利进行。其具体职责是：

一、全面负责考点的考试组织和管理工作，确定工作安排和实施方案，选聘监考人员和其它工作人员。

二、负责待考试卷的安全保密工作，严格执行有关保密、安全制度，采取有效措施，确保所有试卷无泄密、无差错。出现试卷短少、损坏、遗失、泄密等情况须立即向上级电大报告，并按照上级电大指示处理相关事宜。

三、负责组织监考人员和考务工作人员的考前培训，明确任务，提出要求，宣布纪律。通过培训，使监考人员和考务工作人员熟悉和掌握各项规章制度、考试纪律、监考程序和发卷、收卷、装订、密封等具体做法。

四、负责考试期间考点的封闭管理，处理无关人员进入考试区域或考场等问题。

五、严格按照规定时间准时开始和结束考试。

六、监督管理人员和监考人员佩带统一发放的工作标志，坚守岗位，履行职责，坚决杜绝徇私舞弊行为。对严重失职的考试工作人员视情节轻重给予必要的处理或向有关部门提出处理意见。

七、考试中发现试卷、试题有误，立即上报上级电大，并及时将处理意见通知有关考生。

八、及时处理考试中发生的考场混乱、考试严重违纪等问题；每场考试结束后，公布违纪、作弊考生名单。

九、保证答卷安全。每场考试结束后，督促监考人员按规定清点、密封、装订答卷；检查考场记录，监收答卷并按时送往试卷库；全部考试结束后，组织专人清点、整理考生答卷，指派专车双人押送指定地点。

十、处理考试中突发事件。如遇地震、洪水、火灾等自然灾害，有权中止考试，并同时向上级电大和有关部门报告；其他突发事件按照《广播电视大学全国统一考试重大突发事件应急预案》中的规定处理。

十一、负责向上级电大汇报考试组织情况。

附件二

广播电视大学全国统一考试监考人员工作守则

中央广播电视大学

一、监考人员是考场的执法者，是考试实施真实有效的鉴定人。监考人员必须以高度负责的精神作好考试的监督、检查工作，确保考试公正、公平、顺利地进行。

二、监考人员要工作认真、作风正派、责任心强、忠于职守，自觉抵制一切舞弊、违纪行为和不良风气。

三、监考人员应遵守回避制度，遇有亲属参加考试或其他可能影响公正执法的情况，监考人员应主动申请回避。

四、监考人员必须接受工作培训，认真学习考试的有关政策、规定，明确监考任务和工作流程。

五、监考人员必须佩带统一监考标志，遵守考试作息制度，不迟到、不早退，不擅离职守。

六、监考人员进入考场后，应关闭通信工具，不得吸烟、看报、聊天等。

七、监考人员要认真履行监考职责，严格遵守监考工作流程，严格维护考场纪律，完成监考任务。

八、监考人员要热情耐心，关心爱护考生。

九、监考人员要为人师表，模范遵守考场纪律。

附件三

广播电视大学全国统一考试巡考人员工作职责

中央广播电视大学

广播电视大学全国统一考试在全国范围内实行巡考制度。巡考是规范考点考试管理，监督、检查考试各环节落实情况的主要手段之一。在全国统一考试期间,各级电大应派出作风正派、懂管理、讲政策、熟悉考试业务的巡考人员，对考试组织和实施工作进行巡视。巡考人员要坚守岗位，严守纪律，秉公办事，不徇私情。其主要职责如下：

一、了解考试的组织情况

1.辖区内考点数、考生人数、开设专业、考试科目及考场分布情况；

2.考务工作安排及工作人员的职责分工、监考组织情况；

3.监考人员的培训情况；

4.考生考风考纪教育情况；

5.考前的其他准备。

二、检查试卷保密工作。

1．保密室是否加装防盗门窗，保密室门和防盗门钥匙是否由两人分别保管，开启时是否有两人同时在场；

2．试卷存放期间是否有专人昼夜值守；

3．保密室内试卷袋是否完好无损、有无启封现象，保密室领、发、存试卷数是否相符；

4．试卷出、入库是否有交接手续和记录。

三、检查考点布置情况

1．是否有明显的“广播电视大学全国统一考试考点”标识；

2．是否在醒目处张贴“考点平面图”、“考场安排示意图”、“广播电视大学全国统一考试考场纪律”、“考试时间安排表”、“广播电视大学全国统一考试考生考试违规处理办法”，设置“考风考纪曝光台”等；

3．是否有警戒线，是否有人把守；

4．环境是否安静，交通是否便利。

四、检查考场布置情况

1．是否张贴考场号、考试科目、试卷号、考试时间等考场信息。

2．是否依照标准考场设置。考生座位是否单人、单桌、单行，课桌是否反向摆放；是否整洁、卫生、通风、采光好。

3．是否有供考生存放携带的书包、书籍、资料等物品的专放处。

五、检查考试的组织与实施情况

1．考试工作人员是否认真履行职责；

2．考试工作人员是否佩戴统一标志。

六、处理存在的问题

1．对考点在试卷保密、考点布置、考场布置等方面存在的问题进行处理；

2．配合当地主考处理当时发生的特殊事件；

3．发生重大事件向派出电大及时汇报。

七、反馈与总结

1．在巡视过程中，对考试组织与管理中存在的问题,及时进行信息反馈,由主考进行纠正与处理；

2.巡考工作结束后,对考点的考试组织与实施情况提出意见和整改建议，肯定成绩，指出不足；

3．向派出单位汇报巡考情况并提交巡考报告，并对巡考的组织与落实提出建议。

附件四

广播电视大学全国统一考试考场纪律

中央广播电视大学

一、考试开始前15分钟考生凭考试通知单、学生证或准考证和有效身份证件（身份证等）进入规定考场对号入座，并将考试通知单和有效证件放在考桌左上角，以便监考人员查验。考试开始指令发出后，考生才能开始答卷。

二、考生进入考场必须关闭各种通讯工具。

参加闭卷考试考生在入场时除携带必要的文具外，不准携带其它物品(如:书籍、资料、笔记本和自备草稿纸以及具有收录、储存、记忆功能的电子工具等)。已携带入场的应按要求指定位置存放。

参加非闭卷考试的考生除携带必要的文具外，可携带该考试科目规定允许的相关资料。

三、考试开始30分钟后，考生停止进入考场（听力考试开始至结束，考生不得进出考场）。开考30分钟后考生方可交卷离开考场。考生交卷后应立即退场，不得在考场附近逗留、交谈，不得再返回考场续考。

四、考生领到试卷后，应清点试卷是否齐全，检查试卷有无缺损、错印等情况，若发现试卷差错应举手向监考人员报告。

五、考生答卷前，在试卷密封线内填写指定内容（如姓名、学号等）。凡漏写姓名、准考证号、学生证号、座位号或字迹模糊无法辨认，以及在试卷密封线外填写学生证号、姓名或作其他标记的试卷一律按零分处理。

六、考生答卷时只允许用黑、蓝色钢笔或圆珠笔书写。特殊要求的科目（如使用答题卡）按具体要求执行。

七、考生不得询问试题题意，若发现试题字迹模糊或试题有误，可举手向监考人员询问，不准询问其他考生。

八、考生必须服从监考人员的监督管理。不准交头接耳，左顾右盼，传递物品，打手势，做暗号；不准擅自借用其他考生文具；不准偷看、抄袭他人答卷或允许他人抄袭自己的答卷；严禁夹带；严禁换卷、替考，以及其他违纪、舞弊行为。

九、在考试期间原则上不允许上厕所，若遇特殊情况，须由工作人员陪同出入考场。

十、考试结束指令发出后，考生立即停止答卷，将答卷（答题卡）反扣在桌面上，并按监考人员要求退离考场。严禁将试卷、答卷（答题卡）和考场统一发放的草稿纸带出考场。

十一、留考考生必须服从考试工作人员和监考人员的安排，不得与其他考生或场外人员接触。.附件五

广播电视大学全国统一考试考生考试违规处理办法

中央广播电视大学

为严肃考风考纪，维护广播电视大学全国统一考试的严肃性、公正性和权威性，维护考生的合法权益，保证考试工作的顺利进行，参照《国家教育考试违规处理办法》，制定本办法。

第一条考生不遵守考场纪律，不服从考试工作人员的安排与要求，构成考试违纪行为。有下列行为之一者，由监考人员记入“考场记录单”，其该门课程成绩按“零分”处理；在该生学籍及成绩档案中记录“零分”。

一、携带规定以外的物品且未放在指定位置的；

二、在试卷规定以外的地方（试卷密封外）书写姓名、学生证号、准考证号或者以其他方式在答卷上标记信息的；

三、用非黑色或蓝色笔答卷的（指定用铅笔答卷除外）；

四、开考后，停止入场时间已到，不听监考人员劝阻强行进入考场的；

五、开考后，停止入场时间未到，不听劝阻强行离开考场的；

六、不服从监考人员管理，强行调换座位或未在指定的座位就座的；

七、考试结束指令发出后，不听从监考人员告诫，继续答卷的；

八、不听从监考人员告诫，交头接耳、左顾右盼、互打暗号或手势；

九、在考场内吸烟、喧哗或有其他影响考场秩序的行为，经制止仍不改正的；

十、通讯工具未关闭的；

十一、不服从监考人员的监督、管理，发生争吵的；

十二、留考隔离期间与场外人员接触的；

十三、其他违反考场纪律但尚未构成作弊行为的。

凡漏写姓名、准考证号、学生证号、座位号或字迹模糊无法辨认的试卷，均按此条规定处理。

第二条考生违背考试公平、公正原则，以不正当手段获得或者试图获得试题答案、考试成绩，构成考试作弊行为。考生有下列情况之一者，取消其该门课程考试成绩，按作弊处理；该科目停考一次；取消其学士学位申请资格；在该生学籍及成绩档案中记录“作弊”。

一、违反规定携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备的；

二、抄袭或者协助他人抄袭试题答案的；

三、抢夺、窃取他人试卷、答卷或者强迫他人为自己抄袭提供方便的；

四、在考试过程中使用通讯工具的；

五、将试卷、答题卡或统一发放的草稿纸带出考场；故意销毁试卷、答卷或者考试材料的；

六、在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的；

七、传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的；

八、交卷后为正在答卷的考生提示答案的；

九、与考试工作人员串通实施作弊行为，事后查实的；

十、有其他作弊行为的。

评卷过程中被认定为雷同答卷的，按此条规定处理。

第三条考生有下列严重违纪或作弊行为的，取消考生当次报考各门课程成绩，取消其学士学位申请资格，并在该生学籍及成绩档案中对该门课程分别记录“替考”或“违纪”，其他课程记录“零分”。

（一）代替他人或由他人代替考试的；

（二）严重扰乱考试管理秩序的。

第四条考生有下列情况之一的，取消考生学习期间所有成绩，由基层电大报学籍所在电大批准开除学籍。

（一）代替他人或由他人代替考试两次（含两次）以上的；

（二）严重扰乱考场秩序，辱骂、殴打监考人员或其他考生的；

（三）考前窃取考试试题及答案的；

（四）一次考试期间内，累计2次（含2次）以上严重违纪或舞弊的。

第五条有下列情况之一的，取消该考点或考场全体考生成绩。

（一）考场纪律混乱，考试秩序失控，出现大面积考试作弊现象的；

（二）经鉴定“雷同”答卷超过该考场实际答卷数三分之一的。

（三）在未经批准的私设考点参加考试的。

第六条考生因作弊或违纪行为获得成绩，或已经取得证书的，经查实后，成绩和学籍记录按第一条、第二条、第三条相应条款进行处理，宣布证书无效并收回。

第七条考生如违反《治安管理处罚条例》等，由公安机关进行处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第八条对以上各条处理，考试管理部门必须做好记录，由两名考试工作人员在记录上签字，并告知考生。对开除学籍的学生通告其所在单位。

第九条本规定适用于广播电视大学全国统一考试。

第二篇：丹江电大2011年教务考务工作总结

着力加强内涵建设

努力提高教学质量

——丹江电大教务考务工作总结

2011年，丹江电大在十堰电大的正确指导和大力支持下，我们继续坚持“明职责、强队伍、抓规范、求创新”的工作思路，着力加强内涵建设，努力提高教学质量。经过全校教职工的共同努力，取得了较好的效果。扭转了丹江电大的不良局面，为电大事业的健康发展打下较好基础。下面，我把丹江电大的一些做法向各位领导和同行作以简要汇报。

一、正视问题查根源，做负责的电大人。

2011年之初，我们首先从理清问题入手，采取了“调整人员强队伍，明确职责建规范，热心服务树形像，优化作风求发展”等措施，在学籍管理、考务管理、服务质量等方面，面对过去因管理不力、服务不到而遗留的种种问题，我们没有推卸责任、没有更多怨言，而是毅然担起责任，抱着认真负责的态度，去正视存在的各种大小问题，并真心竭力的解决问题。一是分类查清问题；二是归纳分析问题根源；三是采取恰当措施解决问题，争取补救。同时，我们对电大办人员进行了适当调整，并进一步明确了分工职责，做到事事有人管，人人有事做。分清轻重缓急，重点工作抓紧办，常规工作不走样。工作月月有安排，周周有总结，事事有督办。欣慰的是我们用了三个月的时间，解决了多年遗留的老问题，挽回了许多损失，重塑了电大形象，维护了学校声誉。

二、加强管理求规范，做严谨的电大人。

用制度管人，以规矩理事，是我们2011年着力做好的工作之一。一是完善工作机制，使电大工作逐步走上制度化、规范化和科学化的轨道。如，2011年春完善制定了《电大工作人员考核办法》和《辅导员助学考核办法》。以五大模块工作为考核内容，以日常工作落实情况为考核依据，制定“两个办法”。定期检查、定期考核，把考核结果作为电大人员晋升晋级、评先表模、考核的重要依据。根据十堰电大“两个标准化”建设的要求，结合丹江电大实际，进一步明确了“导学环节”和“助学环节”服务具体标准。并以文字形式下发给电大工作人员。要求辅导员认真落实，并有工作记录和留存档案。我们把五大模块的工作内容、工作时间、工作要求、有关规定和操作流程，以文字形式下发给电大工作人员和辅导员。做到有标准、有规范，早安排、早行动。到目前为止，电大各项工作井然有序的开展，树立了良好的电大形象。电大工作得到了学员认可、社会认可，工作顺心，自己安心。

三、把握重点破难点，做务实的电大人。

教务考务工作是电大工作的重点，也是难点。学校十分重视这两项工作的组织与落实。做到教材征订、发放到位；指导教师配备到位（如由于我校专业教师力量薄弱，我们在十堰电大请了7位专业教师作为基于网考指导教师）；面授教学安排落实到位；网上支持服务到位；考务安排与实施到位；毕业审核到位。

在电大学员分布较广，各专业人数较少，集中面授教学比较困难的情况下，我们克服困难，采取多种举措，确保教学集中面授的落实。学校根据各专业学员数量和分布特点，坚持集中面授、网上自学和个别辅导相结合的办法，（专业人数较多的，学校统一集中面授，专业人数较少的实行个别辅导），并根据成人特点，把面授时间放在星期天和节假日，这样效果更好（方便学员，便于教学）。我们特别重视《开放教育入学指南》、《开放教育网络学习技能培训》课程的集中面授和入学教育工作，因为这是所有电大学员的公共课，更是新生了解认识电大学习要求与特点的第一课，对今后学员的学习管理具有重要意义。因此，组织新学员第一次面授显得十分重要。我们的基本做法是：做好开班典礼（发放开放教育奖学金、考试违纪处理通报；新生表态发言；对新生进行学习要求和思想励志教育。）；集中面授《开放教育入学指南》、发放《新生入学教育须知》和开放教育网络学习技能培训等。

网络是开放教育学习和参与活动的重要途径，也是电大与学员加强联系的途径之一。建立五大平台或系统、四个QQ群和一个信息传递系统。五大平台：即：

1、电大在线学习的平台。

2、教学点平台（中央广播电视大学教学管理系统）。

3、学生平台。

4、中央电大形成性考核系统。5．本科网络统考报名缴费系统。四个QQ群。即，湖北教务管理群、湖北考务管理群、十堰教务管理群和学员管理群。一个信息传递系统。即飞信业务传递系统。

我们加强了网络培训，所有电大工作人员和大多数学员都能顺利登录各种平台进行选课、学习、作业、考试、查询和传递、接收信息等操作。

加强考务管理和实施。考务工作是电大工作的一个重要环节。它是一项很严肃的工作，既涉及到学校的形象和声誉，又涉及到学员的切身利益。我们十分重视考务工作，按时按要求完成各环节工作，尽量不留隐患，不出差错。认真做好选课报考和试卷征订工作，精心组织期末考试安排工作，抓好基于网考、统考和学科形成性考核工作。今年考试除一个学科涉及2名学员试卷雷同外，其他一切正常，学员参考率达90%以上，及格率在85 %左右。

高度重视毕业审核工作。一是做好应届毕业生工作。按要求做好毕业审核，及时报送有关表册。二是做好毕业资格清理。我们对入学后第四学期的学员，进行毕业资格清理，包括基本信息核对（姓名、性别、出生年月、身份证号码、毕业照片等）、课程完成情况（应修课程，已修课程；应完成学分，已完成学分；应补考课程；毕业实践作业等）。发现问题，及时补救。三是做好沉淀生清理。我们对没有正常理由不参加课程学习或无法取得联系或两次以上不参加期末考试的学员进行清理。处理办法：一是想法与之取得联系，督促其入学学习、考试；二是对于多次督促不参加学习和考试，又有本人书面退学申请的，作流失或退学处理，其他作休学处理。

四、注重细节用心做，做有心的电大人。

电大工作繁、多、细、杂，即内容繁杂、事务较多、操作须细。首先，面对电大工作的各个环节，我们都认真对待，并有目的、有计划的按照“两个标准化”工作流程和要求分步有序地去做。即使需要我们牺牲了大量的休息时间，我们也要克服困难和阻力去完成，并做到不等不靠不推不拖。

其次，我们坚信，只要用心就能把工作做好。尽管电大工作很繁杂，难做。只要我们用“心”，把握各个环节，注重每个细节，分清轻、重、缓、急。做到心到、手到，认真负责的去做，都能做好，做到边工作，边摸索，边总结，边改进。就能不出错或少出错。

五、加强学习长技能，做内行的电大人。

新老系统交替，新系统逐步代替老系统，电大工作越来越网络化，精细化，科学化。对电大人的素质要求越来越高。需要不断学习各个环节的基本知识、操作流程、操作要求，掌握技能技巧，方能高效工作。我们的电大工作人员利用工作或休息时间，不断学习，努力钻研，不断总结。一是在工作中学。边工作，办学习，边摸索，边总结。学以致用。二是在培训中学。我们很珍惜电大培训学习的机会。2011年7月我们先后派电大人员到阳新电大等地学习电大业务知识和奥鹏教育知识。借助培训掌握电大工作最基本的知识。并把各模块的每个环节的工作流程、注意事项、工作要求、工作时间和工作规律以表格的形式归纳成册，作为电大人员工作手册。三是向同行们。走出去，请进来。2011年春秋季我们先后到十堰、郧西、竹山、竹溪和房县电大学习电大管理先进经验。同时，我们还请十堰电大孟军主任到丹江指导我们电大的教务考务工作，平时也多次请教，受益匪浅，走了捷径，少走弯路，解决了不少实际问题。我们的目的就是让电大人员尽可能多的熟悉电大业务知识，说内行话，做内行事。

六、善于总结明思路，做明白的电大人。

思而不做则殆，做而不思则罔。电大工作不思则迷惑，不理则不清。只有善于思考，善于总结，才能发现问题，从而分析和解决问题。首先，总结电大工作规律。招生→注册→教学→考试→毕业。每年春秋两次，循环往复。每项工作工作内容确定，工作要求确定，工作时间确定。找到了规律，做起来也就不是很难。其次，弄清电大工作内能。分六大大模块，即招生管理模块、学籍管理模块、教务教学管理模块、考务管理模块、毕业管理模块和系统管理。各大模块相互依赖，相辅相成。每个模块又有诸多重要环节，每个环节都有相关的工作流程、注意事项、工作要求和工作规律。只要理清流程，掌握规律，规范操作，就能顺利完成各项工作。总之，找到了电大工作规律，就理清了思路；查到了问题，就知道了做法。电大虽然难做，但也能越做越明白，越做越轻松。

七、团结协作优服务，做学员的贴心人。

团结就是力量。有力量就能把工作做好。首先是团结电大一班人，增强凝聚力和战斗力。其次，要争取别人的支持和理解，以便更好的做好电大工作。再次，为学员提供优质服务。为学员提供优质服务是电大的一项重要工作。学员都分布在城乡各个区域、各个行业，有行政、企事业干部和职工，有无业青年，甚至有农民，他们的身份、地位、个人修养、文化程度、学习目的等各不相同，在学习时间安排上也很难统一，有的不能正确合理的处理工学矛盾，给开放教育学习和考核带来很大的困难，也给电大服务人员增加了更多更大的工作量。作为电大人需要有更强责任心、更大的耐心和更多的细心，还要有更宽的胸怀。否则，就会影响教学质量，影响办学效益，影响学校声誉。这一点我们的同志都做到了。为学员服务也意味着要花费更多的精力，要牺牲更多的休息时间，甚至要受到更多的委屈。如，有时学员不理解无理吵闹，甚至讽刺挖苦，要解释和忍受。有时为一个学员拿一个证书、发一张照片、解决一个问题或拿几本书，经常要从早上等到中午，从上午等到下午。我们的辅导员多数都承担5个以上班级，少则五六十人，多则上百人，有时为一个学员到校学习或考试，要在QQ群中发通知、要在手机上发短信、要一个一个打固定电话、打手机或请人带信等，直到通知到为准。有时还要通知几遍，有时还上门服务，有时为学员能更好的学习，配合，有的辅导员还要帮学员办理他们不能办的事。既费心，又费时，很麻烦，不做又不行。所以你要有牺牲精神，而且还要有爱心、耐心和责任心。真可谓无微不至。当然，辛劳也没有白费，劳有所获，多数学员他会感激你，支持你，配合你。甚至把你当作朋友。

因此，做了电大人就要做学员的联络人、知情人、知心人、贴心人。让他们为你的锲而不舍的精神所动，为你的真情所动，从而积极配合，搞好学习，完成学业。

总之，一年来，我们工作中做了点滴之事，也取得了一些成绩。但与电大工作的要求，与领导的要求，与学员的要求还相差甚远。今后我们要加倍努力，不断学习，发扬成绩，改正不足，创新工作，为丹江电大事业的健康发展做更多、更有益的工作，为丹江口经济社会发展培养更多有用的人才。

第三篇：新沂中专电大考务管理规章制度

新沂中专电大考务管理规章制度

考务是学校管理工作的重要组成部分。为了加强我校考务管理工作，实现依法治考、依法执考这一目标，特制定本规则。

考前准备

1、在省电大期末考试文件下发后，各站、班必须按时填报试卷订单，由分校汇总上报，在试卷上报过程中要杜绝试卷错报、漏报情况发生。

2、各学期期末考试考点的设置，必须是经省校批准可以独立设置考点的地方，不得擅自设立考点，各考点要成立考试领导小组，明确考点主任或负责人，明确2名以上考务人员。负责组织、实施本考点考试工作。各工作站、考点负责人考前要向分校签订考试工作责任书，要在考点醒目位置公布考风考纪举报电话。

3、各考点考场安排必须在考前一周落实，要注意考场编排的准确性、合理性。

4、各站、班要在期末复习和考前对学生加强考纪考风教育，各考点要做好监考教师的聘请工作，要聘请既有工作责任心，又有监考经验的教师监考（班主任、科任老师不得监考本班学生和所任课程）。各考点必须做好监考教师的考前培训工作。

二、考试实施

1、考前三十分钟，监考教师必须到场，做好监考准备。

2、考前五分钟，监考教师应向学生宣读考场纪律，认真检查准考证，核对考试时间和课程，同时，在发卷前应认真清点所发试卷。

3、学生考试过程中，监考教师要认真履行监考职责，不得擅离职守。对需以作弊考生写出检查，监考教师记录经过，连同作弊证据交考务办公室，由考务办公室公布处分决定。

4、考试结束，监考教师应认真清点试卷份数，清场后离开考场。试卷经质监员检查，考点主任或负责人签字后方可装订。

三、试卷管理及交接

1、试卷保密室必须符合保密要求，保密室必须安装防盗门窗、报警装置、备有防火器材。并在保密室中设置保密柜。

2、分校试卷保管人员必须在规定时间内，由两人以上专程到省校领取试卷，认真清点试卷后，于当日内将试卷送达保密室。试卷保管人员应做好各考点试卷的分发工作。各考点试卷保管人员二人以上在规定时间内到分校领取试卷，并于当日内送达保密室。试卷保管人员要恪尽职守，保守秘密，严禁拆封试卷。

3、分校到省校领取试卷，各考点到分校领取试卷，各监考教师在考点领取试卷，均应认真核对和复核，并严格履行签领手续。

4、对考完装订的试卷管理，也应按上述要求认真管理，办理交接手续。试卷保管人员要对回收试卷认真清点、登记，由二人以上人员专程在规定时间内送达省校。

5、考试工作结束后，各考点应认真总结本次考试工作中的经验和教训，并写出书面总结材料，回卷时一并上报。

第四篇：水钢电大教务科考务员工作职责

一、认真如实上报自开课、毕业作业、社会实践活动成绩以及学生各门课程形成性考核成绩。

二、仔细核收课程注册表，进行课程注册。

三、认真接收省校考务科下传的考试数据，核查考试科目试卷号，进行试卷征订。

四、严格按照各专业教学计划布置自开课试卷制卷工作，认真组织好网考、计算机无纸化考试以及各门课程纸质期末考试。

五、做好每学期期末考试试卷的存档管理以及辅导教师借阅试卷登记及管理工作。

六、积极协助毕业答辩准备及相关资料收集、成绩上报等工作。

七、保质保量完成教务科安排的其他工作。

第五篇：考务须知

考 务 须 知

为了进一步端正考风，严肃考纪，确保考试工作安全有序进行，实验小学特对考试工作做如下要求：

一、监考

1、工作流程

（1）预备铃响后，考生即可入场。第一名监考教师到考场内组织考生，合理安排考生座位（六年级考生对号入座），对照考生一览表逐一清点考生，统计缺考人员，清退入错考场者，讲明考场纪律；第二名监考教师在开考前10分钟到考务办领取本场考试试卷，认真核对考场、科目、试卷份数。

（2）当开启试卷信号发出后，第一名监考教师面向学生开启试卷袋，检查试卷及答题卡、科目、份数、有无破损、漏印等情况，并查出多余试卷交场外监考。

（3）当分发试卷信号发出后，两名监考教师同时分发试卷及答题卡，提醒学生填写基本信息，并逐一检查。六年级考生要先对照座位上的姓名条核对答题卡上条形码上的姓名、学校、考号、考场、座号，确定无误后将本人姓名、学校、考号、座号填在答题卡相应位置。监考教师对学生进行答题卡使用培训。

（4）当开考铃声及信号发出后，第一名监考教师提醒考生开始答题，两名监考教师一前一后，严格执行考场纪律。

（5）离考试结束还有15分钟时，监考教师要提醒考生抓紧时间答题。

（6）考试结束铃声及信号发出后，监考教师命令考生全体起立，停止答题，逐一收齐试卷，六年级只收答题卡，每份试卷或答题卡按顺序摆放，然后清点份数，清点时严禁沾水，严禁折叠；检查有无遗漏、倒装及无名试卷，最后由第二名监考交考务办收卷人员处。

2、注意事项

（1）收发试卷发卷时，不允许学生传递试卷；不得提前或滞后收发卷。

（2）传送试卷场外监考教师从指定考场收取多余试卷，送达缺试卷的考场，注意送卷要及时，分发试卷信号发出前必须送到。剩余试卷交回邵金方老师。

（3）正确读题开考铃声响后，第一名监考开始面向一年级考生读题。监考教师读一题学生做一题，每道题读两遍，试卷全部读完后至少留下10分钟学生自由检查时间。二年级监考教师在检查完学生基本信息填写无误后，第一名监考即可开始念题，每道题念两遍，全部念完题后，学生再作答。要求读题教师声音响亮，吐字清晰，语速适中。不得向考生做任何答案提示。

（4）考场布置一、二年级考场按7竖列准备，单人单桌，二楼会议室所缺凳子由一年级考生自带。混编考场所缺桌凳从三、五年级调配，六年级考生要按顺序张贴准考证号、座号。混编试场严禁同年级考生同桌，收发试卷要格外认真仔细。此项由班主任负责布置考场，第一名监考安排考生座位。

（5）答题卡使用答题时，学生要在各题目对应的答题区域内作答，超出答题区域书写的答案无效；答题必须使用0.5毫米黑色水笔，不得使用铅笔及圆珠笔；要求字体工整笔迹清晰；要保持答题卡的清洁、平整，严禁折叠；严禁在答题卡上做任何标记；严禁使用涂改液和改正带；严禁沾水；六年级不涂卡。

（6）英语听力负责听力的英语教师在下午2：30提录音机到教务处试听磁带，开考后及时到负责的考场播放。

（7）试卷审查教务处在开考后将各年级本场考试试卷送给各科评卷组长，组长要认真审阅并制定答案，发现错题，及时与教务处联系。

（8）试题更正由考务人员逐班通知，各监考不得擅自更改题目。

3、监考纪律

一切行动听指挥，与考试无关的话不讲，与考试无关的事不做。既严格要求自己，也严格要求考生。有下列行为之一者，学校将予以通报：

（1）在考场内阅读报刊、书籍，翻阅短信，接打电话。（2）在考场内外交谈。（3）私自调换监考试场。

（4）学生有夹带、抄袭现象，考纪紊乱。（5）做与考试无关的事。（6）串考场。（7）迟到及提前收发卷。（8）其他不履行监考职责的行为。

二、班主任工作

1、在本班张贴《学生考场分布一览表》及《考场考生一览表》。

2、布置本班考场。

3、安排学生有序入场。

4、提醒学生写清学校、班级、姓名。

5、做好考前指导，个别学生可进行考前谈话。

6、做好考前准备，预备前要求学生如厕等

7、保持室内外卫生清洁，物品摆放有序。

8、处理其他相关事宜。如下午到校时间：四、五、六年级1：50到校，三年级2：50到校，一、二年级下午不上课并发校信通与家长做好联系。

三、订卷、评卷

1、订卷要求：

（1）无错装、倒装、漏装现象。（2）装订厚薄要适中。

（3）确保将姓名等学生基本信息订在密封线内，注意不订到试题答案。

2、评卷要求：

（1）听从评卷组长分工。

（2）不缺岗，串岗，迟到及早退。

（3）给分有理，扣分有据，宽严适度，统一标准。（4）“√”“×”号分明，扣负分，给正分，合分、誊分、算分准确。

3、组长职责：拆封前审查本年级试卷批改情况，将所改年级试卷交该年级评卷组长。

4、成绩统计：一式两份，一份交马晓主任，一份交该年级评卷组长。

教务处 2014、5、6