放心城市百日行动工作总结

第一篇：放心城市百日行动工作总结

xx县质量技术监督局

创建食品安全放心城市百日行动工作总结

根据县政府及xx市质监局统一安排，我局自2011年11月1日至2012年2月28日，在全县食品生产加工领域内开展了创建食品安全放心城市百日行动，着力解决我县食品生产加工环节存在的问题，全面提升食品质量和安全水平，以市、县食品安全工作会议精神为指导，进一步完善从产品设计、原料进厂、生产加工、出厂销售到售后服务的全过程监管链条，进一步规范食品生产行为。通过我们的努力，我县的食品安全水平有了新的提升，生产秩序明显好转，消费者自我保护意识明显增强。在百日行动中，我局主要做了以下

工作：

一、积极宣传发动，营造良好氛围

首先，我局成立了以局长为组长的百日行动工作领导组，下设办公室，抽调业务能力强、政治素质高的同志具体监管工作，指定专人进行信息报送。并制定了切实可行的行动实施方案，将监管责任分解，具体到每个人，确保百日行动工作的贯彻落实。

第一阶段，我们组织食品安全监管执法人员参加由县食安委组织的食品安全法等相关业务知识考试，并对食品生产企业和小作坊业主及检验人员、食品加工从业人员等进行了

食品安全知识培训；对获得QS认证的企业负责人、质量管理人员等进行了添加剂的使用与管理、食品标识标注等相关知识进行系统的培训；通过培训，提高了食品监管人员和从业人员的食品安全意识，质量意识和业务水平。同时，我们深入企业、乡镇、社区、校园等场所，进行食品安全知识宣传，利用“12.4”法制宣传日活动等平台，发放宣传资料2000余份，悬挂食品安全宣传标语条幅20余条，制作宣传版面2块，并在县电视台民生在线、新闻等栏目进行宣传报道，取得了良好的社会效益。

二、强化监管措施，加大整治力度

在第二阶段，我局以贯彻落实《食品安全法》为主线，以落实企业主体责任为核心，在县政府的统一领导下，切实履行食品生产监管职责，着力解决生产加工环节中的突出问题，坚持日常监管与集中治理相结合，整体推进与突出重点相结合，三级联动与基层落实相结合，单项监管与复合监管相结合，总体方案与专项方案相结合的原则，形成了监管思路清晰、职责任务明确、力量调配合理、措施手段规范的食品生产加工环节质量安全的科学高效监管局面。

（一）、我县食品生产加工业基本情况

目前我县取得QS认证的食品企业17家，另外还有三家正在申报之中。这17家包括面粉厂6家、桶装水6家、蜜饯1家、蜂蜜制品1家，山货1家，酒类1家，香菇酱1家。

其中xx食品有限公司和xx酒业获得了省质监局颁发的质量信誉等级A级企业，xx蜂业获得AA级企业，并获得xx省名牌产品称号。食品小作坊经我们摸底排查约120余家，加工的食品主要有糕点、豆腐、馒头、麻花、卤肉等。这些小作坊以家庭式生产为主，生产环境、卫生条件、生产设备、人员素质、质量意识等方面参差不齐，给我们监管工作带来了很大的挑战。

（二）、具体监管措施

在监管中，我们突出日常监督检查的重点，严格督促企业抓好企业主体责任重点制度的落实，以食品生产企业“四个关口（即原料进厂验证关、添加剂入库关、食品添加剂使用关和产品出厂检验关）为重点，严查企业质量安全重点制度的执行与落实情况，推行“1234”食品生产加工企业质量安全主体责任监督检查制度（即突出一个重点（落实企业主体责任），探索两大举措（实行企业内部网格化管理、开展企业检验能力比对工作），抓好三类人员（企业质量负责人、安全管理人员、检验人员），健全四项制度（质量安全管理制度、企业内部质量运行机制、企业质量安全档案、企业主体责任落实自查制度）），从源头上保证监管到位。同时，通过“四定”（定人、定责、定区域、定企业），把监管责任层层分解到监管人员、分管领导，并签订质量安全责任书，对企业实施监督检查、定期回访、定期检查、年度自查报告等

日常监督措施，构建“一企三人管，人人有责任”的立体、动态的食品安全监管体系。

同时，在对食品企业和小作坊进行全面普查建档的基础上，对糕点、调味品、面粉等产品进行了重点整治，对小作坊的卫生环境、生产条件进行全面整治，彻底改变小作坊以往脏、乱、差的面貌，并与改造后通过验收备案的小作坊签订承诺书。对小麦粉等重点产品进行重点监督抽查，督促企业严格实施食品添加物质自查报告。

第二阶段，我局开展食品安全专项整治行动3次，出动行政执法人员110人次，查处了一批产品质量不合格、标识不规范、缺斤短两、无证生产、滥用食品添加剂等食品违法案件。整治的重点一是与人民群众生活息息相关的米、面、油、饮料、水、肉制品等产品；二是重点开展食品小作坊的整治，与部分小作坊业主签订了《质量安全承诺书》，进行了备案管理。共没收假冒伪劣食品标值1万余元，打掉制售劣质醋黑窝点1个，取缔不达要求食品小作坊2个。

三、强化技术服务，巩固行动成果

在百日行动中，我局通过自身技术检测的优势，积极为企业进行服务。特别是通过食品质量安全市场准入制度这个平台，对符合生产加工条件的企业，我局积极为企业创造条件及时通过QS认证；对不符合条件但通过整改能达到要求的企业，我局邀请专家、技术人员从企业的布局、工艺流程、产品质量关键点控制及企业质量体系等方面全方位为企业提供服务。通过我们的帮扶，去年有2家企业新取得了QS认证，目前，还有3家正在积极申请之中，预计今年可以顺利取证。

在第三阶段，我局深入生产第一线，对前阶段的工作进行了回头看，及时解决整顿工作中出现的问题，确保不存在工作“死角”，将各项部署落实到位。

四、下步工作重点

下一步，我局在巩固百日行动成果的基础上，确保食品生产加工环节不发生重大质量安全事件，坚决遏制一般性事件，确保食品质量不出问题。为此，我局按照政府的统一部署，在抓目标细化、工作落实、责任到位方面要下大功夫，实现新的突破。重点要抓好以下几项工作：

（一）对食品生产加工落实质量安全主体责任方面要取得新成效。

今年我们制订了《食品生产加工企业落实质量安全主体责任指导意见》，要求食品生产企业签订食品质量安全承诺书；建立14项质量安全管理制度；完善企业法人、安全管理人员、食品检验人员、配料人员4项质量安全岗位职责；健全食品生产加工企业档案建设；填写食品生产过程中应有的25种记录；悬挂食品生产加工企业责任结构图。这项工作去年也在搞，但没有具体细化，今年对每一个环节、每一

项内容都进行了细化、量化，更加便于操作。

（二）对小作坊以普查摸底、登记备案为基础，在建立区域监管责任制方面工取得明显成效。去年对小作坊进行了普查建档，并对部分达到要求的小作坊进行了备案，但在农村和城乡结合部仍有一些小作坊未能彻底摸清，存在监管盲点。因此，我们要继续做好普查建档工作，纵向到底，横向到边，不留死角，不留盲点。

（三）以查处滥用食品添加剂和非食品原料为突破口，在防止食品质量安全事故方面要取得明显成效。一要掌握区域内食品企业使用添加剂的基本情况；二要摸清食品添加剂的来源；三要检查食品添加剂是否有质量问题；四要监督食品企业严格按规定使用添加剂。特别是对于小作坊，由于其没有检验设备，存在滥用添加剂的安全隐患，要加大打击力度，坚决遏制非法滥用添加剂和使用非食品原料生产食品的违法行为。

（四）通过实施备案管理制度在小作坊监管方面要取得明显成效。对于有一定基础，守法经营的，要通过帮扶引导，联合改造，促进其提高生产水平和质量水平，并进行备案管理，以达到市场准入标准；对生产设备简陋、卫生条件差，产品质量无法保障、不具备生产条件的，该停的必须停，该关的必须关，并上报县政府有关部门依法予以取缔；对危及人民群众健康安全、制售假冒伪劣食品的行为，要严厉打

击和惩处，取罚款上限，确保人民群众生命健康。

（五）在重点产品综合整治方面取得新成效。按照县政府和市质监局安排，继续抓好乳制品、肉制品、酒类、食醋、食用油和食品添加剂六类重点食品综合整治，在此基础上，将小麦粉、蜜饯、配制酒、豆制品、粉条、蜂蜜、纯净水、糕点制品、农副加工产品等具有区域特点、量大面广的食品，列为今年的监管重点，不间断地进行集中整治；要在推行食品分类、企业分级、监管分等的同时，增加监督检查频次，扩大监督检查范围，提高监督检查成效。

二〇一二年三月一日

第二篇：在全县创建食品安全放心城市百日行动

在全县创建食品安全放心城市百日行动

动员会上的讲话

政府副县长 李彩兰

今天，我们在这里召开动员会，安排部署我县创建食品

一、充分认清开展

11月1

“创建活动

是以人为本、（2011年11月认真抓好落实。“创建食品安全放心城市百日行动一是要认清开展此次

-日）下面，我再强调两点：”“创建活动”的启动，“创建活食品安全直接关系到8同志们：安全放心城市百日行动工作。刚才，县食安办主任、卫生局局长安民同志宣读了我县关于创建食品安全放心城市百日行动实施方案，明确了各阶段的工作任务、目标和要求，希望大家按照方案要求，的重要意义日，全市创建食品安全放心城市百日行动启动仪式在南风广场隆重举行，市人大副主任李景发、市政府副市长陈竹琴、市政协副主席张冠共同宣布了由此可以看出市政府对此项工作的重视程度和狠抓食品安全工作的坚定决心。因此，我们要高度重视，充分认清开展此次”的重要性意义。动”惠民利民的重要工程。群众的生命安全，是当前群众最关心、最直接、最现实的问题。要清醒的看到，抓好食品安全就是以人为本，就是为人

民群众的生命安全负责。二是要充分认清开展此次活动是提升城市形象的重要工作。食品安全工作是一个地区企业道德和诚信意识的表现之一，也展现出了一个地区的综合发展环境。在当前转型、跨跃、翻番的关键时期，要认识到做好“创建活动”，就是维护我县形象、提升我县信誉度的重要工作。三是充分认清开展此次活动是建设责任政府的重要举措。食品安全是最根本的民生，连事关群众生命安全的工作都漠不关心的政府，何谈执政为民。因此，要清醒的认识开展此次活动是对政府执政能力的考验，是建设责任政府的必然要求。各乡镇、各职能部门要坚定不移的把思想统一到这次“创建活动”上，认真履职，扎实推进，为广大群众创造放心、安全的消费环境。

二、全力以赴确保“创建食品安全放心城市百日行动”取得实效

创建食品安全放心城市百日行动各阶段的工作重点方案中已经讲的很清楚，我这里就不再多讲了。各监管单位要根据实施方案的要求，一把手负总责，分管负责人直接抓、亲自抓，抽调精兵强将，组成尖兵队伍，采取有效措施，扎实有效的铺开。要一个环节一个环节部署，一项工作一项工作落实，一个部位一个部位排查，做到纵向到底，横向到边，不留死角，不留盲区，切实解决一批食品安全隐患，取缔一批问题经营企业，树立一批放心企业典型。各乡镇政府要按照“属地管理”的原则，积极行动，该设立卫生监督协管员的设立协管员，该上报信息的上报信息，该协调配合的做好协调配合。食安办和监察部门要研究制定细致的督查考核方案，对“创建活动”的每个环节、每项工作进行督导，实行严格的责任制和问责制。电视台也要对“创建活动”开展情况进行追踪报道，让社会各界共同进行监督，确保活动取得实效。

下面，我重点要讲的是通过为期百天的“创建活动”，我们要取得的效果：

一是要在全县范围内营造出全社会了解、关注、支持食品安全工作的良好氛围。近年来，食品安全事故频有发生，走了“三聚氰胺”，来了“毒豆芽”，“有色馒头”刚消停，又出现了“瘦肉精”，今年花样更多，“毒血旺”、“毒生姜”、“绝育黄瓜”、“染色花椒”，“毒产品”层出不穷。客观的讲，这么多食品安全事故之所以发生，最主要的原因是不法分子的道德缺失，但是和广大群众日益丰富的物质生活需求，和广大群众食品安全相关知识的缺乏也是密不可分。因此，在“创建活动”的宣传发动阶段，各乡镇、各部门要不遗余力的做好食品安全宣传工作，该培训的培训、该考试的考试、该印发资料的印发资料、该举办讲座的举办讲座，不管采用什么方式，总之一个目的：监管队伍的素质和水平要提高；食品企业的诚信意识、守法意识要提高；人民群众自我保护意识和能力要提高；全社会抵制不安全食品、抵制非法食品企业的力度要提高。

二是要让生产、销售不合格和有毒有害食品的违法犯罪没有扎根立足之地。中共中央政治局常委、国务院副总理、国务院食品安全委员会主任李克强在4月份打击食品非法添加剂专项电视电话会议上强调：“要以坚决的态度、过硬的举措、更大的力度，持续深入的开展专项整治，重典治乱，加大惩处力度，切实改变违法成本低的问题，要让不法分子付出高昂代价，真正起到震慑作用”。在我们的“创建活动”中，我们也要重典治乱，各监管单位要严格按照“四不放过”和“四个一律”对重点品种、重点环节和重点区域进行认真的查处整治，该整改整改，该取缔取缔，该移交的坚决移交司法机关，要不留情面、不徇私情，对群众负责、对自己负责，严厉打击各类制售不安全食品的违法行为，让制售不安全食品的行为无扎根立足之地。同时，落实好食品安全有奖举报制度，借助全社会的力量，让这些违法行为无地遁逃。电视台随后将有奖举报制度和各有关单位的举报电话长期公布，便于全社会共同监督。

三是要创建一批守法经营的示范店、示范企业和示范基地。开展此次创建食品安全放心城市百日行动，目的就是让群众能够吃的安全、吃的放心。因此，各监管单位要对我县食品相关企业进行全面排查登记，建立食品企业档案，通过“创建活动”，确定一批食品安全示范门店、示范企业和示范基地，在全县予以公布，让群众能买到放心食品的同时，鼓励和引导食品相关企业健康发展，自觉树立诚信意识、守法

意识，形成你追我赶比安全的良好格局。在食品安全示范店、示范企业和示范基地的确定上，各监管单位要切实为全县人民群众的生命安全负起责任，不要“开绿灯”，不要“乱作为”，也许你给他开的是“绿灯”，回头他还给你的是“红牌”。

四是要建立起我县食品安全的长效工作机制。开展此次创建放心城市百日行动是一个契机，通过这一百天的创建活动，我们要将全县食品安全工作的特点、亮点、不足掌握透彻，并总结归纳，分析积累，围绕“群众吃得安全、吃的放心”这一目标，抓好监管和引导两个节点，在无缝监管、风险预警、企业自律、社会监督、责任追究上寻找突破口，建立长效机制，不断提高我县食品安全工作水平，更好地保障全县人民的健康和安全。

同志们，食品安全是一项任重道远的工作，事关每个人的切身利益，开展此次“创建食品安全放心城市百日行动”，是推动我县食品安全工作健康发展的一项重要举措。今天在座的有乡镇一把手，有监管单位的负责人、一线工作者，有食品生产、销售、经营的企业负责人，同时，大家都还是一名消费者，相信不论站在哪个角度，都能切身感受到近年来食品安全面临的严峻形势。可以说做好食品安全工作利县利民、利人利己，一旦发生食品安全事故害人害己害大家。因此，大家一定要时刻绷紧食品安全这根弦，以对己、对人、对社会高度负责的态度，扎实开展好此次创建食品安全放心城市百日行动，推动我县食品安全工作更进一步。

谢谢大家！

第三篇：百日行动工作总结（推荐）

“百日行动”工作总结

为确保我合同段安全施工的顺利进行，根据承德市交通局《关于印发汛期暑期百日安全生产隐患排查整治行动实施方案的通知》及监理部的相关要求，结合我合同段安全生产工作实际，认真开展安全生产“百日行动”活动,现将有关工作汇报如下：

一、加强组织领导，落实隐患排查工作责任

成立了省道邦宽线宽城城区段改线工程2合同段安全生产“百日行动”工作领导小组，以王海宾（项目副经理）为组长，龚培军（项目总工）为副组长，项目部各部室负责人为成员。领导小组办公室设在项目部综合办公室，负责我合同段安全生产“百日行动”工作日常管理工作。明确责任，层层抓落实，确保我合同段的安全生产“百日行动”有关工作顺利开展。

二、开展隐患排查，努力消除隐患

根据文件精神，在针对我合同段桥梁工程施工和高边坡施工中存在的安全隐患进行逐一排查，并要求各施工队对本队的施工工序和作业现场进行检查。从活动开展以来，我合同段共排查治理隐患项目7个，其中排查一般隐患6项，目前已整改6项，整改完成率达100%；排查较大隐患1项，已整改1项，整改率100%。从检查的情况看，各施工队基本上能遵守监理部和项目部有关安全生产工作的法律法规和标准规范。

三、安全隐患管控上遗留的问题及为控制安全隐患所采取的措施有效程度 自活动开展以来，我项目部在安全生产上投入了安全设施，制定了相应的安全措施，安全文明施工程度比过去有所提升，但也存在一些问题。主要问题：一是一线作业人员的安全意识还是不够，须进一步加强安全教育；二是安全专项方案实施中，还须加强宣贯、学习，落实到每个人，片面性太强；三是临时用电、起重设备、脚手架等作业与规范要求还存在一定差距；四是部分施工操作人员还不能完全按安全技术操作规程作业。在我项目部技术人员和安全管理人员的共同努力下，各施工队认识到自身的缺点，加强了对一线作业人员的安全教育，各施工队采取了班前教育和班后总结的方式，大大提高了员工的安全生产意识；在实施专项施工方案中，加大了安全检查力度，安全检查以定期检查为主，专项检查为辅（每月5、15、25日定期检查），对查出的问题或隐患，能立即整改的当场整改，不能立即整改的，下整改通知书，定时定人整改消除，不能消除的将隐患降到最低；对特种作业人员进行了每月一次的学习，并针对性进行了操作人员经验交流，大家互补有无，提高了操作人员的技术水平，降低了安全风险。

四、加大对施工沿线的排水工作，确保安全度汛

虽然汛期接近尾声，但我项目部意识到排水工程对工程顺利进行有着重要作用。工程技术部和安全部对沿线的排水工程进行了深入细致的排查，对涵洞、施工便道、弃土场、和挖方排水沟的施工进度进行了调查，并将排水工程作为一项重大任务要求各施工队在规定时间内完成，同时制定了一系列的奖惩制度。

五、隐患排查治理工作的主要经验

（一）领导重视是安全生产隐患排查治理工作的关键，提高认识，加强组织领导，充分认识进一步开展安全生产隐患排查治理的重要性、必要性和紧迫性，增强做好隐患排查治理工作的主动性和自觉性，把隐患排查治理作为全年安全生产工作的重点，切实加强组织领导，周密安排，精心组织，狠抓落实。做到思想认识、组织领导、责任落实、检查督促和排查治理五到位，不留死角。

（二）落实责任，明确分工。按照安全生产“百日行动”实施方案，认真组织开展隐患排查治理工作，各司其职、各尽其责，落实整改资金和责任，制定隐患监控措施，限期整改到位。对隐患排查治理工作不力而引发事故的，要依法查处，严肃追究责任。

（三）标本兼治，形成隐患排查治理长效机制。以安全生产隐患排查治理为契机，不断加强和规范安全生产的监督管理，加强隐患排查基础性工作，实行隐患登记、整改的全过程管理，逐步建立健全隐患排查治理分级管理、重大危险源分级监控制度和隐患排查治理长效机制。

六、下一步工作打算

针对存在的问题，我合同段将继续深入推进全段安全生产隐患排查工作，进一步加强宣传、教育，全面提高对安全生产隐患排查工作重要性认识，增强紧迫感和责任感；进一步系统总结前阶段工作，针对存在的问题和薄弱环节，采取积极措施，继续深入推进隐患排查治理工作，巩固整治效果，逐步实现我合同段本质安全。

宽城建华公路工程建设有限责任公司

省道邦宽线宽城城区段改线工程2合同段项目经理部

2013年8月29日

第四篇：创建消费放心城市工作总结

今年以来，镇在市创建消费放心城市指挥部的正确领导下，严格执行苏创建指挥部下发的苏创消指[]8号《关于开展创建“消费放心镇、街道”活动的实施意见》的通知精神，坚持以“三个代表”重要思想和构建和谐社会为指导，以促进区、村文明建设水平为目标，紧扣“诚信经营、放心消费”这个主题，大力营造区、村安全、放心消费环境，确保人民群众身体健康和生命安全，最终实现消费放心城市的目标。具体做了以下几方面的工作：

一、落实责任，强化领导。为了全面抓好创建工作，并将工作落实到人，为此，镇专门成立了由工商、公安、卫生、物价、爱卫、环保、和市管委等职能部门组成的创建工作领导小组，负责承担创建工作的组织、协调、检查、考核、公示工作，并且在卫管中心设立了办公点，由卫管中心具体负责创建工作的日常管理和监督检查，基本上做到了组织落实、人员落实、场所落实、经费落实。

二、建立制度，加强管理。为了使创建工作顺利开展并取得实效，镇根据市创建指挥的工作要求，一是建立了例会制度，坚持一月一次例会，使创建工作有计划、有要求、有步骤地顺利开展；二是建立检查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活动和平时抽查、专项检查与日常检查相结合的方法，对辖区内所有消费场所进行检查，今年共组织商品（服务）质量监督检查九次，先后对超市、餐饮业、美容美发业、洗浴场所、药店、卤菜加工业、糕点加工制作、农资部门、华丰油脂公司、豆制品加工等涉及到群众消费和服务质量的进行了检查，处理了六起卫生质量问题，从源头上控制消费品的质量，维护了消费者的合法权益；三是建立了监督制度，为了消费者权益能得到及时的保护，消费纠纷得到及时的处理，我们在镇区各社区设立了消费便民投诉站，并在离农贸市场最近，商店、超市、个体工商户相对集中的市管委设立的投诉服务站，负责接待、受理、回复和处理群众的投诉以及来信来访。

三、提高认识，强化宣传。为了使创建工作全面推开，我们镇从提高群众和经营业主的思想认识着手，引导经营业主自律规范、经营主体诚信、一切以人民群众消费安全满意为经营理念，对超市、市场出售的商品、食品推行以索证、索票为内容的准入制度，对三无产品（无生产日期、无保质期、无生产单位）一律不允许进入超市、商店和市场公文写作，不允许销售不合格、超过保质期以及危害消费者身体健康的食品。在这同时我们还加强宣传，利用广播、宣传栏、宣传资料广泛宣传创建工作的意义目的，及时向群众宣传合格商品、食品的标记，对卫生监督所抽查的食品、商品检验结果进行公示，提醒群众在购买物品的时候引起注意，不合格的物品、食品不购买，宣传与人民群众生活关系密切的食品安全知识，十一月份我们在农贸市场举办了《食品卫生法》和食品卫生知识的宣传早市，共发放宣传资料3000多份，受到了群众的一致好评。

四、以点带面，培育示范，今年我们先后在镇药店、华联超市、苏果超市率先开展了创建活动，其中镇店荣获了“消费放心示范单位”称号并受到了市创消指挥部、市委宣传部的表彰。

以上是我们今年以来在创建消费放心乡镇所做的工作，由于起步较晚，许多工作还未能开展，各种制度还未健全，检查质量监督还没有完全到位，所以离创消指挥部的要求还有很大的差距，为此请创消指挥部给予更多的关心和帮助。

下一步工作设想：

1、继续抓好消费乡镇的创建工作，加大宣传力度，营造人人皆知、全民参与的氛围。

2、继续加大督促、检查力度，重点抓好农村“四店”和四小行业的管理。

3、继续抓好“消费放心达标场所”的培育工作，有重点的培育几家“消费放心点”。

4、进一步建立健全各种规章制度，完善考核机制，确保创建放心镇有序地进行。

5、进一步做好消费者投诉、来信来访的处理、回复工作，切实维护消费者的利益。

第五篇：创建消费放心城市工作总结

我局根据xx市人民政府(昆政发[XX]84号)关于印发《xx市创建全国消费放心城市实施方案》的通知精神,积极参与昆山市创建全国消费放心城市的活动,为全力打造“诚信昆山,消费天堂”的城市形象,构筑商品,服务质量和价格诚信的有效屏障,为全面提升我市消费环境的安全度,经营者的诚信度和消费者的满意度,尽了一份力.现将有关工作总结如下:

一,依法治价,积极开展价格监督检查

(一)开展昆山市行政事业性收费大检查.我局联合市财政局,监察局对全市行政事业性收费执收单位收费进行了大检查,并将大检查中的情况以书面的形式向市委曹书记,张市长作了专题汇报.7月10日,市委曹书记对此专门作书面批示:“意见很好.要严格按照有关文件规定,规范行政收费行为,对发现的问题,要及时整改.请物价,财政,监察加大监管力度,严肃查处各类违法案件,将整改后查处结果报我.”为此我局与财政局,监察局及时对大检查中存在违规收费的单位依法进行了整改并提出了初步的处理意见以书面形式再次向市委曹书记,张市长作了汇报.11月2日,曹书记对此又作了书面批示:“请许书记(昆山市政法委书记)与物价局研实确定,纠正违规收费的具体措施”.在市委一把手领导的高度重视和关心下,我局与财政局,监察局联合对收费大检查中违反《价格法》的乱收费行为依法作出了处理,并及时准确地编辑出版了2期《价格内参》向我市各有关部门作了通报,从而把推进价格诚信工作引向深入.(二)开展元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场检查,为创建消费放心城市尽职尽责.今年以来我局围绕每一个重大节日,都精心组织,认真实施市场检查.在市场检查过程中,我局要求各有关单位根据上级有关规定认真贯彻执行价格的法律法规;并组织各镇物委,总工会职工物价监督站一起进行检查,主要检查了旅游景区各类门票,铁路,公路客运票价,旅游景区各种商品和服务价格执行明码标价规定情况;铁路,公路交通运输窗口部门各种商品和服务价格执行码标价规定情况;市区各类宾馆,饭店,旅社的房费,餐饮,娱乐,咖啡,茶室等的价格及服务收费执行情况;各农贸市场的农副产品价格;全市各主要商业街的商品明码标价执行情况以及与我局签订反价格欺诈责任书的各大型商场,超市执行反价格欺诈的情况.在“五一”,“十一”两个黄金周中,除了做好节日前的市场检查外,还能积极配合市假日旅游协调小组,一起认真参与节日旅游黄金周前的全市大检查.(三)开展查处价格欺诈专项行动.在开展查处价格欺诈活动中,我局经过周密的准备部署和组织实施,突出元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场检查,并以此为契机,积极开展价格服务进万家活动,倡导明码实价,推进价格诚信建设,引导经营者强化诚信意识,弘扬诚实守信的商业道德.(四)开展农资价格检查工作.今年3月,为维护农民的合法利益,我局对市农资总公司,昆山丰迪复合肥有限公司,昆山华德尔复合肥有限公司等企业的农资价格进行专项检查,并将国家,省,市有关文件精神对生产和经营者进行了宣传,及时提醒各有关单位要诚信经营,并按规定的经营差率和最高限价销售农资,严禁出现超差率或突破最高限价的销售行为.(五)开展商品房价格专项检查.根据国家宏观调控的要求,按照中央,省关于做好稳定住房价格工作的具体意见,根据苏州市物价局《关于开展苏州市商品房价格专项检查的通知》(苏价检字[XX]105号)文件要求,开展商品房价格专项检查,通过检查,培育出健康有序的房地产市场,规范我市房地产企业及相关单位的价格(收费)行为,切实减轻人民群众的负担,二,营造舆论,大力推进价格诚信建设

(一)积极开展创价格信用单位活动

我局按照国家发改委“建设价格诚信体系”的要求和江苏省物价局《关于在全省开展价格诚信活动意见的通知》精神,以及市创建消费放心城市的要求,积极以打造价格诚信品牌,维护市场价格秩序,营造诚信服务环境,在全市范围内开展了争创价格信用单位活动,通过宣传发动,企业报名,争创活动,考核验收,表彰奖励等环节涌现了一批先进单位,“江苏省价格诚信先进单位(aaa)”--上海捷强昆山配销中心,“苏州市价格信用单位(aa)”--昆山商厦,昆山市自来水集团公司,“昆山市价格信用单位(a)”--煤气公司,液化气公司,百润发.另外三家正在创aa级.目前,价格诚信在我市各商家中形成了一定的氛围,普遍执行明码标价,建立价格信用制度,设立价格管理台帐,健全价格管理组织网络及管理人员等,从而使价格诚信得以推广,得到了消费者的好评.(二)积极开展“推进价格诚信,打击价格欺诈”宣传执法月(9月-10月上旬)活动.在宣传执法月活动中我积极开展了相关的系列宣传活动.如:我局于9月2日晚,与柏庐街道在玉山广场联合举办了“文明与您同行,共建和谐社会”的广场文艺晚会.通过晚会自编节目的表演,宣传了价格诚信和文明和谐和的社会新风,进一步推动了机关与街道的文明共建活动,弘扬了文明,和谐,法治的时代主旋律.10月,我局又与电视台《法治昆山》栏目组一起拍摄了“倡导价格诚信,反对价格欺诈”为主题的专题片,通过将3个典型价格欺诈案例的曝光,警示经营者要诚信经营,告知消费者要保护合法的价格权益.不仅如此,我局还进一步营造声势,扩大影响.我局与各镇物委一起组织,在全市各大商场,市场中进行了横幅宣传,如在昆山商厦,易初爱莲,及各镇的农贸市场中拉出了“倡导诚信经商,共建和谐社会”,“明明白白标价,清清楚楚消费”等标语共20多条.(三)实行医疗服务价格改革,规范医疗服务收费行为.为积极推进医药卫生体制的改革,逐步理顺医疗服务价格体系,规范医疗机构价格行为,我局根据省物价局,卫生厅下发的《江苏省医疗服务项目价格》,积极推行我市新的医疗服务项目价格.我局对全市各医疗经营机构负责人及财务人员进行了辅导培训,讲清了医疗服务价格改革的基本原则及改革的主要内容等,从而为9月30日正式实施改革打下了基础.(四)积极做好价格明码标价及其示范街工作.为推进价格诚信,我局主动指导总工会职工物价监督站做好有关基础性工作,在巩固人民路,亭林路,前进路明码标价示范街的基础上进一步拓展至震川路,柏芦路.组织总工会职工物价监督站,镇物委进行了2次明码标价检查,对违规单位了处罚.特别是对部分商品房售楼处进行检查,对于不按规定明码标价的进行了5000元罚款.(五)积极参加市创消办,工商管理学会,消协组织举办的“商厦杯”消费维权理论研讨会.我局检查分局陆晓岗同志以多年来从事价格举报工作积累的经验做法为背景,拟写了《处理价格投诉带来的思考》,该文以大量举报投诉的案例说明了:价格投诉工作必须心系群众;要注意投诉中的问题变被动为主动;要积极探索研究实践新的方法;要努力学习提高加强队伍建设.该文荣获了我市“商厦杯”消费维权理论研讨征文三等奖.三,以人为本,积极做好价格举报服务

做细做实价格举报工作,彰显价格部门执法为民的良好形象,及时妥善地处理群众价格举报.一是充实价格举报力量,明确一位分局领导专门负责价格举报工作,配备专职人员接待处理群众来信,来电,来人;二是完善制度,确立了首问负责制;三是建立快速反应机制,开辟价格举报工作绿色通道,充分发挥“12358”价格举报电话的积极作用;四是按举报建档要求,建立资料库,实行了举报信息管理系统,提高工作效率和电子化程度;五是按时,按质,按量定期将举报情况上报上级,做到内外结合,标本兼治.五,加强“12358”价格举报宣传力度.如在举办广场文艺晚会时,在开展价格检查时,在参加社区便民时都发放了彩色宣传单,宣传单上印制了12358价格举报事项,列举了“当购物时感觉有可能受价格欺诈时;商店,服务场所未明码标价或超标价结算时;……”等十多种价格权益可能受侵犯的现象,告知广大消费者可拨打免费价格举报电话12358.上半年,我举报中心共受理群众投诉65件,已办理65件,为消费者挽回经济损失111809.6元,办结率100%,回复率100%,真正做到使群众投诉件件有着落,事事有回音,从而做到为政府分忧,为百姓解难.XX年市物价局创建消费放心城市的工作思路

为全力打造“诚信昆山,消费天堂”的城市形象,构筑商品质量,服务质量的有效屏障,全面提升昆山消费环境安全度,经营者的诚信度和消费者的满意度,我局将结合创建工作实际,以“规范价格行为,倡导价格诚信,让消费者放心”为主题,积极开展如下工作:

一,认真宣传贯彻国家的价格法律法规,严格按照检查权限对经营者执行价格法律,法规和国家有关价格政策进行监督检查,特别开展元旦,春节,五一,中秋,国庆等节日市场和旅游黄金周价格检查;

二,在全市范围内大力推进价格诚信建设,开展好创建“a”,“aa”,“aaa”级价格信用单位活动;

三,在巩固人民路,亭林路,前进路明码标价示范街的基础上进一步拓展至震川路,柏芦路,并在全市范围做好普及明码标价工作,特别是督促房产开发商做好商品房预(销)售的明码标价工作;

四,认真做好“12358”价格举报工作,做到有报必查,有查必果,有果必复,确保群众投诉举报件件有着落,事事有回音.要积极适应网络时代的要求,开辟网上投诉新业务.五,按照昆山市创建全国消费放心城市要求,分解落实创建任务,加快推进信用体系建设,进一步加大对价格行为的规范,查处价格欺诈行为,保护消费者合法的价格权益,推动创建工作由点到面,向纵深拓展.六,加强组织领导,组成专门工作班子,全力推动,落实各项创建工作任务;健全机制,落实检查考核,提高创建水平;突出工作重点,推动社会信用体系建设,建立健全维权网络;广泛宣传发动,完善监督体系.积极发挥价格协会各行业分会的价格自律作用,推进价格诚信的建设.以上汇报当否,请指教.