原产地证电子申报常见问题解答[5篇范文]

第一篇：原产地证电子申报常见问题解答

原产地证电子申报常见问题解答

1．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执为“报文收到时间：„„，证书已分配待审，审证周期为一个工作日”，应该如何操作？

答：此回执表明单证已通过机器审核，进入检验检疫局待审数据库里，处在人工审核阶段，一个工作日后可以查收审核回执信息。

2．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“申请书中转口国与第三栏中转港（地）是否一致，请核查”，该如何操作？

答：打开“九城软件”，在“其他信息[F5]” 的“申请书资料”中检查“转口国家/地区”是否与证书第三栏运输路线描述一致。

3．问：若错误回执出现“第七栏包装数量（阿拉伯数字）漏打，注意格式：英文大写（阿拉伯数字）”，该如何操作？

答：打开“九城软件”，在“原产地证书[F5]”的“货物信息”中选择包装种类，输入包装数量（阿拉伯数字）和货名后，点击右上角“自动生成货物描述”一次即可，无需自己填写大写的英文包装数量。

4．问：若错误回执出现“申请书中的中文品名不正确、不齐全，或申请书中生产企业不全或漏打”，该如何操作？

答：这条回执有三种可能性：1，中文品名不正确，2，中文品名不齐全，3 生产企业不齐全（应列明所有产品的生产企业）。企业应根据实际情况判断后作相应修改。

5．问：若错误回执出现“申请书HS编码有误”，该如何操作？ 答：打开“九城软件”，检查“原产地证书[F5]”中的“货物信息”项目下的“HS税则码”是否填写准确。

6．问：若出口货物没有唛头，在产地证第6栏唛头上如何填制？ 答：在“原产地证书[F5]”的“证书资料”中“唛头栏”输入“N/M”。

7．问：如何在证书品名栏截止线下加打ＬＣ号码，定单号等内容？

答：在“原产地证书[F5]”的“证书资料”中的“特殊条款”里先输入“Remarks:”，然后加打其他内容。

8．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“证书号重号，发票号重号”，该如何操作？

答：表明该证书已经正确或处于缓证状态，企业可以提供相关单据来办证，还有一种可能是该证书号和发票号以前已经使用过，不可再次使用。

9．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“第九栏CO证书显示重量应注明‘G.W.’或‘N.W.’”，该如何操作？

答：在“原产地证书[F5]”的“货物信息”中的“辅助数量及单位”注明‘G.W.’或‘N.W.’。

10．问：如果唛头是图形或特殊文字，该如何制作唛头附页？ 答：先在“原产地证书[F5]”的“证书资料”中的“唛头栏”里输入“SEE ATTACHMENT”，然后在“其他信息[F5]”的“申请书备

注信息”里加注“自行提供唛头附页”，并自己用A4纸制作证书附页，格式如下：左上角打印“ATTACHMENT”，右上角打印“Reference No.+ 证书号”，中间为唛头具体内容，左下角和右下角分别打印“Taizhou, China + 年月日”，此签证日期必须与证书上的签证日期一致。并参照各类证书自身格式在相应位置签署手签员名字和加盖签证盖章印章；附页份数同各类证书自身份数。FORM A一式三份，CO一式四份。注意：中智证书和去俄罗斯的FORM A唛头附页还须参照证书本身在相应位置加打签证机构信息。同时注意提交发票的唛头附页。

11．问：对于后发证书，即产地证上的申请日期晚于出运日期，该如何操作？

答：通过“九城软件”申报产地证时，应在“其他信息[F5]”的“申请书备注信息”里加注“申请后发”，在领证时还需提供提单（或其它运单）正本的复印件。中智证书没有后发，必须在货物出运前或出运后一个月内申请办理。

12．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“申请书中FOB总值是否有误，请核查”，该如何操作？ 答：先核查“其他信息[F5]”的FOB值是否申报准确，如果属实，在“其他信息[F5]”的“申请书备注信息”里加注“FOB金额属实”即可。

13．问：如果在“九城软件”的“有回执单证”里收到一条错误回执“请核查第七、八、九栏内容是否一一对应，格式是否规范”，该如何操作？

答：这条回执要求在申报多项品名时，必须将每项第七栏的品名分项列开并与第八栏原产地标准和第九栏数量一一对应。若涉及混装无法区分每项品名的包装数，可使用“非货物项”填制。具体操作如下：在“原产地证书[F5]”的“货物信息”中勾选“非货物项”，在“货物描述”项用英文填写总包装数量量和总品名，然后通过“添加”选项，填写具体货物信息（“包装数量”项不填）。

第二篇：海员电子申报常见问题解答

常见问题

1． 单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理________________________________________________ 1 2． 培训计划申报培训项目显示不全如何处理 __________________________ 1 3． 不能上传照片如何处理 __________________________________________ 2 4． 如何压缩体检扫描件 ____________________________________________ 2 5． 如何避免重复添加申报单 ________________________________________ 4 6． 办适任证时提示没有开封信息如何处理 ____________________________ 4 7． 如何确定已经申报成功 __________________________________________ 5 8． 如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息 ____________________ 5 9． 劳动合同不小心点了终止，如何补救 ______________________________ 5 10． 11． 12． 13． 14．

15．旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式___________________________ 5 录入身份证号码后如何获取船员基本信息_________________________ 5 撤销或退回的申报单如何重新申报_______________________________ 5 证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理___________ 6 单位权限发生变化时如何获取新的申报权限，申办员的权限如何获取。7

如何获得最新适任考试和培训考试期数信息_______________________ 7

1． 单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理

申办业务时，如果出现业务申报权限没有或者与本单位身份类型不对应的情况，或者申办员下拉框中没有任何选项，可能是由于没有在船员管理系统中初始化单位的信息。请确认是否将本单位的初始化数据（单位基本信息、身份类型、报给机构、单位人员等信息）及时准确的提交至管辖海事局。2． 培训计划申报培训项目显示不全如何处理

在申报培训计划时，培训项目显示不全，这是由于在海船船员管理系统中该培训机构没有维护对应海事机构下的培训项目，请联系当地海事局处理。3． 不能上传照片如何处理

有申办员反应上传照片时报错，可能有以下几种情况： 1）不能创建对象

2）不能ActiveX控件脚本错误 3）不允许跨域访问

出现类似提示说明没有完全按照首页上的“IE安全设臵”文档里的操作步骤进行设臵，需要重新检查设臵。4． 如何压缩体检扫描件

1）打开图片，最大化后显示到整个桌面

2）按住ctrl和PrtSc SysRq键，然后松开键盘

3）选择“开始-所有程序-附件-画图”

4)点击“编辑-粘贴”，将屏幕截图粘贴到画图里面

5)粘贴完成后选择“文件-保存”，弹出的保存为对话框中保存类型选择JPEG,保存成功后图片压缩完成。

5． 如何避免重复添加申报单

在申报页面保存申报单后，没有添加人员就关闭了页面，下次申报时不需要再新增一个申报单，以适任证办证为例：

通过业务查询-适任办证申报查询查找到已经保存好的申报单，点击申报号链接，打开申报单维护页面，继续编辑申请信息。

6． 办适任证时提示没有开封信息如何处理

有些船员的见习开封已经通过了审批，完成了见习，但是在换证时提示没有见习开封信息，需要把原来的见习信息录入到新系统中即可。7． 如何确定已经申报成功

点击“申报”后，提示“申报成功”，并且在业务查询菜单下对应的查询功能里面查找申报单，申报单的状态为“待受理”，说明申报单已经申报成功。8． 如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息

体检信息：办理业务时维护的体检信息可通过“业务报备-船员体检信息维护”功能查看。如果一次申请的人员很多，也可以通过此功能单独申报体检信息，再办理业务时不需要一个个再维护了。

资历信息：通过“业务报备-船员任解职信息维护”功能可查看已经维护过的船员任职资历信息。

9． 劳动合同不小心点了终止，如何补救

维护劳动合同时如果不小心将已存在的船员劳动合同点击了“终止合同”，将合同变成了无效，就不能再修改成有效了。

可以通过新增功能将终止的人员劳动合同重新录入一遍即可。10． 旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式 旧服务簿换新服务簿申请形式选择初次注册。

保存时提示必须有体检信息，可以编辑一个word文档，说明是旧换新，上传说明文档即可，其他形式必须上传体检。11． 录入身份证号码后如何获取船员基本信息

申办业务时，在身份证号码录入框内录入完成身份证号码后，点击一下空白区域即可自动获取船员基本信息，不需要点击“读取身份证”。

“读取身份证”是在安装了身份证阅读器之后读身份证所使用的功能。12． 撤销或退回的申报单如何重新申报

撤销和退回申办员状态的申报单都可以进行重新申报，这里的重新申报是指生成一个与原申报单内容相同的单子，然后对新的申报单进行操作。

以适任证为例，首先在适任办证申报查询中找到被退回的申报单。

点击重新申报按钮，系统会提示“是否确认重新生成申报单?”，点击“确定”，进入新生成的适任办证申报单页面，之后可以像正常流程一样操作。注意：此申报单内容与原申报单一致，但申报号为新生成的。

13． 证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理

出现此种情况，通常是由于发证时没有在海船船员管理系统执行相应的发证操作，请及时联系海事局发证人员。14． 单位权限发生变化时，如何获取新的申报权限；申办员的权限如何获取。如果申报单位申请了新的资质，比如由乙类服务机构变更成甲级服务机构，本单位的系统管理员可以通过“系统维护-单位用户管理”菜单下的“重新获取权限”按钮获取新的申报权限。

单位权限重新获取后，申办员的权限需要重新授权才会获得新的业务申报权限。

15． 如何获得最新适任考试和培训考试期数信息

登录系统后首页上有正在报名中的适任考试和培训考试期数，申报单位可以从首页链接获取最新的适任考试和培训考试期数。

第三篇：原产地证（本站推荐）

FORM A是具有法律效力的我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率基础上进一步减免进口关税的官方凭证。

FORM B《亚太贸易协定》原产地证明书

FORM C 为非多种纤维纺织品申明书，适用于主要价值或主要重量是属于麻或丝的原料，或其中所含羊毛重量不超过17%的纺织品为多国家产地声明书（Multiple country declaration），声明商品的原材料是由几个国家产生的。

FORM D是东盟自贸区的原产地证书

FORM E是中国-东盟自贸区使用的优惠性原产地证书 FORM F 出口智利的“金质证书”

FORM P是《中国与巴基斯坦自由贸易区》原产地证明书。

具体的见下文：

一、普惠制原产地证明书（FORM A）

普惠制原产地证书是具有法律效力的我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率基础上进一步减免进口关税的官方凭证。

目前给予我国普惠制待遇的国家共38个：欧盟27国（比利时、丹麦、英国、德国、法国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、芬兰、瑞典、波兰、捷克、斯洛伐克、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、匈牙利、马耳他、塞浦路斯、斯洛文尼亚、保加利亚、罗马尼亚）、挪威、瑞士、土耳其、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、日本、加拿大、澳大利亚和新西兰。二、一般原产地证明书（CO）

一般原产地证书是证明货物原产于某一特定国家或地区，享受进口国正常关税(最惠国)待遇的证明文件。它的适用范围是：征收关税、贸易统计、保障措施、歧视性数量限制、反倾销和反补贴、原产地标记、政府采购等方面。

三、区域性经济集团互惠原产地证书

目前主要有《〈中国-东盟自由贸易区〉优惠原产地证明书》、《亚太贸易协定》原产地证明书、《〈中国与巴基斯坦优惠贸易安排〉优惠原产地证明书》《〈中国—智利自贸区〉原产地证书》等。区域优惠原产地证书是具有法律效力的在协定成员国之间就特定产品享受互惠减免关税待遇的官方凭证。

1、《亚太贸易协定》原产地证明书（FORM B）

2006年9月1日起签发《亚太贸易协定》原产地证书。可以签发《亚太贸易协定》原产地证书的国家有：韩国、斯里兰卡、印度、孟加拉等4个国家。降税幅度从5%到100%不等。

2、《中国-东盟自由贸易区》优惠原产地证明书（FORM E）

自2004年1月1日起，凡出口到东盟的农产品（HS第一章到第八章）凭借检验检疫机构签发的《中国-东盟自由贸易区》（FORM E）优惠原产地证书可以享受关税优惠待遇。2005年7月20日起，7000多种正常产品开始全面降税。中国和东盟六个老成员国（即文莱、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡和泰国）至2005年7月40％税目的关税降到0－5％；2007年1月60％税目的关税要降到0－5％。2010年1月1日将关税最终削减为零。老挝、缅甸至2009年1月、柬埔寨至2012年1月50％的税目的关税降到0－5％；2013年40％税目的关税降到零。越南2010年50％税目的关税降到0－5％。2015年其它四国（老挝、缅甸、柬埔寨、越南）将关税降为零。

可以签发《中国——东盟自由贸易区》优惠原产地证书的国家有：文莱、柬埔寨、印尼、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南等10个国家。

FORM D是东盟自贸区的原产地证书，FORM E是中国-东盟自贸区使用的优惠原产地证书。FROM D是东盟自贸区的产地区，这个东盟自贸区其实不包括中国在内的，而是例如泰国，越南，马来西亚等东盟国之间产地证。所以，很多东盟客户还不了解中国-东盟自贸区是使用FORM E，而不是使用FORM D，所以他们提出这样的要求。所以与东盟客户从事贸易，只要我们提供FORM E就可以了。

3、中国—智利自由贸易区原产地证书(FORM F)

自2006年10月1日起，各地出入境检验检疫机构开始签发《中国-智利自由贸易区优惠原产地证明书》（FORM F），该日起对原产于我国的5891个6位税目产品关税降为零。

4.《中国与巴基斯坦自由贸易区》原产地证明书(FORM P)

对巴基斯坦可以签发《〈中国与巴基斯坦自由贸易区〉优惠原产地证明书》，2006年1月1日起双方先期实施降税的3000多个税目产品，分别实施零关税和优惠关税.原产于中国的486个8位零关税税目产品的关税将在2年内分3次逐步下降,2008年1月1日全部降为`零,原产于中国的486个8位零关税税目产品实施优惠关税,平均优惠幅度为22%.给予关税优惠的商品其关税优惠幅度从1%到10%不等。

四、专用原产地证书

专用原产地证书是国际组织和国家根据政策和贸易措施的特殊需要，针对某一特殊行业的特定产品规定的原产地证书。主要有输往欧盟蘑菇罐头原产地证明书、烟草真实性证书等。

第四篇：申办原产地证常见20个问题

申办原产地证常见 20 个问题

1、什么是后发证？ 签发日期迟于出运日期的产地证称为后发证。办理后发证时，要求申领单位提供装运单据如 提单等，并提交迟办原因解释。签证机构经审核，签发产地证，并在产地证的第五栏加盖后 发印章（ISSUED RETROSPECTIVELY）。

2、已签发的产地证如需更改、添加内容时怎么办？ 要更改、补充已签发产地证的内容，需填制《补发、重发或更改 CO 证书申请单》，应申明 理由及更改添加的内容，并退回已签发产地证正本。签证机构收回旧证，签发新证。

3、如果已签发产地证遗失、损毁，如何办新证？ 已签发产地证如遇遗失、损毁，从签发日期起半年内，申领单位填制《补发、重发或更改 CO 证书申请单》，申明重发理由，经贸促会审查同意后重发产地证。签证机构在第五栏注 明 “ XX 年 XX 月 XX 日 原 发 XX 号 原 产 地 证 作 废 ”。（THIS CERTIFICATE IS IN REPLACEMENT OF CERTIFICATE OF ORIGIN NO.WHICH IS CANCELLED）

4、要求产地证三份以上副本（COPY）怎么办？ 空白产地证格式为一正三副，产地证办好后一正二副交申领单位，黄色副本由贸促会留底。如要求多份副本，可向贸促会申领空白副本（COPY）格式，填制时需在右上角打上与正本 一致的产地证编号。

5、要求产地证二份以上正本怎么办？ 只能签发一份产地证正本，公司要求产地证二份以上正本时，要及时修改信用证.

6、产地证一页纸打不下所有内容怎么办？ 若产地证上需要填制的内容太长打不下，需用英文注明“TO BE CONTINUED”（未完待续）或“SEE ATTACHMENT”（见附页）字样，并用附页（ATTACHMENT）格式在相应的栏目 续打未打完的内容，附页右上角也需打上与正本一致的产地证编号，贸促会经审核签发后加 盖骑缝章。若唛头太多或有复杂图案及文字，也可用 A4 纸代替附页，填制要求与附页相同。

7、同一发票项下的货物分批出运时应怎样申领产地证？ 一份发票只能申领一份产地证。当同一发票项下的货物分批出运时，可将发票拆成多份，并 在每份发票号后加 A、B、C 或“-1”、“-2”、“-3”等以示区别，并分别凭发票申领产地证。

8、参加国外展览的展品如何申领产地证？ 在贸促会签证机构注册登记具有申领资格的企业可自行申领产地证； 不具有申领资格的企业 可凭参展批件或委托有申领资格的企业申领产地证。

9、企业申请办理转口证明书时，需提供哪些文件供签证机构审核？ ─—出口发票；─—原产国 CO；─—进口发票。

10、产地证中装货港能否显示起运港为香港？ 不能,无论信用证及提单情况如何,都不能在产地证中显示起运港是香港(

8、参加国外展览的展品如何申领产地证？

在贸促会签证机构注册登记具有申领资格的企业可自行申领产地证；不具有申领资格的企业可凭参展批件或委托有申领资格的企业申领产地证。

9、企业申请办理转口证明书时，需提供哪些文件供签证机构审核？

─—出口发票；─—原产国CO；─—进口发票。

10、产地证中装货港能否显示起运港为香港？

不能,无论信用证及提单情况如何,都不能在产地证中显示起运港是香港(即

FROM HONGKONG TO……),正确的运输方式表达,只能够是通过国内某港口或城市到香港,然后经香港再转运到国外。

11、HS编码应选择多少位数字？

最好选择四位数(即：HS编码前四位)。贸促会产地证要求打四位,但根据信用证客户要求打六位、八位数等也可以。

12、客户要求在产地证上注明贸促会的名称、地址应如何处理?

在产地证第五栏上打制贸促会名称、电话如下:

CHINA COUNCIL FOR THE PROMOTION OF INTERNATIONAL TRADE

GUANGDONG PROVINCE SUB-COUNCIL

ADD:ROOM 915 NO.774 DONGFENG DONG ROAD GUANGZHOU CHINA

TEL:(86-020)87337793 FAX:(86-020)8733799713、第八栏中,当信用证HS编码开错时如何处理?

前四位有错时,建议修改信用证,第五位以后有误时,提供信用证和公司保函,理由充分,可以办证。

14、产地证如何显示中间商名称?

在产地证的第一栏出口商资料打完后,加VIA然后打上中间商名称.注意不能直接打中间商名称。

15、申请原产地证的商品是否可以显示商品牌子？

可以。但必须提供该商品的商标注册证,如果商标注册证不是属于申请人,就必须提供商标注册人同意申请人使用的有效期间的授权书、以及商标注册证的复印件。

16、产地证是否可以注明出运日期?

可以,需在产地证第三栏注明,以提单日为准。如果出运日期不确切,建议最好不要显示。

17、产地证的日期如何表达？

日期的表达要求:月份一定要用英文表达,年份一定要完整。

18、产地证书中的时间如何排列？

时间的先后次序为：第一,发票日期(第十栏).第二,申领日期(第十一栏).第三,签证日期(第十二栏).第四,出运日期(第三栏)；

发票日期一定不能迟于提单日期；

申领日期或签证日期迟于提单日期,证书只能按后发证处理。

办后发证或补发遗失、损毁证书时,第十一栏和第十二栏日期应为重发证书的实际申请日期和签发日期。

19、产地证上是否能够显示有关价格声明?

不能。产地证书中不能显示与产地无关的特别声明.有关价格声明应该在价格单上显示，贸促会以文件证明形式给予认证。

20、产地证书中一般能够接受的声明(第七栏)有那些内容？

（1）制造商名称、地址；

（2）信用证号码、合同号码；

（3）根据领事馆要求、需要加打的声明；

（4）开户银行名称或许可证号码(IMPORT LICENSE)等。

来源:考试大-单证员考试

第五篇：网上申报常见问题解答

网上申报常见问题解答

【政策方面】

一、密码遗忘

二、信息修改（选错认定机构除外）

三、认定机构选择错误

四、现场确认点选择错误

五、不能提交注册信息或保存注册信息

六、错过网上报名、错过现场确认

七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法

【网上申报操作】

一、登录时提示“您输入的密码不正确”

二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”

三、认定机构选择

四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”

五、没有现场确认点供选择，网报无法继续

六、申请人姓名生僻字处理

七、身份证号错误校验提示

八、所学专业选择

九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存

十、照片上传

十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？

十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误

十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错

十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息

十五、没有找到报名号

【关于浏览器】

一、如何查看所使用的浏览器的名称

二、如何查看IE的版本

三、如何清除IE浏览器缓存

【政策方面】

一、密码遗忘

申请人网上申报时，请务必正确填写个人常用的电子邮箱，以备遗忘注册密码时能根据申请人填写的姓名、证件号码和电子邮箱找回密码。申请人如遗忘注册密码，请在“网上申报”首页，点击“找回密码”,输入申请人网上申报时填写的姓名和证件号码，填写验证码信息，点击“提交”按钮，系统提示“密码已经发送到你的邮箱，请登录邮箱*****取回密码。”其中*****为申请人网上申报时填写的电子邮箱。申请人登录自己填写的邮箱即可收到“中国教师资格网”发送的申请人注册密码。

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二、信息修改（选错认定机构除外）

1、网上报名日期截止之前，若发现所填信息有误，可直接登录网上申报系统，进行修改，修改后重新打印教师资格申请表。

2、网上报名日期结束后，若发现所填信息有误，可在现场确认环节请确认点的工作人员协助进行修改，修改后重新提交并重新打印教师资格申请表。

3、现场确认完成后又发现信息有误的，须持本人有效身份证件及现场确认函件等证明材料到网上申报时选择的认定机构申请办理信息修改。

返回

三、认定机构选择错误

1、两个认定机构的网上报名日期截止之前，若发现选择有误，可直接登录，进行修改。

2、两个认定机构中任何一个认定机构的网上报名日期已经结束时，若发现选择有误、无法修改的，属于申请人个人错报责任的，原则上不予受理。情况特殊者，本人可向相应的认定机构提出重报要求。可否重报，将由所涉及的两个认定机构协调决定。

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四、现场确认点选择错误

1、网上报名日期截止之前，若发现确认点选择有误，可直接登录网上申报系统，进行修改。

2、网上报名日期结束后，若发现确认点选择有误，须持本人有效身份证件到已选择的现场确认点处，由确认点的工作人员协助修改为正确的确认点。

3、现场确认点信息修改后，须持现场确认材料到正确的确认点处进行现场确认。

返回

五、不能提交注册信息或者保存注册信息

1、出现“本已经注册了1种教师资格”的提示

原因是政策规定，同一自然年内，只允许申请一种教师资格。

出现此提示后，解决的办法为： 1）首先明确当事人在本内或以前是否申请过教师资格，当时是否符合认定条件，并联系申请时选择的认定机构加以确认。

2）本次开展认定时间内，是否已经成功提交或保存过注册信息。如果信息提交或保存过，系统不允许重复提交或保存，请使用正确的姓名、证件号码、密码登录网上申报系统。

2、出现“已经在系统中注册过了此种教师资格”的提示

原因是政策规定，同一种教师资格，只允许申请一次。

出现此提示请确保以前是否申请过该种教师资格，当时是否符合认定条件，请及时联系以前申请时选择的认定机构进行确认。

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六、错过网上报名、错过现场确认

若因各种原因错过网上报名或者错过现场确认，原则上不予补报或者受理申请。

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七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法

网上申报填写信息时，申请人姓名中有生僻字的，可使用输入法中的“全拼”输入。如果还没有要找的字，请输入两个下划线“__”代替一个字，后面用同音字注明，并加上括号（见下面举例说明）。在打印出的《教师资格认定申请表》上，生僻字的位置处手工填上汉字。同时提交身份证复印件给相关机构，作为证明材料。举例说明：

1、姓名中含有一个生僻字申请人姓名：王珄，填写：王__（生）

2、姓名中含有两个生僻字申请人姓名：王頔珄，填写：王____（迪生）

返回

【网上申报操作】

一、登录时提示“您输入的密码不正确”

原因：

1、密码记错。如字母大小写错误、字母数字组合顺序错误、字符全角半角等。

解决办法：请认真检查密码，保证输入正确。

一般出现这种问题时，绝大部分申请人自认为密码没有错，是系统错误。但根据我们所掌握的情况看，恰恰相反。所以，请申请人耐心、冷静、仔细地核对密码。

2、密码中包含“<”、“>”、“’”（英文输入状态下的小于号、大于号、单引号）这三个字符时，系统会对其特殊处理后保存。申请人再按原密码输入时，与保存的该项信息不符，因此无法登录。

解决办法：需要按照密码遗忘的第二种情况（参见前节问题一的说明）联系相关认定机构，申请重置密码。

3、密码太长。设置登录密码时，系统中明确要求“长度10-20个字符,至少采用数字、字母、特殊字符两两组合”。如果超过20个字符，系统将忽略20位以后的字符，只保存前面20个字符。

解决办法：直接输入前20个字符即可登录系统。

返回

二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”

解决办法：

1、检查登录填写的姓名、证件号码信息输入是否正确。

2、检查证件类型是否与填报时选择相同，更换其他证件类型尝试登录。

返回

三、认定机构选择

1、认定机构的名称在文本框中不能输入。

原因：“认定机构”不是手工输入，需要选择 解决办法：

文本框右侧有“选择”字样链接，点击此处，将会弹出新的页面，在新弹出的页面中选择正确的认定机构，如上图

2、申请“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”时没有能够选择的认定机构 原因：

不同级别的认定机构可认定的资格种类不同（详见网页中说明），“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”通常需要选择县（区）级认定机构

解决办法：

在可供选择认定机构的页面中，该省开展网报的认定机构以目录树的形式列出，点击市（地区）教育局前面的“+”号，将列出该市下属的县（区）教育局，再从中选择正确的认定机构，如下图

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四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”

请关注申请认定所在省份或者教育局的公告通知，了解该省或该教育局是否进行网上申报和网上申报的开始以及结束时间。如果不开展网报，则不会显示该省份或该机构；如果开展网报，则需要等待相关认定机构完成网报准备工作。具体情况，请联系认定机构。

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五、没有现场确认点供选择，网报无法继续

出现这种情况的大多数原因是相关认定机构的网报准备工作正在筹备中。具体情况，请联系认定机构加以确认。

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六、申请人姓名生僻字处理

网上申报填写信息时，申请人姓名中有生僻字的，可使用输入法中的“全拼”输入。如果还没有要找的字，请输入两个下划线“__”代替一个字，后面用同音字注明，并加上括号（见下面举例说明）。在打印出的《教师资格认定申请表》上，生僻字的位置处手工填上汉字。同时提交身份证复印件给相关机构，作为证明材料。认定机构（确认点）对此类情况进行登记，以备后续教师资格证书打印。附件

（一）为登记表（式样），可根据实际情况增加登记项。

举例说明：

1、姓名中含有一个生僻字

申请人姓名：王珄，填写：王__（生）

2、姓名中含有两个生僻字

申请人姓名：王頔珄，填写：王____（迪生）

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七、身份证号错误校验提示

原因：系统根据一定原则对身份证号码进行校验，不符合校验原则会有此提示。

解决办法：仔细核对身份证号码。如果身份证号码真实，输入正确，可以忽略此提示，不影响正常填报。

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八、所学专业选择

1、在“类别一”和“类别二”中都有与所学专业一样名称的专业，如何选择？

解决办法：在任何一个类别中选择都可以，只要与本人毕业证书专业相同的即可。

2、在所有的类别中都没有与本人毕业证书专业相同的专业，如何选择？ 解决办法：在任何一个类别中选择相近的专业即可。

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九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存

原因：简历需要填写的五项信息中有些内容没有填写，或简历中填写的单项信息的内容过长

解决办法：每条简历的五项信息“起时间”、“止时间”、“单位”、“职务”、“证明人”，这五项必须都填写，如果“职务”无法确定请填写“无”。简历中填写的单项信息的内容不能太长，特别是起时间、止时间最长为10个字符（1个汉字占2个字符），内容过长则不能保存。

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十、照片上传

（一）、照片的要求

申请人本人近期正面免冠电子证件照片，须是与教师资格申请表、教师资格证书上粘贴的照片同一底版。

（二）、照片不能成功上传

1、请使用IE浏览器。

2、检查照片是否符合要求。仔细阅读页面中照片上传的说明，并按要求来处理照片：文件类型必须为.jpg格式；要求宽114像素，高156像素；文件大小不得超过20KB。

3、出现IE的安全警告对话框，请点击其中的“是”按钮，IE7、IE8需要按照说明在上传前进行设置

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十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？

此提示为系统的校验过程，请点击“确定”忽略此提示，将不影响信息网报和资格申请。

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十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误

原因：受浏览器的影响。解决办法：

1、请使用IE浏览器来进行填报。

2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）。

3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。

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十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错

原因：受浏览器的影响

解决办法：

1、请使用IE浏览器来进行填报

2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）

3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。

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十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息

解决办法：

1、退出系统。

2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新登录系统查看填报信息。

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十五、没有找到报名号

“报名号”需要提交注册信息或者保存注册信息成功后，才能看到，将会在姓名的上方多出一行。请注意：提交注册信息和保存注册信息两者报名号不相同，没有提交或者保存注册信息时，图例显示为：

成功保存或提交注册信息后，会生成报名号，如下图：

【关于浏览器】

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一、如何查看所使用的浏览器的名称

上网时，浏览网页的工具称为浏览器。目前浏览器类型很多，如IE、世界之窗、360安全浏览器等等，可以直接查看浏览器标题栏的信息来获得浏览器的名称，如下图

微软的IE浏览器

世界之窗浏览器

搜狐浏览器

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二、如何查看IE的版本

点击浏览器的“帮助”菜单

选择“关于Internet Explorer”

查看版本，下图所示为IE6

三、如何清除IE浏览器缓存

点击浏览器的“工具”菜单

选择“Internet选项”

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“常规”中找到“Internet临时文件”下的“删除文件”按钮

点击“删除文件”按钮，新弹出的窗口中选中“删除所有脱机内容”前的复选框

点击白方格使其出现“√”后，再点击“确定”即可。

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