市场部新人工作总结

第一篇：市场部新人工作总结

工作总结

进入市场部已经一个多月了，从生产车间工作模式转换到现在的后勤管理工作模式，一开始有很多的不适应，思维结构和工作内容都有很大的变化，通过一个多月的努力，自己有了一定进步，也发现了自己更多的方面有待进步。对这一个月的工作情况总结如下：

2012年4月7号进入市场部，我们公司市场部刚刚成立，很多方面还处于初级阶段，还在摸索着前进，这对于我们而言，是公司的一次给予，更意味着一次严峻的考验。在现在四川这样一个水泥销售不热潮的大环境下，要把我们市场部建立起来，并且要将工作做好，是一件很有挑战性的工作。首先，对于一个新成立的部门，我们需要了解我们的工作职责，并确定出具有***特色的市场部工作职责，之后再围绕工作职责制定出市场部特有的一系列规章制度，从而确保日常工作有序的开展。在制定一系列规章制度的同时，要契合我们公司今年的重要工作三个体系标准化建设的开展。四月份的一项主要工作就是围绕部门内勤需要在进行，现已初步完成市场部的部门职责以及各项规章制度，并会在以后的工作中逐步完善。

市场部初期第二项主要工作就是建立数据库，这一个多月以来，我们从公司销售与供应每日的数据细化分解开始，将以后的数据规划分解并存档，为以后的数据分析工作做好坚实的基础，并且着手对以前的数据进行收集整理，这是一项庞大而复杂的工作，收集内容相当多，包括公司销售数据、公司客户数据、其他同内型企业数据、各个销售片区市场数据等等，这项工作是以后长期进行的一项重要工作，市场部同期进行的第三项工作就是对市场的重点监控。

一、对未来可能出现的潜在市场重点关注并跟踪其发展态势，比如成都片区我们重点关注，城市北改、第二机场、城铁新线等大型项目的发展动态，寻找其中可能出现的销售机会。

二、对公司的重点客户进行监控，观察其对实用我公司的水泥用量变化情况，在用量不正常的情况下，及时调查清楚原因，并制定出解决办法。

三、对本公司销售人员的监督，预期在下一个月，市场部将对外客户、和市场进行一次整体调查，调查市场份额及销售气氛，客户满意度，客户销售评价等等，从而达到对营销人员的工作作出准确的评估，更好的起到监督作用。

市场部第第四项工作是2012年以后的所有合同和2012年之前还在生效的合同的收集与整理备份，这一项工作我还有很多不了解的地方，需要在未来的工作中多向营销部与公司办的合同管理员多请教，尽快制定出一套合同管理办法，将工作顺利开展。

除了上述的工作以外，市场部日常还在处理一些客户投诉的调查，短期销售量变化的调查，客户对水泥销售价格的意见调查等等。

一个月的工作下来，对于市场部我个人认为还有很多难题，其存在的问题和困难有：

1、由于第一个月我们集中精力理顺基础资料管理和内勤系统的建设，在营销策划、产品宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对公司业务发展支持不够。

2、由于前期工作薄弱，对于营销与供应监管与评估这一块的工作开展起来难度较大，对于监管与评估工作的开展进度可能出现比较缓慢的情

况。

3、自身技能不足，拿我自己来说，对于以后出差的情况就完全不了解，自己也连基本的驾驶技能也没有通过。所以还需要更多的努力。

下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：

1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、供应、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的片区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的片区查找不足、解决困难。

2、加强营销策划和市场宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态，3、加强销售人员培训：定期进行营销、市场部人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线销售人员，提高精英销售员的传帮带作用，切实提高销售人员素质和工作效率。

4、继续加强基础管理工作：继续加强管理、营业稽核、信息资源管理、经销商市场和终端市场管理。组织市场部定期到片区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

以上便是我一个月工作的情况与个人感受，希望在我努力的同时能得到公司的支持与指导，让我们在以后尽快成长，少走弯路，在以后的工作中做出成绩为公司带来利益。

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2012年*月*日

第二篇：市场部带新人流程

市场部带新人流程 了解星港公司的基本情况（公司的理念，企业的文化，星港公司22周年的成长历程）了解公司的产品（床垫、皮床基本知识）3 了解公司的结构以及公司的前进方向，目标了解爆破活动的性质。

为什么做爆破？

做爆破的目的是什么？ 爆破活动的流程（我们整理的活动流程，细节）6 进行基本考核：

公司的文化，理念，产品

爆破的目的是什么？能达到的效果

爆破的流程，细节，注意的事项 7新人的职责：配合团队，听从安排，8工作基本内容：外围作业，听从操盘手的一切安排，（如：跑小区、发传单、打电话、下乡宣传、贴广告。。等）9：新人如何配合团队操作活动：

1、自我介绍

2、推崇团队、操盘手、3、融入导购团队以自身积极肯干的态度带动导购团队、4、统计数据、做好监督。

5、学会主持早会，反馈工作中的问题，并解决。

:10：新人自我总结：一场活动下来总结心得，自身问题、活动中的问题、不断改进、回馈、提升。

第三篇：市场部新人培训计划

市场开发部新人培训计划

一、新人培训的目的让新进开发部员工能够全面、深入的了解公司企业文化及开发部工作的流程，并快速的融入到开发部这个部门的大家庭中，尽快适应新的工作环境，迅速成长、不断发展进步。

二、新人培训的步骤

1、上岗前培训

1.1 新人入行的心理准备。首先得让他们知道公司开发 部工作的重要性，能够进入开发部工作是很荣幸的。做好开发部这份工作，从个人能力来说会有质的飞跃，自然而然收入也会有量的变化；其次，市场开发是个持续性很强，要做好它一定要坚持，遇到任何困难都要挺过去，往往坚持到最后就是胜利者。（做好前期思想培训，让他们有激情的去挑战这份全新的工作；思想工作得经常做，以免思想与公司的意图出现偏差。）

1.2 职业道德的培训。

2、部门岗位培训

2.1公司定位与特色的培训

2.2装修行业竞争对手的培训

2.3楼盘销售模式的培训

2.4北京的销售代理公司的培训

2.5开发部工作模式及流程的培训

2.6如何让销售信任你并愿意给你推荐客户的培训

2.7约客户及后期跟踪服务的培训

3、新人自我总结

经过公司一系列的培训后,让新人自我总结一下,从总结中可以看出他们从培训中学到了什么?是否深刻领悟到公司的一些意图?是否已做好独立工作的准备?

三、答疑沟通，随时随地(新人在遇到任何突发状况时,随时给有经验的老员工取经)

四、新人独立上岗前的考核

1、理论知识及开发部规章制度的考核

2、个人业务试用的表现

说明：部门岗位细化培训内容可由做的好业务员都写一份，由此总结出最精华的内容做为公司的开发部培训资料。

2011年11月26日

第四篇：第二市场部新人培训计划

第二市场部新人培训计划

一、新人培训目的为使我所新人能够尽快了解院部制度及工作岗位信息，掌握相关的销售技巧和业务知识。。。特制定本培训计划。

二、新人培训的步骤

1． 上岗前培训

为减少新人初进单位时的紧张和茫然情绪，使其更快适应工作岗位。到职前：

1.1、致新人欢迎会议。（新老员工相互自我介绍）

1.2、准备好新人办公场所、办公用品（给新人一种归属感）

1.3、准备好给新人的院部规章制度和其他相关资料

1.4、为新员工指定一位“导师”

1.5、带新人参观实验室

2． 部门岗位培训

鉴于去年让市场部新人去检测部实习再上岗这种方式的效果并不理想，因此今年对于新人的培养主要实行区域负责人“带教”，由所部根据需要安排新人进行不同工作内容的锻炼。

2.1第一阶段 熟悉企业分布。由于我院的消防检测资质刚刚申请下来，因此对于客户目标群并不是很确定。所部安排新人进行地毯式筛选，确定客户目标。。。（对新员工本阶段的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标）

2.2第二阶段安排新人单独尝试完成部分工作。比如，催要合同款（针

对工程）、接听电话、受理委托业务、简单的洽谈合同等。（对新员工本阶段的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标）

2.3第三阶段由负责“带教”的老同志进行随身“带教”，比如如何收集客户信息，如何挖掘客户需求，如何进行沟通谈判以及如何规范抽样„„（对新员工本阶段的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标）

2.4第四阶段独立安排工作。„„根据各个新人的不同表现，初步安排工作区域和工作的侧重点„„（对新员工本阶段的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标）

3、新人自我工作总结（并由所部对新员工近阶段的表现作出整体的评估）

三、答疑沟通，本步骤随时随地。。。

四、新人培训反馈与考核

1、理论知识、院部规章制度考核

2、个人业务表现

3、部门新员工培训所需表格（4-6个表格，比如：岗位培训反馈表（到职后一周内）；阶段带教评估表（培训各个阶段）;新员工试用期内表现评估表（到职后X天）;新员工试用期绩效考核表（到职后

XX天）

五、培训总结

经过本培训计划，„„

第五篇：市场部工作总结

工作总结

伴随年底的即将钟声响起，2013年很快就要过去，我们跟随张总于今年的8月16号来到吉永达装饰公司，在短短的几个月中，从对装饰行业的不了解，到现在初步了解，通过各位同事的支持和帮助，我学到了很多的专业知识，相关的业务能力也得到了有效的提升。在到吉永达装饰公司工作的这段时间里，我的工作内容一直围绕着相对于比较薄弱的业务部开始展开的，小区的现场宣传，外围的广告，和业务人员现场的洽谈，虽然这些工作一直在进行，但是由于对各个方面的不精通，专业知识的欠缺，工作进行的比较混乱，没有合理的计划，安排，造成了业务进展的缓慢，不管是业务人员的培训，还是业务进展的方向，都没有合理的跟进，以及定期的统计，回访，等等，还没有做到系统化，流程化，业务轨道化。在新的一年里我就市场部具体工作内容作出以下规划：

1.业务员团队，就业务员针对家装市场的影响进行分析，完善业务人员数量，质量，从基本的专业知识，业务话术，综合素养进行深入系统的培训，从而带动公司家装业务量的上升。

2.广告效应，针对开盘小区做出相应的广告投放方案，使其公司在密云市场的品牌效应逐步提升，从而树立密云家装市场中吉永达装饰公司的品牌形象和威望。

3.组织活动，在各大节假日期间，组织相关的宣传，促销活动，我自身在组织活动方面比较欠缺相关的经验，我会在自己不完善的方面努力学习，加强对相关的专业知识的了解，努力做到活动的成功，发挥出活动的作用。

4.数据的整理，这个环节是今年最大的弱点，也是明年最需要完善的内容之一，只有认真的做好有效数据的整理，分析，才能对市场行情，动态，做出应对的方案，以及更好地去改变公司的战略，战策！数据分析要保持真实，快速，有效，从进店量直接反映出市场部工作内容的变化，机智应对业务上遇到的具体问题！

5.任务和目标，根据装饰行业的淡旺季变化，计划淡季月新客户进店批次不少于30批次，签单10个；旺季新客户进店批次不少于50批次，签单20个以上；全年签单库户150家，目标200家，相应的节日促销活动不少于3次；

对于以上我市场部明年的工作内容规划，我有信心完成！希望在各位同事的共同努力下，我们会越来越好，谢谢大家！

吉永达市场部王小贵2013.12