县医院新农合诚信医院创建工作报告(县医院)

第一篇：县医院新农合诚信医院创建工作报告(县医院)

农合政策广惠民众

完善机制保障权益

沾化县人民医院创建“新型农村合作医疗诚信医院”工作报告

（2011年11月3日）

为切实提升新农合定点医院管理水平，规范医院服务行为，强化内部管理，促进合理检查、合理用药、合理治疗，维护病人健康权益，我院按照滨州市卫生局《关于在全市开展“新型农村合作医疗诚信医院”创建工作的通知》（滨卫农合发[2011]10号）要求，认真开展了“新型农村合作医疗诚信医院”创建活动。现就创建活动的有关工作情况报告如下：

一、领导高度重视，宣传组织有力。

创建“诚信医院”对规范医院新农合管理、控制医疗费用不合理增长、减轻参合农民医药费用负担、加强行业作风建设、提升医院服务形象、增强医院核心竞争力、依法保障参合农民合法权益有着重大的现实意义。《通知》下发后，医院高度重视，首先召开班子专题会，传达了文件内容，吃透精神，明白要求。然后召开中层负责人会议，就创建工作作了具体部署。为提高对活动的认识，医院利用全院医德医风教育专题会议，宣传活动的必要性和重要性，让职工统一思想，提高认识，积极参与。在自查自纠阶段，医院对照《滨州市“新型农村合作医疗诚信医院”评价标准》，逐一检查找差距，对没有达到标准要求的薄弱环节，制定了切实可行的整改方案，将整改措施落实到岗到人，主动接受病人和社会监督。同时，以科室为单位，在医院内部开展了“诚信科室”创建活动，营造了浓厚的活 动氛围。

二、强化政策落实，服务高效惠民。

新农合的好处主要是贵在双赢，不仅惠民，更能兴院，其政策精髓就在于一要让广大农民都能看得起病，二要让基层医院又好又快发展。医院的设备再先进，技术再精湛，环境再舒适，农民没有就医能力有病看不起，那么医院建设的再好也是一种资源浪费。因此，医院始终把贯彻新农合政策作为医院工作的重中之重，从不投机取巧，只有更加规范。为将这项惠民措施办到老百姓心里，医院新农合管理领导小组由一把手负总责，只要涉及新农合需要研究的工作，都要召开专题会议，一起商量，现场拍板，当即执行，避免了推诿扯皮现象。在落实政策和加强管理上，贯彻了“十五字方针”，即“五项措施、三个要求、两者满意”。“五项措施”为“领导重视、大力宣传、控制费用、创新模式、便民服务；“三个要求”就是医务人员要“严格落实新农合政策、千方百计治愈患者、全心全意周到服务”；“两者满意”即上要让管理机构满意，在工作中不阳奉阴违，真正做到公开透明、公平公正；下要让参合农民满意，方便快捷、准确高效。2011年1-10月份，医院共接收新农合住院患者11502人，平均报销比例53%。

三、控制医疗费用，减轻患者负担。

农民是弱势群体，疾病是影响他们生存状态的不可抗灾难之一。“小病穷一家，大病穷三代”，新农合最终落实点就是要让老百姓看得起病、看的好病，因此严格控制医疗费用，才能最大限度保护参合农民的权益。医院从治理药品回扣入手扩大诚信度，动员职工大力度、全方位开展纠正行业不正之风，与各临床科室主任签订“抗菌素合理应用责任状”，药占比平均控制在了35％以内，有效控制了医药成本，减轻了患者负担，全力打造老百姓的放心医院。主要措施有三：

一是成立价格监督科监控临床科室费用。医院通过电脑网络调控药品使用情况，科学有效的控制药品使用比例，随时抽查分析，不合理的即刻通报、改正，每月对抗生素及贵重药品应用进行全院通报，违反规定的进行处罚。二是严格落实目录外药品使用告知制度。为控制非报销药品的使用，要求医务人员加强与患者的沟通，认真向患者讲解上级政策和医院有关优惠管理措施，让患者清楚收费项目、标准以及报销范围，在条件允许的情况下，新农合患者要优先就诊、办理入出院手续。三是严格执行物价标准规范服务收费。各项收费坚持“应收则收，不该收的坚决不收”的原则，因病施治、合理检查、合理用药，严禁科室分解项目收费、擅自提高收费标准、自立项目收费和擅自超范围收费。新增医疗服务项目，或需要对现有医疗服务项目增加新的内容，必须统一由财务科会同有关科室按规定组织论证，并拟定建议价格标准，按规定程序报物价管理部门和卫生主管部门审批后方可收费。医院投资10万多元建立了大屏幕和电子触摸屏查询系统，公示所有医疗服务价格，新农合患者可随时查询医疗费用。

四、便民服务温情患者，简化流程提高效率。

医院积极推行“七声”服务和“四个一”制度。入院有问候声、治疗有解释声、合作有感谢声、病人不安有安慰声、出院有送行声，声声入耳；入院一次宣教、输液一张明白卡、费用一日清单、出院一张联系卡，一心一意服务病人。实行的“一单通”制度，对病人近期在其它医院所作的实验室检查、影像检查实行认可制度，避免了重复检查。患者还可以自由选择本院或上级医院的专家来院手术，对需到济南、北京请名医手术的由医院负责接送，可为群众到外地、看病节省2-4倍的费用。“医患连心卡”、“母婴保健手册”，医生、护士办公电话和科室简介尽在卡上，患者只要打个电话，医护人员随时解难答疑。365天，天天能看病。急救热线全天候服务，“绿色通道”使急诊患者救治畅通无阻。

医院借助各种平台大力宣传，多种方式让参合农民了解熟悉新农合，除了通过报纸、电视和集日发放宣传单等方式以外，医院还组织开展了“医生走进农家院”活动，发动医务人员深入偏远乡村，一边为广大农民义诊，一边宣传新农合政策的优越性，此种无缝隙面对面宣传收效显著，进一步提高了群众的参合积极性。为给参合群众提供尽可能的就医方便，让参合患者都能得到超值服务，医院投资数万元与县新农合办公室联网，患者住院后只需把本人的新农合证和身份证件交到护士站，在出院时即刻就能“一站式”领取报销款，真正实现了“一本在手，方便我有；全程服务，就医无忧”。为使报销更为规范有序，我院结合工作实际制定了督查审批单制度，参合患者入院后即由本科护士核对本人的身份证与合作医疗证是否相符，患者疾病是否属新农合报销范畴，并如实填写督查单；在诊疗过程中重点对姓名、年龄等信息是否与身份证、户口本一致，收费明细是否和住院医嘱一致等内容，进行监督审核，杜绝了冒名顶替、错报信息等现象的发生，并以其规范性、准确性、便捷性广受好评。

五、坚持依法执业，规范医疗行为。

认真贯彻实施医疗机构管理有关法律法规，医院和从业人员依法执业情况比较规范，没有突出问题。《医疗机构执业许可证》定期校验，对变更事项及时申请变更，执业范围与执业许可证登记项 目一致，执业人员按相关法规取得相应资质，并在注册范围内开展执业活动。没有出租承包科室情况。未在有关媒体发布医疗广告，自办的《院报》经过了相关部门批准并免费发行。加强病历、处方和特殊药品规范化管理，病历书写严格按照国家规范要求执行，处方管理按照规定标准和格式印制，只有取得处方权的医师才能开具处方，在发药时实行“双审核”制度，提高了处方合格率，有效避免了发错药的现象。在麻醉药品管理方面完善了管理组织，建章立制，专人负责，采购、储存、入库验收实行双签字，药品库门窗有防盗设施，对麻醉药品、第一类精神药品处方进行专册登记。

几年来，我院新农合工作在市、县两级经办机构的指导下，真正做到了想参合农民所想、做参合农民所需，为参合农民提供了快速高效、优质便捷的服务，得到了参合患者和上级管理部门的好评，并多次在我院组织全市新农合现场会，有力促进了各项工作的开展。今后，医院会进一步完善服务，把国家惠民政策严格落到实处，使政府民心工程更加赢得民心。

第二篇：医院新农合自查报告

襄汾县中医医院新农合自查报告

“新农合”政策在实施以来，在一定程度上缓解了农民“因病致贫、因病返贫”的问题，有效地减轻了病人家庭的经济压力。一年来“新农合”中心来院检查指出存在的问题后,我院对新农合开展运行情况不断进行整改,现就自查结果汇报如下: 1我院住院病人收证、验证、查对记录严格按照要求执行；

2.严格检查核对每一位住院病人身份，严防挂床及冒名住院的情况发生；

3.收费严格按标准执行,杜绝乱收费,对每位出院患者提供费用清单,增加了收费的透明度，公开了住院患者的补偿金额,提高新农合补偿的透明度;4.加强了住院病人的规范管理,建立和执行医院服务安全管理制度,规范了医疗诊疗行为,做到合理检查、合理用药、因病施治,严格执行抗菌药物临床应用指导原则,合理使用抗菌药物.5.对住院病人的病历，处方进行检查未发现有不完整的病历或不完整处方等不良现象。

总之,在今后工作中,我们要明确发展和完善合作医疗的方向。建立新农合，是坚持以人为本,牢固树立和落实全面、协调可持续科学发展观的一项重要工作。虽然新型农村合作医疗在实施过程中存在许多不足，只有通过长期摸索，不断完善，惠民政策落实到实处，让更多的农民享受到新农合政策带来的健康和实惠。

襄汾县中医医院 2014年12月3日

第三篇：(原创)医院新农合工作总结

欧江岔医院新农合工作总结

自2007年我院新型农村合作医疗工作启动以来，在县合管办的正确领导下，在我院各级领导的关心和大力带领下，我院按照县合管办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总结如下：

一、工作开展情况：

1、加强宣传，增大新农合的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采取多元化，具体如下：

1）住院部各科室向住院患者认真讲解患病住院注意事项，出院报免比例如何计算，大力宣传新农合的有关政策规定。尽可能的方便参合患者就诊，使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖。我科在年初组织全院职工学习新农合知识，并进行书面考核，职工学习热情高，考核成绩理想，迎接各级新合疗督导组的检查验收。

2）新农合服务窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。

3）利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示新农合补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实

惠，用事实讲述新农合的实施有效缓解了病人家庭的经济压力。在一定程度上遏止了因病致贫和因病返贫现象。从而转变观念重新认识新农合政策的优越性，积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。

在工作中我们发现，随着新农合政策的实施，农民患者的住院率有加大幅度上升。说明广大农民群众的卫生保健意和健康意识明显增强，新兴农村合作医疗制度已受到广大农民的普遍欢迎，得到社会各界的广泛认可。

2、参合农民医疗费用的兑付情况。2010年12月26日至2011年12月25日，我院共住院人次3080人，总住院费用：3988837.97元，总保内费用：3606078.16元，补偿费用：2585097.5元。

二、下一步工作要点：

我院是全县新农合定点医院的重要医院之一，新农合窗口服务水平的高低直接影响到农民参合的积极性，我院全体工作人员始终把为参合农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，本着“公开、公平、公正”的原则，统一政策，严格把关，当场兑现医疗补偿费用，另一方面，不断提高服务质量和水平，及时发现问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新农合工作健康、稳步推进。相信有各级政府的关心

和支持，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。

欧江岔医院新型农村合作医疗管理办公室

二O一一年十二月三十日

第四篇：医院新农合工作总结

新农合工作总结

自2012年我院新型农村合作医疗工作在县合疗办的正确领导下，在我院各级领导的关心和大力带领下，我院按照县合管办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总结如下：

一、工作开展情况：

1、加强宣传，增大新农合的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采取多元化，具体如下：

1）全体职工向住院患者认真讲解患病住院注意事项，出院报免比例如何计算，大力宣传新农合的有关政策规定。尽可能的方便参合患者就诊，使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖。我院在年初组织全院职工学习新农合知识，并进行书面考核，职工学习热情高，考核成绩理想，迎接各级新合疗督导组的检查验收。2）新农合服务窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。

3）利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示新农合补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，用事实讲述新农合的实施有效缓解了病人家庭的经济压力。在一定程度上遏止了因病致贫和因病返贫现象。从而转变观念重新认识新农合政策的优越性，积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。在工作中我们发现，随着新农合政策的实施，农民患者的住院率有加大幅度上升。说明广大农民群众的卫生保健意和健康意识明显增强，新兴农村合作医疗制度已受到广大农民的普遍欢迎，得到社会各界的广泛认可。

2、积极与县农合办相适应，加大网络建设，很大程度上解化了患者手续，加快了办事速度与效率。

3、加强医护人员的业务技术，更大程度满足患者需求，想方设法提高我院服务水平与服务质量。

二、下一步工作要点：

我院是全县新农合定点医院之一，新农合窗口服务水平的高低直接影响到农民参合的积极性，我院全体工作人员始终把为参合农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，本着“公开、公平、公正”的原则，统一政策，严格把关，当场兑现医疗补偿费用，另一方面，不断提高服务质量和水平，及时发现问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新农合工作健康、稳步推进。相信有各级政府的关心和支持，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。

成安新兴医院

第五篇：医院新农合工作总结范文

医院新农合工作总结

我院新型农村合作医疗工作启动以来，在区合管办的的正确领导下，在我院职工的共同努力下，按照新农办安排的工作计划，认真开展各项工作，取得了一定的成效，现总结如下：

我镇11 个行政村（街道、社区），2011年总人口41560人，其中农业人口34182人、非农业人口7378人。2011年全镇动员农民11135户、33352人参加了新农合，农民参合率97.57%。其中:民政救助2350人。2012年我区新农合筹资标准为人均250元，其中农民个人缴费50元，省、市、区三级财政人均补助200元。农村低保户、五保户参加新农合的个人缴费部分由民政部门从农村医疗救助资金给予补助，重点优抚对象参加合作医疗的，其费用由区财政负责。

一、工作开展情况：

加强宣传，增大新农合的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好，首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采用多种形式，具体如下： 本院新农合办窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法，认真解释农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开，使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新农合政策的重要阵地。利用公示栏公布当月的补偿兑付情况，并公示农民身边补偿实例，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，从而转变观念重新认识新农合政策的优越性、积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。

参合农民医疗费用的兑付1、2月我院住院病人183人次，门诊病人5469人次。截至2月29日住院病人费用总额453853.43元，平均住院费用2480.07元，补偿金额总计282485.67元，人均补偿金额1543.64元。门诊费用总额339690.1元，补偿金额总计72074.24元。为合理利用卫生资源，保证新型农村合作医疗基金的安全运转使用，促进医疗机构加强科学管理，规范医疗行为，提高服务质量，遏制医疗费用不合理增长，进一步缓解我区参合农民因病致贫和返贫问题及“看病贵”问题，提高参合农民的受益水平，按照《楚州区新型农村合作医疗补偿意见》精神，结合我区实际情况，对胆囊炎、胆结石、子宫肌瘤、正常分娩、剖宫产、白内障、食管癌等20种疾病，按病种住院费用限结算管理理办法。对新农合人员在区内定服务机构的部分病种住院费用实行限额付费的结算方式。

今年新农合补偿比例明显提高，我院医务人员积极宣传相关政策，为农民所想，切实为老百姓减轻医疗负担。

随着医改的深入和卫生信息化的推进，全区各村级社区卫生服务站开通新农合门诊即时结报工作，保障村级“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，为办好新农合积极创造条件，努力改造就医环境;服务态度和服务质量不断提高，医院管理已不断得到加强，随时查找问题，发现问题及时改正，尽可能杜绝医疗纠纷和事故的发生。

二、下步工作要点：

我院是拥有80%报销补偿比例的新农合定点医疗机构，新农办窗口服务水平的高低直接影响到农民参合的积极性，我院全体医务人员始终把为参合农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，本着“公开、公平、公正”的原则，统一政策，严格把关，当场兑现医疗补偿费用，另一方面不断提高服务质量和水平，及时发现问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新农合工作健康、稳步推进。相信有各级政府和部门的关心和支持，有卫生主管部门的直接领导，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。