德育部门总结

第一篇：德育部门总结

狠抓建设 以人为本 敬业增值 控流维稳

----重庆市涪陵信息技术学校德育处2012年度工作总结 德育工作是改造人、培养人、塑造人的一项系统工程。改进和加强学校德育工作与素质教育的全面实施，对于培养我校学生全面发展有着重要的意义。过去的一年来，在学校党组织的领导下，我校德育处工作始终坚持以科学发展观为指导，认真贯彻《中学德育大纲》，坚持“以人为本”“激励扬善”的教育理念与我校“立德修业”“立己达人”的办学理念相结合。紧紧抓住十八大这一难得的契机，通过开展各类活动与主题班会，凝聚全体师生的力量，为学校发展和学生成材营造良好氛围。使我校学生呈现出不断进步的良好态势，有效地促进了校风建设。

一直以来，我校德育工作遵循“精武、通文，修德、远志；严谨、和谐，拓新、奉献”的校风校训，以德育实践活动为载体，以创建德育特色为目的，强化制度管理，努力把德育工作做“实”、做“细”、做“亮”，使我校德育工作更具活力，更具特色。

为总结经验，发现不足，更好地展开新学年的德育工作，现将过去一学年德育处工作情况总结如下：

一、加强德育队伍建设，提高管理水平

德育工作的成败很大程度上取决于是否有一支过得硬的班主任队伍。所以，本年度的德育处工作重点之一就是在狠抓班主任队伍的思想建设和切实提高班主任业务水平。（1）以会代训 经验分享

一学期来，我们通过每周一次班主任例会，在安排布置一周工作的同时，总结上周不足。通过以会代训的方式对班主任进行定期的培训。特别是新班主任，通过在班主任例会的工作安排与总结，逐渐提高班级管理能力外，还要要求我们的老班主任要积极班扶，分享经验，慢慢让他们从一个刚入社会的应届大学生到懂得班级管理，具有一定业务能力的班主任。通过以老带新的方式达到共同进步的目的。使其知道作为一名班主任应该做些什么，应该怎么做。为了更好地挖掘班主任队伍的自身潜力，增进班主任之间的相互学习，探索新时期班级管理的体会和做法，我们还组织了两次具有绝对意义的，并且取得了良好效果的班主任经验交流会，使全体班主任认识到班级管理工作是一门艺术，只知道埋怨生源素质低下是毫无意义的。作为德育工作者只有改变自己的学生观，多调动主观因素，面对学生的实际情况，运用我们高尚的师德和高超的育人手段，诲人不倦，扎实工作，去转变我们的每一个学生，才是唯一正确的做法。为此，许多班主任在学校总思路的指导下，因地制宜地采取了具有针对性、实效性的措施，逐渐改变学生，促进了班集体的建设。（2）严考细评 奖勤罚懒 对于班主任的工作，我们将严格考核与主动关心相结合，提高班主任队伍的德育水平。一年来，绝大多数班主任工作认真努力，但也有个别老师认为班主任工作烦琐、责任重，不愿意承担，但又不能拒绝，硬着头皮接受却在平时工作中消极怠慢。对于这样的老师，德育处几位干部一方面从思想上热心帮助他们，找他们谈话，指出担任班主任是学校对他们工作能力的肯定和信任。当他们在班级管理过程中遇到困难时，德育处的同志总是及时地给他们提出积极的建议。另一方面，德育处逐渐加强了常规考核与扩大班主任的考评面，并多次强调了考评考核的成绩对每位班主任的意义，使班主任通过考评成绩看到自己在工作中的差距，督促他们及时改进工作态度和方法，起到奖勤罚懒的作用并有效地促进了班主任工作良性发展。（3）建章立制 规范管理

德育处通过不同的形式深入到学校各个领域开展德育调研，根据我国中等职业学校的德育要求，结合我校的特殊情况，德育处同志共同商议，逐渐完善了班主任工作相关的制度并及时组织学习，规范班主任在班级管理工作的言行，达到依法治校、规范管理的目的。

二、“以人为本”，“激励为先”

在这一学期的德育工作中，我们始终以“依靠师生、为了师生、服务师生”为基本出发点，坚持以人为本，尊重学生、关爱学生、服务学生，发现和培养学生的兴趣和特长，塑造学生大爱、和谐，形成正确的是非观念。工作中，我们以尊重学生的个性特点为指导思想，遵循他们的个性发展特点，着眼于学生养成良好的思想品德和行为习惯，以培养学生“三大品质”为目标。1、“礼仪指导”正行为

我们以“礼仪教育”为先导，引导学生学习文明礼仪，学会以礼待人，开展“文明礼仪专项主题班会”等各种文明礼仪教育活动，让同学们在活动中慢慢改掉不良的言行，养成良好的文明礼貌习惯。

2、“法制讲座”明纲纪

针对学生特点，我们开展两次“法制讲座”，每周进行一次法制安全教育。通过这些多形式多趣味的法制教育活动，来教育学生知法、守法，这不仅使校风校纪得到大幅度的改观，也让学生掌握了一定的法律知识和安全赏识，而且还能够在生活中运用法律来维护自己的合法权益，在潜移默化中把遵纪守法变成自觉的行为，把安全防范与技巧放在脑海里根深蒂固。

3、“感恩教育”润心灵

现在的中职学生普遍存在心理单一，常以我为中心，只讲求自我。我们把感恩教育纳入学校德育工作重点，开展了一系列的主题班会和组织了一次爱心捐款。通过这样的感恩教育让学生认识到自己的不足，使其形成感恩父母、感恩学校、感恩老师的意识，达到教育学生的目的。

4、“明理诚信”知荣辱

要求班主任，要经常在晚上自习课时加强对学生明理诚信的教育，我们还特别规定了每周五早读学习弟子规。使我们的学生在学习中逐渐形成正确的荣辱观。

5、“三大品质”论自立 “二五要求”谈发展

为了展现我们学校的德育特色，我们始终以 “三大品质”的管理目标与“二五要求”的培养目标作为我们德育工作的最高目标。始终坚持开展每周一天的自主管理，让学生在自主管理过程中学会“自我教育”、“自我管理”、“自我服务”。使其在自主管理中提高思想品质、学习品质、生活品质。通过这种多元化管理，多层面管理，让学生不断提高学习的自觉性、自主性、积极性。让同学们明白，在学校短短的三年时间，通过自己的努力可以达到五个一的标准，今后走入社会将有美好的前景。

三、转换方式，注重实践

要提高师生的思想道德素质，不但要使师生置身于德育特定环境，而且要调动其主体精神，主动地参与到德育实践中。我们摆脱了以说教为主的枯燥方式，开展了多形式的校内外结合的德育活动，使德育工作由原来的“自外而内”，转变为以“内”为主，“内”、“外”结合的教育方式，让师生在实践中体验高尚品德的魅力，进而自觉提高道德修养

1、“美化环境”造氛围

“校园美”是学校规范管理的重要标志。我校特别注重德育环境建设和营造良好的校园文化氛围。把学校的教学设施、人文景观、校园风景与学校潜在的精神意念有机地统一起来，和谐地融为一体，真正形成了教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的良好格局。为此，学校领导正确决策，各部门通力合作，全校师生认真实施，我们成功的评为“重庆市绿色学校”。

2、“发现所长”导方向

在班级管理过程中，我们要求班主任充分了解学生。发现他们每一个同学的爱好、兴趣、特长。积极创造机会让他们在自己的兴趣与特长方面得到张扬与发展。为此我们今年共组建了十个社团，参与的学生人数达400多人，参与面达到了40%，很多同学在协会课的学习中，都有很大的收获。协会课的积极影响面达到了100%。

3、“寓教于乐”搞活动

为了结合德育工作，丰富学生的校园生活，我们合理安排、积极准备成功地组织了国庆庆典、12、9演讲比赛、田径运动会、圣诞节晚会、元旦晚会等庆祝活动，班主任全面组织、全程指导、同学们积极参与、认真排练，充分展现了学生的青春与活力，更体现了我校“精武通文、修德远志”的办学理念和班主任的管理能力与指导水平。通过寓教于乐”方式让同学们在快乐中学习，在学习中成长。四、三心同行 控流维稳

在班级管理工作，我们时时要求我们的班主任，要以“三心”的管理去对待学生，晓知以理、动之以情。对于班主的学生，要有爱心，经常关心他们，帮助他们；对于学生教育要有耐心，要不厌其烦；对于学生管理要细心，做到事事心中有数。通过三心的工作方式，让他们感觉到在学校有老师的关爱、关心、关注而真正的相信老师，才能建信而付之托。才不会轻易的选择缀学。

五、存在的问题及努力的方向

通过大家的努力，德育工作虽然取得了很多让人高兴的成绩，但也还有诸多地方有着很大的提升空间。

1、责任心不强，无论是在学生的教育上还是工作的落实上，很多班主任的责任心都不强。来年加强班主任队伍建设，不断提高班主任队伍的责任心和奉献精神。

2、敬业精神不够，个别老师为一点小事可以放下学校的工作不管，动不动就请假，不把工作放在第一位。新常年要教育班主任要“明白今天工作不努力，明天努力找工作”的道理，不断增强敬业精神。

3、学生中恋爱现象有所突现。我们要加强男女生交往的引导和帮教，各班主任要重视这一新课题的研究，力求能在实践中总结出有推广价值的工作经验。

4、个别学生干部以权谋私，自己班上的问题，不报不扣不处理。要继续加强对学生干部培养，形成当干部光荣的氛围，使“学生管理学生”的实效真正得的发挥，在工作中要做到公平公正。

5、全方位、多形式地开展生动活泼、内容丰富的各种文化娱乐活动，继续扩大活动的影响力与参与面，寓教于乐。

6、校园文化建设还未能在学生思想建设方面占主导地位，如何进一步推进校园文化建设是我们应努力的重点工作。

7、如何将新生的入学教育得更加扎实以利于校园安定稳定，是我们要重点研究的课题。

8、我校德育工作应如何结合我校实行情况进行深化改革也是我们需要努力的方向。

9、采用信息化的管理，完善学生日常管理体系。

10、进一步与学校各部门协调配合，提高德育处队伍的战斗力和管理水平，使其为促进教学质量提高提供良好的“后方”保障。

德育工作是学校的一个重要工作，2013年，德育处将继续加大相关工作的检查、反馈力度。相信，在学校校行政、党支部的有力支持下，经过德育处、全体班主任和全校学生的共同努力、共同配合，学校德育工作将会有更好的突破。

德育处

二○一三年一月二十日

第二篇：部门总结

信息工程系团总支学生会实践部

实践部在系党、团总支的指导和主席团的带领下，各其他兄弟组织的配合以及部门成员的努力下，认真贯彻党的教育方针，结合我系的实际情况，以校训“德技共举，知行合一”为指导；领导和团结全系同学，以部门职责为工作原则，以实践工作为中心；坚持在实践之中拓展同学们的素质、全心全心为同学服务的原则，圆满的完成了系部下达各项工作！

一、部门所开展的各项工作及取得的成绩

 2009年下学期工作回顾

（1）新的血液的注入

新的学期开始了，我们部门同样也迎来新成员的加入，为部门的发展注入了新的血液，新的动力！虽然是新成员，但是他们却能较快地融入到工作状态中去。

（2）十二月的英语过级耳机供应

为了更好的为系部学生服务，我们部门积极与供应商联系，并就合作达成一致协议。从耳机预定、到正式订购，我们本着一切为学生了的原则，极力把服务做到最好，使同学们顺利的通过英语过级考试。

（3）定期的部门会议。

为了方便大家了解部门成员工作、学习、生活一些动态，部门每月举行座谈会，以便大家相互沟通、交流在日常生活一些问题，并及时解决，真正达到共同进步！

 2010年上学期工作回顾

（1）三月初的部门内部建设活动。

为了完善实践部组织体系,以及全体成员的综合素质,我部开展了维持一周的学习活动,包括部门的日常制度、工作要求、方法，以及一次工作经验交流讨论会，学生会副主席孟显念出席并发言。

（2）六月初举办的模拟职场竞赛活动

为了让我系学子更真切的了解用人单位招聘规则、程序等情况并通过亲身感受面试过程来掌握更多的面试技巧提高技能的方法和激励一种执着、自信的职业精神，使之提前感受应聘面试的氛围，我部在系部领导和团总支学生会协助下，开展了此次模拟面试的活动，经过初赛、复赛、决赛三个阶段评选出了我系最佳的几位面试者。在我部精心策划和组织下，此次活动取得了圆满的成功。

（3）六月的英语过级耳机供应和做好期末复习。

为了解决我系学生反映英语过级考试购臵耳机难的问题，我部积极与一些供应商取得联系，并就合作答成协议，耳机预定报名也已经展开。由于期末将至，根据系部要求这个月的工作重心是做好学习上最后阶段的复习，我部也减少部门原定的内部活动，以便大家有更多的时间投入学习。

二、活动中总结的经验和休会

如果把我们团总支学生会这一学期所有工作比喻成一场戏，每个部门都扮演一个角色，少了任何一个部门都不行，团队合作非常重要！部门内部也一样，给我印像最深刻一次比如说在举办“模拟职场竞赛活动”前，当时系部给的时间短，但是通过全体成员的合作、不懈的努力，最后还是及完成了任务。同时部门在开展一些工作时，经常会有不同的分歧，但是通过大家之间相互交流、沟通后都能形成一致的意见，所以要多沟通！不论是部门内部成员还是部门之间。记得梁书记给我们学生干部讲课时里面有一条就是学习、工作要常总结，因为只有看清了过去，将来才能走得更远！所以我们勤总结。

三、工作中的不足

（1）在过去的一学期工作中也存在一些不足，比如说部门内部组织娱乐活动过少，在某种程度上限制了部门成员的全面发展。

（2）部门开展的创新活动不够，希望下界成员能在此方面有所突破。

四、工作展望

（1）做好部门日常的工作，同时做好下一界部门纳新工作，争取做好，多纳优秀人才，为部门、学生会的发展添砖加瓦！

（2）正确、积极辅导下界成员，使他们尽快进入工作状态，并能成功完成系部各项工作安排。

没有最好，只有更好！总的来说，本学年我部门工作积极，每一个成员在自己的岗位上都起到了一定的作用，当然在不足的地方我们会严防死守，做到在改进中创新，在创新中成长。在这些工作中得到的教训，总结的经验会是我们对迎来下一届学生会以及给自己的最好奖励！

2010

信息工程系团总支学生会 实践部 年6月15日

第三篇：2012年终部门总结

大成·蔚蓝时代管理处

---年终工作总结

时光飞逝，转眼2013年来到了，回首2012年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我们管理处全体员工在公司领导的正确指引下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新。在管理上始终坚持持续改进，努力提升服务质量，取得了可喜的成绩。一年以来，我们紧紧围绕着战略规划、品牌建设、内部管理、服务质量来开展一系列的工作。

一、小区基本工作情况: 全年共计完成处理未售房屋及装修前检查出粉刷层空壳、开裂任务：处理已售房屋和未售房屋、入住房屋抹灰层空壳、开裂8户；配合维修可视对讲30户;楼宇门维修5扇；防水150㎡(屋面、卫生间、花园阳台、及外墙）；截止2012年12月31日小区共装修完成的有318户；未装修15户，收取物业管理服务费230户，未收取33户，未到期70户，未出售28户，收费率为87.5%，其中未收取的有迁居外地长期都未回来的，有长期在外地而更改电话无法联系上的，总体上比前收费率有所降低。

1、小区装修情况：截止到2012年12月31日止，共办理装修手续24家。

总结往年的管理经验，管理处针对装修期间及装修完后所出现的各种突发事件，而且房屋内大部分设施保修期已到期，在装修前对业主及装饰单位进行了全面检查移交，明确了装修施工期间责任的划分，大大减少了管理处因装修验收及业主入住后因装修造成的损坏而纠缠不清的局面，而且在装修巡查上加大力度，杜绝违规施工和破坏公共设备设施的现象发生。

2、小区入住情况：截止到2012年12月31日止，共入住305户，已装修完工未入住的13户。

3、小区增值保值工作

自2007年接房至今已有了五年多的时间，小区的公共设施设备几乎都过了质保期，许多设备、线路已经老化。为了保持我们的服务质量，在过去的一年中，我严格要求大家一直坚持着公司的各项制度的要求开展工作，同时对小区进行开展增值保值工作做出以下安排：（1）、联系维保单位对弱电门禁系统及消防设施进行维修及更换。（2）、在11月份末12月份初联系了专业对外墙修补单位对小区的外墙开裂渗水进行了大面积修补。（3）、安排人员督促及配合防水层施工方对各栋号顶层的屋面渗水、及A栋2号商铺屋面渗水部位进行修补。(4)、安排人员对小区景观水池进行清洗及对小区的喷泉设施配套进行检修及更换老化的设施。(5)、对小区的高杆灯、草坪灯、射灯的、壁灯的日常检修保养、及老化线路进行重新排线。（6）、配合电梯维保单位对电梯进行保养。虽然在过去的一年中我带领着大家一起尽心尽责的为公司完成了很多工作。但是因为时间匆匆而去，还在等待我们的工作有：（1）、地下停车场顶棚渗水修补工作；（2）、地下停车场地板开裂修补工作；（3）、A栋2601房号墙面开裂修补工作因业主前两年经常出差，此次预约在2013年年初开始修补；（4）、小区高层供水水管及配套的防寒工作。

4、全员营销

管理处根据公司的全员营销要求全体员工加班加点走访业主，配合营销部售出了4个车位，住房1套，虽然成绩不可观，但是管理处全体员工还是有信心在今后的工作中取得更好的成绩。在2013中，我们在公司的领导下一定会更好的完成营销任务。

5、收取物管费

在收取物业管理服务费前，按规定对所有代收代付的费用根据规定进行公告。

管理处自2012年8月开始收取物管费来，管理处通过发收费通知单、电话联系、上门收取等形式收取物管费及其他代收代付的费用，共收取230户，未交户数33户，其中有70户为未到期。今年的收费率比去年相比有所降低，这与设施设备的老化有关,以前拖欠和拒交的费用也通过努力及与业主的沟通，得到了业主的理解，都已收取。在新的一年中,管理处会继续努力不断的总结经验,争取把所有拖欠的费用全部收取完毕!

6、呈贡大成置业

1)在公司开发的呈贡大成置业新项目中，蔚蓝时代管理处接到公司领导通知后多次迅速组织管理处及维修部保洁绿化部人员下到呈贡大成置业大成金融商务中心营销体验馆配合线路的排放及设施、设备的安装；开馆活动的布置及公共秩序的维护。绿化的栽种及浇水，有时需要更是加班加点工作到凌晨，虽然苦虽然累但是蔚蓝时代管理处的同志们每次都是按时按量的完成了公司领导安排的任务，充分发扬了“特别能吃苦，特别能战斗”的精神。

2)开盘前准备工作：对本项目进行费用测算，提供物业管理费标准的参考值。制作《前期物业管理服务协议》以及《临时管理规约》，供业主在签署销售合同前签订。制作前期物业管理企业招标书，协助开发商通过招投标选聘适合本项目的前期物业管理企业。配合策划公司提供本项目物业管理方面的服务亮点。通过营销中心形象岗、服务员以及样板房管理员的工作，一方面能减轻发展商在营销中心、样板房方面的管理压力，另一方面亦可在前期销售阶段迅速建立起物管公司的形象。

3)项目施工阶段：不定期的进行施工现场巡视，随时了解施工进度、及时发现各种隐患缺陷、提供成品保护建议，发现不利于日后发展商及日后物业管理问题或不足，及时提出维护发展商利益及方便今后管理的专业顾问意见和建议。

4)设施设备安装调试阶段：协助前期物业管理企业进行设施设备的跟踪调试工作，掌握第一手的设备资料，建立相关台账。

5)验收阶段：协助对公共设施设备以及业主物业进行一房一验的工作，使一些房产瑕疵在交付前能整改完毕，给业主一个良好的感觉。6)交付阶段：制定本项目交付方案（含现场布置、交付流程、人员配备、物资准备等），协助开发商将房产品顺利的将房屋移交给业主。

二、制度的执行，企业文化的学习

为不断提高小区的服务质量，根据质量管理体系的要求，将原来的版本部分进行了更新，其中的工作要求，服务质量也相应的不断提高，从而也在一段时间内员工都难以承受新的工作要求，但是我们是一只具有专业技术过硬的队伍，在大家的不断努力学习后，经过无数的实践、总结，现已经能全部掌握新质量体系的工作要求，并能更好的完成工作。

在管理处制度建立完善以后，管理处定期组织员工对制度及企业文化进行学习和制度回头看的活动，提高员工业务水平及服务意识，严格要求各岗位员工按制度开展工作，并每周组织召开例会，每周组织管理处周检，对不合格岗位进行责令限期整改，对表现好的岗位进行嘉奖表彰，要求部门负责人对所负责的部门岗位进行日检，并加大对业主的家访沟通，听取业主对我们的服务意见，不断完善服务质量，通过公司与管理处一系列的制度健全及有力监督执行下，管理处服务质量大大提高，也受到了业主的好评。

三、工作存在的问题及解决办法

1、人员流动性大，服务质量下降

关于这个问题上，一直以来也是管理处难于解决的事情，我们也为此召开过多次的专题会议，讨论相关问题，并查找自身的问题，解决问题，但人员的流动性始终未能得到彻底的解决。但今年比起往年来说，流动性已比往年下降了很多，在这里我们不逃避责任，也不埋怨他人，只有在今后的工作中不断的吸取教训，总结自己，查找原因，把问题彻底解决掉。

2、员工专业技能实际操作欠缺所造成的服务质量未能明显提高

现目前管理处大部分员工虽然都能按要求持有专业上岗证，但专业技能及实际操作还有所欠缺，以前曾经也组织过员工对专业知识技能的培训，但一旦涉及到费用问题上，很多员工都未能很好的单独去面对此问题，在此问题上也感谢公司领导一直以来对我们的关心，并经常组织我们开展各类学习，并在制度上规定鼓励学习，鼓励大家往多方面发展，扩充学习面，从专业型转变成综合型人才发展。

3、随着经济的发展，物价水平和最低工资标准也逐步提升，国家和地方政府对社保规定也越发严格，造成人工、物料及能源成本的不断上升等因素。

四、蔚蓝时代小区取得的成绩

在2012年一年的时间里，蔚蓝时代小区严格按公司要求提供专业服务期间，也取得了政府相关部门的信任和支持。在这一年里，小区被评为红云社区派出所全年“治安良好小区”，“治安管理先进者” 等荣誉称号，在消防大检查中无安全隐患单位。

五、工作计划

现小区的服务、建设已基本上稳定，业主也从原来的持对立渐渐转变的接受我们的服务，也配合我们的服务，但在服务质量上，我们应该用更好的服务来回报我们的业主对我们工作的支持。

1、加强员工的服务意识，提高服务质量，带领组织员工培训学习专业技能，补充新鲜血液

在公司领导的关心和支持下，带领员工加强专业学习，考取相应的上岗资格证，并鼓励大家往多方面的发展，利用业余时间学习更多的专业知识，已达到综合型人才的发展目标。

2、与业主建立良好的友谊关系

这句话说起简单，但做起来并非是一件易事，现在蔚蓝时代小区入住率渐渐的上升了，而还是有部分业主都因物业服务费太高，居住成本太高而产生抵触情绪，只要有一个小问题的存在，业主都会诸多要求，处处挑毛病，这也成为了小区业主的习惯，所以我们的服务质量好这固然重要，但要让业主说出心里的想法从而去提供部分针对性的服务，让业主支持我们这就需要我们更多的去与业主沟通，所以，管理处在今后的工作中，上门家访，满意度调查这一点是作为一项重点工作开展，多开展与业主间的互动活动。

3、维护公共设施设备

蔚蓝时代小区从接管验收至今已五年的时间，大部分设备设施的质保期已过，部分设备都常年在不停的运转和损耗中，要提高业主的支持和服务的提升，公用设备设施的使用功能就必须达到使用要求，让业主享受到更多的服务。

4、增强小区的建设，让小区取得更多的荣誉

继续维护好小区秩序，让小区维持“治安良好小区”称号，让业主提供一个安全的居住环境。将服务做好，取得更好的成绩。

5、完成公司领导安排的其他工作。

按公司要求完成其他工作，作好公司产品的售后服务及全员营销工作。我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，这也是我们奋斗的新起点，在新的一年里，我们将总结经验，借鉴和学习先进的管理方法来提高自己的专业水平，提升管理品质，满足业主的要求，总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持，也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。几年来大成物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“安全化、人性化、规范化、数字化”的目标在前进，坚决恪守“业主至上、服务第一”的企业文化宗旨，实现大成物业的腾飞。

大成‘置业’、值得托付 此致

昆明大成物业管理有限公司 大成·蔚蓝时代管理处

2013年1月6日

第四篇：部门总结

部门总结

信息学院团委青年志愿者办公室，作为信息学院对外对内志愿者活动组织的开展组织者和中介，在2010学年以及2011学年至今，已经有了许多活动成果。其中包括对内对外，各种形式的志愿者活动，参与者均为学院学生以及部门人员。

在活动的开展中，参与其中的志愿者，秉着真诚待人，热心对人的态度，一心为着志愿服务对象。活动过程中，任劳任怨，没有一丝抱怨，勤勤恳恳。

青年志愿者行动始终坚持“致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公/德，推动社会主义精神文明的建设”的宗旨。我们本着“奉献、友爱、互助、进步”的原则，利用各种志愿服务活动，宣传志愿者精神，循序渐进得拓展了青年志愿者活动的服务领域，有力地促进了我学院的精神文明建设。

一、部门在2010年开始的活动总结1、2010学年，校第一届运动会志愿者

这是我校刚成立所举办的第一届运动会，场面十分庞大，运动会也可以说是十分的成功。学院团委青志办向学院各个班级所招募的志愿者，更是尽心尽力，照顾运动员，兼做拉拉队，助阵，喊加油，全身心投入到志愿者服务活动中去，虽然信息学院在总成绩中不是第一，但是秉着重在参与的原则，我们的志愿者展现出了强大的团结精神和

自我奉献精神。自运动会结束，信息学院更是团结成一个不可分割的大家族。

2、消防知识宣传活动。

这个活动非常贴近社会，和人们的生活的关系很大。在活动开展前，志愿者们拿着手头上的资料，并且通过各种途径去了解有关于消防方面的知识。在宣传过程中，志愿者们的表现都非常积极，热心的向过往的人们宣传消防安全知识，并不单单将手中介绍消防安全知识的传单发到群众手中，更是细心讲解，过往人们对我们这次活动的进行也给予了好评。

3、自愿帮女生搬寝室活动

由于原大一的同学寝室有了新的分配，原大一同学都在进行着繁重的搬寝室运动。一批同学自愿志愿帮助路上搬运物品的同学，将东西搬到寝室，并且不辞勤苦的跑了一趟又一趟，就算是不认识的同学，志愿者们也是很热心的帮助。这鲜明的体现出我们信息学院的同学的团结和友爱。

3、西溪老人公寓关爱老人活动。、当我们走进老人公寓时，爷爷奶奶们的热情，深深的打动了我们，他们很慈祥，很和蔼，很贴心。对于我们准备的戏曲表演，老人们真心的投入观看，欣赏每个节拍，并跟着一起和着唱，让我们没有了紧张感和对老人的激励感。这种活动，更号召了同学们尊爱老人，关怀老人，也拉近了我们与老年人之间的那段距离。

4、捐赠云南困难小学 资助活动。

相对其他活动来说，这个活动是相对比较失败的。它的开展没有经过事先的宣传，也没有一个具整体性的策划，导致活动的开展没有条理性，欠缺安排，结果一直被耽搁着，知道这个学期才接近尾声，进入收尾阶段。

5、2011届新生入学 迎接新生志愿者服务活动

新生力量的注入将给我们信息学院带来新的面貌，学姐学长们，带着无限的热情与期待，早早的等候在指定点迎接新生，新生同学们一个个都是洋溢着青春的笑容，学姐学长们不惧炎热，给大一新同学一对一的送往寝室，并且耐心的解答同学们提出的对学校学院的一些问题，一路向新同学介绍我们浙江外国语学校。

5、第二届运动会志愿者活动。

对于这个活动来说，是很成功的。志愿者们充分的体现出了学院团结一致的精神，他们为运动员们喊的加油声，弥漫着整个运动场。唯一买有安排好的是，管理分配志愿者的负责人事先没有很好的通知志愿者一些注意事项和自己要去做的事。因此志愿者没有一个规范性的安排，活动起来比较散乱无序。

二、工作上存在的问题总结

1、在工作过程中，包括活动实行过程中，很多工作，事先的安排都不够完善，与志愿者之间的沟通没有到位，致使志愿者工作内容不明确 出现很多混乱的场面，或者志愿者个人没有落实到位，导致整个

活动的举办出现坎坷。

2、活动的举办欠缺完整的活动策划，没有一个整体的统筹观念，总是走一步算一步。活动流程不明确，具体分工不明确，导致活动举办不能顺利进行。

3、活动主题，内容单一，缺乏多样性，对志愿者的号召力不够，没能发动身边的人和自己一起活动起来。

4、活动分配到任务的多个负责人之间没有没有进行适时的沟通，导致对志愿者的分配出现问题，分配不到位。

5、活动的举办没有经过很好的宣传，只是内部参与活动，没有向整个学院，乃至学校做大力宣传。活动的进行没有新闻稿，没有材料，导致最后，活动的举办无人知晓，有些积极想要参与其中的志愿者不能很好的参与其中。

6、招募活动志愿者时，没有事先明确志愿者人数，以至于经常出现志愿者人数不够，强制性要求人员参加或者志愿者人数过多，部分将被劝不参与活动的现象，这种现象的产生，严重打击了学院同学们的积极性。

三、工作中需要改进的地方

1、每次活动前，侧重将策划具体化，地点、人数、时间、经费预算等都要全部打算好。尽量保证活动在安排妥当的情况实行，尽量保证活动的进行按照事先规划好的路线进行。无特殊情况，不改变原有的安排。

2、对志愿者的工作安排，有一个明确的管理。务必做到每个志愿者都有自己的任务和工作。分工合理，能调动志愿者的积极性。

3、活动负责人要时刻关注各个阶段活动的进行，做好组织分配的工作，不擅离职守。随时做好点名，集合等工作。对志愿者的管理到位。

4、活动的举办事先要经过宣传，进行过程中，要有新闻部人员跟踪报道。保证活动结束，有成型的新闻稿，和活动进行的材料，包括照片。活动开展前的宣传。力度要加强，要做到，时刻与新闻部有交流沟通。

5、负责人在招募志愿者时，要明确需要的志愿者人数，争取做到不招多余，不欠人数。并且做到宣传至每个班级，自2010年以来，我们积极开展有益于同学、学校、社会的公益活动，并立足校内，放眼社会，拓展同学们的社会空间，增加同学们了解社会，接触社会的机会，使同学们能力得到了锻炼，修养得到了提升，奉献精神得到培养。与此同时我们的志愿工作也为社会的发展起到了推动和促进作用。虽然在活动过程中还有很多的不足之处，但是我们部门会接受来自各方的有益的意见和建议，尽全力完善组织。做到更好的服务于学院，服务于学校，服务于社会。

回首过去的工作,我们信息学院团委青年志愿者活动取得了喜人的成绩,从中,我们学到了很多的知识也积累了很多的经验,我们也有一些

体会: 一，青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际,结合自己的实际开展一些效果显著的工作.如我信息学院的岗位青年志愿者行动计划,要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优,争做合格的当代职高生.二,树立品牌意识,加大宣传力度,扩大青年志愿者的社会影响,争取更多的社会响应。三,积极争取院校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证。四,健全机制,永葆青年志愿者活动的旺盛生命力.五,加强宣传力度，形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围.六,逐步总结经验,逐步完善活动机制,积极借鉴先进的工作经验和管理方法，不断推动我们的工作。

在今后的工作中,信息学院团委青志办将继续坚持服务他人,锻炼自己的宗旨,继续以塌实的工作作风,发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼。

第五篇：部门总结

部门总结

时光飞逝、日月如梭。眨眼间，紧张而又忙碌的一学期又将结束。在这过去的一学期中，学生会文艺部在院团委老师和主席团的正确领导下，积极开展本部门工作，以及协助其他部门承办活动，基本上完成了自己的工作与任务。这一学期以来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索者真的是有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。现在此将本学期工作中的收获与不足总结如下。

一、文艺部日常工作

1、文艺部是以丰富同学们的课余生活为宗旨，组织开展各种文娱活动，为同学们提供彰显自我个性、展现自我风采的舞台的重要部门。文艺部的日常工作有为学院晚会、联谊会做好日常准备工作；指导学院的学生文艺工作；做好院内外文艺活动的组织策划和执行工作等。加强学院与学校之间、学院与学院之间文艺的合作与交流，同时丰富了同学们的文化生活。工作中，文艺部成员始终坚持学生会内部团结互助原则，加强与其他部门成员的交流，协助其他部门举办活动，做好学生会工作，做到了全心全意为同学们服务，可以说文艺部工作是比较成功的

2、部门职责组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会； 负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会；通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力；协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动； 与学院一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、（法制宣传活动总结）校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活。

3、文艺部的团队建设方面

总结以前文艺部的工作经验，在招新时就严格按照高标准的宗旨挑选具有文艺活动组织策划能力的人才，在宁缺勿滥的标准下，我们仍然招到了很多真正符合我们标准的大一干事，在这种前提下，文艺部的各方面工作才能够顺利、高质量、高效率进行，通过部内的例会、户外人资培训活动、共同参与组织活动、聚餐等，增强了文艺部的内部凝聚力，增强了部内成员的熟悉感和默契感，使干事们获得团队归属感

二、部门制度方面，在管理方面，我们部门严格开展例会制度，每一次开会进行签到，有专门干事做会议记录，干事以及干部 开会中着装要正式得体，有事情需会前及时请假，对于一些恶习、态度散漫、工作消极的干事即使进行批评与谈话，帮助其改正，同时，我们采用评比制度，采用干事之间互评、自评，干部对干事进行评比等综合考察干事半年的工作，以及到会记录等情况作为评选优秀干事的主要依据，培养干事之间的竞争意识，进一步为部门做贡献。

尚政