南塬学区维稳工作计划（大全）

第一篇：南塬学区维稳工作计划（大全）

南塬学区维稳工作总结

为了切实加强学区安全工作，我学区以“安全第一”的思想，强化了师生的安全意识和法制观念，根据教育局文件精神，认真学习贯彻执行教育部颁发的安全工作指示精神及教育局有关安全的工作要求，建立健全各种安全常规工作制度，层层落实签订相关目标工作责任制、责任追究制，做到各种管理措施到位，责任到位。学校要经常普及安全教育，提前消除安全隐患，提高自我保护和自救能力。同时做好对各小学小学的安全维稳工作的监督。

一、加强了领导，明确了责任。学校在本年度中成立安全工作领导小组，健全领导组织机构。由校长梁永吉任组长，贾国宽任副组长，各村校校长为成员，统一领导学区安全工作，做到了安全责任层层分解、分工明确，责任到人。

二、制度保证，措施到位。学区建立健全了安全工作领导责任制和责任追究制，对涉及学校安全的各项工作，都要做到了有章可循，违章必究，不留盲点、不出漏洞。各校与教师签订了安全责任状。另外，值周教师认真填写好安全日志和校务日志记录。

三、加强教育，促进自护。学校充分利用了班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受了比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防震、防煤气中毒等安全知识和技能教育。利用国旗下的讲话、黑板报、张贴标语等宣传工具等形式开展了丰富多彩的安全教育。通过提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力，加强安全理念的宣传和灌输，潜移默化的深入到学生头脑之中，使之成为了自己的行为规范。

四、进一步落实了安全措施和排除了安全隐患。

1、值周教师按时准确填写好记录，不到校的学生及时反映给学校值周领导和班主任，弄清学生去向。

2、要求学生在校内不准骑自行车，在公路口处注意来往车辆，不能横穿公路。

3、防溺水，要求学生不准到河边或池塘边玩耍，特别是在夏天不准下水洗澡。

4、重视学生疾病的防范，时刻掌握学生发病的第一手资料，做好防范措施。

5、治理好学校的卫生工作，结合“整脏治乱”的有关文件精神，制定完善本校环境卫生的各项规章制度、治理方案和实施。重点整治、消灭“脏、乱、差”的现象。卫生死角、教室、宿舍、清洁区天天一大扫，月月大清理，同时，加强食堂工作人员的管理，学校严防食物中毒发生，切实做到防鼠、防虫害、防尘，保证餐、饮食卫生。

6、不定期检查危房、排水、防火、防雷、线路等，出现安全隐患及时排除。学校不能解决的及时上报中心学校给与解决。

7、做好假期的安全防范工作，期末组织学生上好安全教育课，要求学生做好假期安全，如防暴、防骗、防盗、防交通事故、防溺水、防火、防中毒等。布置好假期护校值班工作，要求教师时刻保证通讯畅通。

8、各班将结合学生实际情况开展安全知识黑板报比赛，使我校师生安全知识与安全意识得到较大提高。

9、根据镇中心安全维稳会议精神，严格执行重大情况请示报告制度，凡发生重大安全事件必须及时报告有关领导和部门。

总之，学区安全工作以预防为主，把学校安全工作做到了做细做实，确保了本年度不出现一例安全事故。

2010年10月

第二篇：南塬学区2018年师德师风建设工作计划

南塬学区2018年师德师风建设

工 作 计划

2018年1月5

日

南塬学区2018年师德师风建设工作计划

加强师德师风建设是全面贯彻党的教育方针的根本保证，是进一步提高育人质量、办好人民满意教育的迫切要求。为切实加强教师队伍建设，全面提高教师职业道德素质，增强师德师风建设的实效性。根据落实临夏县教育局有关号文件精神，结合本学区实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十九大精神和国家、省、州、县教育工作会议精神为指导，深入贯彻落实国务院、甘肃省人民政府关于加强教师队伍建设的意见和州委、州政府《关于促进全县教育事业跨越发展的决定》和县委、县教育局关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要精神，以提高教师思想政治素质和职业道德水准为重点，以“爱岗敬业、严谨治学、为人师表”为核心，以学为人师、行为世范为准则，以集中解决当前教师队伍在师德师风方面存在的问题为突破口，深入开展师德师风教育，激励广大教师关爱学生，严谨笃学，淡泊名利，自尊自律，以人格魅力和学识魅力教育和感染学生，努力做学生健康成长的指导者和引路人。

二、目标任务

（一）进一步提高教师的思想政治素质，引导全校教师认真学习习总书记关于中国梦的讲话精神及关于教育的谈话精神，贯彻落实科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，以优良的思想政治素质影响和引领学生。

（二）进一步树立正确的教师职业理想，增强教师的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，以培养优秀人才、发展先进文化和推动社会进步为己任，志存高远、爱岗敬业，自觉履行教书育人的神圣职责。

（三）进一步提高教师的职业道德水平，大力弘扬艰苦奋斗、无私奉献、务实求真精神，进一步增强教师主人翁责任感，热爱教育，热爱学校，热爱学生，尽职尽责，教书育人，自觉抵制社会不良风气影响，廉洁从教，依法执教。

（四）进一步规范教师的育人行为，教师的高尚言行、完美品德，是学生直接模仿和接受感化的重要来源。全面贯彻党的教育方针，严谨治学，为人师表，精心育人，牢固树立 “以学生为本”的理念，全面实施素质教育，促进学生全面发展。

三、主要措施

（一）组织保障：

为保证师德师风建设活动的顺利开展，学区成立师德师风教育活动领导小组，组成人员如下：

组

长： 张

宏 副组长：唐国钰

易先成

成 员：魏文龙

谢延康

尹万珍

陈有昌

范玉海

王仁杰

张思彦

张永龙 领导小组下设办公室，唐国钰同志兼任办公室主任，负责办理相关日常事务。

（二）加强“三观”教育，提高教师思想政治教育，认真贯彻落实党的教育方针，忠诚于人民的教育事业，学习贯彻落实党的十八大精神和教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》，提高广大教师师德水平和业务能力，增强广大教师教书育人的荣誉感和责任感，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观、严格遵守职业道德规范，以良好的思想政治素质和崇高的人生追求影响和引领学生健康成长。

（三）加强师德教育，提高教师职业道德水平，认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》，贯彻落实 “市教师十不准”和“教师行为十不准”，明确师德建设目标，把师德教育工作作为教师继续教育的重要内容，提升教师素质，使教师队伍具备优秀的道德品质、良好的心理素质和规范的职业素养。

（四）营造良好氛围，健全工作长效机制，积极探索新形式下师德师风建设的特点和规律，提高师德教育的针对性和实效性，做到依法治校、依法治教，建立以德育人、甘于奉献，热爱学生、诲人不倦，严谨治学、精业勤业，团结协作、携手共进，尊重家长、共同育人，廉洁从教，为人师表，明德惟罄，爱岗敬业的良好氛围。

（五）开展主题活动，落实建设具体措施。通过主题教育，推动活动深入持久的开展，使广大教师在活动中得到锻炼，提高认识水平和实践能力。

（六）关心教师心理健康，提高教师心理调节能力，树立“尊师重教、科教兴区”良好气氛，切实提高教师地位，尊重教师劳动成果、理解教师苦衷、减轻教师过重的社会压力和心理负荷，创设一个融洽、温馨、积极进取的工作环境，将教师心理健康教育纳入目前实施的中小学教师继续教育培训，提高教师的自我心理调节能力，减小心理症状出现率。

（七）制定师德考核办法，实现师德“一票否决制”

四、实施步骤

（一）广泛动员，全面启动阶段（2018年1-2月）

1、活动内容

①学区制定师德师风建设实施方案，召开教师大会，统一思想，提高认识，明确活动目标、任务和具体方法步骤。进一步提高全学区教职工，特别是青年教师对加强师德师风教育活动重要意义的认识，规范言行，树立良好师表形象的自觉性。

②结合学区实际，通过橱窗、宣传栏、文化墙等载体进行广泛宣传动员，充分发挥学生家长及社会舆论的作用，积极营造良好的活动氛围。

③全体教师在国旗下进行师德师风宣誓。

（二）自查自纠阶段（2018年3-7月）

1、活动内容：组织教职工从思想和行为上回顾自己的从教经历，对照以下标准进行深刻剖析，写出书面材料。

①思想方面有没有违背教育方针、政策，散步传播有害学生身心健康的思想言论；有没有只顾个人得失，不顾全大局，或只教书不育人的思想。

②工作方面有没有敷衍塞责、马虎从教，不备课，不批改作业，上班炒股、看电视、玩游戏等从事第二职业等行为；有没有拒不接受学校正常工作安排，消极怠工，甚至擅自脱岗；有没有不爱学习，不钻研业务，将他人的成果据为己有用于晋职晋级的行为；有没有讽刺、挖苦学生，歧视后进生，体罚或变相体罚学生的行为。

③行为方面是否存在有偿家教，向学生、家长推销教辅资料，接受或索要学生、家长财务等以教谋私的行为。

④学校认真查找是否有强制学生收费补课，利用学校食堂谋取利益等办学行为不规范的问题。

2．阶段要求

通过开展学生和家长问卷调查，召开学生和家长座谈会等方式了解本校的师德师风情况，以可在教师中开展无记名问卷互评，或聘请师德师风监督员等形式定期收集意见和建议，对反映出来的问题及时告知教职工，并督促其认真整改。坚持边学边纠正的原则，把学习教育、查摆问题有机结合起来，在“学”中“查”，在“查”中“纠”，在此过程中进一步提高认识，巩固“学”的效果。对于存在的问题，认真制定整改方案，突出整改重点、落实整改措施和整改时限，切实予以整改。各校认真组织自检自查，形成自查报告。

（三）开展活动，深入落实阶段（2018年8-10月）1．活动内容 ：采取集中与分散相结合，集体学习与个人自学相结合的方法，进一步提高全校教师特别是年轻教师对加强自身师德修养意义的认识，增强以德治教，依法治教的意识。

（1）、师德师风自查自纠活动；（2）、“中国梦”宣传教育活动。2．阶段要求：

（1）集中学习与个人自学相结合，每次学习有记录，有心得体会。

（2）每个教职工撰写读书笔记5000字。

（四）总结剖析，综合评价阶段（2018年11-12月）

1．活动内容

积极开展“三评”活动。学生评教师、教师评校长、家长评学校。让干部的工作作风、教师的师德师风、教育教学质量及学校管理的方方面面自觉接受社会和学生家长的监督，评议结果公开，切实改变学校和教师的工作作风。各校点及时开展自评总结和分析，认真总结师德师风建设工作的经验和成就，用典型的力量带动人，用先进的力量引导人，用榜样的力量鼓舞人，最大限度地发挥其先锋模范作用，使广大教师学有榜样、赶有目标，使师德水平有大幅提升。

2．阶段要求：

学区将把师德师风建设与教师的评聘职称、评先推优、绩效考核、考核相挂钩。对违反从教行为和职业道德缺失的，将进行严肃处理。

师德师风举报监督电话：***

2018年1月5日

第三篇：学区2012年维稳工作方案

2012年维稳工作方案

为有效维护社会稳定，加强对综治、信访、稳定的处理能力，切实做好教育系统安全维稳工作，为我县“构建和谐社会”做贡献，根据县教育局《------》文件精神，结合我校安全工作实际，我校领导高度重视此项工作，通过认真研究,特制定维稳工作实施方案。

一、强化组织领导 组 长： 副组长： 成 员：

二、强化岗位职责

1、学校安全由校长负总责，分管校长具体负责，各部门联动，全体教职员工参与。

2、层层签订安全责任状，明确责任，分工协作，共同管理，确保安全。具体职责：

（1）领导小组：负责制订学校安全工作方案，检查各部门安全措施落实和隐患排查情况，负责紧急情况处置的组织领导工作，定期进行安全工作考核总结。

（2）校长室：督查教职工安全责任的落实情况；向上报送和向下传达文件资料和信息；协调与地方党政、县教育局、县委有关部门的工作联系。

（3）教务处：负责安排、检查课堂考勤、异动情况；督促图书室、实验室、计算机室的安全落实；督察体育场地、器材和运动会、体育课堂的安全教育和管理的落实情况。责任人为教导主任。

（4）德育室：全面负责学生安全教育和管理。督促检查各年级、各班级日常安全教育和安全管理落实情况；负责学生安全教育和宣传活动的组织和资料收集、整理和归档；负责学校安全责任书的起草和层层签订；协调与交警、派出所、消防部门的工作联系。责任人为德育

室主任。

（5）保卫工作：在维稳小组领导下具体负责安全保卫工作。督促门卫严格执行门房管理制度；督促值周教师严格执行寝室管理制度；定期检查、收缴管制刀具；督促值周教师进行24小时不间断巡逻，排查隐患，处理纠纷；负责学生安全事故的调查和处理。责任人为党支部书记。

（6）总务处：具体负责学校校产、消防、食品卫生的安全工作。制定并落实学校财产安全保护的规章制度、损坏赔偿制度；对照明设施、电力线路、消防设备、栏杆楼梯、学生寝室等进行定期检查、及时维修；加强学校食堂、开水房等的安全管理；协调与相关执法部门的工作联系。责任人为总务主任。

（7）班主任：在校长室的领导下，全面抓好本班学生的安全教育，引导教育学生树立强烈的安全意识。加强安全教育、纪律考勤、家校联系、心理咨询，及时了解掌握学生的思想动态；发生安全事故，第一时间向学校报告。

（8）财务室：管理和保护公私财物安全，及时关闭办公室各种电器，锁好门窗、抽屉，不在办公室存放贵重物品。责任人为学校会计。（9）应急队员、实验员、电教管理员、食堂工作人员、水电工作人员、清洁工作人员等其他岗位的安全职责和检查由对口部门负责制定和管理。

三、强化门卫管理

1、增添门卫器械：警棍、锹把等，所有器械专柜妥善保管。进一步规范门卫布置。

2、强化出入登记制度：严格执行家长探视制度，根据学生花名册接待来访家长，只能在有效探视时间（中午11：40-12：40、下午5：10-6：10），登记有效证件后才能会见学生。其他人员到访，需经过被访人电话确认，登记好详细信息后方能进入校园。

3、门房管理制度、门卫管理职责和安全应急预案等在门房上墙公示。

4、校内巡逻人员24小时值守，严密观察周边动向。

5、加强车辆出入管理，一般不得进入校园。加强学校用车的安全管理。

四、强化内保管理

1、强化24小时不间断巡逻制度，认真做好巡逻台帐工作。及时处理学生的内部纠纷，并做好记载和汇报工作。

2、强化校园安全排查制度，坚持每周一次安全大检查，认真登记，及时处理。

五、强化日常管理

1、强化值周领导和班主任的安全责任，值周领导和班主任对当日安全全权负责。

2、争取有关领导和部门的支持，校警联动，大力整治校园周边环境。

3、加强对走读生的跟踪管理，对住宿生严格实行家长接送制度。

4、加强对师生的安全、法制教育，适时组织安全演练，提高全校师生的安全防范意识和能力。

六、以上方案即日起实施。

第四篇：学区维稳工作实施方案

清水乡中心学校维稳工作实施方案

为确保全国“两会”期间全县教育系统的持续稳定，确保两会期间顺利平安，特制定本方案。

一、指导思想和目标任务

在县教育局的领导下，以科学发展观为指导，坚持“稳定压倒一切”的方针，以维护社会政治稳定和社会正常秩序为根本目标，按照“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，按照有关法律、法规和政策，及时有效处置清水教育系统到县到市到省进京非正常上访和其他突发群体性事件。

二、成立清水乡中心学校维稳工作领导小组

组长：张龙

副组长：彭克瑜（具体负责维稳工作）

成员：马清泉韩建良韦树理李德马小英 徐海林马光辉马德成三、工作要求

根据《关于加强全国“两会”期间信访值班及信息报送工作的通知》精神要求，结合县教育局“维护稳定工作的通知”工作要求和我学区实际，认真做好本学区维护维稳工作：

(一)加强值班，信息畅通

从3月1日至四月底实行24小时值班和零报告制度，值班领导和值班人员要认真做好登记和记录工作，每日下午午16：OO前，要将不稳定因素和重点稳控对象的稳控及处置情况向县教育局办公室，电话分别是:8841757? 8850434。

(二)领导包案，一抓到底

中心校领导班子、各各村小严格实行领导包案制度，对发生的信访案件和不稳定问题，领导要亲自包案、亲自处理，把矛盾和问题解决在学校、化解在基层。

(三)强化责任，果断处置

要进一步强化学校的主导责任，充分发挥学校领导班子的职能作用，对梳理排查出的不稳定因素和问题，各学校要逐人、逐问题地进行认真调查核实，既要坚持依照相关法律法规和政策切实解决好上访人员的合理诉求，又要按照“以人为本、促进和谐”的理念，尽最大可能千方百计帮助上访人员解决生产生活中的实际困难；对无理要求、缠访闹访的上访人员，要运用教育疏导、感化、训诫、法制等综合手段进行处理，坚决防止上访的事件。

(四)强化预防，积极稳控

学区、各村小要高度重视预防和稳控工作，不留死角地排查化解各种矛盾纠纷和问题，切实做到情况清、问题明，并及时制定相应措施，把问题化解在萌芽状态和初始阶段，牢牢把上访人员稳控在当地。

(五)迅速到位，及时处置

维稳期间，一旦发生集体上访和非正常上访，学区各村小主要领导或分管信访、维稳工作的领导要在第一时间赶到现场，及时进行疏导并将上访人员带回单位接待处理，对借上访之名扰乱社会秩序、妨碍公共安全的，要及时依法处理，对借机利用信访问题及群体性事件，煽动群众闹事的敌对分子和别有用心的人，要及时向上级主管部门联系，采取果断措施予以打击，切实维护社会秩序。

四、严格责任追究

(二)在维稳期间因责任不落实、工作不到位失查漏排而造成上访，或接返后由于处置不力、稳控不到位而造成大规模聚集上访和群体性事件的，或因瞒报、迟报重要信访稳定信息造成严重后果的，严肃追究有关责任人责任。

二0一一年三月二日

第五篇：维稳工作计划

大盛小学2015---2016学年信访维稳工作计划

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，做好信访工作，化解矛盾，维护稳定，凝聚人心，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为大盛教育形象攀升保驾护航，努力构建稳定、和谐校园，创造良好的信访工作运行机制。我们将和上级党委机关保持高度一致，积极认真落实好信访工作的各项目标任务。

二、组织领导 组

长：曹学顺

副组长：韩传花（安全副校长）

李树成（业务副校长）

成员：张福成 房贤启

高瑞霞

李振庆 韩素君

李向阳 王庆新

秦宏睿

赵

芹 辛成志

三、工作目标

继续实现近年来在职教师和退离休教师无一人越级上访或参与集访的良好势头，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现我校2015---2016学无信访案件发生，无一人到市或市以上单位上访或参与集访、群访，以此促进我校各项工作的正常开展。

四、工作措施

（一）成立领导小组，强化信访工作的领导责任。

学校成立以曹学顺为组长，韩传花、李树成为副组长，张福成 房贤启

高瑞霞

李振庆 韩素君 李向阳 王庆新

秦宏睿

赵

芹 辛成志为成员的信访工作领导小组，确立领导是信访维稳工作的第一责任人的意识，学校领导将自觉担负起关心群众疾苦，切实解决应该解决的信访问题的职责；担负起把影响稳定的倾向性信访苗头化解在校内、控制在校内的责任；担负起既要坚持改革又要处理好改革中出现的问题的责任；负起一旦发生集体上访，立即到一线做工作的责任；担负起抓好领导班子成员信访维稳工作责任制落实的责任。分管信访工作的领导要抓好上级有关信访工作指示和要求的落实，检查和指导信访矛盾排查和调处工作，主动协调解决校内的重大信访问题。把信访干部的思想、组织、业务和作风建设作为重要内容。

（二）各部门要认真履行职责，努力做好工作。

信访工作重点要放在真心实意解决实际问题上，全面落实首问责任制，认真做好初信、初访的处理，把问题一次性处理到位，主动引导教职工依法有序进行上访。及时做好信访记录，信息报送，情况反馈和督办落实工作。

1.坚持信访法律法规宣传教育。

学校采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，营造依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。

2.坚持信访信息搜集回报制度。

学校安排专职信访信息员（秦宏睿担任），负责搜集、整理有关信访信息，发现苗头及时处理，学校处理不了的，或者是涉及到全市集访或群访的，我们将在规定时间内报市局信访室，并坚持每月两次零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。坚持做到学校与市局信息网络24小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态

3.加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保无一人次去市局以上参与上访或集访。

（三）建立健全信访工作长效机制

1.建立健全矛盾纠纷排查机制。以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，开展定期或不定期信访问题和矛盾纠纷排查调处工作，每月对重点信访排查通报一次。

2.建立健全领导接待群众制度和走访群众制度。继续坚持校长接待日制度，努力提高接待日的实效。

3.建立健全调处督办责任追究机制，积极推广领导包案、挂牌督办“五定”责任制（定责任部门、定责任领导、定责任人、定办理要求、定办结时限）。加强与市教育局党委、信访办等有关部门的联系配合，整合力量、联合调处、共同督办。重点抓好久拖不决，可能引发群体性事件的信访问题的协调处理和重复访、越级访、信访积案等“老大难”案件。

4.建立健全应急处置工作机制。要坚持属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，继续落实《处置工作预案》，明确责任分工，及时稳妥快速处置发生的各类异常上访。

总之，学校信访工作是密切联系教职员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要进一步增强信访工作的责任感和使命感，扎实做好学校的信访工作。

大盛小学信访维稳工作制度

根据上级党委有关信访工作的规定，为积极做好人民群众和广大师生来信来访的接待处置工作，保护和尊重其信访权益，依法建立科学、正常的信访工作运行机制，创造良好的信访工作秩序，结合学校工作实际，特制定本制度。

一、组织领导

学校成立以校长为组长的信访工作领导小组，负责学校信访工作的组织领导和日常工作。

二、指导思想和基本原则

1、指导思想：认真贯彻“三个代表”重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长及社会各界人士的意见和要求，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校改革发展创造和谐向上的工作环境。

2、基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责 制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。

三、目标责任

工作目标：

1、处理好“初信初访”，力争“初信初访”办结率达100%。

2、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率力争达100%，基本杜绝越级集体访和重复集体访。

3、及时办理和反馈上级机关、领导转交的信访事项，转办率达100％。

工作责任：

1、实行信访工作领导责任制，校长负总责，分管领导负实责，谁主管谁负责。教育教职工自觉遵守信访秩序，规范信访程序，依法信访；对信访人提出的问题，做到全部有理全部解决，部分有理部分解决，无理的做好解释稳控工作。

2、信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求保密及可能对信访人权益造成损害的内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

四、工作程序

来信办理：

1、登记编号，填写有关登记表，并附信访原件报送有关领导阅批（凡署名寄校领导的信件直接送至有关领导本人阅批）。

2、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。

3、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围内公开。

4、做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。

来访接待：

1、热情接待来访人员。

2、接待人员应认真听取来访人的陈述，了解来访目的、要求及所反映问题的时间、地点和主要事实、证据等，做好来访记录。

3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作；应由处、室、班主任解决的问题，通知其接待处理。

4、需向领导汇报、请示的，应及时以口头或书面形式报有关领导审批办理。

5、对重要来访、突发性或重大集体上访，要通知相关领导接待。

6、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。

五、节假日期间信访事项的应急处置

1、坚持节假日值班制度。学校节假日按规定做好值班安排，建立值班督查制度。明确值班人员的工作纪律和应履行的职责，设立值班室，公布值班电话号码，做好值班情况记录。

2、确保通讯联络信息畅通。节假日期间学校校长及值班人员的手机保持24小时开机。门卫应保持24小时有人，确保随呼随应。

3、建立紧急报告制度。对本单位内出现的重大紧急信访事项，在一小时内向教育局或有关部门报告，并采取临时紧急防控措施，做好劝解疏导工作和安抚工作。

4、学校成立应急处置工作组，在信访工作领导小组的指导下，展开积极有效的重大紧急信访事项处置工作。

5、做好后勤保障工作。后勤保障组要合理配置应急处置紧急信访事项时的物资、车辆、经费等资源，确保处置工作顺利进行。