XX县教育系统开展千里文明走廊创建工作总结材料（最终版）

第一篇：XX县教育系统开展千里文明走廊创建工作总结材料（最终版）

XX县教育系统开展千里文明走廊创建

工作总结材料

至XX县开展千里文明走廊创建工作以来，XX县教育局严格按照县文明办的相关要求，积极协调部门股室，在全县中小学校广泛深入地开展了千里文明走廊创建系列活动。为进一步深化千里文明走廊创建活动，认真总结千里文明走廊创建活动开展以来取得的工作成效，现就近年来开展千里文明走廊创建工作情况总结如下：

一、加强领导，高度重视，落实目标任务

教育局高度重视千里文明走廊创建工作，近年来，坚持把政治文明、物质文明和精神文明建设列入重要议事日程，常抓不懈，务求实效。成立了由县教育局党组书记、局长担任组长，党组成员、纪检员，副局长任副组长，机关各股室负责人及各学校校长为成员的千里文明走廊创建工作领导小组，明确分工，落实责任，全面监督和协调创建工作的有序开展。创建工作开展过程中，坚持定期或不定期的组织召开专门会议，研究部署有关工作，至今，先后组织开展了“依法治校示范校”、“文明学校”、“绿色学校”、“平安校园”、“和谐校园”、“扶贫助学工程”等一系列文明创建活动，每年定期组织各校园开展篮球比赛、文艺汇演、征文比赛、书画大赛等丰富多彩的文化娱乐活动，既陶冶了情操，又营造了良好的氛围，取得了实实在在的效果。

二、扩大宣传，积极营造浓厚的文明创建氛围 在各中小学广泛开展 “三月文明礼貌月”、“口述历史进学校”、“大手牵小手，共创文明城”、“美德少年”评选等系列活动，不断加大千里文明走廊宣传教育力度。各校还利用电子屏幕、宣传橱窗、班组黑板报、学生手抄报、校园广播、多媒体等广泛开展形式多样、丰富多彩的宣传活动，在教育系统营造了浓厚千里文明走廊创建氛围。

三、广泛深入开展了丰富多彩的主题活动

(一)强化社会主义核心价值观教育

近年来各学校把社会主义核心价值观教育融入学校教育教学、社会实践和校园文化当中。一是要充分利用思想品德、思想政治、班团队会等课堂，开展社会主义核心价值观教育，在学科教育教学中渗透核心价值观教育。二是在“三月文明礼貌月”、九月“弘扬和培育民族精神月”等重要时间段，开展了形式多样的文明礼仪、爱亲敬老等教育活动。三是在春秋季开学初，组织开展了“社会主义核心价值观宣传周”活动。四是创新主题教育形式，广泛开展社会主义核心价值观“唱读写画讲演展”系列活动。五是以民族传统节日为契机，开展了“我们的节日”、“烈士纪念日”等系列活动，弘扬中华优秀传统文化和传统美德。六是认真组织开展了感恩教育活动，教育学生感恩父母、老师、感恩祖国。

(二)大力开展青少年法制教育活动

各学校以创建“依法治校示范校”为载体，打造法治文化。于司法机关一道开展了“法律进学校”活动；坚持“会前学法”等活动。进一步弘扬法治精神，增强广大教职员工和学生的法制观念和法律素质。深化了“法律进课堂”活动，推动学校法治教育计划、教材、师资、课时、经费、法制副校长“六落实”；强化法制宣传教育活动，抓好校园法制教育阵地建设，扎实开展各种专题法制教育活动，充分利用现有中国传统节日、法定节日和纪念日，开展有针对性的法制宣传教育活动，大力弘扬社会主义法治精神，不断提高学生学法守法效果。教育局多次组织参加“法律知识竞赛”活动；多次组织开展了“模拟法庭暨征信及金融知识进校园”活动。

(三)深入开展学生文明礼仪教育活动

各学校坚持把加强中小学生的日常行为规范和习惯养成教育作为文明创建常规工作贯穿全年。扎实开展了“小习惯、大人生”文明礼仪专项教育活动，依托学校、家庭、社会三大成长空间，突出“八礼四仪”（“八礼”指仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼；“四仪”指入学仪式、成长仪式、青春仪式、成人仪式）的基本文明礼仪养成教育，融入“爱、善、诚、勤、俭、美”六种理念和价值取向，引导未成年人从小做起，学礼仪、知礼仪、行礼仪，努力成为品德高尚、富有理想、文明有礼、快乐健康、全面发展的一代新人。大力开展“雷锋精神进校园”常态化活动，开展丰富多彩的志愿服务活动，在活动实践中培养学生良好的思想品德和文明素养。通过各类社会实践活动，在师生中大力倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善与社会基本道德规范，重点培养学生“文明、自律、勤奋、创新”和“爱家、爱班、爱校、爱国”的社会主义道德观。开展文明礼仪系列活动，在师生中大力倡导和学习“文明举止”、“文明仪表”、“文明用语”“文明行走”，举办“学校礼仪” “课堂礼仪”“集会礼仪”“公共场所礼仪”等专题讲座，将文明创建主题教育，文明礼仪知识普及，日常行为规范教育紧密结合起来，培养师生崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情操，做到仪表美、语言美、情感美、行为美。

(四)各学校定期组织进行“美德少年”评选表彰活动 让“美德少年”树立榜样，在青少年学生中起示范引领作用。将传统美德教育纳入现行德育体系，中华传统美德是中国传统文化价值体系中的最核心要素，结合传统道德教育典籍，让学生充分体验传统道德标准的魅力，促使学生崇尚、追求“仁爱、忠义、礼和、睿智、诚信”等传统品格，让学生成为富有传统文化气息的青少年。

(五)加强中小学生心理健康教育

XX县教育局与县委组织部人才办一道组建了“心灵阳光名师工作室”。制定了工作室考评细则，注重工作落实，极大地发挥“心灵阳光名师工作室”的作用，使中小学健康教育辐射整个教育系统。

(六)深入开展“口述历史进学校”活动

该活动紧紧围绕“发展、民生、稳定”三件大事，以“知历史·明事理·爱家乡”为主题，在全县学校开展了口述历史的宣传教育活动。通过此项活动，让广大青少年深刻了解阿坝州、松潘的历史文化，深刻认识阿坝州、松潘翻天覆地的历史巨变及改革开放的伟大成就，进一步激发他们热爱祖国、热爱家乡的热情，唱响“共产党好、社会主义好、改革开放好”的主旋律，筑牢广大师生加快建设团结、民主、富强、文明、和谐社会主义新松潘的共同思想基础。

(七)加强对弱势学生的关爱

各学校切实做到了对留守学生、单亲家庭子女、残疾学生、贫困生等建立专门档案，对他们开展有针对性的教育，用精神和物质的真心关爱，激他们生活和学习的信心，使他们充分感受到社会的温暖。

(八)开展校园卫生环境整治活动

各校按照创建工作专项目标要求，大力整治校园“四乱”(乱扔、乱吐、乱摆、乱画)，坚持“每日一小扫，每周一大扫，每周一小评，每月一大评”，确保校园卫生环境无死角、无盲区，创造优美整洁的学习生活环境。

四、加强未成年思想道德建设

(一)注重养成教育，加强青少年的思想道德建设是我们的一项长期工作。尤其是培养青少年养成文明礼仪的习惯更是我们的重点工作之一。近年来，我们持续开展了“全国青少年文明礼仪普及活动”，加大宣传力度，切实提高青少年的思想道德水平。

(二)各校根据本校的德育课题，加强“构建和谐校园”的课题研究。以班级为单位，组织班主任围绕“构建和谐校园”的主题定期策划板报、开展班队活动，如“文明礼仪伴我行”“和谐、文明”等主题活动。

(三)积极开展法制教育，尤其是禁毒教育和交通安全教育，开展“珍爱生命，拒绝毒品”“大家都走斑马线一一文明交通伴我行”等主题活动。各校围绕主题活动，向学生强化遵守交通法规的意识和法制意识，并通过主题班会、团队活动，讨论、演讲等形式，深入进行交通安全教育。同时，开辟法制教育的有效途径，培养学生从小树立法制观念，做到知法、懂法、守法，坚决制止学生进入不宜进入的各类场所。

五、在创新中找出路，形成了鲜明的学校文化特色 去年县政府共投入500余万元专项经费进行校园文化建设。各学校梳理办学理念，提炼文化内涵，明确办学宗旨，提升办学品位。XX小学把课改理念融入学校文化，形成了以“悦”为核心的学校精神。教师快乐工作，学生快乐学习，师生快乐成长。悦教、悦学、悦动，悦享，校园处处荡漾着笑声，洋溢着幸福。XX小学以“松风吟唱、和美阳光”的文化主题； XX小学以“求真.立诚”为内涵；XX学校以“小诚若天性、习惯如自然”为内容； XX中学以“沐浴党恩、传承藏文化”为特色；XX乡中心学校以“美德、阳光、健康”为基调，XX小学以“崇文尚礼，传承长征精神”为主线；小姓乡中心校融入了“羌乡”的地域风情，传承羌民族文化特色。

六、加快建立中小学心理咨询室和家长学校 为进-步加强中小学生心理健康教育，结合创建工作要求，我局要求全县中小学校改善心理健康教育工作的软、硬件建设,加强心理咨询室的建设工作，积极开展专兼职心理辅导员的专业培训工作。

七、下一步工作重点

1、各学校认真组织开展“讲文明、树新风” “美德少年”评选等内容丰富、形式多样的系列活动, 充分利用电子屏幕、宣传橱窗、班组黑板报、学生手抄报、校园广播、多媒体等不断加大千里文明走廊宣传教育力度。

2、在各学校采取与学生家长互动的形式，持续开展以青少年思想道德建设、传统文化进校园为主题的“小手拉大手”互创活动。

3、继续深化开展环境卫生为主题的综合治理活动。在今后的工作中，我们将利用千里文明走廊创建工作的契机，认真总结文明创建工作中的成功经验，将创建活动中取得的成绩加以巩固，努力办好人民满意的教育, 为全面提升和展示松潘对外文明新形象再作贡献。

第二篇：千里文明走廊”工作总结

**镇营盘村

创建“九环线千里文明走廊”工作总结

为进一步深化“九环线千里文明走廊”活动，提高全村卫生精神面貌。一年来，在镇党委、镇政府的统一领导下，我村文明创建工作取得显著成效。本着十七届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以“和谐家庭，和谐村组”活动为主题，努力为建设新农村奠定良好的环境基础。现将一年来的工作开展情况总结如下：

营盘村属城乡结合区，居民村民混杂居住，学校、机关、企业、商铺、餐饮摊点等众多，人口密度大，环卫整治难度高，沿村公路、河道、卫生情况差。按二00九年“千里文明走廊”活动的要求，根据本村实际情况，将文明创建工作层层落实责任，分解到村组，落实到户。加强“千里文明走廊”活动宣传工作，提高群众爱卫护卫意识。

1.年初，村委接到关于活动的通知后，积极进行摸底情况排查，列出要整治卫生的项目，预备实施方

案，宣传创建文明活动，大力营造文明创建工作氛围。

2.三月至五月份，全村开展大规模卫生清理整治行动。发动群众从我做起，从现在做起，改掉陈规陋习，讲科学，讲卫生，栽花种草植树，绿化环境，清理整治房屋周围。与本村常住居民、摊点、商铺签订环卫责任书，落实门前三包。发动美兴中学、小金中学、营盘小学的学生走向街头清扫街道，通过活动使中小学生养成爱劳动，讲卫生的好习惯，加强保护环境、为人民服务的教育。发展本村环卫工人队伍，对环卫工人进行道德、劳动纪律教育，加强对过村公路、村中大路小道、沿村河道的卫生整治。

3.在本村的机关单位自觉清扫各自办公区域。同时在三至五月份，各单位积极参加美沃河卫生整治。各机关单位职工领导沿河岸捡垃圾，消防队对河中垃圾和於泥进行清理。此次行动反映了各机关单位学雷锋，树新风，为人民服务的职业道德观念。

4.下半年中，完善对各方面的环卫实施方案，开展环保知识宣传，以多种形式增强广大群众的环

卫意识，强化卫生管理。

总结过去，为了今后更好地搞好卫生工作，创建更好的生活环境，进一步深化思想认识，增强责任感，建立长效机制，争取把工作做好做实。

以上是二00九年营盘村创建文明走廊所做的工作，不足之处待来年进一步完善。

第三篇：创建绿色文明走廊活动总结 文档

创建绿色文明走廊活动总结 2012-2013学年第一学期

创建绿色文明走廊活动是我校制定养成教育活动实施方案后进行的一次行为习惯培养活动。它带动了我校的养成教育广泛地开展起到了一定的督促作用。为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把创建绿色文明走廊活动纳入了德育工作重要议事日程，开展了系列教育活动，取得了很多的教育成果。并于今日召开全校创建绿色文明走廊活动教育表彰现场会。现将我校开展工作情况总结如下：

从本学期开始，我校积极开展了“创建绿色文明走廊”活动，首先宣传发动学生认真学习活动细则，并针对细则的内容召开了主题班会、写反思日记等对开展这次活动的认识，写出心得体会，为创建文明和谐校园创造了良好的氛围。围绕文明礼仪、走廊文明教育主题，开展文明礼仪活动，使得学生的行为习惯得到了一定程度的好转和规范，班容班貌有了较大程度的改观。但是学生文明习惯教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我们一定认真总结经验，改正不足，努力将文明走廊教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去。

一、领导重视，精心组织

学校召开动员会之后，全校师生高度重视，统一思想，迅速行动起来，把开展创建文明走廊教育活动作为进一步加强师生思想道德建设、创建文明和谐校园的一个重要内容列入学校的工作日程，做到了领导重视、人员到位、工作到位、措施到位，确保活动顺利、持续、深入开展。

以“创建文明走廊活动现场会”为契机开展的文明行为习惯进校园活动虽然取得了一定的效果，但我们还将继续努力，加强师生思想道德建设，把文明行为习惯教育活动持续、深入地开展下去，为创建文明和谐校园、构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。

二、广泛宣传、营造氛围

为使创建文明走廊活动教育实践活动扎实开展，在学校内加大了宣传力度，通过召开师生大会，利用班会、晨会、升旗仪式的国旗下讲话、等形式营造了浓厚的文明活动氛围，使师生充分了解文明走廊活动的做法和要求，充分认识讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统，是社会文明进步对师生日常行为的基本要求，是进一步培养具有优良日常行为习惯的要求，是打造文明和谐校园的基本体现。经过广泛的宣传发动，使广大师生进一步认识开展创建文明走廊实践教育活动的重要性和必要性。告别陋习，走向文明意识深入人心，成为全体师生的自觉行动，形成了人人讲文明、个个讲礼貌的良好氛围。

三、形式多样、内容丰富

1、各班组织学生学习《中学生日常行为规范》、《创建绿色文明走廊活动细则》，利用班会课开展文明行为习惯，走廊、教室文明大讨论，对照自身和身边的人和事，查找不文明行为，从我做起，以文明礼仪为光荣，粗俗低下为可耻，在全校形成崇尚文明、讲究礼仪的良好风气。

2、利用升旗仪式的演讲稿宣传、教育、鼓动学生的参与意识。

3、3、以反思日记的形式写出开展这次活动的认识，在活动中自己还存在哪些问题，准备如何改进等。

4、进行了以“我爱我们的校园”为主题的校园文化、走廊文化的更新活动。

5、倡导进行了一次以“美化我们的教室”为主题的教室布置活动。

通过展示他们的风采，树立、学生身边的文明行为榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，激励学生积极参与学习、实践、展示和宣传。整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明走廊活动教育系列实践活动深入开展。

四、工作落实、初显成效

通过开展文明走廊实践教育活动，培养了学生知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好日常行为习惯，全面提升了学生的文明行为习惯素质。在校园里，每天都能感受到学生向老师、长辈主动问好；课间追逐打闹现象几乎没有了；在走廊、楼梯处几乎都能文明行走，右侧通行，单排行走，上下楼梯不拥挤，课间单排、间操时间双排下楼。教室、走廊、楼梯出没有大声喧哗现象。在楼内行走时没有搭肩勾背、手拉手现象。不乱扔、乱倒、乱吐、乱画，养成把纸屑、果皮、包装袋放到垃圾桶和随手拾废物的好习惯；大部分学生做到衣着整洁、大方、得体、美观。广大学生能自觉爱护校园环境，许多同学自觉地做好卫生保洁工作，基本消灭了脏、乱、差现象。能把遵守学校规章制度、遵守课堂纪律、卫生公约作为基本要求；把专心听讲、服从教师管理作为尊重老师劳动的具体表现。校园育人环境得到优化，提升了学生文明素养。

在充分肯定成绩的同时，我们也看到，乱扔杂物、粗言野语、不右侧通行、说话声音大的现象也时有发生。文明走廊行为的养成需要一个长期的过程。希望全校师生以这次创建文明走廊活动为契机，进一步增强讲究文明礼貌的思想意识，并不断把文明习惯意识转化为日常学习和生活中的自觉行动，形成人人讲文明话、做文明事、当文明人的良好风尚，让文明礼仪之花香飘校园。

羊安中学德育处 2012年10月12日

第四篇：2013高行镇开展文明创建工作总结

2013年高行镇文明创建工作总结

2013年镇文明创建工作紧紧围绕镇党代会、人代会的总体目标，根据建设思想道德建设年、文明创建关键年、文化发展推进年的具体要求，突出重点，在思想阵地上求拓展，在文明创建上求深化，在宣传力度上求精品，努力为高行的快速发展提供有力的精神动力、舆论支持和思想保证，向着创建全国文明镇的目标不断努力。具体工作如下：

一、以积极培育践行正确的价值取向为目标，切实增强思想宣传工作实效

一是大力推进学习型党组织建设。深入学习宣传贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，在镇域内深化开展舆论宣传、社区宣讲和各类学习践行活动，深入推进学以致用、学用结合的宣传活动。把学习型党组织建设与党的十八大和十八届三中全会精神学习宣传有机结合起来，以学习型党组织建设来引领学习型社区建设。制定落实2013全镇党员干部理论学习计划和党委中心组理论学习计划，强化每月一次的中心组学习制度、每季度一次的专题报告会制度，完善基层宣讲、集体学习研讨等制度体系，探索建立上下联动、左右联组等便捷多样的学习载体，提高宣传教育的实效性和生动性。针对不同的学习对象进行分层施教，以党委理论学习中心组为龙头，镇党委组织基层负责人及骨干学习，各支部组织所有党员学习。全年组织开展镇党委中心组学习10次，组织专题辅导5场。二是积极践行社会主义核心价值观。坚持以“彰显核心价值、直面百姓期盼、展现人性魅力”为标准，不断用“身边人、身边事”弘扬正气、树立典型。召开精神文明建设表彰大会和争创全国文明镇工作推进会，广泛征集评选了第二届我们身边的十大好人、感动高行突出人物，拍摄专题宣传片，通过读书小组活动、社区“道德讲堂”、《高行报》等各类载体大力宣传典型事例。积极组织参与新区的 “我身边的好人”道德故事征文比赛，获得二等奖1人、优秀奖2人。通过“教育引导、环境引导、舆论引导、典型引导、活动引导”多受众、多类型载体推动核心价值观通俗化、大众化，在全镇形成创先争优、比学先进、见贤思齐的浓厚氛围。

三是加强未成年人思想道德建设。巩固现有平台、培育亮点特色为思路推进阵地建设，以加强统筹、形成合力为目标完善未成人思想道德教育的机制体制建设。携手镇域内各学校、各社区，重点以“做一个有道德的人”为主题开展未成年人道德宣传实践活动。指导高行小学开展“上海市乡村学校少年宫”创建工作，建立领导小组，规范运行机制，组织开展“书法班”、“舞蹈班”等课外培训活动。联合团委、社发办开展未成年人保护和农民工子女关爱活动。把开展未成年人核心价值观和思想道德建设纳入“道德讲堂”，组织青少年咏颂经典古训、传唱新童谣，将“道德讲堂”打造成社区开展未成年人思想道德建设的重要阵地。积极组织开展各类暑期活动，开展“幸福高行、快乐成长——2013年高行镇农民工子女暑期夏令营”，丰富辖区青少年生活，获得“新区暑期工作优秀组织奖”以及“优秀项目奖”。

二、以争创全国文明镇为目标，扎实推进文明创评工作

一是深入推进文明镇创建。全力推进2012-2013上海市文明镇续创工作，顺利通过市级暗访和区级部门审查，努力为创建全国文明镇凝聚力量、打好基础。组织召开创建全国文明镇推进大会，进一步建立和完善“组织领导、宣传发动、问题发现、督查整改、保障激励”等创建机制。针对新版全国文明镇照测评标准，大力推动各项创建基础性工作开展，坚持条块结合、部门联动、社会支持、群众参与，做到目标明确、任务明确、项目明确、责任明确。认真收集、汇总创建材料，梳理、整合工作档案，及时提交上级审查。深入推进区域联创共建工作。组织召开驻区单位联创共建会议，与辖区100多家重点单位、学校、医院、部队签订《同创共建全国文明镇协议书》，与地铁六号线签订《共创文明地铁站合作协议》，在全镇范围内形成大家参与、各方支持、全镇联动的创建新局面。深化文明小区、文明单位创建工作。加大创建中途管理力度，指导13个小区、5家企业创建成功新一轮市、区文明小区和文明单位，推荐4个小区新创市、区级文明小区。

二是认真迎接市区文明指数测评。针对市区两级文明指数测评新要求，细化迎检方案，会商研究申报点位，并落实部门协调机制，组织市民巡访团开展自查自纠，推进重点部位、领域的长效管理。在继续加强杨高北路东靖路市级文明路口创建的基础上，申报新行路东靖路、金高路东靖路两个路口为区级文明路口，统一设立文明路口志愿者，协商交警部门安排交通协管员，积极引导市民群众文明出行，向“中国式过马路”宣战。积极与地铁六号线协商，联合将辖区内四个地铁站点建设为文明地铁站，安 3 排文明地铁志愿者参与站点服务和管理。

三是倡导文明风尚。积极开展“传承雷锋情、奉献在高行”志愿服务活动、“讲文明、树新风”公益广告宣传作品征集大赛、“身边的文明人、文明事、文明景”摄影大赛等主题实践活动，搭建多样化的文明创建参与平台。继续深化“文明星期六”主题活动，进一步强化“垃圾不落地、马路不乱穿、守序不插队、待人不冷漠”的文明习惯养成，共开展活动近110场，经申报荣获新区优秀项目1项，入围项目2项。在各传统佳节，组织开展文化团队闹元宵、社区粽子达人评选等“我们的节日”主题活动。组织开展优秀童谣传唱、新童谣征集活动，市民响应度高涨，并积极推进参与新区评选，获得新区童谣传唱活动视频一等奖、新童谣创作二等奖等。在全镇各社区、部分企业举办“道德讲堂”活动14场，逐步指导和推进文明单位道德讲坛建设，进一步突出“仁、爱、诚、孝”等中华优秀传统道德教育。

四是深化志愿服务活动。积极筹建高行镇志愿者协会，推进社区志愿服务中心建设。积极尝试志愿服务项目委托、授权、认领模式。优化对志愿者的登记、培训、考核和慰问制度。注重志愿服务精神的宣传，发挥典型引路的作用，深挖优秀志愿者、志愿者组织、志愿者组织者给与宣传表彰，并参与新区各项评选,获得区级优秀志愿者、优秀组织者4人。全力打造具有时代特点、高行特色的“爱心妈妈”志愿者服务品牌，联合妇联积极申报“全国三八红旗集体”（目前已进入公示阶段），并以此为引领，全面提升我镇志愿服务水平。根据爱心妈妈队伍发展实际，成立爱 4 心妈妈志愿服务总队，积极调整优化队员结构，依托各社区资源，先后成立了爱心妈妈地铁志愿者、医疗服务队、文明劝导队等队伍，进一步丰富志愿服务阵地和内容。开展了“3.5传承雷锋情、奉献在高行---2013年高行镇学雷锋道德实践主题活动”，组织各类集中志愿服务活动8场。继续夯实高行老年人综合服务中心、阳光之家、法律调解室等志愿服务基地，联合申通公司打造地铁东靖路“爱心妈妈雷锋站”；与武警浦东支队新兵营开展共建活动，认领了一批“兵儿子”，拓展了拥军志愿服务渠道；在第七人民医院设立“爱心妈妈志愿服务岗”，开展导医志愿者服务。

三、以扩大传播力和影响力为目标，构建宣传工作大平台

一是推进《高行报》编辑发行工作。进一步充实和调整通讯员队伍，设立了图片报道特约通讯员，完善通讯员管理和考核办法，统一印发了通讯员采访证，建立“信息上报、题材挖掘、整合加工、传播扩大”等环节流程设计。进一步加大通讯员队伍的培训力度、调整培训方式，着力提升新闻通讯的采编水平，提升《高行报》的编辑发行水平。全年编发《高行报》出刊23期，刊登稿件550余篇，新开设“同创全国文明镇，共建和谐新高行”、“凡人善举”、“普法园地”、“幸福之家”等4个专栏，刊登相关稿件18篇。精心策划“深入学习贯彻十八大精神”和《高行2013：向着现代化新城镇迈进》专版，刊登“高行镇创新社区管理系列报道”。

二是推进宣传阵地建设。集中财力，精心选址，大力推进各封闭式小区电子显示屏建设，完成30个封闭式小区39块电子显示屏的施工，同时加强对显示屏维护使用的指导，定期下发集中 5 宣传图片，指导各社区提高宣传动员和为民服务的实效性，提升社区形象。强化“高行发布”政务微博的管理，建立值班制度，完善应急处置机制。全年共发布微博信息740条，网友转发微博1800多次，评论351次，粉丝数达717人。与此同时，积极与上级政务微博开展互动，在“美丽浦东微摄影”活动中，我镇共有60余幅微摄影作品参赛，其中2位博友获优胜奖。

三是强化重大主题宣传。与市、区各媒体建立和保持友好沟通机制，并针对不同媒体的特性，推进“主题化、节点化、菜单化”的对外宣传机制，实现了每月在等区级媒体有重点报道；每季在等市级媒体有专题报道；每半年在市级主流媒体头版有专题报道的目标。2013 年在《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》、《浦东时报》、浦东电视台等各类媒体上刊登的有关我镇的稿件达227余篇（条），其中市级主要媒体10篇，市级其他媒体34篇，区级媒体181篇，全面反映我镇经济、社会、文化等各方面情况。如：《解放日报》上相继刊登了《“爱心妈妈”再认“兵儿子”》、《当女儿的“影子”，她心甘情愿》、《重温雷锋事迹 走进雷锋精神》、《差点说“拜拜”的物业留住了》、《“最大愿望是资助孩子读书”》等5篇报道；《文汇报》上相继刊登了《“爱心妈妈”活跃在社会一线》、《浦东微企有了融资新渠道》等2篇报道；《新民晚报》上相继刊登了《回家不担心“人在囧途”》、《高行女孩在轮椅上挥动“翅膀”》等2篇报道。上海电视台新闻综合频道“新闻报道”栏目播出了“追梦上海”系列报道——爱心妈妈无私奉献的事迹，法治天地频道“平安家园”栏目播出了《志 愿者之歌》报道。

四是提升敏感舆情应对能力。充分依托上级主管部门、各业务部门、各居村委、各企事业单位，加强对敏感舆情的监测报告、核实研判和督促整改，联合相关职能部门及时协调处理网络敏感舆情5起，处理、解答通过微博反映的问题、建议60多条。

四、以着力提升文化软实力为目标，推动文化事业繁荣发展 一是完善社区文化工作共建共享机制。建立社区文化工作联席会议制度，进一步加强对社区文化工作的指导，促进各类培训及文体活动有序开展。修订《文化团队管理与扶持办法》，加强对特色和优秀团队的扶持和管理，提高优秀团队评选比例和扶持力度，加强“1+4”文化服务网络（即1个文化活动中心和4个社区市民学校）建设，实现社区文化资源共享。

二是加强特色文化品牌建设。组织开展第七届读书节，以“捧读家训词、同圆高行梦”为主题开展“传颂经典、快乐阅读”、“传承家训、圆梦高行”、“传播文明、共享幸福”三大系列近10场活动，与《浦东时报》合作在全区开展“新家训词”征集活动，获得市文明办等上级部门的充分肯定。依托镇读书协会，加大对各社区读书活动的指导力度，凸显各社区读书活动特色，各社区市民学校开展读书节活动50余场次。继续推广我镇的群众文化品牌——文化才艺大家秀活动，挖掘活动中涌现出的“才艺达人”、优秀节目，将该项活动同群众文化团队考核相结合，本全镇各社区已举办了190场各类才艺秀活动。

2013年12月5日

第五篇：关于开展创建文明窗口

关于开展创建“文明服务示范窗口”活动和“文明服务标兵”评选活动的实施方案 为深入贯彻落实创建省级文明县城工作的实施意见，充分调动行政服务窗口单位创建文明县城的积极性和主动性，根据县委、县政府创建文明县城实施意见要求，经研究，决定开展“文明服务示范窗口”创建和“文明服务标兵”评选活动，特制定实施方案如下：

一、指导思想和创建目标

深入落实科学发展观和县委、县政府关于深入开展创建省级文明县城创建活动的安排部署，以提升行政服务水平为目标，以“展示窗口形象、创建文明县城”为主题，以创建“文明服务示范窗口”和“文明服务标兵”评选活动为载体，促进窗口服务从业人员文明素质进一步提升，服务环境进一步改善，服务水平进一步提高，树立窗口服务行业良好社会形象，打造“便民、高效、廉洁、规范”的服务平台，为创建省级文明县城做出积极贡献。

二、活动范围

行政服务中心所有窗口单位。

三、评选标准

（一）“文明服务示范窗口”标准

1、单位领导重视。窗口单位领导能够定期到窗口巡视，进行现场办公。

2、审批事项进驻。能够严格执行县委、县政府决定，行政审批事项进驻行政服务中心办理，实行流程化管理。

3、办事流程规范。规范办事流程，公开服务内容、办事程序、审批依据、收费标准，做到审批程序合法，无乱收费、无“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）现象。

4、办公设施完备。办公电话、电脑、打印机等办公设备齐全，地面、墙面、柜台整洁干净，门窗玻璃明净，档案及各类业务资料摆放有序。

5、服务规范有序。工作人员要着装规范，保持仪表端庄，整洁大方，并佩戴工作证。做到微笑服务、文明用语，接待群众要热心、耐心、诚心、虚心。

6、窗口人员整体形象好。无迟到、早退、旷工现象，无串岗、聊天、打游戏行为，无与办事群众发生吵架现象。

7、群众满意度高。认真落实首问负责制和限时办结制，提高办事效率。工作人员工作差错率和群众投诉率处于最低水平。

（二）“文明服务标兵”标准

1、政治思想好。严格遵守国家法律、法规和单位各项规章制度，诚实正直，信守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。

2、服务仪表佳。坚持规范着装，佩戴工作证，做到整洁干净，仪表端正，举止文明，态度和蔼可亲。

3、服务热情高。工作期间精神饱满，保持微笑服务，准确使用规范化文明用语，并能使用流利的普通话。对客户的咨询做到及时、耐心、准确地予以解答。

4、履行承诺好。认真落实服务承诺制、首问负责制，公开服务内容、办事程序、审批依据、收费标准。无“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）现象。

5、依法行政优。坚持原则，按章办事，不超越权限办理审批事项，坚持生人熟人一个样，领导群众一个样。

6、执行纪律好。严格遵守规章制度，服从管理，按时上、下班，不迟到、早退；不串岗、闲聊，不在微机上玩游戏、看电影。

7、工作技能强。精通本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有较高的服务技能和专业技术水平。

8、工作业绩佳。能够出色地完成工作任务，工作差错 率和群众投诉率均为零。

四、实施步骤

活动从2010年7月开始，至2010年12月底结束，分三个阶段进行。

（一）动员部署阶段（2010年7月）。各窗口单位要根据本方案，结合本单位工作实际和行业特点，制定具体的、可操作性强的实施方案。要召开窗口工作人员动员会议，学习评选标准，进行安排部署。各窗口单位创建方案务必于7月

20日以前上交到行政服务中心和文明办。

（二）组织实施阶段（2010年7月-11月底）。各窗口单位根据活动要求，全面展开工作，积极推进。

1、搞好培训，提升素质。服务中心将通过专家讲座、现场示范、知识竞赛、主题演讲等多种形式，加强对干部职工的礼仪培训，普及礼仪常识；开展文明服务培训，强化从业人员服务意识和责任意识。各窗口单位要结合工作实际，也要开展形式多样的争先创优活动，全面提高职工素质。

2、对照标准，找出差距。各窗口单位和工作人员要对照“文明服务示范窗口”和“文明服务标兵”的标准要求，找出差距，立行整改。

（三）总结评选阶段（2010年12月）。

1、自查申报。符合条件的单位窗口和个人，填写“文明服务示范窗口”和“文明服务标兵”申报表，上报行政服务中心和县文明办。

2、检查考核。县委宣传部、县文明办和行政服务中心联合组织相关单位，对窗口单位和个人进行日常考核、明查暗访和问卷调查。其中，日常考核占60%比例，办事群众随机抽样统计调查占20%，明察暗访占20%。按上述三个方面综合得分高低进行排序，考核情况做为年底文明单位评选的重要依据，并分别评出10个“文明服务示范窗口”和10名“文明服务标兵”。

3、通报表彰。对评出的“文明服务示范窗口”和“文明服务标兵”，由县委宣传部、县文明办和行政服务中心进行通报表彰，颁发牌匾。

五、活动要求

1、高度重视。开展创建文明服务示范窗口活动，是坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨和社会主义道德原则的要求，也是创建省级文明县城的要求。各窗口单位要高度重视、精心组织，结合自身岗位特点制定有效措施。

2、务求实效。各窗口和个人，要充分发挥积极性和主动性，把开展创建和评选活动与岗位工作紧密结合起来，从解决社会和群众反映较多的问题和不足着手，真抓实干，不走过场，务求实效。

3、落实责任。各窗口要对照标准要求，结合行风建设工作，认真抓好落实。通过创建和评选活动，提高文明服务水平，促进各项工作再上新台阶，为省级文明县城创建活动做出积极贡献。