门诊部护士长工作总结及计划

第一篇：门诊部护士长工作总结及计划

门诊部2103年工作总结和2014年计划

忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：

一、加强护理人员医德医风建设：

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

二、提高护理人员业务素质：

对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：

门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务

实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、护理质量持续改进

针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。

六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。

七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。

门诊部2014年工作计划1、2、3、4、5、依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。

加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。

在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。

第二篇：门诊部护士长岗位职责

门诊部护士长岗位职责

1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查指导护理人员健康教育落实情况，及各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。

4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病员提前诊治或送急诊室处理。

5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊具。

6、组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。

第三篇：门诊部护士长职责范文

门诊部护士长职责

1、在护理部和门诊部的领导下，负责门诊部护理行政管理，督促检查护理人员和保洁人员完成所分担的任务。

2、制定工作计划，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作，积极做好传、帮、带工作，不断提高技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规则制度和技术操作规程，严防差错事故。并检查指导各诊室做好开诊前的准备及卫生宣教工作。

4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病人病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。

5、督促保洁员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。

6、组织护士、保洁员的业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究并及时总结经验。

第四篇：门诊部护士长职责

门诊部护士长职责

一、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员(护工)完成所分工的任务。

二、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，对复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。

四、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处理。

五、督促卫生员(护工)保持门诊整洁，做好消毒隔离工作，条件许可时组织供应开水和饮具。

六、组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。

门诊注射室护士职责

一、在护士长领导下，按医嘱完成门诊各种注射任务。

二、认真执行各项规章制度，严格执行无菌操作规程和三查七对制度，即：查药液澄明度、药物有效期、配伍禁忌，对药名、对剂量、对用法、对时间、对病案、对过敏药物是否已做过敏试验。坚持实行一人一针一管制，严防差错事故的发生。

三、严密观察注射后病员的反应，注射有致敏作用的药物应留病员观察十分钟，如发生注射反应或药物过敏，应立即报告医师并采取抢救措施。

四、定时更换无菌器械和敷料，保持室内整齐清洁，定期进行房间消毒和空气细菌培养。

五、协助护士长领取和保管物品。

六、积极参加政治和业务学习，不断提高服务质量和业务技术水平。

门诊注射室工作制度

一、凡各种注射治疗应按处方和医嘱执行。对可能引起过敏的药物，必须按规定做过敏试验。

二、严格执行查对制度，注射前必须两人核对药物和注射证。

三、密切观察注射后的情况。发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。

四、严格执行无菌操作规程，操作时应戴好口罩、帽子。器械要定期消毒(无菌包每周消毒一次)，保持消毒液的有效浓度，注射应做到每人一针一管。

五、抢救药品、器械要定点放置，定期检查，用后及时补充，过期更换。

六、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

七、室内每天消毒，每月采样培养，结果要有记录。

门诊护理工作制度

一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病员，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。

二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病人就诊，按各科专业分诊。对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊。对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。

三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。选派高年资护士，并较长时间固定。

四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。

五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保健能力。

六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消毒液擦拭一次，医疗器械按规定消毒灭菌，防止交叉感染。

七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。

八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。

九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务、熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。

第五篇：门诊部护士长岗位职责

1.在护理部主任(科护士长)、医务科或门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2.制订工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检査护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。并检査指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。

4.督促护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。

5.督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。

6.组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究，及时总结经验。