学生会心康部校运会工作总结

第一篇：学生会心康部校运会工作总结

2014-2015学年度第一学期第21届校运会工作总结

蔚蓝的天空，雪白的云朵，丝丝的凉风，鲜艳的红旗，闪光的五角星。在激情雄壮的国歌声中，几千双眼睛仰望着冉冉升起的国旗；就是这样，我校迎来了第21届校运会。

“ 珠海市第一中等职业学校第21届校运动会正式开幕！”伴着音乐，来到了比赛那天，我们除了要以班级为单位的参加比赛项目，同时也肩负着一个重大的使命——管理各个楼层的出入楼梯口。和往常一样，这次我们心康部是与宿管部，组织部三个部门进行工作。由于这是我们13届主干上任以来，第一次开展大型的活动，毫无经验，所以这次校运会总体情况良好，有进步的空间，但也有漏洞。

针对本次校运会，总结一下不足的方面：

1．前期的工作安排。开展校运会工作，我们3个部门之间的主干虽做到有进行交流，前期的工作的安排，但并不够充分，存在缺点，漏点，忘点的情况，导致开展工作不顺利。对于这个情况，我们也自身检讨，并重新制定好工作细节，及时地进行挽救。

2．细节问题。校运会是开展3天时间，由于天气的问题，第二天与第三天相隔了一个周末。然后我们主干并没有留意到部门工作所需要的桌椅并没有及时归还，导致部分社团无法开展社团活动。

在这次校运会中，我们工作人员有笑，有苦，也有累。不管如何，这都对我们以往开展活动起着重大的帮助。无则加勉，有则改之。运动健儿们在跑道上洒下了辛勤的汗水;留下了努力的脚印;赛下了光荣的成绩.然而我们却用另一种方式表达出我们用心的成果，换来校园的安全与秩序。我们是最棒的！

团委学生会心康部

第二篇：学生会心康部入会仪式感想

学生会入会仪式感想

今天我可以站在这里，我有说不出的激动，感觉很高兴，不仅为能代表整个心康部参加这次学生会入会仪式而荣幸，更为大家那对我充满信任的眼神而自豪。

我想加入的是学生会心康部。我认为学生会是培养人文经验的场所。人与人的直接交往不可或缺。各种社会关系中，师生情、同学情都弥足珍贵，因为每一个人都是一本书，都有一段沧桑，都有一个使命，都有一个梦想。为了这个梦想，大家会互相帮助，而学生会提供这样的帮助。我希望自己可以在学生会的日常工作中学到求实精神，在对困难的处理中学会人格的伟岸，在相互交往中学到道德的执着，在活动中学到工作方法。

在此之前，我已经在心康部工作了一个多月了，在这短短的一个多月中我简单的知道了学生会与心康部的重要性，这让我对加入部门的愿望更加坚定，在今天我加入学生会，下个学期我就会竞选部长，如有机会，我就会愈加的竞选学生会主席，在今天的大会上，我完成了在这个学校的目标，那就是加入学生会！

这本是我参加学生会入会仪式的演讲稿，虽然后面没被选上，有点可惜，但是我依然会努力，以为在这次入会仪式上，看见了13个部门的新人，有300多人，这让我在学生会待下去的信念更加坚定了。以后的学生会有你，有我更加精彩！

第三篇：迎新生感想与总结——学生会心康部

迎新生感想与总结

今天是9月1日，迎新生来啦，期待了两个月。前一天晚上我都在想，师弟师妹会是怎样？晚上想了很久，又在想，如果他们问我们问题，我们有该如何解答呢？

这一天到来了，我们8点就在B103门口集合了，好多部门的人，有的很兴奋、有的很激动、有的没感觉，而我属于期待的。我的工作地点是E楼，守楼梯口，我的搭档是宿管部的周雪晴，来自温泉121。一开始见面时，我们就聊得很开心，很投机，说话都很轻松。

一开始工作时，还不是很多人，我就开始兴奋了，想象越来越多，我们工作时，都会走过去说说话。这是来了个师弟，问我高职131在哪里？我说，在E楼的5楼，从这里上去，到第五层的第一间。师弟很开心说了一声“谢谢！”

好开心啊，去年这时师兄师姐也是这样，那时的我很好奇，想什么时候我也这样，体会一下这样的感觉。现在，等来了，这种体会有点累，但是很开心，也是一种享受，服务同学，锻炼自己。

我们在守楼梯口时，刚好有个电子商务的师妹问我们教室在哪，同样我们也用了同样的方式告诉她，“谢谢”这两个字又温暖了我们，因为我和她是同一个专业部的，她问了我很多问题，也聊了很多，这时我们部长说，别闲聊啊，工作!但我们还是“疯”了一个上午。

这一次的工作让我学到了很多，首先是微笑，学会微笑，会让你的气质越来越好，特别是女生。今天我体会到了，体会到了一个做师姐的职责，也在这时，让我磨练到了交流是必不可少的工具。

工作可以放轻松些，可以过于严肃，但也不要只顾着贪玩或讲话，工作就工作，就要有工作的样子，合作很重要，交流同样也是，这一次的工作，不仅让我积累了很多工作方面的经验，也让我的朋友圈加了人数。俗话说，多一个朋友比多一个敌人好。

在接下来的工作中，我更要加油，努力！困难有什么的，最怕的是连克服的勇气都没有。

心康部****

****年***月***日

第四篇：纪检部校运会工作总结

校运会工作总结

在校运会的两天，我们纪检部的工作主要有3项

1、校运会开幕式、闭幕式的观看人员安排并组织同学入场

2、看台上的观众的观看时间安排表的制作并通知到各班班长组织同学及时到达看台观看比赛

3、对看台上的观看同学的签到并维持看台上的纪律，活跃看台气氛

4、工作人员签到表的制作并在在办公室副部（李桃）的协助下做好工作人员的签到

任务分配：对于开幕式和闭幕式的观看人员安排由我亲自负责，并维持观看秩序，由我完成工作人员签到表的制作，然后交由李桃进行签到。看台上的班级观看秩序安排有副部袁海彬负责，纪检部干事的签到安排也由副部负责。在校运会前，我们部门召开了纪检部内部工作分配的会议。人员主要安排是把8名干事分为4组，每半天都有2名干事在看台签到并维持秩序。

干事们都很积极负责，在他们有任务时都坚守在看台上。最后副部袁海彬核对签到表做好签到的统计工作。

可能因为干事们经验不足，签到中也遇到一些问题，有班级的一些同学未到看台观看化学类3个班的情况最为严重，也有班级的同学签到好后就提前离开，导致看台上人比较少。但在我和袁海彬的努力下后续都陆续回到看台上。这个主要是我这个部长的责任，我未能站好第一班岗。

但总之，纪检部的工作圆满结束了，今后我们会取长补短，把组

织工作做严密，以求万无一失，做好纪检部的工作。

第五篇：2012房康部工作总结

坚定信心 真抓实干 加快推进酒店名牌建设-----房康部2011年工作汇报-----尊敬的王总、各位领导及同仁：大家好！

我们送走了艰苦奋斗，喜得收获的2011年；迎来了加快发展，大干快上的2012年。2011年在上级公司的坚强领导和关心支持下，在酒店新一届领导班子正确领导和全体员工的辛勤耕耘下，酒店以骄人的成绩，辉煌的业绩，撞响了“十二五”规划开局年的钟声。“四星级”挂牌，国家、省级重要贵宾的成功接待，省投资公司第一节职工运动会承办成功等，大大提高了“新东方品牌”在烟草行业及安丘、潍坊乃至山东的影响力。成为驻潍烟草及安丘市对外宣传的一张靓丽名片。2011年房康部紧紧围绕酒店工作目标，认真贯彻酒店工作思路，找准部门工作结合点，制定任务分解计划，明确了部门任务目标。2011年部门始终以经济效益为发展主线，以“经营求创新，管理抓精细，服务增品质”为发展要务，认真在“创新、精细、质量”上下功夫。部门在经营上拓展思路，勇于突破，团结拼搏，顺利完成营业收入984.77万元，占年计划指标105.89%，超额完成全年任务。现将部门2011年工作情况简要汇报如下：

一2011年工作回顾

1、经营方面：

2011年房康部实现经营收入984.77万元，较计划930万增长54.77万元，同期增长133.95万元，涨幅15.74%；客房收入748.43万元，同期增长122万元；康乐154万元，同期减幅12万元；其他收入82.5万元，较同期增长24万元，仅外洗业务提高收入6万余元。其中，散客销售22583间，会议7302间，长包1095间，房间价格在比去年同期增长19元的情况下，出租率提升7个百分点，接近81%。部门营业收入整体提升的主要原因，得益于市局公司、当地政府以及各大企事业单位的鼎力支持，仅5.6月份市局公司举办“三讲”培训班，住客房2900间；审计局账务审查，入住我店办公69天，住客房900余间，乒乓球室改为会议室使用，提高收入5万余元。市委市府各种大型接待、烟草会议，各大局会议共计收入180万。

康乐经营年初受环境和硬件不足的影响，平均每月经营收入维持在10万元左右，部门在应社会接待需求及对娱乐市场做充分调研的情况下，建议酒店投资10万元改造康乐音响设备，以提高经营收入及提升酒店综合接待能力。酒店给予大力支持，在9月中旬对设备实施更换，当月经营收入就有明显提升，后3个月平均每月15-16万区间，康乐利用后3个月时间收回投资成本。同时，在客源层次及客人的消费能力方面进一步的实施优化，通过引导酒水销售的变化，逐步淘汰大瓶青岛啤酒的销售，向洋酒、红酒以及小瓶酒水的销售转变，使客源群体逐渐向高端化，高消费能力转变、消费潜能逐步提升。

2、管理方面： 围绕酒店“十二五”目标和“12345”工作思路，房康部以经济效益为发展主线，积极打造和谐、创新、效益性部门。紧扣“温馨舒适 亲情客房 时尚康乐”主题，坚持“经营求创新，管理抓精细，服务增品质”，认真在“突破、精细、质量”上下功夫。依据酒店布置的任务目标，结合工作实际，房康部确立了“加强精细化管理，创建高品质服务；拓展经营新局面，创造利润最大化”2011年工作主题。重点加强精准、细致、痕迹化管理和周到、亲情、个性化服务的提升，进一步增强经营创新能力，注重学习借鉴、科学务实、追求高效，不断创造经营利润空间，寻求利润最大化。同时，为将精细化管理做到实处，首先对部门“管理实务”进行重新修订，以“求真务实，追求成效”为指导，以“操作性强、培训性强、指导性强”为原则，从总结工作、查摆问题着手，对岗位职责、工作流程、服务程序、管理规范、执行标准、操作技能等逐项改进完善，共重新修订各项管理实务82 项，增添程序类35 项，使“管理实务”真正成为务实工作，高效管理的基础保障。

2011年，房康部进一步深化员工队伍建设，以酒店文化建设为导向，培养、造就员工的共同价值观，树立方向一致的奋斗目标，注重员工解放思想、转变观念、思维创新等方面的教育培养，狠抓星级服务标准，强化执行力和执行能力，着重提升员工岗位综合素质，锤炼一支能打硬仗的员工队伍。通过深入开展“讲责任 讲奉献 讲纪律”、“向解放军学习”、“向我看齐”、“争当标杆”、“知恩感恩”、“忠诚企业”等教育活动，激发了全员发奋进取，爱岗敬业，勇挑重担，甘于奉献的主人翁精神，工作中涌现出许多感人事迹和学习的典范。2011年通过全体员工的共同努力，对客服务成效显著，客房以细心、贴心、主动和超越宾客期望的服务，赢得了广大来宾的认可，共收到表扬信1000余封，宾客当面和电话致谢100余次。如客房升级服务，“百宝箱”个性化服务，贵宾专项接待服务，行业会议个性化接待程序，“便签”留言、“贴心管家”服务，优化客房环境、改进升级设施配套、打造亲情如家的入住氛围等。

3、工作不足：

（1）经营拓展方面，缺少敏锐的市场洞察力，缺乏主动应对经营风险的能力，经营上大胆创新意识不足。

（2）管理实效方面，在科学管理、提质增效、服务接待水平等方面仍存在较多短板。（3）队伍建设方面，在员工思想建设、部门文化建设、各级岗位人才培养方面离酒店的要求差距还很大。

（4）对客服务方面，服务设施、环境陈旧老化急需解决。服务的标准、品质、品味、特色仍不能满足酒店发展的需要。

二、2012年工作打算

2012年房康部将以酒店"大干快上,跨越式发展”工作定位和”4321”工作思路为指引,继续以“解放思想，更新理念，开拓经营，科学管理”为工作主导，紧跟上级公司和酒店新一届领导班子的坚强领导，部门工作要求是：“经营再求创新，管理再抓精细，执行再看成效，质量再提标准”。进一步加强管理精准，经营创新上的开拓。

1、通过加强精细化管理，解决管理“粗”的问题

五年企业靠人管，十年企业靠制度，百年企业靠文化，制度建设在整个管理管理中起着承上启下的作用。制度更犹如火车的轨道，是用来规范认得行为，教会员工如何做事，做对事，做好事。部门管理从《管理实务》入手，一是明确员工的日常行为、劳动纪律，避免工作失误，通过完善《客房擦鞋服务程序》、《管家VIP接待程序》、《前台宾客登记程序》、《康乐娱乐项目开单程序》，更好的运用制度，保护酒店、客人、自己的利益与权益。二是加强部门工作的执行力，提高执行能力。凡是有记录，有跟进，有反馈，形成良好的工作链条，通过《物品申购跟踪单》、《物资预算跟踪单》、《处理报告跟踪单》，将随时发生的工作登记在不通的跟进事项中，为保障各项任务更好的完成，起到良好的保障。三是保障员工的思想始终与酒店的目标保持一致性。部门通过不断完善《员工必读》内容，其中酒店精神领悟篇、日常基本礼节篇、安全知识篇、员工道德修养篇、经营数据篇、成长发展篇，抓住员工的思想意识，与酒店意志达成共识，让员工成为酒店最好的宣传名片。四是严格的内部审查制度，保障酒店资金、财务安全。通过对部门账务系统的审查，对前台登记、结算环节认真把关，定期对账单审核，堵塞操作漏洞，调离员工2名，有效的制止了酒店资金外流。部门通过对各项制度的完善，初步解决前期管理凭“口”，干活凭“手”，一拍脑袋出对策的局面。

2、通过创建高品质服务，解决服务“劣”的问题

服务质量是酒店发展的生命，2011年，是酒店实现由“品牌”到“名牌”转变的关键年，并指出“温馨舒适”客房、“健康时尚”康乐的工作主题，要求客房坚持“细从精中来，精从细中出”，要在“细”字上下功夫。在经营方面，部门在新形势、新任务的要求下，配合酒店及时完善客房硬件水平，将11、12楼打造安丘高端接待场所，抓住市场机遇，成功接待省委书记姜异康来安丘的调研工作，以及原外交部部长李肇星的接待，得到上级领导的充分认可。康乐通过设施设备的更换，稳定了客源，不断提高经营业绩。在服务方面，客房通过“百宝箱”服务和“小便签”服务，通过及时、周到的服务，拉近客我之间的关系。目前，客房的大多数员工能够通过客史档案或观察客人，有针对性的提供个性化服务。客房、前厅在对客服务环节，不断完善细节，例如：客房卫生间增加非一次性拖鞋；前台增加糖果；针对常住客添置必备的运动用品；针对会议特点不同，有针对性的提供个性化服务。从思想上树立“客人就是衣食父母”的服务理念；解决“为谁服务，怎样服务?”的服务导向；明确：作为酒店服务对象是“不能回家的人”的服务立场，立足本职，提供符合四星级酒店的服务水平。

3、通过拓展经营新局面，解决思路“窄”的问题

酒店能否实现全年的经营指标，确保酒店又快又好的发展，实现新的跨越，是摆在每个员工面前的一道必破的难题，也是酒店赋予部门过去的一年在队伍建设的新内涵。2011年全年，市局公司大力支持，各界党委鼎力支持，酒店全面完成经营计划指标，这些成绩的取得是来之不易的，部门上下倍感珍惜。在拓展经营方面，部门紧紧围绕酒店以“经济效益”，以“业绩论英雄”的指导思想，面对不断变化，扩大市场因素，积极寻找开拓点，有效拉动各环节的盈利空间。酒店客房采用让利于客，提价提质的原则，坚持将做好的客房，最好的服务让客享受，宁客自己多干一刻钟，不让宾客有遗憾的服务原则，真诚服务客人。

康乐经营突破音响设备制约发展的瓶颈，部门多次对市场做调研，通过各种会议形式向酒店真实反馈康乐经营现状，并提出合理化建议及改造方案，通过设备改造，不断提高客人满意度，恢复康乐的盈利能力。

树立自己的洗衣品牌，利用洗衣房先进设备，丰富的洗涤技术，以“健康除菌，自然舒适，洗衣无残留”为服务宗旨，主打自己的品牌，形成独有的服务魅力，力求积极扩展市场，提高营业收入。

客房加大香烟销售单页的摆放及推销，抓住节前销售旺季，建立与客沟通机制，成功转化客源关系，由仅住客向扩大内需入手，强调酒店销售优势，以及在品种，数量，紧俏香烟的供求关系上得天独厚的优势，成功销售近百余条。

4、通过创造利润最大化，解决挣钱“少”的问题

酒店始终以“追求经济效益”为根本出发点，力求利润最大化，今年，努力打造客房 “亲情新东方”服务品牌，在2月份酒店荣升四星级酒店，酒店抢抓机遇，对房价进行策略性调整，调整后非但没有影响出租率，反而优化客源，使平均房价涨幅19元，仅该项提升营业额56.57万元。

前台员工面临多数新员工的情况下，加强员工科学售房的培训技巧，在入住率高峰期，抢抓机遇，推出“五无一有”房政策，即没有驻点经理房、维修房、免费房卡房、无折扣房价、无同时，针对出租率较低的套房以感恩回馈价出售给客户即“升级房”，使之让利给客户，运用灵活销售机制，不断满足需求，提高客房收入。

改善客房卫生质量、提高客房软件服务水平、利用康乐空间改做会议室、主动承接酒店外的会场清洁工作。部门全员愿意付出辛勤的劳动，赢取最总的全面胜利，为全面保障完成全年经营指标大下坚实的基础。

5、加强团结协作，充分发挥、调动部门全员力量

团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力，更能出生产力，是部门工作的基础和保障。引导各分部员工重视团结、维护团结，树立全员“一盘棋”思想。

一是要工作上相互支持。部门是一个大家庭，是为共同的目标而奋斗，应该以共同的目标为目标，以部门利益为重，相互关心、相互支持、相互理解、相互尊重，面对工作任务，大家共同担当。在大型会议中，全员齐上阵，没有因为客房人手问题造成延误住房或住不上房的问题；前厅人员因纪律问题造成离职率增高，有能力、有潜力的员工补位，照样提升钟点房、升级房的销售；客房面对卫生大清，前厅、清洁、康乐各分部领取任务，学会担当，彼此用感恩的心，真诚互助。

二是开展“真心话”时间。讲团结，不是盲目的服从，盲目的跟风，大事讲原则，小事讲诚信，不在员工背后乱讲话，讲坏话；不当面一套，背后一套，这样不利于稳定，不利于团结。有话好好说，有话好好讲，部门先后在督导级内部、分部之间，反复召开民主生活会，听取员工意见，反馈真实问题，不藏着掖着，让问题明亮化，有助于个人发展，有助于部门进步。

6、六 2012年工作措施：

部门虽然在2011年差额完成经营指标，但2012年的担子依然很重，各项工作的开展仍需“快马加鞭”。为此，2012房康部将继续以“解放思想，更新理念，开拓经营，科学管理”为工作主导，紧跟上级公司和酒店工作思路，工作要求是：“经营再求创新，管理再抓精细，执行再看成效，质量再提标准”。进一步加强部门管理建设，努力实现四个突破。

1、以优秀部门为标杆，努力实现部门员工建设新突破。

酒店的成功管理，靠的是不断加强学习，外出学习，读时事政治，关心政府动向以及来自员工的合理化建议。作为管理者，要做到不因循守旧，不固步自封，凡是值得学习的榜样、标杆，不管是新来的，还是年轻的，只要是对部门的发展有帮助的，就是部门学习的榜样。在2011年，餐饮部活跃的员工氛围，积极向上的员工面貌，是部门在队伍建设方面学习的标杆，部门以“严”加“爱”管理为着力点，实施员工喜闻乐见的员工活动。例如：聘请专家，就如何教育子女方面进行研讨；组织亲友团开展春季一日游活动，加强员工工作意外的娱乐性，释放工作压力。组建一只朝气蓬勃，有激情、有干劲、有活力的员工队伍。

2、以星级规范为标准，努力实现对客服务质量新突破。

通过一年的奠定，虽然取得一定成绩，但与星级规范标准还有很大差距，部门将以优质服务为依据，以星级标准为准绳，提高服务能力。彻底将优质服务活动要进行到底，树立部门二线服务提高对一线的服务质量，一线要提高对客人服务质量。在行业竞争愈演愈烈的今天，必须塑造酒店精品意识，必须追求规范、个性、超值，令人称赞的服务，以满足不同客源、不同层次的客源群体，宾客的满意是部门追求的最高服务境界。

3、以经营指标为目标，努力实现全年经营收入新突破。

善于运用“动”和“变”的思维统筹模式，创新性的经营思路，常出新招，在组织活动、引导性消费方面广开经营新举措，善于转化不利因素为有利因素，增强部门发展的动力，成分发挥全员的主观能动性。

4、以制度建设为保障，努力实现增强精细化管理新突破。

针对制度抓好落实，针对2011年制定的《管理实务》，具有可操作性强，真正起到监督、检查、指导工作的作用。管理人员要重落实、干落实、善落实。落实才是尽职尽责，落实才是部门稳步发展的前提。在落实中完善，在落实中寻求突破。