政府办工作总结 新

第一篇：政府办工作总结 新

安仁县人民政府办公室 2011年度工作总结

一年来，在县委、县政府的正确领导下，县政府办公室认真贯彻落实科学发展观，深入开展“创先争优”活动，紧紧围绕县委、县政府中心工作，突出协调服务，创新工作方式，加快工作节奏，不断提高服务水平，较好地完成了各项工作任务。

一、务实创新，日常工作取得可喜成绩

（一）文秘工作再上台阶

一是文电处理准确及时。按照严、精、细、优的要求，认真抓好拟文、审核、校对等关键环节，做到急件急办，特件特办，不断提高办文效率。严格把握以政府名义或以政府办名义下发的各类文件的政策关、时效关、格式关、文字关，并对所有来电收文及时按程序进行了处理，无一例差错。二是筹备接待工作周密细致。认真做好各类会议和接待的筹备与组织工作，努力提高会务和接待质量。全年共承办各类会议810余次，牵头筹办各类大型活动40余次，均做到了有条不紊。尤其是圆满完成了2011年中国〃安仁神农春分药王节暨第三届油菜花节、全省油菜生产现场会、国务院扶贫办扶贫培训经验交流会、区域卫生信息化项目启动仪式、全市进一步扩大开放暨承接产业转移现场会等大型活动及中省市各级领导来安检查和指导工作的各项接待任务，在来安视察、参会的中、省、市领导和来宾中留下良好的印象。三

是领导批示督办无误。对政府领导的批示件都做到了及时交办，及进督促，跟踪落实。全年共跟踪督查落实领导批示230余件。

（二）经研工作卓有成效

一是决策调研有成果。组织精干力量对全县中药材产业发展情况进行调研，提出了切实可行的意见和建议交政府常务会议和党政联席会议研究，为县委、县政府出台《安仁县中药材产业化发展实施意见》等文件提供了参谋服务；在深入调研、掌握大量资料的基础上，撰写了《对安仁县“对接珠三角，融入长株潭，建设湘东南区域中心”发展战略的调查与思考》的调研报告，就我县跨越发展的可行性和广阔前景进行深入分析和论证；为了助推我县加快产业转型，切实解决发展过程中存在的问题和矛盾，组织相关人员对转型发展进行深入调研，形成了《关于安仁县经济转型发展的调查与思考》的调研报告；认真学习借鉴外地先进的发展理念，结合我县实际，形成了《“狼宁乡”的超常规跳跃式发展启示录》，在中国乡村网上发表。另在上级刊物上发表领导署名文章10多篇。二是材料综合上档次。高质量完成了县委经济工作会议、人大政协会议、2011中国安仁神农春分药王节暨第三届油菜花节、国务院扶贫办培训经验交流现场会、全省“稻—稻—油”模式推广现场会、省区域卫生信息化项目启用会、全市进一步扩大开放加快承接产业转移现场会等会议和重大活动的领导讲话和汇报材料，共60多万字。特别是承接产业转移现场会，总结成绩全面、指出问题客观，提出建议思路清晰，得到市领导的高度肯定。

（三）督查工作有力有位

一是围绕中心，突出重点，认真开展督查督办工作。突出抓好《县政府工作报告》和县政府常务会议、县长办公会议的贯彻落实，共形成15期督查通报，确保了政府全年主要工作的落实。围绕中心工作开展专项督查，全年重点开展了烤烟生产、“民生100工程”、计划生育、干部作风、人大代表建议和政协委员提案办理等30多项专项督查，确保了工作落实。二是创新方式，突出质量，认真承办政府系统建议提案。建立健全“五定三包”工作责任制，每件建议提案做到定领导、定人员、定时间、定任务、定责任，并负责包落实、包回复、包满意，紧紧围绕提高“五率”开展人大代表建议、政协委员提案办理工作。全年共办理人大代表建议135件、政协委员提案89件，办理率100%，见面率100%。三是精心组织，强力推进，认真抓好为民办实事工作。按照省、市的统一部署和县委、县政府的安排，我办精心组织，积极谋划，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、专门班子具体抓，一级抓一级、层层抓落实的制度，相继出台了《安仁县实施“民生100工程”考核办法》、《关于对“民生100工程”开展人大代表、政协委员视察、评议活动的通知》等一系列文件制度，坚持领导督与督领导、考核办专项督与部门分项督相结合，将政务督查与行政效能监察、人大代表、政协委员评议及群众监督相结合，全年共开展集中督查11次、专项督查12次，下发督办卡86份，领导提示卡17份，编发督查通报、专报20期，有力地推动了“民生100工程”的落实，今年有望再获市先进。

(四)应急处臵快捷及时

一是公电处理迅速及时。全年共接到群众来电1097个，其中直接回复的有556个，登记受理的有543个；受理群众来访达400余人次，受理和答复率均为100%，真正做到了“民有所呼，我必有应”。二是应急管理明显加强。进一步规范了制度。先后制定了《应急管理九项制度》、突发事件信息处臵流程图和一般值班信息处臵流程图。进一步完善了体系。基本建成以消防、公安等单位为骨干力量，以供电、供水、防汛抗旱、森林防火等专业队伍为基本力量，以企事业单位专兼职队伍、应急志愿者为辅助力量的应急救援队伍体系。应急预案体系基本形成，修订完善了19件专项应急预案，编制完成总体应急预案1件，自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全类等专项应急预案25件，部门应急预案32件。组织各类应急预案演练活动15次，提升了各专业应急救援队伍的实战水平，促进了各应急责任单位相互之间的协调配合，形成应急联动工作态势。进一步加大了风险隐患排查力度，强化预报预警功能，突发事件应对及时，处臵效果良好。

（五）信息工作创市一流

一是着力抓好政府网站栏目的更新。对县政府门户网站进行了一次全面改版，栏目更加全面，版面更为美观。截止目前政府门户网站的浏览人数已达3100000次，日均访问量达4000人次。政府门户网站建设有望进入全省先进行列。

二是着力建好网上政务服务和电子监察系统。我县网上政务服务和电子监察系统在9月6日正式上线试运行，应用成效明显，截至2011年12月7日，已通过网上政务服务系统办理业务676件，接受咨询12条。三是着力做好全县政务信息公开。2011年，我县向市政府门户网站报送了1600余条政务信息，完成了市里下达1000条信息的报送任务。四是着力办好网民意见的回复工作。“市长信箱”办理工作有条不紊，市级嘉宾访谈成效突出。五是着力服务全县经济发展。高质量完成了电视电话会议系统的维护工作，成功接收视频会议约80余次，制作专题会标40余条，节约了会议成本。高规格制作了大量反映全县经济社会发展情况的PPT和专题片，PPT和专题片成为招商引资工作中一道亮丽的风景。

（六）法制工作规范有序

一是全面提高规范性文件质量。严格按照“三统一”程序，对规范性文件实行统一登记、统一编号、统一公布。以县政府、县政府办名义制发的规范性文件严格按照程序进行了申报、审查、公示、备案、登记、归档。二是依法办理行政复议案件。在审查案件时严格把关，尽量采取调解的方式结案。今年来，共受理行政复议案件6件，审结6件。全年共受理山林权属纠纷案件45件，其中调解结案的37件，调解结案率达82.22%，裁决结案的仅有8件，这些案件的依法办理，维护了人民群众的合法权益，有效维护了社会的稳定。三是严格规范行政自由裁量权基准。组织专家对各单位报送 的典型案例进行论证，广泛听取人大代表、政协委员及司法机关的意见和建议，从中精选15个典型案例编辑《安仁县2011年行政执法指导案例（第1期）》，并及时在县政府门户网站上予以发布，指导相关行政执法单位参照指导案例进行行政执法，做到同案同罚。四是积极推进政府职能转变。对47个单位的行政许可、非行政许可审批事项、其他办事服务事项（共计411项）进行了梳理、审查，公布了行政审批项目目录、办事指南及流程图。截至目前，已清理修订47个执法单位的行政执法依据，编制好62个县直单位及21个乡镇《规范行政权力运行制度》，并在政府门户网站上予以公示，社会反响良好。五是强力推进科学民主依法决策。坚持把公众参与、听证会、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为重大行政决策的必经程序，有效保障了依法决策。

（七）后勤服务细致周到

一是认真抓好接待服务工作。坚持以热情的服务态度和良好的服务质量搞好各次活动的后勤接待工作，做到了让领导满意，让同志们满意。二是进一步规范财务管理。严格遵守财经纪律，实行核、批步步把关，严控非正常财务支出，为办公室的整体运转提供有效的后勤保障。三是大力推进公共节能。在确保高效运行的基础上，大力推进公共节能工作，有效降低各项费用，提高了管理效益。四是切实抓好车辆管理。严格执行公务派车制，并合理安排调度，杜绝公车私用和其他乱出车行为。加强对车辆驾驶人员的教育和管理，不

断强化他们的安全意识和责任意识，严防醉酒驾车和其他不安全行为驾车。五是着力抓好机关院内环境卫生。对院内环境卫生坚持一天一小扫、一周一大扫，对政府院内的下水道进行了全面改造，解决了排污不畅的问题，保持院内环境卫生的干净整洁。

二、真抓实干，中心工作取得明显成效

一是大力开展城乡环境卫生整洁行动。充分调动各单位、各乡镇的力量，大力开展城乡环境卫生整洁行动，解决群众关心的公共卫生热点、难点问题。农村环境卫生整治全面铺开,全县21个乡镇都组建了保洁队伍，成立了环卫所，添臵了各种必备的环卫设施，建造了垃圾池和垃圾填埋场，城乡环境卫生面貌焕然一新。11月中旬，我县代表郴州参加省爱卫办组织的“湖南省环境卫生整洁行动十佳先进县”评选活动中，位列全市之首、全省先进。

二是强力推进金融体制改革。以推进农村信用社商业化改革为重点，进一步强化金融管理工作。办公室抽出3名同志专门负责金融办的工作。组织召开了全县处臵清收农信社不良贷款动员大会，审核、出台了农商行改制等文件，开展了声势浩大的清欠活动,截至目前，已收回不良贷款本金合计3000余万元。

三是认真抓好计生综治工作。按照县委、县政府的统一安排部署，切实抓好计生基础工作，加强管理服务，干部职工中没有违反计划生育政策的现象。认真落实社会治安综合治理目标责任制，紧紧围绕创安达标，切实加强治安管理和

内部管理，认真贯彻“以防为主”的工作方针，抓认识、促落实，抓制度、促防范，年内无刑事治安案件、无违纪违法人员、无责任事故。

四是积极参与驻村办点和双联帮扶工作。加强对清溪桥南、大桥等驻点村的扶助，筹措资金20万元帮助桥南村硬化了一条长达1.6公里的通组公路,并正在进行一条长达2640米水渠的维修改造;帮助大桥村种植油菜1200多亩，发展烤烟400多亩。牵头组织7个单位对县农科所开展了双联帮扶工作，筹集资金2万元帮助县农科所解决生产生活中的实际问题。

三、凝心聚力，自身建设得到进一步加强

（一）致力于提高队伍素质，加强理论学习

按照创建学习型机关的要求，结合政府办工作特点，组织全体干部职工加强理论学习，增强党性修养，提高工作能力。一是及时组织学习党中央、国务院有关方针、政策、法律、法规，先后两次聘请党校教师给政府办工作人员作专题讲座，使办公室工作人员通过各种形式的学习，不断提高政策和理论水平。二是认真学习县委、县政府有关会议和文件精神，把握工作重点，增强工作的目的性和有效性。三是加强业务知识的学习培训。针对新时期政府工作的实际，积极钻研新时期、新形势下的工作方法、工作手段，不断提高队伍素质、业务能力。今年来，共组织干部职工参加公务员培训30人次，到市里跟班学习4人，参加省、市应急知识培

训8人次。

（二）致力于塑造先进形象，加强政风建设

坚持“人人代表政府形象，个个代表政府办事”的理念，按照“依法行政，高效运转”的目标，积极推行首问责任制，按照谁受理、谁负责的原则，做到事事有落实，件件有回音。办公室各位领导和科室工作人员都能认真落实上级有关政策，严格按程序办事，加强协调，精心管理，热情服务，做到不越权、不越位，下实功、求实效。强化办公室工作人员的责任感、使命感和紧迫感，力求做到政治上“强”、业务上“精”。同时，大力发扬“五种作风”，即解放思想、勇于创新的作风；求真务实、真抓实干的作风；勤于学习、理论联系实际的作风；以民为本、密切联系群众的作风；严于自律、清正廉洁的作风，充分调动全办工作人员的主观能动性，牢固树立想大事、谋全局，当好参谋，为领导搞好服务的工作理念,全办上下一派文明办公、礼貌待客、热情服务、爱岗敬业的良好形象。

（三）致力于打造公仆形象，加强廉政建设

一是贯彻县纪委全会精神，推动反腐倡廉工作的全面开展。把党风廉政建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，做到同安排、同部署，并要求办领导和科室负责人认真落实“一岗双责”，坚持两手抓、两不误。二是强化对党员干部的思想教育，提升党员干部的廉洁从政意识。始终把对党员干部的思想教育作为反腐倡廉和党风廉政建设的治本措施来抓，组织办干部职工观看反腐专题片，用典型腐败案例时

刻警示每一位干部职工，做到常抓不懈，警钟长鸣，努力构筑拒腐防变的思想长堤。三是加强纪律约束，严格规范党员干部行为。以党纪党规严格要求干部职工，认真执行党风廉政建设责任制及县委、县政府制定出台的一系列关于加强廉政建设的制度规定，严防各种以权谋私、索拿卡要、行贿受贿等违纪违法行为。

（四）致力于凝聚工作合力，加强支部、工会和老干工作

一是以争先创优的目标总领支部工作。将先进性教育和加强支部建设、解决实际问题和抓好业务工作紧密结合起来，在系统党委中深入开展“争先创优”活动，要求每位党员当好模范，做好表率，以高标准要求自己，以高效率推进工作。每位党员都向全体干部职工作出了公开承诺。先后组织召开了支部民主生活会和领导点评会，深入开展批评和自我批评，并针对各自存在的问题切实抓好整改。争先创优活动的深入开展，进一步端正了党风、政风，充分调动办公室全体干部职工的积极性、主动性、创造性。

二是以多种形式的活动促进工会工作。利用元旦、双休日等节假日，经常性地组织干部职工开展联欢、登山、打球等活动，使干部职工在紧张的工作之余感受到另一种积极向上的舒适快乐；深入组织开展帮扶工作，全年共为困难职工送钱送物达1万多元。利用劳模先进事迹，大力宣传劳模精神，着力培养干部职工的奉献意识。

三是以热情周到的服务推动老干工作。将老干部工作作为政府办的日常工作统筹安排，并在工作和活动中竭诚搞好服务。投入资金2万多元重新组建一个由政府办离退休干部组成的门球队，对门球场及其过道进行维修改造，并聘请一名教练进行指导，在十月份县、市先后组织的老干部门球赛中分别获得第三名、第四名的好成绩。投入资金5000多元，组织老干部中的钓鱼爱好者开展了一次老干部钓鱼活动。与此同时，还适时走访慰问老干部，及时了解老干部生活上的困难，并竭尽全力予以解决。对生病的老干部及时探望，对因病去世同志家属上门慰问，必要时还安排工作人员料理，让老干部充分感受到组织“大家庭”的温暖。

总之，一年来，办公室工作在县委、县政府领导的重视和支持下，做了大量工作，也取得一定的成绩，但与领导和同志们的要求相比，还有一些差距，如因办公室人员比较少，有些服务工作还不够到位，为领导决策提供参谋辅佐的作用还发挥得不够，干部职工的综合素质还有待于全面提升等等。对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以改进，力求以更实的作风，更好的业绩推动办公室工作上台阶、上水平，努力做到领导满意、部门满意、基层群众满意。

二〇一一年十二月二十日

第二篇：政府办工作总结

政府办工作总结

政府办公室作为区政府的综合办事机构，承担着沟通协调、服务全局的重任，多年来始终坚持在“参与政务、管理事务、搞好服务”上下工夫，积极发挥参谋助手作用，努力提高办公室工作效率和服务质量，较好地完成了各项工作任务。下面简要汇报三方面内容：一是区府办基本情况；二是去年以来任务完成情况；三是下一步打算。

一、区府办基本情况

办公室与区法制办、新居民事务局合署办公，设1个直属行政机构（应急办），调研中心、信息中心2个中心管理以及公共资源交易中心、农整（矿治）办的管理；

内设8个科（综合科、秘书科、督查（信息）科、社会发展科、经济发展科、法制科、出国境管理科、新居民事务科）。

综合科主要负责：协助区长处理日常工作；负责区长召集的各种会议及区政府常务会议、区长办公会议的材料准备和会议记录、纪要整理； 秘书科主要负责：区政府和区府办公文办理和全区性会议的会务组织； 信息科主要负责：负责督查区政府重要工作部署、重点建设项目和区政府领导重要批示的落实情况；指导全区政务信息工作；编发本级信息和上报信息；

社会发展科和经济发展科主要协助分管副区长处理日常工作。负责对有关社会发展工作的调查研究、形势分析和情况综合等工作；法制科（挂“复议监督科”牌子）负责区政府行政规范性文件草案合法性审查，指导和组织行政执法监督工作；出国（境）管理科负责办理全区因公出国（境）人员的审核、报批及护照、签证等有关手续；新居民事务科主要负责全区新居民信息资源的整合、汇总、统计和分析。办公室现有工作人员33人，行政编制16人，其中主任兼局长1名，副主任（副局长）12名、干部3名；事业编制13人；编外人员4名。人员中男性21人，占总人数64%，女性12人，占总人数36%。80后人员有20人，占总人数60%。

二、去年以来任务完成情况

近年来，办公室通过加强自身建设，强化改革和服务意识，牢固树立全方位为全区各项工作提供优质服务的思想，较好地发挥了办公室的综合协调服务职能和参谋助手作用。全体工作人员认真履行职责，坚持以提高工作质量为目标，凝心聚力，奋勇争先，各项工作迈出新步伐。

2013年区办公室工作总量如下：

(1)撰写领导讲话、主持等大型材料112篇；

(2)依法承办区两级人大代表建议和政协115件，问题解决率达75.6%。完成市“两案”办理23件，其中主办9件，问题全部得到解决，满意率100%；

(3)全年我办共编发本级信息，被区领导批示49条；上报市级信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政务》录用45篇，《专报信息》录用33篇，被市领导批示27篇；上报省级信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政务信息》（昨日要情）7篇，《浙江政务信息》（专报）13篇、省领导批示4篇、《政务工作交流》2篇；(4)办理领导批示件431，办结率100；

(5)2013年已审核区政府及部门、乡镇街道等各类行政规范性文件和政策19件，审核行政合同6份。全面清理建区以来出台的规范性文件，继续执行的有195件，拟修改重颁的有14件，拟废止的有34件。全年行政复议申请50件，均已办结，2件维持，48件申请人主动撤回；受理信访复查案件3件，均已办结，承办省政府行政复议案件1起，目前正在国务院法制办终局裁决中；

(6)领导交办的和各项临时性工作圆满完成，办结率100。

（一）认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。

一是注重信息调研，提供决策依据。政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。一季度我办共编发本级信息《政务快讯》共14期；上报市级信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政务》录用6篇，《专报信息》录用4篇，被市领导批示3篇；上报省级信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政务信息》（专报）2篇。二是提炼观点思路，撰写综合稿件。综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。一季度我办路组织和起草《政府工作报告》1篇，撰写领导讲话、主持等大型材料33篇。

(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。

一是开展督促检查，突出重点难点把事关工作全局、群众反映强烈的热点难点问题作为督查工作重点，加大督查力度，跟踪抓好落实。今年根据区委“一个口子抓督查”的有关要求，专门抽调1名工作人员到区委抓落实办公室进行集中办公，积极开展对市领导联系项目、市政府工作报告分解工作推进情况的督查，实行半月一督查，一月一上报；对区级部门工作实行重点工作一月一督查和目标责任不定期督查相结合。一季度完成对区政府十大民生实事项目督查3次，特别是对全区教育争创“两区”有关工作进行了督促，有力地推动了全区各项工作落实进度。二是配合区两会建议提案办理。积极协调配合区“两会”召开，认真收集梳理人大意见建议和政协提案，共收到意见建议66件、提案62件。

(三)充分调动服务协调作用，保障政府日常工作运转。

一是做好办文办会，确保规范有序。严格按照中央和省市精神，精简办文办会，出台了办公室工作制度汇编，进一步规范办文办会流程，提升办理质量。一季度收文6756件，发文1345件，平均每个工作日在31件以上。落实会议共1562个，平均每个工作日6个。二是规范发文程序，推动社会参与。严把政策合法性审核，自2014年3月1日起，将所有以区政府（含区政府办公室）名义出台的行政规范性文件均采取网上公开征求意见，对拟出台的规范性文件草案提交区法制办合法性审查程序的同时，通过区政府门户网站行政规范性文件征集系统及时向社会公布文件草案，扩大社会各界对区政府行政规范性文件制定的有序参与。全面实施常务会议学法制度，在区政府第27次常务会议上拟定了《2014XX区政府常务会议学法计划》，全年按季度分别对建设法治政府、五水共治、食品安全、安全生产四个专题中的法律法规进行常务会议集中学法。2014年一季度已审核区政府行政规范性文件2件。

（四）积极提升综合管理能力，完善政府公共管理职能。

一是行政审批坚持简便高效。办事大厅一季度共受理审批服务事项2.11万余件,日均230余件，办结率100％，群众满意率99％以上。各窗口积极挖掘潜力，压缩办理时限，审批时限总体压缩率达到75%以上。努力推进区权下放工作。积极开展“个性化”服务，如“多元预约”、“上门服务”等举措，实现衔接无缝隙、服务无假日。二是外事工作坚持严格规范。加强因公出国（境）管理，严格执行《XX市党的群众路线教育实践活动期间因公出访规定》，压缩无实质性内容的一般性出访活动，重点保障有利于推动我区经济社会发展的重要双跨团组出访。一季度办理因公出国境审核1人次（副区长汪胜富参加市双跨团组赴迪拜国际投资年会执行经贸洽谈任务），办理赴港审核2人次（区政协副主席王正泉参加市双跨团组执行湖州旅港同乡会交流任务；区人力社保局干部唐晓华参加省双跨团组执行服务业高端人才招聘任务），同时做好出访团组的服务工作。认真做好外国人来华邀请函的初审工作，一季度办理32件，努力为企业邀请国外客户来吴开展经贸活动提供服务和便利。牢固树立“大外事”观念和“一盘棋”思想，争取外事工作与重大经济活动和招商活动联动，助推八里店南片“中以农业技术合作示范园”项目加快投产。三是新居民事务坚持创新管理。以加强和创新社会管理为契机，将新居民服务管理工作作为重中之重来抓，创新举措，狠抓落实，实现了“两减、两降、两好、两提高”的良好局面。制定《XX区新居民事务所（站）规范化建设的工作方案》，建立以房管人、以业管人、以外管外的工作推进机制，落实各方管理责任，加强综合管理。全区建立新居民事务站（室）128家，完成事务站（室）规范化建设128家，成功创建“XX市新居民事务所（站）规范化建设示范点”10家。四是电子政务坚持安全高效。完成了区政府门户网站建站以来的第四次升级改版。完善办公自动化系统，增设移动oa功能。完成了第一批10个单位的政府网站“阳光工程”建设。协助区政协办公室建设政协综合管理与互动平台，协助区人武部建立国防教育网。延伸乡镇、街道电子政务网络平台建设。部分改造数据机房，优化机房电源配置，完成了全省涉密高清视频会议系统建设调试,完成全区电子政务核心网络改造，提升XX区门户网站网络安全。维护区行政中心大楼各楼层网络设备，确保电子政务网络未出现重大故障。(五)加强自身队伍建设，干部队伍呈现良好风貌 一是路线教育提素质。以群众路线教育实践活动为契机，始终坚持把加强学习作为转变作风、提高素质、增强本领、做好工作的第一需要，通过组织集体学和业余自主学相结合的方式，强化办公室成员党性修养和素质提升。注重带与学的结合，坚持班子带头学，每月确定一个专题，组织班子成员或全办人员开展集中研讨，先后组织了政务信息、政务督查、政府工作报告起草等专题研究，提高办公室成员驾驭全局、处理复杂问题的能力。注重学用结合，切实提高办公室成员的理性思考和实践能力。二是苦干实干出干部。去年以来，办公室在干部十分紧张的情况下，培养提拔了5位吃苦耐劳苦干实干的优秀干部，其中3名同志担任了区级部门、街道的重要岗位，2名年轻同志分别担任了副职。5为同志的成长进一步增强了办公室的生机和活力。三是发扬民主增合力。规范办公室内部各项制度，用制度约束和规范行为，传承发扬办公室团结协作的优良传统，认真贯彻执行民主集中制，强化全局意识、团队意识和合作意识。坚持班子成员带头做，全面要求每位成员始终保持忠诚敬业、奋发向上的精神状态，发扬不计得失、埋头苦干的优良作风，激发迎难而上、创新开拓的工作活力，体现服务大局的良好素质。坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，班子成员之间分工不分家，形成了团结一致抓工作、齐心协力干事业的良好局面。四是深入基层强实干。深入开展党的群众路线实践教育活动，充分发挥“局长驻点工作室”作用，扎实推进“基层走亲连心解忧”和在职党员进社区活动，定期组织全办人员深入村、社区、企业、项目等现场，了解体验基层实际情况，鼓励多接地气，倡导务实勤干。一季度共走访联系基层20余次，受理解决问题23个，慰问党员、困难群众115人次。同时，深入基层开展重点调研课题工作，确定物流装备产业发展、三改一拆、童装企业转型升级等专题，由各位主任领办，带着课题、带着问题，有针对性地开展调查研究。

今年以来，我办虽然取得了一些成绩，但对照领导的要求，还存在着一些不足和差距。如主动参与、超前谋划意识还需加强；处理应对复杂事件的助手能力不强，综合协调能力还需提高；深入调研、主动服务意识还有待提高；转变作风，提高效率还需再下功夫。对于这些存在的问题，我们将在今后工作中认真对待，切实加以改进。

三、下一步工作打算

对今年工作的安排，办公室工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是区领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。变化

1、强化“政务”协调。全面树立履行职能的“精品”意识，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出创造性，综合协调上突出快捷性。围绕区委区政府领导关注的重点工作，深入调查研究，从全局的高度去观察、思考问题，提出有价值的建议意见，体现有针对性、有前瞻性、有指导性，使调研成果转化为领导决策的依据；加强信息收集、分析和编写工作，提高信息质量和采用率，为宣传吴兴更好地发挥“主渠道”作用；进一步提高统筹协调能力，牵头抓总，敢于抓难，善于协调，抓好政府决策的贯彻落实；牢牢抓住五水共治、八大行动推进等工作重点，借加快发展之势，借领导之力，举全办之力，真督善查，增强督查的有效性，真正推进工作。

2、优化“事务”服务。办公室工作千头万绪，关键加强办公室制度化、规范化、精细化管理。努力贯彻精文简会有关规定，不断探索办文新方法,提升规范性文件工作水平；立足早介入、早谋划、早准备，对各类会议活动周密安排，精心设计，提高办会质量；把“精益求精”贯穿于办事的全过程，在任何时候、做任何事情，尽可能把问题考虑得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圆满、更富有成效一些，确保办公室工作紧扣中心、服务全局、高效运转。

3、规范“内务”运作。牢固树立实干意识，保持勤奋干工作、努力创事业的工作激情,尽心尽责，在实践中锻炼提高能力。以高度的敬业精神和饱满的工作热情，把时间和精力用在钻研业务上，用在思考问题上，用在干成一流事业上，严守纪律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起诱惑，经得起磨练。强化学习培训，严格考核奖惩，严肃财经纪律，严控“三公”支出，完善办公室内控机制，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，不断提高办公室干部的政策执行力、分析判断力和综合协调力。

第三篇：政府办秘书科工作总结

政府办秘书科工作总结

2019年，区政府办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十六届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将2005年主要工作总结如下：

一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展 办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。

二、求真务实，开创工作新局面

为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。2005年1月—12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人50xxxx人次，组织安排大型剪彩活动xx余次，承办了黑龙江市考察团、市“十一五”规划研讨班、xxxx工作现场会等共计ｘｘ次会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”、“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。

第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院和市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议ｘｘ余次，小型会议ｘｘｘ余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记

录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达10xxxx。

第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话ｘｘｘｘ多个，其中ｘｘｘｘ多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。

第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家和市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件4500xxxx份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。

第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任

带班、值班制度；要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通；秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了

第四篇：政府办秘书工作总结2016

政府办秘书工作总结2016

（五）推进电子政务，夯实工作基础。建设“四库一系统”电子信息平台，加强政府信息和政务公开工作，建设高效的电子政务，提高工作效率。一是进行“四库一系统”建设。按照办党组部署，完成了“四库一系统”需求内容、方案设计工作，征求意见，配合相关处室完成招投标工作，目前正在进行软件开发，全力抓紧抓实。二是进行“福建侨网”改版。完成“福建侨网”改版的筹备、设计和方案确定，配合相关处室按规定进行招投标工作，6月开始改版，预计8月底前完成。做好“福建侨网”日常维护和有关栏目及办机关一楼电子大屏幕信息内容的更新，丰富网站内容，积极发挥网站的宣传效应。三是加强政府信息和政务公开工作。按照省政府办公厅的文件精神，报送20**年政府信息公开工作总结，制定20xx年政府信息公开工作要点，并按要求在侨网的有关栏目置顶公开。收集办机关主动公开的文件、有关信息和数据，督促办文处室及时挂网公开并提交文件和电子文档进行编号后送省“两馆”，确保应公开的政府信息及时公开。每季度对公开的情况进行统计，报送省政府信息公开办。今年，共主动公开政府信息公开14件，回复网上依申请公开1件。

（六）筹备修史工作，进行前期准备。按照省领导关于尽快启动《福建华侨史》编修工作的指示和办领导的要求，认真做好华侨史编修工作的前期准备工作。一是组织座谈会。2月、4月先后在福州、厦门召开了华侨史编修工作座谈会，邀请有关单位和专家学者参会，认真做好会议材料、会务保障等工作。二是征求意见建议。以传真、信函等形式向国侨办、省直有关部门、科研院所、地市侨办、侨务工作者、侨务理论专家等45个单位和个人发放征求意见函，征求对华侨史基本框架的意见，并收集汇总。三是制作华侨史宣传资料，进行宣传。四是起草向省政府领导汇报、省人大重点汇报会和华侨史基本框架、编委会成员单位建议名单等材料。

（六）完善修志工作，按时保质完成。

在完成《福建华侨志》编修初稿的基础上，根据省方志委审读意见，有关章节作相应调整，进一步收集有关资料，补缺补漏，充实完善。

第五篇：政府办秘书工作总结

2011年个人工作总结

政府办公室秘书关长荣

一年以来，在办公室领导的大力支持和各位同事的热情帮助下，紧紧围绕旗政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：

一、强化职能，提高服务水平。我坚持始终立足全旗大局，从大事着眼，从小事做起，努力提高三服务水平。一是发挥助手和参谋作用。我结合工作实际，紧扣工作大局，牢固树立超前意识，增强服务主动性，准确把握领导的工作特点和风格，正确领会领导的意图，组织起草领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务和接待工作，并经常随同领导下基层调研，积极为领导决策提供参考依据，搞好相关服务，当好参谋和助手。二是搞好协调服务工作。充分发展协调服务作用，积极主动与分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是做好基层和群众服务工作。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，主动服务、主动协调、主动配合，以全心全意为人民服务的宗旨，始终把群众利益放在首位，积极热情为基层和群众服务，认真接待群众来信来访，对群 1

众反映的问题及时登记，及时向有关领导反映情况，努力做到有困难及时帮助，有问题及时得到解决，做到为领导分忧，为百姓解难。

二、强化学习，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，一是注重学习。针对我旗经济社会发展中的新形势、新任务和新问题，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，把学习作为一种工作任务、一种精神追求、一种生活方式，不断更新思想观念、优化知识结构、提升工作能力，重点学习了十七届五、六中全会，《关于进一步促进内蒙古经济社会又好又快发展的若干意见》等会议政策精神和文秘工作业务知识，有效提高了政策理论水平和思想政治素质，增强了驾驭全局的工作能力。二是注重作风。我正确认识自身的工作岗位，不断强化事业心和责任感，把敬业修身、踏实干事的精神充分体现到工作的每个环节中，坚持忠诚服务，讲政治、顾大局，坚持甘于奉献，诚实敬业、以诚待人，较好地维护了办公室的良好形象。三是注重提高。经过一年的学习和锻炼，通过向领导学习、向同事请教，通过认真总结自身经验和不足，通过不断地学习和探索中使自己在文字材料上取得一定的提高。全年共撰写调研汇报材料15份、领导讲话8份，会议纪要6篇、报送信息60条。

三、强化责任，提高工作效能。工作中，我坚持围绕中心，强化责任意识，改进工作方法，推进各项工作上台阶。一是认真 2

办文。我认真学习《公文处理有关资料汇编》，在公文办理过程中，力求最大限度地提高文稿质量，对印发的材料，坚持认真核稿和校对，保证印发文件的准确、及时。全年共起草政府和政府办文件70件。二是严格办会。在会务工作中，我都及时请示主管领导，及时汇报办公室领导，有效落实领导的安排部署，充分做好相关部门的协调和会务准备工作，确保各项会议的顺利召开。全年我先后筹备、承办督查调研、专项检查、工作调度等各种会议30余次。三是细心接待。按照主管领导的接待要求，联系各项工作环节，注重接待细节，圆满完成了各项接待任务。

一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但对照办公室工作的总体要求，对照自身工作岗位要求上还存在着一些不足。一是思想解放程度不够，服务上还不够主动深入。二是理论学习不够深入。材料内容上缺乏深度和广度，掌握和运用党的方针政策不够扎实。三是调查研究不够，针对我旗经济社会发展中的新形势、新任务和新问题，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。在今后的工作中，我一定加强自身建设，提高服务水平，增强创新意识，努力把工作做得更好。