公司班长专项培训工作总结报告5篇

第一篇：公司班长专项培训工作总结报告

2014年度生产一线班长培训总结

为提高一线班长综合素质，2014年4月~6月，公司培训办组织了为期三个月的班长专项培训。培训课程在公司高级公寓培训室举行，学员均为公司一线操作工，参训人员共947人次；课程的讲师全部由公司各部门工作经验丰富的同事主讲，课程内容由金探操作、SSOP/GMP/HACCP及车间食品安全、安全知识、生产工艺流程及水产品知识等8门课组成。本次培训在各个本门领导的与大力支持下，基本达到培训预期效果。现将培训情况总结如下：

一、本次培训表现较好的方面：

1.团队合作。大家在工作中团结一致，思想一致，体现出来的效果就会很明显。本次培训就体现出团队合作的力量，在团队管理培训中，同事之间也很配合，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，这是一个很好的现象。

2.授课方式的灵活多样性。在培训过程中，我们采用互动交流和影视表达等演讲方式，对班长进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。

3.组织的纪律性。在培训期间，班长们都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。4.时间合理性。通过三个月的班长专项培训，共培训了8门课程，课程具有代表性，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。

二、本次培训存在的问题：

1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促，对课件没有进行统一的调整，部分讲师所用的PPT版式各异，让听课者产生视觉上疲惫。

2.无辜缺勤、代签到现象。部分员工在未请假的情况下无辜缺勤、或是找别人代签签到表的行为，导致班长专项培训考试成绩的不理想，而重新进行补考。

3.培训管理水平有待提高。目前公司虽大量组织内部培训，但员工的培训积极性不高，培训效果有待提高。总的来说，本次班长专项培训也取得圆满成功。经过同事之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。

第二篇：公司培训工作总结报告（定稿）

吧员培训工作总结

为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量，使客服吧员更好地掌握业务知识，2013年11月27日，公司行政人事部特组织设计了为期二天的服务意识和技能培训。培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行，客服吧员参训人员共4人；课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲，课程内容有《会议服务流程》 《大堂吧台接待与服务》 《服务意识》 《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》 《大堂吧台接待与服务》，华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》 《仪容仪表与礼仪简介》。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开，经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：

一、本次培训的核心体现：

1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节，掌握各类使用器具的正确使用方法，熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间，保证专业服务质量有效发挥。

2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理，随时保证工作范围的整洁及环境，营造舒适环境

3、熟悉会议流程及分类，对应各类会议摆台要求，会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求，并得以现场实践学习。

4、对服务意识的体现和认知，如何做到主动服务与被动服务，微笑服务的训练方法和重要性。

5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求，以及处置特殊情况的处理动作。

6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机，如何寻找合理场所进行整理。

二、本次培训表现较好的方面：

1.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工，设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，没有任何缺席或迟到和早退现象。

2.培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中，培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行，对培训内容及实际运用进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。

3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。说明物业公司员工都具有良好的素质，为物业公司创造良好的企业形象。

4.通过短短的二天培训，共培训了4门课程，培训课程均具有代表性，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。

三、本次培训存在的问题：

1.培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促，只对课件的一部分进行调整，培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式，让受训者产生短暂的不适应。

2.课程安排过紧。在二天的培训课程中，共安排了4个课程，二天的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可由于物业公司在时间及车辆安排，让受训者基本都处于疲劳状态，不能集中精神，课程介绍的内容太多，会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议，只能在今后的工作中慢慢去体会。

总结：本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下，经过各部门同事之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，物业也是先例，体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视，并用心去栽培每位员工。

第三篇：公司培训工作总结报告

为了进一步充实集团公司加盟模式的内容，使集团下属的各子公司新进业务员更好地掌握业务知识，以便将来更好地开展业务，达到加盟互利双赢效果，2011年9月15~17日，集团培训部特组织设计了为期三天的业务培训。培训活动在广西贝福投资集团会议室举行，学员分别来自桂林、来宾和湖北子公司，参训人员共12人；集团参训人员共18人；课程的讲师全部由集团各部门工作经验丰富的同事主讲，课程内容由集团历史发展、八大业务模块介绍、劳动法律法规和执行力、阳光心态等20门课组成。也很荣幸邀请到广西经济干部管理学院的刘处长主讲《向解放军学习执行力》及北海培训学校范校长主讲《劳务派遣相关法律法规》两门课程。本次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视与大力支持下，经过培训部努力，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：

一、本次培训的核心体现：

1.乘机开发了一批内训课程，丰富了课件库。围绕集团公司八大业务内容，通过下发选题的形式，让大家结合自身工作经验，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以课件的方式演绎、固化，促其乘此机会进行了系统的经验概括，进一步提升了他们的培训施教能力；通过开发课程进一步补充了课源（《公司的历史及发展》、《如何推介劳务派遣业务》、《商务接待礼仪》、《社保办理ABC》、《工资发放ABC》、《阳光心态》、《关于劳务派遣协议签署中的法律问题》、《如何推介文化传播业务》、《关于劳务派遣的劳动和社保法律法规常识》、《猎头业务的流程及推介》、《人脉资源的维护及开发》、《如何做好客户服务》、《职业介绍与招聘流程》、《如何推介物业业务》、《劳务派遣的客服流程》）共16门新课程，为今后的培训工作进一步奠定了基础，同时有利于开展外部培训业务。

2.为集团锻炼一支能走得出去的培训师队伍。通过下发选题的方式，让业务骨干们的施教水平得到了提升——无论是对PPT的制作还是课程的讲解水平，都得到了进一步的提高和巩固，进而最终达到让每位员工都有上台讲解的机会，为集团培养、锻炼一批能走得出去的培训师人才。

3.充实了集团加盟方式的运作内容。由于得到集团周董和管理层的高度重视以及业务骨干们的支持，所举办的3天的培训，为各子公司提供技术上的支持，让子公司感受到集团的关心与帮助，让每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培训表现较好的方面：

1.团队合作。贝福集团给大家宣导的宗旨就是：“每位员工都是合作伙伴，每位朋友都是人生财富”。大家在工作中团结一致，思想一致，体现出来的效果就会很明显。本次培训就体现出团队合作的力量，甚至姚总都在打杂，没有任何领导架子的去开展工作，同事之间也很配合，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，这是一个很好的现象。

2.授课方式的灵活多样性。在培训过程中，我们采用案例教学、互动交流和影视表达等演讲方式，对新员工进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。

3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。说明各子公司新员工都具有良好的素质，为贝福集团创造良好的企业形象。

4.时间合理性。通过短短的三天培训，共培训了20门课程，课程具有代表性，分别介绍了公司的历史和发展、公司八大业务模块介绍，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。

三、本次培训存在的问题：

1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促，对课件没有进行统一的调整，每个讲师所用的PPT版式各异，让听课者产生视觉上疲惫。

2.课程安排顺序逻辑性。在三天的培训课程中，共安排了20个课程，课程跳跃性比较大，让大家有点不适应。三天的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可由于限空调，三天都有两天是处于闷热的状态，让大家不能集中精神，加上课程的多样性，让很多学员有点接受不了，课程介绍的内容太多，显得不够专业化，会让大家觉得有点杂乱。

3.备课准备不够充分。给讲师备课的时间及材料不够充分，没有让讲师很好的去诠释课题。时间太仓促，正好是过完中秋节，大家还有点适应不过来，在劳累的旅途中，舟车劳顿，会有精神疲劳感，加上三天紧张的学习，让大家觉得只能是听过一轮，但对具体的操作还会存在很多异议，只能在今后的工作中慢慢去体会。

总的来说，本次培训也取得圆满成功。经过同事之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，集团也是先例，体现出集团周董事长对各子公司的重视，用心去栽培每位员工。

第四篇：班长工作总结报告

工作总结

班长工作总结报告

一、班级学风篇

本学期大家都尽自己最大的努力抓好学习，成绩是我们大家努力最好的见证。及格率和优秀率都大大的提高了，初步营造了健康和谐的竞争，互帮互助、共同进步的学习氛围。回想大家争分夺秒的平时及复习备考阶段，起早贪黑宅克立，宅图书馆的复习状态还历历在目，感到很欣慰，我们大家再加把劲争取接下来的考试都是一路绿灯。

学习是我们学生的第一要任，但大家也不忘把学到的知识应用到实践中来。大部分同学都参加各种方式的家教中去，进一步学习了解教师技能。本学期本班也创建了一个学习教师技能的平台，以自愿参与原则，举办了两次“班级小课堂的活动”，具体的了解作为一名教师应有的礼仪及基本技能。在准备前期班委都积极去咨询学习要如何开展此活动，举办过程中，由于没有经验，内容和形式偏于简单，实践效果不够理想，但会不断创新，偕同班级同学共同创建好这个实践平台。

二、班级风采篇

1.评选校优良学风班：全班同学都参与进来，各尽其职为班集体争取荣誉。每个宿舍跟大家分享其宿舍文化及宿舍趣事，完善各项资料。在筹备资料期间，由于自己有几项工作冲突，幸好同学们很给力，特别是我舍友们一遍一遍的帮忙文字加工，尽力做到字字句句都是工整的和更好诠释我们班级的风采。最后也如愿的评上了

校级优秀先进班级体。

2.班会暨团日活动：本学期开展了多次班会。其中两次以“追梦”为主题的班会，意在调动班级的学习风气。第一次班会总结大一的各项工作，指出我们要共同努力的方向；第二次班会旨在明确自己的目标，做好人生规划。

3.校园之星评比：为争取我班荣誉，展现我班集体的精神风貌。我们积极参加了学校组织的“校园之星”评比活动。班级同学全力配合、积极参与，虽然最后没有获得荣誉，但是增强了我班级的凝聚力。

4.篮球赛：本次比赛男生们参与度高了很多，技术也进步很多哦。女生同胞也抽空去帮忙加油鼓劲。

三、个人工作陈述

担任班委一年多以来，对班级各项事务会相对了解，加上借鉴学长的工作经验，对于班长各项的工作也越来越规范、轻松。但其中也存在很多地方需要进一步改进，自己考虑不够周到的地方。

通知事情时，比较重要的事情会在班级统一通知，并通过短信提醒，但知道大家对于短信有点厌烦，尽量用电脑群发减少短信条数。由于有些事情不能每个同学都记得，常常会重复通知事情，有点罗里罗嗦了。

班委分配工作时，由于个人性子比较急，有时想到什么就会做什么，而对于该做的工作不喜欢拖拉的习惯，会一直催着赶着，也就给大家照成困恼了。本学期中班委工作分配中，该忙的时候没让一个闲着，尽量让大家都互相协助提高效率完成工作，但还是有分配不妥的，开展活动时，有时没能让大家都理解自己的本职工作，往往会有力不从心的感觉。但最后还是能较好的完成本学期各项任务。

本学期试图调动大家参与活动的积极性，但没有得到较好的效果。其实是自己想法过于简单，没有综合考虑我们班一贯低调稳重的作风来开展适合班级的活动，碰了不少壁。但明白了一个班级要有属于自己的文化自己的风格，应切身实际的考虑本班同学的兴趣及意愿开展些有提高自身素质性的活动。

对于班级各项事务尽力做到民主化、透明化，一些班级资料会及时通过邮箱、博客来跟班级同学分享，并征求大家对班级建设的意见。也尽量偕同各个班委整理好班级各方面材料，做到完整、工整。

最后，感谢2016级酒店管理二班同学们的配合和很给力的支持，共同努力遇见更好的我们、更好的！

第五篇：班长工作总结报告

篇一：大学班长工作总结范文 大学班长工作总结范文

几载光阴如梦蝶，回首往事堪嗟叹。光阴似箭，载着大四学姐学长们的别离，我们也迎来了大一的完结。

半年匆匆而过，感触颇多。首先，很感谢老师和同学们曾经的支持，让我成为班长，让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的院干，是你们让我懂得如何更优秀。

回顾这个学期，在青志活动方面，我们成功地完成了雷锋月之“明天会更好”、雷锋月之“致敬无悔青春、爱与旅客同行”、“援助干旱灾区义卖报纸”、活动月之“我们一起放飞梦想”，“美化环境，从你我做起”，以及刚圆满结束的磁湖小学之“呵护眼睛，保护视力”活动。在班里活跃分子的带动下，艺术团各部门总能见到我们班的身影，这正好培养了同学们对艺术的兴趣，也发展了各同学的特长。平时周末，同学们约出来在户外玩玩，打打乒乓球，投几个篮，挥挥羽毛球拍，这不仅丰富了同学们的课余生活，也锻炼了同学们的体魄，而且也增强了班级的凝聚力，使同学们更加团结友爱。

另外，在团总支学生会的引导下，我们班积极开展班级建设，并根据班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动。并在其中，我们很抓学习不放松。无置可否，在这期间，我们取得一定的成果，而且领悟了其他，但是同时也存在许多不足：

一、应狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高

同学们都知道，学习是学生的第一任务。随着大学的适应，大多学生松弛的现象明显加强；针对晚自习，有学习委员负责采取签到的措施，同学们出勤率较高。

二、在平时应多注意同学们的思想动态，发现并解决问题

三、关注同学们的日常生活督促生活委员定时查好寝室卫生，安排体育委员购买羽毛球、乒乓球、篮球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富同学们的课余生活；合理安排班费使用，并将每月班费使用张贴於班级公告栏。

四、发现工作中的不足

1.课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班多； 2.临近考试未能很好的起带头作用；

3.版为重也有个别没严格要求自己，有迟到早退等不良现象； 4.学习小组在下学期开展的不太理想，一部分人旷课； 5.学习自觉性不高?? 本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做得更好。展望未来的班级工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。篇二：班长总结报告 班长总结报告

班长，这是一个承担重任的职位，需要的是无穷的付出，承担无 数的义务，而那权利是非常有限的。从担任班长一职起，就必须担负 起维护班内绝大多数同学利益的重任。别人选择了我们，我们也要让 他们放心。

首先，班长拥有的权利是同学赋予的，当然，这些权利也要用于 维护同学们的利益。熟话说得好：水能载舟亦能覆舟，更何况我们只 是平凡普通的同学呢！说起班长，担任此职的人既要学会统筹兼顾全 班，有要学会利用班委的资源，让所有的班委都能够有事儿可做，让 他们全部都动起来。要将同学们紧紧地团结在以班长为首的班委会的 左右，促进班级事务的正常开展。如果无法带动所有的人参与班里的 活动，那么在今后的工作中会遇到很多的阻碍。一旦形成了那些拦路 虎，那么今后在一些事情的正常处理中会无法平衡。

其次，感受最深的就是要具有领导能力。班长不是神人，他的精 力是有限的，不可能一个人做完所有的事情。要学会利用身边的人来 减轻自己的负担，班委会的其他成员就是我们作为班长的人的选择对 象。当然，班长也不能什么都去找别人，不能有事儿就安排给其他人，有些时候也需要亲力亲为，只有自己做了，才知道同学们的问题在哪 儿，如何去解决班里存在的问题。遇到问题不能去指责其他人，要维 持好气氛，尽可能早的去寻求补救措施，解决问题。

班长得具备忍耐力，得有气度，每个人都有自己的脾气，但是作

为班长就得克制脾气。在同学们的眼里，或许你就是泄气的地方，他们有什么不满的地方总是得找个地方发泄一下，而班长，往往成为他

们第一位的选择。出了什么问题，他们只会说班长，或许有时还会带 有嘲讽的话。作为班长得学会忍耐，他们的不满可以找你，而你，却 只能自己承受。不是说做班长的没有脾气，而是得学会去克制自己的 情绪。这次是我们应该做的事情。耐心的聆听同学们的不满情绪，适 当地安慰他们一下，并向他们解释相关情况。切勿是那种攻击式的语 气去数落班里的同学。

还有一个重要的品质：责任心。因为同学们的信任，他们选择了 你。既然大家放心的选了你，你也得让大家放心。这就关系到责任的 问题。班长得时刻关注学院的动态，第一时间向大家传达学院及学校 的通知，让大家能时时刻刻的知晓学院的要求，能有充分的时间去准 备，否则，他们会失去很多重要的信息。

总之一句话：班长要细心、耐心、用心，需要具备领导素养。在我们的任职期间，大家都各尽其力，各司其职，大家都努力营造 了一个温暖的“家”。生活委员认真负责，不论是常规检查还是大扫 除工作，都取得了不错的成绩：体育委员，积极采取措施来加强我们 班的体育，那份努力，都在我们的眼中；宣传委员每次以积极主动的 态度去发动最广泛的群众力量；生活委员无私奉献了很多，细节之处 见真美。

接下来我要说的是我们这届班委会做得不足的地方：

1、有的同学在时间观念不强，偶有上课迟到，对于某些课程不积

极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。

2、一部分同学对网络投入了过多的精力，导致学习不太认真，成 绩自然也不很理想。

3、个别班委成员总体表现不好，积极性不高，望得到进一步改善。

4、部分同学未能真正融入班级，不愿与同学交流，对一些集体活 动表现出抵触情绪，不愿参加。

5、少数同学对学校有关章程不熟悉，个人内务和风纪仪表要求不 严格，有损班级形象。

当班长这段时期，最大的感触是幸福。幸福的源泉是多方面的： 感谢老师的默默支持，给了我们很大的空间去锻炼自己的能力，实施 自己的想法：感谢班委会的支持与配合，我们之间形成了一种良性合 作：感谢同学们的支持，无言却用最温暖的目光鼓舞我们。最后感谢 各位班委，是你们的积极、主动、努力，让我们的班级才向着那么好 的方向发展，才让这个班长当的这么幸福，才让我们的团队真的像家 一样温暖。当班长的日子会像陈酿的酒一样，时间越久，越显香醇。个人的收获是，我认识到了自己的不足，正因此而走了不少的弯路。如没有及时和班任交流，是我们班一旦出现问题未能及时解决的问题 所在。虽然工作辛苦，困难不少，但我没有后悔。总之，凡在我任职 期间，我会一如既往坚持 “一切为同学们着想，一切为同学们服务。” 的承诺。在接下来还属于我的工作职责中，我会继续严以律己，身先 士卒，争取把我们班级的每件事情处理好，以更加饱满的热情参与到 班级工作中来，把班级经营得更好。

明确班长职责：

1．根据学院的指示精神，结合本班具体情况，安排班级工作；协调 好班委会成员及同学的关系；

2．在辅导员的指导下，全面负责班委会的工作，召集和主持班委会 议，重点抓纪律与学习和寝室。主管学习、纪检、生活、班级管理、日常工作；

3．掌握本班同学的学习、思想和生活情况，发现问题及时解决，如 不能解决或遇重大问题应及时向辅导员报告；

4．协调督促班委开展工作，定期和不定期向辅导员和班委会汇报工 作；

5．负责班级集体活动的组织策划工作；

6．配合团支部做好本班团学工作。篇三：大学班长总结报告 o9级中文班09-10第一学期工作总结

在过去的一个学期里，我们班在学校、学院和辅导员的带领下，团结奋进，务实创新以提高我班同学的综合素质为目标，加强自我教育，取得了良好的效果，现将本学期工作总结如下：

一、班级活动：

（一）作为大一新生，刚刚步入大学校园还不能在新环境中很好的找到自己的位置和方向，为此，学校和学院以及各领导和老师通过精心准备，为我们开展了多天的入学教育活动。在活动中，各领导和老师从教学管理，大学生生活特点，和如何适应大学环境等方面作了简要而透明的说明，同时，同学们认真听讲，在思想中确立了自己的方向，为我们更好更快的适应大学生活奠定了基础。

（二）我班按照学院的统一安排，及时做好贫困补助获得者评选工作，及时、高效、民主地完成了学院的工作安排。

（三）.同时，为丰富同学生活，美化长大校园，我院和本班级还积极组织参加过各种活动。11月21日，我班同学参加我学院举办举办的“我爱我的祖国”团日活动。她们用饱含深情赢得了阵阵掌声，我班也获得了团体三等奖、最佳朗诵奖。这次活动不仅让我们对祖国的热爱有了更深的理解和升华，还更加坚定了我们服务社会、回报祖**亲的信念！

（四）在积极参加学院组织的各项活动的同时，我班还以自己的热情和特色开展了丰富的班级活动。开学伊始，我班与土木班共同组织了以“共建友谊，温暖长大”为主题的联谊活动。在活动中，两班同学积极参与文艺表演和娱乐游戏，更是使全场气氛活跃，这次跨班交流活动不仅使两班同学建立了友谊，更展现了同学们团结自信的精神风貌。二．学习方面 在本学期的学习中，我班整体成绩良好，学习积极性高涨，师生配合恰当，各科老师人怎负责，将积极的人生态度和严谨的专业知识传达给每个同学，同学们收益匪浅。同时，我班制订了严格的上课考勤制度，由学习委员定期考察本班出勤情况。对于旷课较多的同学经常提醒，对于旷课可能性较大的课程，课前及时提醒同学上课。三．生活方面

步入大学以后，大家普遍能够尽快适应大学生活，调整好心态积极面对新的挑战。班级各宿舍内部关系团结、宿舍之间交流频繁。老师和班委经常提醒同学们日常生活健康和安全，这些具体细致的工作，使同学们感到了集体的温暖。四．课外实践活动 四．实践活动

我班经常组织或号召同学们观看文艺演出、美术展览等，提高同学们的神没水平。我班的班团干部以对同学们认真负责的态度，在日常生活中为同学们服务，力所能及地帮助同学。五．工作经验

（一）坚持为同学服务的工作态度，在这一学期的工作中，我们充分体会到，只有把为同学服务作为工作的首要目标才能做好工作，得到同学和老师的认可。工作的出发点和最终归宿点都应该是同学们的最终利益。

（二）细致日为的工作方法。通过一学期的工作我们体会到做工作不能凌驾于同学之上，而是融入同学之中；不能靠强制要求，而是要靠细致耐心的工作。只有这样的工作态度，同学们才能心悦诚服地接受，才能得到同学们的配合，才能团结全班同学

（三）多举办有意义的联谊活动，丰富同学们的课余生活，不仅能使同学们较充分地利用课余时间，减少虚度光阴的情况，还能促进同学之间的友情，增强班级凝聚力

（四）主义观察同学的思想动态。在日常生活中，通过和同学们的广泛接触，了解掌握同学们的思想动态，适时适当地引导同学们的思想，使同学们认真学习，发展综合素质。同时及时和辅导员老师沟通，请老师帮助解决思想问题，使同学们合理地学习生活

六．工作不足和应对措施

（一）在某些工作过程中，因为各班委配合不够紧密，忽视了班集体凝聚力的增强。这不利于同学们的自身发展，同时，班团干部的号召力不够，有时对班级没有集体的号召力，不利于班级的统一和发展。

（二）忽视了个体同学的情况，注意了整个集体的带领，忽视了对个体铜鼓邪恶的帮助，造成我班同学发展水平相差较大。

在接下来的工作中，我们要针对以上两点提出措施各个击破，改正错误提高能力。具体措施如下：1.加强班团干部和所有同学的联系交往，使班团颁布能够在日擦汗那个生活中发现问题和解决问题，增进同学们的友谊。2.在顾及全班整体的同时注定对个体同学的观察，及时发现问题，沟通帮助个体同学，做到以整体带动个体，以个体全面提升整体发展。3.班团干部要在日常生活中时刻严格自律，做好同学的表率，以自己的实际行动来影响其他同学，树立干部的威信。4.充分发挥干部的工作热情，积极为班级工作，同时要加强干部之间的交流，以集体的力量带领全班。5.充分发挥每一位同学的特长，鼓励大家参与班级活动的热情和信心，养成为班级做贡献的习惯，使同学们更加热爱这个集体。

在接下来的一个学期里，我们将发扬优点、改正缺点，和09级中文班一起创造新的辉煌！

报告人：

二零零九年十二月十八日