社区工作站年度工作总结及明年工作计划

第一篇：社区工作站年度工作总结及明年工作计划

社区工作站年度工作总结及明年工作计划

2015年，在东湖街道党工委正确领导下，我社区认真贯彻落实“四个全面”战略布局，贯彻落实社区体制改革，结合社区实际情况，在社区党建、维稳综治、安全生产、城市管理、人口与计划生育、民生事务等方面都有显著成果，现将过去一年的工作做以下总结：

一、加强社区党建工作，积极开展党建认领项目

1、按照《东湖街道关于建立领导干部驻点普遍直接联系群众制度的实施方案》，及时传达上级方案精神，明确目标要求，部署相关工作，推动工作落实。组建驻点团队，制定驻点团队与辅助团队人员名单；每周二作为驻点日，通过公告栏、社区家园网、微博、微信等平台公布驻点工作信息，让群众及时了解驻点工作内容；按要求记录驻点日志，做好问题台帐工作。截至2015年11月驻点普遍直接联系群众活动已开展34场次，共计接待群众450人，入户走访群众80户，走访辖区单位10户，走访个体工商户近250户，派发联系卡数量2500多份，共收集整理18个问题，有效解决群众反映的6个类别问题。

2、扎实推进党代表、人大代表进社区工作，通过集中接待、入户走访、座谈交流、设有长期意见收集箱等方式，组织两代表视察走访，广泛听取党员群众的意见建议。党代表进社区已开展6场次，共计接待群众54人，慰问困难党员共计18人。

3、为认真贯彻落实街道党工委“三严三实”的部署要求，开展“三严三实”专题教育党课，党课由社区综合党总支第一书记杨映玫主讲，党员通过这次党课的学习充分了解了“三严三实”的重要性，深刻领会“三严三实”的内涵和具体要求。为庆祝中国共产党成立94周年，贯彻落实“三严三实”，进一步加强党员革命传统教育和爱国主义教育，社区综合党总支组织党员前往东部爱国主义教育基地进行爱国教育学习，让党员们回顾红色历史，接受一次真切深刻的党性洗礼。党员们通过参观爱国主义教育基地，感受红色精神，把对革命先辈的崇敬之情，化作践行“三严三实”的动力，以自身的实际行动，谱写建设和谐社区的新篇章。

4、积极宣传并探索党建项目认领模式，充分利用社区、片区资源，使得各项服务真正落到实处。现较为成熟的项目：（1）红袖章义务巡逻队；（2）环保志愿者；（3）社区老年陪谈队；（4）社区业余木兰剑；（5）关爱留守儿童活动；（6）“的嫂”互动协会；（7）学校校门路段爱心义工。

5、老党员与年轻党员结对，发挥老党员“传帮带”作用。社区退休老党员、老干部所占比例较大，而这部分老党员、老干部思想觉悟高，对自己要求严格。社区近几年发展的年轻党员由于工作原因，时常放松学习理论知识并且有些经常不能按时参加党组织生活，为加强新党员的学习教育，充分发挥老党员作为引导人的作用。党组织将以老党员与年轻党员“结对子”“一帮一”的形式，发挥老干部、老党员的“传帮带”作用。邀请优秀老党员对新党员进行讲党史教育并且把自己多年来忠诚于党的经验和心得传授于年轻党员，培养年轻党员的责任感和吃苦耐劳的精神，使之树立正确的人生观、价值观。

6、按照“微信群+qq群+短信平台”模式，开展“便利式”网上党组织生活,搭建党组织与党员的交流平台。通过“qq群”“微信群”交流平台，进行上传下达，并通过后台下发通知公告、文件精神、活动动态情况、传送党员学习资料、党组织生活会的内容、学习教育视频等。6月，组织在职党员学习观看反邪教宣传教育专题片《当代迷信与邪教》、《识破邪教“全能神”》、《反邪教警示教育宣传动画片》，并把专题教育片通过“qq群”“微信群”电话通知的方式向党员传达。8月，社区综合党总支根据上级关于做好组织收看历史文献纪录片《筑梦中国》通知的要求，组织在职党员在党员活动室观看历史文献纪录片，并把上级部门的文件精神以“qq群”“微信群”电话的方式向党员传达。

二、努力做好民生工作，切实为群众排忧解难

1、今年办理老人乘车证及优待证58张，居家养老申请4人，每季度发放养老券30份，高龄津贴申请4人，慰问困难老人15户，协助残联发放慰问品54人次，做好老年人业务办理工作，让政府优惠政策覆盖社区老人。

2、走进社区关注弱势群体,关爱孤寡老人，特困户及常年病患者，社区依托社康中心的医务人员共同上户防视，并由社康建立完整的健康档案，组织村民进行全身体检。社区志愿者、义工陪谈，每月拉家常及简单家居清洁等。社区服务中心成立义工志愿者队伍，定期慰问辖区独居老人，同时服务队的奉献精神又为社区群众树立了榜样，带动居民参与到关怀孤寡老人的行动中，辖区居民常到老人家陪谈，消除他们的精神孤独。

三、加强计生工作，提高服务管理水平

1、深化社区体制改革工作，大力开展计划生育网格化管理，健全社区网格队伍的管理，深化、细化社区网格工作，对网格员实行岗位责任制，街道和社区多次组织网格员开展计划生育日常工作培训，加强网格员新时期有序的开展社区信息采集工作，包括入户登记、信息核对、迎检陪调等方面内容，从开始的网格员对计生工作的不了解不熟悉甚至抵触心理，通过街道各部门领导、工作站站长、网格长、计生专干等进行思想教育工作及街道对网格员入户登记实施了《计生信息采集奖励》方法，对入户登记的新建卡、当年出生、当年怀孕、当年四术、婚姻变更、往年漏报出生等的重点信息进行奖励，大大加强了网格员对采集信息的积极性和服务水平。据统计截止至2015年11月2日，新增信息卡为1668张，信息搬入853人，搬出167人。今年街道对各社区的计生网格化管理制度工作进行3次考核，虽然我们的成绩不太理想，但我相信这工作是需要适应期的，只要网格员的工作思想转化，对计生的经常性工作服务到位，才能取得新突破。2、2015年5月26日下午，东湖街道计生协会、社区工作站结合辖区流动人口的需要，在槟榔公园里设置宣传横幅及展台，为前来参加活动的社区居民发放东湖街道计生协办事指南等计生宣传资料。现场为需要服务的居民讲解了“免费婚前、孕前优生健康检查惠民工程，流动人口婚育证明办理须知等”。3、2015年6月，开展流动人口服务管理专项活动，对出租屋、商铺、工地、住宅小区、厂区宿舍、窝棚等集中清理清查、查环查孕，查证验证。7月11日，世界人口日讲座“弘扬婚育新风，关爱弱势群体”，邀请辖区40名群众前来听讲座，并受群众好评。11月13日，“三优”大讲堂邀请30名妇女进行一堂生动而实用的婚姻法讲座，并受在场群众的好评。11月23日，迎接市计委对XX区体制改革工作任务落实情况进行督导评估和现场调查，做好调查迎检方案和落实放心户。

4、下半年由于计生人员的变动，原计生负责人黄仕波于2015年10月请辞，11月计生负责人将由刘巧茹担任，计生工作一切照常进行。5、2015年子女入学录入资料和数据核验1189例，电脑入卡2191张，计生证明打印142份（其中孕检证明77份，少儿医保65份）；全年社区共有83人申请人流手术、上环62人，结扎56人；有效管理药具发放，通过智能发放机发放避孕套共2885人次（其中工作站发放598人次，社康中心2287人次）。

四、强化安全生产工作，创建平安社区

1、加强安全检查和督查，强化安全生产宣传教育工作。利用宣传栏、横幅、家园网等形式，开展以“加强安全法制保障安全生产”为主题的“安全生产月”宣传活动。5月，安全专干以及服务中心人员在各村主干道、槟榔公园、球场等区域摆滩设点进行消防安全宣传教育，悬挂安全教育宣传板报9个以及宣传月安全条幅1个，发放宣传图册共1000份，环保购物袋800个，扇子500个，盒装纸500个。开展多次排查辖区门店进行安全宣传教育，多次走访辖区门店进行安全宣传教育。

2、为贯彻落实《安全生产法》、《消防法》，结合本辖区工作实际，深入开展安全生产培训工作。从2015年7月1日至9月底，我社区成立安生产培训演练工作小组，组织辖区内工厂、企业单位法人代表、安全主要负责人、“三小”场所主要负责人、兼职（义务）消防队队员和社区居民。

3、为吸取XX市“8.12”特别重大事故以及我市、区近年发生的涉及危险化学品事故的教训，根据市区以及东湖街道开展危险化学品安全生产大检查的工作部署和要求，结合社区工作站的实际情况，制定方案成立大整治行动领导小组，对辖区内存在的各类安全隐患，进行全面排查。9月10日，组织兼职消防人员共计20人次进行安全技能培训，增强了自防、自救、互救等消防和求生能力。9月18日，组织从业人员负责人、企业安全责任人共计55人次在股份公司五楼开展消防安全知识培训讲座。10月，市安全教育基地人员到社区开展安全科普知识进社区活动，共计100人次参加。11月3日，开展XX区安监局2015年安全培训进千家企业活动，共计25人次参加。

4、加强人民调解、法律进社区、帮教、禁毒戒毒康复的宣传，完善管理制度，做好相关台账。不断加强社区维稳工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。成立维稳工作小组，把网格员纳入治安小组成员，确保维稳工作顺利开展。今年共调解矛盾纠纷23宗，全部案件都圆满解决。

五、加强城市综合治理，切实保护水源生态环境

1、开展日常巡查工作，针对社区卫生死角开展日常巡查，每日城管专干到社区巡查，对社区内的卫生死角、建筑垃圾进行巡查，与业主、环卫工人协调，确保社区内环境卫生整洁。

2、做好各时期的卫生迎检工作，使社区能够顺利通过检查，不出现任何问题。每季度迎接市城市综合治理明查暗访，包括环境卫生、市容秩序、园林绿化、群众满意度等，督促环卫工人在做好日常保洁的情况下，加强对卫生死角的清理，以社区的环境市容得够得到群众满意，上级放心。

3、积极开展“垃圾不落地，罗湖更美丽”活动和垃圾分类处理活动，提高社区居民的环保意识，根据《XX市城市管理局关于开展2015年资源回收日活动的通知》和《XX市城市管理局关于明确各区“资源回收日”工作任务的通知》的工作要求，我社区结合实际，从10月10起，将连续12个星期每周六在槟榔公园以摆摊设点的形式开展“绿色星期六——社区资源回收日”宣传活动。引导社区居民践行低碳生活方式，推动更多人成为环保宣传者与实践者。4、9月到12月，根据《XX市XX区爱国卫生委员关于认真做好2015年国家卫生城市暗访工作的通知》的精神，结合我社区的实际，切实做好迎接暗访工作准备，成立卫生检查小组，城管专干做好查漏补缺工作，各小组通过各种渠向辖区居民进行卫生宣传，坚决做到卫生无死角、保洁全覆盖。

六、以科普示范社区为契机，不断丰富居民的精神文化需求

1、广泛开展“科普进社区”宣传活动。利用国家兰科中心兰花基地以及大龙园稀有动物养殖基地、科普图书室、社区科普宣传长廊开展形式多样的学习、讲座、展示交流等活动，不断为社区居民灌输科普知识，让“基层科普行动计划”的实施深入人心，让科普走进社区。开展2015年XX区全国科普日之科普安全知识讲座；开展“平安你我行·安全知识居民学”活动；开展心理健康知识讲座；社区多次组织辖区居民前往社区国家兰科中心兰花基地以及大龙园娃娃鱼和水龟稀有动物养殖基地。2015年社区以健康教育、计生、环保、消防等为内容，组织科普实践活动、讲座、宣传等活动达20场次以上，发放各类科普宣传材料8000份。

2、调动居民参与科普的积极性，开展不同的主题活动。社区充分利用各种主题活动日开展科普宣传活动，9月下旬，在“情满中秋喜迎国庆”大型文艺活动中，在槟榔公园摆摊设点进行“全国科普示范社区宣传活动”，辖区居民在欣赏表演的同时，通过翻阅科普手册、科普书籍，了解科普知识，学习科普知识，增进相互之间交流，营造了一个有利于提高居民文化和道德修养的环境氛围；通过四点半学校，定期举办“科普小制作”活动，培养学生动手动脑的能力；以“关爱老人”为主题，举办老年人健康知识讲座，老人白内障筛查救助公益惠民活动等活动；以开展婚姻法、女性健康的系列健康教育讲座；开展消防知识宣传活动。我们通过多种形式的科普活动，丰富科普活动，调动居民参与科普的积极性，营造科普氛围。

3、扎实有效地开展科普宣传，完善社区科普宣传设施建设。对社区内宣传栏、宣传牌做好更新和维护，定期更新科普宣传栏、健康教育宣传栏、计生宣传栏的宣传内容。在社区服务大楼4楼增设一套室内健身器材，定期维护辖内的运动健身设备，引导社区居民积极参与科学健身的有益活动，提高健康水平，促进科普工作的开展。

七、着力打造社区志愿服务队伍，为辖区居民群众谋福利

1、社区服务是社区建设工作中的核心任务。深入开展社区服务工作，积极宣传并探索党建项目认领模式，组织开展了丰富多彩的服务和活动，7月14日，为丰富留守儿童假期生活，开拓他们的视野，建立在深务工夫妇与留守子女沟通的桥梁，通过亲子教育的培训增进亲子间的情感交流。社区开展“未来多姿彩安全伴我行”留守儿童夏令营，由社区综合党总支牵头，社区工作站、社区居委会、湖南XX县同乡村党支部协办，由贵良社工服务中心、社区党群服务中心承办，夏令营共计为20名留守儿童提供五周的暑期学习服务。

2、社区体制改革后，劳保服务窗口须全部移交街道管理，但由于社区老年人居多，为辖区老年人提供便民服务，本社区的劳保服务窗口仍然保留，让每位老人都享受到政府的关怀。每逢节假日和特殊时期都会上门开展慰问社区困难户、残疾户、独居老人、低保户等弱势群体，积极做好“多帮一”慰问活动。协助退休人员成功指纹验证210人，其中上门指纹验证21人。协助异地退休人员生存认证8人，每月电话通知到期指纹验证退休人员，确保退休人员按时通过指纹年审，不误领取养老基金。申请社会化退休人员新增11人，春节发放购物券176份，协助灵活就业人数共77人，其中新办失业人员共10人，办理困难认定5人，协助申请灵活就业人员《灵活就业情况反馈表》的审核与盖章共362份。3、2015年8月中旬，社区老年人协会参加“XX区幸福老人合唱”活动，由社区老党员发挥先锋模范作用，带领社区老年人组建合唱队伍，经过一个多月的紧张而有序的排练，老年人合唱团在合唱预赛的42支队伍中脱颖而出并成功晋级进入12强，最后取得合唱决赛中铜奖的好成绩。9月初，为弘扬尊老、敬老、爱老的传统美德，展示特区老人的精神风貌，在市老体协支持下，社区党群服务中心与XX市遇见爱婚纱摄影机构开展“关爱老年健康、展示夕阳风采”免费摄影公益活动。10月，重阳节来临之际，为进一步活跃老年人身心健康，社区老年人协会、社区服务中心举办“重温激情岁月、乐享晚年幸福”重阳节活动，组织社区老人前往XX市仙湖植物园。

4、社区党群服务中心不定期举办一些无偿自愿服务活动，并招募了多名家长义工，主要的工作是维护学校门口交通秩序及不文明的现象，确保学生回家的安全。通过半年的努力，校外蓝牌车不再停靠在校门口正对口，学生在校门口随意奔跑过马路现象减少。同时通过举办“社区邻里节”，“游园会”“情满中秋喜迎国庆”等群众喜闻乐见的活动，进一步加深了邻里之间的感情、强化了居民群众的家园意识。

5、社区位于罗湖东北部，是罗湖少有的绿色生态圈，辖区内有约10公里的绿道，每天使用率都比较高，为了更好地保护绿色生态环境，为了深入开展环境宣传教育工作，努力提高辖区居民的环保意识，实现人与自然和谐相处，我社区通过党建认领项目积极组建环保志愿者队伍，组织志愿者在9到12月期间，开展3-5次清洁绿道活动。不定期组织环保志愿者队沿绿道河堤向群众发放环保宣传资料并清捡河堤及绿化带上纸屑、饮料瓶、塑料袋等垃圾，同时对乱丢垃圾、烟头的游客进行劝阻，为保护城市绿色献出自己的一份力量。

八、2016年工作计划

1、充分发挥综合党总支的主导作用，以开展区域化党建工作为重点，推动社区建设各项工作的开展，组织社区全体人员开展法制学习，做好社区学法守法的表率。加强业务能力及业务办理的学习，尤其是岗位有所变动的人员，尽快熟悉操作程序和规章制度，以便更好的进入工作状态。

2、做好社区居民自治试点工作和民主管理与民主监督工作，迎接上级的检查。提高持证率和查环查孕率。继续做好人口文化基地的管理工作，发挥社区生育文化中心的作用，做好基础性入户工作，进一步完善网格员计生工作绩效考核机制。由于计生负责人的人员变动，将进一步加强计生人员业务理论知识、业务流程培训，将学习理论知识与实际工作紧密相结合结，提高业务素质和工作水平，以充沛的精力适应新形势下的计生工作需要。

3、明年有望全国放开二胎政策，在还没收到正式文件下发之前，加强窗口办证质量和服务能力，友善接待前来办证的社区居民，做好办理计划生育服务证、一孩生育登记、计生信息核查、各类计生证明、流动暂住人口计生服务事项等，改变居民怕办证、难办证的老旧观念。

4、定期对网格员开展培训，提高网格员处理基层复杂矛盾问题的能力和水平，网格员切实做好各自网格内各种安全隐患和不稳定因素的排查，密切结合工作站四大实事，做到底数清、情况明，确保及时、准确收集、反馈辖区各类民情信息，为社区工作提供准确数据。

5、大力宣传民生事务的相关规定，保障和改善弱势群体生活不断加强新时期社区保障和社会救助政策内容，热情接待前来咨询社会救助政策的居民，查阅前来办理低保、低收入家庭的申请资料，告知低收入家庭申请政策、补齐欠缺材料。做好社区结对帮扶、专项慈善募捐、社会捐助的接收等工作。做好老人敬老优待证的办理工作、高龄津贴的申请、居家养老服务补助的申请，及时通知符合条件的社区老人，让老人能够及时办理，尽早享受政府的惠民政策。

6、加强与街道综治办、警务室、股份公司紧密联系，发现重大问题采取联动机制，将社会矛盾化解在萌芽状态，及时上报辖区各类不稳定因素及可能引发群众性事件或突发事件的信息，遏止重大事件及群体性事件的发生。

7、依法开展社区安全管理巡查工作，做好辖区322家门店（2015年底数据）的安全隐患信息综合、上报工作，及时了解门店消防安全情况，发现问题及时督促其整改，屡劝不改的马上上报街道安监部门勒令整改。

8、明年继续开展城市卫生日常巡查工作，督促保洁单位做好社区的保洁工作，做好卫生死角、垃圾中转点的清扫清理，及时上报社区环境卫生、园林绿化、违章建筑、城市噪音等问题。继续做好边坡、平（瓦）房、低洼地区、下水道的排查工作，发现问题及时上报街道城管部门，确保居民的生命财产安全得到保障。

第二篇：社区工作站工作总结及工作计划

2011，在荷叶地街道、嘉和苑社区工作站领导正确领导下，坚持以“xxxx”重要思想为指导、认真贯彻落实荷叶地街道党组织的精神，认真执行上级会议的各项决议，与大家一起共同努力，辛苦劳动，创造性地开展工作，发挥基层党员的先锋模范作用，维护社区群众的根本利益。现将一年的学习和主要工作职责履行情况及2011工作打算简要汇报如下：

一、学习方面

一是参加了街道党工委组织、街、居、人员的培训班学习和举办的各类专题知识讲座，努力掌握担任社区工作人员所必备的业务知识，弥补自己比较薄的一面。二是学习计生法律法规，掌握人口和计生工作业务知识，做到依法工作，力求工作务实。三是学习现代管理知识，不断更新完善自我，力求使自己适应新形势计生工作知识的要求。四是在实际的工作中，向周围的一些老同志和老党员他们良好的工作方法和扎实的工作作风，做到学以致用，通过学习改进工作方法，明确工作思路，提高工作效率和居民服务的本领并为较好地履行自己的职责打良好的基础。

二、工作方面

1，坚持“以人为本”，心系群众的观念。群众的声音饱含着群众的意愿，凝结着群众的智慧，是我们想问题、做决策、办事情的根本出发点。在三四月份嘉和苑社区老年人为1xx上访的问题上，我和社区工作站全体人员坚定信心，攻坚克难，对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾，切实做好政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街。

2、若口婆心，劝说居民参加医保。实行城镇医疗保险就是为了城市因病返困，因病致贫，但在之初我们的部分群众就是不理解，不参保。针对这种情况，我首先让自己家的人带头参保，并动员亲朋好友积极参保。其次，多次深入群众家里了解民情，针求意见，宣传政策。群众来社区办理参保手续时，对他们提问我不厌其烦给予解答。最后，对一些孤寡老人、困难家庭，主动伸出援助之手。

3、为了创建全国文明城市，加大宣传力度，我充分发挥文明劝导员的作用，深入到群众中去，积极宣传，在辖区主要路口进行了文明劝导员，对不文明的行为进行纠正；深入到每一户居民家中发放创建全国文明城市宣传手册，发放创建文明小知识，测评表。在搞好突击整治时，主我动搞好网格内环境卫生管理，把网格内路面高的无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，网格内垃圾日产日清，网格内墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣。

4、为了更好的完成全国第六次经济普查工作,认真贯彻落实街道社区的统一部署，积极开展人口普查工作，虽然绝大多数普查对象都能积极配合，但也有一些人心存疑惑，出现了门难进、脸难看，态度恶劣、不讲真话，敷衍了事等现象，甚至有的户将我们的普查员拒之门外。对此现象，我总是迎难而上，一遍一遍地上门向他们解释人口普查工作的目的性，重要性和保密性，让普查对象了解人口普查是利国利民的好事，对每个人都有好处，并让其相信统计数据绝对不会泄露，就这样，在我的辛勤努力下，圆满完成本网格内的人口普查工作

5、妇联工作；组织联系妇女，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育，同时，加强“四自”教育，带动广大妇女弘扬“四自”精神，努力争当与时俱进的“四自”新女性。

6、计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对我这个新的计生分管来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是搞好团结，以身作则，发挥整体效能，在实际工作中，注意从自身做起，团结同事，协调各方面关系，积极认真地把工作干好。二是勇于创新，深入宣传，充分发挥协会成员的作用，认真履行居民参与和居民监督职能，加强社区协会的建设，发挥协会作用，认真贯彻落实奖励扶助政策、特别扶助政策、独生子女家保健发放政策。三是深入基层，积极肯干，做好综合工作：坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。加强与居民多沟通，多交流，用自己的实际行动和热情去感化居民，真正做到串百家门，知百家情，暖百家心。发扬吃苦耐劳精神，面对计生工作事务繁杂、任务繁重的工作性质，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。四是搞好配合，为社区计生服务突出主动性。在开展重要工作中，经常与社区各个部门互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕计划生育工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为社区整体行为，形成合力，提高整体工作水平。五是体察民情，为群众计生服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的计生问题及时登记，归档转办处理，要使每次反映的问题都能得到圆满答复。

7、在干好本职工作前提下，积极完成上级交给的其他各项任务。

三、主要存在不足：

1、是深入社区调查了解不够，对社区建设的相关需进一步掌握。

2、创造性地开展还有很大的欠缺，有时工作不够积极主动，对本职工作不够积极主动，缺乏清晰的工作思路。

3、虽然积极参区、街、居加组织的学习，但理论学习系统性不强，认识深度不够、业务方面知识不精。

四、努力方向

1、在综合业务能力、分析思考能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面加强学习。

2、努力改变自身对工作的热情，每天带着饱满的热情投入到工作中，力求对每一位来办事和咨询的居民都能做到微笑服务，按照计生方针政策作好合理的解释，直到满意为止，同时在工作作风中，严格遵守街道和社区基本工作的制度和纪律，做到遵守上下班制度、请假制度、考勤制度、会议制度、学习制度等。

3、要明确自身岗位职责，找准自身位置，不推诿、不松懈，竭尽全力做好自己份内的事，不等不靠，积极开拓进取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的优势组织大家对金荷社区辖区居民、经营门面、在建工地登记造册，摸清家底，做到辖区范围内无计生盲点。

4、努力提高自身业务水平，及时掌握新信息，吸取新知识，不断提高综合素质，熟悉计生业务知识，现行政策、法规，经常走出去向先进社区、向老同志学习，不断总结别人经验，创造自己的特色。

6、强化学习，提高素质，进一步积极参加各种理论学习，自觉接受教育，特别是加强对社区服务方面的研究，来更好地履行岗位职责，增强工作预见性、创新性和有效性。

五、2011年工作思路是

“四个强化、三个提高、，两个重点抓、一个确保”，即：强化工作职责意识，强化责任意识，强化创新意识，强化忧患意识；达到三个提高，即：提高业务能力，提高优质服务水平，提高群众满意度；即：重点抓平时，重点抓难点。实现一个确保，即：确保完成2011年人口和计划生育工作目标。

（一）、具体措施

1、加强学习适应工作需要

计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对计生工作人员来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是学习党的路线、法律法规政策，在实际工作中坚持正确的政治方向。二是要刻苦学习计生业务理论知识，通过学习提高计生业务理论水平。三是学习计生业务流程，将学习理论知识与实际工作紧密相结合结，提高业务素质和工作水平。四是学习工作要求，在实际工作中边学边干，不断增强观察、思维、决策、应变等方面的能力，以充沛的精力适应新形势下的计生工作需要。

2、加强引导 提高工作水平

一是加强对计生专干和网格责任人的履责情况监督，强化制度建设。二是加强对计生专干和网格责任人的理论、业务知识的学习培训工作，提高工作能力和服务水平。三是进一步解放思想、转变观念，努力建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作的人口和计划生育队伍。

3、强化宣传 营造文化氛围

一是充分发挥宣传教育的先导作用，树立大宣传、大联合工作理念，运用“创新、协调、结合工作模式，加大宣传力度。二是以开展“婚育新风”为契机，以“计生文明户”、“五好文明家庭”评选活动为抓手，突出宣传的针对性和实效性，增强吸引力和感染力。三是以市民文明学校、家长学校为阵地，引导居民树立晚婚、晚育、少生优生、男女平等的科学、文明、进步的新型生育观念。

4、强化基础 规范工作管理

一是要加强流动人口计生管理与服务，明确工作职责，规范计生信息基础，确保计生信息准确，变更及时、上报及时，特别对流动人口用工单位、房屋出租户、农贸市场、住宅小区的管理。二是规范计生工作人员的管理和服务行为，坚持以人为本，满足群众需求，拓宽服务功能，提高服务质量，提供优质服务。三是规范依法行政行为，认真做好计生信访工作，及时上报群众反映强烈，可能影响社会安定的热点、难点问题；完善计划生育居务公开制度，开展好计生便民维权活动，切实保障群众的知情权，维护群众合法权益。

5、抓好平时 重点工作落实

一是落实计生专干和网格责任人三包二结合的制度: 包人口信息采集；包计生政策和生殖健康宣传；包避孕药具发放；社区管理和服务相结合；城市和流动人口的合法权益与利益相结合。二是在计划生育定期和不定期清理清查工作，实行网格责任人采集的信息与专干签交制度，明确各自责任，确保采集的准确性及时性。三是加强对工地和辖区单位计生工作服务和管理，落实专人负责，建立计生档案，定期召开例会，总结当月工作，互通情况、交流经验、解决工作中的重点、难点问题，掌握情况，社区定期或不定期组织对计划生育工作进行指导、检查、实行定期通报制度，不留计生工作盲点。

（二）、对自己的要求

1、在学习上要百尺竿头，更进一步。

2、在生活作风上要洁身自爱，树立良好形象。

3、在工作上要突出重点，克服不足，干出特色，履行职责。

（三）、具体工作安排

第一季度：

2、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季一度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

3、做好第一季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

4、做好全员流动人口信息核查与全员人口信息对接工作。

5、开展城市和流动人口地“毯式”清理工作。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第二季度：

1、整理计划生育上半年计划生育软件资料；

2、签定计划生育目标责任书。

3、加强计生专干和网格责任人计生业务的培训。

4、做好城市和流动人口动态管理服务工作。

5、抓好重点人群的计划生育工作和重点内容宣传工作及阵地宣传内容的及时更新。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第三季度：

1、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季三度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

2、做好第三季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

3、做好各项优惠政策的核实和避孕节育知识等宣传活动。

4、组织生殖健康免费检查活动。

第四季度：

1、按照有关计划生育有关考核标准，逐项对照、突出重点、狠抓落实。

2、为省检、市检做好一切准备工作。

3、完善计生各项优惠政策，让实行计划生育群众利益得到落实。

4、开展计划生育贫困帮扶活动。

5、做好计生信访维稳，切实做好计生政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街。

2011年我相信在各级领导重视大力支持下，同事们的辛苦努力和各部门配合下，一定能取得更好的成绩，为社区的人口和计划生育工作及其他做出更大的贡献。

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第三篇：社区工作站工作总结及工作计划（范文模版）

2011，在荷叶地街道、嘉和苑社区工作站领导正确领导下，坚持以“xxxx”重要思想为指导、认真贯彻落实荷叶地街道党组织的精神，认真执行上级会议的各项决议，与大家一起共同努力，辛苦劳动，创造性地开展工作，发挥基层党员的先锋模范作用，维护社区群众的根本利益。现将一年的学习和主要工作职责履行情况及2011工作打算简要汇报如下：

一、学习方面

一是参加了街道党工委组织、街、居、人员的培训班学习和举办的各类专题知识讲座，努力掌握担任社区工作人员所必备的业务知识，弥补自己比较薄的一面。二是学习计生法律法规，掌握人口和计生工作业务知识，做到依法工作，力求工作务实。三是学习现代管理知识，不断更新完善自我，力求使自己适应新形势计生工作知识的要求。四是在实际的工作中，向周围的一些老同志和老党员他们良好的工作方法和扎实的工作作风，做到学以致用，通过学习改进工作方法，明确工作思路，提高工作效率和居民服务的本领并为较好地履行自己的职责打良好的基础。

二、工作方面

1，坚持“以人为本”，心系群众的观念。群众的声音饱含着群众的意愿，凝结着群众的智慧，是我们想问题、做决策、办事情的根本出发点。在三四月份嘉和苑社区老年人为1XX上访的问题上，我和社区工作站全体人员坚定信心，攻坚克难，对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾，切实做好政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街。

2、若口婆心，劝说居民参加医保。实行城镇医疗保险就是为了城市因病返困，因病致贫，但在之初我们的部分群众就是不理解，不参保。针对这种情况，我首先让自己家的人带头参保，并动员亲朋好友积极参保。其次，多次深入群众家里了解民情，针求意见，宣传政策。群众来社区办理参保手续时，对他们提问我不厌其烦给予解答。最后，对一些孤寡老人、困难家庭，主动伸出援助之手。

3、为了创建全国文明城市，加大宣传力度，我充分发挥文明劝导员的作用，深入到群众中去，积极宣传，在辖区主要路口进行了文明劝导员，对不文明的行为进行纠正；深入到每一户居民家中发放创建全国文明城市宣传手册，发放创建文明小知识，测评表。在搞好突击整治时，主我动搞好网格内环境卫生管理，把网格内路面高的无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，网格内垃圾日产日清，网格内墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣。

4、为了更好的完成全国第六次经济普查工作,认真贯彻落实街道社区的统一部署，积极开展人口普查工作，虽然绝大多数普查对象都能积极配合，但也有一些人心存疑惑，出现了门难进、脸难看，态度恶劣、不讲真话，敷衍了事等现象，甚至有的户将我们的普查员拒之门外。对此现象，我总是迎难而上，一遍一遍地上门向他们解释人口普查工作的目的性，重要性和保密性，让普查对象了解人口普查是利国利民的好事，对每个人都有好处，并让其相信统计数据绝对不会泄露，就这样，在我的辛勤努力下，圆满完成本网格内的人口普查工作

5、妇联工作；组织联系妇女，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育，同时，加强“四自”教育，带动广大妇女弘扬“四自”精神，努力争当与时俱进的“四自”新女性。

6、计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对我这个新的计生分管来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是搞好团结，以身作则，发挥整体效能，在实际工作中，注意从自身做起，团结同事，协调各方面关系，积极认真地把工作干好。二是勇于创新，深入宣传，充分发挥协会成员的作用，认真履行居民参与和居民监督职能，加强社区协会的建设，发挥协会作用，认真贯彻落实奖励扶助政策、特别扶助政策、独生子女家保健发放政策。三是深入基层，积极肯干，做好综合工作：坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。加强与居民多沟通，多交流，用自己的实际行动和热情去感化居民，真正做到串百家门，知百家情，暖百家心。发扬吃苦耐劳精神，面对计生工作事务繁杂、任务繁重的工作性质，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。四是搞好配合，为社区计生服务突出主动性。在开展重要工作中，经常与社区各个部门互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕计划生育工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为社区整体行为，形成合力，提高整体工作水平。五是体察民情，为群众计生服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的计生问题及时登记，归档转办处理，要使每次反映的问题都能得到圆满答复。

7、在干好本职工作前提下，积极完成上级交给的其他各项任务。

三、主要存在不足：

1、是深入社区调查了解不够，对社区建设的相关需进一步掌握。

2、创造性地开展还有很大的欠缺，有时工作不够积极主动，对本职工作不够积极主动，缺乏清晰的工作思路。

3、虽然积极参区、街、居加组织的学习，但理论学习系统性不强，认识深度不够、业务方面知识不精。

四、努力方向

1、在综合业务能力、分析思考能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面加强学习。

2、努力改变自身对工作的热情，每天带着饱满的热情投入到工作中，力求对每一位来办事和咨询的居民都能做到微笑服务，按照计生方针政策作好合理的解释，直到满意为止，同时在工作作风中，严格遵守街道和社区基本工作的制度和纪律，做到遵守上下班制度、请假制度、考勤制度、会议制度、学习制度等。

3、要明确自身岗位职责，找准自身位置，不推诿、不松懈，竭尽全力做好自己份内的事，不等不靠，积极开拓进取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的优势组织大家对金荷社区辖区居民、经营门面、在建工地登记造册，摸清家底，做到辖区范围内无计生盲点。

4、努力提高自身业务水平，及时掌握新信息，吸取新知识，不断提高综合素质，熟悉计生业务知识，现行政策、法规，经常走出去向先进社区、向老同志学习，不断总结别人经验，创造自己的特色。

5、牢固树立服务意识，责任意识，规范服务行为，提升服务水平。（1）文明服务，对我们的服务对象做到“四到位”热心工作“引”到位，耐心宣传“劝”到位，发现问题“追”到位，优质服务“情”到位，（2）转变思想，注重宣传，做到经常下去与辖区居民相互沟通，提供上门服务与居民打成一片，真正做到为居民办实事、办好事，解决一些生活中的实际困难。

6、强化学习，提高素质，进一步积极参加各种理论学习，自觉接受教育，特别是加强对社区服务方面的研究，来更好地履行岗位职责，增强工作预见性、创新性和有效性。

五、2011年工作思路是

“四个强化、三个提高、，两个重点抓、一个确保”，即：强化工作职责意识，强化责任意识，强化创新意识，强化忧患意识；达到三个提高，即：提高业务能力，提高优质服务水平，提高群众满意度；即：重点抓平时，重点抓难点。实现一个确保，即：确保完成2011年人口和计划生育工作目标。

（一）、具体措施

1、加强学习适应工作需要

计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对计生工作人员来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是学习党的路线、法律法规政策，在实际工作中坚持正确的政治方向。二是要刻苦学习计生业务理论知识，通过学习提高计生业务理论水平。三是学习计生业务流程，将学习理论知识与实际工作紧密相结合结，提高业务素质和工作水平。四是学习工作要求，在实际工作中边学边干，不断增强观察、思维、决策、应变等方面的能力，以充沛的精力适应新形势下的计生工作需要。

2、加强引导 提高工作水平

一是加强对计生专干和网格责任人的履责情况监督，强化制度建设。二是加强对计生专干和网格责任人的理论、业务知识的学习培训工作，提高工作能力和服务水平。三是进一步解放思想、转变观念，努力建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作的人口和计划生育队伍。

3、强化宣传 营造文化氛围

一是充分发挥宣传教育的先导作用，树立大宣传、大联合工作理念，运用“创新、协调、结合工作模式，加大宣传力度。二是以开展“婚育新风”为契机，以“计生文明户”、“五好文明家庭”评选活动为抓手，突出宣传的针对性和实效性，增强吸引力和感染力。三是以市民文明学校、家长学校为阵地，引导居民树立晚婚、晚育、少生优生、男女平等的科学、文明、进步的新型生育观念。

4、强化基础 规范工作管理

一是要加强流动人口计生管理与服务，明确工作职责，规范计生信息基础，确保计生信息准确，变更及时、上报及时，特别对流动人口用工单位、房屋出租户、农贸市场、住宅小区的管理。二是规范计生工作人员的管理和服务行为，坚持以人为本，满足群众需求，拓宽服务功能，提高服务质量，提供优质服务。三是规范依法行政行为，认真做好计生信访工作，及时上报群众反映强烈，可能影响社会安定的热点、难点问题；完善计划生育居务公开制度，开展好计生便民维权活动，切实保障群众的知情权，维护群众合法权益。

5、抓好平时 重点工作落实

一是落实计生专干和网格责任人三包二结合的制度: 包人口信息采集；包计生政策和生殖健康宣传；包避孕药具发放；社区管理和服务相结合；城市和流动人口的合法权益与利益相结合。二是在计划生育定期和不定期清理清查工作，实行网格责任人采集的信息与专干签交制度，明确各自责任，确保采集的准确性及时性。三是加强对工地和辖区单位计生工作服务和管理，落实专人负责，建立计生档案，定期召开例会，总结当月工作，互通情况、交流经验、解决工作中的重点、难点问题，掌握情况，社区定期或不定期组织对计划生育工作进行指导、检查、实行定期通报制度，不留计生工作盲点。

（二）、对自己的要求

1、在学习上要百尺竿头，更进一步。

2、在生活作风上要洁身自爱，树立良好形象。

3、在工作上要突出重点，克服不足，干出特色，履行职责。

（三）、具体工作安排

第一季度：

1、制定2011计划生育工作计划。

2、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季一度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

3、做好第一季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

4、做好全员流动人口信息核查与全员人口信息对接工作。

5、开展城市和流动人口地“毯式”清理工作。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第二季度：

1、整理计划生育上半年计划生育软件资料；

2、签定计划生育目标责任书。

3、加强计生专干和网格责任人计生业务的培训。

4、做好城市和流动人口动态管理服务工作。

5、抓好重点人群的计划生育工作和重点内容宣传工作及阵地宣传内容的及时更新。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第三季度：

1、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季三度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

2、做好第三季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

3、做好各项优惠政策的核实和避孕节育知识等宣传活动。

4、组织生殖健康免费检查活动。

第四季度：

1、按照有关计划生育有关考核标准，逐项对照、突出重点、狠抓落实。

2、为省检、市检做好一切准备工作。

3、完善计生各项优惠政策，让实行计划生育群众利益得到落实。

4、开展计划生育贫困帮扶活动。

5、做好计生信访维稳，切实做好计生政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街。

2011年我相信在各级领导重视大力支持下，同事们的辛苦努力和各部门配合下，一定能取得更好的成绩，为社区的人口和计划生育工作及其他做出更大的贡献。

第四篇：社区工作站工作总结及工作计划

2011，在荷叶地街道、嘉和苑社区工作站领导正确领导下，坚持以“xxxx”重要思想为指导、认真贯彻落实荷叶地街道党组织的精神，认真执行上级会议的各项决议，与大家一起共同努力，辛苦劳动，创造性地开展工作，发挥基层党员的先锋模范作用，维护社区群众的根本利益。现将一年的学习和主要工作职责履行情况及2011工作打算简要汇报如下：

一、学习方面

一是参加了街道党工委组织、街、居、人员的培训班学习和举办的各类专题知识讲座，努力掌握担任社区工作人员所必备的业务知识，弥补自己比较薄的一面。二是学习计生法律法规，掌握人口和计生工作业务知识，做到依法工作，力求工作务实。三是学习现代管理知识，不断更新完善自我，力求使自己适应新形势计生工作知识的要求。四是在实际的工作中，向周围的一些老同志和老党员他们良好的工作方法和扎实的工作作风，做到学以致用，通过学习改进工作方法，明确工作思路，提高工作效率和居民服务的本领并为较好地履行自己的职责打良好的基础。

二、工作方面

1，坚持“以人为本”，心系群众的观念。群众的声音饱含着群众的意愿，凝结着群众的智慧，是我们想问题、做决策、办事情的根本出发点。在三四月份嘉和苑社区老年人为1xx上访的问题上，我和社区工作站全体人员坚定信心，攻坚克难，对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾，切实做好政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街。

2、若口婆心，劝说居民参加医保。实行城镇医疗保险就是为了城市因病返困，因病致贫，但在之初我们的部分群众就是不理解，不参保。针对这种情况，我首先让自己家的人带头参保，并动员亲朋好友积极参保。其次，多次深入群众家里了解民情，针求意见，宣传政策。群众来社区办理参保手续时，对他们提问我不厌其烦给予解答。最后，对一些孤寡老人、困难家庭，主动伸出援助之手。

3、为了创建全国文明城市，加大宣传力度，我充分发挥文明劝导员的作用，深入到群众中去，积极宣传，在辖区主要路口进行了文明劝导员，对不文明的行为进行纠正；深入到每一户居民家中发放创建全国文明城市宣传手册，发放创建文明小知识，测评表。在搞好突击整治时，主我动搞好网格内环境卫生管理，把网格内路面高的无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，网格内垃圾日产日清，网格内墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣。

4、为了更好的完成全国第六次经济普查工作,认真贯彻落实街道社区的统一部署，积极开展人口普查工作，虽然绝大多数普查对象都能积极配合，但也有一些人心存疑惑，出现了门难进、脸难看，态度恶劣、不讲真话，敷衍了事等现象，甚至有的户将我们的普查员拒之门外。对此现象，我总是迎难而上，一遍一遍地上门向他们解释人口普查工作的目的性，重要性和保密性，让普查对象了解人口普查是利国利民的好事，对每个人都有好处，并让其相信统计数据绝对不会泄露，就这样，在我的辛勤努力下，圆满完成本网格内的人口普查工作

5、妇联工作；组织联系妇女，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育，同时，加强“四自”教育，带动广大妇女弘扬“四自”精神，努力争当与时俱进的“四自”新女性。

6、计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对我这个新的计生分管来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是搞好团结，以身作则，发挥整体效能，在实际工作中，注意从自身做起，团结同事，协调各方面关系，积极认真地把工作干好。二是勇于创新，深入宣传，充分发挥协会成员的作用，认真履行居民参与和居民监督职能，加强社区协会的建设，发挥协会作用，认真贯彻落实奖励扶助政策、特别扶助政策、独生子女家保健发放政策。三是深入基层，积极肯干，做好综合工作：坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。加强与居民多沟通，多交流，用自己的实际行动和热情去感化居民，真正做到串百家门，知百家情，暖百家心。发扬吃苦耐劳精神，面对计生工作事务繁杂、任务繁重的工作性质，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。四是搞好配合，为社区计生服务突出主动性。在开展重要工作中，经常与社区各个部门互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕计划生育工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为社区整体行为，形成合力，提高整体工作水平。五是体察民情，为群众计生服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的计生问题及时登记，归档转办处理，要使每次反映的问题都能得到圆满答复。

7、在干好本职工作前提下，积极完成上级交给的其他各项任务。

三、主要存在不足：

1、是深入社区调查了解不够，对社区建设的相关需进一步掌握。

2、创造性地开展还有很大的欠缺，有时工作不够积极主动，对本职工作不够积极主动，缺乏清晰的工作思路。

3、虽然积极参区、街、居加组织的学习，但理论学习系统性不强，认识深度不够、业务方面知识不精。

四、努力方向

1、在综合业务能力、分析思考能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面加强学习。

2、努力改变自身对工作的热情，每天带着饱满的热情投入到工作中，力求对每一位来办事和咨询的居民都能做到微笑服务，按照计生方针政策作好合理的解释，直到满意为止，同时在工作作风中，严格遵守街道和社区基本工作的制度和纪律，做到遵守上下班制度、请假制度、考勤制度、会议制度、学习制度等。

3、要明确自身岗位职责，找准自身位置，不推诿、不松懈，竭尽全力做好自己份内的事，不等不靠，积极开拓进取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的优势组织大家对金荷社区辖区居民、经营门面、在建工地登记造册，摸清家底，做到辖区范围内无计生盲点。

4、努力提高自身业务水平，及时掌握新信息，吸取新知识，不断提高综合素质，熟悉计生业务知识，现行政策、法规，经常走出去向先进社区、向老同志学习，不断总结别人经验，创造自己的特色。

6、强化学习，提高素质，进一步积极参加各种理论学习，自觉接受教育，特别是加强对社区服务方面的研究，来更好地履行岗位职责，增强工作预见性、创新性和有效性。

五、2011年工作思路是

“四个强化、三个提高、，两个重点抓、一个确保”，即：强化工作职责意识，强化责任意识，强化创新意识，强化忧患意识；达到三个提高，即：提高业务能力，提高优质服务水平，提高群众满意度；即：重点抓平时，重点抓难点。实现一个确保，即：确保完成2011年人口和计划生育工作目标。

（一）、具体措施

1、加强学习适应工作需要

计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对计生工作人员来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是学习党的路线、法律法规政策，在实际工作中坚持正确的政治方向。二是要刻苦学习计生业务理论知识，通过学习提高计生业务理论水平。三是学习计生业务流程，将学习理论知识与实际工作紧密相结合结，提高业务素质和工作水平。四是学习工作要求，在实际工作中边学边干，不断增强观察、思维、决策、应变等方面的能力，以充沛的精力适应新形势下的计生工作需要。

2、加强引导 提高工作水平

一是加强对计生专干和网格责任人的履责情况监督，强化制度建设。二是加强对计生专干和网格责任人的理论、业务知识的学习培训工作，提高工作能力和服务水平。三是进一步解放思想、转变观念，努力建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作的人口和计划生育队伍。

3、强化宣传 营造文化氛围

一是充分发挥宣传教育的先导作用，树立大宣传、大联合工作理念，运用“创新、协调、结合工作模式，加大宣传力度。二是以开展“婚育新风”为契机，以“计生文明户”、“五好文明家庭”评选活动为抓手，突出宣传的针对性和实效性，增强吸引力和感染力。三是以市民文明学校、家长学校为阵地，引导居民树立晚婚、晚育、少生优生、男女平等的科学、文明、进步的新型生育观念。

4、强化基础 规范工作管理

一是要加强流动人口计生管理与服务，明确工作职责，规范计生信息基础，确保计生信息准确，变更及时、上报及时，特别对流动人口用工单位、房屋出租户、农贸市场、住宅小区的管理。二是规范计生工作人员的管理和服务行为，坚持以人为本，满足群众需求，拓宽服务功能，提高服务质量，提供优质服务。三是规范依法行政行为，认真做好计生信访工作，及时上报群众反映强烈，可能影响社会安定的热点、难点问题；完善计划生育居务公开制度，开展好计生便民维权活动，切实保障群众的知情权，维护群众合法权益。

5、抓好平时 重点工作落实

一是落实计生专干和网格责任人三包二结合的制度: 包人口信息采集；包计生政策和生殖健康宣传；包避孕药具发放；社区管理和服务相结合；城市和流动人口的合法权益与利益相结合。二是在计划生育定期和不定期清理清查工作，实行网格责任人采集的信息与专干签交制度，明确各自责任，确保采集的准确性及时性。三是加强对工地和辖区单位计生工作服务和管理，落实专人负责，建立计生档案，定期召开例会，总结当月工作，互通情况、交流经验、解决工作中的重点、难点问题，掌握情况，社区定期或不定期组织对计划生育工作进行指导、检查、实行定期通报制度，不留计生工作盲点。

（二）、对自己的要求

1、在学习上要百尺竿头，更进一步。

2、在生活作风上要洁身自爱，树立良好形象。

3、在工作上要突出重点，克服不足，干出特色，履行职责。

（三）、具体工作安排

第一季度：

2、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季一度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

3、做好第一季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

4、做好全员流动人口信息核查与全员人口信息对接工作。

5、开展城市和流动人口地“毯式”清理工作。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第二季度：

1、整理计划生育上半年计划生育软件资料；

2、签定计划生育目标责任书。

3、加强计生专干和网格责任人计生业务的培训。

4、做好城市和流动人口动态管理服务工作。

5、抓好重点人群的计划生育工作和重点内容宣传工作及阵地宣传内容的及时更新。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第三季度：

1、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季三度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

2、做好第三季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

3、做好各项优惠政策的核实和避孕节育知识等宣传活动。

4、组织生殖健康免费检查活动。

第四季度：

1、按照有关计划生育有关考核标准，逐项对照、突出重点、狠抓落实。

2、为省检、市检做好一切准备工作。

3、完善计生各项优惠政策，让实行计划生育群众利益得到落实。

4、开展计划生育贫困帮扶活动。

5、做好计生信访维稳，切实做好计生政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街。

2011年我相信在各级领导重视大力支持下，同事们的辛苦努力和各部门配合下，一定能取得更好的成绩，为社区的人口和计划生育工作及其他做出更大的贡献。

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第五篇：社区工作站工作总结及工作计划

社区工作站工作总结及工作计划

2011，在荷叶地街道、嘉和苑社区工作站领导正确领导下，坚持以“xxxx”重要思想为指导、认真贯彻落实荷叶地街道党组织的精神，认真执行上级会议的各项决议，与大家一起共同努力，辛苦劳动，创造性地开展工作，发挥基层党员的先锋模范作用，维护社区群众的根本利益。现将一年的学习和主要工作职责履行情况及2011工作打算简要汇报如下：

一、学习方面

一是参加了街道党工委组织、街、居、人员的培训班学习和举办的各类专题知识讲座，努力掌握担任社区工作人员所必备的业务知识，弥补自己比较薄的一面。二是学习计生法律法规，掌握人口和计生工作业务知识，做到依法工作，力求工作务实。三是学习现代管理知识，不断更新完善自我，力求使自己适应新形势计生工作知识的要求。四是在实际的工作中，向周围的一些老同志和老党员他们良好的工作方法和扎实的工作作风，做到学以致用，通过学习改进工作方法，明确工作思路，提高工作效率和居民服务的本领并为较好地履行自己的职责打良好的基础。

二、工作方面

1，坚持“以人为本”，心系群众的观念。群众的声音饱含着群众的意愿，凝结着群众的智慧，是我们想问题、做决策、办事情的根本出发点。在三四月份嘉和苑社区老年人为1XX上访的问题上，我和社区工作站全体人员坚定信心，攻坚克难，对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾，切实做好政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小牛牛文库 海量资料分享

事不出居，大事不出街。

2、若口婆心，劝说居民参加医保。实行城镇医疗保险就是为了城市因病返困，因病致贫，但在之初我们的部分群众就是不理解，不参保。针对这种情况，我首先让自己家的人带头参保，并动员亲朋好友积极参保。其次，多次深入群众家里了解民情，针求意见，宣传政策。群众来社区办理参保手续时，对他们提问我不厌其烦给予解答。最后，对一些孤寡老人、困难家庭，主动伸出援助之手。

3、为了创建全国文明城市，加大宣传力度，我充分发挥文明劝导员的作用，深入到群众中去，积极宣传，在辖区主要路口进行了文明劝导员，对不文明的行为进行纠正；深入到每一户居民家中发放创建全国文明城市宣传手册，发放创建文明小知识，测评表。在搞好突击整治时，主我动搞好网格内环境卫生管理，把网格内路面高的无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，网格内垃圾日产日清，网格内墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣。

4、为了更好的完成全国第六次经济普查工作,认真贯彻落实街道社区的统一部署，积极开展人口普查工作，虽然绝大多数普查对象都能积极配合，但也有一些人心存疑惑，出现了门难进、脸难看，态度恶劣、不讲真话，敷衍了事等现象，甚至有的户将我们的普查员拒之门外。对此现象，我总是迎难而上，一遍一遍地上门向他们解释人口普查工作的目的性，重要性和保密性，让普查对象了解人口普查是利国利民的好事，对每个人都有好处，并让其相信统计数据绝对不会泄露，就这样，在我的辛勤努力下，圆满完成本网格内的人口普查工作

5、妇联工作；组织联系妇女，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育，同时，加强“四自”教育，带动广大妇女弘扬“四自”精神，努力争当与时俱进的“四自”新女性。

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6、计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对我这个新的计生分管来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是搞好团结，以身作则，发挥整体效能，在实际工作中，注意从自身做起，团结同事，协调各方面关系，积极认真地把工作干好。二是勇于创新，深入宣传，充分发挥协会成员的作用，认真履行居民参与和居民监督职能，加强社区协会的建设，发挥协会作用，认真贯彻落实奖励扶助政策、特别扶助政策、独生子女家保健发放政策。三是深入基层，积极肯干，做好综合工作：坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。加强与居民多沟通，多交流，用自己的实际行动和热情去感化居民，真正做到串百家门，知百家情，暖百家心。发扬吃苦耐劳精神，面对计生工作事务繁杂、任务繁重的工作性质，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。四是搞好配合，为社区计生服务突出主动性。在开展重要工作中，经常与社区各个部门互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕计划生育工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为社区整体行为，形成合力，提高整体工作水平。五是体察民情，为群众计生服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的计生问题及时登记，归档转办处理，要使每次反映的问题都能得到圆满答复。

7、在干好本职工作前提下，积极完成上级交给的其他各项任务。

三、主要存在不足：

1、是深入社区调查了解不够，对社区建设的相关需进一步掌握。

2、创造性地开展还有很大的欠缺，有时工作不够积极主动，对本职工作不够积极主动，缺乏清晰的工作思路。

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3、虽然积极参区、街、居加组织的学习，但理论学习系统性不强，认识深度不够、业务方面知识不精。

四、努力方向

1、在综合业务能力、分析思考能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面加强学习。

2、努力改变自身对工作的热情，每天带着饱满的热情投入到工作中，力求对每一位来办事和咨询的居民都能做到微笑服务，按照计生方针政策作好合理的解释，直到满意为止，同时在工作作风中，严格遵守街道和社区基本工作的制度和纪律，做到遵守上下班制度、请假制度、考勤制度、会议制度、学习制度等。

3、要明确自身岗位职责，找准自身位置，不推诿、不松懈，竭尽全力做好自己份内的事，不等不靠，积极开拓进取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的优势组织大家对金荷社区辖区居民、经营门面、在建工地登记造册，摸清家底，做到辖区范围内无计生盲点。

4、努力提高自身业务水平，及时掌握新信息，吸取新知识，不断提高综合素质，熟悉计生业务知识，现行政策、法规，经常走出去向先进社区、向老同志学习，不断总结别人经验，创造自己的特色。

5、牢固树立服务意识，责任意识，规范服务行为，提升服务水平。（1）文明服务，对我们的服务对象做到“四到位”热心工作“引”到位，耐心宣传“劝”到位，发现问题“追”到位，优质服务“情”到位，（2）转变思想，注重宣传，做到经常下去与辖区居民相互沟通，提供上门服务与居民打成一片，真正做到为牛牛文库 海量资料分享

居民办实事、办好事，解决一些生活中的实际困难。

6、强化学习，提高素质，进一步积极参加各种理论学习，自觉接受教育，特别是加强对社区服务方面的研究，来更好地履行岗位职责，增强工作预见性、创新性和有效性。

五、2011年工作思路是

“四个强化、三个提高、，两个重点抓、一个确保”，即：强化工作职责意识，强化责任意识，强化创新意识，强化忧患意识；达到三个提高，即：提高业务能力，提高优质服务水平，提高群众满意度；即：重点抓平时，重点抓难点。实现一个确保，即：确保完成2011年人口和计划生育工作目标。

（一）、具体措施

1、加强学习适应工作需要

计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对计生工作人员来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是学习党的路线、法律法规政策，在实际工作中坚持正确的政治方向。二是要刻苦学习计生业务理论知识，通过学习提高计生业务理论水平。三是学习计生业务流程，将学习理论知识与实际工作紧密相结合结，提高业务素质和工作水平。四是学习工作要求，在实际工作中边学边干，不断增强观察、思维、决策、应变等方面的能力，以充沛的精力适应新形势下的计生工作需要。

2、加强引导 提高工作水平

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一是加强对计生专干和网格责任人的履责情况监督，强化制度建设。二是加强对计生专干和网格责任人的理论、业务知识的学习培训工作，提高工作能力和服务水平。三是进一步解放思想、转变观念，努力建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作的人口和计划生育队伍。

3、强化宣传 营造文化氛围

一是充分发挥宣传教育的先导作用，树立大宣传、大联合工作理念，运用“创新、协调、结合工作模式，加大宣传力度。二是以开展“婚育新风”为契机，以“计生文明户”、“五好文明家庭”评选活动为抓手，突出宣传的针对性和实效性，增强吸引力和感染力。三是以市民文明学校、家长学校为阵地，引导居民树立晚婚、晚育、少生优生、男女平等的科学、文明、进步的新型生育观念。

4、强化基础 规范工作管理

一是要加强流动人口计生管理与服务，明确工作职责，规范计生信息基础，确保计生信息准确，变更及时、上报及时，特别对流动人口用工单位、房屋出租户、农贸市场、住宅小区的管理。二是规范计生工作人员的管理和服务行为，坚持以人为本，满足群众需求，拓宽服务功能，提高服务质量，提供优质服务。三是规范依法行政行为，认真做好计生信访工作，及时上报群众反映强烈，可能影响社会安定的热点、难点问题；完善计划生育居务公开制度，开展好计生便民维权活动，切实保障群众的知情权，维护群众合法权益。

5、抓好平时 重点工作落实

一是落实计生专干和网格责任人三包二结合的制度: 包人口信息采集；包计生政策和生殖健康宣传；包避孕药具发放；社区管理和服务相结合；城市和流动牛牛文库 海量资料分享

人口的合法权益与利益相结合。二是在计划生育定期和不定期清理清查工作，实行网格责任人采集的信息与专干签交制度，明确各自责任，确保采集的准确性及时性。三是加强对工地和辖区单位计生工作服务和管理，落实专人负责，建立计生档案，定期召开例会，总结当月工作，互通情况、交流经验、解决工作中的重点、难点问题，掌握情况，社区定期或不定期组织对计划生育工作进行指导、检查、实行定期通报制度，不留计生工作盲点。

（二）、对自己的要求

1、在学习上要百尺竿头，更进一步。

2、在生活作风上要洁身自爱，树立良好形象。

3、在工作上要突出重点，克服不足，干出特色，履行职责。

（三）、具体工作安排

第一季度：

1、制定2011计划生育工作计划。

2、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季一度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

3、做好第一季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

4、做好全员流动人口信息核查与全员人口信息对接工作。

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5、开展城市和流动人口地“毯式”清理工作。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第二季度：

1、整理计划生育上半年计划生育软件资料；

2、签定计划生育目标责任书。

3、加强计生专干和网格责任人计生业务的培训。

4、做好城市和流动人口动态管理服务工作。

5、抓好重点人群的计划生育工作和重点内容宣传工作及阵地宣传内容的及时更新。

6、完成街道下达的各项工作任务和日常性工作。

第三季度：

1、做好辖区常住人口已婚育龄妇女第季三度孕情访视和征地转户对象的孕检工作。

2、做好第三季度流动人口孕检和平台信息通报工作。

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3、做好各项优惠政策的核实和避孕节育知识等宣传活动。

4、组织生殖健康免费检查活动。

第四季度：

1、按照有关计划生育有关考核标准，逐项对照、突出重点、狠抓落实。

2、为省检、市检做好一切准备工作。

3、完善计生各项优惠政策，让实行计划生育群众利益得到落实。

4、开展计划生育贫困帮扶活动。

5、做好计生信访维稳，切实做好计生政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街。

2011年我相信在各级领导重视大力支持下，同事们的辛苦努力和各部门配合下，一定能取得更好的成绩，为社区的人口和计划生育工作及其他做出更大的贡献。

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