医疗惠民总结

第一篇：医疗惠民总结

舜王卫生院

医疗惠民行动项目总结

在市卫生局和各级党委政府的正确领导下，我院认真学习实践“三个代表”，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府和市卫生局提出的工作部署，进一步提高执行力、创新力和凝聚力。全面实施“医疗惠民行动”，促进医院发展为目标，围绕一切为了人民健康，办人民满意的卫生事业为目标，围绕一切为了人民健康，办人民满意的卫生事业这一中心，坚持以人为本，质量兴院的服务理念，深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动，医院综合服务水平有了进一步提高，医疗惠民项目得到进一步提高，现汇报如下：

一、强化措施，大力推进行业作风建设，推动 “医疗惠民行动”项目落实。

1、成立以院长为组长，分管院长为副组长各相关科室为成员的项目行动领导小组，具体组织负责实施医疗惠民项目行动；围绕中心工作创先进，立足本职岗位证优秀，工作中，把问题转化为主题，把主题设计为活动，把活动规划为系列，把系列内化为体验，把体验历练成习惯，把习惯沉淀为素养。进一步增强了全院干部职工开展优质服务，落实医院发展思路的自觉性、坚定性。

2、建立健全了医院接诊、治疗、回访有效机制。对外公布了急诊急救就电话，救护车24小时免费接诊；对外公布了服务项目和收费标准；院内设立了优质服务台，为病人提供优质的导医服务；实行“无假日”服务；对医院环境因地制宜进行了亮化、硬化、绿化、；每病区设立了新的卫生间，配备了专职的保洁员；病房设置了部分高档病床和空调；对患者免费供应开水、院务及服务信息公开，消除了病人的顾虑；优化服务流程，缩短病人的就医时间；合理检查合理用药，减轻了病人的就医负担；护理开展微笑服务，和谐了医患关系，开展出院病人回访调查，强化医护人员优质服务意识。把党风廉政建设、法制教育、职业道德建设与群众满意度调查进行了有机结合。根据综合目标管理，明确责任。严格奖惩。作为考核分管领导、科室主任及责任人的主要依据，与绩效工资、评优树先、晋职晋升挂钩。

对群众满意度回访调查，设有专人负责，即时回访，每月一次将回访调查结果汇报医院“群众满意度调查考核领导小组”，并在全院职工大会上通报，对调查出的问题或接到群众投诉的，根据其性质和影响程度制订出了相应的处罚措施：①批评教育，督促改进；②经济处罚；③在科内或院职工会上检查；④取消当年评先树优资格；⑤延缓晋职晋升时间；⑥触犯法律的按有关法律法规处理。由于采取了一系列措施，全院的医德医风、服务质量有了明显的提升。今年外二科收到了锦旗一面，全年职工自发为见义勇为者捐款2.5万元。在市里组织的群众满意度调查，我院综合得分91.73分，位居镇街卫生院前列。

二 多措并举，强化医院综合服务功能。

1、采取多种有效方式，加大人才培养力度。培养与引进相结合，自学与进修相结合，强化人员与技术结构，一是不断派出业务技术人员到上级医院进修；二是聘请上级医院专家来医院指导授课；三是开展院内职工自学，每星期一下午科主任集体学习，星期二下午科室组织学习，并建立了学习学习笔记，定期进行检查，每月一次进行病历点评，医生轮流讲课。四是鼓励职工参加自学高考，全院内部掀起了业务学习高潮，促进了业务技术水平的提高。

2、以发展重点科室特色科室为切入点，加强科室建设。重点加强了内科、外科、口腔科、康复科的建设，内科扩展为内

一、内二科，外科扩展为外

一、外二科，口腔科和康复理疗科增加了诊疗设备，扩大了工作面积，有力地提高了综合服务竞争力。

3、积极筹措资金，改善就医环境

改善病人住院环境，增添医疗设备、强化服务功能，搞好职工福利。今年共投资40余万元添置了CR，生化分析仪，K、Na、CL分析仪，心电图机，显微镜，病房病历书写系统，病房空调，检验科冰箱等大、中型设备20余台件，进一步提升了医院的诊断水平和服务水平。

4、严格执行国家物价政策和医疗收费标准，严格执行国家基本药物制度。

5、强化社区卫生所服务功能，实行以服务辖区居民为主要内容的管理方式，强化内部设施，提高技术水平，扩大社区卫生所在农村的影响力。

三、服务为本，基本公共卫生服务有序开展。

1、根据全市医疗市场规划和医疗资源的服务需求，按照辖区内村庄设置，服务人员和服务半径，进一步完善了社区卫生一体化管理，医院设立了公共卫生管理办公室和一体化管理办公室，对已设立的78处一体化卫生所内部设施逐步加强，服务内容逐步扩展，监督管理逐步规范，今年又高标准新改扩建了马兰河子、箭口、大埠屯三处卫生所，全部达到了上级要求，所有一体化卫生所都公布了基本用药目录，实现了社区首诊、双向转诊，一体化卫生所覆盖率达到100%，进一步提升了农村社区卫生所的服务能力。

2、进一步完善了舜王社区卫生服务中心和官庄社区卫生服务站的配套建设，社区卫生服务稳妥扎实开展，医院组成专门班子，深入各村庄，居委会进行公共卫生知识宣传，调查基本公共卫生完成情况，进行居民健康查体，建立居民健康档案。共建立城市居民健康档案10344份，建档率98%；建立农村农民健康档案14080份，建档率65%，对国家要求的慢性病人都进行了查体建档，跟踪调查，对65岁以上老人查体率达到92%以上。

四、惠及于民，新型农村合作医疗进一步规范。严格执行市新合办的各项规定，成立了新农合管理办公室，建立健全并严格落实了各项规章制度，配备了专门班子和专职人员，负责对医院和下设社区卫生服务新农合的管理，审核、报销工作，管理分片、责任到人、每周一次下村走访调查，严格执行了报销程序和报销比例，做到了该报销的一分不少，不该报销的一分不报。实行即时报销，定期进行公示，接受群众监督。对弄虚作假者严惩不贷。切实把老百姓的钱花在了老百姓身上，使老百姓交得放心，报的明白。截止10月份共报销合作医疗款660余万元，计94384人次，得到了群众的赞赏，社会的认可。

总之，由于我院严格执行了市卫生局的工作 方针，医疗惠民工作稳妥有序的开展，医院综合服务水平和综合服务功能有了进一步的提升，但很多方面还离上级要求和群众需求相差甚远，我们将一如既往的，不折不扣的贯彻执行上级的各项方针政策，加强领导，开拓进取，突出重点，扎实推进，使医院医疗惠民行动项目再上一个新台阶。

第二篇：惠民医疗工程进展情况汇报

惠民医疗工程进展情况汇报

今年以来，我市大力实施惠民医疗工程，发展完善新型农村合作医疗，加快卫生院改貌建设，大力开展社区卫生服务，健全完善市乡村三级卫生服务网络。明确任务，成立组织，制定方案，细化责任，强化措施，狠抓工作落实，各项工作进展顺利。

一、工作进展情况

1、三级卫生服务网络建设。按照我市确定的三年改貌规划目标要求，在各级各有关部门的共同努力下，三级卫生服务网络建设取得了快速发 展，已初步构建起了较为完善的市、乡、村三级卫生服务网络。

市直单位：市人民医院扩建病房楼工程自去年开工以来，进展顺利，目前已完成主体工程封顶，预计年底或明年初竣工投入使用。市妇幼保健院病房楼扩建工程已完成规划设计，正积极筹备资金，准备开工。

乡镇卫生院建设：按照乡镇卫生院建设标准，经年初各乡镇申报，确定今年白云湖、黄河、龙山、辛寨、官庄、文祖卫生院有新建或扩建任务。官庄调度会后，经过认真调查研究，与有关乡镇协商，最终确定龙山、文祖、官庄、白云湖今年新建、扩建门诊或病房楼。目前，4处卫生院均已完 成图纸设计，正在尽快完善相关手续，白云湖卫生院门诊病房楼和龙山、文祖卫生院病房楼工程已于5、6月份陆续开工。村卫生所改貌：今年村卫生所改貌以新建为主，部分整修。制定了村卫生所改貌建设标准，统一规划了建设布局。按照区域卫生规划要求，经摸底筛查今年有128个村卫生所需新建，72个村卫生所需整修，截至6月底，新建卫生所有40处开工建设，25处完工，整修卫生所29处，20处完工。

2、新型农村合作医疗工作。由于自然调整，今年新农合筹资有部分乡镇要至少筹集1年半的资金，增加了新农合筹资的难度。各乡镇及卫生人员共同努力，采取相应措施，重点加大了宣传力度，新农合筹资进展较为顺利。截止目前，全市20个乡镇全面完成07筹资任务，并实现自然的接转。筹资人口近80万人，镇村覆盖率达100%，农业人口覆盖率近98%。今年以来新型农村合作医疗运转顺利，截至6月底，全市共补偿43.4万人次，补偿金额1482万元。其中村卫生所补偿31万人次，332万元；卫生院补偿11万人，500万元；市大病补偿1.4万人次，补偿金额650万元。70人补偿金额在1万元以上。

3、社区卫生服务工作。今年以来，市卫生局加大工作力度，强化措施，重点督导，保进度，保质量，保效果。编印了社区卫生服务宣传提纲，修订了工作方案、工作计划和工作标准，每月一次组织专业人员进行工作检查和督导。开 展了示范社区卫生服务中心和示范社区卫生服务站创建活动，示范带动，全面推进。目前，全市20个乡镇开展了居民健康调查，共调查居民82.5万人，占农业人口的92.8%。开展了15岁以上人群高血压和糖尿病调查，共进行高血压普查56.83万人次，查出患病6.38万人，患病率12.5%；糖尿病普查14.23万人次，查出患病4319人，患病率3%。社区卫生服务建档19.57万份，社区卫生服务站以户为单位建立家庭档案23.07万袋。目前全市社区卫生服务率达80%。通过开展社区卫生服务，农民享受到了较高水平的保健服务，做到了小病不出村，一般病不出乡镇，降低了群众就医费用。

二、存在问题

1、卫生院改貌建设：①个别乡镇重视程度不够，积极性不高。②补助政策尚不明确。③有建设任务的乡镇资金缺口较大，手续办理项目多，收费高，影响了工程进度。④卫生所改貌建设进度缓慢。

2、新型农村合作医疗：①个别农民群众互助共济意识差，认为不生病就不愿加入新农合，宣传筹资难度大。外出人口参合率低。②政府补助资金未落实，到位不及时，影响了报销及方案的调整。

3、社区卫生服务：①部分卫生院的领导职工认识不足，重视程度不够，工作主动性差。②工作质量和效果还有待于 进一步提高。

三、下步工作措施

1、高度重视，切实加强领导。结合目前工作进度、现状及存在问题，各有关部门、各乡镇要高度重视，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，配备得力工作人员，针对存在问题，采取得力措施，按照方案要求狠抓工作落实。

2、加大宣传，动员全社会参与。农民健康工程是一项系统工程，需要各乡镇、各部门及社会各界的共同参与，要通过多种形式，多种渠道，广泛宣传，营造氛围，宣传政策，宣传意义，形成全社会共同关注、支持、重视农民健康工程的良好环境。

3、突出重点，强力推动工作。新农合工作要继续加大宣传力度，针对不同人群做不同层次的宣传工作，动员更多的人群加入新农合。积极争取各级财政补助标准及时足额到位，认真测算，提高报销比例，尽快实施，让参合农民得到更多实惠。卫生院改貌建设，市卫生局要协调有关乡镇及部门尽快完善手续，争取补助政策，多方筹资，确保如期完工。卫生所建设要协调有关乡镇、村落实改貌规划，抓好卫生所新建工程，确保更多的新建卫生所开工建设。社区卫生服务工作要抓督导，抓调度，抓检查，保质量，保效果，达到设计目标要求，让农民群众满意。

4、落实责任，狠抓工作落实。对每项重点工作，要确定责任人和联络员，明确分工，层层落实责任，并制定工作进度考核表，一周一调度，一月一考核。工作中定期进行检查督导，保质量促进度，确保全面高质量地完成各项任务目标。

第三篇：惠民医院医疗救助实施细则

各医疗卫生单位：

县政府决定，成立ＸＸ县惠民医院（ＸＸ县中医院内）。为切实做好医疗便民、利民、惠民服务，特印发ＸＸ县惠民医院医疗救助实施细则如下。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届三中、四中全会精神为指导，全面落实县委、县政府“暖人心、促发展”工程，积极参与构建ＸＸ和谐社会的活动，结合《ＸＸ县贫困群体医疗救助暂行办法》和《ＸＸ县惠民医院医疗救助实施暂行办法》要求，从海岛实际出发，采取切实有效的措施，为ＸＸ县弱势群体提供基本的医疗服务。

二、救助对象

惠民救助对象为本县城乡居民中，符合《ＸＸ县贫困群体医疗救助暂行办法》第五条规定的人员。上述对象持与本人相符的《困难家庭救助证》（民政局颁发）、《ＸＸ县劳动和社会保障援助卡》（劳动局颁发）、《残疾军人证》（国家民政部颁发）、原创文秘材料，尽在文秘知音wm338.com网。《ＸＸ县残疾人特困证》（残疾人联合会颁发）、《舟山市特困职工证》（总工会颁发）、《最低生活保障证》（民政局颁发）、《重点优抚对象优待证》（民政部门核发）在惠民医院就诊的，按规定享受相应的医疗费用减免和优惠。

三、优惠项目及标准

ＸＸ县惠民医院对救助对象实施以下减免措施：

1、七免项目：门诊挂号费（专家门诊除外）、门诊诊疗费、门诊注射费（治疗项目中的材料费除外）、住院诊疗费、住院注射费（治疗项目中的材料费除外）、住院陪客费、大便常规检查费；

2、七减半项目：急诊观察床位费、住院床位费（干部病房、特需病房、监护病房除外）、住院护理费、住院手术费（材料、麻醉及其它费用除外）、X光胸透费、心电图检查费、B超检查费；

3、二优惠：一是视实际情况，给予特困的惠民对象更多的医疗优惠；二是对已参加城镇职工基本医疗保险的惠民对象，医疗费用结算按一级医疗机构的起付线、定额标准和自付比例等规定执行。

4、根据“量力而行、尽力而为”的原则，结合资金筹集和实际救助情况，适当调整医疗费用减免范围。

四、具体细则

1、在门诊大厅醒目处公示惠民救助范围、优惠项目及标准、就诊流程图、就诊须知及便民项目。

2、建立惠民服务绿色通道，设惠民挂号收费专窗。救助对象持本人有效证件，在挂号处领取挂号票及门诊病历，并由挂号人员专册登记（专家门诊挂号费除外）。

3、门诊所有科室均向惠民对象开放。

4、门诊惠民救助对象在惠民收费专窗付费开具发票，住院惠民救助对象在出入院处开具发票。

5、惠民医院的门诊、住院发票由联众公司单独设计，能清晰地反映减免优惠项目，应收、减免优惠及实收金额。惠民救助对象须在发票第二联鉴字，以备审验。各科室（主要指药房、影像、检验、治疗科室）于每月底把惠民救助对象的第二联发票整理后上交财务科。

6、规定可直接就诊或不属于惠民医院转院的惠民对象在惠民协作医院急诊的，惠民协作医院不实行减免和优惠政策。惠民对象可以凭相关证件、急诊病历和医院门诊收费收据在三个月内到县惠民医院惠民医疗管理办公室申请报销。

7、县惠民医院成立由1名医师及1—2名财务人员组成惠民医疗管理办公室。

8、县惠民医院惠民医疗管理办公室负责日常惠民转院；对协作医院急诊发票进行审核批报（须院长签字）；每月末统计门诊、住院惠民就诊人次；做好减免费用的专册登记等工作。

五、惠民就医须知

1.惠民对象就诊时，须持民政部门、残联、总工会、劳动局发放的规范性证件，人证相符，到门诊大厅惠民专窗挂号、付费。

2.ＸＸ县第一人民医院为县惠民医院的协作医院。

3.惠民对象如需转诊、转院，须经县惠民医院惠民医疗管理办公室同意，并出具转院证明，方可转入协作医院。

4.惠民对象急诊的，可就近直接到县内的医保定点医疗机构就诊，三个月内凭相关证件、急诊病历和医院门诊收费收据到县惠民医院惠民医疗管理办公室申请报销。

5.孕妇分娩、精神病惠民对象及特殊病种可分别到市妇幼保健院、市精神病医院及相关医院直接就诊。

六、惠民便民措施

1.对重病或行动不便的患者，给予全程陪同。

2.本岛内在县惠民医院住院的病人，出院时免费护送到家。

3.实行24小时预约门诊。联系电话：7990199。

4.惠民对象以外的经济困难患者和外省民工，可经本人申请，居委会、村委会或用工单位证明，并经县惠民医院讨论同意，可减免住院费5%。

七、本实施细则由我局负责解释。

第四篇：惠民医疗工程进展情况汇报

文章标题：惠民医疗工程进展情况汇报

今年以来，我市大力实施惠民医疗工程，发展完善新型农村合作医疗，加快卫生院（所）改貌建设，大力开展社区卫生服务，健全完善市乡村三级卫生服务网络。明确任务，成立组织，制定方案，细化责任，强化措施，狠抓工作落实，各项工作进展顺利。

一、工作进展情况

1、三级卫生服务网络建设。按照我市

确定的三年改貌规划目标要求，在各级各有关部门的共同努力下，三级卫生服务网络建设取得了快速发展，已初步构建起了较为完善的市、乡、村三级卫生服务网络。

市直单位：市人民医院扩建病房楼工程自去年开工以来，进展顺利，目前已完成主体工程封顶，预计年底或明年初竣工投入使用。市妇幼保健院病房楼扩建工程已完成规划设计，正积极筹备资金，准备开工。

乡镇卫生院建设：按照乡镇（街道）卫生院建设标准，经年初各乡镇（街道）申报，确定今年白云湖、黄河、龙山、辛寨、官庄、文祖卫生院有新建或扩建任务。官庄调度会后，经过认真调查研究，与有关乡镇（街道）协商，最终确定龙山、文祖、官庄、白云湖今年新建、扩建门诊或病房楼。目前，4处卫生院均已完成图纸设计，正在尽快完善相关手续，白云湖卫生院门诊病房楼和龙山、文祖卫生院病房楼工程已于5、6月份陆续开工。村卫生所改貌：今年村卫生所改貌以新建为主，部分整修。制定了村卫生所改貌建设标准，统一规划了建设布局。按照区域卫生规划要求，经摸底筛查今年有128个村卫生所需新建，72个村卫生所需整修，截至6月底，新建卫生所有40处开工建设，25处完工，整修卫生所29处，20处完工。

2、新型农村合作医疗工作。由于自然调整，今年新农合筹资有部分乡镇要至少筹集1年半的资金，增加了新农合筹资的难度。各乡镇（街道）及卫生人员共同努力，采取相应措施，重点加大了宣传力度，新农合筹资进展较为顺利。截止目前，全市20个乡镇（街道）全面完成07筹资任务，并实现自然的接转。筹资人口近80万人，镇村覆盖率达100，农业人口覆盖率近98。今年以来新型农村合作医疗运转顺利，截至6月底，全市共补偿43.4万人次，补偿金额1482万元。其中村卫生所补偿31万人次，332万元；卫生院补偿11万人，500万元；市大病补偿1.4万人次，补偿金额650万元。70人补偿金额在1万元以上。

3、社区卫生服务工作。今年以来，市卫生局加大工作力度，强化措施，重点督导，保进度，保质量，保效果。编印了社区卫生服务宣传提纲，修订了工作方案、工作计划和工作标准，每月一次组织专业人员进行工作检查和督导。开展了示范社区卫生服务中心和示范（先进）社区卫生服务站创建活动，示范带动，全面推进。目前，全市20个乡镇（街道）开展了居民健康调查，共调查居民82.5万人，占农业人口的92.8。开展了15岁以上人群高血压和糖尿病调查，共进行高血压普查56.83万人次，查出患病6.38万人，患病率12.5；糖尿病普查14.23万人次，查出患病4319人，患病率3。社区卫生服务建档19.57万份，社区卫生服务站以户为单位建立家庭档案23.07万袋。目前全市社区卫生服务率达80。通过开展社区卫生服务，农民享受到了较高水平的保健服务，做到了小病不出村，一般病不出乡镇（街道），降低了群众就医费用。

二、存在问题

1、卫生院改貌建设：①个别乡镇（街道）重视程度不够，积极性不高。②补助政策尚不明确。③有建设任务的乡镇资金缺口较大，手续办理项目多，收费高，影响了工程进度。④卫生所改貌建设进度缓慢。

2、新型农村合作医疗：①个别农民群众互助共济意识差，认为不生病就不愿加入新农合，宣传筹资难度大。外出人口参合率低。②政府补助资金未落实，到位不及时，影响了报销及方案的调整。

3、社区卫生服务：①部分卫生院的领导职工认识不足，重视程度不够，工作主动性差。②工作质量和效果还有待于进一步提高。

三、下步工作措施

1、高度重视，切实加强领导。结合目前工作进度、现状及存在问题，各有关部门、各乡镇（街道）要高度重视，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，配备得力工作人员，针对存在问题，采取得力措施，按照方案要求狠抓工作落实。

2、加大宣传，动员全社会参与。农民健康工程是一项系统工程，需要各乡镇（街道）、各部门及社会各界的共同参与，要通过多种形式，多种渠道，广泛宣传，营造氛围，宣传政策，宣传意义，形成全社会共同关注、支持、重视农民健康工程的良好环境。

3、突出重点，强力推动工作。新农合工作要继续加大宣传力度，针对不同人群做不同层次的宣传工作，动员更多的人群加入新农合。积极争取各级财政补助标准及时足额到位，认真测算，提高报销比例，尽快实施，让参合农民得到更多实惠。卫生院改貌建设，市卫生局要协调有关乡镇（街道）及部门尽快完善手续，争取补助政策，多方

第五篇：2020年便民惠民医疗服务工作方案

便民惠民医疗服务工作方案

为进一步优化我院医疗服务流程、提高医疗服务质量、改善老百姓就医的感受，让人民群众感受到医药卫生体制改革的成效，我院推出十项便民惠民措施。为确保十项便民惠民措施的顺利推行和取得实效，特制定本工作实施方案。

一、指导思想及总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕缓解群众看病难、看病贵问题，通过简化服务流程、提高服务质量、增强服务能力、控制医药费用，使人民群众在看病就医方面得到更多的便利和实惠，真正享受到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医疗服务；使公立医院改革进一步深化，公益性得到进一步体现。

二、具体措施

（一）实行“无假日医院”。

确保双休日及节假日门诊质量；合理安排功能检查与医技科室的人员，确保双休日及节假日门诊的患者能及时检查，一般的影像、B超检查能在当日完成；保障双休日及节假日期间医院的后勤服务。

（二）优化医院门急诊环境和流程。

合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、对急危重症患者推行“先诊疗，后结算”模式、创建无烟医院，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务措施，提高医疗服务水平。

（三）缩短就医等候时间。

具体措施包括：合理利用医疗资源，优化门诊布局结构，改善门诊设施和条件；动态测算就诊流量，了解患者就诊规律，根据就诊病人数量的峰谷，开展错峰服务和分时段诊疗，简化就医手续；

（五）实现参保居民即时结报。

实现医院管理信息系统与各县级新农合平台无缝对接，新农合住院费用即时结报，实现参保居民“当天出院，当天补偿”。

（六）开展专家名医下基层。

充分发挥专家名医的社会效应，制订合理计划，积极开展“创先争优——党员下基层送健康”、“名医下基层，为民送健康”等活动。

（七）全面实施优质护理服务。

加强全院医护服务质量管理，为患者创造一个舒适、安静的休养环境。

（八）控制医药费用。

结合居民保险政策要求，制订医药费用控制机制，实行医药费用药占比、检查阳性率纳入医院综合目标管理方案，与绩效考核挂钩。

（九）提高参保居民医疗保障水平。

通过全镇摸排筛查，建立工作台账，积极创造条件开展农村贫困白内障患者等疾病的救助工作。

（十）建立医疗服务行为公示制度。

建立和完善信息发布制度，配合各级卫生行政部门定期公布我院医疗质量、服务收费、平均药费、单病种付费情况和群众满意度测评结果、医疗服务投诉处理结果等人民群众关注的热点内容；发挥社会和舆论监督对医疗机构服务行为的约束作用，进一步完善医药费用查询制度，推行平均住院费用、处方药品使用量、大型设备检查等项目的院内公示与警示制度；通过聘请行风监督员、向社会公开承诺等方式，主动接受社会监督；要开展第三方（群众）满意度测评，并做到公平、公开。

三、工作任务

1、提高认识。要充分认识到实施十项便民惠民措施是践行科学发展观、发展卫生事业的需要，是人民群众的需要，对公立医院改革有着重要的推进作用，对医院提高医疗服务水平、保障医疗安全、促进医院发展也将发挥重大效力。

2、明确责任。要将实施十项便民惠民措施作为“一把手工程”列入医院重要议事日程，院长亲自抓，要组建专门的班子，具体负责各项工作措施的落实和各项工作的考核检查，要制订周密的工作计划，明确工作职责，落实各项具体任务，强化各项保障措施，形成领导组织有力、工作责任落实、分工配合协调、工作措施有效的局面。

3、抓好落实。要将实施十项便民惠民措施作为一项民生工程，抓好落实，要把握工作实质，突出重点内容，注重工作实效，工作的成效要让人民群众“看得见、摸得着、感受到、体会深”。

4、加强沟通。要制订信息通报制度，明确专人负责信息收集报送工作，定期通报工作进展，按照属地管理原则，向东平县卫生局医政科以报送工作进展情况。

5、及时总结。将实施十项便民惠民措施中的经验与体会及时进行总结，及时研究解决工作中遇到的问题，通过总结经验，指导下阶段的工作，使十项便民惠民措施能扎实稳步推进。

6、加大宣传。通过新闻媒体和院内各种宣传工具，多措并举，及时宣传工作所取得的成效，通过广泛宣传，使广大人民群众了解公立医院改革和实施公立医院改革十项便民惠民措施的内容、工作步骤与具体措施，并通过宣传工作中涌现出来的典型人物与优秀事迹，激励广大医务人员积极主动参与实施公立医院改革十项便民惠民措施工作中来。

四、组织机构

组

长：XX

副组长：XX

组

员:XX