2011年信贷工作总结

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第一篇:2011年信贷工作总结

宁县支行2011年信贷管理工作总结

2011年我行信贷管理工作在市分行相关部室及支行党委的正确领导下,认真贯彻落实省、市分行年初工作会议精神,紧紧围绕年初确定的工作指导思想和目标任务,以有效发展为目的,以风险控制为中心,以实施全面风险管理为重点,坚持审慎信贷原则,通过强化内控管理、狠抓规章制度落实,严格责任追究,使全行的信贷管理水平有了较大的提高,促进了全行信贷业务健康、有效发展。

截至12月底,各项贷款余额达到25575万元,比年初净增8123.8万元。按风险分类分,不良贷款余额697.8万元,较年初下降497万元,占比2.72%;剔除法人贷款收回625.2万元外,个人不良贷款上升128.2万元,农户小额不良贷款153万元,不良率为2.82%,较年初上升78.9万元。

一年来,我们主要做了以下几方面的工作

一、规范新发放贷款审批程序,确保新增贷款合规发展 今年以来,为确保新增贷款合规、有效发展,我们重点从三个方面进行了规范。

(一)加大贷款营销力度,努力增加有效贷款投放。按照支行2011年工作会议精神,全面落实七项营销措施,确保全行贷款总量迈上一个新台阶。围绕开展“基础管理提升 年活动”提高信贷管理管控能力,在全行范围内开展信贷管理专项提升活动,落实实地调查和面签制度,防止借款人提供虚假资料和信息,规范信贷人员经营行为,避免信贷业务甲贷乙用、个贷公用等问题的发生,在贷款调查和发放环节拍好“三张照片”,即即在贷款受理环节,借款人手持身份证证明和借款申请在其固定住所或经营住所拍好“第一张照片”,既能核实客户身份、证明客户申请贷款的真实性,又能反映客户住址和经营场所;在贷款调查环节,我行客户经理与借款人、担保人(抵押贷款为抵押物)一期拍好“第二张照片”,既可以反映贷款担保人的真实意愿,又可以反映客户经理调查贷款履职尽职情况;贷款发放环节,借款人、担保人在我行办公场所签订借款合同和借据时拍好“第三张照片”,是对借款合同法律效力的补充,照片同贷款资料一并上传信贷档案系统,作为电子信贷档案进行管理,杜绝客户以虚假身份、虚假用途、提供虚假担保资料骗取贷款。

二是实行“限时办结”制度。针对我行办贷手续繁杂、效率低下,客户时间成本冲抵了利息成本,客户不满意的现实情况,在全行实行贷款“限时办结”制度,即从受理贷款到资金打入客户账户要求在5至10个工作日内完成,其中质押、保证担保贷款在5个工作日内完成;抵押贷款在10个工作日内完成;贷款受理、调查环节3至4个工作日、审查环节1至2个工作日内必须完成。通过实行“限时办结”,极大的提高了全行的办贷效率,改善了在客户中的印象。三是加大培训力度,不断提高办贷质量。结合季度自律监管,现场就客户经理在办贷过程中存在的问题进行辅导,指导上机操作;5月份邀请市分行两位独立审批人来行就个人信贷业务存在的问题,对全行的客户经理进行了系统培训。通过培训,保证了全行大多数客户经理基本熟悉了C3系统存在,减少了贷款审查往返频次,极大的提高了我行的办贷质量,全年累计新发放贷款 158笔,金额14151万元。其中:法人贷款3笔,金额13000万元,个人贷款156笔,金额1151万元,其中:个人助业贷款7笔,金额255万元,农村个人生产经营贷款18笔,金额358万元,农户小额贷款137笔金额568万元,全年累计循环农户小额贷款1578笔,金额5345万元。这些有效贷款的投放,促使我行的贷款质量进一步优化。

(二)切实加强农户小额贷款风险管理。

一是在全行范围内开展了涉农信贷政策效果评估和农户小额贷款业务风险评估,积极探索服务“三农”的有效途径,确立了我行以惠农卡为载体发放农户小额贷款,缓解农村市场信贷资金投入不足的矛盾,促进了农村经济的发展。

二是按照有所为、有所不为的原则,稳妥推进农户小额贷款业务发展。指导各二级支行根据贷款规模、业务需求和现实管理能力,以信用环境好的乡镇、信用村为重点,拓展 农村专业户、个体工商户、经济强户、信用好的客户;压缩服务半径过大,信用观念一般的客户;退出信用环境差,贷款形成不良或欠息的客户。积极探索增量不增户的发展模式,对诚信守约,按时偿还贷款本息的存量客户要积极加以维护。审慎采用多户联保的担保方式,推行国家公职人员担保和工资履约贷款方式发放。充分挖掘应用农户小额贷款的可循环功能。加大对客户经理、贷户的培训力度,加强宣传引导,使客户经理和贷户能够真正了解和掌握自助可循环方式的优势和特点,大力推行自助可循环贷款方式,使农户小额贷款能够真正循环起来,实现业务发展和控制风险的双重目标。

(三)全面落实放款审核岗位职责,强化信贷用信环节管理。一是对用信条件的审核。贷款批复中有信用发放条件和贷款使用条件的,放款审核岗严格督促并审核客户部门落实情况,确保贷款审批方案得到完全和严格落实。坚决杜绝未经审核放款、审核未通过放款等现象。二是对合同签定的审核。放款审核岗对合同的选用是否正确、填写是否规范、有效。三是对担保手续的审核。根据贷款批复和规章制度,审核担保手续是否合法、足值、有效。四是对资金使用的审批。对贷款资金使用进行审核把关,确保贷款使用符合合同约定用途和支付方式。认真执行银监会“三个办法一个指引”的有关要求和我行制度规定,严格按照受托支付标准进行贷 款资金的发放与支付,严禁化整为零规避受托支付。

二、继续强化内控管理,全力降低贷款风险。一是大力清收到期贷款。今年以来,我们针对到期贷款收回率较低的问题,逐月向网点下发当月到期贷款清单和各项贷款分析表,针对我行农户小额贷款迁徙率较高,三季度把清收压降农户小额不良贷款作为清收的重点,向网点每天提示到期贷款,确定清收责任人,限期收回,确保全行到期贷款收回率有了较大提高。全年共下发当月到期贷款清单84份、信贷督办函和贷款风险提示函8份。

二是加强贷后管理,不断提高信贷管理工作水平。贷后管理一直是我行信贷管理中的薄弱环节,也是全行防范和规避信贷风险的短板,因此加强贷后管理势在必行、不得不为。一要切实加强贷后管理监督,支行综合管理部加大对前台部门和各二级支行贷后管理的监督,重点对现场检查的内容和效果进行审核监督,保证贷后管理质量。二要加大现场检查的频次和力度。三要高度重视到期贷款收回和客户清息工作。四要落实中长期贷款分期收回制度。全行在认真落实住房按揭贷款、个人住房贷款等消费贷款品种分期收回的基础上,进一步细化个人助业贷款、农村个人生产经营贷款和工资履约贷款分期收回的管理要求,其中,个人助业贷款、农村个人生产经营贷款必须按还款计划落实每半年清收部分贷款本金的制度要求;工资履约贷款必须落实最少每季度按 计划扣收贷款本金的管理要求。五是落实贷款管理责任。对每一笔贷款必须落实主管客户经理,客户经理调动手续交接必须移交客户管理责任,接手客户经理必须承担管理责任。我们把全面落实贷款管理例会制度作为加强贷后管理的重要手段,全年召开贷后管理例会4次,上报会议纪要4份。

三是结合部门自律监管,对当年新增贷款开展了全面、序时检查,对贷款贷后管理情况进行了全面督导和检查,对发现的问题进行了现场指导整改,进一步排除了贷款管理漏洞和风险隐患。

四是限期整改问题。今年以来,我们对于各级行、各项检查发现的问题逐户、逐笔建立台帐,逐户、逐笔下发整改通知,确定整改期限,反复提醒,有效促进了信贷业务发现问题的整改,至六月末,各类检查发现的问题已基本整改到位。

(三)加强不良贷款的管理,加大责任贷款的追究和考核。

针对我行个人贷款管理的现状,充分认识不良贷款治理和管控的目的,找出清收不良贷款清收途径,制定了《宁县支行不良贷款专项治理工作计划》、《宁县支行自营不良贷款考核管理办法》,将不良率超过2%的二级支行作为不良贷款重点治理行,对全部农户小额不良贷款、今年形成逾期的其他个人生产经营贷款原因逐户进行了分析并对责任人进行 了认定和追究。

总之,今年以来,我们在信贷管理方面做了许多工作,取得了一定成效,但就整体情况来看,还存在一些困难和问题。

(一)加强农户小额贷款授信到期管理工作。2009年以来发放农户小额贷款的授信陆续到期,要把农户小额贷款续授信作为当务之急工作来抓,要严格按照《中国农业银行农户小额贷款管理办法》的规定,按程序、条件、权限、流程办理续授信,客户经理要提前三个月进行授信和贷款调查,按照要先易后难、先近后远、先优良维持客户后限制淘汰客户的原则,有序推进续授信工作;合理约定授信期限,充分利用客户原有的资料和管户经理掌握的客户信息,积极收集信息和贷款资料,对有各种逃废债和不良信用记录、不良嗜好的农户坚决不贷,要突击防范“二假八代”(即假发卡、假贷款、代申请、代签字、带领卡、代激活、代持有、代签约、代支款、代还款)问题的发生。严格落实双人实地调查制、客户面签制、借款合同免签制和“三包一挂”责任制。结合授信工作,夯实贷后管理基础,做好农户贷款客户、区域和产品结构的调整,把经营重心放在优化存量贷款结构上,择机退出经营风险大,贷后管理不便、贷款定价水平低的农户。

(二)有效贷款投放少,资金运用率较低。从客观分析: 主要是经营环境差,优良大、中客户资源稀缺,加之信贷准入门槛高,致使贷款营销困难。从主观上讲,实施全面风险管理后,贷款查处力度加大,客户经理在一定程度上存在怕承担责任思想,影响贷款投放进度。

(三)加强学习,提升C3综合应用水平。

二〇一一年十二月二十三日

第二篇:信贷工作总结

2010信贷管理部工作总结

2010年是我们XX银行的“管理年”,信贷管理部按照总行制定的经营发展思路,认真做好两个“围绕”工作,围绕总行下达的经营目标,积极配合支行、营业部权限内贷前调查和加速贷款审批工作,年末贷款余额达到万元,信贷资产业务呈快速发展的趋势,经营效益显著增长;围绕“管理年”总体工作方案,加强贷款审慎经营管理,构建全面风险管理体系,逐步转变“重业务发展、轻风险管理”的思想观念,规范银行业金融机构贷款业务经营行为,促进贷款业务的健康、规范的发展。现将今年主要工作汇报如下:

结合总行2010年“管理年”的总体规划,在管理年中各项管理能够进一步的标准化、业务操作规范化是我们经营第三年的关键所在,也是对我们今后业务的稳健发展起着关键性的作用。作为管理部门主要从贷款日常管理、业务辅导、贷款检查、业务培训等方面抓起,以提高信贷管理制度的执行力,规范贷款业务操作程序。

(一)构建科学的信贷业务风险控制体系,规范信贷业务操作

1、为进一步加强信贷业务的审慎经营管理,规范全行贷款业务操作行为,根据XX银监分局监管要求制定了本行“三个暂行办法”以逐步建立和完善信贷制度化管理。

2、随着我行业务产品发展的需要,在借鉴农副产品收购贷款封闭运行管理办法的基础上,结合贷款新规及本行实际情况,制定了《XX银行农副产品收购贷款封闭运行管理办法》,完善信贷管理和业务操作流程。

3、建立内部评级体系,完善统一授信管理,实施客户信用等级评级和集中统一控制客户信用风险的信贷管理制度,分别制定了企业法人客户信用等级评定办法和授信业务管理办法,做到先评级后授信,有效增强防范和控制风险的能力。

4、为进一步建立健全我行信贷业务授信审批权限的管理,实行统一授信管理,完善授信审批机制,严格按照权限和程序审查和审批业务,结合本行授权授信工作操作的实际情况,对《XX银行关于授信贷款额度审批权限及操作流程的管理办法》进行了修订,制定了《XX银行信贷业务授信审批权限管理办法》。

5、根据业务发展需求,对新的贷款业务制定了《个人消费联保贷款管理暂行办法》,丰富了个人贷款的种类。

6、为促进我行资产业务快速发展,制定了《质押贷款业务管理办法》,完善和规范了质押贷款的操作流程。

7、建立贷款操作环节的考核和问责机制,制定了《XX银行不良资产管理办法》、《XX银行不良贷款认定及问责管理办法》,将贷款管理各环节的责任落实到具体的部门和岗位,增强信贷人员贷管理的风险责任,有效的防范和化解信贷风险,进一步提高资产质量。

8、按照“三个办法一个指引”的要求对相关制度和借款合同文本进行修订,并增加了支付方式的要约内容。

9、面临新增分支机构、贷款业务量的增大和客户经理队伍的充实,信贷基础更需要精细化的管理,为强化管理,制定了信贷管理考核暂行办法,加大对贷款管理制度和业务规范操作的执行力;

10、完善金融统计管理,结合人民银行金融统计管理实施办法,制定了本行金融统计管理制度、操作流程及岗位职责,责任明确、岗位到人。

(二)加强信贷资产质量管理,信贷管理模式趋于规范、精细化

2010年作为全行各项工作管理年,加强贷款审慎经营管理,促进贷款业务健康发展是我们今年的中心工作,尤其是银监会新规的出台,更加规范了贷款业务的经营行为,信贷业务更需要规范化和精细化的管理。

首先是从源头上改进粗放式的经营模式,从抓贷款审慎经营管理入手,需要进一步强化贷款业务的全流程管理,为促进信贷管理的审慎稳健经营,本部在管理年中的重点工作是从管理制度建设、贷款风险管理、贷款业务检查、信贷业务培训等方面进行管理;

二是逐步完善信贷风险管理架构体系,结合新规的要求,以贷款资金向交易对象支付的“受益人原则”为入手,重点关注贷款资金交易的真实性,完善贷款审批质量,尤其是对上报的50万元以上的大额贷款要求符合新规条件,确定支付方式,按受托支付的要求提供借款人签订的“收购合同”贷款资金必须汇入指定的名称、账号及金额,防止和杜绝贷款用途的虚构和欺诈;

三是完善贷款审批管理,规范贷款业务操作,总行贷审会会议纪要内容明确了贷款的条件、贷款资金的支付方式。通过新规规范贷款操作流程及内部控制等手段,逐步规范贷款支付行为,确保贷款资金按借款合同约定用途使用,提升贷款风险管理水平,保障贷款业务安全运行和长远发展。

四是以XX银监分局现场检查为契机,进一步深化管理年。首先从贷款基础资料审查人手,对支行申报贷款资料的完整性、合规性进行审查;其次对贷前尽职调查提出要求,对调查报告内容的完整性进行辅导,提升业务操作质量。

(三)加速贷款审批力度,进一步提高市场竞争力 一是在权限内需本部审批的贷款,不推辞和不延误各支行贷款的发放,上报的贷款资料随到随审批,提高审批的工作效率;

二是无固定贷审会召开的时间,对各支行上报的贷款项目及时审查,随时召集相关人员上会,加快了贷款审批力度;

三是减少贷款项目重复调查,直接参与支行、营业部大额贷款的贷前调查工作,加快贷款业务的审批和经营发展速度。

截止2010年12月31日总行权限内审批贷款 笔,审批金额万元。其中:贷审会审批贷款 笔,审批金额 万元;分管行长助理审批贷款 笔,审批金额 万元;信贷管理部审批贷款项目 笔,审批金额,占总行审批贷款总额的 %。

(四)为提高信贷资产质量,全力清收不良贷款

本部积极做好到期贷款、不良贷款及应收利息的提示和盘活存量贷款的措施或建议,风险贷款进一步控制。一是对各支行、营业部将要到期的存量贷款提前一个月下发“到期贷款明细表”提前提示做好到期贷款的回收工作;二是每周对新增逾期贷款及逾期贷款回收情况进行通报,及时下发“逾期贷款明细表”,督促不良贷款的催收工作;三是每月结息日后对各支行、营业部的应收利息、表外挂账利息进行梳理,以电子邮件形式下发到各行,加快对全行贷款利息的实收率;四是为化解风险贷款,积极盘活逾期贷款,协助支行对不良贷款的催收工作,通过盘活信贷资产,收回风险贷款,有效降低了贷款的风险;五是对未到期已形成风险的贷款及时收集资料,采取诉讼程序,运用法律手段,减少和降低信贷资产风险,全年案件诉讼项目 个,诉讼标的 万元,已收回贷款本金 万元,其中贷款本金 万元案件在执行阶段,结案率 %。

(五)深化内部管理、提升内部管理水平

今年是我行的管理年,按照目前我行的金融产品业务的发展速度,信贷资产较年初增长 万元,当年累计发放贷款 万元,显然管理年工作的重中之重是稳健经营资产业务,规范信贷管理。

在管理年中我们进一步加强对全行贷款的检查力度,本部全年共进行信贷业务检查 次,分别是信贷业务日常检查 次;对各支行后续整改落实检查 次;按照XX银监分局对中小金融机构现场检查进行自查的要求,分期对各支行、营业部进行检查 次;按照银监局针对“三个办法一个指引”自查的要求,对各支行、营业部检查1次。通过贷款检查、业务辅导、通报整改及后续跟踪落实等方式,贷款的管理、业务操作及风险控制在逐步走向规范化。

本部在加强贷信贷检查力度的同时,不断完善信贷业务管理考核制,通过贷款业务检查出的问题,对未整改落实或整改不彻底的对相关人员进行了责任问责,进行了经济处罚,对屡查屡犯问题,加大考核力度,按考核办法加倍处罚,以规范业务操作。

(六)加强业务培训,提高信贷人员整体素质

随着我行机构的增设和信贷业务的快速发展,2010年信贷岗位人员的增加,面对新手多、业务操作不熟练,本部在日常管理通常以业务辅导、咨询指导、以查代训、业务培训加考试等方式逐步在提高信贷人员的专业知识和规范业务操作流程能力。

为增强对管理制度的执行力和规范业务操作,结合贷款新规的学习和培训,分层次对支行长、审查岗及客户经理进行了考试,对新招聘人员及客户经理进行了信贷业务培训,并结合本行实际情况对贷款操作运行进行了风险提示,以提高全行信贷人员的整体素质。

(七)内部管理工作正常运行,做好本部的日常工作

1、及时登记和核对支行(营业部)上报的贷款明细台帐、总账,为总行及时提供贷款相关数据;

2、建立由总行不同层面审批的贷款台帐,对总行审批的 余户信贷申报审批资料进行整理、归档;

3、对支行(营业部)资产业务风险分类进行指导,按季汇总全辖信贷资产风险分类结果,及时向总行管理部门提供信贷资产风险分类数据,为全行计提呆账准备金提供主要依据;

4、对支行(营业部)上报贷审会审批的贷款资料进行审查,共计,并做好贷审会记录的整理、贷审会纪要及时下发工作;

5、按日、月、季、及时准确上报XX州人民银行的各类报表,同时按期上报人行及监管部门临时性安排的其他报表。

(八)在其它工作方面,尽职做好每项工作。

一是根据人行的安排和要求,完成了金融统计执法检查的自查报告及统计工作总结二是根据人民银行要求对金融机构征信系统录入工作的自查通知,本部对全行征信系统录入情况进行了自查,并要求各支行完成了中小企业信息补录工作;

三是认真做好信贷诚信企业客户评选工作,根据XX银行业协会开展银行业2008—2009信贷诚信企业客户评选的要求,经5次参加银行业协会对信贷诚信企业的评审工作,我积极行推选出XX新光油脂有限公司、XX合创棉业有限公司、XX三鹰塑业研发制造有限公司三家企业被银行业协会评选为信贷诚信企业客户,并围绕诚信题材,撰写和修改我行与诚信企业的相关材料上报银行业协会,在XX银行业协会刊物上刊登,有效的支持了中小企业的经营发展。

四是配合XX银监分局的现场检查,配合支行、营业部做好贷款资料、贷款数据的提供工作。五是配合会计事务所对我行2010年审计工作提供相关的信贷资料、贷款数据;

六是按照总行的要求对各支行存款上台阶及员工揽储奖励的上报数据的审核工作;七是按照总行安排对各支行、营业部上报的客户经理薪酬考核的审核工作;

八是向总行提供办理资产回购业务的信贷台账; 九是做好总行及监管部门临时安排的其他工作。

五、2011年信贷管理的工作措施

(一)在完善管理制度方面

结合“三个暂行办法”和一个“指引”的相关规定要求,一是继续制订和修订相关管理制度,并按照不同的贷款品种,完善贷款业务操作流程,信贷管理制度趋于更加规范化;二是改进操作流程,对贷款操作流程进行规范,倡导贷款支付管理理念,推行贷款用途管理和实行面谈制,堵塞一些管理环节的漏洞,减少贷款挪用的风险,提高我行信用风险管理水平;三是制定本部岗位职责,建立有效的问责机制,做到工作明确,责任落实到人。

(二)在业务培训方面

制订2010信贷业务培训计划,培训计划分解到月;二是每月进行业务培训,培训对象主要是各支行(营业部)客户经理、审查、审批及涉及贷款业务的相关人员;三是培训方式为“集中培训”、“专题培训”及“以查代训”,根据各支行业务操作情况、存在的问题较多等特殊性的情况,可采取上门或对距离比较近的行统一集中进行专项培训;四是每期培训进行考试,提升客户经理对管理制度、操作流程的执行力和风险控制能力。

(三)在贷款业务检查方面

为提高管理制度执行力,规范信贷业务操作行为,进一步加大对贷款业务检查力度。一是按月对信贷管理及业务操作进行常规性的检查,对查出的问题及时进行通报;二是按照新规及本行制定的流动资金、个人贷款管理办法及操作实施细则对贷款的支付方式及支付管理情况进行检查、辅导,有效防范和控制贷款风险;三是不定期的对支行(营业部)有选择性的进行专项检查,防范贷款风险;四是由信贷部负责组织各客户经理对支行(营业部)信贷业务进行相互交差检查,为客户经理创造一个学习、交流的良好平台,通过“互查”形式,锻炼和培养客户经理能在检查中发现存在的问题、管理中的薄弱环节及风险隐患,增强风险操作意识;五是结合银监局及本部信贷检查存在的问题,进行后续跟踪检查,检查整改落实情况,后续检查率达100%

(四)在考核机制方面

按照客户经理实施办法对客户经理进行业务性的指导和业绩薪酬考核的审核工作,提高客户经理分管标的贷款的管理和规范操作的能力。一是实施《XX银行信贷管理考核暂行办法》,加大信贷考核力度,有效降低资产风险;二是根据监管部门、本部的贷款业务检查通报,对整改不彻底或未整改的按照考核办法进行经济处罚;二是实行贷款业务管理责任问责制,责任明确到部门、支行及岗位,改进“重贷前、轻管后”的管理薄弱环节,用制度来管理和约束贷款的操作行为。

五)在贷款风险控制和预警机制方面

继续加强贷款风险控制和风险预警工作,及时杜绝和防范信贷风险。一是严格执行贷款面谈制,防止和杜绝向关系人、以贷还贷、多家银行贷款的客户发放无指定用途的贷款;二是本部有选择性的对各支行发放的小额农贷、抵(质)押贷款、大额贷款等的借款用途、资金交易的真实性、贷款质量、借款人的经营情况及还款能力等进行抽查,抽查方式为现场核实、非现场调查及信息咨询等方式;三是对支行日常业务操作中的风险点进行关注和风险提示,及早规避贷款风险采取有效的防范措施;四是加强贷款风险监管力度,健全贷款发放与支付管理,减少贷款发放信用风险和挪用风险,有效促进信贷管理稳健经营。

(六)在不良贷款管理方面

积极做好对到(逾)期贷款及不良贷款的管理工作。一是按月下发各支行到(逾)期贷款及不良贷款明细表,对资产质量及时进行风险提示;二是协助和督促支行对到(逾)期贷款及不良贷款的催收;三是按季制定全行逾期贷款及不良贷款清收措施、清收进度及清收责任人;四是积极配合法院对诉讼案件的执行力度,及早化解和盘活风险贷款。

(七)在内部管理方面

根据本部的业务管理权限,重新制定岗位职责,建立有效的问责机制,对信贷管理部门的岗位重新进行分配,合理的调整各岗位的工作职责,做到岗位分工明确,责任落实到人,通过加大信贷管理力度,提高员工的贷款管理、业务操作水平,增强风险防范意识和风险控制操作能力。

信贷部明年初的工作思路:一是2013年,信贷部要立足

当前,抓好各项阶段性工作,要做好信贷各项业务的安排和落实,对于2012年底已有意向的贷款,2013年年初力争做好、做实,例如要做好XX企业和XX企业的小企业工作及新开办的再就业小额担保贷款的各项事项,做好大户回访工作,加强贷款客户的资金回收统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。二是做好个人征信等级评定工作,为信贷业务提供科学依据。认真调查核实、开展个人征信等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和信用等级评定与管理办法的基础上确保客观、公正、准确地评定个人的信用等级,真实地反映客户的信誉状况,为我行衡量客户风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

今年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。

以上问题将是信贷部以后工作完善和改进的重点,今后,信贷部将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力

第三篇:信贷工作总结

信贷工作总结

前三季度,在市行党委的正确领导下,在各部室的大力支持配合下,我部认真落实省行、市行工作会议安排和部署,以科学发展观为指导,以提高风险控制能力、加快经营战略转型为目标,抢抓机遇,狠抓各项措施落实,紧紧围绕防范和化解各类风险这一主线,积极转变观念,强化和树立风险意识,主动开展工作,积极发挥全行风险管理的“总规划、总协调、总计量、总闸门”作用,较好地完成了上半年的各项工作任务,推动了全行信贷业务的健康持续发展。现将上半年工作情况总结如下:

一、全行信贷业务基本情况

(一)各项贷款稳步增长

截止9月末,全行人民币各项贷款余额为192.92亿元,较年初增加19.95亿元,增幅11.53%,从五级分类来看,正常类贷款余额189.66亿元,占全部贷款的98.32%,关注类贷款余额2.44亿元,占全部贷款的1.26%,不良贷款余额0.8077亿元,占全部贷款的0.42%,其中的77.42%为次级类贷款。

(二)主要业务指标完成情况

1、到期贷款收回率实现控制计划。截止9月末,我行到期贷款收回率达99.87%,高于目标计划1.37个百分点。超额完成控制计划。

2、低效信贷客户退出任务完成全年任务的110%,超额完成全年任务。截止9月末,全行实际完成退出5户,金额3300万元,完成全年核定退出计划的110%。

3、银行承兑汇票余额控制在省行计划内。根据省行《关于进一步加强银行承兑汇票管理的通知》要求,我部切实加强了银行承兑汇票管理,截止9月末,全行银行承兑汇票余额44.32亿元,较年初增加8.41亿元,控制在全年计划(45亿元)以内。

4、不良贷款下降幅度较大,超额完成全年计划。截止9月末,我行不良贷款8077万元,较年初下降55216万元,超额完成全年不良贷款控制计划(63293万元)。

二、以来,我部以上级行信贷业务全流程管理为指导,深化信贷审批体制改革,狠抓新办法新制度落实,加强授信执行工作管理,全行信贷业务的精细化管理水平取得新进展。

(一)深入推动信贷结构战略性调整,促进信贷业务健康有效发展。

前三季度,我们严格落实国家宏观调控政策和全行风险管理要求,从客户准入、授权授信及低效客户退出等方面,进一步加大了对信贷结构调整工作的指导和管理,全行有效信贷投放快速增加,信贷客户结构持续向好。

1、坚持“有进有退、有保有压”的信贷政策,认真落实客户名单制管理。一是加强行业信贷政策指导。年初,为适应宏观经济形势变化需要,把握信贷投向大局,切实从行业信贷政策上防止各行盲目营销,提高行业系统性风险的管控能力,我们根据总行下发的行业信贷政策,结合我市各行业发展状况及客户特点,在深入调查研究的基础上,明确了进与退、保与压的具体界限,提高了行业政策管理的可操作性,有效控制了宏观经济波动形势下部分行业的信贷风险。二是深入实施法人客户名单制管理。根据总行下发的电网、火电等行业客户分类标准和客户分类名单,我们对已确定分类结果的,有针对性的制定差异化管理策略,加大对优质客户的支持和维护力度,同时,加大低效客户退出工作,保证退出质量,全面加快全行法人客户结构调整步伐。首先加大信贷对经济社会薄弱环节、就业、节能环保、战略性新兴产业、产业转移等方面的支持,保证重点建设项目贷款需要,严格控制高耗能、高排放行业和产能过剩行业中不符合国家节能减排要求的企业新增贷款;其次加快退出落后产能客户和项目占用信用,按照工信部和省政府公布的淘汰落后产能目标任务和企业名单,深入排查、摸清底数,及时采取措施、防范化解风险。

2、严格客户准入,进一步加强法人客户评级授信管理。一是认真做好信用等级评定工作。4月份,根据省行《关于做好信用等级评定工作的通知》的有关精神,我们对全行客户信用等级评定工作进行了部署,首先进一步明确了评审程序和调查内容,对全行评级资料从行业政策、环评政策、财务状况、资料上传等方面进行了集中审查,保证了评审质量和效率;其次对于省行集中评审发现的问题,我不安排专人进行组织反馈工作,第一时间将初审问题发到各经营单位,指导各单位有针对性地做好补充反馈工作。今年,经我行集中审查,共审查评级材料331份,上报省行审批通过aaa级客户80家,aa+级客户116家,aa级客户122家,有效地优化了客户结构,为降低经营风险、提高信贷资产质量奠定了坚实的基础。二是科学调整授信管理策略。在严格授信额度核定管理的同时,积极推行了整体授信项下用信业务品种的组合管理,根据风险大小和风险控制难易程度,明确了客户授信的不同业务品种组合方案要求,积极引导了业务品种结构的优化,降低了信贷风险。

3、强化风险前瞻性意识,继续做好潜在风险客户退出工作。今年的宏观经济形势与去年相比有了显著变化,国务院、省政府都陆续下发文件严格控制对高耗能、高排放行业和产能过剩行业不符合国家节能减排要求的企业新增贷款,为有效控制信贷客户潜在风险,今年我们继续通过直接锁定客户、直接监测、直接考核的方式,进一步加大了退出工作的管理力度。年初,在总结近年低效客户退出经验的基础上,经过与各支行沟通,最终锁定低效客户5家,下达退出计划3000万元。同时,通过逐户查询、监测通报、检查考核等措施,及时掌握各行退出情况,推动了全行低效客户退出工作顺利进行。目前锁定的低效客户已经全部退出,金额3300万元,完成全年核定退出计划的110%。

(二)顺利完成c3上线,确保c3平稳运行。

总行将山东省分行作为信贷管理系统三期上线的唯一试点行,于1月15日切换运行,为确保c3成功上线运行,省行制订下发了《山东省分行信贷管理系统项目群投产业务操作方案》,并于1月5日召开信贷管理系统三期成功上线动员会。为配合省行做好c3系统成功切换平稳运行工作,我部做了大量的卓有成效的工作。一是加强组织领导,确保各项工作落实到位。我部高度重视c3上线工作,严格按照上级行的各项工作要求,明确了各时间节点、各阶段、各环节、各部门工作任务、统一了工作方法和步骤,明晰了工作流程和职责分工,把每一项工作、每一个工作步骤细化到每一个时间点、落实到每个责任人,确保各项工作落到实处。二是安排专人沟通联系,及时汇总问题反馈信息。为了把c3上线工作中遇到的问题及时汇总反馈到上级行,我部安排专人24小时保持通讯畅通,及时汇集各支行及客户部门反馈的信息和问题,并在第一时间向上级行反映,以便及时得到解决,确保c3运行平稳。三是认真组织信贷人员培训。为了c3平稳运行,上级行通过视频或现场方式多次组织c3操作人员培训,我部派c3操作人员参加上级行组织的每一期次的培训,并通过notes、操作提示、再培训等方式进行向下传达,确保操作人员熟练掌握操作方法。四是协助总行c3项目组完成系统运行调研工作。为了充分了解和掌握c3运行情况以及信贷操作人员在工作中遇到的问题,今年上半年,总行c3项目组多次到我行进行现场调研工作,我部均按照调研组的要求做好前期准备工作,组织支行客户部门准备好需要维护录入系统中的数据资料,并派专人全程陪同总行调研组人员进行现场操作和调研工作。

(三)授信执行工作落实到位。

加强授信执行管理是推进信贷业务经营战略转型及精细化管理的必然要求,今年以来,我部紧紧围绕“一个规划四个办法”开展授信执行工作。一是认真组织信贷人员参加“一个规划四个办法”业务培训。精心组织市行和支行全体信贷业务人员参加省行举办的“一个规划四个办法”视频培训班,并组织本部门和前台部门5人组到视频会现场参加培训,为下一步扎实开展信贷业务授信执行工作奠定良好基础。二是精心组织召开贷后管理例会。6月24日,组织召开贷后管理例会,对西王集团有限公司、山东滨化集团股份有限公司的贷后管理定期分析报告进行了集中审议,查找风险点、议定工作措施、落实措施执行责任人。贷后管理例会的成功召开,为客户经理在以后的贷后管理中指明了工作重点,有效提高我行的贷后管理水平。

(四)强化信贷风险管理,提升信贷基础管理水平

1、规范审查行为,进一步提高审查质量和效率。我部尽职履行审查职责。今年以来,按照《中国农业银行-年信贷发展纲要》工作要求,围绕国家“转方式、调结构”的宏观政策导向,省行扩大了进一步扩大了对二级分行的信贷授权,全体审查人员在业务量增加的同时始终把“风险可控、效率优先”作为工作准则,较好地履行了岗位职责。同时,审查人员牢固树立服务宗旨,为经营行搞好服务,营造后台为前台服务、为全行服务的意识,做到把握重点、审查尽职、风险可控、优质高效,有力地促进了信贷业务高效、快速发展。

2、强化到期贷款的监测、管理,不断提高贷款到期收回率。到期贷款能否按期收回是评价各行信贷管理水平的重要指标,是各行信贷资产质量好坏的重要体现。近年来,各级行高度重视贷款到期收回工作,将贷款到期收回率作为一项重要指标纳入绩效考核范围内。为此,我们加强了对到期贷款的监测、预警和催收。一是及时发布贷款到期提示,风险经理督促经营行提前做好到期贷款的催收工作,尽可能提高到期贷款收回率。二是及时发布预警信息,提醒经营行对收回难度大、经营恶化的贷款客户及早做好清收或资产保全工作。三是加强对各行贷款到期收回率的监测。按季对全行到期贷款收回情况进行监测分析并进行通报。通过对各支行贷款到期收回率情况进行深入比较分析,揭示了全行贷款到期收回方面存在的问题,从而提出了加强贷款到期管理和展期条件等方面的针对性措施,促使全行贷款到期收回质量不断提高。

三、加快风险经理制度改革、提高操作风险管理水平、加强信贷资产风险分类,全行的全面风险管理工作再上新台阶。

(一)风险经理认真履行岗位职责,发挥信贷监管作用。

一是我部风险经理按月对被派驻行月度内信贷业务整体运行状况和贷款收回情况进行在线监测,剖析到期贷款收回工作中存在的不足,提出整改意见或建议,发送被派驻行行长、分管行长和客户部门;按季对客户部门信贷业务和客户经理贷后管理尽职履行情况进行现场检查,较好地发挥了风险管控第一道防线的作用。二是建立风险经理例会制度。定期召开风险经理例会,由风险经理向例会汇报工作开展情况,利用风险经理例会对风险经理进行业务培训和工作指导,同时,为风险经理提供一个相互交流经验信息的一个平台,进一步加强对风险经理管理工作。

(二)成功组织了两次专项风险评估工作。

为了贯彻全面风险管理工作精神,上半年,在上级行指导和市行的大力支持下,成功完成了银行卡及电子渠道和信息技术专项风险评估工作,一是成功完成银行卡及电子渠道专项风险评估工作。我部作为银行卡及电子渠道专项风险评估工作的牵头部门,与电子银行部和其他相关部门通力合作,通过问卷调查、会议访谈和现场检查等形式,查找风险点、发现风险隐患,并针对性地制定风险防范措施,最终形成了银行卡及电子渠道专项风险评估报告。银行卡及电子渠道专项风险评估工作的成功开展,有效地提高了我行的银行卡及电子渠道风险防范能力,为我行银行卡及电子渠道业务的健康发展奠定了良好的基础。二是成功完成信息技术专项风险评估工作。信息技术专项风险评估工作由我部牵头,和信息技术部合作完成。信息技术工作专业性强、影响面广、是我行各项业务发展的基础性工作,本次风险评估对象涵盖了机房、网络及各种前置系统,评估内容非常全面,包括信息科技治理架构、信息安全管理、系统开发测试、系统运行管理、应急管理、数据备份和灾难恢复等信息科技风险管理情况;运行的重要信息系统、前置系统的安全状况;机房、网络通信、操作系统、数据库、中间件等基础设施的安全状况等。本次风险评估工作的成功实施,对于提高我行的信息技术管理水平、信息系统应急管理能力以及信息技术基础设施的维护能力具有很好的促进作用。

(三)完成操作风险管理信息系统上线工作,强化操作风险管理。

2月,新的操作风险管理信息系统成功上线,由于操作风险直接影响我行的风险资本的计量工作,我部高度重视操作风险管理信息系统运行维护工作,一是加强风险管理信息系统工作培训。今年2月,我部组织市行和支行全体操作风险管理信息系统业务人员参加省行举办的视频培训班,并组织人员参加现场培训和业务操作指导,使业务操作人员充分认识到推广操作风险管理信息系统的重要意义,具备熟练应用操作风险系统系统开展工作的能力。二是及时录入操作风险事件和事项。我部安排专人管理操作风险信息系统,对于我行发生的操作风险事件和事项,及时通知并协助事发单位做好录入上报工作。三是做好系统的其他维护工作。我部按照系统维护的要求,按月维护关键风险指标和当前数据,按季做好操作风险分析报告工作,并指导支行和市行各部门做好系统的月度季度数据录入维护工作。

(四)加强十二级分类管理,提高资产质量管理水平。

信贷资产风险分类是风险管理的基础性工作,今年上半年,我部继续加强信贷资产十二级分类管理工作,提高信贷资产质量管理水平。一是加强风险经理培训工作,增强风险经理对资产风险分类的监控能力。对风险经理加强业务培训,使其掌握十二级分类的核心定义和要求,指导风险经理在对十二级分类审核时,不要过渡依赖十二级分类系统,要严格按照信贷资产风险分类的核心定义进行信贷资产风险分类。二是组织引导支行做好风险分类自查工作。对信贷资产的十二级分类是动态和变化的,二季度,我部组织支行做好风险分类工作自查,指导支行根据债项主体和第二还款来源的变化情况,及时调整客户的信贷资产十二级分类等级,使分类结果正确反映信贷资产风险状况。为我行的信贷资产方案制定、减值准备计提、经营绩效考核等提供正确的依据。三是配合银监局做好信贷资产风险分类偏离度检查工作。二季度,滨州市银监局对我行进行了信贷资产分类偏离度抽查工作,我部全力配合银监局对我行的信贷资产风险分类检查工作,把银监局贷款偏离度检查作为对我行信贷资产风险分类工作质量高低的一次重要检验。

(五)加强信贷基础管理工作,提高风险管理和内部控制质量

1、进一步加强对系统工作的指导和管理。积极参与省行、市行、人民银行、银监局等组织的综合调研活动,先后开展了政府融资平台、“两高一剩”行业、纺织行业、造纸行业等多项调研活动,对相关行工作开展情况进行了督导,同时针对业务经营中存在的突出问题进行了分析研究,并提出了解决建议,为上级行决策提供了依据。

2、积极配合总行集中审计工作,保证审计工作圆满完成。为迎接总行的集中审计,我行于自2月8日至3月8日在全市范围内组织开展一次业务自查自纠活动,我部组织信贷条线各小组对我行信贷业务进行了一次全面深入的检查,对信贷业务中存在的缺陷和漏洞及时纠改。5月初,总行审计组进驻后,我部派专人负责此项工作,对检查出现的问题,及时沟通解决,保证了总行集中审计工作的圆满完成。

四、信贷管理工作中存在问题和不足

我行信贷管理工作虽然做了大量工作,我们也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽视的问题:

1、信贷风险防控的有效性需要进一步增强。为了应对国际金融危机对我国经济的负面影响,去年我国金融机构进行了创下历史纪录的信贷投放量,我行的信贷投放也达到历史最高水平,今年,金融机构投放量虽然有所减少,但也维持在相对高位。信贷资金的大量投放,对我行的信贷风险管理水平提出了严峻的挑战,风险防控的压力逐步加大。但目前我行信贷风险防控技术相对落后,风险控制手段比较单一,政策制度执行力仍然偏弱,提升信贷风险管理的有效性任重而道远。

2、授信执行环节仍然比较薄弱。一直以来,用信和贷后管理是我行信贷管理中的薄弱环节,授信执行中“重营销轻维护、重投放轻管理”的现象仍未根本改观。风险监测及检查表明,我行授信执行方面的问题仍然比较多,突出表现在放款审查环节落实不到位、合同使用不当、贷后检查流于形式、押品管理薄弱、档案管理混乱等。

3、全面风险管理的理念和模式尚未确立,风险管理方式、方法急需创新。目前我行的全面风险管理尚处在起步和探索阶段,对于风险识别、计量、监控的手段单一,缺少有效的方法、技术和工具,目前仍处在主要依靠从业经验来判断、管控的粗放式风险管理阶段。

4、信贷队伍有待进一步加强。与目前业务发展需求情况相比,信贷人员队伍需进一步加强、壮大,尤其是客户经理需求缺口较大,在信贷人员的选拔、培养、储备等方面,应进一步加强。

五、下半年工作思路和具体措施

第四季度,我部将紧紧围绕“抓执行力建设,提升效率质量”,认真贯彻国家产业政策和行业信贷政策,以调整信贷结构为主线,以防范化解信贷风险为重点,通过深化体制改革、完善制度体系、优化操作流程、落实风险责任、强化基础管理,加快信贷退出和风险管理,进一步增强工作的前瞻性、主动性,促进全行信贷及风险管理水平的稳步提升。

(一)明确信贷投放重点,不断优化信贷结构。第四季度我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。一是提高抵质押贷款比重,降低风险资产。二是加大对创新能力强、产业前景好、有订单、有利于带动就业的中小企业和民营企业的信贷投放;加大对技术改造、兼并重组、过剩产能向外转移、节能减排、发展循环经济的信贷支持,在支持重点项目和基础设施建设的同时,把先进制造业和现代服务业纳入信贷扶持的重点。加强对新材料、新医药、新信息个新兴产业的信贷支持力度。三是积极研究、制定和落实有利于扩大消费的信贷政策措施,有针对性地培育和巩固消费信贷增长点,增加对消费贷款的投放。四是继续限制对“两高”行业和产能过剩行业劣质企业的贷款。

(二)坚持风险排查工作,实施差异化的信贷管理策略。当前我国经济正处于企稳回升的关键时期,经济回升的基础还不稳固,信贷资产质量劣变的风险始终存在。我行将客户普查分类和风险排查工作相结合,明确战略合作、支持、维持、压缩、退出五类客户在授权授信管理、业务流程、担保管理等环节中不同的管理策略,实施对不同级别客户的差异化管理,增强风险管理的针对性和有效性。

(三)加强授信执行,实现信贷业务全过程精细化管理。一是加强合同管理,纠正信贷经营过程中合同乱用、条款乱签、执行不力等违规行为。二是研究落实放款审核程序,力争将审批条件、限制性条款等与合同审查结合起来,严格控制提款环节风险。三是全面掌握客户的支付结算、贷款使用以及货款归行等动态信息,对客户风险状况做到心中有数。四是加强贷后监管,定期检查,密切跟踪掌握客户财务状况,综合判断贷款风险程度。五是以贷后管理例会为平台,加强对重点客户和潜在风险客户的关注管理力度,切实提高我行的风险预警和风险防范能力。

(四)强化人本管理,加强业务培训,提高队伍素质。人才是构成企业核心竞争力的重要因素。在新的一年里,从“武装头脑,指导实践,推动工作”的角度全面强化人本管理,加强队伍建设。,着重抓好一线信贷人员的培训,在培训内容上突出金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容。认真学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。工作总结

第四篇:信贷工作总结

合江农村商业银行股份有限公司白沙支行

二0一三年信贷工作总结

我行信贷工作在总行及支行领导的正确领导下,认真贯彻省联社实施“战略转型、猛上台阶”的工作目标。解放思想,转变观念,创新思维,明确目标方向。以“三农”服务为基础,个体商业、中小企业为服务对象,促进经济增长,增加我行效益,面对各种困难,理清思路,认真对待,合规经营、合规操作,预防各类案件发生,把我行的发展作为最终目标。通过全行员工共同努力,信贷上较好地完成了总行下达的指标任务,其中取得了一定的成绩和存在部分不足之处,现将我行一年来的信贷工作及明年的工作思路作个总结汇报如下:

一、指标任务完成情况

截止2013年12月17日各项存款余额为30624万元,比年初增加3970万元,完成计划4000万元的99.25%;贷款余额为15902万元,比年初增加2427万元,不良贷款余额549万元,净下176万元,完成计划100万元的176%,实现总收入1494万元,其中贷款收息额1475万元,完成计划1643万元的89.77%,其中:中间业务收入18.76万元。全年我行累计授信金额48944万元,已使用额度37787万元,占比77.2%。全年累计发放贷款9509万元,累计收回贷款7082 万元;存贷比例为51.92% ;收回已核销呆账贷款和票据置换贷款7万元;其中收回不良贷款(含核销)利息4万元,比去年同期多收各类利息208万元。

二、工作措施方面 我社业务拓展营销方面:贷款规模净增2472万元,在今年年初就业务发展问题,职工薪酬挂钩,开展了多次主、分社的信贷业务讨论会,经过信贷人员的共同讨论,制定一系列的业务拓展措施,逐项进行实施,由于我社地处长江北岸,与合江县城一江之隔,经济欠发达,贷款客户群体单一,主要支持当地农户小额信用贷款及个体工商户生意周转贷款等需求。

1、面对市场、扎实推进农户小额贷款

我行在大力响应国家及总行的指导精神下,走出以往业务发展困境,努力拓展贷款业务。为拓展农村市场,增强信用社在农村中的竞争力,占领农村市场,为此,我行信贷人员群策群力、全力以赴为我行的业务发展做出应有的奉献,我行全年农户小额贷款净投359笔,累计金额1530万元。全年新增授信120户,授信金额达500万元;对外出务工回家需建房等消费性贷款,我社采取信贷人员及时登记、及时上门进行调查了解,在3天内给予及时答复、发放。积极支持民生类贷款,全年我行发放妇女创业贷款27笔107万元;青年创业贷款2笔10万元,助学贷款29笔金额17.4万元。

2、群策群力,多渠道地探索信贷业务领域

通过我行全体员工的共同努力,积极营销贷款,探索动产(鑫达建材、薏洪物流)抵押贷款。在1-4月末,在风险可控的情况下向以上两个公司发放动产抵押贷款305万元;对异地客户(合江县以外所辖户籍贷款需求户)我们积极营销;对居住在合江城区又是我社所辖户籍贷款需求户,在对方提出需小额信用贷款的客户群,我行信贷人 员为确保风险、积极动员其房产抵押贷款,对其耐心作宣传、采取上门服务方式,让客户少花时间、满意为止;面临场镇个体户及公职人员这部分实力客户群体,在面对邮储及农业银行相互争夺客户的同时,我社行信贷人员利用人熟地熟,花最少的时间,给予及时的支持,把我们农商行的便利优惠条件给予及时的宣传,及时地争得该部分客户群体,为我行贷款业务拓展打下了坚实的基础,增大我们的客户资源,为获得效益目标打下伏笔。

3、应收净收、争取获得最大效益

在全年的贷款利息清收工作中,信贷人员均能做到努力清收,我行信贷人员不辞劳苦坚持把贷款利息收回,不论金额大小,在家的和不在家的,在结息前发短信提前通知,逐笔通知到位,对老大难的欠息户上门清收,最终我行在全年实现贷款利息净收入1475万元,较去年同期多收208万元。

4、全力清非,打好清非攻坚战

我行结合总行于年初召开的业务经营分析会议精神以及联社召开的清非攻坚战动员大会精神,制定了清非工作方案和具体的工作措施,成立清非领导小组,确保组织落实,按步实施,按照工作会议布置,对于不良贷款逐户建立台帐,逐户清收到户,对无法清收的“硬骨头”贷款逐户说明原因,按时上报。在完成任务的同时,把后面要进入不良的贷款坚决堵住,做到“清前、堵后”,不前功尽弃。我行所辖的网点,由于种种历史原因,是众所周知的不良贷款老大难网点,面对这样的难题,我行全体信贷人员并未知难而退,而是群策群力,全力以赴在今年完成呆账核销工作,共核销金额121万元,全行下降不良贷款176万元,超任务76万元,最终圆满完成总行下达的全年目标计划。

三、贷款本息对账情况

2012年底应对账1854户,13474万元,截止2013年6月30日已对账1854户,13474万元,占比分别为100%和100%,其中:2012年前发放且有余额的应对账987户,5500万元,已对账987户,5500万元,占比分别为100%和100%;2012年发放且有余额的应对账895户,7974万元,已对账895户,7974万元,占比分别为100%和100%。

四、明年的工作思路

理清思路 转变观念 继续加大贷款营销力度 确保年终集体、个人“双赢”。明年仍然要把主要精力放在贷款业务的拓展、组织存款(含吸收低成本存款)和化解不良贷款以及收息几方面

首先,在清收不良贷款方面:采取因地制宜 多发并举。对于外出农户小额农贷,继续实行分解到信贷人员包片负责清收,要求主动与村社干部、乡邻取得多方面的经常联系,外出人员一旦回家必须到场进行催收,对于长期赖账户则实行依法诉讼清收,尤其对于外出务工人员在春节回家过年期间(利用腊月底和春节大假期间该时间段大部分人员已回家),要求包片信贷人员及时掌握信息跟踪、及时催收。其次,在业务拓展方面,继续立足于农村市场 抓牢抓好抓大贷款业务

1、继续认真做实做好对农户合理的贷款需求予以及时支持。对于年初农户贷款需求情况筛选并培植优质客户,以备贷款需求时给予支持。

2.要求信贷员积极献策,寻找优良客户,挖掘业务空间。

3、通过利用村干部对外出务工资产实力雄厚、经营效益好的大户进行摸底调查,对符合条件的主动上门或电话联系给予信贷需求支持;

4、利用政府招商引资企业,有针对性的选择部分优质客户进行贷款支持;

5、积极宣传卡业务,在营销贷款的同时加大力度组织存款,争取以贷养储。

综上所述,我社在2013年的工作中,存、贷款业务进展较为理想,在明年的工作中,我们仍将加大努力,特别是在组织存款及营销贷款上“重拳出击”,力争各项指标能均衡发展,以确保集体和员工效益双赢。奋力推进我行各项工作猛上台阶。

白沙支行

2013年12月18日

第五篇:信贷工作总结

信贷员个人工作总结

大学毕业到现在已经几年了,毕业以后我就考取了银行的工作,来到我们的农商行。时间悄然走过,今年我成为了农商行的一名客户经理,做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月,感触甚多。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作,还好我认真努力的工作,积极的熟悉我的工作业务。现将本的工作总结如下:

首先谈谈我个人的工作态度,这份工作是我大学毕业后的第一份工作,因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里,常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累,但出于多这行的热爱,我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低,而我眼光不会那么肤浅,我看到是未来的舞台而不是现在的待遇,况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作,因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。

在工作过程中,我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易,而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比如:做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。第一、要学会看人,要学会看企业状况。因为我们是做贷款,如果你第一步看错了,以后收贷款的时候说再多的好话,恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人,而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、要学会培养客户、留住客户,但更要记住“打江山容易守江山难”这句话,我们不仅要在原有的基础上开发新客户,但更要要老客户维护好,老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人,人是有感情的,当他们成为我们的顾客时,我们要用真诚的心对待他们,在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的“知心朋友”,要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人,有像我们这样走进村村户户农家服务,将金融便利带进园区,处处为客户着想。第三、要学会管理。我们的客户多了,如果你没有很好的管理能力,那么你的问题就来了,问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间,这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定,而贷户是很多,你不可能满足所有贷户,那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个,你必须学会管理账目,因为我们做的金融业务涉及是钱的问题,而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意,我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。

第四、要学会做人。“要学会做事,先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人,那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时,首先面对的是人,当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系,何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好,处理好人际关系,做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌,做到农商行就是我家,到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时,我们更好做好自己本职的工作,展现自己优秀的服务态度、专业素质,做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了,而是要收回贷款,那么我们就要保持和贷户有良好的联系,有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态,这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升,以后的回收率更是百分之百。

第五、要熟知专业知识。

1、在领导指导下,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,加强学习业务工作,为下一步工作打好基础。明确努力方向,提出改进措施。

作为一名信贷员,深地感到肩负重任,自己的一言一行也同时代表了我行的形象,所 以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合本行其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作,能够正确认真地对待工作的每个细节,热心为农民服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。

总结了这10多个月来的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为农商行的发展做出更大更多的贡献。篇二:信贷管理部工作总结

信贷管理部工作总结 2013年上半年,信贷管理部认真贯彻执行国家宏观经济金融政策以及省、市人民银行和监管部门的各项管理要求,紧紧围绕全行中心工作,依法合规审慎经营,适度扩大信贷规模,优化信贷资产结构,提高资产质量和管理水平,促进了信贷业务稳健发展,实现了规模、质量及效益的良性发展。

一、主要工作

(一)完善制度,做到有章可循。

为防控贷款风险和强化信贷管理,适应新形势、新任务的客观需求,我部对照监管部门的监管要求,结合全行信贷工作实际,先后出台了《银行承兑汇票业务管理办法》、《个人/企业征信操作规程》、《融资平台贷款管理办法》、《仓单质押贷款管理办法》及操作规程等信贷管理制度,并及时对原有信贷管理制度进行修订和完善,为全行信贷工作有章可循、有章必循、遵章必严、违章必究奠定了坚实基础。

(二)从严管理,确保资产质量。1.严把贷款审查关。一是对各支行上报贷款资料的合法性、合规性、真实性、完整性、有效性、一致性、合理性进行认真审查,充分识别客户和业务风险,对发现的重大风险隐患 及时进行风险提示。二是严格执行国家产业政策和信贷政策,对房地产贷款实行“有保有压”,对政府融资平台贷款实行“降旧控新”,对国家限制和淘汰的产业及高耗能、高污染、低效能项目“不予支持”。2.督导贷后管理。一是对新增大额贷款,我部安排专人通过风险预警系统实行全天不间断跟踪,定期进行贷后检查跟踪,及时发现、分析并解决存在的问题,将风险消灭在萌芽状态中。二是对重点企业及项目贷款,我部指定专人定期进行调查分析,适时掌握企业运行质态,为信贷决策提供科学依据。3.加大检查力度。一是制定信贷检查计划,加大现场检查力度,对屡次检查屡出问题者给予从重处罚。二是利用大额风险预警系统和在建的信贷管理系统进行非现场监测,对各类信贷风险进行预警,对存在问题的信贷业务进行跟踪记录,直至问题彻底解决为止。三是以省、市监管部门对我行进行专项检查为契机,全面开展信贷业务自查工作,并及时纠正自查中发 现的问题20 个。

4、做好其它工作。一是对正常贷款中逾期及逾期 90 天以下、到期、欠息等贷款进行监测、预警提示、清理与督导。二是做好全辖信贷资产质量变化及风险状况分析,监测和检查大额贷款和突发性信用风险,收集大客户以及临时确定的特别监测客户的信息资料,定期形成综合分析报告。三是积极配合科技部门完善信贷管理系统功能,认真做好对个人/企业征信系统及风险预警系统的日常维护与管理工作,为防范信贷风险提供良好的信息保证。四是做好房地产行业贷款及政府融资平台贷款的风险监测工作,并对其定期开展压力测试和风险评估工作。

(三)调整信贷结构,支持地方小微企业发展。2013年上半年,我部将支持地方小微企业作为全行发展的战略选择,并以深化融资服务为主线,以优化经营结构为导向,在创新机制、增添活力上狠下功夫,做到工作推进有力度、支持发展有深度、服务客户有广度,促进了小微企业又好又快发展。一是根据小微企业“小、频、快”的业务模式,在产品创新上形成基础融资产品、集群服务方案和特色增值服务三大类产品,并通过专业机构形成相对独立的营销和风险管控体系。二是结合各县域经济特色,细分目标市场和目标客户,有针对性的支持小微企业创品牌、拓市场、增效益。三是按照人民银行年初下达的合意信贷规模,我部对其进行合理安排,有节奏发放贷款,确保将有限的信贷规模最大限度地用于支持地方小微企业的发展。

(四)提高效率,拓展服务内涵。

在上半年的工作中,我部坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的宗旨,千方百计开辟便捷通道、增强服务功能、提高工作效率。一是加强组织领导、日常管理和市场研究,提高贷款审批效率,创造宽松的信贷投放环境。二是坚持限时办结制,对收到的贷款资料限定审批时限,对不符合条件的贷款及时退回,对符合条件的贷款及时提交贷审会审议。通过我部员工的努力,最大限度地提高了贷款审批效率,受到了广大客户群体的好评。

(五)内外联动,进一步改善融资环境。1.完善沟通机制。我部积极与人民银行、监管部门及地方政府部门沟通,不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径及解决信息交流不对称、融资渠道不畅通等问题的办法,极力寻求银行与企业之间的最佳结合点,千方百计化解贷款难、难贷款的矛盾。2.履行协调职责。一是充分发挥 “上传下达”作用,多方获取各种政策信息,及时向分支机构传达上级文件精神,确保信贷政策落实到位。二是切实做好金融统计工作,为各级领导及部门提供准确、及时、完整的经营决策信息、参考依据。今年上半年,我部共统计、上报各类统计系统数据 150 余次;填报各项业务报表 200余份;转发或直接下发各类文件100 余份;撰写上报各类分析报告及总结 30 余篇,以及各种临时性专项调查报告或专项报告 40 余篇。3.开展征信宣传。为响应中国人民银行总行统一开展的“2013 年征信宣传月”活动,我部坚持 “有声势、有特色、有实效”的宣传原则,紧扣“珍爱信用记录、享受美好人生”的宣传主题,组织全辖开展多种形式的征信宣传活动,收到了良好的社会效果。

(六)强化培训,提高队伍素质。1.抓好基础业务培训。3 月中旬,我部举办了有各支行分管信贷的行领导及业务骨干参加的信贷数据填报要点培训,并制定了对数据质量进行考核的管理办法。5 月末,我部举办了有各支行分管信贷的行领导及报表报送人员参加的人行企业信息采集报表填报要点培训。2.重视信贷业务培训及竞赛活动。6月中旬,我部组织全辖信贷征信管理人员参加了由人行成都分行举办的征信业务知识培训考试,由我部推荐的两名选手顺利通过了考试,并得到了表彰。6 月下旬,我部再次组织全辖信贷征信管理人员参加了由人行举办的征信业务知识培训及竞赛,由我部推荐的十名选手最终获得团体三等奖和个人一等奖 1 名、三等奖 1 名的优异成绩。

二、存在的问题

(一)信贷管理制度仍需继续完善。经过多年的探索和实践,我行信贷管理制度为全行信贷业务的健康发展起到了积极作用。但是从规范的角度考虑,现有的信贷管理制度不能完全 适应当前信贷业务快速发展的需要。

(二)信贷业务操作不规范。目前,我行在日常业务中,合同文本使用不正确,基本要素填写不完整、不规范的问题较为突出。

(三)贷后管理手段滞后。目前我行的信贷管理系统尚处于完善阶段,暂不能实现贷后管理流程化。所以当前我部只能靠人工通过各种手段定期进行管理。

采取定期或不定期地抽查各支行、营业部的贷后检查工作,杜绝有检查无报告、无检查无报告或检查敷衍了事等形式主义行为。

(七)积极向人民银行申请,努力争取获得小微企业再贷款的支持。

(八)在充分了解市场和细分市场的前提下,加大信贷产品创新力度,及时研发适应我行发展需要的信贷新产品。

(九)认真做好超权限的上报贷款审批工作。

(十)积极配合科技部门完善信贷管理系统功能。

(十一)认真完成领导交办的其他工作。篇三:2012信贷部工作总结报告 2012 工作总结报告 信贷部 1、2012年工作总结汇报

2、成绩和收获

3、不足和改进措施 4、2013年工作计划重点

回顾和总结2012年的工作,主要有以下几个方面:

一、业务发展平稳,经营效益实现稳定。半年来,经过信贷部上下一致努力,业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。全年累计

发生业务245笔,累计发放贷款15714万元,累计实现贷款利息收入 万元。截至年末贷款余额12431万元,贷款周转率:400%、截止12月末贷款总笔数:207、贷款单笔平均额度:60万元、贷款客户数:76户。2012年发放的贷款、到期贷款和利息收回率均为100%,信贷资金实现了良性循环,经营效益较为可观。2012年月度数据: 2012环比数据

二、建章立制,确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的不利局面,始终坚持“两条腿走路”,发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作,在公司成立初期,公司就组织制定了《贷款管理办法》、《财务管理办法》、《贷款贷后管理制度》、《贷款五级分类办法》及《贷款审查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施,为信贷部的正常运营、有效管理奠定了基础,从而保障了各项工作规范有序进行。

三、以抓培训为基础,全面提高从业人员素质。信贷部成立后,我们面对新公司、新人员,缺流程、缺经验的客观情况,李总要求我们组织全体人员发挥主观能动性,加大学习培训力度,以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训,引导相关人员端正态度,明确定位,找准方向,尽快进入工作状态;二是学习理解公司制定的各项规章制度,并适用到实际工作中;三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验,有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训,促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。

四、努力开拓市场,用足用好经营资金。一年来,公司从领导到员工齐心协力,利用一切可能的关系和方式主动营销,选择了一批较为理想和相对稳定的客户,为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时,对即将到期的贷款也按月度实施调度,进行计划安排,保证此部分资金占用上的衔接,尽可能降低资金闲置。同时为扩大经营资产规模,争取经营效益的最大化,由中信银行借款500万元,和省中小企业局参股500万元,保证了经营的连续性。

五、强化风险防范,实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则做好市场客户的选择,这也是保证贷款资金安全的首要条件,对每一笔贷款均落实好有效担保,为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时,我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理,确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实,信贷部自2012以来办理的所有业务均未产生不良,也没有发生拖欠利息的现象,保证了经营资金良好循环。篇四:银行信贷员个人年终总结 个人工作年终总结 伴随着2012年尾声的悄悄临近,我走上业务部经理岗位半年多了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在公司领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下:

一、人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。面对业务部经理这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的居间借款用途、还款意愿,分析客户的还款能力等等,这些对于我来说,有很大难度。通过和领导沟通及自己思考总结。让我对放款业务工作有了新的认识,也增加了自己的信心。同时,我深深感觉到只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充,于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习,各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。不断充实自己。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

二、认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展业务,回顾这一年,辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。

1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。

2、强化意识,积极主动。慢慢接触居间借款工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的客户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好客户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予借款支持。对于以恐吓手段申请借款的,免谈,一律不办。原因很简单,他不会为贷不到款而使用卑劣手段。但如果你给他放了借款,到期收不回起诉,他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒绝申请借款面临的风险,远小于以后还不上面临的风险。

3、坚持借款原则,做好借款调查。我深知:信贷资产的质量事关我公司经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,坚持对每一笔借款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、借款风险度的测定,直至提出放与不放的理由,每一个环节我都是仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在放款前调查时,我做到了“三个必须”,即借款条件必须符合政策、借款证件必须是合法原件、借款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了借款发放的合规、合法。

4、强化管理,努力清收。做好前期催收到期借款,及时协助回收部工作,确保我公司到期借款的及时收回。

三、一年的工作已渐渐落下帷幕,一些成绩的取得,离不开公司领导的大力支持。本人深知,自己仍有许多不足之处,通过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理。

在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我公司经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。*** 二○一二年十二月二十二日篇五:信贷人员工作总结 2014年个人工作总结 2014年已经悄然落幕,对于我来说,它是一个十分重要的一年。在这一年里,我对信贷业务开始从不懂到逐步深入了解;从单纯办手续到开始分析企业,进行贷前调查,发现风险点;从单纯信贷业务到贷后催息、催收、起诉。总之这一年里,自己经历很多,学到了很多,经验更加丰富,现将这一年的经历与体会总结如下:

1、人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的,在从事信贷工作以前,我的信贷经验不足。我到公司之后,为了迅速融入到这个行业中来,一边学习专业知识,一边实际操作,取得了可贵的经验。

首先,我详细阅读了银行从业资格证的《公司信贷》和有关报表分析的书籍。经过学习,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程,了解了该从哪些方面考察企业,用哪些指标衡量企业,并掌握了调查报告的撰写。再次,在跟部门领导出去调查时,总是格外留心其对问题的分析和对真假信息的识别,与他们交流心中的疑惑,整理出适合自己的调查方法。在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增加了自己的信心。

2、在一年里,自己不光是学会了办理业务,还参与不良贷款风险的化解和信贷风险的识别,这丰富了我的经验。14年里,我所在的业务一部出现逾期的业务主要是新星铸管和华远钢构。我一直跟随

部门经理进行催收,了解了起诉的步骤,准备哪些材料等业务知识,学会了一些催收技巧。这些完善了我信贷业务的工作经验,从单纯的信贷业务到了贷后风险处理工作。

3、强化意识,积极主动营销贷款。在2014年里,我跟随部门经理去高唐和茌平一些企业进行了营销,学习了一些营销技巧。比如怎样与保安师傅沟通,怎么与财务负责人沟通,宣传公司的优势等等。在新的一年里,我为自己制定了新的目标。做为客户经理,我将会从以下几个方面来锻炼自己:

一、加强业务学习,提高风险防控的能力。首先,我将会加强业务知识的学习,多看一些关于信贷风险方面的书籍,提高自己的风险识别能力,另外要通过小贷行业从业资格证的考试。其次,在工作中多思考,多往深处看一步,把工作做细,同时向有经验的同事多学习与交流。

二、提高心理素质,加强沟通能力。要想成为一名合格的客户经理,心理上要成熟、健康,要有积极主动的工作态度和开拓进取的精神。同时,还要有较强的交际沟通能力。在新的一年里,我将利用空余时间看一下关于语言沟通方面的书籍和网上的视频,在工作中要多与客户进行沟通,让自己的心理素质得到提高,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、及时完成领导交代的各项任务,积极配合好部门经理的工作。作为业务一部的一份子,我还要提高自己的驾驶技能,保证部门业务的及时开展,另外积极分担部门的工作,当好部门经理的左膀右臂。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。2015年我要结合实际工作学习一下市场营销学的基本知识,又要积极参与实践,配合部门经理开拓临清和高唐的业务,为公司争取一批优质的客户。在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,同时配合好领导的工作,与全体同事一起,团结一致,为公司经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。以上是我的工作总结和计划,请领导批评指正。

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