2015年前半年药房工作总结

第一篇：2015年前半年药房工作总结

2015年前半年药房工作总结

在过去的半年中,药房各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下: 一：完善工作流程，提高工作效率

门诊药房是个大窗口，每天都要直面患者，如何方便病人？如何提高工作效率？是药房的工作重点。我们药房共有药剂人员6名，每天除了承担门诊、住院药品的发放，还要从事中草药及中药颗粒配方的调剂，随着门诊量的不断增加，为了提高工作效率，在努力满足患者要求的前提下，做好与患者的沟通工作，请其耐心等待，必要时机动配备下夜班人员加班，保证药房工作正常运转。有效改变了取药排队，取药等待等现象。

二：加强业务学习，努力提高服务质量

在科主任的领导下，制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标，并开展了药物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。

三：做好药品管理工作

（一）我们根据药品的消耗量及临床用药情况，制定请领计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，对近效期药品及时向临床医生汇报，尽量减少过期药品的发生。药品出库时做到“先进先出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。

（二）对麻醉药品、一类精神药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签字发放，做到账物相符。

四：做好处方点评工作

每月按时完成处方评审，对在院有资质的每一位医生的处方进行抽查，评审，作出相应的整改意见和建议，及时向院务汇报情况。经过全年的评审，整改，处方书写规范得到了明显的好转，不合格的处方逐渐消失。

五：存在问题及改进：

（一）：药品供应中偶尔有供应脱节现象，今后工作中我们尽量不断克服。库存足够的量以备用。

（二）：药品有过期现象，我们会继续不断的整理，将近效期的品种报告医生，尽量减少报损量，如有过期品种及时发现清理下架，确保临床用药安全。

2015年前半年，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导，各科室的支持，综合全年质量检查结果，药房还有不尽人意之处，但作为药房管理人员，我们在努力完善自我，今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

药房 2015年7月3日

第二篇：药房半年工作总结

篇一：药店半年工作总结 药店半年工作总结

一眨眼间，半年的时间很快过去了，回顾上半年我店主要做了以下几点工作：

一．由于去年年底，我店附近新开两家平价大药房：百姓阳光左家庄店和好得快大药房左家庄店。这两家店竞争力最大的就是百姓阳光大药房，它位于我店东侧，骑车仅5分钟的路程就能到达。他的优势是营业面积比较大，价格比较便宜，包括一些日化品种比较多，对我们的影响很大。经过我们对这两家店的多次考察，我店召集部分有经验的员工一起商讨后对我店进行总结，挖掘内部潜力，看到我们自己的优势。我店在这条街开业时间比较早，是最早的首家平价大药房，知名度大，有固定的老顾客。另外，我们的服务态度等方面也得到顾客的认可。让大家认识到了我们的优势和长处，工作中努力发扬，把两家新开门店的影响降到最小。

2.在主推商品价签上做明显的标志，使店员能够在销售中掌握好种类。3.下达主推任务，分配主推占比，用绩效工资来考评主推任务完成情况。

通过以上几点方针使的差价率从08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三个百分点。

三.门店的成本对任务的完成同样重要，今年我们人员方面比去年有所减少，工资成本降低，其他开支也进行了有效控制。

四．开展更加细致的绩效考核，每个店员每月都按照制定好的考核标准进行评分，按照得分的多少分配绩效工资，提高了大家的工作积极性。同时绩效工资的分配也透明了，起到了激励的作用。

以上几点的工作使的我们上半年的利润任务得以完成。

下半年我们要再接再厉，在继续做好以上几项工作的同时，重点加强做好以下两点，保证全年考核任务的完成。

一．通过关联销售的培训和对店员的考核，努力提高客单价，提高员工的服务水平。员工日常的培训和厂家的专业培训所有员工按时参加，并且和绩效工资挂钩。二．做好会员的发展和维护，多办会员卡，把老顾客留住。会员发展的数量也给店员下指标，每天督促完成。篇二：药房2012年上半年工作总结

药房2012年上半年工作总结 在过去的半年中，药房各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在我站领导的关心直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕我站的工作重点和要求，全体职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将今年来药房工作情况总结如下：一，药房药品销售和进货情况。

药房1-5月完成药品销售金额共计29，1807万元，药品进货金额共计78000万元。今年我站药品实行药品零差价政策致使药品价格下降，药品进货价格下降幅度很大。处方量比同年增加但销售金额下降。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三.协助财务部做好药品经济核算工作，做好药房本职工作。

1为保证信息系统药品运行数据的准确、财务室沟通，协助财务部做好药品经济核算工作。

2、工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。

3、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要公私分明，廉洁自律。

4、安全意识，对科室的安全隐患要经常性排查，防火、防盗、防电，安全无事故。四，工作中存在的问题和不足。

药房对药品销售量掌握不好出现药品断货现象，在今后的工作中将积极组织货源保证各科室用药。

总之，坚信在站领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把管理工作任务好，把科室工作做得更好。

哈巴河县妇幼保健站药房篇三：2013年药房上半年工作总结 2013年药房上半年工作总结

2013年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，认真贯彻执行本次“树、转、促、”教育实践活动精神和药政管理的有关活动法规。在中心领导和相关业务科室密切配合下。通过药房全体人员的共同努力、团结协作、紧紧围绕中心的工作重点和要求，顺利完成了中心交给的各项工作和目标。下面就上半年工作总结如下；

一、加强理论学习。今年我科加强了业务学习，特别是上级下发的各种学习，通过系统的学习。提高科室人员的思想觉悟，增强了法律意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，全心全意为病人服务，做好一线窗口的药房服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率。药房的工作重点是保证病人及时的药品供应，通过完善工作流程，充分调动可是人员的积极性，齐心协力，提高工作效率，有效改变了一到下班病人就无法取药的困难，做到病人不走完，我科不下班，为病人提供方便。在业务上，认真完成各种药品订购及项目药品预案的制度。对每一批药品在入库前，核实数量、外包装、标签及相关的票据。与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字手续。做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药监局系统网络。合理测算药品的需求量，每天按照药品、生物制品管理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。每天下班后进行药品盘点交班。每月进行一次大盘库，报一次项目月报表，做到日清月结，三个月报一次季度报表及每季度初要制定出下一季度的药品需求量，进行领药，并对拆零药品及时记录，上半年共发放项目药品乙胺吡嗪利福异烟片；55920片，异福片；28590片，乙胺丁醇；9000片，sm、水各30支，组合药hre；300板，生物制品下发：进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，进口儿童乙肝84支，进口成人乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。

三、严格落实药品的采购程序，确保药品及时供应。严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品运营质量规范》，等有关规定采购药品全部向取得执照的企业进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，保证临床患者用药安全及供应及时，即及时了解临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈。确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。按照上级和相关业务部门的新要求，中心修正和完善了药监药品入库系统。

四、药品的储存、使用、盘点、核算工作。

加强药品贮存管理，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室人员认真执行各种管理制度，为了进一步加强药品质量管理，在购进验收，在库养护等环节的质量管理，至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽误其它工作，盘点工作尽量安排在邻近下班及下班后，为保证保证药品数据的准确性，几次三番与每天盘库相核对，并将检查结果以书面形式汇总，并及时留存归档，严格执行操作规程。协助财务做好药品的半年经济核查工作。科室每个人要熟记《药品的基本知识》，严于律己，确保不发生责任事故。在发放药品时尽量按照药品效期，先进先出的原则进行发药，避免造成过期药品的出现，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，从而有效保证了我中心药品质量，保证了患者的用药安全。

在上半年的工作中，还存在许多不是之处，我科会在以后的工作中查找原因，认真制定出完善的方案，减少工作制度和程序的漏洞，做到更好的为病人服务，使病人满意，领导放心，自己安心是我科的目标。

中心药房

2013年7月24日

第三篇：医院药房半年工作总结

篇一：药房年终总结

XX年11月17日我荣幸地获得副主任药师的任职资格，并于次年4月正式聘用至今。在从事这一专业技术职称的7年里，我从思想上按照高级职称的标准严格要求自己，认真学习党的各项方针政策，以xxxx重要思想为指导，努力践行科学发展观，以实际行动拥护党的领导。在工作上充分运用自己掌握的药学专业知识来开展各项工作，为了使自己的专业知识更加充实，XX年至XX年我通过成人考试考取了山西医科大学药学专升本函授班的学习，并圆满完成全部课程的学习取得本科学历。并于XX年顺利通过执业药师的资格考试，取得国家人事部颁发的执业药师资格证书。

充电后的我在工作上如鱼得水。首先：为我院编制医院用药目录，是各科使用药物有了标准可依。其次：加强抗生素药物的合理使用的管理，开展讲座培训，检查处方用药情况，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严厉制止。再次：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告。第四：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，安装空调，每日观察温度、湿度的变化，并做好登机工作。对药品

做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房。第五：对毒麻精神药品严格按五专管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。对癌症病人使用麻醉药品实行上门跟踪服务，及时回收使用后的空安瓶，严格麻卡管理，防止他人冒领使用。第六：积极推行药品网上集中招标、集中采购工作，使药品价格更趋合理，有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风。

XX年我从药房主任提升为副院长，使医院的药品管理工作力度更加增强，药房的各项管理更加规范，我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬。在我的带动下药房工作人员学习专业知识的人情高涨，现在有5人获得了执业药师资格，使药房工作人员的素质大有提高。

任职以来我虽然取得了一些成绩，但我认为做得还不够，今后要更加努力工作，潜心掌握专业知识，以实际行动服务好一方人民。

篇二：药店年终工作总结

回首XX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学.教育网搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

篇三：草药房年终总结

在开展诚信药房示范活动中,我院以xxxx重要思想为指导,根据卫生部,国家中医药管理局《医疗机构药事管理暂行规定》和《中华人民共和国药品管理法》等有关法律法规,充分发挥药事管理组织职能作用,科学规范我院药事管理工作,以药品质量,药品价格和药房服务活动的三放心作为开展示范活动的起始点和落脚点,并以此为契机,大力推进以诚实守信为重点的群众性精神文明创建活动,切实保障了人民群众用药安全,有效,经济,合理.现就有关落实开展情况总结如下:

1.能够充分发挥药事管理委员会的职能作用,建立健全相应的工作制度,科学制定我院用药目录.2.在药品制,购,销,贮的各个过程中,严格执行各项规章制度和技术操作规程,无假劣,霉烂变质,过期,失效药品,以病人为中心,建立临床用药评价制度,开展临床药学工作.3.建立大处方评审制度,大处方评审组并实施定期督查取得了较好的预期效果.4.认真贯彻药品集中招标采购,充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用,促进药品招标采购工作健康有序发展.5.严格执行操作规程和处方制度,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生.6.加强制剂工作管理,积极响应药品监管部门换发生产批准文号的精神,实事求是地开展上报工作,对于不批准生产的,坚决停止生产.7.严格执行物价政策,定期公布药品价格,及时主动提供门诊住院病人药品费用清单,准确执行药品价格.在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中,无发现违规行为.8.加强对药学人员医德规范的培训和药学知识的学习,树立良好的医德医风新形象.9.开设一次性卫生材料供应处,大大降低医疗费用,提高了社会效益.篇四：药房个人年终总结

一、企业培训基本情况XX，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训；健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。

XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予杭州市大学生见习基地称号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

（一）创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用上面讲、下面听讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

（二）态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，态度决定一切。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的药学服务是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的药学服务理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

（三）主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

篇五：医院药房工作总结

我院开展了药房管理社会化改革药房托管。五年来，在县委、政府及有关部门的关心支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药房托管改革的尝试，达到了预期的目的。现合同期限已满，特将五年药房托管改革情况作如下总结。

一、我院药房托管改革的历史背景

进入新世纪，全国医药卫生改革蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之考试,大收集整理风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。XX年11月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演药品商人，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满意，医院发展困难。在财政补助严重不足，医院发展举步为艰的困境中，我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下，医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞改革，深刻理解发展才是硬道理的内涵。同时，多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在十五期间展开，其中，药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。

二、慎重起步，规范托管

为了掌握省内药房托管的相关信息，XX年12月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议，结合院情，专题研究药房托管改革事宜。经过论证分析，大家一致认为，实施药房托管改革势在必行。

XX年12月18日，以禄医字[XX]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。XX年1月13日，以禄医字[XX]01号文件下发，成立药房托管改革领导小组。XX年2月20日，经五届三次职工代表大会讨论通过，并报请xx届禄丰县人民政府第四次常务会议决定，同意我院实施药房托管。XX年4月15日经过公开招投标，有5家公司参与竞争谈判。最后，云南省药品科技开发经营公司中标。XX年4月26日举行了签字仪式，并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年，从XX年4月26日起至XX年4月26日止。

三、托管有目标，三赢变四赢

我院实施药房托管改革的目标，从三赢设想开始，最后达到四赢目标圆满结束。最初提出三赢的目标是，患者受益、医院发展、公司得利。即：通过开展托管要使药品价格下降，医院的既得利益得到保障，满足临床用药，减少成本支出，规范药品管理，加快医院发展，医院公司双赢，患者得到实惠。通过实施三年后，云南省委组织有关专家教授来院调研考察后，充分肯定了我院药房托管改革的成绩，认为不仅仅是三赢，还要加一赢，即：有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风。回顾五年药房托管改革，已到了预期改革的目标。

四、医院实现跨越发展，药房托管举足轻重

XX年2月20日，在五届三次职工代表大会上，我们就提出了医院发展的宏伟蓝图，即：在十五期间，要率先在州内县级医院中实现人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中，医院变化日新月异，并在XX年的庆典仪式上，向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标，给禄丰人民交了一份满意的答卷。

第四篇：前半年工作总结

前半年工作总结(精选多篇)

上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结：

1、安全：上半年安全无事故

2、生产：

?产量完成万吨，完成计划的。

?进尺完成 1297 m ,完成计划的 87 %。

其中开拓北翼回风措施巷387 m，回采巷道910m

?e9102采煤工作面推进 163 m，剩余 156m。

二、下半年生产工作计划：

1、e9104回风顺槽钉道410m。

2、e9103准备工作面设备安装及回采工作。

3、e9102工作面采完后设备的拆除及维修。

4、e9102工作面采完后永久闭墙的砌筑。

5、北翼轨道大巷和运输大巷的开拓

6、北翼采区水仓、井底车场的掘、砌、浇筑。

三、下半年安全方面工作：

1、保证e9103准备工作面所有设备的装、运、卸、安装等安全工作。

2、保证e9102工作面旧设备的安全拆除运输工作。

3、搞好北翼开拓巷道掘进期间的探放水工作与防火、防有害气体工作。

4、搞好安全教育与培训工作，尤其是“三项岗位”人员的培训工作。

四、其他：

1、做好上级领导部门临时性安排工作。

2、解决与平朔矿区“大矿中小矿”相关问题，为2014年《采矿证》换证做

好准备工作。

3、做好上、下部门的统配协调工作。

2014年7月4日

2014年妇产科前半年工作总结

及后半年工作计划

2014年是全县卫生系统的“医疗安全年”，在前半年我科本着以“医疗安全”为前提，我科全体医护人员求真务实，踏实苦干、团结一心、争取向院领导交出一份满意的答卷。现将前半年工作总结以下：

一、在前半年我科本着以“医疗安全”为前提，根据妇产科工作的特殊性，特制订医疗安全工作制度，我科全体医护人员严格遵循该制度及各项操作规范，工作中相互扶持、互相理解、分工明确、各司其职、各负其责、依法执业、严防死守、杜绝纠纷和事故的发生。

二、在院领导班子的领导及监督下，我科全体医护人员及时完成病历书写，使病历质量上了一个新的台阶。

三、端正服务态度，制定并实施各项优质服务措施，就一步提高服务质量，为患者提供了良好的就医环境。

四、妇幼保健工作按时、按期、按质量完成了各项统计报表，认真对待每一次妇幼卫生工作的检查，受到了上级领导的一致好评。并积极响应上级领导的号召，开展了新生儿疾病筛查工作，在刚起步的情况下，使新生儿疾病筛查率已达到60%。

2014年后半年工作计划:

一、继续以“医疗安全”为前提，认真执行各项规章制度及操作规范，认真及时完成病历书写，使各项医疗工作在上一个新台阶。

二、认真实施各项优质服务措施，提高病房管理及档次，努力为患者营造一个温馨舒适的就医环境。

三、在前半年狠抓医疗安全的基础上，适当放宽收治病人的限定，并从高风险低收入的产科逐步向低风险高收入的妇科转型。

四、加强全科人员业务学习，积极参加院部组织的各项技能比赛，并争取在比赛中取得良好成绩。

科技楼2014年上半年工作总结

时间对于充实的我们总是过得很快，-项目2014年施工期已经过去了半年。在这半年里，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。我科技大厦项目部认真总结以前的施工经验，在科技大厦工程建设中加大管理力度，使整个施工管理上了一个新台阶，并努力实现杨总提出的“一高一低，五个零”的管理目标，半年来，我项目部围绕这一工作要点，认真的开展本项目部的工作，在此时2014年上半年的工作情况作以下回顾。

一、主要工作成效

2014年上半年，我项目部按照公司制定的进度要求，主要完成了以下几项工作：

1、完成室内抹灰、顶层屋面工程，完成产值50万元。

2、玻璃幕墙工程按进度计划施工，已完成200万元。

3、完成室外化粪池工程、雨水管工程及其他零星工程，完成产值23万元。

共计完成总产值273万元。

二、加大质量检查力度，采取行之有效的管理措施。

1、加强技术管理，认真贯彻执行国家规定、操作规程和各项管理制度，明确岗位责任制，认真做好技术交底工作，除进行技术交底外还组织各班组召开技术交底会，对施工重点进行强调。

2、岗位责任制：按质量目标分解，将质量责任层层挂牌，层层落实，由质检员行使质量否决权和奖罚权。

3、三检制：主要分项工程质量严格检查，坚持“施工班组自检，项目部检查、监理验收”三检制。

4、内部工程例会：每周项目部召开会议总结工程施工的进度、质量、安全情况，传达周一公司工程例会精神，明确各专业的施工顺序和工序穿插的交

接关系及质量安全责任，加强各专业工程之间的协调、配合及工序的交接管理，保证施工顺序进行。

三、存在问题：

1、施工管理问题导致进度延缓。在四月份开始了抹灰工程，由于施工队自身问题，人员一直保持在8-9人左右导致无法按进度进行，项目部多次要求都予以置之不理。施工队管理人员甚至直接不和项目部人员进行沟通就直接找公司相关领导，导致公司领导、项目部管理人员、施工队管理人员沟通协调困难、混乱。夏泽华施工队本身就施工组织能力较差、人员不到位，无法承担中大型清包工程，建议在以后定施工队时要对其施工能力进行考察。

2、在施工过程中，发现施工队之间存在转包，虽未对施工进度造成任何实质性影响，但却间接造成施工管理困难和在结算时存在一定劳务风险。

工作总结

半年以来，在中心主任的领导和同

事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了宣教科和领导安排的各种事项。现将个人半年来学习、工作情况总结如下：

一．学习方面

学习方面虽然这几年我从事摄影工作较多，摄影说品也逐步提高，各方面的能力在科室指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与厅里高标准要求还有差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的能力。我深知：作为宣传人员，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好宣传这行工作。今年以来，我在积极参加单位组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《数码摄影》。在文字方面是我的软肋，自己也在努力学习和尝试着去写信息，坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。在工作中我对中心的工作有责任感，有多做事、干好工作的愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。

二．业务方面

我作为宣教科的一员，除积极完成我科室交办的各项工作以外，还保障机动车辆的正常运行和保养维护。半年年以来，我认真完成了厅各处室及各事业单位大小会议42场的拍摄及资料存储，及时对一些大型活动的图片新闻给媒体的发送，分别在宁夏日报，华兴时报，新消息报，法治新报以及环保网都有刊登20多幅。分别陪同宁夏电视台多个栏目以及各个媒体分别到五市的企业进行采访和拍摄专题片14次。陪同广州环境科学研究院分别去启元药业，泰瑞药业，伊品味精等厂进行监测四天时间。再次更改设计环保扑克牌，到盐池放电影一次。在“六·五”世界环境日前夕努力配合科室策划安排当天活动的事宜，并提供

大量制作展板的照片200多幅，参与广场宣传活动拍照及给媒体发送照片及图片新闻。认真组织协调“六·五”清凉宁夏之夜演出活动的保障及拍照及给媒体发送照片。整理收集1978年至2014年环保大事记图片240多幅。向科级标准处提供2014年环保工作图片资料40多幅，向厅机关党委整理厅各会议及活动图片60多幅。参加六五专项联合执法分别到吴忠和银川等多家企业，并参与12369进社区活动和公众开放日。分别保障厅机关多个处室以及我中心和媒体进企业下农村采访拍摄的车辆使用行驶和维护保养。

三．存在的问题及打算

虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在后半年里我将进一步加强学习，更好的适应中心的工作。心再细一点，工作再认真点，避免出现不必要的错误，进一步提高工作质量。

加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、组织协调能力，提高工作效率。为中心的发展添砖加瓦。

个人前半年工作总结

**年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展，个人前半年工作总结。现将工作总结如下：

一、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次；半年免除挂号费1万九千元；向灾区捐款达1000多元。

二、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%.三、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%.四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。

三、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

四、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强，个人

总结《个人前半年工作总结》。

五、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者；各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。

六、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。

七、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，医学教，育网|搜集整理紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资

对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。

八、假肢矫形器部成绩喜人。

累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副；为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次；元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封；开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次；对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。

九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基矗

十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传

材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。

第五篇：2015前半年工作总结

西吉县人民医院医教科2015上半年工作总结

二0一五年上半年，医教科工作在院领导的正确领导下，在全院医护人员的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，紧紧围绕抓好业务管理，提高两个效益，努力增收节支这一主题，抓医院建设，抓日常工作，抓安全生产，努力增收节支，防范纠纷事故，病人就诊及住院人数平稳增加，应急救治等各项工作开展顺利，取得了较好的成果，主要方面有以下几点：

一、医疗质量完成情况及相关数据

2015年前半年共接诊门诊病人88453人次，与上年相比减少2060人次，各类人员体检6099人次。收住院病人10306（含留观病人339）比上年下降597人次,其中治愈5895人次, 好转2345人次，产妇1829人，未愈2人次,死亡12人,病床使用率88.40%，平均病床周转次数21.87,平均病床工作日161.59。院内感染发生人数41人，发生率0.2%。

上级规定数据值 医院实际数据 诊断符合率>95% 99.12% 手术前后诊断符合率：>95% 99.1% 危重病人抢救成功率>80% 96.0%平均床位使用率 88.40% 死亡率 0.06% 治愈率 71.42% 好转率 28.41%平均住院天数<13天 7.2天 CT检查阳性率>65% 73.08% X线检查阳性率>65% 69.0% 甲级病历符合率>90% 95.0% 法定传染病漏报率0% 0% 住院患者抗菌素使用率≤60% 59.46%； 一类手术抗生素预防使用率≤30% 38.0%； 门诊处方抗菌药物处方比例≤20% 20.0%； 无菌手术切口感染率≤1.5% 0.5%； 处方合格率>90% 99.0% 药品收入占比 58.76% 抗菌素占药品比 29.96% 门诊病人平均费用增长率<8%（62.95元/人次）96.37元/人次 住院病人平均费用增长率<8%（3232.52元/人次）3150.0元/人次

（二）教学、科研管理指标

派出各类业务知识学习培训次数8人次。全院临床卫生技术人员季节性传染病考核合格率100％。

（三）其他相关指标

医疗纠纷投诉数：14人次。（已结案3例）

2医疗事故发生数：0例

二、新业务、新技术开展及主要医疗业务工作完成情况

（一）主要医疗业务工作完成情况

1、进一步完善了三级医师管理制度，医疗考核查房制度《西吉县人民医院病历质量考核处罚细则》【2015】，严格履行各级各类人员岗位职责和技术操作规范，落实医疗核心制度。实行首诊首问负责制，做到谁接诊、谁收治，需要会诊的及时邀请相关科室会诊，严禁推诿扯皮，坚决禁止无故将病人推出院外就诊，对违规的将严肃处理，确保了医疗安全，减少了纠纷。医教科严格按照院科两级考核标准和职工个人量化考核标准，对科室和个人进行考核，分值低于规定标准者，按规定处罚。严禁各科室间跨学科收住患者，除急诊科外，对跨学科收住处置病人，留观病人的科室和医生按照医院有关规定进行严肃处理。因此，引起了医护人员的高度重视，切实转变了服务观念，树立了以人为本的理念，实行了人性化服务，对整个医疗过程中各个环节的告知告诫和签字认可工作，都能落实到位，做到了“防患于未然”。

2、继续执行科主任不直接管病人，不兼任专业组长的管理办法，推行经济指标不到人的管理措施，提高科室人员的向心力和凝聚力，从而把全科工作有机的统一起来。各科室除周六、周日外，每天早晨8点上班后必须进行全科医护人员交接班工作，并做好记录。坚持科主任定期查房制，纠正了既往科室内部以及科室与科室之间协调不力，各行其是的不规范医疗行为。

3、各科主任对本科住院病人用药和各种医疗文书进行不定期抽查审核，督促本科医生合理用药和按时完成医疗文件书写，把好出院病历审核签字关。继续执行了实习生不准写归档病历的制度，提高了病历质量，对急危重症病人、疑难病人和死亡病例，及时组织会诊和讨论，并作好详细记录，以寻找不足，总结经验，完善措施，从源头上把好医疗质量关。

4、进一步完善了专家定期出门诊制度，确保各学科专业按规定出专家门诊和普通门诊，调整门诊医生的休息日，保证了周六、周日门诊，提高了门诊质量，满足和方便了广大患者的就医。从而提高了专家和医院的知名度。同时规定凡上普通门诊的医务人员在上门诊期间不能在病房收管病人，需要住院治疗的，只负责开写住院证。

5、坚决打击了医生私开诊所、私设药房、私自行医，违规手术等违规违纪行为，形成了院内舆论监督、互相监督、群体制约的局面。

6、严格遵守《献血法》和《传染病防治法》，杜绝了自采血液，保证了用血质量和用血安全，配合血站努力做好家属献血宣教工作。各科人员能认真及时填写传染病报告卡，按规定进行相关疾病监测、报告各类传染病，医教科负责传染病网络直报的人员能把收集到的传染病信息及时上报疾病控制中心。同时。各科室都能按规范消毒，按要求处理医疗废物和医疗垃圾，防止了院内感染发生。

7、各级医院医疗对口帮带工作 1）、联系宁医附属医院对口帮扶工作。

2）、我院积极响应国家卫生部、财政部和自治区卫生厅关于“万名医师支援农村卫生工程”号召，共派6名医疗人员在王明乡卫生院、马莲乡卫生院进行为期一年的帮扶工作。

8、医疗预防保健工作

全面认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急处理条例》等法律、法规，安排专人负责此项工作。对甲型H1N1 流感和手足口病及其他重点传染病进行了培训和书面考试，合格率100%。全年对相关传染病的监测、填卡报告、网络直报都能按上级主管部门的要求去做，并力求做好。截止2015年5月底，共上报各类传染病209例：甲型肝炎1例，乙型肝炎27例，乙肝病原携带者85例，肺结核108例，手足口病7例，流行性腮腺炎2例，细菌性痢疾8例，水痘17例，腹泻17例，包虫病1例，布病1例，梅毒15例、AFP1例 疑似麻疹1例，丙肝3例。上报食源性疾病54例。上报死亡病例25例。

9、病案管理和医疗统计工作

⑴全年把医疗文件的书写作为医疗质量考核的重点，通过一系列措施，进一步规范医疗文书书写，规范了各类告知告诫知情同意书的签字认可告知，避免了由于医疗文书书写不当和签字不到位而引发的各类医疗纠纷。

⑵对病案管理工作做了明确的分工，由专人审核、专人登记上架，做到只要有病案号就能找到其病历。

⑶随着信息化时代的进步，医疗统计工作也在进一步加强和完善，对每一份病历都实行上机管理，按照区卫生厅的要求对各种年报数据实行网络直报，并按照统计工作制度完成每一项工作任务。

⑷按照病案管理要求，严格审核证件，及时提供病历复印件。⑸半年共归档上架合格病历9357份。10、120急救和产科急救工作

120急救中心坚持24小时值班，接到呼叫后5-10分钟出发。通过人才培养，设备投入，环境不断改造等一系列措施，使其成为一个全新的急救中心，并能快速、高效的承担各类突发事件的现场急救和各类危重病人的急救与监护，为保障广大人民群众的生命健康做出了应有的贡献。

120急救车共接病人575人次，送病人287人次，抢救危重病人301人次，抢救成功率96％，留观病人339人次。急诊科收住院病人664人次。

产科急救中心全年共接诊急诊孕产妇1829人次.11、实习及进修带教工作

按时接待和完成了宁夏固原职业技术学院及其他院校医学院校实习临床实习生48名实习生的带教实习工作。全年接收和安排了各乡镇卫生院来我院进修人员7名。为我县基层卫生院培养了一批实用性的全科医生,强化了基层卫生院的业务工作，满足了广大患者就近就医的需求，创造了较好的社会效益。

12、“三基”训练考核工作

为进一步提高医疗、医技人员的基本技能，突出基本理论、基本技能、基本操作。今年开展春季重点传染病培训理论考核316人次。合格率为100％，达到了预期的目的，取得了较好的效果。

13、认真落实抗生素管理制度及处方点评制度，对不合格人员进行张榜公示。

14、临床路径管理工作方面，以卫生部和卫生厅相关文件要求、指示，结合我院实际制定了《西吉县人民医院单病种付费和临床路径管理办法》，确定了11个科室，共选定了42个病种，开展管理工作，共完成670余例。

三、职业道德和行风建设工作

2015年，我院医务工作本着以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以科学发展观为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，树新风、塑形象，争做白求恩式的医务工作者，在全院开展创优质服务活动。一年来，对每一位患者提出的问题和每一件投诉，无论大小，都能够认真的接待，仔细调查，提交行风建设领导小组讨论研究，做到了件件有落实，事事有结果。

具体做法是：1.严格执行药品三统一制度。2.严格执行各项规章制度和无菌技术操作规程。3.严格管理，认真查处违规违纪行为，进一步规范医疗收费行为，加强网络管理，增强收费透明度，使患者明明白白消费。4.进一步完善和推行各级各类人员岗位职责量化考核制度，从源头上预防和解决行风建设工作中存在的问题。5.加强督查，促进落实，每月向病人发放问卷调查表和行风建设监督卡，让病人打分和评议，实行双向监督，以促进行风建设的根本好转。6.降低医药比例。

四、规范医疗行为，杜绝差错发生

医院及医教科及时积极地进行了协调解决，使医患关系得到了改善。随后医教科针对发生的医疗纠纷的情况，认真进行了剖析，近一步完善了《医疗事故防范和处理预案》，加强了对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，规范操作，医师在工作时间应该做什么，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。

五、加强人才队伍建设，深入开展继续教育

1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训，今年用请进来，走出去等多种形式，加强人才队伍建设，为我院业务进一步拓展做好人才储备。半年共安排2名临床医师外出进修学习。

六、其他工作

1.完成了本的大中专招生、各类招工人员的体检及我县大部分健康检查工作，共计6099多人次。

2.积极配合上级业务主管部门，认真组织实施开设预检分诊及发热门诊，建立健全各项制度，专人坐诊，24小时服务，为打好季节性传染病防控工作和其他传染病防治工作打好了强有力的基础。

3.积极响应县委、政府的号召，先后组织工作人员参加人代会、党代会、旅游节、生态移民工程搬迁、县城拆迁工程现场等的医疗保健工作任务。

七、不足之处

1、医疗文书质量总体不高。

2、医技科室的报告准确性和可靠性偏低。

3、对口帮扶工作的未能充分发挥其效。

4、抗菌药物专项整治工作和临床路径管理工作需进一步加强管理规范。大多科室不能够按照“单病种付费和临床路径管理”要求认真执行，部分医师不能够正确认识该项工作的重要性，使该项工作入选患者较少。

5、医疗纠纷时有发生，多数医疗纠纷是由于个别医务人员在医疗工作中对病人服务不够投入，说话不够严谨，解释不到位，医疗护理工作不够规范，尊重、关爱病人不够造成的。这就要求我们进一步加强管理，改变医务人员工作作风，改善服务态度，增强责任意识，职工法律法治教育须进一步深入。

5、药房、检验、放射等窗口病人意见较多。

医教科

2015-6-12