2015年工作总结及2016工作计划(绩效管理模块 )

第一篇：2015年工作总结及2016工作计划(绩效管理模块 )

人力行政部2015年工作总结及2016年工作规划

（绩效模块）

第一部分 2015年工作回顾

一、完善绩效评价体系，持续提升各项指标（张孟红）

2015年绩效管理工作在2014年目标责任书运行基础上，结合2015年集团组织绩效目标责任书，将业绩指标与管理指标层层落实、分解，形成了质量管理、消耗管理、效率管理、成本管理、设备管理、EHS管理及基础流程管理等专业模块组成的各部门绩效目标，共计19项考核细则，13项查核卡，同时为了持续改进公司质量管理，更好地完成2015年经营指标，公司对质量模块单独制定目标责任书，强调质量的重要性，对组织绩效目标进行细化，分解到各部门、工段、岗位，关注分解目标制定、执行的合理性、有效性和激励性，为公司绩效目标的实现奠定了基础。

1-11月份，依据各部门绩效完成情况各模块累计兑现绩效奖励额1221.08万元，完成比例81.48%。同时结合公司各月重点管理推进工作，2014年公司继续设立了专项激励项目，其中包括总经理奖励基金中的专题月、5S管理、旺季产量奖、全员支持市场奖励方案等专项奖励，合计奖励相关部门28.79万元。通过有效的激励，公司各项关键指标扣除非工厂原因等因素，均有所提升。

目标责任书考核积分部门月度绩效奖金挂钩，部门内部奖金二次分配时也与员工个人目标责任书积分挂钩，并且员工考核积分由领导直接打分，使员工更加关注各项指标的运行及完成情况情况，个人绩效目标责任书包括工作质量、工作态度、工作效率。每月员工直接上级秉着公平、公正的态度，对其能力指标进行打分，必须分出档次（实施强制分布）。各部门奖金二次分配根据每个人目标责任书得分兑现，不搞平均分配，将考核结果与员工收入挂钩，使之激励的作用更加有效，也得到了广大干部职工的普遍认可。

11月份人力行政部组织进行KM网上绩效与薪酬网上调查问卷，共计161人参与调查，占全体员工的24%，从绩效薪酬管理体系的激励性、公平性、薪酬水平、员工的心里测量、关键性期待等几个维度引导性的提出问题。输出了8项绩效管理重点关注的问题，为2016年绩效管理方案制定提供了有力保障。

第二部分 问题分析

一、问题分析

1.绩效考核设定不够准确

在绩效考核指标设定上，经过一年的运营，体现出来有的指标设置不够准确，不能够起到激励作用，或者实际完成起来比较困难，员工抵触情绪比较大，在3-4月份进行了2次大范围的修订，重新修订质量目标责任书，设置加分项，部门目标责任书也针对具体指标进行了修订。6月份组织半年绩效评审，收到17项调整建议，调整4项，其余13项未调整，未调整部分主要为集团设定的成本、消耗、效率、企业文化等方面需确保完成的考核目标。3-8月共召开战略目标与绩效沟通评审会5次，1-11月份收到9个部门申诉31项，剔除考核或减半考核22项，9项经过绩效评审会沟通，未予剔除，其中酿造绩效申诉12项，包装7项，工程5项，占总绩效申诉数量的77%，主要涉及质量（指标因异常原因（设备老化、工艺调整）未完成）、消耗（水电煤、二氧化碳消耗未完成）、成本（转酒成本、机物料及辅料费等相关费用）和效率（影响包装生产时间）四大模块

2.积分制绩效考核运行不够精准

全部采用积分制，稀释了权重：所有考核都以积分制体现，弱化了各项考核细则和查核卡的作用，一个考核细则可能占到目标责任书的权重2-3%，扣5分的话在BSC里占0.05-0.2分，折合成千升酒奖金，部门扣罚大概30-50元，不如现金考核直观、实用、效果更容易被大家接收。考核细则及查核卡过细过多，关注的点虽然全面，但重点不突出。部门关注重心全部聚焦在指标上，而非在工作过程持续改进。

第三部分 2016年工作计划

一、以目标为导向完善绩效管理体系。

企业实行绩效考核管理就是为了更好的管理好企业，能很好的稳定企业的员工，激活员工高效的工作，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。同时也是一个不断的发现问题，改进问题的过程。与员工利益分配相挂钩，促进企业与员工的共同成长。通过绩效考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。为了更好激励员工完成公司三年的战略目标，2016年计划从以下几个方面做出改进与完善：

1、重新制定2016年绩效管理考核方案

1）针对2015年全年绩效运行情况以及11月份组织“绩效与薪酬网上调查问卷”识别出相关问题，重新制定2016绩效管理方案，本方案主要由三部分组成：目标责任书、考核细则、查核卡。为了引导部门在关注质量的前提下，更要关注成本，因此在目标责任书中增加了成本目标责任书。考核细则取消积分制，采用直奖直罚，聚焦结果性指标和支撑关键业绩指标的过程指标，包括关键业绩指标，指标设定可量化。查核卡的制定围绕工作标准执行与标准动作产生的指标，原则上只罚不奖，并且要求职能部门查核结果到岗位，以季度为单位设置1-2项现金奖励查核项目，以此来提高员工对工作重视度同时规避员工的抵触心理。

2）引入红黄牌及约谈制度：范围包括“质量和食品安全、资产损失、EHS、工序异常和重大异常”管理中出现的严重违法违规事项。

2、重点关注部门绩效二次分配方案及执行情况：

在《2016年绩效管理方案》增加酿造、包装、工程提报的二次分配方案，制定查核计划，每月对部门绩效二次分配执行情况进行抽查。

3、强化意识、固化目标、优化工具、强化执行

1）加强培训宣传，提高员工对绩效考核工作目的和意义的认识，引导员工主动参与绩效管理工作，指导各部门开展好绩效管理工作。

2）数据收集分析工作中，深入实际，追根求源，延伸管理。既要找到问题的根源，又要分析问题存在的客观环境。为制定整改措施收集系统的完整的信息资料。同时加强月度业务计划管理工作，为绩效考核数据收集工作奠定坚实基础。加强与各部门之间的沟通，提高考核工作的效率和质量。增强绩效考核工作时效性。

4、健全绩效反馈机制，充分发挥绩效面谈真正作用。

绩效反馈是一项对管理者沟通、激励、协调、倾听、说服、情绪控制等能力的综合考验，这些能力是一个优秀的管理者所必备的素质，是完成好绩效反馈工作的重要保障。我们将针对存在的不足，加强这方面的培训。

要从面谈前的准备开始，让各部门负责人、主管、员工都明晰自身的责任，充分准确的做好每一次准备；要进一步明确绩效反馈面谈的原则；对面谈技巧进行强化训练。尤其要针对典型的面谈情况，譬如：优秀的下级、没有明显进步的下级、绩效差的下级、年龄大工龄长的下级等等，要通过实操演练、实战式培训，强化提高管理者面谈水平，确保绩效反馈面谈目的充分实现。

5、加大考核执行力度，确保考评结果应用落到实处。

我们将从奖金分配方面率先加强绩效考评结果应用。继续执行上半年的目标责任书得分与部门、个人月度奖金挂钩的政策，动真务实，让员工真正看到、感受到绩效管理带来的“好处”，最大程度的激发员工工作激情，刺激工作业绩提升，从而以绩效管理有力推动公司发展，实现员工与公司的和谐共赢。

人力行政部部 2015年12月11日

第二篇：2009绩效管理工作总结

2009绩效管理工作总结

一、2009年绩效管理工作开展情况 1.绩效管理体系优化和制度建设情况 2.绩效文化培育和宣贯培训情况 3.绩效管理难点热点问题解决情况

（1）在抓基础、抓基本功，全员、全过程、全方位地开展管理创新工作方面还需要进一步加大力度。

（2）管理创新工作的开展如何与国外运营电站经营管理实际相结合，进而推动经营目标的完成。

二、经验总结及亮点

1.本单位绩效管理工作取得的主要成绩和经验

2009年对格鲁吉亚东部电力公司目标责任制和绩效考核办法进行了修订和补充，进一步的细化考核的细则。通过对东部电力公司绩效考核的不断深化，加强了对东部电力公司的财务和人工成本管理，也有力地推动了东部电力公司对卡杜里水电站经营管理工作朝着精细化方向推进。今年格鲁吉亚夏季电价从6.02特里/千瓦时减少到2特里/千瓦时，电价减幅超过67%。东部公司员工在公司董事会领导下，千方百计的多售电，以弥补电价降价造成的损失，全年累计售电量1.346亿千瓦时，创该电站竣工以来的历史新高。

2009年在对公司国内各部门员工进行绩效考核时，以公司的实际情况为主，力求简单、有效和员工认可，最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。

2.绩效管理开展过程中创新的做法和亮点

2009年初公司建立了《巴基斯坦变电项目部2009工作标考核及奖励办法》，落实了项目部人员的奖励与工作目标完成情况的考核及挂钩，促进了变电项目工作目标任务的实现。

三、2009年绩效考核情况及分析 1．月度考核情况及分析

月度考核主要以明确员工责任和月度任务目标完成情况为主。2．考核与绩效等级分布情况

纳入考核人员共18人：其中：A级2人，占11.11%；B级9人，占50%；C级6人，占33.33%；D级1人，占5.56%；E级1人占6.67%。

3.绩效管理沟通与面谈工作开展情况 4.绩效考核结果运用情况

⑴绩效考核结果作为对员工进行工资奖惩的依据。⑵作为评价员工的依据。

四、分析存在的问题和差距 1.存在的主要矛盾和问题

基础工作不够扎实，如基础数据、技术档案、统计记录、信息收集归档、工作规则、岗位分析及标准等较为薄弱，这对绩效考核的进一步推进不利。2.与内部外部比较存在的差距

①公司内部绩效考核工作开展得不平衡，国外项目部和控股公司的考核办法较为完整，工作开展得比较好，国内公司对各职能部门的考核办法和考核力度较弱。

②与省公司系统内单位相比，在考核办法的完善、实施考核的方式以及考核结果的应用等方面还有很大的差距。

五、下一步绩效管理改进的工作思路

针对公司绩效管理中存在的主要问题，2010年绩效管理工作改进计划主要是：完善基础管理和考核办法，结合公司实际，认真摸索出一套适合我公司的操作性强的绩效管理办法。

第三篇：绩效管理工作总结

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

绩效管理这个词对大家来说必定都不陌生。自从绩效管理系统上线后，从绩效指标1.0一直到现行的绩效指标5.0，绩效管理在税收工作中发挥的积极作用日益凸显，也越来越受到大家的重视。

以我自己为例，2016年12月起在„„分局做绩效联络员，从对绩效管理一窍不通到现在能按照绩效系统安排开展好工作，可以说经历了一段非常不易的过程。

思想上的转变

一切改变都是从态度开始的。一开始，我对绩效管理、绩效指标、绩效系统、绩效考核完全一头雾水，自然也无法理解绩效管理工作的重要性。也曾产生过“有必要吗？”这样的疑问。在当时的我看来，只要做好税收征管的本职工作，完成好上级领导交代的任务就可以了，再抽出时间来应对绩效系统完全是多此一举。后来局里以一月三次的密集培训和会议让我意识到，它绝不像我以为的那样不重要。

党的十八大报告提出“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力，推进政府绩效管理”。在新形势下，各级地税机关面对的是经济快速发展、社会全面发展进步的环境，国际国内形势的许多深刻变化，给地税工作带来发展机遇的同时，也对地税管理提出了许多新的挑战，地税系统推行绩效管理，构建地税管理绩效体系，是转变政府职能、创新行政管理方式的重要举措，有利于提升税收工作站位、增强税务部门公信力和执行力。

“火车跑得快，全靠车头带。”按照税务总局的部署要求，要抓好工作落实，必须完善领导干部考核评价机制，必须设置科学的考评指标，必须用好绩效管理的工具，明确工作目标，指导日常工作。

行动上的探索

早在今年年初，分局全员就都参与到绩效管理工作任务分解责任分担中，培训会议也场场必到，全程全神贯注并做好笔记，大家集思广益，为指标编制提出参考意见。在区局的密集培训指导下，绩效考评工作有条不紊的开展起来，大家都积极参与投入到这项工作中去。

我虽然明白了绩效管理工作的重要性，但是在落实行动上却碰到了不小的难题，看到长篇累牍的绩效文件就头皮发麻，不知从何下手，甚至连在绩效系统中填报指标都不懂如何操作。

在同事们的热情指导帮助和领导的全力支持下，我收集了包括《全省地税系统组织绩效管理办法》等各项制度，绩效管理5.0版、绩效管理信息系统2.0版以及省局印发的2017年对市地税局组织绩效考评规则和考评指标等资料，认真学习，积极向同事请教，逐渐建立起了一个基于自身对绩效了解情况之上的绩效工作框架，“知其然，然后才能知其所以然”。

对照指标清册做好时间表，把该完成的工作事项和时间对应登记，按照工作的轻重缓急列好工作计划并逐项落实；提前把工作做好，走在时间截点之前，宁愿加班加点也绝不拖延遗漏，保质保量申报各项指标和相关材料；每次指标分数公布，第一时间查询并和其他分局对比，寻找自身差距和不足，分析扣分原因和改进措施；认真对待区局组织的绩效讲评会议，学习其他分局的先进工作方法。

不得不说绩效系统的存在让我们更科学合理的对工作进行安排部署和考核，能够更有效的指导督促我们推进和完成工作，客观上提高了我们的工作质效。

亲历后的感悟

我亲眼目睹了全系统绩效工作人员的劳苦付出，感受到各级领导对于绩效工作的全力支持，见证了每个人为了做好绩效工作付出的艰辛。无论是绩效办里永不停歇的电话铃声，还是业务骨干对各项指标的如数家珍，包括临退休的老前辈们仍在锲而不舍的学习。我相信，辛苦的付出必将有所回报。

还记得我们分局长曾多次语重心长的对我说，……在绩效管理方面的工作开展的非常好，每次考评都稳占鳌头，我们要加强学习，多向优秀的同事取经，不能落在后面。今年几次季度绩效结果出来的时候，果不其然，……都是名列前茅，并且取得了相当多的荣誉，例如安徽省地税系统纳税服务星级分局、全区地税系统绩效管理先进单位等，让我羡慕的同时也更加认识到自己的不足，也坚定了我加强学习继续努力的决心。

绩效管理是我们开展税收工作的计划表、指挥棒、冲锋号，使每一位基层税务干部认得准工作目标，分得清轻重缓急，鼓得起蓬勃动力，督促税务机关成为依法行政、创新进取、优质服务的排头兵。它是一种工作方式，而不是一个目的。我们并非是为了绩效考核而去开展绩效管理，而是要通过绩效管理，指导我们的税收征管工作，形成一种科学规范的工作习惯，不漏掉每一件工作，不放过每一处细节，做到职责更清晰，任务更具体，指标更明确。这就是我在分局从事绩效联络员的最大收获。

绩效管理与我们每个人的工作开展和个人发展都切身相关，只有亲身投入过才能真正理解它的内涵。揭开绩效管理的神秘面纱，唤醒更多基层税务人员的认同感，让绩效管理成为常态化、制度化，让绩效管理理念在基层得到深入贯彻，充分发挥其导向作用与凝聚作用，必将推进我国的税收事业更上一层新台阶，推动我们的税收工作打开一个更为广阔的新天地！

第四篇：绩效管理工作总结

强化管理

狠抓落实

全面提升教育质量

——小河初中2008年绩效管理工作总结

为了不断加强教师队伍建设，提升办学效益，优化育人环境，2008年我校认真贯彻执行旬教党发（2008）11号、旬教发（2008）142号等文件精神，结合学校制定的《绩效管理考评指标项目任务》，广大教师统一思想，提高认识，以乐于奉献的精神，爱岗敬业的工作作风，以干克难，完成了“双高普九”、创建教育强镇等的工作任务。由于实施绩效管理，极大地提高了广大教师的工作积极性，进一步优化了学校的管理提高了教育质量，为来年创建省级教育强县打下了坚实的基础。现将我校绩效管理工作予以总结。

一、基本情况：我校地处旬北边陲、南羊山麓、乾佑河畔。学校服务面积18平方公里。服务区内人口1.6万人。学校占地总面积12644平方米，建筑面积7794平方米，其中教学楼1100平方米，图书实验楼1120平方米，学生宿舍楼840平方米，办公、生活用房3520平方米，其它用房1214平方米，校园活动场地及绿化面积8904平方米。全校现有学生866人，其中住宿生625人，有13个教学班，教职工有50人，其中专任教师47人，岗位合格率100%，巩固率99.27 %，按时毕业率100 %。高中升学率达87.33%，位居北区前列，素质教育和校本研修成绩突出。

由于强化管理，狠抓落实，我校整体工作与上级步调一致，以创新求发展，以效益求生存，特别以“双高普九”，创建教育强镇为契机，校容校貌、办学条件、育人环境发生了极大地变化，领导班子队伍建设得到进一步加强，为来年工作奠定了良好的基础。

二、指标完成情况： 1.基本职能。

① 认真贯彻国家的教育方针，依法规范办学行为，实施素质教育，培养学生德、智、体等方面全面发展。学校成立了13个以思想教育为主的校本课程培训小组，16个兴趣活动小组（书画、器乐、文艺等），期末通过检查，学生的养成、感恩自我教育业已形成。

② 优化管理，分工明确，履行职责。本学期我校进一步完善《领导班子成员工作考评细则》，做到各项工作有专人负责，一抓到底。各部门在分管领导的带领下，制定工作目标，做到检查、落实、评比、考评、总结工作。

由于端正办学指导方向，规范办学行为，学校整体工作竟然有序，和谐平安，育人 氛围浓厚，教育质量不断提高，深受社会好评。

2.重点任务。

① 义务教育双高普九：入学率100%，辍学率控制在0.73%，毕业学生与升学考试报考率100%、毕业生升入高中阶段（含上职校）87.33%，实验教学开出率90%。在保学控辍工作中，我校教师采取多种办法，确保“一个也不能少”，坚决杜绝人为造成学生流失，登门动员，解决困难，依托政府使适龄少儿接受九年义务教育。

② 教师队伍建设：我校教师学历达标率100%，学历提高率为58%，教师继续教育培训按要求完成各级各类教育培训任务。

③办学条件：无危房校舍，教学设施及装备建设达双高普九要求。

④完善学生体质健康档案，数据上报及时准确，排全县第二家上报。设立了心理健康咨询室，远程教育资源管理与应用得到落实，全体教师都参加了远程教育培训。义务教育档案管理符合规范要求，建立健全了毕业生去向档案。

⑤留守学生底子清档案齐，留守学生的代理家长落实率达100%。

⑥教育教学质量：以联片教研促校本研修，开展各类教育教学活动，激发师生教与学的积极性。七年级、八年级升学成绩有大幅度提高，九年级升学率达87.33%。

⑦职教任务：春季向职中输送新生33人，秋季3人，向县外职业学校输送113人，超额完成县局下达的84人任务，举行了两期人人技能工程培训，请职中教师前来讲课，前来培训人数达55人，完成勤工俭学任务4.5万元，安康日报采用信息1篇，县局采用信息9条。

⑧教育强县建设：双高普九顺利验收，促进了创强工作，2008年12月17日我镇顺利通过市、县两级教育强镇的验收。相关工作也达到省验收标准。

3、作风管理。

①三创工作：成立了“三创”领导班子小组，落实各自的领导职责，制定了工作计划，按期进行了工作总结，领导班子成员在双高普九中带领各部室人员出色地完成了各自的任务，并起到了模范带头作用，校长被政府表彰为双高普九先进个人，各项工作突出了创业、创新、创先特色，校本研修、素质教育成绩显著。

②稳定工作：依法治校，社会治安综合治理工作常抓不懈，聘请了公安派出所指导员杜荣安同志、交警队交警刘改明同志为我校法制副校长，本学期共开展法制讲座6次，教职工50人参加政府组织的法律知识考试，平均分在85分以上，参与率100%。2 学校与全体教职工签定了禁赌承诺书，无人参与邪教组织，无黄赌毒现象。

③廉政教育行风建设：狠抓行风建设，强化师德师风，执行计划生育政策，推行校务公开，廉洁自律，全体教师为人师表，乐于奉献，无违法乱纪行为发生。

④工作纪律：校长认真填写了校务日志，对学校一日常规做到每日巡查一次，对重大事件认真记录、反思，及时总结，调整工作方法。我校认真贯彻执行绩效考核有关政策，制定了本校绩效考核办法，上报县局绩效办公室，加强了平时的管理，重抓过程落实，此项工作严谨有序，稳步推进。

开展绩效管理工作极大地促进了我校整体工作，强化了教师的育人意识，优化了管理机制，推进了素质教育，各项工作有了质的飞跃。

三、主要做法与工作亮点。

加强领导，夯实责任，提高广大教师工作积极性，主要做法：

1、进一步凝聚班子战斗力，统一思想，提高认识，依照绩效管理工作，制定本校实施方案，领导以身作则，既当指挥员，又是战斗员，与广大师生奋战在工作一线。

2、优化管理，狠抓落实，各项工作不留断茬。各职能部门步调一致，依据指标项目开展相应工作，在工作中力求创新有特色，各项工作有计划、落实、检查、评比。

3、特别在双高普

九、创建教育强镇工作中，广大师生思想统一，以干克难，利用双休、假日牺牲休息时间冲刺在工作一线，充分发挥主人公精神，受到社会好评。

4、开展多项教育活动，引导学生养成良好的品德行为习惯，充分发挥共青团、学生会作用，加大常规学理检查力度，实行周评月考制度，表扬先进，促后进，形成了“遵规守纪、发奋向上”的良好风气。

由于优化管理抓落实，以下几方面工作有了新的起色：

1、加强校园文化建设，创设温馨的育人环境。教学区、运动区、生活区名人名言、温馨提示醒目上墙；绿化场地、林荫过道草木繁茂、叶绿花红；以人为本、师生和谐，处处彰显团结、务实、创新、奋进的良好局面。

2、规范部室建设，发挥职能作用。为了充分调动部室管理责任人积极性，各部室制定相关制度，建立健全各种使用、登记表册，做到规范管理，满足教学需要。

3、为了创建市级文明校园，学校年初掀起了“讲文明、树新风、改陋习、守纪律”活动，通过一系列行之有效的活动，学生讲文明、守规矩的多了；说脏话、举止粗鲁的少了；讲卫生、爱锻炼的多了；邋遢懒惰的少了；守纪律、争当先进的多了，贪玩耍、3 不求上进的少了。

4、加强住校生管理，用关爱之心引导学生的养成教育。为了切实管好住校生生活、纪律等方面工作，我校落实相关教师具体负责相应宿舍管理。首先，每周召开专题会议，总结优缺点，提出整改方案；再是进一步落实舍长工作职责，对不称职者及时更换，及时表彰先进宿舍，树立典型，使住校生学有榜样，赶有目标。然后进一步规范管理制度，管理员温馨提示，创建先进宿舍誓词入框上墙，时刻提醒学生遵规守纪，学会生活，学会做人。

创办特色学校，打造办学亮点是我校今后工作的奋斗目标，我们将发扬成绩，借鉴兄弟学校经验，扬长避短，为振兴山区义务教育做出新的贡献。

四、存在不足。

1、向市级投稿采用率不够。

2、为本县职中输送新生任务完成还有差距。

针对上述不足，主要原因是调动广大教师投稿氛围不到位，奖励机制不健全。在向职中输送新生工作中，部分家长老筋僵化，读书就业观认识模糊，学校工作方法力度不够。因此，今后将针对不足，及时调整工作思路，改进工作方法，按时出色完成相关任务。

总之，实行绩效管理工作，有力地推动了学校工作步伐，对加强教师队伍建设，提高办学效益，推进素质教育，提高教育教学质量等方面起着举足轻重的作用。我校将在新的一年里再接再厉，勤奋务实，以“三创”精神为工作动力，把各项工作做得更好。

小河初级中学

二00八年十二月二十五日

第五篇：绩效管理工作总结

20xx年我中心绩效管理工作始终坚持以科学发展观和党的十七届五中、六中全会精神为指导，按照市委、市政府对市级部门开展绩效管理工作要求和市财政局《关于印发财政支出绩效管理工作岗位目标责任制考核细则的通知》(绍市财绩效〔20xx〕26号)文件精神，结合中心工作实际，加强思想认识、改进工作方法，狠抓财务支出绩效管理，优化了中心管理工作。现将具体情况汇报如下：

一、领导重视、组织进一步强化

开展绩效管理，组织领导是关键，为使全体干部职工从认识上重视绩效管理工作，中心领导多次在干部职工会议上进行强调，部署具体工作。为切实加强对该项工作的组织领导，中心成立了由中心一把手任组长，分管副主任任副组长，各处室负责人为成员的绩效考核工作领导小组。领导小组下设办公室，综合处负责人兼任办公室主任。形成领导亲自抓，各相关处室分工负责的工作格局，确保中心绩效管理工作有效开展。

二、目标明确、任务进一步细化

20xx年，我中心以贯彻落实住建部《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》为目标，以提高服务群众能力为核心，以提高硬件环境建设、推进管理平台升级为手段，有序开展了各项工作。通过20xx年初财政绩效评价，进一步明确了绩效目标、指标体系和各项预算配置。一年来，各处室按照相关预算和工作目标，特别是依照绩效评价体系，进一步细化和改进工作方案，有序开展了各项采购和建设工作，目标任务基本完成，取得了较好的成效。

三、制度健全完善，措施进一步落实

制度建设具有根本性和长期性，要切实抓好抓实这项工作，建立绩效管理的长效机制，成为具体办理此项工作干部职工的自觉行动，就必须制订一套真正有效的具有约束力的规章制度，并不断进行修改、健全和完善。为此，我中心在原有制度上，一方面修订完善了《资金管理制度》、《经费管理制度》，另一方面制定出台了《政府采购管理办法》、《设备物资采购管理制度》、《采购项目绩效考评方案》等，使我中心的管理走上规范化、制度化的轨道。

四、紧抓支出项目，效能进一步显现

1、科学严谨推进重大项目招标。一是保证基础工作的扎实有效。全市成立了信息系统升级工作领导小组，对系统升级工作全过程集体把关。多次召开全市业务工作会议论证软件开发要求，分模块制定需求。同时在与开发商合作过程中做到不断完善及时修正，进一步确保工程质量。二是保证建设过程的公开透明。工程建设预算总资金为680万元，中心严格按照重要事项集体决策、经费使用管理等制度执行。邀请招投标中心提前介入严控招标环节，组织两次专家论证确保招标要求的科学、公正。此外，在机房电路改建、设备切换等重要环节，还邀请银行与信息中心等部门专家现场指导。由于招标过程的公开透明，系统软件、硬件采购、机房改造三个招标项目顺利完成，最终中标价格与财政绩效审定价格相符率达到95%以上。

2、合理规范做好日常采购。中心作为“金财工程”试点单位，我们严格按市财政局预算科目支出管理办法和中心各项制度做好日常采购工作。财政限定协议采购、定点采购的项目，我们坚决执行，并且采购价均略低于协议目录价格;对于自主采购项目，我们均做到事先制定工作方案，由主任办公会议讨论通过，合同协议报财政采购中心备案;对日常办公类支出，我们按照上级要求，遵照节俭、环保的原则，节省开支。

五、工作成效显著，群众满意度进一步提高

经过一年努力，中心服务工作成效显著，在自身建设方面，主动改进工作流程，通过改善服务大厅软、硬件环境建设，开展业务技能培训，增设便民设施，统一配发工作服等方式提升窗口建设水平，提高服务形象;在平台建设方面，机房改造、硬件设备采购顺利完成，为中心业务运行提供了保障，软件系统正有序升级，为中心服务工作下一步腾飞垫定了基础。

通过努力，在今年省建设系统统一部署开展的行风政风民主评议活动中，我们深入到缴存企业、缴存职工和单位经办人，以开展座谈、填写意见表等形式对中心服务工作开展了民主评议，通过我们收集的测评表来看，群众满意度达到90%以上，充分肯定了我们的工作成效。