业务个人总结与建议

第一篇：业务个人总结与建议

业务个人总结与建议

问题：

1.订单的执行前，对品质要求信息掌握不全面，导致损失

如，SUNjIN买我们的兜布用作大身里料，最终导致布面效果不合格，导致我们补货。

以此，建议业务和跟单在接订单前了解以下信息：

A.品质

B.手感

c.颜色

D.最终用途

E.洗水方式

F.成衣款式

现在我们大多数在只掌握ABc三点后就急于接单，埋下不少隐患

D最终用于应该成为必须确认项，再接单

2.普梳与普梳高配的普及

一般情况下，作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高，实际最终也是用作口袋布，而我们并不需要用精梳，普梳高配就可以满足20分的评分标准。因此，个人建议是否可以把普梳高配的产品给业务及客服做一个普及，让它也成为我们的常规品种。业务可以在了解客户要求后，根据对客户的了解进行报价，避免不必要的纠纷。

3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率

邮件可以帮助每个人留底，方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候，邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性，有序安排。

比如开发部门的报价和新品开发等详细信息，建议务必以邮件沟通。

4.跟单与业务的配合

开发方面：客户询样，跟单寄样后，起码要确保在客户收到样品后，邮件跟进。争取做到至少80%的寄样，我们能够知道最终结果是如何了。（接单？价格不合适？客户放弃？客户只是找我们调样，订单却下给别的工厂？）

5.业务与客户的对接，开发与业务的对接

业务与客户对接：从开发到最终回款，只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这一个人就能得到全部答案。

开发与业务对接：只是个人建议，任何一个样品的开发，业务只需要找开发的一个人，就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说，一个腰里寄到北京给静玉，静玉隔一天告诉我，腰里上口用的色织，你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况：腰里，我只需要给到静玉，静玉3-5天内，把腰里给到我。

当然以上只是举例和建议，希望能够以此来提高工作效率。

一年下来，我接触的事情很多很多，让我感觉十分充实。像刘师傅学里料，交期，价格。董师傅告诉我Qc验货，评分标准，和在条件限制下如何验货的方法等等。和史经理讨论如何提高消光产品的品质，如何改善EcoFAST色织的起订。和小溪讨论业务如何规范的给开发部门对接全面信息，提高工作效率。很多很多。

说实话，我自己对自己的事业规划，是有想法的，目前的现状与我的目标有差距。我能够做的，就是对自己再狠点。

半年前，有过动摇，我要跳槽。

但是，杜总的领导让我重新坚定了在公司做得更好的信心。他让我感觉到，在公司如果你能闪光，公司就会给你更亮的舞台。就是这种感觉，让我有了之前所没有的归属感。

在13年，我全身心投入到工作，去思考，去执行，与客户战斗，与同事纠结。从前为了工资工作，现在是为了事业，感恩，还有工资。

在你休假的时间，我有种重新回到刚接孟加拉市场那时候的状态。不同的是，从崩溃变成了沉淀，一件一件事情，用心的做笔记，让他有条不紊的做下去，压力好大，特别的害怕被你维护的特别好的客户买家，在我这里得不到同等的服务而受影响。挺过来了，我特别高兴。

另外一点，公司同事的工作态度，需要端正。这是我感受最深的地方。但我理解这不是一时半会儿事情，我会尽自己所能，首先帮忙深圳办这个年轻团队，在14年最佳团队这个奖的时候，心里有底气！

太多的话不谈了吧，14年遇到问题，希望能有余地，让我们提出建议，改善问题吧。

第二篇：银行个人业务发展建议

关于个人业务发展的几点建议

尊敬的各位领导：

我叫XXX，2006年到中国农业银行XXX市西区支行参加工作，XX年X月通过AFP考试；XX年X月通过CFP考试，作为一名年轻人，我怀有对寻求新知识的渴望，有着对XXX市农行贡献一份自己的力量的心愿。。。所以我今天参加这次考试，希望凭借我的知识和对XXX市农行的这片爱戴之情，去赢得这次考试。

经过近四年西区支行营业室的学习与工作，以及AFP、CFP相关理论学习，结合XXX市农行自身的发展特色，使我深刻的感受到个人业务对于XXX农行的发展起着举足轻重的作用，下面我就我行的个人业务发展谈几点看法，不足之处，请领导和同事们批评指正：

一、创新机制、优化结构、促进个人业务快速增长。

近年来，根据总、分行相关会议精神和XXX市分行领导的周密安排和部署下，我行的中间业务发展取得了突飞猛进的发展。各项业务指标均位居省分行下属二级分行前列。然而我认为就目前的形势来看，我行的中间业务发展后劲不足，距离工行、建行、中行发展还存在一定距离，其主要表现在一是各层面缺乏创新意识、办法少，对客户新的金融需求缺乏敏感性，营销意识有待于进一步提高。二是少数网点还未装修，理财经理、大堂经理还未配备到位，且部分网点已配备到位的大堂经理，未能对优质客户提供个性化分层服务。低效客户挤占柜面资源较为严重，网点无法实现功能分区、服务分层，严重制约了中间业务的持续增长。针对以上问题，我认为应从以下几个方面进一步提高中间业务收入：

（一）优化资源，强化宣传。

1建议将个人业务部分为市场营销前台和维护管理后台，前台主要负责零售业务的市场营销、客户开发。后台主要负责对前台成功营销的各项业务的受理、审查、维护。解决业务部门“前不前、后不后”，营销职能和管理职能都不能充分发挥的问题。发挥个人业务部门对全行业务经营的拉动和辐射作用。同时制定营销一是制定产品宣传方案。由个人金融部牵头，对重点产品进行了梳理，充分借助报纸、户外广告等媒体加大宣传力度，积极营造浓厚的营销氛围。二是严格按照总分行“统一时间、统一主题、统一品牌，统一形象，统一宣传”的具体要求，借助媒体突出“幸福春天、扬帆起航”的主题，统一发布形象广告，统一播放“春天行动”启动宣传片，以不间断的集中宣传，进一步提高了我行产品的知名度，提升了社会影响力。三是匹配专项费用，采购宣传品。为确保2010年春天行动的有效开展，调动各网点的营销积极性，为全辖各网点挑选配备部分营销宣传品，助推各网点开户有礼等丰富多彩的专题营销活动。

（二）突出重点，特色营销。在不断加快网点“硬转型”的同时，要全面跟进和着重落实网点营销能力的提升、服务流程的优化、销售资源的整合等“软转型”措施，进一步提高营销能力。一是要以营业网点为主战场，做好柜面服务和一般性的客户维护，通过高质量服务，提高客户的认同感和忠实度。同时，以“开通网上银行、电话银行、手机银行和消息服务四项电子银行产品送一个K宝等一系列优惠措施”为杠杆，进一步吸引客户。二是利用客户经理部前台营销团队，大力拓展各项业务。对公务卡客户要制定能够挖掘客户潜在金融需求的方案实施营销。对代发工资客户、二星级以上个人优质客户开展贷记卡全面覆盖营销；同时加大网上银行、电话银行、手机银行、消息服务、转账电话等产品的联动营销力度。三是发挥产品组合效应，拓宽中间业务渠道，提高中间业务收入水平，将传统业务和新兴业务相结合，将普通产品与高科技产品相结合，重点推动卡业务、代理业务、网上银行等快速发展，拓宽增收渠道。实现网点营销由“形似”到“神似”的转变。进一步拓展中间业务贡献度。

（二）创新培训，强化督导。

一是引导各层面员工从自身做起，主动学习产品特点，掌握产品卖点，自觉使用个人金融产品，促进重点产品的全面营销。二是落实责任。按照总分行要求，结合实际，进一步细化了具体目标、措施，在考核上针对不同层面人员的工作特点和业绩，充分考虑可能出现的变数和阶段性活动特点，认真分解计划，落实责任。三是积极培养理财师，目前我行理财师较少，对理财知识的掌握人员相对于其他银行较匮乏。针对这一现状，建议市分行领导大力培养理财人员，并将其充实到合适的岗位，使其人尽其才。四是在全行继续牢固树立“服务就是竞争力”、“服务无小事”、“服务无止境”三种意识，切实转变观念，抓重点环节、抓重要细节，使网点文明标准化服务常态化、固态化，提升网点标准化服务水平，推动全行各项工作又好又快发展。

二、强化激励机制，激发员工营销积极性。

一是要充分利用各种营销活动中的奖励政策，认真理解各种中间业务产品计价办法，积极主动地开展各种业务营销。根据营业部要求，积极开展网点“争百佳”、柜员评星级活动，特别要进一步提高柜员星级评定的科学性和公平性，并将“星级”评定与岗位系数挂钩。二是实行网点分类管理制，对超额完成全年计划的网点要加大奖励力度。同时在支行开展“十佳网点负责人”争创活动，积极宣传和表彰先进典型，对全年无发生

恶性投诉的网点，要实行网点主任奖励机制。三是细化工资考核管理办法，对高、低柜、前、后台人员以及产品辅助营销人员的营销收入按比例分成，其中前台部门与营销类指标挂钩考核，后台部门与管理类指标挂钩考核，实现“不同岗不同酬”的合理有效的收入分配机制。进一步细化大堂经理考核办法，真正发挥大堂经理的业务分流和前台营销职能。四是执行好计价工资制度，将计价工资及时、全额兑现到营销员工，因客观原因不能全额兑现的，发放至营销人员所在网点，最大力度的保护员工营销积极性。

三、我今后的努力方向

如果我这次有幸能调到个人业务部，我将认真学习相关业务知识，在不断加深对理论知识学习的同时，紧密与实践相结合，进一步提高自身业务水平。如果我不能调到个人业务部，我将会更加努力学习，积极向同事们多学习请教，弥补自身存在的不足，相信通过我坚持不懈的努力，一定会在农行这个大舞台上谱写出属于自己的篇章。

不妥之处，请领导和同事们多多批评指正，谢谢大家！

第三篇：个人业务总结

个人业务总结

本人，女，19XX年出生，大学本科学历，中共党员。19XX年8月参加工作，至今已经工作年，一XX直从事语文教学工作，现担任XX中学八年级语文教学工作。

从我踏上讲台的第一天起，就牢记“教好书，育好人”的宗旨，随着工作时间的增长，对教育事业的感情越深，觉得教育事业是自己可以为之奋斗终生的目标。平时，工作之余，我认真学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护条例》等教育方面的法律法规。全面贯彻执行党的教育方针，严格按照教育规律办事。

在平时工作中，我注意团结同事，积极进取，严格要求自己，耐心指导学生，对学生关爱有加，于20年XX被区教育局和区妇联联合评为优秀“XXXX”；20XX年考核被评为“优秀”。

现代知识更新速度加快，作为一名传授知识的老师，必须树立终生学习的思想。自学、培训、讲课、听课、评课都是迅速提升自己业务水平的好方法。我也常常利用睡前饭后的空闲时间和节假日进行学习充电。学习专业的教育理论知识，提升自己的教育教学底蕴。现代科学技术发展迅猛，我也与时俱进，积极学习电教技术，现在能熟练运用电教设备上课，教学效果自然大大提高，学生学起来也是兴趣盎然。当今学生视野开阔，知识面广，学习条件优越，但也存在自私、冷漠，缺乏责任感等诸多缺点，我根据他们的特点，制定行之有效的教学方法，使他们成为文明、礼貌、勤奋、努力、有爱心、有责任感的新一代少年。教学过程中，注意根据自己的教学风格，教材特点和学生实际，有的放矢地进行授课，注重与学生交流沟通，及时疏导学生的不良情绪，使他们健康快乐地成长，学生情绪良好，精神愉快，学习起来进步自然更大。

由于自己勤钻研，肯学习，善于总结经验教训，在教研上也取得了硕果。多年来，我在各级各类教育部门组织的教研活动中，取得了不俗的成绩。所撰语文教学、班主任工作的论文屡获市级、区级一等奖、二等奖、三等奖十多次。所编试卷多次被评为“优秀教育资源”一等奖。所撰案例也被评为区级一等奖和二等奖。我还积极主动讲公开课，参加区级赛课获区级二等奖、三等奖各一次，并在区教育局的常规教学检查中讲课，所讲课被评为优质课。指导的学生也多次获奖。2014年指导学生作文获省级辅导奖。积极参加课题研究，2012年被评为区级“十佳”示范岗岗员。

回顾自己的教学生涯，我是在诸多老教师的热情帮助、耐心指导下茁壮成长的。我深深感到当自己有一定的教学经验后，也应该积极帮助新入职老师。

XX和XX是我校优秀的青年语文教师。工作热情高，理论知识也丰富，但因工作经验不足，和学生交流有障碍，导致教学效果不理想。我指导她们和学生交流的方法，帮助她们设计教学方案，和她们一起分析困难，解决困难，使她们迅速成为独挡一面的教学能手，在多次竞赛中获得很好的名次。

“一路风雨一路歌。”回顾自己的工作历程，虽坎坷不平，但总在前进；付出虽多，但收获更大。现在我已是一名教学理论丰富、教学能力较强的语文老师，但教学工作没有最好，只有更好。在今后的教学生涯中，我将更加努力，我愿为祖的教育事业，尽自己的毕生之力！

XXXX 20年XX10月

个人业务总结

第四篇：个人业务总结

个人业务总结

转眼间我到单位工作已经一年了。这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从象牙塔到工作岗位、从大学生到国家建设者这种环境和角色的双重转变和适应。今天，我们出色的完成了贯通东北全境的哈大铁路客运专线DK874+600-DK883+226.24段的建设，满载着丰收的喜悦，静心回首这一年的工作生活，我获颇丰、受益匪浅。现将我一年来的工作学习情况总结如下：

一、严以律已，自觉加强厉炼，使个人修养和政治素养得到进一步提高

1、加强政治理论学习，不断提高政治素养

中国共产党是工人阶级的先锋队，做为一名中共的党员，要保持党的先进性，工作坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。本人在积极参加政治学习活动的同时，充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党代会精神，努力践行“三个代表”重要思想，在不断的学习中，逐步提高政治理论水平。做为建设者，为国家基本建设贡献力量更是我义不容辞的责任。

二、忠于职守，勤奋工作

“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则，一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步，无以致千里”，要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中出现一些问题，虽然因此碰了壁，但相应地，我也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情做好各项工作，脚踏实地，认真做好本职工作，不论是领导交待的任务，还是同事及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，端正态度，积极想办法，无论大事小事，都尽最大能力帮助。做为建筑工程的技术人员，工程质量、工程进度是工作的重点，虽然现场的环境比较艰苦，但是并不会因为这点困难影响我工作的质量，因为我深知该工程的重要性，哈大铁路是东北地区客货运输的重要通道。它的建成，将成为连接辽吉黑三省安全、快速、便捷、高效的大能力旅客运输通道，对于完善东北地区铁路网结构，显著提升东北地区及进出关铁路网质量和综合运输能力，深入实施振兴东北战略，促进东北地区经济社会又好又快发展，具有极其重要的意义。哈大铁路客运专线纵贯东北三省，南起辽宁省大连市，经营口、鞍山、辽阳、沈阳、铁岭、四平、长春、松原，终至黑龙江省哈尔滨市，线路全长904公里。其中辽宁省境内553公里，吉林省境内270公里，黑龙江省境内81公里。哈大铁路客运专线的投资总额约为923亿元。我们施工所在的黑龙江省作为资源大省，尤其是粮食、石油等资源都需要向外输送，但是因为我省地处中国的内陆，而且是交通的末梢位置，不仅没有与海相连的区域，与其它地区的交通交流也只能靠目前的铁路，而现在的铁路线状况已经不能满足我省对外的需求。哈大铁路客运专线是沟通出海口与东北腹地的大动脉，成为连接辽吉黑三省、辐射内蒙古自治区的快速、便捷的铁路运输通道，必将在发展国际联运、促进东北地区外向型经济发展方面发挥重要作用，改变东北客货混运现状。同时也改善我省资源外运的紧张状况。东北地区物流业、商贸零售业等行业都将获得提升。哈大铁路是国家的重点工程，沿途越过山峰，跨过河流，经过田地，施工中遇到很多苦难，在这里，洒下我们的汗水。白天黑夜连续无间断的施工、风雨交加时我依然会坚守岗位，在这里，不仅磨练我的意志，而且也提高了自身的工作能力。工作中，我终坚持一边工作一边学习，记得孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”只有不断的学习才能更好的提高自己。在业余时间继续加强学习，不断提高业务能力，努力适应建设工作的新形势和要求，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上默然奉献。遵守管理人员职责，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。

在哈大铁路客运专线拉林河特大桥的工程施工中，我作为工程技术人员，负责技术管理工作，根据工程复杂、工期紧的特点。充分利用自己专业知识，合理安排时间、精确制定资源计划、确定施工方案、合理安排人力资源、开动脑筋，为工程按时完工尽自己最大的力量。由于沿途占领耕地，施工场地狭隘，施工难度较大，我在施工过程中不断进取、刻苦钻研，积极协助现场施工人员解决各种施工过程中遇到的技术难题，严格按照公司质量、环境、职业健康安全管理程序组织施工，使工程质量、安全、工期均严格按照合同要求实施完成，同时，通过自己的学习和工作实践自己的业务素质和业务能力也得到了进一步的提高和加强。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，对新形势下遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，切实采取有效措施加以整改。第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对路桥的建设脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉；第三，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。本着崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遗余力的信念，积遵循、倡导;一家人，一条心，一股劲;的精神，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，提高完善自己，为集团的发展多做贡献。

学无止境，路在脚下延伸，我将一如既往继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，报效企业对我的培养和关怀，为企业、为建筑事业贡献我的全部精力。

第五篇：个人业务总结

个人业务总结

海阳市新元中学王延敏

本人自1997年7月参加工作，2000年10月1日被海阳市职称改革领导小组评审为中学二级教师。

本人于1997年毕业于山东广播电视大学英语系，通过自学考试，于2001年12月取得曲阜师范大学的本科学历，2007年参加烟台市中小学教师信息技术高级水平考试，成绩合格。2011年主持的海阳市教育科学“十一五”规划小课题《初四英语小组合作学习的组织形式研究》，通过了海阳市教育科学规划领导小组办公室组织的专家鉴定，并顺利结题；2010年撰写的论文《如何让小组合作学习富有实效》获全国教育教学与研究论文大赛一等奖并发表在《新校园》上，2011年6月撰写的论文《对有效教学的思考》发表在《海阳教研》上。任现职以来，本人始终严于律己，追求上进，在各方面都取得了一定的成绩。无论在哪个单位工作，都能勤勤恳恳，兢兢业业，为人师表，以一个优秀教师的标准严格要求自己，因此，得到了领导、同事和学生家长的一致好评。在教育教学方面，积极探索新课改，摸索到一套行之优效的教学方法。多年的英语教学，所任班级成绩均列市前茅。2003年辅导的毕业班学生在全市奥班选拔赛中成绩列全市第一名，近几年一直担任两个班的英语兼班主任工作，尽心尽力，任劳任怨，所带班级在期末质量检测中均列市前三名。

2008年被评为海阳市青年岗位能手暨新长征突击手；2003年执讲了一节烟台市优质课，多次执讲海阳市公开课、观摩课和优质课，并在2007—2008学烟台市重大课题《初中英语“六环节”课堂教学实验与研究》活动中，被评为优秀实验教师；在2010海阳市中小学教师“读书工程”活动中，被评为优秀读书人物。2003年辅导的学生在全国中学生英语能力竞赛中获二等奖；2011年辅导的七巧科技竞赛在本中小学科技教育活动中荣获一等奖。

业务个人总结与建议

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