渭源县锹峪一小六五普法工作总结

第一篇：渭源县锹峪一小六五普法工作总结

渭源县锹峪一小“六五”普法工作总结

半年来，我校在办学过程中，始终坚持“依法治校，文明建校”的办学思路，全面贯彻党的教育方针。认真开展学法、知法、守法活动，大力提高师生的法制观念和法律素质。统筹安排，强化管理，采取多种形式开展法制宣传教育。对于学校内部，我们重点围绕《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规，制定法律学习计划和制度，坚持经常学习，增强教师的法制观念，组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生行为规范》，强化学生的养成教育。对学生经常开展普法教育活动。教育学生知法、守法。通过学习，全校广大师生依法治校、依法施教、依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高。

在普法依法治理教育活动中，我们突出了以下重点：一是注重法制宣传教育工作队伍建设。学校成立了以校长为组长，教导主任为副组长，各班主任为成员的普法、执法领导小组。学校的领导亲自抓，把普法教育和依法治校工作摆在学校工作的重要位置。学校还请了兼职法制副校长，进一步加强了对全体师生的法制教育工作。二是规范办学行为，依法管理学校 1.建立完善领导体制，充分发挥集体领导作用，实施民主集中制，学校实行校长负责制。凡重大事项均在通过广泛征求教师意见的基础上，经学校领导班子集体研究，形成决议后执行，坚持校务、政务公开。2.健全安全工作制度，着重做好校园基础设施的安全检查工作，对存在安全隐患的地方进行彻底整改。切实消除安全隐患，确保师生的人身安全;加强校园的治安管理，学校实行领导带班、教师值班，确保学校良好的治安环境;加强学校消防和用电管理。定期检查消防设施和器材，及时更换老化电线，确保学校用电、用水安全;制定了安全方面的各项应急预案，确保在紧急状况下，师生能够迅速疏散，同时利用国旗下演讲、班、队会时间加强对学生进行安全教育，增强学生的自防自救能力。3.认真执行国家课程计划，严格按照课程计划开设课程，做到开足、开齐课时，认真上好每节课，严格遵守上级主管部门规定的作息时间，不随意变动授课时间。4.加强学生思想道德教育、法制教育。以《守则》、《规范》为主线，开展形式多样、丰富多彩的活动，利用国旗下讲话，主题班队会活动对学生进行思想、法制教育。学校每年度把四月份定为“普法”宣传活动月。集中进行普法宣传教育活动。5.规范收费行为，切实治理乱收费现象。三是开展“法律进校园”活动，坚持品德教育与法制教育并重 1.采取课堂教育和集中宣传教育相结合的方式，推动青少年学生学法的落实。利用全国法制宣传日等特定时间，开展集中法制宣传教育活动，不断提高学校学生学法的效果。2.采取灵活多样的教育方式，促进学生的学法用法。把法制教育与思想品德教育、纪律教育密切结合起来。通过开展法制讲座、法制知识竞赛、法制手抄报、“学生带法回家”、开办法制板报等生动活泼的形式开展学生法制教育。3.结合“平安校园”创建、“3.29安全教育日”等活动，与相关部门联合行动，加强对学生依法维护合法权益的指导。使青少年懂得用法律武器维护自身的合法权益，同不良行为作斗争，增强青少年自我保护意识和能力4.以创建民主法治学校为载体，加强学校法治化管理。依照相关法律法规建立健全学校教育、教学、日常管理制度，学校的重大决策和重要活动依法进行，并形成严格的工作程序和制度。四是充分发挥法制副校长的作用，突出重点，增强学校法制教育的针对性。

存在的不足： 1.由于条件所限，学校没有建设校外法制教育基地，仅限于校内进行的法律学习、宣传活动对学生进行普法教育，教育的途径还不够宽泛。2.对学生的法制宣传教育程度还不够，法制教育的内容、形式还比较单一，缺少丰富性和多样性。3.缺少对青少年法制教育工作的深入调研，不善于总结法制工作的好经验和新方法。以上是我们在普法工作中存在的问题与不足，也是我们工作的努力的方向，有待于在今后的工作中不断完善和改进。

二0一五年四月二十三日

第二篇：锹峪一小防流控辍实施方案

锹峪二小防流控辍实施方案

一、指导思想和工作目标

要以十七大精神和“三个代表”的重要思想为指导，认真执行上级有关部门活动安排，明确职责，强化领导，坚定防流控辍工作是学校工作重中之重的地位不动摇，坚持依法控辍、以防为主、防治结合、综合治理的控辍方针，突出“宣、劝、助、职、规”五字控辍策略，落实“以质控辍、以德控辍、以资控辍”的具体措施，继续弘扬艰苦创业、自力更生、奋发图强、锲而不舍的精神抓好防流控辍工作，使我校在校生巩固率要达到98%以上。

二、控辍工作安排形式及措施

1、提高认识，强化领导，精心组织，健全制度 学校成立以校长为首的控辍工作领导小组： 组

长：邓建伟 副组长：王淑萍

组

员：校委会成员及各班班主任

要召开一次全体教师、学生参加的动员大会，摸清“动摇生”、“家困生”、“学困生”底数，分类登记造册，拿出措施，层层负责，严格把关，领导包年级，专任教师包班，落实好责任制。学校积极、主动争取县教育局的领导和支持，制定奖惩措施，务求保额工作达标。要高度重视并加强对“普九”档案建设和学籍的管理工作，全力全面做好迎接各级检查的准备工作。

2、继续大力开展宣传活动，营造良好控辍氛围

要在校内开展一次以宣传《教育法》、《义务教育法》、《义务教育法》为内容，以“防流控辍”为宗旨的宣传活动，营造良好氛围。

3、加强师德师风教育，切实提高课堂教学质量，减轻学生过重 的负担，最大限度地减少分化。深入开展师德、师风教育，切实减轻学生过重的负担。要求每一位教师用自己的人格魅力留住学生，把学校办成学生的乐园来吸引学生。以课程改革为契机，通过活动课等方式吸引学生兴趣，做好差生的辅导，各专任老师要制定帮教计划，教师义务为“学困生”补课，优等生友情为“学困生”补课，建立好师生、学生帮扶对子，使学习困难的学生“留得住，学得好”。

4、切实做好厌学生和有辍学苗头学生的思想工作，防止离校造成辍学

本学期对听不懂、学不会、坐不住的学生要重点做好耐心细致的工作，防止人为分化。对家庭生活困难的学生要通过减免等形式加以解决，搞好捐资助学活动。坚持依法控辍，要做好辍学生的复学工作。认真落实有关法律、规章制度，既要做耐心的思想工作，同时又要体现执法的严肃性。

5、建立完善的教师家访制度，学额巩固制度

我们完善教师家访制度，学额巩固制度，并要严格考核，以此作为教师考核、评优、晋级、发放奖励工资的重要条件之一。要大力开展劝学活动，组织安排好教师家访，做到“普访”和“重点访”相结合，与学生及家长搞好沟通、了解，以情控辍，吸引辍学生返校。

6、发挥好家长和社会作用

要建立家长学校，召开家长座谈会，巩固在校生，稳定动摇生，招回辍学生，让家长认同并共同参与，经常及时地和家长沟通。积极争取社会的支持，依托社区教育组织，实施社区保学控辍工程，并依靠政府和上级有关部门的帮助，合力做好控辍工作。

二0一一年九月

第三篇：锹峪卫生院年终工作总结12.30

渭源县锹峪卫生院文件 渭锹卫发〔2011〕42号

关于锹峪卫生院2011年年终工作

总结的报告

今年，全院卫生工作紧紧围绕‚以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务‛的新时期卫生工作方针，认真贯彻落实全县卫生工作会议精神，深化改革，探索实践，不断推进体制机制创新，提高医院运行效率，调动医务人员积极性，努力解决群众看病难、看病贵问题，卫生院各项工作都取得了显著成效，现汇报如下：

一、基本情况

锹峪乡地处渭源县南部，距县城13公里，总面积35平方公里，辖11个行政村，73个自然社，总人口数15752人，全乡设有11个村卫生室。卫生院建筑面积2100 ㎡，其中：业务用房面积 1700㎡，助用房100㎡，职工宿舍200㎡。全院有正式、职工19人，其中：专业技术人员18人、工勤技能人员1人。在专业技术人员中有主治医师1人、医师3人、药师1人、护师2人。本科学历1人、大专学历17人、中专学历1人。医院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、防保科、检验科、护理、药房等科室。设臵床位 15张，拥有300mAX光机、全自动心电监测仪、自动血球分析仪、半自动生化分析仪，多功能三维电子牵引理疗床、中药熏蒸治疗床、煎药机。能开展下腹部手术、计划生育四项手术和其他常见病、多发病的诊治。2011年门诊人次17907人，住院病人365人，医院总收入74.87万元。

（一）改善服务态度，全院医德医风明显好转

一是建立医疗服务“三访”机制。从7月份开始，建立完善了医疗服务‚暗访、家访、回访‛制度，门诊病人由新农合门诊结算处负责进行满意度回访调查，出院病人由住院结算处进行满 意度回访调查，出院病人由新农合住院结算处进行家访调查。实施三访制度以来，我院医护人员的服务意识明显增强，能够做到用语规范、态度和蔼、热情服务、文明行医，杜绝了生、冷、硬、顶、推和乱收费、拿‚红包‛、拿回扣、开单提成等不良现象，患者普遍反映我院的服务态度较以前有了明显改善。

二是认真开展警示教育活动。今年以来，共组织观看《警钟长鸣》等警示教育片3部3场（次），每位职工接受警示教育2次以上。

三是制定医德医风考核制度。制定了《医德医风考核奖惩办法》，建立了医务人员不良执业行为定期考核制度，成立了医务人员考核领导小组，每月组织人员对医疗质量和医德医风情况进行考核评比，严格按照《办法》兑现奖罚。同时，建立了举报调查制度，设立了举报信箱，向外公布了省、市、县卫生部门和本院举报受理电话，广泛接受社会的监督。截至目前，未发生一起因服务态度和医德医风方面的举报，群众普遍反映我院医务人员的服务态度好，医德医风明显好转。

四是坚持“五个排队”和“八个排队”制度。严格实行医务人员‚五个排队‛和医疗机构‚八个排队‛制度，并进行公示，与去年同期相比，抗生素用量降低了2.31%，青霉素用量提高了1.27%，自费药品用量降低了2.36%，人均输液量降低了3.04%。

(二)加强人才培养，努力提高专业队伍素质

今年，我院选派1名医生到市上进行全科培训，选派2人到市上参加妇产科培训。制定下发了《2011年‘中医学经典、西医 学中医’活动实施方案》，组织临床西医执业医师学习《中医基础理论》、《中药学》《中医内科学》等基础知识和《渭源县中医药适宜技术推广处方》。共组织开展‚西学中‛和各种学习培训5（场）次，参加人数达30多人（次）。在全院开展专业知识大比武3场（次）。

(三)重视医院管理，全力提高医疗服务水平

一是开展优质护理服务示范工程。6月份以来，根据县卫生局《关于印发渭源县2011年优质护理服务工作方案的通知》（渭卫发[2011]121号）精神，我院召开会议，及时成立了开展优质护理服务工作领导小组，严格按照《优质护理实施方案》开展各项工作，目前已有2张病床开展优质护理服务，占全院病房的50％。

二是开展抗菌药物应用专项治理行动。制定了《抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》，并成立了开展抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组。同时，每月对医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示，落实各项措施，并及时开展整治工作，已初步取得了良好成效。

三是开展“三好一满意”活动。从5月份开始，在全院扎实开展了‚三好一满意‛活动。为了做好此项工作，我院及时成立了‚三好一满意‛活动领导小组，向各科室下发了《实施方案》，并利用橱窗、横幅进行广泛宣传动员，营造了各科室、各部门重视、全员参与的良好氛围。

(四)突出中医特色，积极建成了中医馆

我院确定了1名确有专长的中医药指导老师，带6名徒弟，从5月份开始开展师带徒工作，力争利用3年时间把继承人培养成中医药业务骨干。今年我院门诊楼的建设投入使用，及时为中医药的发展提供了条件。现建成由中医科、理疗室、牵引室、熏蒸室、煎药室及中医病区为主的中医馆。

(五)深化医疗改革，公共卫生职能不断加强

自去年以来，我院加强了公共卫生科建设，人员由原来的1人调整充实到现在的2人，并配备电脑2台、打印机1台、文件柜14个。每月对医院门诊和住院的所有病例按照疾病分类标准进行排序，每季度对疾病谱统计报告进行详细分析，提出分析意见，合理制定可行性防控干预措施，研究制定医院诊疗规范，为医院合理诊疗疾病提供基础依据。制定了《村医培训方案》，不断强化乡村医生公共卫生项目知识和内儿科常见病的防治知识等相关业务知识的培训。认真执行村医每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康档案16125人，建档率100％，电子建档16125人，电子建档率100％。健康教育16125人；0-6岁管理894人； 65岁以上老人管理1666人；高血压管理1798人；糖尿病管理333人；孕产妇管理183人；重性精神病人管理23人。2010年10月份卫生院和村卫生室全面实施国家基本药物制度，实行药品零差率销售。2011年11月份，以省为单位集中采购、统一配送药品，确保基本药物安全有效、品质良好、价格合理。同时，卫生院将基本药物制度加强学习培训，引导、改变医生原来的用药习惯。

(六)简化服务流程，认真开展新农合工作

医院始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中 之重，尽可能简化服务流程，规范报销程序，实行一站式服务，尤其是农民最关心的补偿费用兑现问题，医院实行出院垫付制度。今年，新型农村合作医疗受益人数12354人，补偿金额76.6万元。其中卫生院门诊报销人数10379人，补偿金额172379.88 元；村级补偿1698人次，补偿3.61万元；住院报销410人，补偿金额为56.8万元。全乡中医药住院优惠134 次，优惠金额 15.62万元；中医药门诊优惠2436人次，优惠金额 7.47万元。

三、存在的问题及下一步打算

（一）存在的问题

一是业务用房严重不足，病房管理相对滞后；

二是个别医护人员服务意识不强，服务态度有待于进一步改善；

三是临床医护人员严重短缺，医护人员超负荷工作，医护比例失调，医生执业人员不足，尤其缺乏临床骨干医师；

（二）下一步工作打算

一是改善服务态度。进一步加强医务人员服务意识、宗旨意识教育，建立医务人员警示教育长效机制，完善医务人员日常考核、监督、评价制度，切实为患者提供温馨、细致、周到、人心的医疗服务。

二是加大人才培养。采取多种形式引进医院急缺人才，合理配臵科室人员结构，进一步加强人才梯队建设。同时，采取请进来派出去的办法，加强院内人员的培养力度，努力提高医务人员 综合服务水平。

三是加强医院管理。建立健全各项管理制度，全面落实首诊医师负责、三级医师查房、疑难病例讨论等核心制度，进一步提高医疗质量和服务水平。

第四篇：锹峪卫生院年终工作总结11.30

渭源县锹峪卫生院文件

渭锹卫发〔2011〕42号

关于锹峪卫生院2011年年终工作

总结的报告

今年，全院卫生工作紧紧围绕‚以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服

务，为社会主义现代化建设服务‛的新时期卫生工作方针，认真贯彻落实全县卫生工作会议精神，深化改革，探索实践，不断推进体制机制创新，提高医院运行效率，调动医务人员积极性，努力解决群众看病难、看病贵问题，卫生院各项工作都取得了显著成效，现汇报如下：

一、基本情况

锹峪乡地处渭源县南部，距县城13公里，总面积35平方公里，辖11个行政村，73个自然社，总人口数15752人，全乡设有11个村卫生室。卫生院建筑面积2100 ㎡，其中：业务用房面积 1700㎡，助用房100㎡，职工宿舍200㎡。全院有正式、职工19人，其中：专业技术人员18人、工勤技能人员1人。在专业技术人员中有主治医师1人、医师3人、药师1人、护师2人。本科学历1人、大专学历17人、中专学历1人。医院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、防保科、检验科、护理、药房等科室。设臵床位 15张，拥有300mAX光机、全自动心电监测仪、自动血球分析仪、半自动生化分析仪，多功能三维电子牵引理疗床、中药熏蒸治疗床、煎药机。能开展下腹部手术、计划生育四项手术和其他常见病、多发病的诊治。2011年门诊人次12458人，住院病人326人，医院总收入57万元。

二、重点工作

（一）改善服务态度，全院医德医风明显好转

一是建立医疗服务“三访”机制。从7月份开始，建立完善了医疗服务‚暗访、家访、回访‛制度，门诊病人由新农合门诊结算处负责进行满意度回访调查，出院病人由住院结算处进行满

意度回访调查，出院病人由新农合住院结算处进行家访调查。实施三访制度以来，我院医护人员的服务意识明显增强，能够做到用语规范、态度和蔼、热情服务、文明行医，杜绝了生、冷、硬、顶、推和乱收费、拿‚红包‛、拿回扣、开单提成等不良现象，患者普遍反映我院的服务态度较以前有了明显改善。

二是认真开展警示教育活动。今年以来，共组织观看《警钟长鸣》等警示教育片2部3场（次），每位职工接受警示教育2次以上。

三是制定医德医风考核制度。制定了《医德医风考核奖惩办法》，建立了医务人员不良执业行为定期考核制度，成立了医务人员考核领导小组，每月组织人员对医疗质量和医德医风情况进行考核评比，严格按照《办法》兑现奖罚。同时，建立了举报调查制度，设立了举报信箱，向外公布了省、市、县卫生部门和本院举报受理电话，广泛接受社会的监督。截至目前，未发生一起因服务态度和医德医风方面的举报，群众普遍反映我院医务人员的服务态度好，医德医风明显好转。

四是坚持“四个排队”和“八个排队”制度。严格实行医务人员‚五个排队‛和医疗机构‚八个排队‛制度，并进行公示，与去年同期相比，抗生素用量降低了2.31%，青霉素用量提高了

1.27%，自费药品用量降低了2.36%，人均输液量降低了3.04%。

(二)加强人才培养，努力提高专业队伍素质

今年，我院选派1名医生到市上进行全科培训，选派2人到市上参加妇产科培训。制定下发了《2011年‘中医学经典、西医

学中医’活动实施方案》，组织临床西医执业医师学习《中医基础理论》、《中药学》《中医内科学》等基础知识和《渭源县中医药适宜技术推广处方》。共组织开展‚西学中‛和各种学习培训5（场）次，参加人数达30多人（次）。在全院开展专业知识大比武3场（次）。

(三)重视医院管理，全力提高医疗服务水平

一是开展优质护理服务示范工程。6月份以来，根据县卫生局《关于印发渭源县2011年优质护理服务工作方案的通知》（渭卫发[2011]121号）精神，我院召开会议，及时成立了开展优质护理服务工作领导小组，严格按照《优质护理实施方案》开展各项工作，目前已有2张病床开展优质护理服务，占全院病房的50％。

二是开展抗菌药物应用专项治理行动。制定了《抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》，并成立了开展抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组。同时，每月对医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示，落实各项措施，并及时开展整治工作，已初步取得了良好成效。

三是开展“三好一满意”活动。从5月份开始，在全院扎实开展了‚三好一满意‛活动。为了做好此项工作，我院及时成立了‚三好一满意‛活动领导小组，向各科室下发了《实施方案》，并利用橱窗、横幅进行广泛宣传动员，营造了各科室、各部门重视、全员参与的良好氛围。

(四)突出中医特色，积极建成了中医馆

我院确定了1名确有专长的中医药指导老师，带6名徒弟，从5月份开始开展师带徒工作，力争利用3年时间把继承人培养成中医药业务骨干。今年我院门诊楼的建设投入使用，及时为中医药的发展提供了条件。现建成由中医科、理疗室、牵引室、熏蒸室、煎药室及中医病区为主的中医馆。

(五)深化医疗改革，公共卫生职能不断加强

自去年以来，我院加强了公共卫生科建设，人员由原来的1人调整充实到现在的2人，并配备电脑2台、打印机1台、文件柜14个。每月对医院门诊和住院的所有病例按照疾病分类标准进行排序，每季度对疾病谱统计报告进行详细分析，提出分析意见，合理制定可行性防控干预措施，研究制定医院诊疗规范，为医院合理诊疗疾病提供基础依据。制定了《村医培训方案》，不断强化乡村医生公共卫生项目知识和内儿科常见病的防治知识等相关业务知识的培训。认真执行村医每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康档案15752人，建档率100％，电子建档15752人，电子建档率100％。健康教育12749人；0-6岁管理418人； 65岁以上老人管理1702人；高血压管理791人；糖尿病管理18人；孕产妇管理68人；重性精神病人管理16人。2010年10月份卫生院和村卫生室全面实施国家基本药物制度，实行药品零差率销售。2011年11月份，以省为单位集中采购、统一配送药品，确保基本药物安全有效、品质良好、价格合理。同时，卫生院将基本药物制度加强学习培训，引导、改变医生原来的用药习惯。

(六)简化服务流程，认真开展新农合工作

医院始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中

之重，尽可能简化服务流程，规范报销程序，实行一站式服务，尤其是农民最关心的补偿费用兑现问题，医院实行出院垫付制度。今年，新型农村合作医疗受益人数12354人，补偿金额76.6万元。其中卫生院门诊报销人数10379人，补偿金额172379.88 元；村级补偿1698人次，补偿3.61万元；住院报销410人，补偿金额为56.8万元。全乡中医药住院优惠134 次，优惠金额 15.62万元；中医药门诊优惠2436人次，优惠金额 7.47万元。

三、存在的问题及下一步打算

（一）存在的问题

一是业务用房严重不足，病房管理相对滞后；

二是个别医护人员服务意识不强，服务态度有待于进一步改善；

三是临床医护人员严重短缺，医护人员超负荷工作，医护比例失调，医生执业人员不足，尤其缺乏临床骨干医师；

（二）下一步工作打算

一是改善服务态度。进一步加强医务人员服务意识、宗旨意识教育，建立医务人员警示教育长效机制，完善医务人员日常考核、监督、评价制度，切实为患者提供温馨、细致、周到、人心的医疗服务。

二是加大人才培养。采取多种形式引进医院急缺人才，合理配臵科室人员结构，进一步加强人才梯队建设。同时，采取请进来派出去的办法，加强院内人员的培养力度，努力提高医务人员

综合服务水平。

三是加强医院管理。建立健全各项管理制度，全面落实首诊医师负责、三级医师查房、疑难病例讨论等核心制度，进一步提高医疗质量和服务水平。

第五篇：锹峪卫生院.汇报材料2011.11.28

2011年卫生工作进展情况汇报

渭源县锹峪卫生院（2011年11月28日）

今年，全院卫生工作紧紧围绕‚以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务‛的新时期卫生工作方针，认真贯彻落实全县卫生工作会议精神，深化改革，探索实践，不断推进体制机制创新，提高医院运行效率，调动医务人员积极性，努力解决群众看病难、看病贵问题，卫生院各项工作都取得了显著成效，现汇报如下：

一、基本情况

锹峪乡地处渭源县南部，距县城13公里，总面积35平方公里，辖11个行政村，73个自然社，总人口数15752人，全乡设有11个村卫生室。卫生院建筑面积2100 ㎡，其中：业务用房面积 170㎡、辅助用房100㎡，职工宿舍200㎡。全院有正式、职工19人，其中：专业技术人员18人、工勤技能人员1人。在专业技术人员中有主治医师1人、医师3人、药师1人、护师2人。本科学历1人、大专学历17人、中专学历1人。医院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、防保科、检验科、护理、药房等科室。设臵床位 15张，拥有300mAX光机、全自动心电监测仪、自动血球分析仪、半自动生化分析仪，多功能三维电子牵引理疗床、中药熏蒸治疗床、煎药机。能开展下腹部手术、计划生育四项手术和其他常见病、多发病的诊治。2011年门诊人次12458人，住院病人326人，医院总收入50万元。

（一）改善服务态度，全院医德医风明显好转

一是建立医疗服务“三访”机制。从7月份开始，建立完善了医疗服务‚暗访、家访、回访‛制度，门诊病人由新农合门诊结算处负责进行满意度回访调查，出院病人由住院结算处进行满意度回访调查，出院病人由新农合住院结算处进行家访调查。实施三访制度以来，我院医护人员的服务意识明显增强，能够做到用语规范、态度和蔼、热情服务、文明行医，杜绝了生、冷、硬、顶、推和乱收费、拿‚红包‛、拿回扣、开单提成等不良现象，患者普遍反映我院的服务态度较以前有了明显改善。

二是认真开展警示教育活动。今年以来，共组织观看《警钟长鸣》等警示教育片2部3场（次），每位职工接受警示教育2次以上。

三是制定医德医风考核制度。制定了《医德医风考核奖惩办法》，建立了医务人员不良执业行为定期考核制度，成立了医务人员考核领导小组，每月组织人员对医疗质量和医德医风情况进行考核评比，严格按照《办法》兑现奖罚。同时，建立了举报调查制度，设立了举报信箱，向外公布了省、市、县卫生部门和本院举报受理电话，广泛接受社会的监督。截至目前，未发生一起因服务态度和医德医风方面的举报，群众普遍反映我院医务人员的服务态度好，医德医风明显好转。四是坚持“四个排队”和“八个排队”制度。严格实行医务人员‚五个排队‛和医疗机构‚八个排队‛制度，并进行公示，与去年同期相比，抗生素用量降低了2.31%，青霉素用量提高了1.27%，自费药品用量降低了2.36%，人均输液量降低了3.04%。

(二)加强人才培养，努力提高专业队伍素质

今年，我院选派1名医生到市上进行全科培训，选派2人到市上参加妇产科培训。制定下发了《2011年‘中医学经典、西医学中医’活动实施方案》，组织临床西医执业医师学习《中医基础理论》、《中药学》《中医内科学》等基础知识和《渭源县中医药适宜技术推广处方》。共组织开展‚西学中‛和各种学习培训5（场）次，参加人数达30多人（次）。在全院开展专业知识大比武3场（次）。

(三)重视医院管理，全力提高医疗服务水平

一是开展优质护理服务示范工程。6月份以来，根据县卫生局《关于印发渭源县2011年优质护理服务工作方案的通知》（渭卫发[2011]121号）精神，我院召开会议，及时成立了开展优质护理服务工作领导小组，严格按照《优质护理实施方案》开展各项工作，目前已有2张病床开展优质护理服务，占全院病房的50％。

二是开展抗菌药物应用专项治理行动。制定了《抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》，并成立了开展抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组。同时，每月对医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示，落实各项措施，并及时开展整治工作，已初步取得了良好成效。三是开展“三好一满意”活动。从5月份开始，在全院扎实开展了‚三好一满意‛活动。为了做好此项工作，我院及时成立了‚三好一满意‛活动领导小组，向各科室下发了《实施方案》，并利用橱窗、横幅进行广泛宣传动员，营造了各科室、各部门重视、全员参与的良好氛围。

(四)突出中医特色，积极建成了中医馆

我院确定了1名确有专长的中医药指导老师，带6名徒弟，从5月份开始开展师带徒工作，力争利用3年时间把继承人培养成中医药业务骨干。今年我院门诊楼的建设投入使用，及时为中医药的发展提供了条件。现建成由中医科、理疗室、牵引室、熏蒸室、煎药室及中医病区为主的中医馆。

(五)深化医疗改革，公共卫生职能不断加强

自去年以来，我院加强了公共卫生科建设，人员由原来的1人调整充实到现在的2人，并配备电脑2台、打印机1台、文件柜14个。每月对医院门诊和住院的所有病例按照疾病分类标准进行排序，每季度对疾病谱统计报告进行详细分析，提出分析意见，合理制定可行性防控干预措施，研究制定医院诊疗规范，为医院合理诊疗疾病提供基础依据。制定了《村医培训方案》，不断强化乡村医生公共卫生项目知识和内儿科常见病的防治知识等相关业务知识的培训。认真执行村医每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康档案15752人，建档率100％，电子建档15752人，电子建档率100％。健康教育12749人；0-6岁管理418人； 65岁以上老人管理1702人；高血压管理791人；糖尿病管理18人；孕产妇管理68人；重性精神病人管理16人。2010年 10月份卫生院和村卫生室全面实施国家基本药物制度，实行药品零差率销售。2011年11月份，以省为单位集中采购、统一配送药品，确保基本药物安全有效、品质良好、价格合理。同时，卫生院将基本药物制度加强学习培训，引导、改变医生原来的用药习惯。

(六)简化服务流程，认真开展新农合工作

医院始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重，尽可能简化服务流程，规范报销程序，实行一站式服务，尤其是农民最关心的补偿费用兑现问题，医院实行出院垫付制度。今年，新型农村合作医疗受益人数12354人，补偿金额76.6万元。其中卫生院门诊报销人数10379人，补偿金额172379.88 元；村级补偿1698人次，补偿3.61万元；住院报销410人，补偿金额为56.8万元。全乡中医药住院优惠134 次，优惠金额 15.62万元；中医药门诊优惠2436人次，优惠金额 7.47万元。

三、存在的问题及下一步打算

（一）存在的问题

一是业务用房严重不足，病房管理相对滞后；

二是个别医护人员服务意识不强，服务态度有待于进一步改善；

三是临床医护人员严重短缺，医护人员超负荷工作，医护比例失调，医生执业人员不足，尤其缺乏临床骨干医师；

（二）下一步工作打算

一是改善服务态度。进一步加强医务人员服务意识、宗旨意 识教育，建立医务人员警示教育长效机制，完善医务人员日常考核、监督、评价制度，切实为患者提供温馨、细致、周到、人心的医疗服务。

二是加大人才培养。采取多种形式引进医院急缺人才，合理配臵科室人员结构，进一步加强人才梯队建设。同时，采取请进来派出去的办法，加强院内人员的培养力度，努力提高医务人员综合服务水平。

三是加强医院管理。建立健全各项管理制度，全面落实首诊医师负责、三级医师查房、疑难病例讨论等核心制度，进一步提高医疗质量和服务水平。