创创建文明城市工作总结

第一篇：创创建文明城市工作总结

在强化文明创建和经营管理中 实现酒店良好的社会和经济效益

——南京维景国际大酒店文明创建工作总结

南京维景国际大酒店坐落于中山东路319号，拥有客房561间(套)，员工686人，是中国港中旅集团旗下的全资五星级酒店。

2007年至2009年，酒店总经理室在省、市文明办和旅游局的指导下，一直把文明创建作为工作的重要任务之一，以“文明经营、文明服务、文明管理”为主题，坚持精神文明、物质文明齐抓共管，实行文明创建与经营管理齐头并进，取得了良好的社会和经济效益，先后荣获了南京市残疾人就业工作先进单位、南京市十强旅游饭店、南京爱国卫生先进集体、南京市首届“十佳清洁楼宇”、南京市消防安全先进单位、江苏省爱国卫生先进单位、中国宾馆餐饮十佳品牌、中国饭店金星奖等荣誉称号，被中国港中旅集团（省部级）表彰为先进基层党组织，确定为“维景”品牌系列酒店“旗舰店”。2007年至2009年，酒店经营效益分别实现了1.21亿元、1.307亿元、1.38亿元人民币，持续递增并屡创历史新高。现将我店三年来文明创建工作总结汇报如下：

一、思想重视，组织落实

文明创建工作好不好，关键在领导。为把酒店文明创建工作基础打牢、工作做实，酒店自2007年以来，先后成立并及时调整、增补了以总经理为组长，副总经理、财务总监、党支部书记、工会主席为副组长，各部门经理为组员的文明创建工作领导小组，结合酒店经营管理工作实际，实施对文明创建工作的具体领导。

领导小组定期召开会议，抓紧抓好文明创建工作：一是组织学习，提高对文明创建工作的认识；二是进行分工，落实对文明创建工作的责任；三是分析情况，总结对文明创建工作的经验和不足；四是督促检查，确保文明创建工作落到实处。

二、制定计划，措施落实

文明创建工作实不实，计划措施是保证。为使酒店文明创建工作有计划、有步骤、有目标地开展起来，坚持下去，作出成效，酒店自2007年以来，逐年制定并及时修改、完善了文明创建工作实施计划，总经理室和领导小组充分发挥党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，以及工会组织宣传教育、组织动员作用和各部门经理的领导作用，使党群结合、工群结合、干群结合，广泛发动组织全体员工踊跃参加，积极行动，确保文明创建计划的有效实施。

在制定和落实文明创建工作计划中，我们坚持做到“四个明确”：一是指导思想明确，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面提升酒店全员文明素养，树立酒店品牌形象，增强酒店综合竞争力；二是工作思路明确，把文明创建与经营管理紧密地结合在一起，两手抓，两手硬，既要社会效益，也要经济效益；三是工作重点明确，着重抓好员工道德教育，酒店精细化管理，提升服务质量，美化优化环境，节能减排、降本增效，安全生产、安全防范和企业文化等工作；四是工作要求明确，进行工作细化，提出时间进度要求，按各部门工作特点，分阶段、有步骤地实施，做到定期汇报、定期检查、定期考评，并及时进行总结表彰。

三、开展活动，工作落实

文明创建工作重在认识，贵在坚持，工作落实是基础。2007年至2009年期间，酒店紧紧围绕“文明经营、文明服务、文明管理”文明创建工作主题，并以此为载体，广泛深入地开展了一系列行之有效的活动，较好地保证了文明创建工作目标的实现，为酒店创造良好的社会和经济效益打下了基础。

1、广泛宣传发动，积极营造良好氛围。

文明创建活动是一项全社会性的长期活动，酒店是社会的细胞，只有充分发动全员积极参与，才能保证文明创建目标的实现。三年来，酒店先后多次召开员工大会、党员大会、各部门经理工作会议，结合工作总结进行表彰，采用酒店局域网站和员工宣传橱窗等形式对员工进行文明创建工作宣传和动员。通过宣传、动员，使全体员工认识到文明创建活动是提高全民文明素养，构建和谐社会的重要内容，是企业文明发展、文明经营、文明管理的重要举措，意义重大而深远，从而自觉投身到酒店开展的各项文明创建活动中去，形成了人人参与、个个自觉的良好氛围。

2、强化政治理论教育，提高思想道德水准。

三年来，酒店根据上级的部署和要求，结合酒店实际，先后开展了党的十七大和十七届三中、四中全会精神及全国人大、政协“两会”精神的政治形势教育；开展了公民道德、“五五”普法和以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育；开展了学习实践科学发展观和社会主义核心价值理论体系学习教育；开展了向王新慷、吴大观、沈浩同志等英模先进人物的学习活动；开展了以《员工守则》为基本内容的遵章守纪教育；长期坚持与南京儿童福利院开展文明共建活动；按政府劳动部门规定按比例接收安置残疾人用工。通过一系列的政治形势和理论教育，向英模学习和文明共建活动，较好地提高了酒店党员、干部和全体员工的政治觉悟、理论水平和道德水准。三年中，酒店先后被南京市表彰为残疾人就业工作先进单位，其中周媛媛、吴艳两名女员工2007年代表省、市参加在上海举办的第十三届世界特殊奥林匹克运动会长跑、接力赛和铅球比赛中分别获得两金一银，在2009年江苏省残疾人运动会上获得长跑、铅球项目两块金牌的优异成绩，为省、市和酒店争得了荣誉，分别得到了世界特奥会、省、市及酒店的精神和物质奖励。在2008年中国南方冰雪灾害、四川汶川大地震和2010年青海玉树大地震赈灾活动中，酒店全体党员、干部和员工无私捐款6万多人民币，先后给省侨办在苏北扶贫点捐赠各类衣、被5000余件，多次与南京儿童福利院开展爱心捐赠、爱心互动活动，受到上级党组织、驻区政府的表扬和好评。

3、推行精细化管理，提升经营管理水平。

三年中，酒店投入大量的人力物力，在广泛调研、认真学习取经的基础上认真制定了一套约30万余字的符合自身星级标准的酒店《标准运营手册》，手册分“政策与程序”、“标准操作规程”、“职位工作描述”三大部分，涵盖酒店市场营销管理、前厅接待管理、房务环境卫生管理、财务物资采购管理、餐饮食品卫生管理、工程维护节能减排管理、消防安全生产管理、办公档案管理、员工岗位技能培训和宾客投诉受理及处理等各个方面，并以此为依据全面开展了加强酒店精细化管理活动。通过实践，《标准运营手册》更具标准性、规范性和精细化管理的操作性，酒店管理层和员工普遍反映良好，宾客满意度也得到很大提高，收效十分明显。2009年，酒店制定的《标准运营手册》被港中旅酒店有限公司作为样板进行推广。2007-2009年，酒店经营收益分别达1.21亿元、1.307亿元、1.38亿元人民币，均超额完成了中国港中旅集团下达的当年各项经营指标，并连续三年创历史新高。

4、开展文明优质服务，提升文明服务质量。

三年来，酒店先后组织开展了“春满维景 快乐工作”和“春满维景 激情工作”等优质服务年系列活动，在倾力打造具有国际水准的中国酒店品牌上花力气，在落实“维系真情，景致倾心”服务理念上下功夫，在提高对客个性化、特色化、亲情化服务，提高客人满意度上做文章，全面提升文明优质服务质量，提高酒店产品的附加值。努力让全体员工深刻理解100-1=0的内涵，不让微小的失误使得工作前功尽弃、全盘皆输；深刻理解99+1=100的道理，满足客人规范化、标准化的服务需求，做到让客人满意；深刻理解100+1=∞的意义，为客人提供超值服务，做到让客人惊喜，使客人感动。

与此同时，酒店还在加强GRO接待，发挥拥有三把金钥匙的优势，开展“一键通”服务，完善VIP服务程序，强化新员工入职培训，开展服务技能比赛等方面增加服务特色和服务亮点，树立典型，让全体员工和宾客共享优质服务的快乐和激情，成为宾至如归的“亲情一家人”。通过文明优质服务活动，酒店收到宾客表扬信年均达800余封，对客投诉接待率、问题解决率、调解处理率均为100%；对客满意度调查表显示，顾客满意率达95%以上。2008年，酒店选派员工参加“港中旅维景杯”中央企业职工技能大赛荣获中餐摆台项目金奖，参加“纪念改革开放三十周年”全国旅游饭店服务技能大赛中荣获鸡尾酒调制二等奖，酒店员工杜晓红荣获了国家旅游局颁发的“旅游行业技术能手”、“全国青年岗位能手”称号，买骏荣获了国家旅游局颁发的“服务行业技术能手”称号。

5、重视环境卫生管理，提升酒店环境美誉度。

酒店高度重视环境的美化、亮化、洁化，并纳入南京市文明创建一体化要求范围。三年中，酒店坚持楼宇清洁工程、环境绿化美化工程、客房舒适卫生工程、节能减排工程等系列化工程措施的落实，为客人、为员工、为南京这座美丽的城市积极创造一个美好的居住环境。在省、市政府相关职能部门的帮助指导下，酒店的居住环境、清洁卫生、节能降耗等工作均符合相关数据指标要求，2008年、2009年连续两年被南京市和江苏省表彰为“爱国卫生先进单位”，2009年还同时荣获了南京市首届“十佳清洁楼宇”称号。

6、建立安全制度，落实安全措施，确保安全稳定。

安全生产，责任重于泰山。三年来，酒店每年都在年初分别与上级主管单位和下级分管部门签订年度《安全生产责任书》，立下安全生产军令状，实行“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责”的长效安全生产管理机制；每月进行一次安全生产大检查，进行安全形势分析点评，梳理安全生产中存在的问题和不足，及时进行整改；强化食品安全卫生管理，严格执行国家《食品卫生法》和省、市政府有关食品卫生管理规定，落实食品卫生防疫工作，做到有专人负责食品卫生检疫，天天取样、餐餐取样，及时报政府防疫工作部门备案；严格酒店用水消毒管理，确保用水卫生、清洁、安全；每年组织消防安全知识竞赛、消防员培训和消防演习，与玄武区消防中队建立了良好的军民共建关系，接受消防部门的检查、帮助和指导；酒店员工合同签订率、餐具茶具消毒率、卫生防疫检验率、食品卫生合格率均为100%。2007年至2009年，酒店连续3年被南京市消防局和玄武区人民政府表彰为消防安全生产先进单位。

7、文明创建工作长效扎实，促进酒店健康和谐发展。三年来，酒店总经理室领导班子成员按照国务院国资委和中国港中旅集团党委的部署和要求，长年坚持争创政治素质好、团结协作好、作风形象好、工作业绩好“四好领导班子”活动，坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、学习实践科学发展观、学习贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神和全国人大、政协会议精神，用马克思主义中国化的思想理论和党的路线方针政策指导工作；自觉按照国企领导反腐倡廉“七个不准”要求严格要求自己，实行企务公开、民主管理、科学决策、廉洁自律；坚持人性化管理，把大胆用人、严格管人和体贴关爱员工相结合，总经理室坚持每月给当月生日员工举办集体生日会，每两月举行一次总经理接待日活动，广泛听取员工的意见、建议和生活要求，每年给特困员工家庭进行生活慰问和经济补助，保持了员工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力和向心力。

8、重视企业文化建设，开展丰富多彩的文化活动。酒店定期组织员工开展各项健康有益的文化娱乐活动，开展“争优创先”活动，先后结合新中国成立60周年、改革开放30周年、迎接奥运会，结合“5.1”、“7.1”、“10.1”、元旦、春节等重大节日，组织员工开展歌咏、演讲、知识问答、篮球、羽毛球、乒乓球、拔河、登山、书画、摄影、参观学习、旅游等形式多样的文艺文体活动；每月组织优秀员工评比，进行精神与物质奖励；每月表彰一批拾金不昧员工，给予公开表扬和物质奖励，许多员工在工作岗位上多次捡到客人的钱包、电脑、首饰、电器等贵重物品，甚至高达1万元美金都如数上交，酒店也将这些钱物及时交还给客人，提高了客人对酒店的满意度以及酒店的社会美誉度。这一项项工作，一桩桩事例，一个个成绩，使得酒店文明创建的鲜花愈开愈艳。三年中，酒店党支部先后两次被省侨办直属机关党委和中国港中旅集团党委表彰为先进党支部，酒店李皓总经理等5名党员先后被表彰为优秀党员，酒店2名员工的书画作品和一项歌咏演出分别获得省级机关工委三等奖和一等奖。

第二篇：创建文明城市工作总结

创建文明城市工作总结

创建文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，是进一步提高公民文明素质的重要载体。我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作作为推动卫健系统内涵建设的重要内容来抓，紧紧围绕市委、市政府提出的创建文明城市目标任务和工作要求，在市创城办的直接领导下，切实加强工作领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展一系列文明创建活动，竖优良作风，抓优质服务，创优美环境，树文明形象，取得了明显成效。现将近期我局创建省级文明城市工作情况总结如下：

一、加强领导，完善工作责任机制，形成良好的文明城市创建氛围

局党组高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作与日常紧密结合起来，列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。卫健局于2021年上半年成立了创建省级文明城市工作领导小组，由党组书记、局长高久煜同志任组长，其他领导班子成员任副组长，职能科室负责人为组员，负责创建工作的组织、指导、协调工作，并确定党委办公室负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。领导小组根据上级部门关于文明城市创建工作的目标要求，结合我局实际制定了文明创建方案，明确创建工作重点，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实到具体分管领导和职能科室负责人，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。领导小组经常召开现场会，对照创建文明城市的要求，反复查找漏洞，对找出的问题及时整改。

二、提高认识，加强宣教，着力提高干部职工文明素养

我局坚持把提高干部队伍文明素质作为文明市创建的一项基础性工作来抓，从干部队伍思想实际出发，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着重围绕党性党风、职业道德、公民道德等内容深入开展了一系列道德教育活动。在党史学习教育的基础上，开展了新民法典讲座，学习贯彻十九届六中全会精神等集中专题学习讨论会。与此同时，大力加强干部职工公民道德教育，坚持文明服务、优质服务，规范职工日常行为，充分利用宣传栏等场所张贴创建文明城市宣传资料，局领导利用各种会议，向广大干部职工传达创建工作最新动态，向全系统职工发放《卫生行业文明用语》材料，要求每位职工，尤其是窗口人员经常学习，务求规范自己的言行。在医院内实行着装规范、微笑服务、文明用语，大力倡导文明礼貌、助人为乐、热爱集体、爱护公物、遵纪守法的社会公德，尊老爱幼、家庭和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德。利用庆祝建党100周年等纪念日开展丰富多彩的文化活动，丰富广大职工的精神文化生活。我局还从医德医风教育入手，完善医德医风档案记录，并将记录结果切实与考核相结合，严格贯彻执行国家卫健委颁发的“九不准”等相关文件精神，宽严相济，号召广大医务人员廉洁行医，诚信服务，做一名文明的医务人员。

三、紧扣重点，抓住薄弱环节，不断深入创建工作。

我局把文明城市创建工作和“我为群众办实事”紧密结合，不断深入创建工作。一是开展义诊活动，拓宽服务渠道。今年以来，我局共组织社会大型义诊10余次，服务病人近千人次，取得良好的社会效益。二是做好两癌筛查，保障妇女健康。妇幼保健院医务人员深入乡村，以镇、村为单位集中开展筛查，做到早发现、早干预、早治疗，让广大农村妇女增强自我保护意识，了解宫颈癌、乳腺癌的科学防治，不断提高广大农村妇女健康水平。三是做好档案信息报送工作。我局档案信息任务繁重，为完成信息报送工作，局内10余个科室共同努力，严格按照创城办的要求报送文字材料和影像材料。

四、下一步工作打算

明年，我局将继续坚持高标准、严要求，与市委宣传部、市文明办、市创城办保持紧密沟通，坚决配合做好创建文明城市的各项工作，务必做好以下几项工作：

一是以提高领导班子“凝聚力、执行力、创新力、战斗力”为目标,深入开展领导班子勤廉公示活动、领导班子成员民主生活会,把局班子建设成为团结拼搏、勇于创新、勤政廉洁、作风民主的领导集体,以领导的表率作用带动全局的文明机关创建工作。

二是以开展各类主题教育为契机,进一步抓好党风亷政和工作作风建设。

大力提倡艰苦奋斗的作风,把我局作风建设与创建文明机关结合起来,积极探索机关作风建设的长效机制,进一步建立健全各项规章制度,做到用制度管人管事,努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

三是广泛开展争创文明科室活动,激励干部职工在本职岗位上认真履行职责,开拓创新,无私奉献,为促进卫生健康事业的发展提供强大的精神动力和思想保证。

四是积极开展志愿者服务活动。

在以元旦、春节、重阳节等传统节日为时间节点开展以空巢老人、留守儿童、困难儿童、残疾人等困难群体为重点做好志愿者服务。以学雷锋纪念月为契机，开展各类义诊活动。结合“我为群众办实事”，举办卫生下乡活动。

五是贯彻落实《关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》文件精神，着力提升农村基层医疗卫生机构设施建设和服务能力。

盖州市卫健局将严格落实营口市卫健委相关要求，大力推进乡镇卫生院标准化建设工程，持续加强乡村医生队伍建设。

第三篇：创建文明城市工作总结

为了进一步做好创建省级文明城市工作，促进创建目标在学校各项工作中顺利实现，根据局党委的文件精神，结合我校实际，我们充分发挥广大学生在创建省级文明城市中的生力军作用和“一名学生带动一个家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生走上街头、走入社区，大力宣传创建省级文明城市的重大意义，积极开展“知荣辱，树新风，我行动”道德实践和文明劝导活动，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献，活动中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了创建工作任务，现将具体工作总结如下：

一、学校领导重视，组织机构建全 学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。

二、加大宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围 创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展。

三、全面落实施活动方案，关注工作细节 开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。（1）在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会。（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教育。（4）通过校红领巾广播站大力宣传文明知识，表扬身边的好人好事，鼓励文明行为。大力宣传我校在文明创建活动中的特色及好人好事。（5）开展“小手牵大手”系列活动。（6）加大宣传力度，扩大文明创建对社会影响。参加活动的学生穿校服、戴小黄帽、佩戴绶带、带上袖章、打好横幅上街宣传。（7）进一步优化办学环境，加强“平安校园”建设，治理校园周边环境，稳定良好的教育教学秩序。（8）加强健康行为的养成教育，重视学生良好的卫生习惯和文明行为的养成教育，教育学生争做文明学生。宣传活动由学校行政领队，班主任组织四到六年级的同学上街（从学校路口至龙州路口）进行宣传，我校共有七百余名学生加入志愿者的行列，参与公共设施的维护次数累计多达108次，期中c98、c99、c105、c117表现突出；在街道上对部分市民乱穿马路，闯红灯、乱停靠车辆等行为劝导的人次多达585人，以c106、c116、c101、c102表现突出。擦牛皮癣的次数累计多达678次，学生主动捡垃圾的多达700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表现最为突出。活动期间，每个学生上街实践均在2次以上，并在活动结束后写下心得体会，学校评出了34篇优秀活动心得。每个班还召开了一个以“创建文明城市为主题”的班会。

四、充分调动积极性，深入创建工作，力争人人参与 通过全体师生的团结奋斗，使我校创建文明城市工作取得了显著的成绩，师生对创建文明城市知晓率、支持率达到了100%，文明素质有了很大提高，在今后的工作中，我们将以此为动力，将开展文明创建活动继续深入开展下去。

第四篇：文明城市创建工作总结

文明城市创建工作总结

2011年，我局根据《XX市创建省级文明城市规划纲要（2011-2013年）》及泸宣发（2011）26号关于《2011年四川省文明城市创建工作目标考核办法》通知精神，认真领会学习，对照各项目标任务，切实加强领导，扎实开展工作，现将工作总结如下。

一、领导重视，健全机构，强化措施。

（一）认真组织学习，广泛宣传发动。组织局机关及各下属单位干部职工认真学习《XX市创建省级文明城市规划纲要（2011-2013年），深刻领会创建省级文明城市的重大意义，明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省级文明城市创建工作文件，作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文明城市创建中来，确保全面完成创建任务。年内，向系统干部职工及家属子女散发省级文明城市创建相关知识宣传单300余份，办省级文明城市建设相关知识宣传栏4期，干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到100%。

（二）健全机构，明确职责。根据人事变动，及时调整创建工作领导小组人员，调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长，局党组成员、副局长、纪检组长为副组长，机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成员、纪检组长曾长国具体分管此项工作，领导小组办公室设在局办公室，由局办公室主任担任领导小组办公室主任。领导小组因工作所需召开工作会议，研究落实各项创建工作，解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构，有工作机构，有人员保障，有经费保障，有组织保障。制定了《XX市体育局2011年精神文明及省级文明城市创建工作要点》（泸市体〔2011〕31号）和《XX市体育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔2011〕141号），明确了工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。

（三）高度重视，强化目标管理责任制。局党组、行政把省级文明城市创建工作纳入本局重要议事日程，与行政工作同研究、同部署、同奖惩，并作为日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市创建工作，解决创建工作存在的问题和难题，年内召开3次专题会议，专门研究省级文明城市相关创建工作，确保创建工作顺利开展。在《XX市体育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔2011〕141号）中，明确了部门和各科、室、校、中心的创建任务，将创建任务纳入局机关与各科室和下属事业单位的目标责任管理中，局党组书记、局长与各科室及下属事业单位负责人签订了目标责任书，与奖惩直接挂钩，使全局上下一心，责任明确，目标一致。并将督查贯穿于工作中，年终，由局目标办和纪检监察室牵头，对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查，与业务工作一同考核，逗硬。

（四）完善制度，提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党员领导干部民主生活会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度，使各项工作有章可循，为省级文明城市创建工作创造了良好的氛围，确保各项落到实处。

二、对照目标，扎实工作，各项目标任务完成较好。

（一）进一步扩大“三纳入”覆盖面，全面深入贯彻实施《全民健身条例》。今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持，全民健身工作写进了市、区县政府工作报告，市、区县两级财政已把全民健身工作的经费列入了本级预算。体育事业发展在市政府“十二五”规划中有了明确的要求。市委市政府下发了《关于加强体育工作的意见》，已成为我市全民健身工作，特别是体育基础设施建设工作的纲领性文件。

（二）积极组织举办群众体育活动，扩大我市体育锻炼人口。年内，积极开展了一系列群众体育比赛活动，群众参与体育活动人群不断增加。与市直机关工委、市总工会共同举办了XX市机关第八届职工篮球运动会。来自市级部门33个和36个企事业代表队参加了比赛。为隆重举行8月8日全市第三个“全国全民健身日”活动，我局下发了关于开展第三个“全国全民健身日活动”的通知和举办一系列比赛健身活动的竞程。举办了羽毛球、篮球、网球、乒乓球、体操、健身操、拔河、保龄球、漂流长江等多个体育活动项目。同时，积极组织和指导机关、企事业单位和协会开展群众易于参加的体育健身活动。组队参加四川省2011年“城市杯”明星队篮球比赛。组织市级部门和7个区县开展篮球选拔比赛，举办了川南六市县中老年篮球友谊赛，有20支队伍200余人参加了比赛。4月还举办了市“晚霞杯”篮球赛，有30支代表队参加。5月7日至8日，我局主办了XX市“天翼杯”羽毛球团体赛，全市27支代表队500余名运动员参加了比赛，刘国强、陈雁、喻双、朱家德等市领导也参加了比赛。承办了四川省“工行杯”职工羽毛球赛，来自全省38支代表队共480余名运动员参加了比赛。7月1日，为庆祝建党90周年，由省游泳协会主办，由我局承办、市冬泳协会办的“西南三省XX长江漂流”活动在我市举行，来自重庆、贵州、四川三省市的游泳爱好者1000余人参加了长江漂流活动。通过每年举办这些活动和比赛，我市群众参与体育锻炼的热情高涨，参与面越来越广，群众的幸福感通过体育锻炼得到了提升。

（三）以奥林匹克体育公园为重点，加快全市体育基础设施建设步伐。

1.完成奥林匹克体育公园第二期工程网球中心（避难场所）建设。已建成带棚网球场4片、露天网球场6片，已于6月底竣工，通过初检已投入使用。

2.完成奥林匹克体育公园建设前期工作，主体育场开工建设。3月，市政府常务会通过了奥林匹克体育公园含主体育场、综合训练馆、恒温游泳馆、附属和景观设施四个项目的建设，上半年，我局在相关部门的支持下和配合下，完成了科研、环评、土地划拨、施工图设计（勘察）及监理合同签订，12月23日对主体育场工程进行了招投标工作。2012年1月8日已举行开工典礼仪式。预计2013年5月30日前完成主体育场的建设任务。

3.积极指导县区体育场馆规划和施工建设。根据今年市委市政府出台的《关于加强体育工作的意见》，各县区“十二五”期间要完成一个游泳池、一个体育场馆、一个体育场的任务。古蔺县体育中心已基本建成，叙永县全民健身馆争取资金400万元，体育场以建设完成并投入使用。

（四）认真实施民生工程，努力为群众健身办好事办实事。

1.积极面向社会免费开放体育场馆。今年我市（含三个区和古蔺县）将免费向社会开放体育场馆75万人次。据统计，至6月底，市级体育场、羽毛球馆、网球场、篮球场、老年体育活动中心等场馆向市民开放达30万人次（全年目标为50万人次），其他区县已开放人（次）过半。同时，通过对白招牌体育场、灯光球场的免费开放，满足了泸南中学、XX七中、广营路小学、忠山小学等周边中小学校学生上体育课的需要，同时，为全市中小学生运动会，江阳区、龙马潭区中小学生运动会的举办提供了场地保障。城北体育中心（XX奥林匹克体育公园）已建好的足球训练场、室外篮球场向XX医学院全开放，满足了学生日常训练。医学院每年都要在体育馆举办开学典礼、学生毕业双选会、招聘会、论坛讲座等大型活动。

2.积极争取资金新建农民体育健身工程和全民健身路劲工程。年内，投入资金84万元，新建农民体育健身工程28个。为镇、社区、村安装一副篮球架和赠送一副乒乓球桌，受到乡镇社区居民的广泛喜欢。投入资金64万元实施全民健身路径工程16个，安装到各个街道、社区、小区、公园及人流量大的公共场所，为更多的群众提供健身场地和健身设施。我市人均占有体育设施面积逐年上升，预计到“十二五”末，实现人均占有体育设施面积1.05以上。

3．争取资金，为贫困运动员做好事。年内共资助家庭经济困难的运动员学生114名，每月每人150元，全年共计20.52万元，已全部发放到位。

总之，我局省级文明城市创建工作领导重视，措施得力，各项工作开展顺利。但也存在一些问题，如：个别职工对省级文明城市创建工作的长期性认识不到位，工作日常化未真正做到等。为此，我局在今后的工作中，将进一步统一思想，提高认识，对照省级文明城市各项目标任务，认真分析，查找差距，增添措施，全面完成各项创建任务，为全市省级文明城市创建工作做出自身的努力和贡献。

第五篇：文明城市创建工作总结

以文明城市创建工作为契机

全面提升民政事业各项工作水平

文明城市创建工作是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是满足人民群众不断增长的精神文化需要、促进我县两个文明建设协调发展的重要载体。县民政局紧紧围绕县委、县政府提出的创建目标和工作要求，把文明城市创建工作与民政部门自身的工作职责结合起来，大力开展“塑行业新风，创优质服务、树文明形象”等一系列活动，文明城市创建工作取得了明显成效。

一、健全组织、加强领导。为确保测评指标任务圆满完成，县民政局专门成立了一把手局长任组长、两名班子成员任副组长的领导小组，并抽调两名同志专门负责文明城市创建工作。为确保创建工作按时保质保量完成，我局把文明城市创建工作作为民政工作2011的重要工作之一，与招商帮办、低保、优抚等重点工作同要求、同布置、同考核。同时，领导班子先后五次召开专题会议，讨论研究文明城创建工作当中的经费、场所等复杂问题。

二、加强宣传、营造氛围。为了营造浓厚氛围，我们先后召开两次全系统大会，专门传达、学习文明城创建的有关知识和工作要求。局领导明确要求各部门、各责任人，不得把文明城创建当做正常工作的负担，而应当做提高民政形象、提升服务水平的良好契机。同时，我局在城西桥和民政局宿舍区分别设置了永久性宣传标志牌，对文明城创建工作起到了很好的促进作用。

三、制订方案、扎实推进。文明城市评价体系相当繁杂，仅涉及民政部门的就有18项之多。为了把任务落到实处，我们针对本部门实际，制订了详细的工作方案，同时，层层分解目标，通过签订责任状的方式，把相关内容分解到各相关科室并落实到人头，做到个个有担子，人人有压力。

四、攻坚克难、重点突破。文明城创建工作是一项实实在在的工作，来不得半点虚假。完成文明城创建工作，需要投入大量的人力和物力。在文明创建工作中，我局先后投入经费近30万元。在保障经费投入的基础上，我局重点把好两个关口：一是考察现场关。按照县文明办要求，我局要承担慈善超市、福利中心和烈士陵园三个考察现场以及门牌路牌补设的任务，由于客观条件限制，与要求相比这几个在一定程度上都存在或多或少的差距。我们在仔细学习、研究了评价标准后，认真查找不足，正视存在的问题，积极落实整改措施，及时安排专项经费，各项工作均取得了很好的效果并顺利通过专家组的评审。二是文字材料关。文明城创建涉及的文字材料体量巨大，我局专门安排了一名经费丰富的老同志专门负责整理文字材料。按照测评要求，把2008年以来在创建工作形成的文字资料、图片资料、工作台帐和工作总结等材料分类归档。同时，按照资料目录汇总要求报送县文明办。

在县文明办的大力支持下，在各相关兄弟部门的鼎力支持下，我局圆满完成了各项创建任务。我们深知，与县委、县政府对民政部门的要求相比、与人民群众对民政系统的期望相比，我们还存在一定的差距。民政系统上下，将进一步加大工作力度，切实履行好各项工作职责，为全县经济、社会发展做出更大贡献。