新圩镇志愿者服务活动工作总结1

第一篇：新圩镇志愿者服务活动工作总结1

新圩镇志愿者服务活动工作总结

2011年,新圩镇在团县委的具体指导下，镇团委积极引导广大青年以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展金晖行动、助残行动、计生教育行动、普法教育行动等一系列志愿服务活动，得到了广大群众的充分肯定和好评。

一、志愿者队伍建设情况

镇党委、镇政府高度重视志愿服务工作，加大力度进行志愿者队伍建设，建立了镇政府志愿服务志愿队、四镇社区志愿服务队、卫生院志愿服务队、中心校家教辅导志愿队。招募注册志愿者37人。

二、主要工作

（一）为老服务金晖行动

自团中央、全国老龄委决定在全国范围内实施“志愿者为老服务金晖行动”以来，镇团委积极响应，扎实推进。从老年人的实际需要出发，以“一助一”长期结队服务为基本形式，广泛开展“青春辉映夕阳红”、“红领巾为老年人送温暖”等主题活动。建立健全以“青年志愿者送温暖小组”为主的社会服务体系，积极与“五保户”及离退休老党员、老年优抚对象结对子，送温暖；以志愿者服务站为主开展了“青年志愿者服务月”活动，组织卫生院的志愿者为老人们进行了免费查体。启动了“青春辉映夕阳红”志愿者服务活动，组织广大青年朋友，与老人们结成“一助一”对子，利用节假日、休息日为老人做家务、陪老人聊天、进行家电维修、医疗保健等服务，为优抚对象提供了形式多样的个体和集体服务项目，极大地丰富了优抚老人的晚年生活。

（二）青年志愿者助残行动

助残是青年志愿者工作的重要内容。利用学雷锋活动月、助残日、节假日，结合残疾人及家庭的实际，了解了残疾人的各种需求，积极 为他们提供日常生活护理、卫生医疗保健、法律援助等多方面的服务，帮助残疾人解决了生活中的实际困难。多方协调为残疾人员免费救助动力车等工具，并对残疾人员进行必要的培训，让他们掌握一技之长，能够自食其力，增强他们参与社会需求、自立自强的勇气和信心。

（三）计生政策教育宣传志愿者服务行动

动员全镇计划生育工作者加入志愿者队伍。进村入户宣传婚育新风和计生政策。计生志愿者至少每个周与工作对象见面一次，面对面的宣传，心贴心的服务，手拉手的帮助。一方面使计生干部意识到新时期人口与计生工作不再单纯是为了稳定低生育水平，而是要围绕稳定低生育水平，紧密结合育龄群众的生育、生活、生产服务开展工作。另一方面，通过不断的沟通宣传。使计生对象解除思想顾虑，使他们意识到实行计划生育能提高自己的生活质量，对国家、对家庭来说是双赢的好事。

（四）法律援助志愿者服务行动

为更有效的实施法律援助志愿者服务计划，镇司法所组织公安派出所、法庭工作人员，对一些特殊人群进行法律援助，并实行跟踪调查，听取当事人的意见反馈，确保当事人在最大限度内得到救助。并依托镇关工委、各学校成立未成年人工作服务站、心理咨询服务工作室，对广大青少年进行广泛普法宣传、法律咨询和法律援助活动，有效地维护了青少年的合法权益，增强群众的法制意识。结合“法律六进”活动，经常开展各类法制宣传教育活动，组织法制宣传文娱活动1场，青少年法制教育宣读4场次，收到了良好的服务效果。

（五）关爱留守儿童志愿者服务行动

“六一”国际儿童节来临之际，镇政府分管领导组织人员看望因父母外出打工而和爷爷奶奶生活在一起的留守儿童，向孩子们致以节日的问候和祝福，并给孩子们送上了书包、文具盒等学习用品。

镇团委组织开展了青年志愿者关爱农村留守儿童“周末行动”，动 员青年志愿者与留守儿童结对帮扶，从而在全社会形成关心农村留守儿童，帮助农村留守儿童的良好氛围。青年志愿者利用周末、节庆日等假日，采取电话联系、上门探访等形式结对帮扶农村留守儿童，从学习、生活、思想等方面关心他们健康成长。

三、存在的问题和今后的打算

尽管我们在青年志愿者行动方面进行了一些有益的探索与尝试，并且取得了一点成绩,但也有许多问题不能忽视，目前乃至将来，我们的志愿者服务事业都还面临着种种困境。一是社会认识程度不够，许多青年不能被及时吸收到志愿者队伍中来；二是志愿者队伍不稳定，人员流动性比较大，由于存在年龄上的限制，志愿者来源往往局限于团员青年，覆盖面不广。人员素质水平层次不齐，一部分人不能很好地为服务对象进行有效服务；三是活动载体不够，志愿服务时间偏短，主要集中于几次大型活动，在群众中虽然达到了一定的宣传效果，但形成长效性的影响很难。社会影响力还需下大力气加大。四是活动经费不足，严重制约了志愿服务的水平。

青年志愿者工作是一项适合时代特点，倡导文明新风，弘扬中华民族的传统美德，特别是在当前全国深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，推动精神文明建设，实施以法治国和以德治国战略方略的大背景下，越来越显现出生命力，是一项大有可为的事业。在今后的应该做好以下几个方面的工作，做好队伍建设和志愿者作用的发挥。

1、积极进行注册志愿者招募工作，推动志愿者行动的深入开展。

2、立正常活动机制，由大型集中活动向正常活动转移，特别在直接面对群众的场所开展稳定性的、经常性的活动。

3、加强志愿服务的舆论宣传，扩大志愿者的社会认知度和社会影响力。

第二篇：党员志愿者服务活动工作总结（定稿）

市交通技校志愿者服务活动工作总结

按照市委创先争优活动领导小组办公室有关文件精神，关于在全市开展党员志愿者服务活动的意见，为全面贯彻落实科学发展观，不断加强党的先进性建设，进一步推动创先争优活动的深入开展，促进党员干部作风的转变，我校组织广大党员干部深入开展党员志愿者服务活动，特别是在创建文明城市的进程中，党员志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，从实际出发，充分发挥党员的先锋模范作用，认真开展单位党员志愿者服务活动，并取得了明显的成效，现将我校开展党员志愿者服务活动以来工作情况汇报如下:

一、统一思想，高度重视

我校认真学习传达了关于开展党员志愿者服务活动相关精神，统一了思想，提高了认识，并就如何做好单位党员志愿者服务工作进行了讨论，校党委制定了本校开展党员志愿活动的工作方案，明确党员志愿服务的工作思路，即以科学发展观为指导，始终坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，充分发挥单位党员志愿者队伍的带头作用，找好载体，建立健全长效机制，积极深入开展党员志愿者服务活动。

二、加强组织领导、坚持基本原则、健全管理制度，确保党员志愿者服务活动取得实效。

（一）构建党员志愿者服务团队

党员志愿者服务团队以党组织服务党员、党组织和党员共同服务群众为工作理念，开展各类便民活动。特别是今年，结合滁州市创建全国文明城市和创先争优活动的有关要求，学校研究决定，广泛开展组织党员志愿者服务月活动。由党员组成一支党员志愿者服务队，广泛开展便民公益服务、文明创建宣传、窗口部门党员服务示范等志愿服务活动。

（二）开展党员志愿者服务活动的基本原则

１、自愿性原则。应充分体现党员志愿者的个人意愿，党员志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。

２、公益性原则。党员志愿者服务是党员自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

３、实效性原则。党员志愿者服务活动的开展要从本乡镇、本单位和党员的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行，尽力而为。

４、规范性原则。党员志愿者在学校的统一领导下，由党员志愿者服务队有组织、有计划、有步骤、有目标地进行，也可由党员志愿者依据个人特长和自身优势单独开展。

（三）健全制度，规范党员志愿者服务活动的组织管理

1、建立双向联系制度。我校建立党员志愿者服务队活动登记制度，由各志愿服务队对党员志愿者参加活动的情况进行登记，定期汇总报上级党组织。学校将定期不定期向社会各界及群众了解志愿活动开展情况，征集意见和建议，并及时反馈给志愿服务队及本人。

2、建立定期培训制度。我校采取定向培训和集中培训的方式，有针对性地对党员志愿者服务队负责人、骨干党员和志愿者进行相关知识培训，重点在服务意识、职责义务、服务标准和专业技能等方面给予辅导，切实提高了服务活动的质量和效果。

3、建立长效服务制度。我校积极推广“志愿服务时间”、“互助服务”、“服务转换”等有效形式，把提供志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，在志愿者自身需要社会提供帮助时可以优先得到志愿服务，从而使志愿者服务成为“付出、积累、回报”的爱心行动，吸引更多的人参与到党员志愿者队伍中来。

（四）开展党员志愿者服务活动所取得的成效。

1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过党员志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。

2、提高了党员的服务意识。该活动增强了党员服务基层的意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。

三、开展党员志愿者服务活动存在的主要问题 虽然我单位在开展党员志愿者服务活动中去得了一定的成效，但是，也存在不少的困难和问题，从整体情况来看，当前党员志愿者服务活动中反映比较突出的有以下几个方面的问题。

1、群众对党员志愿服务活动认识不够。一是对党员志愿者主体认识不够。很多群众把党员志愿者服务活动当作是党员的事，与自己无关，缺乏相应的认可度。二是个别地方和人民群众对党员志愿者服务活动缺乏应有的理解和支持。单纯地把党员志愿者服务活动理解为一种无偿奉献的公益性活动，是党员的自愿行动，从而对志愿活动缺乏应有的关注，这极大地挫伤了党员志愿者的工作积极性，不利于志愿服务活动的持久开展。

2、对党员志愿者培训力度不够。党员志愿者服务活动涉及很多专业性较强的领域，要求志愿者应具备多方面的基本素质和基本技能，而多数党员志愿者满腔热情，面对一些专业性较强的服务项目却束手无策，帮不上忙。同时，由于没有固定的培训经费来源和支撑，导致培训活动难以正常开展，都是“临时抱佛脚”，“蜻蜓点水”似的培训，不深入。此外，由于缺乏有相应培训资质的培训机构承担培训任务，导致一些培训，也是进行零散的、单方面的技术技能培训，难以形成大规模“组团式”的培训，难以提升党员志愿者的服务素养。

3、对党员志愿者的激励机制不够健全。我单位虽然制定了相应的激励机制，但是在形式和内容上还是不够健全，基本上仅限于发放荣誉证书，没有和党员志愿者的切身利益挂钩，激励效果不明显。使部分党员志愿者因为种种原因而放弃服务，不能够长期坚持下去。

四、对开展党员志愿者服务活动的建议

（一）加大宣传力度

拓展各种宣传渠道，加大宣传力度，助推党员志愿者服务活动家喻户晓。应充分运用广播、电视、报刊、板报、手机短信、微博等各种载体，通过群众喜闻乐见的宣传形式，大力宣传志愿服务理念；积极宣传党员志愿者服务活动一线的典型事例，并定期评选和表彰参与党员志愿者服务活动的先进典型，在全社会中掀起“比、学、赶、帮、超”的学先进、塑典型、比奉献的服务热潮，吸纳更多的人参与到党员志愿者服务活动中来。

（二）拓宽服务领域

除了巩固传统的便民利民、扶贫帮困、老年服务、残疾人服务、人口计生、社会治安、环境卫生、科学普及、大型活动等领域的志愿服务活动以外，还应努力拓宽志愿服务领域，尽可能的实现老百姓所需求服务事项的全覆盖。尤其要加强应急救援、技术服务等方面的志愿服务，为广大党员志愿者关爱他人、奉献社会、反哺社会搭建广阔的平台。

（三）建立经费保障机制

志愿服务作为一项非营利性事业，必须有稳定的经费作保障。从我单位的党员志愿者服务活动现状来看，其活动资金是远远不够的，许多党员志愿者往往自己掏钱给群众服务，私车公用等。因此，建议党委、政府划拨一定的资金作为党员志愿者服务活动专项资金，确保党员自愿者服务活动能够正常持续开展。

（四）建立激励机制

开展党员自愿服务活动是党员“讲党性、重品行、作表率”的集中体现，是践行宗旨、为民服务的具体体现，是永葆党员先进性的需要，鉴于自愿服务活动的无偿性、长期性以及部分群众对服务活动的存在误区，因此，建议对作出突出贡献的党员志愿者，在晋升、评优过程中，同等条件下享有优先权；建议建立稳定的定期对党员志愿者组织及个人进行表彰评价机制，以激发党员志愿者更好地投身到为群众、为社会多作贡献的服务热潮中去。

（五）建立培训机制 针对党员自愿者服务素质高低不平的现状，建议建立科学的培训机制。应围绕志愿服务重点领域，设定相关的服务规范和标准，传授有关知识，制定紧急情况的处理预案，确保党员志愿者在服务的过程能够有章有法，避免出现不必要的失误。

0一二年九月二

第三篇：党员志愿者服务活动工作总结

党员志愿者服务活动工作总结

按照市委创先争优活动领导小组办公室（2011）4号文精神，关于在全市开展党员志愿者服务活动的意见，为全面贯彻落实科学发展观，不断加强党的先进性建设，进一步推动创先争优活动的深入开展，促进党员干部作风的转变，*****局组织广大机关党员深入开展党员志愿者服务活动，特别是在创建省级文明城市的进程中，党员志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，从实际出发，充分发挥党员的先锋模范作用，认真开展单位党员志愿者服务活动，并取得了明显的成效，现将我单位开展党员志愿者服务活动以来工作情况汇报如下:

一、统一思想，高度重视

****党委认真学习传达了关于开展党员志愿者服务活动相关精神，统一了思想，提高了认识，并就如何做好单位党员志愿者服务工作进行了讨论，局党委制定了本单位开展党员志愿活动的工作方案，明确党员志愿服务的工作思路，即以科学发展观为指导，始终坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，充分发挥单位党员志愿者队伍的带头作用，找好载体，建立健全长效机制，积极深入开展党员志愿者服务活动。

二、加强组织领导、坚持基本原则、健全管理制度，确保党员志愿者服务活动取得实效。

（一）构建党员志愿者服务团队

党员志愿者服务团队以党组织服务党员、党组织和党员共同服务群众为工作理念，开展各类便民活动。特别是今年，结合荥阳市创建省级文明城市和创先争优活动的有关要求，交通运输局党委研究决定，广泛开展组织党员志愿者服务月活动。由单位党员组成一支党员志愿者服务队，广泛开展便民公益服务、文明创建宣传、窗口部门党员服务示范等志愿服务活动。

（二）开展党员志愿者服务活动的基本原则

１、自愿性原则。应充分体现党员志愿者的个人意愿，党员志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。

２、公益性原则。党员志愿者服务是党员自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

３、实效性原则。党员志愿者服务活动的开展要从本乡镇、本单位和党员的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行，尽力而为。

４、规范性原则。党员志愿者在局党委的统一领导下，由党员志愿者服务队有组织、有计划、有步骤、有目标地进行，也可由党员志愿者依据个人特长和自身优势单独开展。

（三）健全制度，规范党员志愿者服务活动的组织管理

1、建立双向联系制度。我局建立党员志愿者服务队活动登记制度，由各志愿服务队对党员志愿者参加活动的情况进行登记，定期汇总报上级党组织。交通运输局党委将定期不定期向社会各界及群众了解志愿活动开展情况，征集意见和建议，并及时反馈给志愿服务队及本人。

2、建立定期培训制度。我局采取定向培训和集中培训的方式，有针对性地对党员志愿者服务队负责人、骨干党员和志愿者进行相关知识培训，重点在服务意识、职责义务、服务标准和专业技能等方面给予辅导，切实提高了服务活动的质量和效果。

3、建立长效服务制度。我单位积极推广“志愿服务时间”、“互助服务”、“服务转换”等有效形式，把提供志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，在志愿者自身需要社会提供帮助时可以优先得到志愿服务，从而使志愿者服务成为“付出、积累、回报”的爱心行动，吸引更多的人参与到党员志愿者队伍中来。

（四）开展党员志愿者服务活动所取得的成效。

1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过党员志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。

2、提高了党员的服务意识。该活动增强了机关党员服务基层的意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。

三、开展党员志愿者服务活动存在的主要问题

虽然我单位在开展党员志愿者服务活动中去得了一定的成效，但是，也存在不少的困难和问题，从整体情况来看，当前党员志愿者服务活动中反映比较突出的有以下几个方面的问题。

1、群众对党员志愿服务活动认识不够。一是对党员志愿者主体认识不够。很多群众把党员志愿者服务活动当作是党员的事，与自己无关，缺乏相应的认可度。二是个别地方和人民群众对党员志愿者服务活动缺乏应有的理解和支持。单纯地把党员志愿者服务活动理解为一种无偿奉献的公益性活动，是党员的自愿行动，从而对志愿活动缺乏应有的关注，这极大地挫伤了党员志愿者的工作积极性，不利于志愿服务活动的持久开展。

2、对党员志愿者培训力度不够。党员志愿者服务活动涉及很多专业性较强的领域，要求志愿者应具备多方面的基本素质和基本技能，而多数党员志愿者满腔热情，面对一些专业性较强的服务项目却束手无策，帮不上忙。同时，由于没有固定的培训经费来源和支撑，导致培训活动难以正常开展，都是“临时抱佛脚”，“蜻蜓点水”似的培训，不深入。此外，由于缺乏有相应培训资质的培训机构承担培训任务，导致一些培训，也是进行零散的、单方面的技术技能培训，难以形成大规模“组团式”的培训，难以提升党员志愿者的服务素养。

3、对党员志愿者的激励机制不够健全。我单位虽然制定了相应的激励机制，但是在形式和内容上还是不够健全，基本上仅限于发放荣誉证书，没有和党员志愿者的切身利益挂钩，激励效果不明显。使部分党员志愿者因为种种原因而放弃服务，不能够长期坚持下去。

四、对开展党员志愿者服务活动的建议

（一）加大宣传力度

拓展各种宣传渠道，加大宣传力度，助推党员志愿者服务活动家喻户晓。应充分运用广播、电视、报刊、板报、手机短信、微博等各种载体，通过群众喜闻乐见的宣传形式，大力宣传志愿服务理念；积极宣传党员志愿者服务活动一线的典型事例，并定期评选和表彰参与党员志愿者服务活动的先进典型，在全社会中掀起“比、学、赶、帮、超”的学先进、塑典型、比奉献的服务热潮，吸纳更多的人参与到党员志愿者服务活动中来。

（二）拓宽服务领域

除了巩固传统的便民利民、扶贫帮困、老年服务、残疾人服务、人口计生、社会治安、环境卫生、科学普及、大型活动等领域的志愿服务活动以外，还应努力拓宽志愿服务领域，尽可能的实现老百姓所需求服务事项的全覆盖。尤其要加强应急救援、技术服务等方面的志愿服务，为广大党员志愿者关爱他人、奉献社会、反哺社会搭建广阔的平台。

（三）建立经费保障机制

志愿服务作为一项非营利性事业，必须有稳定的经费作保障。从我单位的党员志愿者服务活动现状来看，其活动资金是远远不够的，许多党员志愿者往往自己掏钱给群众服务，私车公用等。因此，建议党委、政府划拨一定的资金作为党员志愿者服务活动专项资金，确保党员自愿者服务活动能够正常持续开展。

（四）建立激励机制

开展党员自愿服务活动是党员“讲党性、重品行、作表率”的集中体现，是践行宗旨、为民服务的具体体现，是永葆党员先进性的需要，鉴于自愿服务活动的无偿性、长期性以及部分群众对服务活动的存在误区，因此，建议对作出突出贡献的党员志愿者，在晋升、评优过程中，同等条件下享有优先权；建议建立稳定的定期对党员志愿者组织及个人进行表彰评价机制，以激发党员志愿者更好地投身到为群众、为社会多作贡献的服务热潮中去。

（五）建立培训机制

针对党员自愿者服务素质高低不平的现状，建议建立科学的培训机制。应围绕志愿服务重点领域，设定相关的服务规范和标准，传授有关知识，制定紧急情况的处理预案，确保党员志愿者在服务的过程能够有章有法，避免出现不必要的失误。

第四篇：服务地铁志愿者活动工作总结

“服务地铁，回报社会”地铁志愿者工作总结

今年，我们西安财经学院行知学院团工委举办了“服务地铁，回报社会”的支援者活动，我身为校团工委委员同时又是一个地地道道的西安人，生在西安长在西安，对我们这个作为十三朝古都的国际化大都市有着难以分割的情谊，所以我觉得我有责任和义务参加这次的活动，这不仅仅是一次有意义的志愿者活动，同时也是对我自己提供一次很好的社会实践机会。

我有幸的成为了志愿者服务队第八组的组长，这意味着我肩负着比一般队员还要多的责任，我主要负责大家的调配，同时一直流动的在每一个工作岗位，做到第一时间处理问题并且代替那些需要休息的队员。我们组在五月一日劳动节这一天正式到岗，第一次的志愿者服务就要面临节假日的超高人流，大家要为过往乘客提供正确的信息咨询、应急服务等志愿服务，还要积极的与地铁站的服务相配合，详细的介绍地铁搭乘路线和相应所到站点的选择，热情、耐心回答游客的询问，为旅客指路、解疑。除此以外，我们还需要热情地帮助小朋友、帮助带很多行李的乘客、老年人、残疾人还有外国友人买票。这些艰巨的任务摆在大家面前，但是我们的组员缺没有临阵退缩，而是大胆的走进拥挤的人潮，很快的投入到工作之中，这也是我作为组长需要感谢大家的地方，如果没有大家的支持和帮助，我们八组就不能完成接下来两个月的任务，在这里也对我们八组的其余队员说声大家辛苦了，谢谢大家！

我在人员分配上，一般情况主要是在地下两线各安排一名同学，他们的工作主要是疏导乘客上下车，由于我们在钟楼站，人流量可以说是全线最多的，我们的志愿者必须时刻警惕，高度的注意力在乘客的上下车上，尤其是在列车关门的瞬间害怕夹住一些乘客，这些都是十分不安全的，所以对于我们的支援者是要求很高的。这些工作还远远不够，我记得在一次服务中，一位母亲还来不及孩子上车列车就开动了，小朋友在地铁站口大声的哭喊，我们的队员杜彪彪看到后，及时过去安慰小朋友，并且第一时间向值班站长汇报，在与孩子的母亲取得联系之后，将小朋友送到了永宁门站，帮助乘客解决了困难。也同时受到了周围乘客的表扬，并且一一询问我们来自哪一所大学，这无疑不是在为我们学校做很好的宣传。

在出站口ABCD口各安排一名志愿者进行人员的疏导，由于出站的刷卡机经常把卡卡住，或者是卡满了工作人员没有及时更换，我们的支援者也成为了刷卡机的保姆，大家都学会了简单的维修工作，对有故障的刷卡机及时的维修，这样既帮助地铁站工作人员的工作量，同时可以第一时间的解决问题，使人流可以很快的通过，为疏导起了很大的作用，有的时候我走过他们时都为他们加油大气，在那里多站一会儿帮助他们的工作。

剩下的主要工作便是帮助乘客买票了，这里我们的工作是十分艰巨的。由于地铁站买票的地方经常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要帮助那些不会购票的乘客购票同时还要疏导大家去人数较少的售票处购票，就这一看似简单的工作，却比想象中的更加辛苦，大家拿着小喇叭大声的疏导乘客，从下午三点到晚上八点，大家的嘴就没有停，有时候大家甚至都把嗓子喊嘶哑了，尤其是几个女队员有时候累的都直不起腰，让人看着就心疼。帮助乘客买票主要就是告诉他们操作流程或者直接帮他们买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢；有时候会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要我们的队员态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的，这时就需要找站上的工作人员问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题；有时又会因为票价余额不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个乘客都不会忘记说上一句谢谢。这样大家再苦在累，换来一句谢谢也是心里甜滋滋的。但是有时候也会面对一些乘客的无理要求，他们还要细心耐心的对他们进行劝导，甚至有时候还会受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，还是一次次出色的完成任务。

我们这一组的服务时间是每周日的下午三点到八点，大家每次都要在晚上结束后结伴回到白鹿原上，本来就带着一身疲惫，在回学校的路途中有时候可能还要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活动很辛苦，大家还是坚持了下来。没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励着，因为我们身上穿的是志愿者专门的红马甲，我们不能辜负它！

两个月的服务已经结束了，但是大家从原来的陌生变成了熟悉，走在校园里，依旧会开开心心的见面打招呼，然后自豪的告诉身边的同学，那个人是我们地铁志愿者八组的组员，大家都引以为荣。

通过这一次的志愿者活动，让我受益匪浅。志愿者，一个光荣的称号。或许很多人都会说我们做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一个雕像一样，没有自由，没有报酬。但是一旦你真正去做了，才会发现其实做志愿者会给我们带来很大的好处。其中不仅有见识的人多了，与社会的接触多了。更给我带来了一次锻炼自己的机会，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是迈开了走向成功的第一步。而我作为一个组长，我也锻炼了我自己的组织能力，和组员友好相处，处理一些棘手的问题。

在这次的活动中，我认识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助很多人。在忙忙碌碌中，我们忘记了停下脚步听听别人的请求，忘记了一件对自己来说很简单的事或许在别人那并不那么容易，有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多。一句谢谢肯定了我的付出增加了我的荣誉，同时也激励着我要做得更好。我相信我帮助了别人，别人也会帮助别人，就这样扩散，爱就会这么传播出去，传到所有需要的地方。就比如说，又一次一个阿姨问我借手机，在她询问我之前，我感觉她的目光在我身上停留了一阵，似乎在考虑我是否会帮助她，我发现了她的眼神，我问她是否需要帮助，她说想问我借一下手机，给女儿打个电话，她把手机忘在女儿的包里了，又给我说她是甘肃来西安旅游的，问我介意不介意打长途，我得知之后爽快的答应了，这个阿姨和女儿联系上对我说了无数声谢谢，我笑笑对她说，没事，您太客气了。我本来想着这件事就这样结束了，谁知道到晚上回学校的路上，有一个陌生号码给我发信息，原来是下午那个被我帮助的阿姨，她竟然给我发信息感谢我的帮助，那一时刻我顿时心里不由的感到一股暖流，并且很自豪的给她回复说“不客气，我是来自西安财经学院行知学院的志愿者，这是我的责任！”旁边的队员看到了我们的对话，也为我感到骄傲，其实，这本身就是作为志愿者我应该做的，不是吗？

作为志愿者的我们不过是在尽一份自己的真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都因你的光彩而变得美丽；如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。有时候一些小小的动作也会有巨大的感染力，并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才有意义。这两个月里我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者不止是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我们的思维，更磨练我们的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会，而这也就是我通过这次的地铁志愿者活动感触最深的，也许，这就是一个志愿者的灵魂吧！

诗人舒婷曾说：“我简单而丰富，所以我深刻，我简单而丰富，所以不简单，保持简单的心，走不简单的路。”志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者却又显得不平凡，不平凡的态度，不平凡的品格，志愿者是快乐的平凡人，我们是平凡的快乐者也是一名志愿者。我为我是一名来自西财行知的志愿者而感到骄傲、自豪！

第五篇：志愿者服务活动

2014年消防气防中心志愿者服务活动

奉献社会，回馈社会是每一名青年人员都应当尽的义务，为保证志愿者服务活动常态化，按照消防气防中心团委有关部署和要求，消防气防中心成立青年志愿者为民服务队，广泛开展帮扶活动，用实际行动传承雷锋精神。

一、“青年志愿者为民服务队”活动目的?

结合XX干部员工的生活实际，开展为民服务活动，以便民、利民、解决员工实际困难，消除员工后顾之忧为目的，贯彻新时期雷锋精神，服务于XX单位各项事业发展。

二、“青年志愿者为民服务队”人员?

队??长：XX?

成??员：XX??

三、“青年志愿者为民服务队”活动内容