小学学信访工作计划及总结

第一篇：小学学信访工作计划及总结

小学信访工作计划

为进一步贯彻落实区委区政府的全年工作目标任务，推进教育改革，做好信访稳定工作。依据翠峦区信访稳定工作要求，结合我校实际，特制定本工作计划。

一、工作思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想为指导，认真贯彻党的十七大会议精神，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为我校形象提升保驾护航，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访稳定工作运行机制。我校将时刻与上级党委政府保持高度一致，积极认真落实好信访稳定工作的各项目标任务，理清自己的工作思路：一是要认真抓好宣传教育工作，实现依法治访和有序上访；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访稳定工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息，要做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，感化和控访力度，确保无集访和越级上访。

二、学校现状

我校现有教职工74人，中年教师多、中师以上学历、思想活跃、知识面广。有时认识问题不够全面，甚至偏激。个别教师不能顾全大局，这是学校稳定工作的不利因素。

三、工作目标

继续发扬近年来我校长全体教职工顾全大局、爱岗敬业、无私奉献、不计较个人得失的良好传统，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现我校全年无信访案件发生，无一人到区或区级以上单位上访或参与集访、群访，以优异的稳定工作局面，促进我校各项工作的正常开展，努力提高我校的教育教学质量，提升学校形象，做学生喜欢的老师，创百姓满意的学校。

四、具体措施

1、建立信访稳定工作领导小组： 组 长：王兴伟

副组长：薛继涛 郭丙辉 单丽娇

成 员：李丽娜 蔡文香 乔景凤 韩荣 田晓杰 高恩林

汪雅娟 焦桂英 郑婷婷

2、提高认识，统一思想，牢固树立“稳定压倒一切”的思想。

3、建立健全学校信访稳定工作网络。党支部、工会主要负责人组成信访稳定工作网络，及时了解教职工思想状况和动态，掌握第一手材料和信息，做好教职工稳定工作。

4、坚持信访法律法规宣传教育。

采取定期、不定期组织全体教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，并采取挂横幅、贴宣传标语等形式来营造一个依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。

5、坚持信访信息搜集回报制度

汪雅娟、乔景凤、田晓杰三位同志为信访信息员，每月由他们负责从在职教职工和所有离退休教师中搜集有关信访信息，发现苗头及时处理，学校处理不了 的，或者是涉及到全乡集访或群访的，我们将在规定时间内报区信访办。并坚持每月一次零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。坚持做到学校—区教育局—区信访办三级信息网络24小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。

6、加强沟通。学校工会委员会坚持每月召开一次会议，由工会主席主持，校长和相关部门负责人参加，及时了解教职工的思想状况和需求，确实为教职工解决问题。

7、明确责任，分工负责。坚持单位“一把手”负总责、部门负责人包片制度。严格信访稳定工作的考核和奖惩，对好的负责人将予以奖励，工作不到位的予以惩罚，以此强化校长一把手部门负责的责任意识。

8、加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保无一人次去区级以上参与上访或集访。

小学信访工作总结

信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道，起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。我校党支部对信访工作高度重视，常抓不懈。本年度，十七届六中全会的召开，做好信访维稳工作意义更加重大。学校重视加强信访工作的规范化、制度化建设，从而保障了学校局势的稳定。自组建以来，学校办学稳定，没有出现出区上访，群众性集体突发上访事件。现将一年来信访工作总结如下：

一、建立组织、明确责任

学校高度重视平安与稳定工作，始终坚持以区委区政府的工作要求，指导教育信访工作，从实践“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，把做好信访工作与“创优争先”活动结合在一起，不断提高思想，从各个方面做好学校安全稳定工作。今年，学校通过信访行政会，成立本年度信访工作领导小组，下设办公室，明确专人负责。进一步加强信访队伍建设，推进信访工作上水平上台阶。学校领导亲自挂帅，带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。

学校各部门严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。

另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象，确保了政令畅通和社会政治稳定。

二、规范工作、加强沟通

为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了学校信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送做到了 “快、准、实”。

在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。

三、强化管理、加强教育

信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设保卫处，组建了一支精干得力的学校保卫队伍，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大群体性事件的发生。

另外，学校还进一步加大了校园周边环境的整治力度。学校主动与辖区派出所、交警队等有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低了各类治安案件的发生率，确保校园的稳定。

法制教育是关键。学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络

安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。

四、深入基层，力求民主

为保证学校始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势，从构建和谐校园的高度出发，学校成立了工会委员会，积极发挥工作组织的民主桥梁作用，多次组织有益身心健康的集体活动，进一步凝聚了人心，形成了团结一致、奋发向上的精神风貌。

学校定期召开在职教师座谈会和退休教工座谈会，听取群众意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的诸如工资发放、上下班交通等方面的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。

由于我校党支部高度重视信访工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。但我校党组认为，虽然在一年多的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失误。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，保证学校能有一个有条不紊的发展态势，为我区教育的整体发展作出应有的贡献。

第二小学信访工作制度

为进一步规范学校管理，提高全体教职员工的服务意识，树立服务于家长学生廉洁高效的新形象，建立健全信访程序和接待制度，妥善处理和化解各种矛盾，依法行为群众排忧解难。根据区行风建设要求，经学校行政会研究，特制定本制度。

一、指导思想和原则



1、认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校发展创造和谐向上的工作环境。

2、以事实为依据，以党和政府的政策、国家的法律为准绳，区别情况，实事求是地处理人民群众来信来电来访中所提出的各类问题。

二、信访工作组织领导

学校成立信访工作的组织领导。设办公室(党政办公室)，并建立教导处、总务处等部门接受社会、家长和学生来信来电来访。

三、信访工作程序 (一)来信办理

由办公室负责受理。认真阅读来信，并要认真根据来信内容，填好记受理录表，及时进行处理反馈。同时做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。

(二)网上信访办理

设立校领导信访电子信箱，办公室设专人将相关内容汇总分类，转送有关校领导阅批。办公室根据已批示结果，及时转送相关部门进行调查和处理。相关部门要在限定时间内将承办意见和结果反馈办公室，由办公室及时在校内予以公布。

(三)电话办理

校长办公室的电话作为信访电话号码（3986708），有事情或有具体想法可以拨打，校长将，认真聆听，详细记录，及时安排处理。

(四)来访接待

热情接待来访人员，听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因，做好来访人的思想工作；应由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理。

四、信访工作责任与目标 (一)信访工作责任

1、实行信访工作领导责任制。

2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。

3、信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。



4、处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。 

5、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。



6、对上级机关和领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。

7、信访材料保管符合保密规定。

8、文明礼貌、接待热情接待来访者。

非常时期日报告制度

重大、紧急信访事项，是指可能或已经对某地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的信访事项。这类信访事项的线索及有关情况的信息为重大、紧急信访信息。重大、紧急信访信息的报送工作是政务信息工作的重要组成部分，它对各级党委、政府及时掌握辖区动态，科学决策，迅速化解和处理重大突发性事件，维护社会稳定具有重要作用。按照《信访条例》的规定和要求，各部门、各单位和个人发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向有关行政机关报告。地方各级人民政府接到报告后，应当立即报告上一级人民政府；必要时，通报有关主管部门。政府有关部门接到报告后，应当立即报告本级人民政府和上级主管部门；必要时，通报有关主管部门。

第二小学接访工作制度

1、对来电来访者要做到热情、礼貌，文明接待，耐心听取来访者所反映 的问题，不得有任何轻视、忽视来访者的言行。

2、对来访者反映的问题要如实记录，不得自行取舍。

3、接访时要依据法律法规和政策解答问题，不许愿，更不得信口开河。

4、对情绪激动的来访者，要做好冷静疏通工作，避免不良后果的发生。

第二小学回信回访工作制度

1、对真实姓名的信访举报人，要给予负责的答复，问题不能解决的给

予解释性答复，合理化建议给予鼓励。

2、属于匿名信可视情况，在适当范围公布调查结果。

3、严格按照有关政策规定回信回访，回信要言简意明。

4、答复信访举报人可书面或口头答复，答复情况要记录在案。

第二小学信访保密工作制度

1、信访工作人员要遵守保密纪律，不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。

2、严格分级负责制，属于部门或学年组职权范围内处理的信访问题，就就在部门或学年组负责解决。

3、不得将检举、控告的信访件转给被检举的学年组和个人。

4、不扩散来信来访反映的情况和问题，不把内部酝酿讨论处理信访的情况向信访者或信访反映人泄露。

5、严格管理信访材料，上级组织和领导同志对处理信访问题的指示，信访工作文件，信访登记簿、报告、统计资料等应妥善保存，不得擅自外

传。

第二小学信访工作责任追究制度

1、因不认真执行党的政策和国家的法律法规，或作风不正、侵害家长或学生及周边单位和其他群众利益造成上访的；对上述人员反映问题未按规定及时处理面导致上述人员上访的；对属于本部门或学年组职责范围办的信访问题，应及时处理或答复而没有及时处理或答得的；对上级交办和学校转发的信访问题推托不办，或弄虚作假、谎报处理情况的；以及对信访人进行打击报复的责任人，由学校予以通报批评并追究其责任。

2、对越级上访多，群众反映强烈，对学校、社会稳定造成一定影响的部门或学年组责任人，学校予以通报批评。

3、对在信访工作中不认真对待和及时有效处理的，造成学校工作目标考核降等或降级的，取消其年度评先资格，在年终干部考核中不能评优并取消学校年终奖励。

第二篇：信访工作计划、总结

信访工作计划

1、组织办公室人员学习各项规章制度及涉及行政执法相关政策法规。定期召开办公室会议，交流信息，进一步提高工作人员政策理论水平和业务水平。

2、做好来访人员的接待工作，坚持文明接待，文明办案，严格按照《信访条例》的规定接信、办信。向信访人宣传有关法律、法规和规章政策。坚持“信访无小事”思想，认真落实信访接待、排查等规章制度，对信访事件做到有一件，处理一件，不留尾巴，杜绝不作为，乱作为，和久拖不决的工作态度，对群众初访反映的问题，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报，避免由初访解决不及时而引起群体性上访。

3、做好上访案件的内查、外调工作。经常深入病区开展调查研究，了解群众的思想动态，摸排不稳定因素，倾听群众呼声，立足抓早、抓小、抓实，做到把问题解决在始发阶段。

4、做好信访接待日工作。

5、分析综合情况，及时向本单位负责人和有关部门提供信访信息。

中店乡卫生院 2011年3月10日

信访工作总结

我院根据《行政许可法》和国务院《全面推进依法行政实施纲要》的要求，着力推进依法行政，确保各项政策和措施落到实处，努力促进信访矛调工作的科学化、制度化和规范化。现将全年工作情况总结如下：

一、领导重视,形成齐抓共管局面

卫生院把信访稳定工作摆上重要位置。全面落实领导干部信访接待日制度和领导干部下访制度。结合分工情况，班子成员先后下访2次，处理信访事项2件。召开医院职工信访稳定会。领导班成员每周每人值班一次，并做到来访有接待有登记，认真填写《来访事项交办单》到相关责任单位。按照“属地管理分级负责，谁主管谁负责”的原则，制订出台信访工作追究制度，明确信访职责，充分发挥科室职能作用，使一些信访矛盾及时化解在科室，化解在萌芽状态。四个信访规范性文件宣传氛围浓烈，悬挂横幅1个，印发材料200份。在抓好面上信访协调工作的同时，形成了统一领导，齐抓共管，组织协调，负责人各负其职抓信访的机制。

二、把握动态，处理问题在基层

信访工作构建片长包片，注重信息收集，及时排查，打好主动仗。每月初坚持上报不稳定因素排查信息表，对上报的不稳定因素认真排查梳理，其结果及时反馈到各相关责任人并落实到科室主要负责人。一条线人员密切关注各类不稳定因素势态发展使一般性不稳定因素化解在基层，遇到群访性的问题，按照属地管理的要求逐一部署落实到位，各相关单位严防死守，盯死看牢。主要领导经常下访，上门服务，宣传政策，了解情况，视其实际情况帮助解决实际困难和问题。按月定期排查收集整理不稳定因素，进行分析，形成书面材料在班子成员会上提出研究，把排查出的各类不稳定因素具体明确到各个相关科室和相应责任人。

三、反应迅速，消除隐患

我院信访问题主要集医患关系等方面。对上述这些问题的处理，我们发现问题立即行动起来，明确办结时间，确保消除隐患。成功地化解了这些多年医患矛盾，从源头消除了信访隐患。

中店乡卫生院 2011年12月15日

中店乡卫生院安全生产工作总结

我院的安全生产工作在“三个代表”重要思想和党的十六大精神指引下，在区局和地方政府的正确领导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，较好的完成了区局和乡政府下达的安全责任目标，实现了零伤亡指标；无中毒事故及重大交通事故的发生。我院在安全工作方面的具体做法是：

一、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。

安全责任重于泰山。安全生产维系职工生命和国家财产安全；事关我院经济的兴衰。我院自今年以来，院领导高度重视安全工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。并从加强学习，提高认识入手，全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识；及时传达省局关于安全生产的指示精神，经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。通过学习，使全院职工认识到，安全生产是一项重要的细致的工作，稍有马虎，即可能酿成事故，从而进一步加强了从业人员自我保护能力。

加强领导，健全组织，是安全生产管理基础，我院自2001年改制之后，便成立了以院长为组长，分管领导为副组长，安保科及有关科室负责人为成员的安全生产领导小组，并设立专（兼）职安全员，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。

为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，在年初第一季度的安全例会上，院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。

二、制定安全生产规章制度，使安全工作做到标准化、规范化。

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。为确保我院的安全生产，自去年年底开始，我院根据区局有关规定，结合我院安全工作的实际特点，制定《中店乡卫生院安全生产责任制》、《中店乡卫生院消防安全责任制》、《中店乡卫生院安全生产管理制度》和《消防管理制度》等一系列规章制度。并打印装订成册，下发至各科室班组，规章制度的建立，保证了我院安全工作有章可循，使所有从业人员做到日常工作有秩序，行为有规范。

为了保证各项安全生产规章制度得到落实，院有关科室及负责人坚持经常对照进行检查，院安全领导小组定期召开安全生产例会，对每次安全生产检查中发现的违规行为，按照安全生产规章制度有关规定，追究责任。用制度管理人，这样做既教育了大家，又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性，保证了我院日常性的安全生产。

三、强化宣传培训，增强安全意识。

提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基矗。今年以来，我院充分利用安全生产例会、宣传栏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，学习区局和乡政府有关安全生产规定及院安全生产规章制度，并组织职工进行安全生产应知应会考试，考核合格后方准上岗，是他们熟悉岗位的安全要求，提高

安全操作技能和自我保护意识。

为了搞好我院的安全生产，今年来，我院先后开展了“安全生产周”、“安全生产月”和“安康怀”知识竞赛等一系列活动。院特种作业人员都按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能，为实现我院生产奠定了坚实的基矗。

四、强化监督检查，注重隐患整改。

常言道：“磨刀不误砍柴工”，宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业，在我院药房、食堂、消毒灭菌房、手术室、120车辆等部门日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、凑合、敷衍的思想万万要不得。只有通过检查，才能发现问题。在每天上班前后，各部门负责人兼职安全员都坚持对现场进行安全检查。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律按照“三定”原则进行整改，努力创造良好的安全生产环境。

总之，今年我们在安全生产中虽然取得一点成绩，但与区局要求仍有一定差距，我们将认真总结利用今年的经验，在来年使我院安全工作再上一个新的台阶。

中店乡卫生院 2011年12月15日

第三篇：2009信访工作计划文档（小编推荐）

张村中心校信访工作制度

为密切学校领导与广大师生员工、学生家长及群众的联系，保护信访人的合法权益，规范学校的信访接待和处理工作，根据《信访工作条例》，制定本制度。

一、信访受理范围：信访人通过来信、来电、来访等形式向学校提出属于学校有权处理的信访事项。

二、信访接待：校办室负责学校日常信访接待工作。接待人员对来访人员应热情接待，认真倾听意见，并作好记录。

三、信访件处理

1、来信处理：办公室人员对来信统一登记、分类，填写信访登记处理单；由分管领导提出拟办意见后，转责任归属人员处理。对重要来信件，先由分管领导提出拟办意见，然后送校长阅批。承办人员应按处理要求认真处理。办公室对处理完毕的信件负责审核把关。对处理不当的信件可要求承办人员重新处理，必要时可直接听取汇报或直接调查。对重要信件，由办公室拟出办理情况报告及复信，经分管校领导审定后，再报有关领导或答复来信人，原件归档。

2、来电处理：对信访人的来电，接电人员应及时给予答复，或转告来电事项的责任归属人员。对于重要来电，应及时记录后转交信访事项责任归属人员按信访件处理，必要时应直接报送校分管领导。

3、来访的处理：对于来访人的来访事项，接待人员应逐一登记并区别情况处理，或直接答复，或转告来访人来访事项的责任归属人员，或请来访人提供详实的材料，按信访件运转处理。凡遇集体上访，办公室应要求集体上访人员推选代表（最多不超过五名）向接待人员陈述上访事由。重大集访情况应及时向校主管领导汇报。

4、信访件的处理时限：信访件的处理时限除法律、法规另有规定以外，一般为30日。对于急件和特急件，阅批后应注意时限，承办人员应按要求加紧处理。对不能如期处理完毕的，可向办公室说明原因，申请延期。

四、信访事项的复议：信访人对处理完毕的信访事项不满意，可向办公室提出复议要求。复议结论除法律、法规另有规定外，一般应在受理之日起30日内作出，并答复信访人。信访人对复议结论仍不满意，但又提不出新的事实依据，学校将不再受理。

五、信访的督查督办：受理信访事件的办公室应及时做好重要信访件、联名信和集访事项处理的督查督办工作，督查督办工作的重点是信访件办理的进展和落实情况。发现问题由办公室领导及时协调、处置，必要时上报校分管领导。

六、信访信息的采集：办公室应及时向校分管领导和上级部门提供重要信访信息。做好信访情况的统计上报工作。

商州区张村初级中学 二0一0年四月五日

张村中学2010年信访工作计划

为进一步贯彻落实区教育局的全年工作目标任务，推进教育改革，做好信访稳定工作。依据区局2010年信访工作目标责任和张村镇信访工作要点，结合我镇实际，特制定本工作计划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，努力构建我镇教育稳定格局，创造良好的信访稳定工作运行机制。积极认真落实好信访稳定工作的各项目标任务，理清自己的工作思路：一是要认真抓好宣传教育工作，实现依法治访和有序上访；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访稳定工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息，要做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，感化和控访力度，确保无集体上访和越级上访。

二、工作目标

实现近年来我镇在职教师和退离休教师无一人越级上访或参与集访的良好势头，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现张村镇2009年无信访案件发生，无一人到区或区以上单位上访或参与集访、群访，促进我镇各项工作的正常开展。

三、具体措施

1、建立信访稳定工作领导小组： 组 长：张百强（中心校校长）

副组长: 张剑拴(工会主席)任新富(工会副主席)成 员：王益民(党支部书记)闵小选(中心校副校长)田永朝(中心校副校长)郭志良(政教主任)王宏波(稳安办主任)赵小红(中心小学校长)支建奇(办公室主任)领导小组下设办公室由支建奇同志负责日常办公

2、建立健全小教信访稳定工作网络。

3、坚持信访法律法规宣传教育。

本采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，并采取挂横幅、贴宣传标语等形式来营造一个依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。

4、坚持信访信息搜集汇报制度

明确专人为信访信息员，每月负责从在职教职工和所有离退休教师中搜集有关信访信息，发现苗头及时处理，对涉及到集访或群访的信息，并坚持每月零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。坚持做到学校—中心校—区局三级信息网络24小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。

4、要开展群众建议征集工作，加强对群众建议征集工作的宣传，对群众提出的好建议，我们要公开采纳，给予宣传奖励，并做好记录。

5、加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保没有三人以上集访或一人串访，必须确保按信访条例操作，做到“四个确保”：（1）确保不发生越级上访；（2）确保不发去市、到省赴京上访；（3）确保不发生群体上访；（4）确保不发生恶性群体案件。确保本单位：

1、全年无一批次被登记去京上访；

2、全年无一批次被登记到市及市以上集访；

3、全年无一批次去区局非正常上访。

信访工作是新时期学校的一项重要工作，事关全局安全稳定，在新的一年里，让我们同心同德，开创信访工作新格局，扎实做好各项信访工作，向各级交一份满意的答卷，为构建和谐张村而努力奋斗！

商州区张村初级中学

二00九年四月五日

张村镇中心校信访工作计划

信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要站贯彻十七大精神和实践“三个代表”重要思想的高度，以科学发展观为统领，全面贯彻各级信访工作会议精神，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实做好学校的信访工作。根据商州区教育局2009年信访工作目标责任书和张村镇2009年信访工作要点，结合我镇实际，制定信访稳定工作计划。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，以构建和谐张村为目标，紧紧围绕大局，用创新精神破解新时期信访工作难题，进一步创新和完善信访工作制度，畅通和拓宽信访渠道，有效排查化解矛盾纠纷，认真开展重信重访专项治理，切实加大解决信访突出问题力度，进一步形成信访人依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面，为学校又好又快发展创造更加和谐稳定的内外环境。

二、工作目标

1、实现区委区政府提出的“一控四降”目标，2、确保我镇中、小学在职教师和退离休教师及辞退民办教师无一人越级上访或参与集访

3、矛盾纠纷排查化解工作扎实有效

4、重视初信初访，治理重信重访，按期结查信访案件

5、化解信访老户，及时上报信访信息，按规接返、劝返信访人

6、做好敏感时期的信访稳控工作

三、具体措施

（一）提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作及时成立信访工作领导小组。

1、全镇教职工要时刻站在实践“三个代表”的高度充分认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓信访、抓安全稳定工作，对此项工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

2、成立信访工作领导小组： 组 长：张百强（中心校校长）

副组长: 张剑拴(工会主席)任新富(工会副主席)成 员：王益民(党支部书记)闵小选(中心校副校长)田永朝(中心校副校长)郭志良(政教主任)王宏波(稳安办主任)赵小红(中心小学校长)支建奇(办公室主任)领导小组下设办公室由支建奇同志负责日常办公

（二）、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、学校安全作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。

（三）、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。

学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在学校、班级，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。

（四）、信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用，定期召开家长会，加强家校沟通。

领导小组成员要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各校要对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告中心校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

（五）、各校要加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保没有三人以上集访或一人串访，必须确保按信访条例操作，切实做到“四个确保”：（1）确保不发生越级上访；（2）确保不发生赴京到省去市上访；（3）确保不发生群体上访；（4）确保不发生恶性群体案件。确保本单位：

1、全年无一批次被登记去京上访；

2、全年无一批次被登记到市及市以上集访；

3、全年无一批次去区局非正常上访。

（六）、切实做好各校微机室和校园内互联网安全管理工作。切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，一旦发现不正常信号和反动信息，要采取果断措施立即予以切断或删除，确保校园一片净土，营造良好的教育氛围。

（七）、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与沙河子派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。

（八）、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村。

（九）、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，确保教育教学工作顺利进行。

（十）、各校要健全信访工作制度，健全档案，及时总结信访工作。

信访工作是一项事关全局安全稳定的重要工作，是学校长期工作，让我们携手并肩，克服困难，迎难而上，扎实做好2009年各项信访工作，为构建和谐张村而努力奋斗。

商州区张村镇中心校

二00九年三月三十日

张村中心校2009年信访工作记录

商州区张村镇中心校

二00九年四月五日

信访工作领导机构

组 长：张百强（中心校校长）

副组长: 张剑拴(工会主席)郭志良((工会副主席)成 员：宋成良(支部副书记)闵小选(中心校副校长)田永朝(中心校副校长)支建奇(中心校副校长)王宏波(办公室主任)赵小红(中心小学校长)()领导小组下设办公室由王红波同志负责日常办公

商州区张村镇中心校

二0一0年三月三日

第四篇：“小学学计划”学校工作计划

指导思想：

以党的十六大精神和以邓小平“三个面向”与以“三个代表”重要思想为指导，在上头各级领导的指导下，认真贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》、《基础教育课程改革纲要》等有关文件精神，更新观念，转变思想，与时具进，锐意创新，不断深化基础教育课程改革，加强我校常规教学的管理，进一步加大教学教研领域改革的力度，进一步提高教研水平，扎扎实实做好课改实验工作，为开创我校课改实验工作新局面和大面积提高我校的教育教学质量而努力奋斗。

奋斗目标：

1、以课改实验工作为中心，锐意改革，努力探索，勇于实践，不断开创我校教育改革新局面。

2、以学校常规教学工作为重点，努力促进我校各个年级基础教育的均衡发展。

3、以教书育人，服务育人，环境育人为重点，加强师德教育，提高教师爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用新型的育人方法培育学生。

4、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

5、加强学校安全防范工作，做到安全工作时钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

工作措施：

一、加强政治学习。

我们要继续学习新的教育方针，坚持“三个面向”的指导思想，通过学习，不断提高教师自身的政治思想素质，结合当前的教育形势，认真贯彻党的教育方针，抓好普及义务教育工作，为了全面推进素质教育，把各项工作落到实处，各位老师要加强自身的政治学习，始终和上级保持一致，按学校安排，积极参加政治学习，写好学习心得体会，并主动进行思想交流，以达到共识和共同进步的目的。

二、强教师队伍建设工作。

教师的高素质是保证搞好教育、教学工作的前提，也是教师能胜任本职工作基本条件，因此，我们必须做到以下几点：

1、教师要有强烈的责任感。我们有了强烈的责任感与事业心，才能不断地丰富自己的知识，才能为人师表。

2、教师要丰富自己的见识。为了适应新的教育形势的需要，还没有大专以上学历的中青年教师要积极参加有关本科、大专函授学习，走自学成才之路，不断提高自身的文化素质，并且做到学习工作两不误。

3、教师要不断提高自身的教育教学能力。为了不断提高教师的表达、组织和管理能力，学校依据学区的要求，将继续组织教师学习新《课标》，了解新课程，增强课改实验意识。

4、切实加强师德教育、法制教育。学习“四法一纲”，使教师树立正确的人生观和价值观。开展教书育人，管理育、服务育人的“三育”活动，常抓社会公德、职业道德、处世美德的“三德”德育。

5、在师生中进行爱国主义、集体主义、社会主义的“三主义”教育和法制观念教育以及安全教育。树立“三个观”（即无产阶级世界观、人生观、价值观）榜样，发扬“三个精神”即敬业精神、开拓进取精神、拼搏奉献精神。

6、不断完善各种规章制度。学校将继续实施各种量化管理制度，从而科学地、合理地、公平地对教师的德、能、勤、绩等方面进行考评、奖惩、晋升、调配。

7、转变工作作风，建立社会、学校、家庭的教育工作网络。学校、教师要与家长、社会相配合，共同教育学生，本学期要以不同的形式召开家长会议，征求教学意见，采纳教育良策。班主任（辅导员）要善于做好学生的思想教育工作，要做到动之以情、晓之以理，以正面教育为主，要讲究方法，要多进行家访，要上好每一节品德课。各学科在备课时，要制订德育教学目标，德育教育要渗透到各学科的教学过程中，从而达到既教书又育人的目的。

三、加强教研工作。

1、新学，各位教师要按照新的教学大纲制订教学计划，桉课时备好课，要积极参加学校组织开展的教研活动，互相交流，互相促进，共同进步。

2、各教研组要制订出切实可行的教研活动计划，并组织实施。各教研组长要做好教研活动的量化管理工作。

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3、课改年级的学科培训，要以校本培训为主，采取灵活多样的形式，促进教师转变教育教学观念，领会新教材编写意图、内容、特点和要求，保证新教材的顺利实施。

4、目前的教学要以新的课程理念为导向，完善教学管理制度，把课程改革实验同学科集体学习备课结合起来，共同合作和交流，共同探讨课改实验的路子。

5、要加强对课改年级的视导，鼓励承担课改学科的教师上好课改实验课、教学观摩课、汇报课和专题研究课，从而总结推广经验，使课改班级成为学校课改实验的“龙头”。

6、非课改年级学科的教师要在教研组活动中，提前学习《纲要》和《课标》，理解课程改革新理念、新要求，创造性地用活现有教材，促进教师教学行为和学生学习方式的改变。

7、各学科教师要积极撰写教学论文，教学案例和说课稿，善于总结经验，努力做到用教学理论来指导教学实践，教学实践反过来又为教学理论服务，使理论和实践有机地结合起来。

8、教务处、教研组要开展教学调查，听课指导，检查常规教学的活动，重点检查教师的“三册”的使用情况。

四、加强少先队工作。

学校要继续切实加强少先队工作的领导，继续办好红领巾广播站，建立健全队机构，有计划地开展丰富多彩的队活动，坚持周一早上举行升旗仪式，坚持进行爱国主义教育，同时要求队员佩戴红领巾，行队礼。要继续建立红领巾流动监督岗，充分发挥红领巾流动监督岗的作用，协助值日领导管理好学校。

五、加强文体卫工作。

各科组要积极组建校文娱队、田径队、科学兴趣小组，开展各种有益身心健康的活动。我们要坚持抓好常规的“两课、三操”活动，保证学生每天参加锻炼不少于1小时，增强学生的体质。本学期要依据上级的要求对学生进行健康检查。学校要确保有一定经费的投入，逐年改善文体卫等方面的设施，为师生参加各种文体活动提供必要的

条件和设备。

六、加强后勤服务工作。

学校的后勤工作是为学校各方面的活动正常进行而提供的。以服务为主要目的的工作，是为学校提供物资保障的，是完成各项工作任务的“先行官”。因此，我们要重视学校的后勤工作，认真把后勤工作做好。总务处要有计划、有步骤、有重点、有安排地组织人员做好学校的后勤工作，做到学校的后勤工作真正服务于学校的教育教学工作。

七、要始终不懈地抓好学校的安全防范工作。

学校继续切实加强安全工作的领导，成立领导机构，指定每天有值日领导专人负责，制订制度，完善措施。做到天天讲、时时抓，常抓不懈，防患于未然。大家要明确关于安全的法律和经济责任。只有这样，才能使我们的安全意识、安全工作警钟长鸣。

20**年8月28日

第五篇：小学学讲活动总结

深入推进“学讲”工作总结

“学讲计划”课堂教学改革进入全面深化的关键时期，为进一步落实“学南通·推学讲”精神,我校将“学讲方式”的理念和学校的实际情况相结合，努力建构富有民富特色的学讲课堂。为此，我们将开展一系列活动，推进我校的学讲工作。

一、关注核心要素，立足校本教研,深入推进学讲计划。

我们将紧紧围绕“学讲计划”的精神，将学讲行动中的难点、热点和重点问题，作为校本教研的主题，深入研究实施过程中遇到的理论和实践问题，并引导教师及时总结和反思，把成功的经验和做法上升为理论，为学讲计划注入源头活水，给老师带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，不断优化实施效果。学校将每周一下午4：40—5:20作为集体教研和集体备课的时间，为提高教研实效，每次教研活动都确立中心发言人，教师们提前积极准备，保证研讨效果。同时，学校中层领导要全部下到教研组，每人包挂一个组参与活动，每周还有一个教研组的活动在学校会议室进行展示，一把校长、业务校长参与活动。

二、继续加强理论学习，重温学讲计划

“学讲计划”的实施是我市基础教育的一项重大教育变革。本学期，我校所有教师再次全面的学习市教育局有关“学讲计划”的相关文件：《关于实施“学进去 讲出来教学方式”行动计划的意见》《“学进去 讲出来教学方式”行动计划》《关于持续深入地开展“学讲计划”的通知》《关于进一步开展中小学生“学讲方式”学习培训工作的通知》《关于开展“走乡村—真教研、真学习”调研观摩活动通知》《徐州教育科研》……学校把这些学习材料汇编成册，下发到每一位教师的手中，作为业务学习的内容，要仔细阅读、复习并且摘抄在业务学习上。要求所有教师重温学讲计划，反思自己的教学实践。此外，学校还对去年新入职的教师进行了学讲计划的检测。我们每周的集体教研、集体备课的内容也紧紧围绕学讲进行，每个教研组都制定了学讲主题、发言人，精心准备了PPT，发言稿。通过再次学习，教师们深化了对学讲行动的再次认识，有效地推进了学讲计划在我校的实施。

三、立足三名工程 深入推进学讲

本学期，我校紧紧围绕区教体局工作要点，以新课改为导向，以学生的发展和教师的专业化成长为宗旨，举办“立足三名工程，深入推进学讲”全体教师公开课。公开课面向全体教师，人人参与，业务校长李常伟以身作则，带头上课，打响了教学研讨的第一炮。全体教师高度重视研讨活动，同学科教师积极调课听课、认真记录，上课结束后，我们采用卷入式教研的形式，结合学讲精神，对上课教师的授课情况进行热烈研讨、精准点评。

四、发挥“张保勇名师工作室”的引领作用，成立“承文”名科工作坊，带动语文学科的发展

为了更好的进行教学研究，在“名师工作室”的带动下，我校成立了“承文名科工作坊”，6月份，在进行了尽半年的准备后，我校隆重举行“承文脉•继国学”——“承文”名科工作坊揭牌暨文言教学进课堂启动仪式。业务校长主持活动，张保勇校长致欢迎词，云龙区教研室王勤部长、“三名”办公室谢主任、吴主任、“名师工作室”成员和承文名科工作坊的全体成员参加此次揭牌仪式。李校长和蒯老师分别为大家献上一堂精彩纷呈的文言文研讨课《湖心亭看雪》和《伯牙绝弦》。开阔的课堂视野，深厚的文化底蕴，娴熟的教学基本功，让听课老师耳目一新。“承文”名科工作坊的骨干教师和“名师工作室”成员参加不仅对《湖心亭看雪》、《伯牙绝弦》两堂课进行了现场评析，还就文言文走进小学语文课堂发表了自己的真知灼见。王主任对该校文言教学进课堂活动给予了高度的评价，提出了合理化的建议并给予殷切的期待，勉励学校借助“三名”工程的东风，扎实有效地开展文言进课堂教学活动，提速教师专业发展，提升学生核心素养，为学生今后的文言学习奠基、助力。

五、开设“我学我讲”教师学讲论坛活动。

民富大讲堂为教师提供了展示自我的平台，为了达到学讲课堂的资源共享，相互交流，共同促进，我校开设开展教师论坛——“我学我讲”活动。活动中，教师将个人心得，思索，经验，困惑配以PPT进行7—8分钟的汇报演说，达到资源的共享和交流，教师精彩并且实效的语言，源自课堂又服务于课堂，为与会学习交流的教师提供了最佳的素材。活动中，共性的问题得以讨论，个别问题则在交流中得以解决，使得学讲计划顺利高效地开展。

学讲计划”的实施，是一项长期工作，需要持之以恒的精神。我们相信，在上级领导的正确领导下，在全体教师的大力支持下，我们将进一步立足核心素养，以“学讲计划”为抓手，理清思路，突出重点，深入研究，探讨实践，为小学谱写教育新篇章！