怎样写好工作信息

第一篇：怎样写好工作信息

怎样写好工作信息 张鸣雨

一、什么是信息 信息：即音讯，消息。

信息：亦指通讯系统处理和传输的对象。泛指消息和信号的具体内容和意义。通常通过处理和分析来提取。信息、物质和能量通常称为系统的三大要素。物的系统是这样，人与人之间组成的社会系统也是这样。系统论的创立者贝朗塔菲和管理学家巴纳德、卡斯特及罗森茨韦克均重视信息的作用并对信息的作用有所阐述。

信息：是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映。毛泽东一直对信息高度重视。战争年代亲自动笔为新华社撰写重要消息，用以指导革命。信息与系统

信息是系统与外部环境之间沟通交流的介质之一。一种重要的媒介。系统是自成体系的组织，是相同或相类事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体。是由若干相互联系和相互作用要素组成的具有特定功能的统一整体。

系统管理理论认为：系统是处于一定的相互关系中与环境发生关系的各组成部分的总体。世界是由不同层级的系统构成的。整体性是系统的最基本的属性。大局与小局，全局与局部。全局与一域。

系统与系统之间，系统与环境之间是相互联系、相互作用的。联系的媒介之一就是信息。开放的标志之一就是输出和接受信息。其内部和外部均有信息反馈网络，能够进行自我调节，以适应环境和本身需要。孤立和封闭的系统，其前途就是崩溃和灭亡。“闭关锁国”也就是与外界失去应有的信息联系，只能是“濒于崩溃的边缘”。

无论系统还是环境，都是根据相互之间传递的信息做出反应，进行调整。这样才能使系统处于动态平衡之中，保持生机与活力。现代管理理论之社会系统理论

美国管理学家巴纳德创建社会系统理论。该理论专门研究正式组织的本质、特征、构成要素和行为。•正式组织三个基本要素：协作的意愿（组织成员愿意为实现组织目标做出贡献）、共同的目标（协作意愿的必要前提，诱导协作意愿。使组织成员知道组织要他们做什么以及从协作及实现目标过程当中得到哪些满足）、信息联系。

•通过信息才能把有协作意愿的组织成员和组织的共同目标连接起来形成一个有机的整体。良好的信息联系能够使组织成员合理地行动。巴纳德认为：组织领导者的作用就是在一个信息联系系统中作为联系中心，系统运转的中心，对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。其主要职能之一就是提供一个信息交流的体系，建立和维持一个有效的信息交流系统。•组织平衡理论：内平衡与外平衡。诱因大于牺牲。信息与决策

•系统分析：使系统整体效能最优的一种方法。学习型组织理论称为“系统思考”。是科学决策的基本方法。系统分析的基本前提是掌握情况。

•决策机关和决策者掌握情况的基本途径就是获取信息。及时、全面、准确的信息是正确、科学决策的重要支持要素。所谓“眼观六路”，“耳听八方”。“秀才不出门，遍知天下闻”。信息与系统（组织）功能

•任何一个系统（组织）都应有其特定的功能。也就是其存在的作用、意义和价值。

•信息的作用：是体现系统（组织）意图，反映系统（组织）状态，塑造系统（组织）形象，支持组织决策，实现系统（组织）功能的重要因素。对于公共组织来说，是政令、动态、舆情、民意的载体；是系统（组织）内外沟通交流的媒介；是系统（组织）本身和内部要素对外部环境变化作出积极能动反应的激活因素。

•信息的属性：客观性（不带任何主观色彩的陈述，润物细无声）、准确性、时效性。时效性即及时迅速，产生功能效用；有目的，起到应起的作用。

•对于信息的发送者而言：一定要明确，发出什么声音、传递什么讯号，信息的接受者会产生什么反应，进而达到什么目的。

•SOS讯号（求救）；救护车的警笛声，警车的警报声（让路）；处于危险之中人呼喊“救命”（寻求帮助）。

关于机关应用文中的信息

•狭义的信息是机关应用文的一种，是使用频率最高的机关应用文体裁。

•信息是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映，是一种具有很强时效性的文体。

•信息文稿对语言的最大要求是，精炼、确定、有深度，用最小的文字量提供最大的信息量。所谓精炼，就是不用穿靴戴帽，不用交待事情发生的全过程（主要事实交待清楚即可），不用毫无信息量的华丽词藻。所谓确定，即用词准确，能用数字说明、分析的，尽可能用。真正科学意义上的信息，应该是最大的确定性、最小的不确定性。所谓有深度，就是能够反映事物的特征属性、变化趋势和相互关系。

•每条信息字数一般在二、三百字左右，最长不宜超过500字。当然，也有例外。这是信息的灵活性，也是信息之所以广泛应用于管理实践中的根本原因所在。一般而言，信息文稿的语言必须非常简练。信息的作用

•(1)领导决策的基础和依据作用； •(2)指导整体工作的重要渠道的作用； •(3)对整体工作状况,重大工作进展,上级重大决策落实情况的监控作用； •(4)反映人民群众呼声的通道作用。信息与公文的关系 •相同点：

•1.都是一种文字表达；2.都有对上,对平级,对下的关系；3.都是行政的基础和重要环节。•不同点：

•1.信息是决策的前提,公文是决策的结果；2.公文是请示报告事项,答复问题,部署工作；信息是反映问题,追踪情况,提供决策参考；3.处理程序不同：公文有严格的处理程序,信息程序直接便捷。

简练不等于简单积累才能有深度

简练不等于简单。契可夫：“简练是才能的姊妹”。信息要写得简练，就不能凭着直觉去写，在构思时就要有明确的思路和观点。如果对所要写的东西不了然于胸，不把握其内在联系，行文是谈不上言简意赅的。

•要把握事物的来龙去脉。把握其在全局和大局中的位置，与其它关联事物的内在联系，对其属性特征和发展趋势能过做出准确判断。

•信息语言的简练是同信息人员观察、分析问题的深度，剪裁、取舍材料的能力紧密相联的。•这些都要靠积累。

二、如何写好信息

•信息的结构：标题，导语，正文，结尾。

•标题要精炼准确醒目，画龙点睛，一下子就能跃入眼帘，引人注目，夺去眼球，要么掌握信息的基本内容，要么勾起继续读下去的欲望。

•导语是正文中起关键作用的开头语。导语在布局谋篇中具有重要作用，好的导语会使文思泉涌，和标题一样应该能够一下子抓住读者，引人入胜。导语写不好，思路就会越写越窄，直至卡壳。信息的导语应该反映出最基本的信息。

•正文应该层次清楚，丝丝入扣，内在逻辑关系清晰。就信息而言，语言应该简练、生动、真实、客观。用最少的语言承载最大的信息量。语言尽量通俗易懂，写作者的角度站位、语气口吻应该是客观的，叙事、议论切忌出现第一人称、第二人称语态。第三人称，生动但一般不宜口语化。文章的结构

人们常用“凤头、猪肚、豹尾”形容优秀作品的构架。

•凤头：意思是文章开头要像凤凰的脑袋一样，精彩亮丽，夺目抢眼，开篇切题，开门见山，引人入胜，启动文思。

•猪肚：中间正文部分要像猪肚子一样，内容丰富，充实厚重，而不是泛泛空谈，光是喊口号。内容丰富即承载最大的信息量，并且内涵深刻，给人以启示、启迪和教益。

•豹尾：结尾要像豹子尾巴那样简洁明快，刚健响亮；画龙点睛，呼应扣题；收笔有力，戛然而止，不拖泥带水。

•有人说，小到学习生活，大到事业人生莫不如此。正所谓文品如人品。

•唐代诗人白居易在《新乐府序》中说：“首句标其目，卒章显其志”。要起到进一步明确和深化主题思想的作用，充分显示出作者立言的本意。

•明代著名学者谢榛《四溟诗话》中“起句当如爆竹，骤响易彻；结句当如撞钟，清音有余”。就是说，作品一开头，就要像放炮似的，使人耳目为之一震；而结尾，又要像敲钟似的，使人觉得余音绕梁。

•清代戏曲理论家李渔说“开卷之初，当以奇句夺目，使人一见而惊，不敢弃去”，“终篇之际，当以媚语摄魂，使之执卷留连，若难遽别”（《闲情偶寄》）。

•这些关于作品的开头和结尾的言论，尽管说法不一，但其实质都是要求作者要认真写好作品的开头和结尾。关于导语

•信息通常是由导语和主体（次重要的材料、更次重要的材料及背景等段落）组成的。

•什么是导语：顾名思义，导语是一篇消息在开头位置用以导引读者阅读的那段文字。导语用最精粹的文字，简明扼要地把最重要、最新鲜的事实及其意义表达出来，是信息中最有价值的部分。导语是具有可听性和可读性的特殊开头。它担负着三项使命。①反映信息的要点；②确立信息的基调；③唤起受众的注意。

•导语的作用：读者一看导语就知道这条信息写的是什么；读者看了你的导语愿意继续读完这条信息。•导语写作的要求：

①要有最重要和最新鲜的事实；②要开门见山直截了当；③要简明扼要，生动具体；④要通俗易懂。•导语写作的一般思维过程：首先要考虑什么东西是你要报道的这条新闻的最重要和做新鲜的。其次，要考虑你确认的这个最重要最新鲜的事实跟什么人有关。第三，要考虑怎样表达才能最吸引人。

三、机关人员撰写信息通常存在的问题

1、体裁把握不准：体裁角度把握不当，标题错位，有表决心的决心书、检讨书、心得体会、记叙文、决心书、散文、合理化建议报告、工作方案、论文等等，甚至有的说不上什么文体，思维奔逸。•

2、就事论事：信息量少，题材不丰富，内容延展不开；当照相机，当镜子，机械地照搬复制事件，许多稿件没有摆脱就事论事窠臼。

3、缺乏目的性：重要信息关注不够，中心人物职务身份姓名交待不够准确，重要人物没交待，对全局缺乏了解掌握，对形势任务不明晰。不必要的细节（如几时整，某楼某层会议室等）铺陈过多交待过细。

4、基本功不够：语言贫乏，不够庄重，过于口语化（写材料、把副主席写成主席）。表达能力欠缺。文不对题，题不对事，题事难符；内容像堆砌罗列拉菜单，列菜谱，而不是色香味俱全、人们喜欢享用的饭菜；有的没标题或者标题过于宽泛，说什么都行；有的是记叙文标题。有的题目臃肿，未经推敲，体例上自相矛盾。题目不够简练精要，不够醒目，承载信息不足；语言不够精炼，语言文字功底需要强化，文字表达能力还须加强。

5、角度站位不当：写信息不是现场秀，而是广播员。尽量用客观庄重语言，陈述性语言。绝对避免主观化，情绪化语言。角度站位不能始终如一；没词了就赤膊上阵，用主观性评论等主观性语言。滥用形容词和副词。信息应当慎用形容词、副词，更不能使用其最高级，如“非常”、“最”、“很”、“极”„„

•6忽视重要人物和工作全局：大局是由现实局面和掌控局面的人等因素决定的或构成的。而许多人往往忽视这方面的信息，重要人物没交待或重要人物事件背景没交待，或重要信息交待不够准确全面。

四、写好信息应注意的几个问题

1、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。光听不够，必须实践。躬行，就是老老实实实践。谁都不是天生的笔杆子，都是学习实践、不断练习体会积累的结果。没有付出，就不会有回报。学习训练不得法，当然也不会得到太多的回报。春华秋实，春种秋收。一分耕耘一份收获。演说家李真顺说：“只有完美的练习，才能有完美的结果。今天放下面子，明天才能更有面子！实践，实践，再实践。练！练！练！”除了个别人有点天赋，大都兴趣、志向、职业操守使然。要“舍得”，有付出才有回报，舍出辛劳努力、舍弃欢愉休闲，得到才能、尊重、成就。“腹有诗书气自华”。

2、世事洞明皆学问，人情练达即文章。入情入理，知情知理。情即情况，情感，与你相关的人的情绪反应，即感受。要理解、研判读者、信息相关人的感受，应该积极进取通达人情。换位思考一下，假如你是领导，假如你是他人，你的期望是什么？你会作何感想。站在领导角度考虑问题，那就是站在大局之中；站在群众、他人的角度考虑问题，那就是站在了全局之中。所谓人情世故：人情，就是别人的情绪感受，要想着、在意自己的言行对别人的影响。说出去的话，做出的事情，别人会作何感想。送人情，实质就是送给别人以愉快、美好的感受。送人以尊重。世故：世界上各种事情之所以存在、发生、发展的因由、缘故，也就是事物本身内在规律性，实事求是的“是”。懂得了世故，就会知晓了事物的来龙去脉，就把握了事物的内在规律性。就现实工作而言，就知道了某一件事情的背景、现状、走势或发展趋势。但不要把人情世故庸俗化。

第二篇：怎样写好工作信息

怎样写好工作信息 张鸣雨 一、什么就是信息

信息:即音讯,消息。

信息:亦指通讯系统处理与传输的对象。泛指消息与信号的具体内容与意义。通常通过处理与分析来提取。信息、物质与能量通常称为系统的三大要素。物的系统就是这样,人与人之间组成的社会系统也就是这样。系统论的创立者贝朗塔菲与管理学家巴纳德、卡斯特及罗森茨韦克均重视信息的作用并对信息的作用有所阐述。

信息:就是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映。毛泽东一直对信息高度重视。战争年代亲自动笔为新华社撰写重要消息,用以指导革命。

信息与系统

信息就是系统与外部环境之间沟通交流的介质之一。一种重要的媒介。系统就是自成体系的组织,就是相同或相类事物按照一定的秩序与内部联系组合而成的整体。就是由若干相互联系与相互作用要素组成的具有特定功能的统一整体。

系统管理理论认为:系统就是处于一定的相互关系中与环境发生关系的各组成部分的总体。

世界就是由不同层级的系统构成的。整体性就是系统的最基本的属性。大局与小局,全局与局部。全局与一域。

系统与系统之间,系统与环境之间就是相互联系、相互作用的。联系的媒介之一就就是信息。开放的标志之一就就是输出与接受信息。其内部与外部均有信息反馈网络,能够进行自我调节,以适应环境与本身需要。孤立与封闭的系统,其前途就就是崩溃与灭亡。“闭关锁国”也就就是与外界失去应有的信息联系,只能就是“濒于崩溃的边缘”。

无论系统还就是环境,都就是根据相互之间传递的信息做出反应,进行调整。这样才能使系统处于动态平衡之中,保持生机与活力。

现代管理理论之社会系统理论

美国管理学家巴纳德创建社会系统理论。该理论专门研究正式组织的本质、特征、构成要素与行为。

•正式组织三个基本要素:协作的意愿(组织成员愿意为实现组织目标做出贡献)、共同的目标(协作意愿的必要前提,诱导协作意愿。使组织成员知道组织要她们做什么以及从协作及实现目标过程当中得到哪些满足)、信息联系。

•通过信息才能把有协作意愿的组织成员与组织的共同目标连接起来形成一个有机的整体。良好的信息联系能够使组织成员合理地行动。巴纳德认为:组织领导者的作用就就是在一个信息联系系统中作为联系中心,系统运转的中心,对组织成员的活动进行协调,指导组织的运转,实现组织的目标。其

主要职能之一就就是提供一个信息交流的体系,建立与维持一个有效的信息交流系统。

•组织平衡理论:内平衡与外平衡。诱因大于牺牲。

信息与决策

•系统分析:使系统整体效能最优的一种方法。学习型组织理论称为“系统思考”。就是科学决策的基本方法。系统分析的基本前提就是掌握情况。

•决策机关与决策者掌握情况的基本途径就就是获取信息。及时、全面、准确的信息就是正确、科学决策的重要支持要素。所谓“眼观六路”,“耳听八方”。“秀才不出门,遍知天下闻”。

信息与系统(组织)功能

•任何一个系统(组织)都应有其特定的功能。也就就是其存在的作用、意义与价值。

•信息的作用:就是体现系统(组织)意图,反映系统(组织)状态,塑造系统(组织)形象,支持组织决策,实现系统(组织)功能的重要因素。对于公共组织来说,就是政令、动态、舆情、民意的载体;就是系统(组织)内外沟通交流的媒介;就是系统(组织)本身与内部要素对外部环境变化作出积极能动反应的激活因素。

•信息的属性:客观性(不带任何主观色彩的陈述,润物细无声)、准确性、时效性。时效性即及时迅速,产生功能效用;有目的,起到应起的作用。

•对于信息的发送者而言:一定要明确,发出什么声音、传递什么讯号,信息的接受者会产生什么反应,进而达到什么目的。

•SOS 讯号(求救);救护车的警笛声,警车的警报声(让路);处于危险之中人呼喊“救命”(寻求帮助)。

关于机关应用文中的信息

•狭义的信息就是机关应用文的一种,就是使用频率最高的机关应用文体裁。

•信息就是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映,就是一种具有很强时效性的文体。

•信息文稿对语言的最大要求就是,精炼、确定、有深度,用最小的文字量提供最大的信息量。所谓精炼,就就是不用穿靴戴帽,不用交待事情发生的全过程(主要事实交待清楚即可),不用毫无信息量的华丽词藻。所谓确定,即用词准确,能用数字说明、分析的,尽可能用。真正科学意义上的信息,应该就是最大的确定性、最小的不确定性。所谓有深度,就就是能够反映事物的特征属性、变化趋势与相互关系。

•每条信息字数一般在二、三百字左右,最长不宜超过 500 字。当然,也有例外。这就是信息的灵活性,也就是信息之所以广泛应用于管理实践中的根本原因所在。一般而言,信息文稿的语言必须非常简练。

信息的作用

•(1)领导决策的基础与依据作用;

•(2)指导整体工作的重要渠道的作用;

•(3)对整体工作状况,重大工作进展,上级重大决策落实情况的监控作用;

•(4)反映人民群众呼声的通道作用。

信息与公文的关系

•相同点:

•1、都就是一种文字表达;2、都有对上,对平级,对下的关系;3、都就是行政的基础与重要环节。

•不同点:

•1、信息就是决策的前提,公文就是决策的结果;2、公文就是请示报告事项,答复问题,部署工作;信息就是反映问题,追踪情况,提供决策参考;3、处理程序不同:公文有严格的处理程序,信息程序直接便捷。

简练不等于简单积累才能有深度

简练不等于简单。契可夫:“简练就是才能的姊妹”。信息要写得简练,就不能凭着直觉去写,在构思时就要有明确的思路与观点。如果对所要写的东西不了然于胸,不把握其内在联系,行文就是谈不上言简意赅的。

•要把握事物的来龙去脉。把握其在全局与大局中的位置,与其它关联事物的内在联系,对其属性特征与发展趋势能过做出准确判断。

•信息语言的简练就是同信息人员观察、分析问题的深度,剪裁、取舍材料的能力紧密相联的。

•这些都要靠积累。

二、如何写好信息

•信息的结构:标题,导语,正文,结尾。

•标题要精炼准确醒目,画龙点睛,一下子就能跃入眼帘,引人注目,夺去眼球,要么掌握信息的基本内容,要么勾起继续读下去的欲望。

•导语就是正文中起关键作用的开头语。导语在布局谋篇中具有重要作用,好的导语会使文思泉涌,与标题一样应该能够一下子抓住读者,引人入胜。导语写不好,思路就会越写越窄,直至卡壳。信息的导语应该反映出最基本的信息。

• 正文应该层次清楚,丝丝入扣,内在逻辑关系清晰。就信息而言,语言应该简练、生动、真实、客观。用最少的语言承载最大的信息量。语言尽量通俗易懂,写作者的角度站位、语气口吻应该就是客观的,叙事、议论切忌出现第一人称、第二人称语态。第三人称,生动但一般不宜口语化。

文章的结构

人们常用“凤头、猪肚、豹尾”形容优秀作品的构架。

•凤头:意思就是文章开头要像凤凰的脑袋一样,精彩亮丽,夺目抢眼,开篇切题,开门见山,引人入胜,启动文思。

•猪肚:中间正文部分要像猪肚子一样,内容丰富,充实厚重,而不就是泛泛空谈,光就是喊口号。内容丰富即承载最大的信息量,并且内涵深刻,给人以启示、启迪与教益。

•豹尾:结尾要像豹子尾巴那样简洁明快,刚健响亮;画龙点睛,呼应扣题;收笔有力,戛然而止,不拖泥带水。

•有人说,小到学习生活,大到事业人生莫不如此。正所谓文品如人品。

•唐代诗人白居易在《新乐府序》中说:“首句标其目,卒章显其志”。要起到进一步明确与深化主题思想的作用,充分显示出作者立言的本意。

•明代著名学者谢榛《四溟诗话》中“起句当如爆竹,骤响易彻;结句当如撞钟,清音有余”。就就是说,作品一开头,就要像放炮似的,使人耳目为之一震;而结尾,又要像敲钟似的,使人觉得余音绕梁。

•清代戏曲理论家李渔说“开卷之初,当以奇句夺目,使人一见而惊,不敢弃去”,“终篇之际,当以媚语摄魂,使之执卷留连,若难遽别”(《闲情偶寄》)。

•这些关于作品的开头与结尾的言论,尽管说法不一,但其实质都就是要求作者要认真写好作品的开头与结尾。

关于导语

•信息通常就是由导语与主体(次重要的材料、更次重要的材料及背景等段落)组成的。

•什么就是导语:顾名思义,导语就是一篇消息在开头位置用以导引读者阅读的那段文字。导语用最精粹的文字,简明扼要地把最重要、最新鲜的事实及其意义表达出来,就是信息中最有价值的部分。导语就是具有可听性与可读性的特殊开头。它担负着三项使命。①反映信息的要点;②确立信息的基调;③唤起受众的注意。

•导语的作用:读者一瞧导语就知道这条信息写的就是什么;读者瞧了您的导语愿意继续读完这条信息。

•导语写作的要求:

①要有最重要与最新鲜的事实;②要开门见山直截了当;③要简明扼要,生动具体;④要通俗易懂。

• 导语写作的一般思维过程:首先要考虑什么东西就是您要报道的这条新闻的最重要与做新鲜的。其次,要考虑您确认的这个最重要最新鲜的事实跟什么人有关。第三,要考虑怎样表达才能最吸引人。

三、机关人员撰写信息通常存在的问题

•1、体裁把握不准:体裁角度把握不当,标题错位,有表决心的决心书、检讨书、心得体会、记叙文、决心书、散文、合理化建议报告、工作方案、论文等等,甚至有的说不上什么文体,思维奔逸。

•2、就事论事:信息量少,题材不丰富,内容延展不开;当照相机,当镜子,机械地照搬复制事件,许多稿件没有摆脱就事论事窠臼。

•3、缺乏目的性:重要信息关注不够,中心人物职务身份姓名交待不够准确,重要人物没交待,对全

局缺乏了解掌握,对形势任务不明晰。不必要的细节(如几时整,某楼某层会议室等)铺陈过多交待过细。

•4、基本功不够:语言贫乏,不够庄重,过于口语化(写材料、把副主席写成主席)。表达能力欠缺。文不对题,题不对事,题事难符;内容像堆砌罗列拉菜单,列菜谱,而不就是色香味俱全、人们喜欢享用的饭菜;有的没标题或者标题过于宽泛,说什么都行;有的就是记叙文标题。有的题目臃肿,未经推敲,体例上自相矛盾。题目不够简练精要,不够醒目,承载信息不足;语言不够精炼,语言文字功底需要强化,文字表达能力还须加强。

•5、角度站位不当:写信息不就是现场秀,而就是广播员。尽量用客观庄重语言,陈述性语言。绝对避免主观化,情绪化语言。角度站位不能始终如一;没词了就赤膊上阵,用主观性评论等主观性语言。滥用形容词与副词。信息应当慎用形容词、副词,更不能使用其最高级,如“非常”、“最”、“很”、“极” „„

•6 忽视重要人物与工作全局:大局就是由现实局面与掌控局面的人等因素决定的或构成的。而许多人往往忽视这方面的信息,重要人物没交待或重要人物事件背景没交待,或重要信息交待不够准确全面。

四、写好信息应注意的几个问题

•1、“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。光听不够,必须实践。躬行,就就是老老实实实践。谁都不就是天生的笔杆子,都就是学习实践、不断练习体会积累的结果。没有付出,就不会有回报。学习训练不得法,当然也不会得到太多的回报。春华秋实,春种秋收。一分耕耘一份收获。演说家李真顺说:“只有完美的练习,才能有完美的结果。今天放下面子,明天才能更有面子！实践,实践,再实践。练！练！练！”除了个别人有点天赋,大都兴趣、志向、职业操守使然。要“舍得”,有付出才有回报,舍出辛劳努力、舍弃欢愉休闲,得到才能、尊重、成就。“腹有诗书气自华”。

• 2、世事洞明皆学问,人情练达即文章。入情入理,知情知理。情即情况,情感,与您相关的人的情绪反应,即感受。要理解、研判读者、信息相关人的感受,应该积极进取通达人情。换位思考一下,假如您就是领导,假如您就是她人,您的期望就是什么？您会作何感想。站在领导角度考虑问题,那就就是站在大局之中;站在群众、她人的角度考虑问题,那就就是站在了全局之中。所谓人情世故:人情,就就是别人的情绪感受,要想着、在意自己的言行对别人的影响。说出去的话,做出的事情,别人会作何感想。送人情,实质就就是送给别人以愉快、美好的感受。送人以尊重。世故:世界上各种事情之所以存在、发生、发展的因由、缘故,也就就是事物本身内在规律性,实事求就是的“就是”。懂得了世故,就会知晓了事物的来龙去脉,就把握了事物的内在规律性。就现实工作而言,就知道了某一件事情的背景、现状、走势或发展趋势。但不要把人情世故庸俗化。

第三篇：怎样写好工作总结

怎样写好工作总结

工作总结，是机关使用频率比较高的一种文体。写好工作总结，是机关干部必备的基本功。

第一、总结的基本结构

工作总结就内容来讲，包括基本情况和体会两大块。基本情况就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果、还存在什么问题；体会是一种谦虚的说法，有的也叫启示，其实就是工作中取得的经验。

工作总结的结构包括开头、情况、体会三部分，也有一些工作总结没有专门的体会部分，合并在情况部分写，或者干脆不写。具体的结构方法大致有三种：

一种是纵式结构法。也就是按照工作进展的过程来写，从交代背景到工作展开的步骤、方法、成效、体会一路写来，这种方法常用于单项工作总结。这种结构比较简单，只要是按照事情发展的过程、前因后果讲清楚，就能够达到层次分明，脉络清楚的效果。

一种是横式结构法。也就是不按工作过程而是按照不同内容和特点来安排层次，它们之间是并列关系。这种方法常见于综合性工作总结。

所谓综合性，就是一个地方一个单位的数项工作的同时总结，所以不宜用纵式结构法。这种结构通常是“中间大、两头小”，也就是开头部分简写，情况部分详写，体会部分又较简练。因为数项工作内容同时展开，在排列顺序、叙述方法上要有所讲究，做到布局合理，主次分明。

再一种是纵横式交叉结构法。也就是数项工作同时总结，体会不单独作为一个部分，而分别附着于各项工作之中，也就是说，主体部分的每一个层次都是既谈情况又谈体会，这是纵式；而若干层次呈并列关系，又是横式。这种结构方法的难点在于，每一层次的情况和体会要做到夹叙夹议，水乳交融，而不能机械地划分为两段式，否则就会给人以拼凑之感。

不管采取何种方法，工作总结的结构需要遵循三条原则：

一是全面。

工作总结要反映的是全局的工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，是全局工作就不能遗漏了哪个方面，是单项工作就不能遗漏了哪项环节，否则会影响工作总结的客观性和全面性。

二是紧凑。

也就是材料安排要环环相扣，富有条理性和逻辑性，避免凌乱无序；谈工作体会要扣紧材料，根据材料进行提炼和升华，避免相互脱离。

三是精炼。

与任何机关文稿一样，工作总结也要力求精炼简短，同时要处理好精炼与全面的关系，既不能因为片面追求精炼而削足适履，把该写的东西精炼掉，也不能因为追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。在全面的基础上力求精炼，二者不可偏废。

第二、详尽占有材料

起草工作总结的一个诀窍，就是做好起草前的准备工作，力求详尽占有所需材料。

首先，调查情况要全面。要想写一个好的工作总结，即能反映事物的本质、能说明实际问题、能给人以启迪的总结，需要对工作的全过程进行系统的而不是片面的、深入的而不是肤浅的调查，需要掌握全面而不是零碎的、具体的而不是原则的情况，需要挖掘能启发人思考、具有指导价值的素材。了解情况越细，掌握情况越多，情况吃得越透，写起总结来才能得心应手，运用自如。

一是在调查的内容上，主要是围绕对“今年（或上半年、前段）形势怎么看，明年（或下半年、下步）工作怎么干”来展开的，着重调查对全年（或当前）基本形势的估价、对存在问题的分析、对做好明年（或下步）工作的意见和建议，等等。

有时还需要弄清对总结影响较大的事例，弄清今年与去年、这段与前段工作的相互影响。

二是在调查的时机上，一般是在下级年终（或半年）正在进行总结时或搞完总结时为好。

这样有利于从下级摆的成绩、谈的经验、理的问题、找的教训中，吸取典型生动的情况和新鲜深刻的观点，使工作总结具有群众基础和一定的广度、深度。

三是在调查的对象上，主要是领导干部和机关综合部门的负责人，有时也可以开一些机关干部、基层干部和群众座谈会。

四是在调查的形式上，主要是找领导个别交谈、召开座谈会和调阅下级的工作总结及有关材料，必要时也可参加下级的工作总结会议。

其二，挖掘事实要准确。实事求是地反映情况，是起草工作的起码要求。对重要材料要认真核实，尤其在需要列举典型事例时，要搞清楚这个典型是否真有那么好，能不能站得住脚，写上去人家服气不服气。列举数字同样注意这一点，不能平想当然，不能统计加估计。

其三，对来自各方面的材料要进行综合分析，从总体上、宏观上把握事物发展的态势和特征，从而得出正确结论。上一级的工作总结，毕竟不是下一级工作总结的简单相加，而要从中找出带共性、规律性的东西，由此体现全局工作的总体全貌。

第三、研究总体思路

研究总结材料的总体思路，通常要把握七个问题。

一是根据上级的指示、领导的意图、调查的材料与实际情况，确定总结的指导思想、中心和重点。

二是根据确立的中心、重点和客观材料，在总结所要表述的总的观点指导下，确定写哪几个部分。

三是根据事物内在的联系，确定各个部分之间、部分与中心的关系。

四是根据各部分之间的关系、总结的重点和逻辑规律，确定各部分的次序。

五是确定总结的中心和重点时，起点要高，落点要实，要抓住全局上的、有现实意义的、迫切需要解决的关键性问题，使主题具有时代性、思想性、针对性和指导性，必要时可把中心思想和总结的观点体现在总结的大标题上。

六是结构要为内容服务。

工作总结特别是工作总结，基本形式是“老三段”即基本情况、经验体会、今后意见等，但这不是工作总结的规定格式。文无定法，结构形式要根据内容和需要突出的重点问题而定，有时用“三段式”，有时用“两段式”，有时用“四段式”。有时按照情况、经验、意见的顺序写，有时把几个方面概括起来，按问题写。总之，要从结构安排上能够看出突出什么，强调什么，说明什么。

七是对初步确定的主题和结构，既要敢于坚持，又要允许反复。

有时费了很大劲，才把主题和结构确定下来，但由于领导对于某个问题的认识有变化，提出改变主题和整个结构的意见。这时，起草者要冷静，认真分析研究领导的意见，择善而从，切不可从情绪出发，或固执己见，或盲目服从。总体思路确定下来以后，要拟订写作提纲和计划，经党委常委或分管的领导同意后，即可动笔。

第四、善于高度概括

高度概括是工作总结的基本特点。在起草总结材料的过程中，必须紧紧把握和运用好高度概括的手法。

一是关注全局，突出重点。

高度的概括能力，取决于对全局和事物内在规律的认识、把握，认识得越深刻，把握得越好，概括能力就越强。工作总结，最怕“总”不起来，照顾不到“面”；但又最忌讳“全”，面面俱到，抓不住重点。

写总结时，一般都要强调以下几点：即成绩要说够，问题要点透，经验要找准，任务要讲明。这就是说要对成绩、问题、经验、任务要高度概括。

成绩要说够，是指对成绩的估计要有足够的分量，不是说得越多越好；问题要点透，是指对存在的薄弱环节要有充分的认识，把要害的和倾向性问题指出来，不是点得越全越好；经验要找准，是指找最管用的、指导性最强的经验体会，找得越像自己越好；任务要讲明，是指要把干什么、怎么干讲得明明白白、清清楚楚。

二是精心提炼，体现特点。

“一般化”是撰写工作总结的常见病。追究起来，就是缺乏对思想、经验的提炼，缺乏自身独特的东西。在起草总结材料的过程中，往往会进入这样的“误区”：大家辛辛苦苦干了一年，这也不错，那也很好，什么经验都想总结，结果写出来的只能是“一般化”。事实上，一年之中，不一定提出的每个思想、每项要求都那么符合实际；一个单位不见得方方面面的经验都过硬，即使什么都不错，也不可能什么都总结。所以，参加撰写工作总结的机关干部一定要防止进入这个“误区”。要在众多的思想、经验中选择好思想、好经验，从中提炼出“精品”，把最有新意、最能体现本单位特色的东西抓住，写实写精。

三是以纲带目，画龙点睛。

这里所说的“纲”，指的是思想和观点，“目”指的是材料。以纲带目，就是用观点统率材料；画龙点睛，就是观点鲜明，恰到好处。这是写总结高度概括的重要体现。

观点和思想是工作总结的“眼睛”，它不是凭空产生的，而是从工作实践和材料中概括出来的。用好一个观点，往往能节省很多文字。

用观点统率材料，首先，要使观点很明确，有使人“眼前一亮”之效果，起到带动材料的作用；其次，材料要非常自然地为观点服务，使其融会贯通，浑然一体，而不是机械地用材料说明观点，要防止“纲”“目”脱节，形成“两张皮”；此外，观点和材料的结合，要采取灵活多样的方式，可以先亮观点，也可以先摆材料，还可以夹叙夹议，使观点跃然其中。

四是详略得当，剪裁合理。

该详则详，该略则略，恰当地使用素材，这是写文章的基本原则和要求。写工作总结，要求就更高一些。如，语言要归纳、提炼，避免冗长的议论和论述；事例要精选，避免堆砌罗列；繁简要得当，有特色的见解要适当展开，一般认识要尽可能简明扼要，等等。

些从理论上讲都好明白，但有时实际上处理起来就比较困难。比如一项工作或一项活动开展后，肯定有不少的成果，如何把这些成果体现在总结里面，用哪个，舍弃哪个，哪个详写，哪个略写，这里面是有学问的。处理得好，各方面都满意，处理不好，就会造成不必要的矛盾。

一般规律是，工作总结的范围越大，详写的机会越少，尤其是综合性的工作总结，对具体工作和典型事例很少展开写，大多是略写或简写。

五是精确表述，言简意赅。

准确、精练的表述，是写好总结材料的又一要素，也是高度概括的必然要求。无论是分析形势，还是评价工作，无论是部署任务，还是提出要求，表述都必须非常精确，否则就会带来工作指导上的失误。具体说来，就是要做到六个字：明白、实在、确切。

明白，就是层次分明，文字简洁明确，不能拖泥带水，含糊不清；

实在，就是用事实说话，道理讲的充实，并且留有余地，语言朴实，注意分寸；

确切，就是时间、地点、单位、人名、例证、情节，包括语法、修辞等方面，都要注意准确性、逻辑性。

第五、唱好“重头戏”

工作总结的“重头戏”，就在于“出思想”“出政策”“出办法”。思想性、指导性是总结的灵魂，是制高点，是分量和质量之所在。要把“重头戏”唱精彩，使思想性和指导性贯穿于总结的始终，就要善于把握以下几点：

一是在形势分析中找出带规律性的东西。

工作总结概述基本形势是必要的，但立足点必须是在分析上。“分析好，大有益。”离开透彻分析情况，概述对人们是没有多少启迪的。总结的目的之一，是通过对过去情况的回顾和工作形势的分析，把经验教训找出来，把规律性的东西找出来，对今后的工作有所借鉴和警示，以便发扬成绩，克服不足，少走弯路，达到总结一次提高一步，打一仗前进一步的目的。

二是根据新情况、新任务、新问题，提出总要求。

面对新形势下出现的新情况和新问题，面对新部署、调整的工作任务，领导机关需要有个从宏观上把握的东西，以利于高屋建瓴地指导单位建设。这就是工作总结所要体现的完成工作任务的总的要求。使人们对下一步的工作指导和遵循，工作思路和重点，有一个总体的了解和把握，明确工作方向和奋斗目标。这样的总结才有较强的指导作用。

三是研究提出本级范围内的政策措施。

研究政策性措施，是起草人员为党委和领导出“大主意”、当“高参”。当然，机关所肩负的职能任务不同，提出的政策措施是不同的。一般来说，高级领导机关要立足于提出新的政策措施或完善政策措施，使人在政策制度上有所遵循。部队大区以上、地方省以上领导机关就属于这个层次，所提出的政策措施应该是宏观的、原则的，从指向性方面规范。其他领导机关大都属于操作层、落实层机关，提出的政策措施应该是微观、具体的，从操作性方面规范。否则，大机关“说小话”，小机关“说大话”，本末倒置，工作就很难有序运行。在提政策措施方面，也要强调按级负责，按职尽责，一级管好一级的事，既不能越权越位，又不能不到位。

四是解决单位建设中的倾向性问题。

在总结材料中，对单位建设中暴露出来的倾向性问题，要集中进行解剖，提出防止和克服的办法。对解决倾向性的问题的表述，要注意这样几点：

首先要从正面回答问题，既要坚持原则性、战斗性，又要动之以情，晓之以理，着眼于团结鼓劲，着眼于调动积极因素。

其次提出的办法和措施要有预见性，不能就事论事，不要局限在具体问题的解决上，要着眼于建设，着眼于长远。

再次要注意从领导机关的高度认识问题，提出问题，回答问题，着眼于提高领导机关分析、解决问题的能力和水平。

第四篇：怎样写好工作计划

怎样写好工作计划

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作

： 预见灾难和错误，提前计 划，消除错误）

写工作计划实际上就 是对我们自己工作的一次 盘点。让自己做到清清楚 楚、明明白白。计划是我们 走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干 部管理水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的 企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为 企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发 现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更 困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家： 有谁了解就业部的工作” “，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后 又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家： “又有谁了解咨 询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现 场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们 会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿片刻”，“因为……我 们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也 不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问 题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工 作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深 被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱 动）

有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的 事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效 率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企 业成长的必经之路。

二、怎样写好工作计划 首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比 形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操 作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好
的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一 些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：

(1)工作内容（做什么：WHAT）

(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（谁来做：WHO）

(4)工作进度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不 可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划 的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己 的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方 案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问 题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了 解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行 埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人 员的问题，也是写计划的人的问题。

首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被 很好执行。

其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个： 其

一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其

二、每个部门的工作难免会涉 及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的 目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发 现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执 行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检 查。

第五篇：怎样写好工作通讯

怎样写好工作通讯

一、工作通讯与工作总结的区别

工作通讯着重报道实际工作中出现的新事物、新变化、新成就，及其经验、教训或问题，有较强的针对性和指导性。

随着社会主义市场经济和改革开放的不断深入，一些新情况、新问题、新矛盾不断涌现，迫切需要人们去揭示、评论和总结，而工作通讯越来越凸显它的威力，并正以它特有的优势，显示出巨大的生命力。工作通讯的特点：

工作通讯由于它所反映的内容不具有偶然性和突发性，从时间上看它可以反映一个较长的工作过程，较之消息在时效性上有一定的缓冲余地。

作用：主要是报道工作中的先进经验、树立某一方面工作的典型，对当前工作中的新情况、新问题进行提示和探讨；以事实报道、推广先进经验、调研、探讨和评述等方式，宣传党的路线和方针政策，从而指导各方面的工作。

工作通讯与工作总结的区别。从二者都是反映实际工作而言，有些相似。但工作总结不等于工作通讯。它们的主要区别在于：

（1）从写作内容上来看，工作通讯以“新”取胜，抓住特点，又要突出新事物，切忌面面俱到；工作总结一般是面面俱到，在叙述工作过程、措施和取得成果之外，往往还要加上几点体会或存在的问题等，业务性、技术性都较强。

（2）从写作方法上来看，工作通讯强调主题集中，表达灵活、生动，可长可短，有起有伏，不拘一格；而工作总结大体有一套格式，平铺直叙，语言中套话、“官话”较多，往往是一情况二经验三措施的模式。

（3）从对象上来看，工作通讯是面向社会上广大读者；工作总结是下级对上级，上级对下级或领导对本部门、本单位的群众。

３、工作通讯的分类。一般分为：

①经验性通讯：对某一企业、部门、某一地区创造出的好的领导艺术经验、经营管理经验，值得向全局、全省和全国推广的。

②探讨性通讯：对某一企业、部门或地区在改革开放中，涌现出一些萌芽状态的东西，但还不成熟，值得研究、探讨的。

③批评性通讯：对官僚主义、强迫命令、不正之风等需要提出批评的。

④社会现象性通讯：对在我们日常生活中，透过某些现象，可以反映出问题本质的通讯。如曾大量报道过的房改、医改等直接关系到群众切身利益与群众生活密切相关的“热点”问题。

二、工作通讯的写作的基本要求

一是要选择好为人民群众所关心的题材，二是要写出思想深度，三是要把文章写活。这就要求作者写作工作通讯前选好题目、多加分析，写作时深入挖掘思想深度，调动多种手法把文章写活。要抓得准确，抓住实际工作中的“热点”、“难点”和“关节点”。

１、选择为人民群众所关心的题材。

工作通讯虽说时效性不是很强，但既然是新闻文体，就要求有一定的时效性。表现在选材上，就要选择当前新的社会实践提出的，被人民群众所普遍关心的问题。选材必须新鲜和敏感，抓住工作中迫切需要解决的问题。如在《北京铁道报》上刊登的《北京站：寻找失去的广场》，选择了当时北京站被“蚕食”挤占，人满为患的状况，提出了广大旅客和社会 所关心的事。

２、要写出思想深度。

工作通讯的针对性和指导性强，具有一定的理性色彩。因此在写作过程中，必须对丰富的第一手材料进行认真分析、提炼和加工，确立鲜明的主题，挖掘其底蕴，写出思想深度。《工人日报》刊登的《查出一番新观念》，这篇工作通讯反映了解放思想过程中遇到的由传统观念造成的思想误区；某铁路建筑企业建成了一栋现代化办公大楼，受到部分职工的批评。可是大楼建成后如同树立了一块“广告”牌，前来洽谈工程的商家络绎不绝，企业知名度也越来越高。作者抓住这个问题进行深入剖析，把艰苦奋斗的光荣传统与市场经济意识统一起来，使人受益匪浅。再如《工人日报》刊登的《吃了黄连不要当哑巴》的工作通讯是写路风建设的，但它不是从一般意义上写路风建设，而是写铁路局领导主动走访“被宰”旅客，动员他们“吃了黄连不要当哑巴”，“监督、帮助铁路纠正不正之风。这篇通讯不仅角度新颖，而且宣传“人民铁路为人民”的主题思想有深度和力度。挖掘思想内涵当然主要靠事实说话，同时也要有科学分析和精辟的议论，才能使思想性得到充分体现和发辉。

３、调动多种手法把文章写活。

由于工作通讯受内容限制，很难像人物通讯和事件通讯那样一波三折、引人入胜。现象罗列、干涩呆板、缺乏生动性和形象性，是写作通讯常犯的毛病。因此，在写作中要注意运用对比手法和精彩语言以增加形象性；运用严密逻辑和夹叙夹议以增强说服力。可以恰如其分地使用比喻、借喻等修辞方法来表达过于专业化的语言和过程叙述，以免使读者如坠云雾。有的同志在写此通讯时易犯的毛病就是先干巴巴地介绍实际工作的过程，再说出几点经验或教训。这样写的通讯只有“骨头”，没有“血肉”，自然也就缺乏可读性。所以在写作过程中一定要适当写出参与其事的人，尤其要写主要人物的关键活动，用行动来反映思想。还要把写成就、经验和教训与写人物的行动结合起来，力求人与事、情与景相融。但工作通讯中写人物与人物通讯写人物又有所不同。工作通讯写人物不要用很多笔墨去描写人物，也不必去写很多人物的内心活动，而是着力写出人物与工作、人与工作关系中的行动，报道的着重点是实际工作，以人托事为目的。工作通讯的表现形式是多种多样的，可写成见闻式、对话式、日记式、杂记式、随笔式，也可写成记者来信式等。只要不拘一格、立足创新，工作通讯照样能写得生动活泼，百读不厌。

要写好工作通讯，就应重点从以下几个方面入手：

一、要把问题和经验讲透。

写工作通讯的目的是为了分析、研究和解决问题。因此，工作通讯要力求把问题和经验讲透。要做到这一点，首要的是精选事例。工作通讯以叙述事实为主，要用事实提出问题，要善于精选具体、典型、有说服力的事例。同时，针对这些事例，进行分析，层层深入，把问题和经验讲透。

比如1993年中国新闻奖作品《“小机”斗“大机”———记发生在大连市的“三师出走”**》，文章先举出大连机床厂总经济师、总设计师、总会计师3人出走，创办另一机床厂的事实，然后对这一“出走事件”引起的严重后果进行分析，分析透彻，以理服人，给人思索和启迪。这样的工作通讯，所抓问题很有针对性和普遍意义，是社会前进中的新矛盾，又有典型材料的解剖分析，叙述层次清晰，作者的观点又十分明确，因而具有较强的针对性。

二、要多实践，努力增强工作通讯的现场感。

工作通讯是实践和研究的共同产物。工作通讯尤其是工作研究，是要研究工作的，而研究工作就离不开实践，主观臆断和蜻蜓点水是写不好工作通讯的。因此，要写好工作通讯，除了搞好调查研究外，最好深入到一线亲自体验，掌握第一手材料，发现问题，分析问题，探讨解决问题的办法，这样才能写出有见地、有深度的工作通讯来。正如北京大学新闻传播 学院教授徐泓所说：“好新闻是记者行动的产物，而且行动的目标是现场。”如第十四届中国新闻奖获奖通讯《目击杨利伟飞天归来》一文中：身着乳白色航天服的杨利伟向在场的人们挥动手臂，轻快地跨出外表被大气磨擦烧灼成古铜色的返回舱。记者喊道：“杨利伟，我们接你来啦，对全国人民说几句话吧！”杨利伟笑了，笑容在朝阳映照下无比灿烂。他说，“飞船运行正常，我自我感觉良好，我为祖国感到骄傲”„„降落伞悬挂着返回舱，在我们的车头前缓缓飘落。记者抬腕看表，正是6时23分。看，这是记者深入现场观察到的一切，真实、生动，现场感极强，为报道的分析奠定了基础。

三、要多研究，深挖掘，努力使工作通讯有深度。

写出一篇好的工作通讯，光到现场去实践还不够，还要多研究，把问题的来龙去脉弄清楚，多设想些解决问题的办法和对策。

1994年中国新闻奖通讯《开封缘何不“开封”》就是记者多研究、深挖掘的典型例子。

针对开封市领导干部思想僵化、群众安于现状、思想观念落后、不思进取等现状，记者深入开封市进行深入调查撰写出的这篇通讯在经济日报头版头条刊登。接着，记者又赶赴开封再做深入采访，撰写出《开封何时能“开封”》，发表在经济日报头条，对开封干部群众无疑是一次思想上的大震动、大解放，从而激发了人民群众献计献策的积极性。

记者没有就此罢手，又及时邀请国家有关部门领导、专家、学者，就如何促进开封市经济和社会发展集思广益，对症下药，在全国引起强烈反响，各报刊纷纷转载这组系列报道。至此，这次报道形成全方位、多角度态势，宣布告一段落。

这些成功作品的经验是，写工作通讯抓住一个好题材就要往深里挖，多方位、多角度剖析、挖掘，把文章做足，把问题写透，写出深度来。

四、要生动活泼，不要板着面孔训人。

工作通讯一般不容易写生动，谈经验、谈问题，弄不好会板着面孔训人。因此，作者应该下功夫，尽量把工作通讯写得生动活泼些。

如获1997年中国新闻奖通讯《长虹启示录》，就是一篇有思想深度、写法活的工作通讯佳作。作者抓住长虹成功的精髓———改革与扩张，以决策名牌、经验、资本、市场、管理、机制六个方面高度概括长虹经验，阐述其中的辩证关系，鲜明回答了搞好国有大中型企业的诸多问题。写作上夹叙夹议，以典型事例印证主题，以思辨手法揭示内涵，报道中写到“管理与机制”时，记者这样写道：制度与人，企业管理中一个对立统一的永恒命题。长虹的管理思想以人为中心。一曰：“太极拳”理论：刚柔并举，进退有度。二曰：“投石子”理论：不断激活池水，鱼儿才有氧气。三曰：“外圆内方”理论：对外游刃有余，对内铁面无私。

这些语言形象、生动、深刻，将深奥的企业管理方式通俗易懂地介绍给读者，增强了工作通讯的可读性，令人过目不忘，回味无穷。

五、要打破陈旧模式，勇于推陈出新。

一些同志在写工作通讯时，往往自觉地受政工研究和经验材料写作思路的影响，不是写成“首先、其次、再次”，就是写成“做法有一、二、三”，不像通讯，同时也把真正有新闻价值的内容淹没在这“条条”之中了。

其实，要打破工作通讯中的这种陈旧模式，方法很简单： A、粗略概括整体内容，抽出最有新意的一点详细交待

有些通讯的主体部分中尽管是一、二、三的公式罗列，但其内容还都多少有点用处，舍去哪一点都觉得稿件单薄，而全要又明显罗嗦。怎么办?将那些比较次要的新闻事实用精练的文字加以概括，拣出材料中最有新意的部分展开交代，这样，就能做到既突出重点，又不使稿件减少厚度。有一篇通讯稿在报道某勤务船大队狠抓勤务船艇的训练经验时，用三段写了三条：一是勤务淡季集中练，二是编队出海跟着练，三是分散值勤自觉练。这是明显的 条条式写法，既不能突出重点，又显得死板。

这里，我们不妨对其主体的三部分合成一部分，改写如下：

“这个大队针对部队分散执勤任务重、船艇机动性大的实际，在上级没有下达明确训练科目和标准的情况下，在坚持以往勤务淡季集中练、随编队出海跟着练做法的同时，今年以来着重加强了分散执勤自觉练，指导各舰船自己制订训练计划、自己想法保证落实，自己组织严格考核。c只X船今年全年都单独在外执行勤务，他们不靠不等，主动利用执行任务间隙加大训练难度。后来该船与战斗舰艇同台参加训练比武，夺得了总成绩第一名。”

B、去伪存真，舍去枝节，拣出有价值的部分展开写

有些稿件和材料，看上去列举了许多条内容，洋洋数千言，但认真看看就会发现，其中有新意有价值的往往只是一二条。在这种情况下，就要忍痛割爱，毫不可惜地舍去大部分内容，将最有价值的部分展开写。这样看起来口子小了，但稿件分量却重了。有一篇通讯稿写的是某部团委、团支部通过开展生动活泼、形式多样的活动，有效地调动了团员青年练兵热情的事儿。通讯主体部分写了4点：一是在训练的各个阶段和科目转换时，深人进行宣传鼓动，通过板报、广播以及对口帮学、谈心等形式进行思想动员，帮助干部战士不断提高对训练重要性的认识，激发练兵热情。二是进行趣味知识竞赛，有的将训练内容用文娱活动形式分解为若干问答题，组织团员青年抢答。利用团日时间一个或几个单位联合起来，进行答题比赛。三是开展群众性的互帮互学、挑战应战等小比武、小竞赛活动。四是不失时机地开展小型体育比赛。在主体中交代的四条措施中，第一条没多少团的工作特点，是政治工作的一般形式，第二条和第四条都属于文化娱乐活动，也比较常见，而第三条才应是本文交代的重点。所以，改稿时应把第三条抽出来，写细写透，以此来验证团组织在训练场上发挥的积极作用。

C、用好标点符号，尽量隐去公式化写法。

许多简短的消息和通讯稿所写的，确实属于类别不同的内容，用一、二、三的顺序排列比较好写，读起来也令人感到明朗。但按照新闻作品的要求，仍然不是尽善尽美的。整个稿件篇幅本来不长，里面却多了几个顺序号码，似有拖泥带水之感。遇到这种情况，如果把“一、二、三”或者“首先、其次、再次”去掉，把每一条后边的句号换成分号，效果就好多了。

D、跳出条条看整体，围绕全篇内容的交汇点做文章

在“条条式”消息稿件中，有的属于这种情况：好几条内容都有点意思，又都不好分出主次，几乎是平分秋色，思想很不集中，文章很长而分量并不重。这时，可以在几条内容之间找出它们的交汇集点，围绕这一点，把相关的内容集合起来写，从而打破条条式的、既长又散的写法。有一篇通讯在报道军民共建工作时写了四点：第一点写军民定期联合演出，活跃生活；第二点写联合检查书摊“扫黄”；第三点写部队地方为战士学文化和技术创造条件，前三条集到一点就是文化工作，第四条也有学文化内容，所以完全可以抛开笼统写共建的路子，集中写军地携手共同繁荣文化市场。这样，条条可以取消，篇幅也可以缩短。

六、克服工作通讯的总结式写作

工作通讯（尤其是经验消息）的可贵之处在于用事实说话，在于它是事实的综合，其特殊价值和独特作用就在于用确凿生动的事实来感染、影响听众和读者，而不是靠理论、靠生动的情节和故事。我们说“事实的综合”，并非“情况的总结”。综合性的通讯是指那种全面概括地反映一个时期全国或某个地区某项工作的情况、动向、成就、问题的报道。它的特点是报道面广，气势浩大，点面结合，纵揽全局。它和情况总结的区别在于它着眼于写思想，很少写专业性、技术性的问题，“隔行不隔理”；而“情况总结”虽然也有概括，但它是综合意义上的概括，主要是总结某部门、某单位在工作、业务上的得与失。它和新闻报道有质的 区别。

但是，在新闻报道中，一些通讯员或记者往往分不清二者的关系，把新闻报道当成情况总结或工作总结来写，面面俱到，无轻无重。有的也有事实的综合，但材料雷同、堆砌，见物不见思想，就像办公会议上的汇总材料。例如：

……（导语略）

河南林业公安部门组织警力，经常开展清山、清林活动，有效地保护了国家森林资源①。登封市组织 400 余人，出动汽车、摩托 32 辆，追拿毁林违法犯罪分子，一举抓获屠杀金钱豹、野猪等犯罪嫌疑人。荥阳市连续破获两个屠杀国家保护珍贵动物的犯罪团伙，其中一名犯罪分子被当场击毙。三门峡市公安机关也查获了一起非法屠杀北山羊、野鸭、白天鹅的重大案件，犯罪分子落 入法网②。由于各地公安机关的积极工作，有效地制止了滥砍滥伐林木和滥捕滥杀国家保护动物的违法犯罪活动，林区治安状况明显好转③。

① 这段概括材料是必要的，反映了各地的共同特点。但这样写是不够的，因为林业公安部门每年都要开展清山清林活动，这是他们的正常工作，本身没什么新闻性。除了正常的清山清林活动以外，各地林业公安部门今年还做了些什么？应把今年的特点突出出来，以示和往年的区别。这种区别，就蕴含着新闻性。

②这一层罗列了三个地区的护林成绩，像是从总结材料中摘录的，千篇一律，没一点个性。清山清林工作基本是一样，但具体事实是千差万别的，每一件事，每一地区，既有其共性，又有其鲜明的个性。在这一层次，最好是抓住这个地区的个性来写，如何体现个性？必须从具体事实中、具体人的活动中去找。登封市的护林思想和做法同其他两地的护林思想和做法不可能一样，把这“不一样”写出来，也就突出了“个性”。这几个地区的“个性”加在一起，就是一篇有份量的综合报道，指导性是很大的。人们所关心的不是各地出动了多少人力物力，收缴了多少赃物，抓获了多少罪犯，而是他们的护林思想和经验。

③这段文字总结全文，实际上是重复了导语的意思，可有可无，但最好是把它删去。

要克服上述问题，不但要求作者有较强的分析、概括、归纳和综合能力，而且还要具有较强的写作能力。要写好综合性较强的经验消息或工作通讯，必须掌握以下几种手法：

第一，点面结合。在写作时，一定要把观点、概括性材料和典型性材料三者很好地结合起来。这样，才能使得综合新闻所反映的内容既有广度，又有深度。既全面完整，又具有说服力。如果缺少面上的材料，则不能反映事物的全貌，即缺乏广度；但如有面上的材料而缺少点上的材料，则又很难反映出事物的深度。只有点面结合，才能既有深度，又有广度。应当指出的是：“点上的材料，要具有代表性、典型性，使之能进一步说明面上的问题；表面上的材料，要概括得全面、完整、简练，符合事物的本来面目。这种面上材料的概括，从本质上讲仍然是事实，能给人以实在的感觉，不能写得太虚、太空。

第二，分析对比。工作通讯或经验消息，往往要突出今昔变化。为说明当前的形势，就要用历史的情况对比。对比材料的运用，除了一般常用的数字、百分比、概括性事例的对比以外，还可以用形象化的方法来对比，以增强新闻的感染力。

第三，夹叙夹议。工作通讯写作往往要对事实进行概括和提炼，要把许许多多的事实组织好，“捏”在一起。因此在表达上就会有叙有议、夹叙夹议。只列举事实而没有分析不行，只罗列几个大观点，而没有生动的事例作依据难以服众，必须是有事实有分析，而作者的议论，必须紧密结合事实，应由事实直接引出来。它不能像述评那样依托事实作较多的发挥和阐述，当然更不能离开事实去空发议论。