行政执法局专业面试题目(6)

第一篇：行政执法局专业面试题目(6)

如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？ [思路点拨] 对待这个问题我觉得该从处理和处理后两个方面来看问题：

第一处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。

如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话倒可能产生逆反心理。这是可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款时不需上交的，只不过是我掏钱包罢了。

第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生？我觉得有两种途径：

一是在平时的工作生活中要在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找你；

二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。

2010年3月24日上午深圳执法类公务员面试真题

1、有人说“不怕做错事，就怕站错队”，对于这种说法你怎么理解？假如单位正副两位领导不和，经常同时分配给你互相矛盾的工作，你怎么处理？

（1）事物都具有两面性，我们应该全面地看待问题。对于这句话，有其科学一面，也有不科学的地方，要综合把握。

（2）不怕做错事，就怕站错队。可以这样理解，就是说我们在工作的过程中，一定要有正确、科学的目标，要有正确、科学的理论指导，要有坚强、有力的领导集体。只有树立好正确科学的目标，有正确的理论指导，并且有和谐，坚强有力的领导集体，我们才能够统一思想，集中精力做好工作。有了这些，即使我们在工作上做错了一些事情，那也是不足畏惧的。我们的改革开放能够取得这么大的成功，不就是有正确的目标，科学的理论，坚强有力的党中央领导吗？当然，我们的改革是摸着石头过河，当中有些事情确实做得不够好，但这无阻我们改革开放的成功。从这个角度讲，不怕做错事，就怕站错队。

（3）当然，虽然说站错队可怕，对于做错事，我们也要力求避免。细节决定成败，一个小小的疏忽，可以导致整件工作失败。千里之堤，溃于蚁穴。我们也要力求做好事，避免犯错。从这个角度讲，我们既要怕站错队，也要怕做错事。

（4）当然，这句话还指代在拉党结派中要站好队，我认为持有这种思想要不得的。我们的政府是为人民服务的政府，每个人的工作都是为了贯彻党和国家的政策，为人民谋幸福的。公利远大于私立，拉帮结派这是违反纪律的行为，是不允许的。我会以党的优秀分子为榜样，努力的学习和工作，不搞拉帮结派的行为，遵纪守法，做好自己的本分工作。

2、现在社会上，执法人员对有些事情不管理时，被群众骂“不作为”，管了又被群众骂“乱作为”。你怎么理解？

答：“乱作为与不作为”不仅会给国家、集体、公民或其他组织造成危害，而且由于行政管理和执法部门特殊的职能地位，其“乱作为与不作为”还会使党和国家行政机关声誉形象受损。原因

1、“不作为”的约束性法规缺乏。

2、公共“权力与责任”对等意识树立不够。多年以来，我们在对政府职能部门及其公务人员的所有要求与规定中，并没有贯穿“权力即责任”的基本原则与理念。责任是一种负责任的法定状态，违法即应承担相应的法律责任和由此引起的后果。

3、行政复议和行政诉讼法律有缺陷。

4、科学执政、勤奋执政、民主执政、依法执政观念树的不牢。

5、“乱作为与不作为”制约与处罚机制不健全。

措施对策

第一、加强对领导干部和公务员的权力观教育。

第二、秉公用权，廉洁从政。第三，加强对权力的监督。

第四，进一步完善行政复议、行政诉讼法律。使行政复议、行政诉讼真正能有效约束“乱作为与不作为”。第五，实行严格的问责制度和法律制裁。通过问责制度和法律制裁使“乱作为与不作为”的领导干部和公务员，对其“乱作为与不作为”行为所产生的后果承担行政、法律责任。

2010年3月24日下午深圳聘任制公务员面试真题

1、近来社会上暴力执法、钓鱼执法事件频发，引起了社会很大关注，作为一个执法队员，你有何看法和感悟？

2、现在社会“潜规则”盛行，执法队里也有这种现象。你作为一个新进的执法队员，遇到“潜规则”，该怎么做？请具体举例说明

答：1所谓的潜规则顾名思义是不能拿到台面上的一些规则，在社会上有各种各样的潜规则，在有些行业，潜规则根深蒂固，若不遵守，甚至都存步难行；

2对“潜规则”言，我们应辩证的看地，对于一些合理的，就让它“露出表面”，大家共同遵守、3对于那些不合理的，不合法的，如医生收受红包，取回扣等，我们则要坚决杜绝，采取各种措施如完善体制建设，加强全民监督，提高从业人员素质灯光，让其无处藏身，营造一个风清气正的良好环境。

4作为一名公务员，更该以身作则，遵纪守法，真心为群众服务，我相信随着我国法制社会的建立 潜规则将难以有容身之处

1.在执法过程中,执法对象认为不合理,因而阻挠执法,与执法人员发生争执和冲突,同时引发了不少市民围观„„作为执法队员,你在现场会采取什么措施?怎么处理? 2.执法是一个团队工作,需要大家的齐心协力,但在你的队伍里,甲对个人利益比较看重,斤斤计较,乙爱说闲话,搬弄是非,丙恃才傲物,丁胆小怕事,处处忍让,你作为其中的一员,如何维持队伍的团结呢? 昨日报考交通局、工商局等行政执法岗位考生都碰上了这两道情景题。

4、现在政府信息公开，推行阳光政务，国家2008年5月1日也颁布实施了《中华人民共和国政府信息公开条例》，你认为现在政务公开还存在什么问题？

答：政务公开的终极目的就是为人民服务。要确立服务行政的理念，就要提高行政的透明度，建立政务公开制度，使得行政主体的行为处于社会公众的有效监督之下，促使其依法行政，提高行政效率，减少腐败。自开展政务公开工作以来，政务公开取得了一定成效：

一是增加了工作透明度，干群之间增加了理解，减少了误会，化解了矛盾，促使“热点不热、难点不难”。二是改进了作风，提高了公仆意识，增强了依法办事的自觉性。

三是促进了党风廉政建设。实行政务公开，一方面强化了群众监督和制度约束，另一方面增强了干部的廉洁自律意识，铺张浪费和吃喝招待明显减少，乱收费现象受到很大遏制。四是有效地推动了各项工作的开展。当前存在的主要问题

1、政务公开具有浓厚的政策性，缺乏相应的制度保障

2、政务公开的主体和范围有待拓宽

（1）政务公开的主体应该拓宽。当前各级政府部门实行政务公开的过程中，对基层机关的注意力比较多，政务公开的主体主要集中在乡镇级和县市级的政府机关。基本局限在各级政府机关，甚至没有涉及到其他行政主体，更不必说扩展至非行政主体的受委托组织和个人了。这也是当前政务公开活动的一个误区：——只有政府机关才有资格实行政务公开。

（2）政务公开的范围同样有待拓宽。当前，政务公开的范围主要局限于群众意见比较大的领域，其他同样涉及重大公共利益但不易为群众所觉察的事务也应是政务公开的范围。

3.当前我国实行政务公开的空间分布状况可以说是参差不齐。不仅地区之间参差不齐，而且部门之间也参差不齐。

就部门而言，大力推行政务公开的部门大多集中在群众意见比较多的行业，如公安机关、工商机关、人事部门、财务部门等，而其他群众意见比较少的部门就几乎不进行什么政务公开了。对策

1、为了把政务信息公开办好，让广大群众和职工满意。应当把各单位的政务信息公开纳入目标考核责任制。

2、加强对互联网知识的培训，进一步提高执法人员立党为公、执政为民的理念。积极践行依法执政、民主执政、科学执政和廉洁执政。把政务信息公开放在更加突出的位置，让权利在阳光下运行。主动接受广大群众和干部职工的监督。

3、要加大硬件的投入和人才的培养使用。

4、除涉及国家秘密的单位，作为例外，可以对秘密事项不进行政务信息公开外，其余单位无条件要给予公开。对涉密单位或项目应当要严格界定：不能公开的，坚决不予公开；能公开的，坚决要给予公开！

5、政务信息要建立明确的分工、合作机制。成立联合督查组进行督查，要确定相关单位的具体职责。2010.7.18临海事业单位考试面试题及本人解题思路

材料一大意：某地白天在城管的管理下，街道秩序井然，夜晚流动摊贩乱摆摊，乱占位的现象，城市街道呈现脏乱差局面！

材料二大意：某学者倡导对城市流动摊贩进行合法管理，制定条例，开辟固定交易场所，使行政执法和摊贩摆摊合法化！

问题一：材料一反映什么观点，材料二反映了什么观点？你同意那种观点,并说明理由！

问题二：如果要制定城市流通摊贩管理条例，要做事前调查，你觉得调查重点是？你会制定哪些调查措施？ 问题三：流动摊贩乱摆摊占道，恶意摆摊，与执法人员恶意对抗！请把考官当做流动摊贩，你会如何劝说摊贩？

本人答题思路：

答案一： 材料一充分说明了城管存在的合理性和必要性，通过白天和夜晚城管在不在进行充分的对比，鲜明的提出了城市的整洁有序需要城管这观点，本人对城管为城市做的贡献表示认同！但材料一另一方面说明了只靠城管直接管理流动摊贩只能是治标不治本的。

材料二反映出要对流动摊贩进行有序合理合法的管理，必须既要治标又要治本，多管齐下，制定条例，使城管执法有法可依，避免暴力执法，使流动摊贩在条例的约束下，开辟固定的经营场所让他们文明经营，从而使城市有序整洁，城市档次形象得到提升！我认为材料二者的观点本人更为赞同！

答案二： 我认为事前调查的工作重点在是要充分了解流动摊贩的需求上的困难，和了解城管队员执法所遇到的困难，所以这两类主体是调查的目标人群，了解他们的诉求，一方面流动摊贩属于城市的弱势群体，他们没有固定的工作，缺乏稳定的工作，人要生存，家庭要供养，就需要一定的金钱来维持，而他们缺乏资金、技术，只能以摆摊等小买卖为生，为了多挣几个钱，必定选择人流大的区域，而街道却是人流比较集中的区域，摊贩自然不肯放过，于是乱摆摊设点的局面自然出现。另一方面，城管是一个城市市容市貌的管理者，主要的工作就是让市容秩序井然，领导下达了指示，而一些执法队员管理手法简单粗暴，缺乏人性化管理方式，就容易导致暴力抗法引发社会矛盾。了解两主体的诉求，并在此基础上制定条例，就是制定了管理和被管理之间的游戏规则，这样才能在城管和摊贩间寻求利益的平衡点！对此，我首先事前参照别国和别的城市此类问题的经验，其次了解双方诉求，最后通过调查组的讨论，得出初步草案，让目标人群进行听证，汇集成稿，报领导审批！是城管队流动摊贩的管理更具人性化，避免暴力抗法等现象事件的出现！

答案三： 朋友，不好意思，打扰你了，你看你的摊位差点把那老大娘绊倒，如果那老大娘摔倒后果也是不堪设想的，大家如果都把摊摆在街上不要说老大娘会摔倒，恐怕年轻小伙也会摔倒吧，你看那边汽车又堵了，人家要是有急事，车子过不了，心情那该多着急啊？

现在城市间或者国内外人口流动非常普遍，别的城市居民和外国友人看到我们市容秩序经营者素质是如此的状况，作为本市居民，你我脸上是否有光？现在政府专门为你们开辟了固定的交易场所，而且对你们免税免租金，你们在里面经营，外面看起来是多么整洁有序，你们也不用和我们像老鼠见猫拔腿就跑要好吗？

如果你还有什么困难，可尽管对我说，我的联系电话XXXXXXXX,我叫--------，在不违反规章制度触犯法律条例的情况下我会尽量会想办法帮忙，这次新的条例出来了，可以说是给你们经营和我们执法都制定了游戏规则，不会像以往那样，你们看到我们像老鼠见了猫似的拔腿就跑！对于你我来说都是好事！最后，十分感谢你对我们的工作的多年来理解支持和配合！

1、你为何要报考城管？

2、你对当前城管工作有什么看法和认识？（也就是谈谈对城管工作的认识）

3、对于目前的执法环境，你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样的？

4、你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系？

5、目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为原因是什么？

城管应该是属于 城市综合治理办公室 属下的一个部门，属于市政府下属一个单位，有执法权利，职责是治理市容市貌，对占道摆摊、乱搭乱建等影响市容和交通的都可以管。他们对违规的东西只能暂扣，出具暂扣证明，然后被扣的带暂扣证明去他们办公室接受处理，接受教育或者罚款，并表示不再犯了可以领回东西，只能暂扣不能没收的。

但是，一般城管欺负的对象都是比较贫苦的种菜做手工或流浪艺人下岗工人等，都是无权无势无钱的，没收的东西一般也不是很值钱，相比罚款，可能罚款比东西价值要大的多。再说一般都是气势汹汹强制搬上车就走，都不开扣留或没收收据的，被扣了的人有的也不知去哪里找他们要东西去，有的甚至是当场就把炉子摊子给你砸了的。

如果砸了我的摊子，我肯定会报警抓他或者起诉他的，但是一般人不太清楚这些道道，有的人知道，但是和城管他们折腾起来，又费时间费精力，还要花钱。他们都要养家糊口啊，再说官司打到最后谁输谁赢也很难说，城管是市委市政府下属，法院也是市委市政府下属，法院帮他们找一些法律法规出来，城管就不会输了。所以一般也就没人去和他们抗争，也就造就了现在城管这种相当于 打 砸 抢 的奇怪现象。

但是希望这只是暂时的一些现象吧，随着经济的发展，摆摊者的素质、城管的素质的提高，以及国家法律法规的完善，希望再过几年就没有这些事情了

第一题一般是自我认知类型的，就是你怎么介绍好腻自己

第二题一般是考你的应变能力，比如你在执法是怎么处理突发事件

第三题一般是社会想象的认识，比如叫你怎么看待现在城管“四面楚歌”的现象，怎么决绝等

有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？ 首先承认这种现象存在 但只是少数 由于少数执法人员业务素质不够完善，处理态度不够好。而有些群众面对影响自身利益的事认识不够 缺乏对相关法律法规的了解 造成了以上局面 对此我认为 第一：要加强执法人员的教育和培训 让执法人员文明执法 热情服务恪尽职守 同时加大相关法规宣传力度 让群众了解相关法规 提高认识要顾全大局。

第二：在执法过程中双方要相互理解体谅，大家谁跟谁都没有仇恨 城关是为了工作 商贩是为了生活 执法部门可以划定一些区域提供给商贩 从而使他们不再占道经营。不再影响交通市容等

第三：完善管理体制 对暴力执法的人员给予处罚 对群众闹事的也要请求公安部门寓意管制 以免造成不良影响

总之 作为执法人员既要严格执法 又要文明执法 要照规章办事又要热情服务 将管理行转变为服务行 变堵为疏 争取得到广大人民的信任和接受毕竟我们执法也是为了更广大人民群众的利益。情景模拟类

1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

城管看法类

1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理？

“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？ 自己加一追问：反映了什么深层次问题？

一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。此问题反映的深层次问题：

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素质还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法！

第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？ 城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。人际交往类

1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾 【答题时间】：约4分钟。

【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。【测评要素】：理论素养；应变能力。【参考答案】：

（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。情景模拟类

1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程 7 也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

城管看法类

1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理？

“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？ 自己加一追问：反映了什么深层次问题？

一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。此问题反映的深层次问题：

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素质还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法！

第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？ 城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。人际交往类

1.在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾 【答题时间】：约4分钟。

【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。【测评要素】：理论素养；应变能力。【参考答案】：

（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

2010年9月25号益阳城管综合管理面试题

题目的材料是经济房的分配问题。

题目一：造成经济房分配虚假的原因是什么?

经济房是政府用来来解决大中城市普通居民的居住问题，对普通的市民来说，经济房是最大的民心工程。然而，现在存在着经济房分配虚假现象，导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其原因，我认为主要有以下几点：

第一，一些不法商贩唯利是图，钻国家法律政策的空子，以炒房、卖房来牟取暴利，他们一味贪图个人利益，而忽视，甚至是侵害他人利益，特别是中下阶层的普通老百姓的利益，没有正确的人生观、价值观，过于追求拜金主义。

第二，经济房政策宣传不够，广大老百姓对这项政策并不了解，没有一个维护自己基本利益的法律认识，以致于在经济房分配虚假的问题上，没有以法律武器来维权。

第三，我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在相关政策的落实上，并没有切实去狠抓落实下去，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监督，这样才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。

总之，国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题，尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”，更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进行约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强自身建设，多注重社会公平问题。

题目二：上门调查确认住户身份是否真实，如果有人不开门，你怎么让住户开门?

首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的原因，希望他配合，但那人还是不开门，我会思考他不开门的原因，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。

其次，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门。

再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，是否采取强制开门的方法，要求其开门。

最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。

题目三：组织一次住户身份是否真实调查活动，怎么组织?

对住户身份进行调查的活动，有利于我们了解住户基本情况，对住户的数据进行统计，也有利于对住户的管理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进行了解，做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织：

第一，向社区管理部门求助，了解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等基本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。

第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监督权力，提供一些真实、有效的信息。

第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。

第四，调查结果要进行妥善处理，涉及隐私的不得公开。

第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。

此参考答案来源于：陈建军面试工作室论坛

2010年5月4日吉林某市城管局公选科级干部面试题

1、闹市区里要建设廉租房，作为相关政府部门负责人，你会调查哪些情况?

2、城管去扫大街，媒体进行了采访并对此事质疑，说是搞形式主义，城管人员手已经起泡，但被说是养尊处优，做环卫工人也不称职，假如你是城管的负责人你怎么面对媒体?

3、现在全国的城管部门形像都不是很好，媒体上经常有城管的负面报道，你怎么看待此现象?应该如何解决?

2010年4月18日湖南长沙城管面试题

(题目系陈建军团队考生回忆，可能与原题有偏差。转载请注明出处。)

有题本，三题，时间10分钟

一、现在一些企业，为了加强管理在办公室安摄像头监控，对此，你怎么看?

二、某企业引进一套先进生产工艺技术流程，领导安排你负责此项工作，你如何办?

三、单位准备推荐一名职工进修学习，学习结束升职，你和另一名同事，学历、经历、能力相当，表现很好，是这次推荐的二个候选人，请问你如何看待这次机会，怎么对待把握这次机会?

祝贺长沙人才中心陈建军老师主讲的长沙城管基础班和协议班以及陈建军面试工作网上班的取得优秀的成绩！!

2009年11月14日福建省事业单位考试(城管)面试题

1、谈谈你对腐败是经济的润滑剂这句话的看法。

2、你是城管工作人员，谈谈你打算如何提高城管工作效率。2009年9月月13日上海卢湾城管面试题

1.报考该岗位的优势与不足。

2.对党风廉政建设和反腐败有什么看法。

3.组织一次职工卡拉ok比赛。

4.你负责单位的考勤，有位老职工经常迟到早退，你该怎么办。

5.你与家人精心安排了一次家庭聚会，正巧那天晚上你要参加一个工作晚餐，怎么办。

6.你对城管有哪些了解。

7.对现在流动摊贩和执法人员的“猫捉老鼠”情况，你有什么见解

913松江城管第一场面试真题

1、你毕业的大学?所学专业?

2、以前的工作经历简单介绍下?

3、对于报考职位，你是怎么看的?

4、相对于其他人，报考该职位你有哪些优势?

5、你以前工作中，有无成功地完成某项任务?举一个例子

6、关于“抓住一个小偷，奖励50元”，你怎么看?

7、若工作得不到认可，你会怎么处理?

8、若你负责的信息泄露了，你会怎么处理?

城管面试模拟题及参考答案：

1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆，如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?

这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

3.若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对?

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

城管看法类

1..一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理?

“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

2.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?自己加一追问：反映了什么深层次问题?

一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。

此问题反映的深层次问题：

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素质还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

3.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法?

第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。

第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

4.有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?

城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

城管面试题模拟题

1、你为何要报考城管?

2、你对当前城管工作有什么看法和认识?(也就是谈谈对城管工作的认识)

3、对于目前的执法环境，你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样的?

4、你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系?

5、目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为原因是什么? 2010年3月5日上午部分单位面试真题

一、真题：某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做?

参考答案：

实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。

首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。

其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。

最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。

1.现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法！

[1]在城市管理执法过程中，执法对象有各种不理解，这都是很正常的现象，作为执法部门和执法人员，应当以宽容的心态来对待。

[2]这要求我们应当更加规范化的执法，文明执法，严格做到依法办事，公平公正的处理各种违法违章行为，以自己的实际行动赢得群众的理解和支持。

[3]这同时也提示我们，在执法中要贯彻以人为本的理念，充分关注弱势群体的生存状况和权益，在法律允许的条件下解决他们的实际困难，做到人性化执法。

[4]这也要求我们在抓执法的同时，还要多宣传法律政策、以教育为主，使执法对象从思想上配合城市执法工作。

“现象类” 面试题破题点拨

1.正面积极类

第一类，一般与国家的方针政策有关，熟知国家的方针政策之后，就会有话可说。它一般以谈对先进事例的看法的形式出现。回答时，注意要结合事例联系政策、提高答题高度。

京佳公务员老师推荐答题套路：

第一，背景原因或表示肯定。

第二，积极影响。

第三，展望。

【例一】“今年年初，我国南方部分地区遭受数百年不遇的旱灾，给人民群众的生产生活造成了巨大的损害。中央及地方各级政府高度重视、积极救援，把危害、损失降低到了最低限度。谈谈你这种现象的看法”。

京佳公务员老师推荐答题套路：

第一，百年不遇的旱灾是对政府执政能力和应对突发公共事件能力的考验，党和政府积极应对挑战，不仅战胜了困难，也显示出强大的执政能力。

第二，积极影响：维护了社会稳定发展的大局、体现政府以人为本的精神、坚定了人民群众对党和政府的信心和共同建设社会主义和谐社会的信心等。

第三，展望。《中华人民共和国突发事件应对法》出台以后，我国应对突发事件的能力进一步加强，我相信在这样的党和政府的领导下，我们建设具有中国特色社会主义的事业定能稳步而快速的前进。

2.争议类

第二种是最常考的类型，因为针对有争议的问题谈看法才最能考查考生的综合分析能力。回答时应注意，有争议，说明社会上不同的人在看待这个问题的角度、立场等方面存在差异。因此，考生在回答的时候最好能 够综合各方的立场，辩证地(即从正反两个方面)看待和分析问题，特殊的工作性质要求公务员不能站在一个集团的角度看问题。同时，对问题的分析要尽量深入、要有理论高度，不能泛泛而谈。

上面说的是最理想的回答问题的要求。如果在考场上，遇到自己不会辩证回答的问题，也可以站在一个角度展开论述，但是要尽量与国家方针政策联系起来，因为这样也能令考官信服。但这种情况下，措辞一般不要过于绝对，以免给考官留下偏激的印象。

京佳公务员老师推荐答题套路：

第一，背景原因。

第二，从正反两个方面一分为二的看待。

第三，表态或建议。

【例二】“部分城市里，城管和小商贩有矛盾，城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?”回答这道题时，最好从两方面展开;实在没有思路，也可以仅谈文明执法、为人民服务，但这时就不能措辞过于绝对，因为城管也是代表政府执法的。

京佳公务员老师推荐答题套路：

第一，“城管”即城市管理综合行政执法人员。城管集中负责市容环境卫生、无证违法建设、违法占路、无照经营、违章停车、拆迁工地等的管理。

第二，我们应从两个方面看待这个问题。首先城管执法主要对象是无证经营的商贩，是弱势群体，弱势群体很容易博得大家的同情。这往往被少数不法分子利用，利用大家的同情心来煽动周围群众抵制执法，这就增加了执法难度。其次，执法队员中很多是从社会招募的，人员结构十分复杂，缺少足够的能力来正确处理这些事情，很多以暴力执法形象展现在群众面前。再加上双方一直没有很好的沟通，互存成见，最终导致矛盾的激化。

第三，建议。分析不利影响，提出对策。联系十七大建设和谐社会的内容。

3.消极类

第三种试题与第一类试题比较类似，都与国家的方针政策联系比较紧密。只不过在回答时，要拿方针政策批判、纠正这种现象。回答的最后，可以谈一下预防、纠正这种现象的方法、措施，这会给考官留下良好的印象。

京佳公务员老师推荐答题套路：

第一，背景原因。

第二，不利影响。

第三，提出对策。

【例三】“某企业违规排污，严重污染了周边环境，给附近居民的生活带来了巨大的不便。谈谈你对此的看法。”这道题的切入点是非常明显的，但是要答好就要联系国家政策法规、并提出可行的措施方案。

京佳公务员老师推荐答题套路：

第一，由于经济发展模式转变需要过渡，“高消耗、高污染、低效益”的传统工业化模式在局部地区依然存在，企业环保意识淡漠，再加上相关部门监管不严，导致这一现象。

第二，论述不利影响。

第三，提出对策。联系科学发展观(可持续发展)和生态文明。

4.对策类

如果题目要求你给某项活动提出对策，可以采用分步骤的方法，从不同的方面进行阐述。如：从思想上、从制度上、从法律上、从舆论上等。

【典型例题】

针对如何提高政府效能，请谈谈你的看法。

【京佳公务员推荐答题思路】

(1)(从思想上)切实加强对公务人员的思想教育„„培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观„„使他们时刻牢记执政为民的思想„„为民办实事，办好事。权为民所用、情为民所系、利为民所谋„„为构建和谐社会而努力。

(2)(从制度上)抓紧建立和完善法律规章制度„„健全政府自身的机制„„使政府有稳定的政策及其制定机制。

(3)(从措施上)对于违反法律法规的的要„„无论是政府机关还是公务人员，严格依照《行政许可法》等法律法规，给予相应惩戒。

上述思路只是一个通用的模式，在具体的面试中，考生一定要结合题目所传达的信息，适当地选择答题的套路，将题目细节融入答案中，答案才能更加出彩。有关城管 问题一：

近年来，一些地方城管部门滥用权力、暴力执法事件不断，已经在公众心中积累了诸多不满和抱怨。“城管凶猛”，似乎已经成为中国城市治理的一大特色。这样一个数量庞大但一直妾身未明的群体，长期以半官方的身份突兀地窜入公众的生活。虽然多数时候，他们只不过是在完成自己分内之事，但这仍不能博得民众的理解，不少人甚至会有这样一种困惑：原本应该为城市生活服务的城管，为何总是一次又一次站在大家的对立面？

不久前发生在湖北天门的城管打死用手机拍摄粗暴执法男子的恶性事件，更让全社会高度关注城管执法问题。

据12月2日报道，刚毕业半年的北漂小伙戴海飞为省房租，自行组装了一个“蛋形小屋”，媒体的报道让公众再次关注高房价压力下年轻人的生存窘境，而北京市海淀城管大队相关人员却公开表示，“小屋涉嫌私搭乱建，应自行拆除。”

北漂族戴海飞自行搭建“蛋形小屋”的举动，很容易让我们想起前不久媒体报道过的一位河南老人64岁的退休矿工陈新年。因为没钱买房，他曾耗时4年时间，为老伴挖掘了一个50平方米左右的地下居室。只不过，媒体曝光后，陈新年老人最终并没有遭到蛮横对待，而是得到了有关部门的“特事特办”──不仅廉租房申请获批，每月还能领取78元的租房补贴。一个蛮横有余而温情不足，一个无处不让人感到柔性执法的温暖，对比二人遭受的待遇，不难理解为何海淀城管“照章办事”仍会惹来嘘声一片。

【国家公务员面试提问角度】

倘若你作为一名城市管理的执法者，如何看待这一现象，对规范城管执法这一问题，你有何建议？

【思路点拨】

规范城管执法作为近年来的热点问题，一直受到公众的关注。必须肯定的是，城管曾经在城市化顺利推进、市容市貌建设等多个方面居功至伟。只不过，随着近几年城管权力的无限扩张，随着城管粗暴执法甚至打人等恶性案例的不时出现，城管群体的负面标签越来越多，社会评价下滑。

1、就城管执法而言，防止某些城管人员粗暴野蛮行使权力，主要不在于赋予其多少权力，而在于如何规范和监督这些权力的行使。因为有些权力不赋予城管就要赋予其他执法机关，总要有相应的执法权存在，如果没有严格的权力规范和及时到位的监督，任何一个执法部门都有可能出现城管这样的问题。

2、要防止某些城管人员野蛮执法，切实改变城管形象，制定专门的法律规范不能说不必要，但更为关键和具有根本性的问题却是城市管理理念问题。一个城市到底是市容整洁优先，还是市民生存权利优先，则是这个问题的核心。坚持以人为本，公民权利优先，端正政府即服务的观念，这个问题就会迎刃而解。

3、城管执法人员要扭己的负面形象，为自己正名，最根本的是改变城市的发展思维，理清城市发展到底是为了什么，并明确执法边界；在此解决之前，有赖于城管部门增强服务意识，在工作中多多体现人本关怀，多些柔性执法。问题二：

你对你报考的岗位有什么看法？

我所报考的是区城市管理监察大队的城管执法岗位。城管的工作比较繁杂，主要从事市容环境卫生、市政工程、绿化、水务、环境保护等城市管理基层一线执法工作。城管执法在我国城市管理，推进我国城市化进程方面发挥了突出的作用，他们为改善城市整体形象，维护市容环境，营造良好的群众生活环境方面做出了巨大贡献。这一点是值得我们肯定的。

但是从另一方面来说，城管工作主要针对的是弱势群体及违规违法人员，处理的事物都比较琐碎，因此在工作中难免会得罪人，给人以不好的印象。加之近年来城管势力不断扩张，城管粗暴执法甚至打人等恶性案例的不时出现，城管群体的负面标签越来越多，社会评价下滑。

产生城管执法不规范的原因主要有以下两个方面：一是由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的法律依据，执法程序等方面还不够系统，因此城管在执法过程中就难免有不严格执法，执人情法的可能。二是我们也不排除部分执法者自身素质低下，执法时对百姓态度恶劣，行为粗暴从而影响到城管执法者在百姓心中的地位的地位。

要规范城管执法，提升城管在人民群众心中的形象，我觉得应从以下几个方面入手：一完善法律法规体系，是城管执法有法可依，有据可循。二适当引进更高素质的城管执法人员，加强对城管执法部门自身的严格管理，加强道德业务方面的培训教育。三各级政府应对城管给予高度重视，不可将城管人员认为是“政府工作人员”中级别很低的人。我当从诞生初就是从群众中来的，我党的宗旨就是为人民服务，城管执法的好坏是代表我党代表政府的，执法人员的形象会直接影响到我党及政府在人民群众中的形象。因此，我们必须对城管一线执法人与予以重视。

城管执法，要以提高执法的规范程度、文明程度为要求，尽量进行换位思考，以人为本。如果我有幸成为当中的一员，我一定会从自身做起，按规定办事，严守法纪，严格执法与文明执法相结合，努力使人民群众满意认可。

问题三：你报考这次城管执法局的优势和劣势。

问题四：你在执法过程中碰上打你又骂你的人，你该怎么办？

问题五：上级领导让你组织一次城管行政执法的宣传活动，你怎么组织？ 问题六：

如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

问题七：

作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。问题八：对党风廉政建设和反腐败有什么看法？ 问题九：组织一次职工卡拉ok比赛。

问题十：你负责单位的考勤，有位老职工经常迟到早退，你该怎么办？ 问题十一：

你与家人精心安排了一次家庭聚会，正巧那天晚上你要参加一个工作晚餐，怎么办？ 问题十三：对现在流动摊贩和执法人员“猫捉老鼠”情况，你有什么见解？ 问题十六：你以前工作中，有无成功地完成某项任务？举一个例子 问题十七：关于“抓住一个小偷，奖励50元”，你怎么看？

积极方面：奖励凡是能够抓获小偷的人，是合情合理的高招。首先合乎情，在情感上，人们普遍憎恶偷盗行为，用此办法奖励抓获偷盗者，能够提高人们抓获小偷的勇气和积极性；其次合乎理，抓小偷的人冒着很大的危险挺身而出，属于见义勇为，给点物质奖励完全应该和必要。一位年轻人则说通过奖励发动全民抓小偷，对维护社会秩序会起到积极的作用，千金重赏之下必有勇夫嘛。问题十八：若工作得不到认可，你会怎么处理？

如果出现这种情况,我首先要控制自已不要出现焦躁的情绪,应该静下心来仔细寻找原因.第一,我自认为工作成果还可以,但是不是我只看到了事物的某一方面,而没有照顾到单位工作的全局?如果真是这样,那我的工作只能是事倍功半,成效甚微.针对这种情况,我就要站在全局的角度,用联系的观点看待具体工作.不仅认真完成本职工作,还要积极配合同事的工作.第二,是不是我与同事和领导沟通不到位,或者是我在工作中有骄傲自满的情绪而伤害了同事的感情,进而得不到大家的认可?如果是这样,那么我就要赶快端正工作态度.告诫自己,三人行必有我师.本着请教与学习的态度与同事进行沟通交流.不足的地方要学习,擅长的地方要与同事共同进步.正如雷锋同志所说:一朵鲜花打扮不出美丽的春光,众人先进才能移山填海.第三,如果自己找不出原因,那么就一样要在合适的时间场合与领导或同事沟通,请他们指出我不足.之后我一定会严加改正.总之,我会多方面地寻找原因,相信通过我的努力一定会改正不足,提高工作效率.问题十九：若你负责的信息泄露了，你会怎么处理？

如果我负责的信息泄漏,首先我会在得知此消息的第一时间找出泄漏途径,控制住消息传递终端,尽可能地使事态不再扩大.第二,我会尽快根据信息的具体内容采取补救措施,如果信息主要是涉及到物品,那么我会尽快将此物转移到另一个安全的场所.如果信息涉及到人,我会和此人联系,根据他的意见采取具体行动.如果此信息设计到重大事件,我会将此事尽快汇报给领导,向领导承认错误,听从领导的指示安排.第三,如果已经因此造成损失,那么采取措施争取把损失降到最小.第四,当上级做进一步调查时积极配合,争取尽快查出真相.不推卸责任.第五,反省工作失误之处,吸取教训,以后不再犯类似错误.问题二十：若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。问题二十一：

一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，因为违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安全隐患。面对此情形，你如何看待和处理?

“如何看待”是关于法制方面考察，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。问题二十二：

有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?自己加一追问：反映了什么深层次问题?

一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。此问题反映的深层次问题：

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素质还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通 问题二十三：

现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法?

第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。

第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决 问题二十四：

有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?

城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。问题二十七：对于目前的执法环境，你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样的？

首先,我觉得最重要的一点是城管执法职能化的转变.城管就城管,故名思意,就是城市管理,我们要将城管的职能具体的落实到城市管理的方方面面,尽可能的细化职能,同时用法律赋予这些职能更深刻的意义.另一方面,城管队伍自身化建设要加强,主要有几个方面的内容: 1.处理问题是的方式方法是否妥当

2.城管自身对一些法律法规掌握的是否牢固

3.市民对城管工作的满意度如何,只有在管理好城市的同时,又赢得了民心,那才是真正的好!问题二十八：你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系？

文明执法和严格执法本身并不矛盾。严格执法的本身就要求文明执法，而文明执法是严格执法的体现。很多人对严格执法有着不完全正确的理解，认为严格执法就是要对执法对象严厉诞生斥责，辱骂，甚至动手打人等等。其实这不是严格执法的内涵。严格执法是要求在执法过程中严格依照法律程序进行，不徇私枉法，严格 认定事实，严格运用法律条文，严格执法程序。而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重，尤其不能有损被执法对象的人格尊严。损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者的自身素质形象，损害了法律的尊严，从而影响到执法者的形象，影响到管理部门和被管理者的关系，影响建立和谐社会的目标。

问题二十九：造成经济房分配虚假的原因是什么？

经济房是政府用来解决大中城市普通居民的居住问题的，对普通的市民来说，经济房是最大的民心工程。然而，现在存在着经济房分配虚假现象，导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其原因，我认为主要有以下几点：

第一，一些不法商贩唯利是图，钻国家法律政策的空子，以炒房、卖房来牟取暴利，他们一味贪图个人利益，而忽视，甚至是侵害他人利益，特别是中下阶层的普通老百姓的利益，没有正确的人生观、价值观，过于追求拜金主义。

第二，经济房政策宣传不够，广大老百姓对这项政策并不了解，没有一个维护自己基本利益的法律认识，以致于在经济房分配虚假的问题上，没有以法律武器来维权。

第三，我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在相关政策的落实上，并没有切实狠抓落实下去，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监督，这样才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。

总之，国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题，尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”，更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进行约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强自身建设，多注重社会公平问题。问题三十：

上门调查确认住户身份是否真实，如果有人不开门，你怎么让住户开门？

首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的原因，希望他配合，但那人还是不开门，我会思考他不开门的原因，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。

其次，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门。

再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，是否采取强制开门的方法，要求其开门。

最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。问题三十一：

组织一次住户身份是否真实的调查活动，怎么组织？ 对住户身份进行调查的活动，有利于我们了解住户基本情况，对住户的数据进行统计，也有利于对住户的管理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进行了解，做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织：

第一，向社区管理部门求助，了解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等基本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。

第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监督权力，提供一些真实、有效的信息。

第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。

第四，调查结果要进行妥善处理，涉及隐私的不得公开。

第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。问题三十二：

闹市区里要建设廉租房，作为相关政府部门负责人，你会调查哪些情况？

首先要对需要廉租房的群体进行调查，统计需房人数，确定开发规模，以便做出相应的建筑计划。

其次要对闹市区的地理环境状况进行调查，选择最适宜建造住房的地段进行廉租房的建设。地理环境的选择应该考虑到人们的出行方便，生活安全等方面的问题。

第三要对群众的意见进行调查，综合群众对于房屋建筑地段，每平米房价等问题的看法，结合实际情况，做出最有利于群众的决策。

最后，将调查情况总结整理成正式的书面材料，向上级主管领导汇报。问题三十三：

城管去扫大街，媒体进行了采访并对此事质疑，说是搞形式主义，城管人员手已经气泡，但被说是养尊处优，做环卫工人也不称职，假如你是城管的负责人你怎么面对媒体？ 问题三十四：

现在全国的城管部门形象都不是很好，媒体上常有城管的负面报道，你怎么看待此现象？应该如何解决？ 城管的工作比较繁杂，主要从事市容环境卫生、市政工程、绿化、水务、环境保护等城市管理基层一线执法工作。城管执法在我国城市管理，推进我国城市化进程方面发挥了突出的作用，他们为改善城市整体形象，维护市容环境，营造良好的群众生活环境方面做出了巨大贡献。这一点是值得我们肯定的。

但是从另一方面来说，城管工作主要针对的是弱势群体及违规违法人员，处理的事物都比较琐碎，因此在工作中难免会得罪人，给人以不好的印象。加之近年来城管势力不断扩张，城管粗暴执法甚至打人等恶性案例的不时出现，城管群体的负面标签越来越多，社会评价下滑。

产生城管执法不规范的原因主要有以下两个方面：一是由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的法律依据，执法程序等方面还不够系统，因此城管在执法过程中就难免有不严格执法，执人情法的可 能，从而影响到城管部门的公正形象。二是我们也不排除部分执法者自身素质低下，执法时对百姓态度恶劣，行为粗暴从而影响到城管执法者在百姓心中的地位的地位。

因此，我们在以后的工作中，应该采取以下措施，提升城管在人们心中的形象。第一，城管执法部门对自身严格管理，加强道德，业务方面的培训教育。

第二，适当引进更高素质的城管执法人员，比如适量招进大学生来充实执法队伍，加强对协管队伍的管理等。第三，政府部门应加强对这些弱势群体，劳动者的注意，建立帮扶政策，为他们提供适当的优惠办法，对他们进行适当的劳动技能培训，增加他们的劳动机会。

第四，有些媒体报道夸大了城管执法者的负面行为，因此作为城管部门的执法者，在行为上要及时的进行改善，并及时向群众作出解释和保证，加大宣传力度，为自己正名。问题三十五：

现在一些企业，为了加强管理在办公室安摄像头监控，对此你怎么看？

问题三十六：某企业引进一套先进生产工艺技术流程，领导安排你负责此项工作，你如何办？ 问题三十七：

单位准备推荐一名职工进修学习，学习结束升职，你和另一名同事，学历、经历、能力相当，表现很好，是这次推荐的两个候选人，请问你如何看待这次机会，怎么对待把握这次机会？ 问题三十八：谈谈你对腐败是经济的润滑剂这句话的看法。

问题三十九：你是城管工作人员，谈谈你打算如何提高城管工作效率。

问题四十：根据群众反映，近期某镇违章建筑有所反复。城管局党组会议要求城管执法大队对该镇违章建筑情况进行一次全面调查，一遍采取集中清理行动。经研究，决定由你具体负责实施这次调查活动。请你谈谈如何组织好这项工作？

1、考虑整体计划方案，提交领导把关同意。

2、政策学习，开好动员会议。

3、落实人员，组织分工，时间安排。

4、确定调查提纲，组织实施。

5、发现问题，及时纠正处理。

6、情况汇总，分析研究，提出对策建议。

7、形成调研报告。问题四十一：

1、耐心细致地向违章摊主及围观群众做好宣传教育工作。宣传有关政策法规，讲明拆除界面违章设摊的重要性和必要性。

2、妥善地疏散围观群众。通过宣传挣得群众对执法拆摊的了解和理解。有礼有节地请群众离开。

3、根据现场情况，借助外力严控事态发展。如动员围观群众做违章摊主工作；向局领导报告，请求配合协助；请当地居委会帮助；摊主严重影响执法工作，无理取闹，事态严重时，可拨打110，请公安机关共同处理。

4、事后处理。进一步了解下岗职工情况，尽力帮助解决合法设摊经营问题。问题四十二：

新闻报导包头市一交警向不听劝阻而阻塞交通的群众下跪，求群众配合工作，对此看法。问题四十三：单位进行一次执法活动，让你组织。问题四十四：单位让你组织一次宣传活动，该如何做。问题四十五：

你有一位同事，工作平时不积极，执法是总是睁一眼闭一眼，单位领导让你帮助他，你应如何做？ 问题四十六：

单位派你到下属单位蹲点工作，而下属单位的同事却认为是上级不信任，让你来监督的，工作处处不配合，你怎么办？

首先到下属单位检查工作属于正常的公务范围，既不针对事，也不针对人，要做好下属单位的解释说明工作，让他们放下思想包袱，抛掉抵触心理。

其次，来蹲点工作目的是要详细了解下属单位的工作情况，因为部分下属单位可能存在着对上报好不报坏的现象，我应该尽可能的了解和帮助他们解决工作中的难点问题，为本单位今年的工作总结和上级单位来年的工作计划的制定提供第一手资料。

最后，在工作的过程中要注意自己的言行和态度，要真正融入到单位的工作和生活中去，做一个同事信任，领导放心，群众满意的人，圆满完成上级下达的工作任务。问题四十七：如果在行政执法中有亲戚朋友向你求情怎么办？ 对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做：

首先，是处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重，那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚。

第二，是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中可以向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。问题四十八：对于城市乞丐，你有什么好的解决方法？ 问题四十九：

在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，殉情枉法，避让为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾。

1、处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

2、处理人际关系的原则是：做事以事论，私交以私交论，做事论理论法，私交论请。

3、一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，而这相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。

问题五十：你单位领导的脾气很暴躁，很喜欢骂人，你怎么处理？

第一，如果我在单位遇到这种情况，首先应该尊重领导，维护领导的权威。不要正面顶撞领导，甚至与领导发生矛盾。

第二，我会反思领导为什么批评自己，首先从自己身上找原因。因为领导虽然脾气很差，但一定有其过人之处才能走上领导岗位。领导对于工作必定有其独到的见解，而我作为单位的新人，工作经验和社会阅历不足，应该虚心接受领导的批评，多找自己的缺点。并在以后的工作中努力学习业务，提高自己的业务水平，争取取得领导的信任。

第三，平时多和领导沟通，在恰当的时间恰当的地点，委婉地向领导提出。问题五十一：

假若你到某机关工作，领导脾气较急躁，批评下属不留情面，同事们稍有怨言。作为下属，你怎么办？ 应当从与人为善，构建和谐社会，维护领导权威，敢于谏言方面考虑。问题五十二：

现在重庆市为贯彻党的作风建设、构建社会主义和谐社会，对于以前都是群众上访，打算搞一次活动，由公务员主动下访，你单位的领导把这个任务交给你，你怎么来组织？

首先确定下访活动的主题，下访人员，进行方式，下访地点，行程安排等等事前的准备工作，以书面形式报告领导，请领导审批并指出修改意见。

第二，按照领导的意见通知参与下访人员，联系下访地点相关部门，让他们组织活动进行的场所并通知广大人民群众积极参与。最后通知单位车队为这次活动做好相关准备。

第三，在活动进行期间，注意协调各部门之间的工作，及时处理突发事件，使工作更好的展开，全力保证这次活动的顺利进行，并认真听取，对人民群众的意见做好记录。

第四，对整个活动进行总结以书面形式汇报领导，找出成功之处及不足之处，为以后组织类似活动积累经验。问题五十三：

市委、市政府正在推进作风建设年，决定开展万名干部大下访活动，变群众上访为下访。如果单位领导让你提出活动方案，你有何处理意见？

应当从以下几方面提出处理意见：调查摸底、确定重点地区和下访内容、搞好时间安排、进行人员抽调、确立完成时间。问题五十四：

城管局和工商局准备联手搞一次整顿市场活动，问，你如果是其中的组织者，你应该怎么组织？

这次整顿市场的活动，对两个单位，对市场，对消费者都有积极的作用，我一定要认真负责全面的组织好这次整顿活动。

首先要进行计划策划。要将两个局的相关负责人集中起来进行会议研究，确定整顿活动的时间，所需要参加的人员，整顿检查的事项，以及必要的经费，并对可能出现的突发性的问题确定防范的措施。将完成的计划报告交予两方的领导进行审核，审核完毕经过修改之后就进入具体的组织实施过程。

其次，具体的组织实施过程。将确定的指导方案通知到人，进行必要的会议交流，将每个人所负责的事项安排到人，确保计划执行的全面性，准确性。之后让各个同志深入到他的工作中去。并且对其中两个单位的同志进行组织协调，让两个单位能够形成合力，更好的完成这次工作。

再次，进入事后的总结反馈阶段。将执行情况汇报给本单位领导，让领导了解事情的进展及成果，并听取领导的意见。并向对方单位的负责人听取对方领导的意见，并将本单位的思想与对方进行交流，把这次活动出现的问题进行很好的整改，并且吸取经验教训，在以后遇到这样的问题时能够与对方单位更好的进行配合。最后，进行个人的总结。自己在此次活动中的失误，所得到的经验，教训进行及时总结。争取以后的工作避免再犯类似错误，并且如有相同的活动需要我的组织，能够做的更好，游刃有余。问题五十五：

一个老太太在街边卖鸡蛋，你和你的同事正在执法，同事不小心碰翻了老太太的一筐鸡蛋，这时周围的群众情绪都比较激动，假设评委就是群众，用3分钟的演讲处理一下当时的情况。

老大娘和各位群众,我代我的同事先向大家道个歉。国家一直强调城管局要温情执法，百姓是我们的衣食父母，先不管打翻了鸡蛋筐是有意无意，我们都会按照市场价格如数赔偿的。希望大家原谅我们的无意行为。工作中谁都会有或大或小的失误,希望大家能够谅解。我们对刚才的行为，表示我们最真挚的歉意.我们也是在执行国家的法律。大家都希望我们的城市能仅仅有条，维护城市的整洁是我们的职责，也是我们的义务。我们正是通过这种执法活动来为你们服务的。希望大家能够支持的我们的工作，支持我们的工作。更好的维护你们的权利，履行你们的义务

最后，希望大家原谅我们无意的行为，再一次向各位表示我们的歉意。问题五十七：

城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的 ? 原因是多方面的,我大致的归纳成以下几点： 1.城管执法体制不健全。

2.宣传不到位，沟通渠道不畅通。3.野蛮执法。问题五十九：如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.问题六十五：有什么方法可以有效遏制违章违法建筑？

问题六十六：要执行一个任务，自己主动去总比领导派你去效果好，为什么？

问题六十七：为迎接国家卫生镇复评验收，我镇准备对镇区范围内亭棚车点站道经营这一影响镇容环境秩序的问题，组织一次集中整治。如果此项工作领导交你负责组织实施，请问你将如何做好前期准备工作？ 集中整治前得准备工作，是整个整治行动的基础，准备充分与否将直接影响到整治的效力和成果。前期准备具有十分重要的作用，它主要包括四个方面工作：方案拟定工作、摸底调查工作、思想发动工作、组织协调工作。

1、统揽全局，搞好方案拟定工作。法案拟定包括指导思想、组织领导、人员分工、时间车辆地点安排等。方案的制定要具体、要详细，尽可能考虑周全，对各种环节有可能发生的情况都要制定相应的对策。

2、深入实际，开展调查摸底工作。做好调查、摸底工作能使我们更好的掌握情况、深入实际，给我们在政治过程中对各种当事人能采取比较适合的方法，来达到整治的效果，不至于被动。针对不同对象可采取宣传教育、强制措施等方法。

3、积极动员，落实思想发动工作。充分的动员教育工作可以使参加整治的部门、人员在综合整治的行动中，心往一处想，劲往一处使，不致形成混乱无序的局面。使队员们再政治中听从命令、服从指挥，学会采取何种方式、方法来处理问题，了解工作中的注意事项等。

4、统一调度，保证组织协调工作。在整治中，经常会遇到当时人阻挠执法，甚至用暴力手段伤害执法人员的情况，也会因为执法人员方法不当与当事人发生纠纷冲突。因为城管部门自身权限的限制，在整治工作中就需要有一个坚强的执法后盾作保障，所以，在整治前与公安部门协调好，对执法中可能发生的上述情况制定出相应对策，可以使综合整治免去一些后顾之忧，从而更为顺利的实施整治工作。“数字化城市管理”就是指以信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息，促进城市人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅与协调。换句话说，就是把像井盖、路灯、邮筒、果皮箱、停车场、电话亭等城市元素都纳入城市信息化管理的范畴，给每样公物配上一个“身份证”，如果街道上的井盖坏了，家门口的路灯不亮了，不用打投诉电话，在移动GPS定位系统的跟踪搜索下，有关部门就会在第一时间发现并把问题解决掉。

第二篇：执法局面试须知

面试须知

一、考生必须按照即墨政务网、即墨文化执法网公示的时间到指定地点报到并按要求参加面试。凡在规定时间没有报到的，视为自动放弃面试资格。

二、考生面试时禁止穿戴有明显标志的服装及饰物。

三、考生须持本人有效身份证、笔试准考证和面试收据，经工作人员审验后方可参加面试。

四、考生禁止携带无线通讯工具和与面试无关的物品进入面试考场，一经发现，作违反面试纪律处理。

五、考生接受封闭管理。在面试期间要遵守纪律，听从指挥，服从管理。考生进入面试候考室后即实行集中封闭管理，不得随意走动、大声喧哗，禁止与外界人员接触。

六、面试前，考生通过抽签确定参加面试的顺序。面试开始后，由工作人员按顺序逐一引入备考室及答题室，面试时间每名考生十分钟，其中备考室为五分钟，考生离开备考室时只准带走草稿纸，答题室答题五分钟（由专门工作人员计时）。

七、面试过程中，考生只准报告本人的考号，不得提及姓名等能够体现个人身份的信息，如有违反立即取消考试资格。考生要按照规定答题，考生开始答题时需向考官报告“开始答题”，答题结束时要报告“回答完毕”。到达规定时间，考生须及时停止答题。

八、面试结束后考生立即离开面试室。离开时不得带走面试试题、草稿纸等任何面试资料。

九、考生违纪，视情节轻重给予警告直至宣布取消面试资格或宣布面试成绩无效。凡在考场内严重扰乱面试秩序，辱骂考官及工作人员，威胁他人安全者，按照有关规定严肃处理。

第三篇：2010公务员面试10大专业题目

1.行政执法管理与服务的关系？

2.行政机关(政府工作机关)、行政执法机关(税务、公安、药品食品监督、劳教、监狱、.安全监督等)的工作职能或工作任务?

3.作为行政机关(政府工作机关)、行政执法机关(税务、公安、药品食品监督、劳教、监狱、安全监督等)的工作人员，你认为日常工作中会遇到哪些难题？

4.作为行政机关(政府工作机关)、行政执法机关(税务、公安、药品食品监督、劳教、监狱、安全监督等)的工作人员，你认为日常工作中要处理好哪些协作关系?

5.作为行政机关(政府工作机关)、行政执法机关(税务、公安、药品食品监督、劳教、监狱、安全监督等)的工作人员，你认为日常工作中应该遵守的工作纪律有哪些?

6.你所报机关的工作对象和工作内容有哪些?

7.作为行政机关(政府工作机关)、行政执法机关(税务、公安、药品食品监督、劳教、监狱、安全监督等)的工作人员，应该具备哪些素质?

8.你怎样理解“首问制”？

9.作为行政机关(政府工作机关)、行政执法机关(税务、公安、药品食品监督、劳教、监狱、安全监督等)的工作人员，你对本行业可能发生的突发事件处置有哪些打算？

10.你怎样理解“问责制”？

第四篇：综合行政执法局工作总结

综合行政执法局工作总结范文

今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，县综合行政执法局切实发挥城市管理职能作用，全面推行服务、管理、执法“三位一体”工作理念，扎实开展市容秩序规范、户外广告整治、违法建设治理、执法体制改革等重点工作，持续巩固和扩大城乡环卫一体化建设成果，为“绿富美”新xx建设贡献力量。现将工作情况汇报如下：

一、今年来工作开展情况

（一）市容秩序规范方面。

坚持“疏堵结合、重点管理”，设置便民小市场，在城区学校门口设立城管助学岗；强化油烟污染治理，对城区餐饮单位和烧烤摊点油烟净化设备使用情况不定期抽查，督促餐饮经营者按要求使用并维护。今年来，规范占道经营xxxx余次、烧烤摊点xxx余次（今年预计规范占道经营xxxx余次、烧烤摊点xxx余次）。同时，加大巡查力度，对擅自占绿毁绿、乱开乱挖道路、破坏市政环卫设施等行为进行严管重罚，共查处违法案件xx起（预计xx余起）。

（二）城区道路保洁方面。

专门成立督导中队对城区道路保洁进行督导管理，实行“两罚一奖”政策，全天候监管环卫工人。安排x辆扫路车、x辆洒水冲洗车白天不间断工作，对城区洒水降尘，抑制大气污染，实现机扫到边、人扫到角，确保道路保洁成效。同时，统一为保洁人员购买人身意外伤害保险，将保洁人员工作岗位调整到距离住址近的路段工作，配发了新的保洁工具，优化了环卫工人的工作环境。

（三）城区垃圾清运方面。

进一步完善了垃圾收集、运输、处理、后勤保障四条环卫工作线，变原来的日产日清为随产随清，今年来，共清x区垃圾x.x万余吨（全年预计x.x万吨），平均每天xxx余吨，全部实现了无害化处理。同时，加强垃圾桶周边保洁，做到车走桶净、箱净、地面净。加大公共厕所管理力度，新建、改建公厕xx处，成立了专门公厕管理队伍，保持公厕日常清洁。

（四）城乡环卫一体化运行方面。

一是坚持每月一暗访机制，并及时将督导、暗访情况通报各乡镇街区，督促其以点带面，抓好各项问题的整改工作；二是坚持开展季度集中攻坚，制定了《xx县城乡环卫一体化季度集中整治活动实施方案》，将每季度末月的x-xx日定为全县集中清理日，成立专门督导组，督促各乡镇街区深入开展环境卫生集中整治活动。今年来，共清运镇村垃圾x.x万余吨（全年预计x.x万吨），平均每天xxx余吨；三是开展垃圾分类试点工作，全县首个阳光堆肥房（xx镇xxx村）于x月份投入试运行，可有效减少村居垃圾量，待试点完成后在全县推开。xx县的城乡环卫一体化工作，有力推动了全县美丽乡村建设，在x月xx日全省美丽乡村建设现场会上受到了与会领导的充分肯定。

（五）户外广告整治方面。

按照“减量、规范、提档”的原则，大力实施了城乡户外广告提档升级工程。广告管理科工作人员天天在大街上巡查，及时发现破损和违法设置的广告，及时通知业户整改或拆除。今年来，全县共审批广告xxx余处，办理宣传手续xxx余次，整改广告xxx余块，查收非法宣传材料xxxx余份，拆除乱扯乱挂条幅xxx余条，清除野广告xxxx余处，依法收缴落地灯箱广告xxx个。（全年预计审批广告xxx处，宣传手续xxx余次，整改广告xxx块，查收非法宣传材料xxxx余份，拆除乱扯乱挂条幅xxx余条，清除野广告xxxxx余处，依法收缴落地灯箱广告xxx个。）

（六）违法建设治理方面。

针对“群众反映强烈、严重影响规划”的重点区域实施优先治理，充分发挥示范效应，集中拆除了九州商城近万平的违建群，受到社会各界一致认可。落实违建治理“xxx”工作法，坚持“自拆为主、助拆为辅、强拆为末”的工作思路，持续打响了违建治理的攻坚战和歼灭战，圆满完成全部的拆除计划，共拆除建成区内存量违建xx.xx万平方米，拆除新增违建xxxx多平方米；共拆除建成区外存量违建x.xx万平方米，拆除新增违建x.xx万平方米。截止目前，我县违建治理工作在全市xx个县区中位列第x，为实现全年考核成绩争x保x的目标奠定了坚实的基础。

（七）数字化城市管理方面。

在市局的帮助指导下，我县已申请到办公场所及专项资金xxx余万元。x月xx日，项目开标确定了中标企业，目前场地建设已完成，正在安装设备。

（八）垃圾处理方面。

一方面对垃圾处理场进行改造。今年以来，花费xxx余万元，用于日常开支、改造截洪沟、安装在线检测设备、新建xxxx方清水池及设备保养，确保了渗滤液水质达标排放，同时到场垃圾及时填埋、压实，尽量避免异味外漏。另一方面，推进新能源发电项目建设。该项目场地平整完成xxx%、线路新建，地质详勘完成xxx%，待环评手续办理完毕，即可进行土建施工。

（九）队伍建设管理方面。

以打造“钢班子”、带出“铁队伍”为目标，结合“两学一做”学习教育常态化制度化建设，打造一支准军事化的执法队伍。通过严抓学习、确立规矩、转变作风，进一步提升干部职工的思想政治和执法水平。目前，综合行政执法局下共有人员xxx人，其中在编人员xxx人、借调人员xx人、劳务派遣人员xx人、临时人员x人、环卫保洁人员xxx人、垃圾清运人员xx人、退休人员x人，公益岗位人员xx人，网格化管理人员x人。今年来，组织党组集中学习2次、党员集中学习1次（预计党组学习2次，集中学习2次）；制定了《深入整治不担当不作为问题实施方案》，切实加强队伍的作风建设和廉政建设；推行了“一线工作法”，确保案件现场处理率达到xx%以上，有效拉近了与服务对象的距离。

（十）执法体制改革方面。

x月xx日，我县召开了综合行政执法体制改革工作会议，会议确定成立xx县综合行政执法局、xx县综合行政执法大队，综合执法局职能范围扩大至城管执法、住房城乡建设、环境保护、工商管理、交通管理、水务管理、食品药品监管、城乡规划、国土资源、发展改革、人民防空、防震减灾、文化市场、教育体育、科技、旅游、商务、民政、经信等xx个领域的全部或部分行政执法权。我局已积极对接开展新划转职能的行政执法工作，x月份以来，查处非法占地行为x起，非法采矿、挖沙行为x起，非法盗气行为x起，对全县文化市场及网吧进行了规范管理。

（十一）服务全县中心工作方面。

围绕中心、服务大局，配合做好中央环保督查工作，办理环保督查案件x起；招才引智工作取得进展，引进B类创新人才x人；发挥省级文明县创建主力军作用，扎实推进省级文明县创建。同时，积极参与片区改造、精准扶贫、第一书记、防火包村等各项工作。

总的来看，今年以来，xx县的城市管理工作取得了一些新成效，但是与先进县区相比，与群众期盼相比还有一定差距。下一步，xx县综合行政执法局将结合执法体制改革，抓重点、补短板、强弱项，全力推进xx城市管理工作上台阶、上水平。

二、工作计划

xxxx年，综合行政执法局将围绕全县中心工作，以“服务城市、满意城管、美丽xx”为目标，坚持服务、管理、执法“三位一体”工作理念，全面规范城市秩序、改善城乡环境、提升城市形象、推进综合执法，统筹做好其他各项工作，努力打造市容秩序井然、处处干净整洁、富有山区特色的“绿富美”新xx。

（一）强化“六个规范”建设，构建和谐文明城市秩序。

进一步规范市容秩序，在优化网格管理的基础上，强化属地管理，落实“门前五包”责任，继续完善便民小市场管理，持续开展店外经营、占道经营、流动摊点、马路市场专项整治。进一步规范建设秩序，贯彻落实《xx县城市违法建设治理行动实施方案》要求，切实发挥治理违法建设“排头兵”的作用，做好摸底排查及查违、治违等工作，维护城区建设秩序。进一步规范广告秩序，严格管理广告牌审批，加大旅游广告和公益广告宣传力度，继续做好楼顶广告规范、门店招牌提升和新建门店标牌管理等工作。进一步规范环卫管理秩序，完善城区环卫网格化管理模式，优化垃圾投放点的位置，及时与新建小区、市场等物业公司对接，做好布点、收费、清运工作。进一步规范油烟排放秩序，继续巩固餐饮业油烟污染治理效果，督促城区餐钦单位安装并使用油烟净化设备，大力推广无烟烧烤炉具，实现烧烤店等餐饮单位店内环保化、规范化运营。进一步规范综合执法秩序，继续对接国土、住建、规划、文化执法等新划转部门，进一步梳理新划转职能，强化综合执法工作开展，提升综合执法效能，示范带动全县执法秩序新提升。

（二）巩固环卫保洁成效，打造干净整洁城乡环境。

健全城乡环卫长效运行机制，完善城乡环卫一体化督导考核机制，利用月度暗访，加大督导考核力度，督促各乡镇街区及时整改推进。加快实施县垃圾填埋场综合改造项目，力争在xxxx年年底完成新能源环保发电项目土建施工量的xx%、安装施工量的xx%、投资总额的xx%。进一步探索县乡环卫保洁、垃圾运输处理的市场化运作模式。加大路面洒水保洁力度，严查违规渣土运输，杜绝道路遗撒，降低道路扬尘污染。科学完善城区环卫保洁和垃圾清运时间表，确保生活垃圾日产日清，为市民营造良好的生活环境。

（三）推进执法体制改革，提升综合管理服务水平。

积极推进并配合做好行政执法体制改革，及时适应综合执法新模式，健全“四项机制”。健全队伍管理机制。进一步健全内部管理规章制度，加强纪律规矩教育，提高廉政风险防控能力。推行队伍重心下移，派驻乡镇街区执法中队xx个，全面做好综合执法工作。建设“数字城管”机制。推进数据终端建设和设备配备进度，切实落实省市建设要求，早日投入运行，以数字化为支撑，提升管理效果。完善执法规范机制。实行领导班子带头“一线工作法”，注重沟通亲情化、执法规范化。加强依法行政培训，建立健全执法案例公示、执法全过程记录等制度，提高服务意识和执法公信力。健全群众参与机制。以“结亲连心”活动为载体，开展执法队员与商户“结亲连心”、“城市管理进社区、进学校”等活动，加大与群众的沟通宣传力度，引导群众参与城市管理，形成管控合力。

第五篇：玉环县城市管理行政执法局

玉环县城市管理行政执法局 督 查 通 报

第6期

玉环县城市管理行政执法局执法督查科 2009年10月14日

关于迎接省级文明城市复评督查情况的通报

为进一步做好省级文明城市复评迎检工作，10月12日下午，局督查组对城区范围内的市容环卫、园林绿化等方面进行督查。现将督查情况通报如下：

一、检查情况

（一）小区情况 1、10号小区内枫水村村部乱堆放较多。2、13号小区大唐茶餐厅南面绿地上的宣传栏及台州优肯投资、联科电脑等处的广告破损，多家理发店在绿化带上晾晒毛巾，十足超市对面小店占道经营。3、17号小区1号楼北面路面油污及污水较多，小区至罗曼庭咖啡店中间空地的铁皮围墙有多处破损，乱堆放较多，且围墙及小区绿化带内存在饲养家禽情况。

4、建设支路小区内有两三家小炒店后面存在乱搭建、乱堆放现象。

5、工商银行后面小区内存在零星乱堆放、个别广告破损及绿化带内乱晾晒等现象

6、县东社区内大部分新建房的建筑材料乱堆放，防护措施不到位，造成扬尘较多。

（二）城区主街道情况

1、名典咖啡店东面、老珠港酒店（城关加油站旁）的人行道，锦盛大厦后面、检察院前面及南三路中心幼儿园前面空地存在生活垃圾、建筑垃圾乱堆放较多，建设路新不夜城KTV院内垃圾有多处未清理，琉泰大厦后面垃圾房及东面空地的垃圾未清理干净，建设大楼西大门口垃圾桶内垃圾清运不及时。

2、城中路阿标手打面店（厨房）及广陵南路部分店面占道经营，县前路有多处流动摊点。

3、广陵南路部分附车道绿化带内垃圾较多，存在乱堆放现象，琉泰大厦至图书馆小道绿化带需补种，县政府大门对面停车场存在车辆乱停并损坏绿化带情况。

4、琉泰大厦整体立面破损，县前路老教育局对面几处宣传栏、广告破损，海上花园北面临南三路新玉环快餐顶上铝塑板脱落。

5、城区内个别街道两侧人行道存在板车占道现象。

二、工作要求

1、各网格及科室（队）要加强巡查，进一步督促沿街两侧经营户落实“门前三包一化”责任制，加大对乱搭建、乱堆放、占道经营、流动摊点、乱倒垃圾、损坏绿化、家禽乱放养等违章行为的查处力度，着力规范市容秩序。

2、各网格与市容环卫科要加强联系，密切配合，加大管辖区域内乱堆放垃圾及卫生死角（特别是绿化带卫生死角）的清理力度，同时强化破损户外广告、宣传栏等清理，确保市容整洁有序。

3、各网格及科室（队）要针对督查中发现的上述问题，对照省级文明城市检查标准，及时采取措施进行整改，并将完成情况以书面形式报执法督查科。

抄送：各科室、局属各单位、各网格负责人。