网管年度工作总结和计划

第一篇：网管年度工作总结和计划

2010年度便利网管员工作总结及计划

来枫叶便利酒店六个月了，在这六个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其他硬件设备的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护。现对前期工作做如下总结和对明年工作的计划：

一、此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护管理，并保证酒店计算机及相关设备的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，解决设备在使用过程中出现问题的解决。本年度此项工作的具体完成情况如下：

1.根据每台电脑都工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作。

2.前台和客房电脑安装360杀毒软件360安全卫士，并经常杀毒和扫描木马程序，有效的防止病毒的入侵。

3.酒店的网络设备均已作设置备份，内网的计算机已作IP分配登记，酒店内部网络的计算机基本已将网页处于锁定状态。

4.对内部电脑安装远程控制和监控软件，对基层分局的电脑故障可以不到现场，在办公室里就能把问题解决，既提高效率，又减少成本。

5.数码E房的电脑出现问题及时给与维修和排除故障，出现硬件故障及时和供应商联系解决。

6.客房房间经常出现网络问题，只有根据出现问题的几率，定期对房间的网络进行排查。对于出现的问题进行跟进处理。

一 7.路由器及交换机的维护管理，确保酒店网络运行正常，客人可以正常访问网络资源。加强路由器的规则设置，进行流量及下载类型限制，限制对视频、音频及可执行文件的下载，保障了每个人的带宽和系统安全。使酒店内外网稳定有效地工作。

8.酒店系统相关软件包括：酒店管理系统，会员管理系统，电话管理系统，门锁接口软件，门锁软件，公安旅业系统，餐厅扣款系统。软件系统都已作更新前后备份，数据库定期进行备份。

9.便利酒店有计算机共36台，其中客房数码E房有20台，数码E房服务器一台，其它15台包括酒店系统服务器一台，前厅部四台，客房部二台，销售部一台，文员一台，经理一台，店助一台，监控室一台，机房一台，广道科技一台，软路由一台。网络硬件设备共有VPN一台，光纤终端一台，路由器一台，交换机若干，moden若干等。办公设备共有复印一体机一台，针式打印机二台，激光打印机一台。

10.酒店电脑硬件总体来讲，联想机出现问题频率较少，办公室几台旧机和组装机出现问题比较多一点，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面出现一些接触不良情况外，除销售部电脑主板坏以外，其它问题都可以解决排除。办公设备复印一体机出现故障较多，有些问题可以排除，有些问题需要找专业人员维修。

二、明年工作计划：

1、酒店客房数码E房电脑还不是很稳定，经常出现启动卡死和开不机的现象，多数都需要重新开机才可正常进入系统，需要更进供应商解决这种问题。还需对客房服员加强电脑基础识识培训。

二

2、关于客房经常出现客人不能上网的重复问题，需要对服务员进一步的培训，提升解决网络基础故障，确保客人能尽快得到解决。

总结10年的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事。在很多方面还存在着不足。2011年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力！

2011-1-2

枫叶便利酒店

三

第二篇：网管工作总结和计划

电脑房工作总结及计划

一晃到外海月亮湾大酒店已经8年了，在这8年的时间里我始终严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其他硬件设备的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护。现对前期工作做如下总结和对明年工作的计划：

一、此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护、酒店网络维护及酒店系统相关软件的维护管理，并保证酒店计算机及相关设备的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，解决设备在使用过程中出现问题的解决。本此项工作的具体完成情况如下：

1.根据每台电脑都工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作。

2.配合财务使用的NC软件与集团正式接轨，同时解决日常出现的一些问题。3.定时的对财务管理软件以及西软前台软件进行备份，防止数据丢失，内网的计算机也已作IP分配登记。

4.客房房间经常出现网络问题，只有根据出现问题的几率，定期对房间的网络进行排查。对于出现的问题进行跟进处理。同时对房务中心网线定期进行检查及故障排查。

5.路由器及交换机的维护管理，确保酒店网络运行正常，客人可以正常访问网络资源。加强路由器的规则设置，进行流量及下载类型限制，限制对视频、音频及可执行文件的下载，保障了每个人的带宽和系统安全。使酒店内外网稳定有效地工作。

一 6.酒店系统相关软件包括：酒店西软管理系统，u8管理系统，电话管理系统，门锁接口软件，门锁软件，公安旅业系统，NC系统。软件系统都已作更新前后备份，数据库定期进行备份。

7.酒店电脑硬件总体来讲，由于使用年限都已将近10年，坏的频率每年都高了很多，而且速度普遍很慢，已无法满足日常办公。办公设备复印一体机等随着年数的增加也逐渐老化出现故障较多，楼层交换机由于一年四季昼夜不停工作，大多数都已罢工，已更换为新的较为便宜的交换机。建议以后这些设备都需要逐一进行更换。

二、明年工作计划：

1、配合财务部能熟练掌握NC系统。

2、关于客房经常出现客人不能上网的重复问题，需要对服务员进一步的培训，提升解决网络基础故障，确保客人能尽快得到解决。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

总结上年的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事。在很多方面还存在着不足。2014年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力！

2013-12-11

胡阳军

二

第三篇：网管工作总结及计划

网管工作总结及计划范文1

首先，办公室的工作大体分为值班；考核；仓库；整个学院工作的安排和总结；获奖名单的统计；整个学院以及学校个社团的通讯录名单。

一．值班

值班时的事务：对学生会借出以及归还物体的登记；教室申请表的登记；以及处理一些其他的事务。

计划改进措施：在整个值班过程中，基本上都是闲的。所以我们很多都会带着作业去做，但我觉得真正能认真做的人肯定很少。所以一般都会觉得很无聊，所以我觉得可以每一个或两个月看一本咱们办公室的那些有关三下乡或者其它的一些资料，然后在开会的时候留一些时间互相交流自己的想法。虽然不能保每个人都会看，但我相信总有人会看的。所以通过交流，那些看了的人会将自己的想法交给那些没看的人，这样很多人都会有了解的。

二．考核：

主要考核对象：学生会的干事，班委，各部门对应班委，部长，主席的考核以及活动中缺席人员的统计。

计划：会认真学习这些考核的方法，也会认真的对待每一份工作。到现在为止，好没有做过活动缺席人员的统计，以后要给自己争取机会，好好干好它。

仓库：存放学院多个部门的衣物，以及其他的很多东西。

计划：积极参加到整理仓库的行列中，记住没意见物品所存放的地方。对借出的物品做好登记。

改进措施：那么多部门的东西都放在一起，每天借借出出，所以仓库很容易乱。让每一个干事每周整理，他们肯定会觉得很累。所以，我们可以在刚开始的时候，一起整理一两次，让他们记住物品所放的地方，然后在以后安排三到四个人去整理，可以每两周一次，不用全部整理，只需要把放乱的放回原地就好。然后在每两个月在全体整理一次，这样那个仓库看起来就没有那么乱了。

整个学院工作的计划和总结以及大型活动，会议中的工作：

基本工作：定期在办公室外的广告栏中张贴学院中这一月的工作计划以及学校，学院的公示文件以及各种通知文件。对学院所要举办的大型活动进行会场的布置以及签到工作。比如，运动会中队大本营的会场秩序的维持；以及大型活动后会议记录以及通讯稿的书写。

改进措施：如此多的工作，让一个人做肯定会觉得特累，但让很多人做又会觉得很乱。所以可以让一个人在一段时间内干一份工作，等到他把这个干熟了之后再换一份，这样话，每个人都可以学到更多的东西，也可以对办公室的工作有更好的了解。

获奖名单的统计：

这个主要是要细心，就是将所有的奖状都整理好，并要保持他们的完整。

整个学院及整个社团的通讯录名单：积极和他们取得联系。

以上就是我对办公室工作的了解以及我在未来的计划与打算。也许不是很好，所以希望各位主任可以给些意见。

网管工作总结及计划范文2

又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作生活总结简单回顾如下：

在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业；关心国家大事，订阅《解放日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。

我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在20xx年的12月份参加了MSCE培训，以此来完善自己的计算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认证证书。我现所从事的工作是网络管理员和电教辅助，我的工作性质比较特殊和繁锁。今年，图文信息中心的建成，使我的工作环境大大改善。但随之的工作量是巨大的。期初的网络布线和调整工作经常使我废寝忘食，甚至加班加点。看着校园网的逐步完善，我打心眼里高兴。现在我校的校园网初具规模，包括图文、文件共享、学分制管理、学籍管理等均可在网络上实现。同时内网和外网可互通。对于学校计算机的硬件或软件损坏，我均可利用我所学的知识进行修理和调整，并做好工作日志，以便下次参考。电教辅助工作是繁琐的。幸好有新来同志帮忙，尽可能的利用好资源，为教师的教育做好后盾。

把学习和兴趣、理论和实践紧密结合是我一直以来的学习和工作态度；为学校建立的网站在本次县网站评比中获得铜奖。当然，刻苦认真、踏实、稳重、有计划有目的的部署这更是我学习和工作的基本素质。希望自己能有更大的进步。

网管工作总结及计划范文3

一、紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作。

为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的`也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

二、近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。

在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

三、总结了过去，方能展望未来!

最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在做好20xx年员工工作总结的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，在未来的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!

第四篇：网管计划

仪陇县炬光小学2013春季学期网络管理、油印

工作计划

为了使现代教育设备与资源更充分地“走进课堂、面向学生、用于教学”，使我校现代教育技术的管理与应用水平再上新台阶，更好地开展现代远程教育工作。按照县教育局相关工作安排，结合学校实际，特制定本工作计划。

一、指导思想

以教育科学发展观为指导，促进农村教育的科学化、规范化、制度化，达到农村教育资源共享；贯彻执行教育部《中小学教师继续教育规定》、《全国中小学教师教育技术能力建设计划》文件精神和落实中央、省、市、县局对农村中小学现代远程教育的工作要求，配合基础教育课程改革，提高我校教师现代教育技术应用能力和水平，促进我校教育信息化的进一步发展，推动我校教师教育教学水平的提高，进一步拉近与城市学校在现代教育技术方面的距离。尽力做好油印工作，为教育、教学、教改以及学校个各项各自服务。

二、工作安排

1、多媒体教室管理与使用

为了保证多媒体教学课的质量，要求学科教师提前一周认真进行电子备课，搜索多媒体教学资源、编写教学设计、制作多媒体教学课件；学科教师使用多媒体教室至少提前一天与学校管理员联系，并填好上课记录表。上课老师要正确使用多媒体资源，对损坏的资源要及时上报，并视情况追求损坏者的责任。管理员安排学生分班对多媒体教室进行打扫，保证多媒体教室的清洁卫士。

2、信息技术课教学工作

期初需根据《课程标准》和学校课时安排制定详细的教学计划，根据教学计划认真备课、组织教学，期末需进行教学效果评价。

根据我校实际，信息技术课教学应遵循：一是教学地点为班级、多媒体教室、计算机网络教室；二是循环使用的教材，学期末有上课的老师分年级回收。

3、微机室管理

为了保证微机室的正常使用，要求学生正确操作计算机，不得恶意损坏微机室的计算机及其他设备，否则需照价赔偿。采取得力措施，杜绝学生玩电脑游戏。每周安排学生对计算机教室进行打扫。保证计算机教室的清洁卫士。

4、油印机的使用和管理

为保证油印机的正常使用，同时为教育、教学服务，要求其他非专业老师不得随意使用，不得油印与学校工作无关的资料。油印资料的老师统一在上午二三节或者下午二三节交油印室，以便油印。

第五篇：企业网管工作总结及计划

篇一：企业网络管理员、it工程师13年上半年工作总结和计划 2013年上半年工作总结

紧张而忙碌的一年又要过去了，随着公司日益发展壮大，作为xx的一员感到由衷的骄傲和自豪。同事在xx同事们的帮助和支持下，我顺利的完成了本上半的工作。我热爱自己的本职工作，和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本上半年的工作总结如下。目录

一、工作总结......................................................................................................................................................................................................1 上半年工作情况..........................................................................................................................................................................................2 工作不足和改善目标..................................................................................................................................................................................2

二、工作计划......................................................................................................................................................................................................3

三、数据统计......................................................................................................................................................................................................3 计算机统计数据..........................................................................................................................................................................................3 文件服务器数据..........................................................................................................................................................................................4 邮箱统计数据..............................................................................................................................................................................................5 网络统计数据..............................................................................................................................................................................................6 复印机统计数据..........................................................................................................................................................................................6

一、工作总结

同事刘工入职以前，本人负责湘华和英伍的主要工作有：

1、公司的网络维护、电话、布线、音响等设备调试；

2、计算机、打印机等周边设备维护；

3、erp系统、邮件系统、文件服务器等系统维护；

4、如有需要负责公司电脑类、数码类设备的选型工作；

5、负责公司led屏幕的维护、内容修改等工作；

6、完成领导安排的其他工作；

自同事刘工入职之后，根据领导的工作分工目前主要负责的主要工作有：

1、保证公司网络、系统运行稳定和安全；

2、erp系统、条码系统和邮箱等维护管理；

3、办公设备和耗材成本控制；

4、同刘工协同完成网络布线、和电脑设备维护工作；

5、英伍的网络、电脑设备和机房维护工作；

6、公司网站修改和维护；

7、完成领导安排的其他工作； 上半年工作情况

计算机管理：随着公司日益壮大、电脑数量日益增多，自12年下半年开始将所有计算机登记造册，明确统计计算机使用人、mac地址、ip地址、资产编码、上午权限、放置位置、保管人，做到能及时查询计算机使用情况。禁止了公司大部分敏感电脑u盘使用，保证公司资料安全，同时也减少了因u盘中毒问题。

计算机维护：及时维修报障，保证公司同事的正常办公。故障主要出现在部分老旧电脑，部分为07年左右购置电脑（根据原电脑资产标签标识）。自今年3月份开始，根据配置高低程度，已经升级了70%配置过低的的电脑，主要为更换主板和cpu，保证公司同事较高的工作效率。

网络管理：建立了网络监控系统，能及时监控和管理公司员工的上网行为情况，并做出统计。详细严格设置了公司员工的上网权限，保证公司网络稳定和正常网络业务的运行。

网络维护：技术部、品质部、采购部、产品部、iso、npi搬迁到综合办公室，今年未出现过影响较大的网络故障，做到网络故障发生10分钟内解决。今年年初时电信光纤终端盒发生故障，因电信保修时间需要24小时，后来临时从小店接出网络应急使用，导致断网4小时。公司系统：

条码：根据华为要求上线并运行了条码追溯系统，并在小五金成功实行，改善了原来的容易错码、漏码、重码、条码和实际条码不对应问题，条码自动打印和生成。

文件服务器：随着公司业务增长，文件服务器安全和容量要求越来越高，自7月份开始原oa服务器已无法满足需求，主要体现在：无冗余功能（如硬盘损坏或文件丢失无法找回和恢复）、读写速度过慢、容量过小（磁盘满）。在7月将文件服务器升级转移到今年新购的联想thinkserver服务器。保证了公司重要文件的安全，实现了删除找回、修改找回、和双硬盘阵列备份（允许损坏一块硬盘）、和3台服务器同时备份文件功能。

邮件服务器：lotus服务器于8月出现一次较大故障，导致20多人邮件丢失，主要原因为目前erp和lotus都安装在一台服务器，全公司lotus就有140多人使用，导致服务器负载过大经常宕机，造成数据丢失。且该服务器无阵列保护。因该服务器数据重要性和erp数据特殊性，计划在今年下半年将lotus和erp系统分为两台服务器运行并做阵列保护。

考勤系统：自今年年初开始原龙吾厂房启用，原考勤系统和考勤机无法使用网线连接，更换了考勤系统和考勤设备，id卡更换为ic卡，实现龙吾和原厂房两台考勤机采集打卡数据，改善了原来的采集数据需要将考勤机拿到办公室采集问题，并能实现实时上传和以后需要的门禁、消费功能。

杀毒系统：今年7月份在全网部署了360企业版杀毒软件，解决因大部分电脑限制了网络而无法更新病毒库，和无法监控公司网络安全情况问题，提升了公司网络系统安全。网站问题：在7月份取回网站域名所有和管理权，解决和负责我司网站维护负责人纠纷问题，并每年减少费用约1300元左右。备份系统：建立了多机备份系统，实现多机同时备份功能，保证公司重要数据和系统安全。

资产管理系统：监控电脑使用情况，并能监控电脑配件异动，如内存丢失、硬盘丢失情况，统计公司电脑配置情况。工作不足和改善目标

在这半年在很多工作中缺少主动寻找问题的意识，很多事情都是等着发生之后才知道去补救（才发现该服务器无阵列备份，和负载过大），如7月发生的20多个同事邮件丢失的事件。在以后的工作中会做出所有公司重要系统（电话、网络、erp、lotus服务器和设备的灾备方案，并加强工作积极性和主动寻找解决问题的意识。

计算机设备还未制作和粘贴资产标签，目前对计算机资产的管理仅有统计成表格形式。已计划在10月份左右制作并编码所有计算机设备，加强计算机资产管理，并制定计算机资产管理办法。

二、工作计划

1、计算机管理和维护：随着公司电脑增多，电脑分布范围分散，为加强公司计算机设备资产安全，尽快制定计算机资产管理方案，并严格按照原发行的计算机管理制度执行，制作资产标签，明确责任人，2、加强机房服务器管理，做好检查维护日志。原erplotus服务器分为两台服务器运行，提升erp和lotus服务器的安全和稳定性。

3、根据领导和公司发展需求，对现有的公司网站内容改版，并新建立两个分公司网站，网站内容进行定期更新，保持公司网站和公司发展同步，提升公司形象。

4、制定公司所有重要设备和系统的突发情况应急方案，和备份方案。

5、定期对相关数据进行统计（争取做到月度统计），如：上网流量排行，浏览网页排行、等等能反映公司it运行情况的数据。

6、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，以上是我在网络管理员/it工程师岗位上工作总结及工作计划。相信一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。

三、数据统计

为更好的反映公司it运行情况，列出以下统计数据参考 计算机统计数据

文件服务器数据邮箱统计数据

篇二：网络管理员 2012年工作总结2013年工作计划 2012年工作总结2013年工作计划

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。转眼又到了一年的尾声，回首这一年来的工作，作为公司网络管理员的我，与同事关系融洽，在工作上，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还积极配合本部门员工做好其它各项工作，现将本人2012年工作总结如下： 一.公司网络及电脑日常维护工作

公司现有电脑20余台，出现日常故障较为常见，主要的故障有网络故障、系统故障、软件故障等，很多电脑因经常使用存在大量的垃圾文件及木马病毒，需要定期检查。

本人员变动情况较大，在人员入职及离职情况下检查验收电脑设备，重新安装系统、硬件维护及灰尘清理工作，一年中共重新安装清理电脑10余次，网络线路维修2次，电脑维护50余次；及时帮助各办公室人员解决公司各种网络、电脑故障，及时更新杀毒软件，对室外的线路及路由器连接等设备进行不定期检查，确保公司网络正常运行，使公司网络有效的工作，并保证所有办公设备的有效运行。二.打印设备耗材的更换与维护 公司打印机、复印机、传真机等办公设备日常的养护维修工作，根据需要及时更换打印耗材，平均每月更换粉盒2次；对于打印机、复印机经常出现的重影、卡纸、打印效果不佳等情况进行设备调试，定期检查更换磨损配件，有效的解决各种打印类设备故障，保证正常办公。三.电话线路及交换机维护管理工作

定期检查电话线及交换机，发现故障及时维修，特别是在雷雨天更要增加检查频率。四.视频会议服务工作 召开视频会议及培训时，及时安装视频设备、连接投影仪等工作，保证会前10分设备安装调试完毕，会后10分钟设备收拾完毕。五.网络制度执行监管

根据公司相关网络制度要求，不定期抽查员工电脑使用情况，一旦发现浏览与工作无关网页、打游戏等违反网络制度的及时警告或汇报相关领导。六．其它工作

新入职人员oa邮箱申请工作，离职人员oa账号注销工作及配合本部门其它员工的相关工作。这一年里，虽然较好的完成了本职工作，但工作中仍存在一些不足之处：工作上脾气比较急躁，有时候会引起员工误解；专业知识还有待进一步提高。

2012已成为过去，在回顾总结2012年工作的同时，要吸取之前工作的经验教训，做好2013年工作计划，具体情况如下： 一.电脑及打印设备监管方面

做好电脑及打印设备的监管工作，保证办公正常开展，同时注意监管设备的 使用情况，减少不必要的浪费及损坏。

二.努力做好本职工作，积极配合其他同事工作

严格要求自己，遵守公司各项制度，通过不断学习，完善自我，更好的做好 本职工作。三.配合行政人事经理做好网络培训

结合本部门2013年培训计划，做好公司内部网络相关培训工作，提高内部 员工常用办公软件操作水平。篇三：企业网管年终个人工作总结及下年工作计划 2011年终个人工作总结及2012年工作计划

2012年悄然而至，自11年7月份进入公司，我是第一次接触公司网管、接触服务器域管理及电话传真的维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的维护，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，我一定会加倍的努力做好工作。这也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作，我专心完成工作，努力提高理论知识和工作技能。认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。总结如下

一、公司电脑日常维护工作。刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、经常系统崩溃，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、电脑使用时如发现软、硬件故障，先清理灰尘，再查看设备是否运行正常。加入域管理，安装360安全卫士，优化电脑（清理垃圾、清理插件、优化开机启动程序）。

2、安装统一的测试过的安全软件，定期系统补丁升级及定期查杀病毒。

3、备份好电脑硬件及电脑外接设备的驱动程序。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件、传真进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规备份，便于事后的还原。经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的八十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，使公司外网稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理的完善，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理、服务器的权限及网络的权限非常混乱。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、协助办公室完成各项工作公司，办公室由黄胜发主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。公司各项规章制度不断完善。总结11年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：网站并非我的专业，以后的制作规划等完全需要从新学习，公司网站需要进一步的管理及完善，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，将百尺竿头，更进一步。

2011年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。

2、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

3、2012年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

4、加强服务器的管理，杜绝安全隐患。