2016年总务主任工作总结

第一篇：2016年总务主任工作总结

学校总务主任个人工作总结

一个学期的总务后勤工作在忙忙碌碌中过去了,从团委转入任总务主任工作以来我尽快的进入角色，努力提高自己的各方面能力和素质，积极参与到总务的各项工作中，学到了很多知识，对总务工作也有了一个全面的了解。下面我便将自己这一学期来所做的一些工作做一简单的小结: 在政治思想方面。我坚决拥护党的领导,热爱党的教育事业,时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习,积极参加学校组织的政治、业务学习，树立教书育人,全心全意为全体师生服务的思想,扎扎实实地开展工作。作为一个后勤人员,要多干实事,少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作: 第一,保障学校教育教学工作有序正常开展,努力做好教育教学辅助工作。学校的中心工作的教学,我作为主管后勤服务的总务主任,一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如厕所里的小厨宝,教室里的电灯、电扇,还有一些电教设备,如录音机、投影仪等。在基础设备的维修方面我安排本组人员及时进行各项检修，保安保洁人员也负责检查各项设备的使用情况，有坏的地方就第一时间安排人手，购买物品进行维修，不耽误使用。在维修一次水管漏水时，由于是热熔焊接对我们总务维修人员是个不大不小的考验，但我们积极想办法，购买设备出色的完成了维修任务。发现哪里有漏水现象立刻组织人员修理，其中在供暖初期班级中发现多处滴漏现象，有些是反复滴漏。总务处维修工不厌其烦的进行维修，对学生进行相关知识的普及。哪里有灯不亮立刻进行修理，为改善车棚照明巧妙的安装车棚照明灯。本学期为学校更换了新的垃圾车，保障垃圾清运工作。

第二,努力创设良好、优美、和谐、有序的校园环境。

创设优美舒适的环境是总务工作中不可推懈的责任,我们学校是校园文化建设的获奖学校,对环境有更高的要求。我号召本组成员随时关注学校环境的各项工作，如开学初的清理杂草、剪花剪草；夏季修剪树枝；秋季清理落叶多做到及时认真。其次,进一步搞好学校的绿化工作。定期组织人员定期给学校绿化带进行除草花草树木进行施肥、除虫、浇水。从细节入手改善校园微环境。秋季学校成熟的柿子有掉落砸人的危险，总务人员立刻对有隐患的柿子进行采摘。入冬时的一场大雪给我们增加了数倍的工作量，早上开始总处人员就投入到扫雪铲冰工作中，不仅把校内、大门口，甚至是校外小区的走路都进行了清理保证了师生的正常进校。对于台阶上冰进行了认真的清理，付出就有回报，这样能够很大程度上避免学生滑到摔伤。校内的落叶也是很难清理的，克服寒冷和设备的不足按时完成了操场落叶的清理，保证了体育课程的正常教学。及时全面的清理仓库物品，淘汰老旧物资让资源得以合理利用。综合协办公室空间使用，及时整合宿舍管理，为教师提供便利的基础上整合宿舍资源。

第三,进一步完善食堂管理制度、派车管理,强化质量意识和服务意识,努力为全校师生提供优质高效的服务。

积极主动的进行车辆的分配，保障为教学一线服务。在雾霾的时候严格执行上级要求，公车进行封存。在食堂管理员郭建民教师的配合下,积极与营养餐公司进行沟通，改进用餐工作，尽量满足师生要求。

第四，协调人际关系，让总务部门形成良好的团队氛围。作为总务主任我尽量创设一种愉快的工作氛围，让本组的职工有组织凝聚力。乐于为学校付出自己的劳动，能够充分发挥个人的主观能动性。维修、财务、财产灯各方面人员具备专业人真的工作态度。

第五，把安全放在首位创设平安校园

认真做好各项安全工作，合理安排值班、夜班、带班事项。督促教师按时、规范值班。改善夜班教师休息环境。引导保安文明用语，严格出入登记制度。协调配备专用防护工具，保证重点节日安全。及时对灭火器、安全出口灯进行检修更换，保证消防通道畅通。对对师生进行交通安全、燃放烟花等各方面安全教育。重点日期、节假日前开展安全大检查工作，不留安全死角。

第六，完善制度建设，领会上级精神配合做好各项检查 进一步规范各项制度建设，安全预案。配合各方面开展检查工作，本学期接待了教委保卫科、房管所下校的安全检查工作。配合办事处定期的安全生产检查。针对学校实验室化学用品进行专项管理，封存工作。完善学校禁烟管理条例，张贴禁烟提示。完善门卫管理，强化出入登记制度。

本学期除了继续做好后勤服务工作外,还担任了美术课程教学任务和校本课程的教学。平时与年级组的老师搞好团结,及时将学校有关通知、工作安排传达给老师,同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听,起好桥梁作用。由于本人水平有限,对后勤管理还不够精通,很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题,办事能力不强,思路不宽,还存在着一些依赖心理,希望在今后的工作中尽快完善,使我在工作中少走弯路,我也将认真学习先进的管理方法,适应当前教育发展的新形势,为教师学生创设良好的教育教学环境。

2017年1月21日

第二篇：总务主任工作总结

结回顾本年的工作，总结如下：

一、思想品德、专业知识方面我有较强的敬业精神，爱岗敬业。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨。有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。在工作中能做到以人为本，以德养身、服务教学、办事稳妥，处世严谨，严于律已、勤政廉政、廉洁自律。我具备一定的专业知识和能力。不仅有一定的专业知识、还有一定的管理能力和协调能力。

二、总务工作业务开展方面总务工作必须为教学服务。让全校师生有一个良好的工作和学习环境，解除教师的后顾之忧，保证师生的健康。尽自己所能向学校提出建议，协调解决问题。总务工作必须坚持经济性原则。坚持勤俭办学的原则，合理使用资金，尽可能地节约开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。

三、常抓安全卫生，排除安全隐患。

1、完善制度，落实责任制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安全制度上墙，做到人人心中有安全意识。

回顾本年的工作，我从工作中寻找着自己的乐趣，从成功中安慰着自己，从教师的频频点头中分享着喜悦，从学生的欢乐中提高了干劲。以后，我唯有不断地完善自己，为全校师生保驾护航。

第三篇：2016总务主任工作总结

南双洞小学总务主任

个人工作总结

郭学军

时间过得真快,转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了,现在又到了总结过去,展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作,虽然取得一些成绩但于领导和同志们得帮助分不开,没有你们的支持和帮助我的工作将无从开展,在此我想对大家说一声'谢谢,你们辛苦了'。我所做的工作,只是尽了一个教育工作者应尽的职责,下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一下简单的总结: 在政治思想方面。我坚决拥护党的领导,热爱党的教育事业,时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习,积极参加学校组织的政治、业务学习,认真学习习总书记“三三严三实”的重要思想,树立教书育人,全心全意为全体师生服务的思想,扎扎实实地开展工作。

作为一个后勤人员,要多干实事,少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作: 第一,保障学校教育教学工作有序正常开展,努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学,我作为主管后勤服务的总务主任,一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱,教室里的电灯、空调,还有一些电教设备,如录音机、触摸一体机、电脑等。我放弃休息时间,自己对这些设施设备进行维修,虽然苦一点,累一点,但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备,我感到的高兴。

第二,创设良好优美的校园环境,努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不可推懈得责任,我们的学校比较大,对校园环境卫生的整治是件大事,也是件难事。本学期开学初,根据学校的实际情况和学生的年龄特点,首先把校园划分为若干个区域,包干给各班负责。每天,我都要在校园的各个卫生包干区进行,发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力,校园环境面貌良好,给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次,进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草,给花草树木进行施肥、除虫、浇水,有时我自己利用星期天休息的时间,亲自来干。

第三,进一步完善食堂管理制度,强化质量意思和服务意识,努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员庄伟民教师的配合下,本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定,而且人数逐月递增。食堂管理井然有序,食堂工作人员朴实勤劳,有责任心。工作人员能按食堂操作规则,并能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想,赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度,提高食堂工作人员的服务质量,我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识,和他们签订了合同,使他们进一步明确了自己的职责。加强监督,严把进货关。食堂每次买菜,我都亲自参与,既要购买卫生新鲜的菜,又要考虑菜蔬的价格,因此我们每星期都要到兴隆市场买菜。虽然跑的路多一些,人累一些,但是买的菜既便宜又能保证质量,我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费,进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明,帐、物、钱分别管理,从物品入库到领用,都要进行登记,做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核,使集体食堂越办越好。

本学期本人除了继续做好后勤服务工作外,还担任了一年级的数学教师。平时与老师搞好团结,及时将学校有关通知、工作安排传达给老师,同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听,起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开。

由于本人水平有限,对后勤管理还不够精通,很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题,办事能不强,思路不宽,还存在着一些依敕心理,希望广大教师能在今后的工作中帮助我,督促我, 使我在工作中少走弯路,我也将认真学习先进的管理方法,适应当前教育发展的新形势,为了学生,我们将共同努力。

南双洞小学

2016年12月28日

南双洞小学2014年总务处工作总结

紧张而有序的第一学期即将过去，回顾过去的这一学期,总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下总结：

一、财务财产管理方面

财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：

1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制2014的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本的修购经 费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺 利完成。

2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收

费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到 了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收 费公示，自觉接受社会、学生家长、学区和支付中心监督。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账

和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要 管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。本学期总务处保质保量地完成各年级学生的缴费工作，认真做好学生费用的清缴工 作,确保应缴尽缴。

二、校园绿化美化方面

1、本学期，总务部门组织大量人力对校园花木积极护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整;清洗了校园里的门厅和 卫生死角，疏通了教学楼的落水管道;整修了各办公室、教室的窗帘。美化了校园，营 造了氛围。

2、本学期总务处对校园保洁工加强了教育和监管，保证校园每时每地的干净、整洁，给师

生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

三、后勤常规管理方面

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精 神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管 理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做 好以下几方面工作：

1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕，总务部门对个年级教室的教

学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保证教育 教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、期中、期末考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、挖潜学校现有资源，拓展学校教学活动空间。本学期总务处在校领导的支持下，经挖潜

改造新增添音乐教室和美术教室。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能

力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

5、本学期，总务处人员配合学校值班领导定期对教室、食堂的电路安全隐患排查，坚决做

到用电安全、饮食安全。

6、校产、校具的维修工作在工作中总务处工作人员始终本着一切服务于学校、一切服务于 教学的宗旨，积极地做好平时的校产校具维修工作。为了节约修理费用，工作人员总是把会干的先自己动手干，不会修的，自己摸索着进行修理或向外面正式师傅请教，直至修好。实在修不了的才叫其他人帮忙修理。

(四)其他工作

总务处工作人员能认真及时做好课、簿本的登记发放工作;做好教学常用物品的发放

工作;做好学生代办费用的结算工作等等。

总务工作千头万绪，虽然经过全体人员的共同努力，取得了一些成绩，但与学校快速发展的教育事业所提出的要求还有很大的差距，今后我们将进一步更新观念，虚心学习，勇于大胆探索，努力工作，为南双洞小学争创“亮点”学校作出自己最大的贡献。

南双洞小学总务处

第四篇：总务主任工作总结

总务主任工作总结

杨柳小学校

XXX

近几年来来，我的主要工作仍然是总务安全工作和做一名普普通通的教育工作者，在做好教学任务的同时，还主要分管学生营养餐、德育、团队、关工委、档案管理、学校清洁、体卫艺、后勤管理和后勤保障、民生自助系统、学籍系统等一系列的工作，为了确保各项工作按质按量完成、协调好工作的繁、杂 与自己节假日之间的矛盾，很多时候不得不把工作带回家因加班才完成，由此引来家人有时的不理解与埋怨，但，都能一一克服。我结合本职工作，现总结如下：

一、我校基本情况

我校现有学生518人，其中村小教学点现有2个，14个教学班，营养餐人数474人，在职教职工48人，是一个规模较小的一贯制学校了。

二、我的主要工作

（一）团队，成立学生会

1、建立健全团队机构、制度和职责，落实到人。少先队大队部负责人：杨蔷薇 团支部书记：廖春林兼任

2、成立学生会，选拔学生会干部

根据我校实际，成立卫生部、体育部、卫生部、升旗队等部门，由学生干部对各班的清洁、纪律、学生排队就餐、大课间，以及教师到岗值班等情况进行考核和量化打分，其结果作为教师、班主任班级管理、评优、晋级等重要依据。

运作方式：每周一的晨会，由学生会部长对学校领导、班主任到位情况逗硬考勤（要兑现奖惩制度的），同时将舞台留给学生，由学 生会干部主持，各部门代表上台公布上周考核结果以及通报出现的各种不良现象，并要求及时改正，最后由值班领导加以点评或总结。

（二）营养餐工作

1、健全管理制度、落实工作责任制。

我校制定了《学生营养餐实施方案》、《学生营养餐安全卫生管理制度》、《学生营养餐应急预案》、《食堂卫生管理制度》、《食品贮存制度》、《食品加工制度》、《食品卫生安全制度》、《财务管理制度》、《食品留样制度》、《监督检查与责任追究制度》等，同时还制定管理人员岗位职责。制度的完善使得学校学生营养改善计划得以安全、健康、顺利地开展。

2、加强组织领导，明确责任分工 组

长：陈逢源 总体负责 副组长：杨俊峰 主管安全和培训

后

勤：杨毅与会计赵行兵，负责账目管理。

专管员：陈文学，收集整理各种表册，与后勤一起及时收发供餐食品。

廖春林：具体负责实施过程，制作和上报各种表册，上传下达，确保营养餐顺利实施。

运作方式：我校小学部（11:20）、初中部（12:10）就餐时间错开，落实教师值班制度：各班星期一三五由班主任带队并陪餐，星期二四由非班主任（语文或数学学科）带队并陪餐，梯步、楼道、餐厅等危险点值班教师每天上午11:20准时到岗，学生会干部对值班教师严格考勤，迟到、早退3元/次，缺席10元/次，与教职工出勤并轨，与评优、晋级、绩效考核挂钩。

（三）清洁卫生

由于我校人数递减，班级数量较之前几年有所减少，但是校园面 2 积没有变，现在各班打扫的区域增加了。即使如此，清洁管理仍井然有序，班主任、学生也毫无怨言。

运作方式：

1、各班公区、教室的打扫情况，由学生会卫生部干部量化打分，每天检查3—4次，扣分项目立即公布，便于各班针对性的改正。

2、各班落实保洁制度，每天每节下课后2名保洁员在本班公区守候、保洁，直到上课铃声响后1分钟保洁后会教室上课。

3、以上考核结果，每周一公示“清洁 纪律流动红旗”获得的班级，这仍然与班主任的班级管理、评优、晋级挂钩。

（四）完善我校全国学生学籍信息管理系统

此项工作主要利用空余时间完成：诸如转学、新生注册、休复学等，更多的是利用晚上或周末时间完成。

（五）德育、关工委工作

此项工作内容繁多，需要各班主任配合才能完成。但，有些活动自己能简单操作的，就尽量不麻烦班主任和学生，因为德育的某些活动，每年都是相同的内容……

（六）信息平台文件接收工作

学期初制定了接收计划，学期末写好接收反思。每天上午9:00、下午2:00、5:00左右各登录一次信息平台接收文件，并及时打印出来送交到校长办，及时上传下达，确保各项工作的顺利开展。

（七）档案管理、体卫艺、民生资助系统、后勤保障等工作 由于我校无专门的档案室，各处室的档案实行自行保管。但，诸如技装督导评估、教育督导评估等各类电子资料的汇总、纸质资料的存档由我具体负责；同时，牵头做好体卫艺、民生资助系统的资料，与报账员杨毅一道做好全校师生的后勤保障工作：比如功能室、教室的规划、桌凳的协调、书本发放、物件的购置和补给等。

（八）其他工作

1、近三年来，我一直担任九年级思品教学工作。除了教好学生，管理好分管工作外，还协助好九年级班主任管理好班级、做好学生思想工作，引导学生健康发展等。

3、多年来，我一直负责本校的新闻报道工作，将学校举办的各类活动及时地报送出去

3、注重收集平时教研、运动会等各类活动的照片及校务公开等公示图片的工作。

4、做好学校印刷室的管理和技术指导工作，及时排除机器与人为的小故障，并及时通知技术人员到校排除大故障。

5、做好学校网络管理、班班通设备的维护管理工作，同时做好桌凳、电脑等公物的入库管理等事宜。

三、今后的工作思路

1、继续抓好“两个安全”，即营养餐食品安全和营养餐资金安全，确保农村义务教育学生营养计划这一惠民工程的阳光运行。

2、继续规范以上各方面的工作，做好精细化管理。

3、继续在以教科体局为主导、责任区为指导、校长陈逢源为学校核心、教务为中心的教育教学背景下，协助副校长、教务处搞好各项工作，助推我校办好人民、家长、社会满意的教育。

以上总结，既是回顾，又是展望，正是因为我校班子与教师间团结一致、相互协作，才能使学校各项工作得以开展。虽然我的工作繁、杂，但在其他领导的支持、师生的帮助下，井然有序。以上汇报，如有不妥之处，请各位领导谅解，谢谢大家！

2016年12月21日

第五篇：2010总务主任工作总结

过店子学校总务工作总结

（2009-2010学第二学期）

一学期来，始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将总务工作作如下总结：

一、财务财产管理方面

本学期，总务处继续加强了学校财物管理的力度，做到有人保管；坏了有人报告；毁了有人赔偿；丢了有人查找。学校的财物都一一登记，指定专人负责。对于易损耗的物品由总务处统一管理，学生、教师领取物品时作好登记。对于财物的损害事先作好调查并及时进行维修，学生故意损害财物在作好调查的基础上，按规定要求学生照价赔偿。购买物品实行统一采购制，所购物品均作登记。如有物品需要带出校外须到总务处办理手续。由于措施到位本学年物品保管较好，确保了学校各项活动的正常开展。为了把消耗降到最低，我们加大了对节水、节电的宣传力度，制定了相关的制度狠抓落实。

二、坚持做好后勤服务常规工作

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境，而这些与后勤管理的优劣密切相关。为此，做好以下几方面工作：

1．开学前及时采购办公用品、卫生工具等，确保教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。

2．开学初及学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，切实落实财产责任制管理。

3．不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我都能力所能及地加以处理好，本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

5、积极与村委会、村民协调，联系人饮工程，接通了自来水，改善了饮水条件，满足了广大师生的需求。

三、排查安全隐患，创建平安校园

在校园安全工作方面，我们配合学校领导找差距、查隐患、订措施，今年无重大事故发生。对教室电器开关等安全隐患进行了修整和改造，每月进行安全检查，不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查，并及时作好登记与措施整改。在传染病多发期，配合少先队认真做好宣传汇报工作，同时我们对饮食、饮水方面做好监督检查工作，对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作，确保师生身体健康。

总之，总务工作所做的一切琐碎、繁杂，但都是学校教育中不可缺少的，它是学校其他工作得以正常开展的前提，做好总务工作事关重大。我坚持“总务工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。今后，我会一如既往地完成学校各个职能部门的协调工作，保证学校工作正常进行，竭尽全力做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。