中央财经大学社区卫生服务站工作总结

第一篇：中央财经大学社区卫生服务站工作总结

校医院2012年工作总结

2012年，校医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领工作全局，在学校和上级卫生部门的正确领导下，全体员工认真履行职责，一切围绕学校和医院的中心工作，圆满完成了各项任务，现总结如下：

一、综合管理

（一）重抓医德医风建设

我们始终坚持以“病人为中心”的服务理念，以建立和谐的医患关系和文明医院为目标，坚持带牌上岗。同时建立投诉制度、设立投诉信箱，收到投诉书面意见2起，院领导班子进行讨论，由分管院长给予回复，积极整改。

（二）完善相关规章制度 在民主讨论、决定的基础上,制定《校医院制度汇编》(补充)，对医疗事故纠纷差错应急预案及处理办法、沙河校区救护车管理办法、外聘人员的暂行管理办法等部分进行详细编制；完善突发性事件应急预案等20条左右制度。

（三）重视师生的满意度

对在校50位教师和100名学生进行满意度调查，师生对校医院工作总体较为满意，并希望增添较先进的医疗设备。

二、门诊医疗管理工作

门诊是校医院的基本工作也是重点工作，我们一直牢记“以人为本，质量第一”的服务宗旨。

（一）做好门诊基本医疗

全年两校区共完成门诊、急诊、转院外诊总计43648次（学院南路28397人次，比去年同期增加776人，沙河校区13067人），两校区均实行医生24小时值班制，双休日、节假日均实行医护人员2人值班制，值班电话向全校师生公开，并确保实时畅通。切实保证对急危症病人的外出诊疗，沙河校区根据病情及时派遣救护车转送病人，保证病人得到及时救治。医院实现了全年无重大医疗事故与纠纷，保证了较高水平的医疗质量。

（二）开展“门诊安全月”的检查专项活动

4月份安排“门诊安全月”的专项检查活动，要求人人自查可能存在的安全隐患并制定相应的处理措施，科室负责人在全院会上总结发言，从思想上增强防范意识。

（三）提高医务人员的业务水平

按照上级卫生部门要求，我院外出参加业务培训和学习20余次，内部组织讲座和交流10余次，医务人员完成了上级规定的继续教育学习25分，全科医生全部通过2年1次的定期考核，全体医护人员在通过对心肺复苏术、外伤包扎、止血演练考核；鼓励和支持医务人员报考研究生学习，本年度有2人考取了在职研究生。鼓励职工总结临床经验，撰写医学论文全年公开发表 11篇，专著1部。

(四)圆满完成了军训保健任务

在本科生军训期间，派遣3名医务人员随队为2700学生提供保健服务，平均每天工作10小时，接诊病人1700余人，同时主动提供学生心理辅导，深受师生好评。

（五）对高血压、糖尿病患者跟踪管理

对全校135名高血压病人和34名糖尿病人的饮食、行为、用药等情况进行规范管理和指导，每3月随访1次，90%以上患者的血压和血糖控制达标。

三、公共卫生方面

针对高校医院“预防为主、防治结合”的工作方针重点做好疾病预防工作。

（一）建立健全公共卫生管理体系

通过讲座、QQ 群宣教、传染病防控知识竞赛等方式，培训院辅导员及班级生活委员123名，培养了一支具有一定专业知识的公共卫生管理队伍。

(二)开展多种形式的健康知识宣传活动

在公共场所摆放5块固定卫生宣传橱窗并定期更改内容，共进行健康宣教（促进）活动7次、健康知识讲座5场，发放宣传材料26000份，举行健康知识有奖竞赛3场，招募结核病艾滋病志愿者112人，开设大学生健康知识选修课，利用教职工体检对1270名教职工居民的生活方式进行了调查。

（三）做好传染病的防控工作

9月对新生报到、老生返校共计10653人进行常见的传染病（流感、菌痢、肝炎、皮肤病、结膜炎）的检疫。

新生结核病监测2193人，筛查率99%，组织PPD强阳性356人拍片，拍片率达90%并对之健康宣教，115人预防性服药。肺结核发现5 例，管理结核病人4人，被评为本年度昌平区结核病防控高校先进单位。校内隔离治疗水痘25 例，防止了传染病在学生中间流行。

健康体检：新生入学、毕业生、研究生复试体检全年共10655人，组织教工和高干体检约1740人，教工体检对体检异常的674人进行了复查和分类处理，对1515人体检异常进行了健康档案更新。

疫苗接种：新生入校后，预防注射白破、麻风腮疫苗、甲乙肝疫苗9959针次，流感疫苗190针次，流脑和麻疹疫苗 772针次，乙脑疫苗78针次，共10653针。校内无传染病疫情爆发。

(四)加强医院感染管理

强化规范无菌操作，并对紫外线灯管监测，通过了海淀区卫生监督所对消毒高压锅及口腔科真空消毒灭菌器等质量检查。

四、公费医疗管理

（一）通过校医院网页、病历本首页和电话咨询宣传政策，强调遵守处方制度和网络管理；转诊审核坚持原则并耐心解释；在学院南路校区门诊报销次数不减少的情况下，坚持每月为沙河校区门诊和住院报销2次；与去年同期相比，费用支出增加6%，全部为门诊费用的增加；以充分详尽的资料，高分通过了11月市医保中心的专项审计。

(二)财务管理：执行学校“统一领导，分级管理”政策，一切财务收支活动必须纳入财务统一管理。坚持院长一支笔，大额开支（2000元以上）班子集体研究。对外收费项目和标准上墙公开，12月财务对门诊用量多的部分药品进行抽查（进药、上网、支出、盘点等）结果账实基本相符，年底公开内部财务。财务定期对账，保证账账相符，账实相符。

五、加强药品管理

按照国家有关政策，药品采购大部分由社区统一配送。目前药品共300种，供货商资质齐全，药品发放遵循“四查十对”的原则，保证药品安全；采用“先产先出”，防止药品过期，每年定时盘点三—四次，账实误差率明显减低，为方便患者今年比去年增加10余种药品。

六、发挥社区卫生服务站的职能

认真履行社区卫生服务职责，今年已完成各项任务，如信息数据上报统计：共报表345份，重点新建居民家庭健康档案515份，家庭医生式签约699人，高血压、糖尿病等慢四病签约365人，65岁以上老年人签约398人。对高血压和糖尿病规范管理率均已达标；发展和培训家庭保健员，目前共59人。年底通过了海淀区的本年度检查考核。

七、增添医疗设备

为满足广大师生的医疗需求，在学校的大力支持下，沙河校区正积极增设放射科，已招标购买一台DR放射机。

八、献血工作

校医院与校办起草献血流程及注意事项；举办“温暖冬季，无偿献血”公益宣传活动2次，发放献血常识268册，完成203人全血，31人成分血，保证学校的献血工作圆满完成。

九、计划生育

制定了《中央财经大学在校学生计划生育管理办法规定》校发文，组织了3名学生参加海淀区的演讲活动，办理生育服务、婚育证明301人，确认56人享受独身子女补助。

十、分工会活动

完成校工会布置的各项活动，组织外出培训和休闲1次，分工会组织家庭医生式服务活动，逾200名师生参加了知识问卷有奖答题，该活动获得校工会特色工会活动奖。

十一、医疗保险：为参加北京城镇基本医疗保险参保和续保159人。

十二、网络建设

5月完成了校医院的网站建设，建立了与外界交流的平台。7月沙河校区实行了信息系统管理医生工作站，两校区his系统数据库通用，使门诊处方规范、财务及药品管理统一。配合网络升级和服务器的维护。

十三、存在的问题与不足

（一）管理工作还存在薄弱环节，目前处于两地办医24小时值班，力量分散，岗位不一，部分管理措施尚未落实到实处。

（二）对于师生员工日益增长的医疗保健需求，部分医护人员的服务理念、业务水平还有差距。

十四、发展方向

过去一年的工作，取得了较大的成绩，也面临一些不足。我们决心在学校党委与行政的正确领导下，扎实做好各项工作，继续加强队伍建设，提高服务理念和业务水平，为完成学校交给我们的任务而努力奋斗。

校医院2012年12月18日

第二篇：社区卫生服务站工作总结

社区卫生服务站工作总结

今年，我们按照公共卫生服务目标要求，以预防保健、健康教育和慢性病管理为主导，以医疗服务为本职，发挥了社区卫生服务站的“六位一体”功能，同时按照一体化管理的相关要求，圆满地完成了下达的目标任务，现将今年的工作总结如下：

我社区现有人口户。服务站工作人员人，其中女乡医人，服务站工作人员都具备执业资格。在日常工作中，我们以预防保健工作为主要的工作任务，一是扎扎实实地做好计划免疫工作，预防接种及时率在80%以上；二是加强健康教育工作，健康教育资料发放率达90%以上，家庭健康档案建档率达90%以上；三是加强慢性病管理工作，非慢性传染病患者建档率符合规定要求。建立健康档案和慢病档案是一项耗时费力、填写内容繁多，数据要求精确的文字工作，同时又要进入微机管理，工作量相当大，我们也都一一地完成了预定的工作目标。医疗服务是我们乡村医生的本职工作，尽管公共卫生服务占去了

我们一定的时间，但是医疗服务工作一刻也不可以停顿。在医疗服务方面我们注重以下两个方面，一是注重医疗服务质量，做到接待病人要热情，诊断疾病要细心，治疗病痛要对症；二是注重医疗安全工作，根据服务站的技术力量适度收治病人，对不应治疗的病例或诊治不了的病人做到及时转送服务中心接受治疗。严格控制服务站以外的静脉输液，配齐一般的急救药品，严格查对制度，确保医疗安全，在医疗服务过程中尽最大的努力，让群众满意。

回顾以上的工作，虽然做了大量的工作，我们把自己的精力都放在人民的健康事业上，但是也有不足的地方，有些方面与上级的要求还有差距，因此，我们还要加倍的努力，让我们的工作更好地为人民健康服务。

社区卫生服务站年日

第三篇：社区卫生服务站工作总结

社区卫生服务站工作总结

我站自成立以来，在卫生局和社区卫生服务中心的正确领导下，紧紧围绕社区卫生服务中心下达的目标任务，认真学习《国家基本公共卫生服务规范》及医疗机构的各项法律法规，积极主动开展国家基本公共卫生服务项目的各项工作，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，在本站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将近段的工作总结下：

一、严格服务规范，扎实落实公共卫生工作

1、认真做好居民健康建档工作，努力完成上级安排的工作任务。自5月份社区卫生服务中心下达居民健康建档以来，我站即对辖区内的居民开始逐门入户进行健康体检及基础信息登记。几个月来，我站共建立纸质居民健康档案612份，公共卫生服务项目录入系统录入612份，年底前可以完成上级安排的居民健康建档任务。

2、狠抓健康教育，普及居民健康教育知识。在健康教育的宣传上，我们采取了多种形式的宣传方式。首先是我们利用居民健康建档入户这一机会，将健康教育的传单、折页、手册等发到居民手中，指导居民健康的生活方式；再一个是我们结合县局制定的“健康教育宣讲日”开展健康教育宣讲活动，7月15日我站和中心联合在中心敬老院对老年人进行了夏季防暑、慢性病防治的讲座，8月15日，我们在小区播放了居民健康素养66条视频，通过宣讲，使居民了解和掌握了一定的健康知识。社区服务中心下发了健康教育宣讲栏后，我们及时出了全民健身知识。截止目前，我站开展健康教育讲座2次，出健康教育版面1次，完成了社区卫生服务中心给我站下达的任务。

二、抓服务、树新风、全面提升我站整体形象

以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生站是我站发展目标，为了达到这一目标，我站改变工作服务，只要是患者需要的就是我们要做的，对来门诊测血压者一律实行免费服务，对辖区内行动不便的的患者，我们主动入户诊治，解决了患者的实际问题，也提升了我们的服务质量。

三、狠抓医疗质量，安全廉价服务居民

为了给患者提供安全、廉价的服务，我们加强业务学习，狠抓医疗质量，严格收费标准，我们将每周四的下午定为业务学习，同时积极参加省市县的各项业务学习。在收费上，我们从实际出发，降低收费标准，对个别贫困户实施免费服务。

我站在上级部门指导下，如期完成了各项任务，虽然做了一定的工作，但离上级和人民要求有一定差距，我们将在今后的工作中，将一步努力工作为社区卫生工作做更大的贡献。

第四篇：社区卫生服务站工作总结

XXX社区卫生服务站工作总结

为做好社区卫生工作，我站于20XX年1月1日至XX月XX日，开展了XXXX、XXXX等公共卫生工作，在工作中的饿到了上级部门和辖区群众的大力配合。

20XX年，我站共建立健康档案XXXX份，高血压、糖尿病人管理XXX人，并基本掌握辖区内XXX名7岁以下儿童，与XXX名65岁以上老人的基本健康状况，调查出疑似精神病人线索XX例。我站在20XX年的工作中，完成了孕产妇叶酸发放、儿童接种证查验、流动儿童摸底等妇幼工作，并对社区新生、死亡人口进行了统计。

为了更好的为社区医疗事业做出贡献，我社区积极地引进人员、技术，参与上级培训，配合督导，最快速度的改正自身不足，努力为辖区群众的健康做出自己的贡献。

XXX社区卫生服务站

20XX年XX月XX日

第五篇：社区卫生服务站工作总结

一、强化内功、完善管理

我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

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(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。

(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作

(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作

总之，我们在2011年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。