江苏省专利代理人协会第二届理事会工作总结

第一篇：江苏省专利代理人协会第二届理事会工作总结

江苏省专利代理人协会第二届理事会工作总结

各位理事：

江苏省专利代理人协会第二届理事会成立已近四年，现受理事会委托，向各位理事汇报第二届理事会成立以来江苏省专利代理人协会工作，请审议：

一、进一步完善专利代理行业规章制度，促进行业诚信体系的建设。

1、按照国家知识产权局和省知识产权局的布置要求，协会组织全省专利代理机构认真讨论《专利代理条例》的修改意见，认真收集全省专利代理机构修改意见，进行汇总、整理，派员参加国家知识产权局在厦门召开的《专利代理条例》修改讨论会，代表全省专利代理人提出里积极的修改建议；

2、积极参加中华全国专利代理人协会组织的《专利代理职业道德与执业纪律规范》的讨论修改工作，并按照新修订的《专利代理职业道德与执业纪律规范》的要求，组织各专利代理机构开展认真自查，发现问题，及时纠正；

3、协会根据国家知识产权局和省知识产权局的文件精神，09年以来，把坚决杜绝非正常专利申请，切实提高专利代理质量作为工作重点，并和省知识产权局联合转发了国家知识产权局关于杜绝非正常专利申请的有关文件，二次召开全省专利代理机构负责人会议，并在各专利代理机构自查的基础上，组织进行排查、抽查，发现问题及时进行处理。09年协会配合省知识产权局惩戒委员会对苏州和无锡的两个专利机构出现的非正常专利申请进行了处理，协会做出认真的检查和制定整改措施，使全省杜绝非正常专利申请收到了较好的成效。

二、组织专利代理人业务培训，不断提高专利代理人的能力和水平。

1、协会在省知识产权局领导的关心和经费支持下，每年举办一到二次业务培训班，邀请国家知识产权局专家举办专利法实施细则修改，审查指南修改培训讲座。并根据全省专利代理人的要求，组织了专利文件撰写、专利文件修改和答复审查意见等方面的培训，有利于专利代理人更好地把握和执行有关审查规章，提高专利文件撰写水平和答复审查意见通知书质量，缩短授权周期，深受全省专利代理人的欢迎； 2、2009年协会主动承担全国专利代理人上岗培训班，不仅方便了我省新取得专利代理人资格人员的上岗培训，而且许多老的专利代理人和尚未取得专利代理人资格的年轻的专利代理助理也都积极报名参加，得到了系统培训机会，深受全省代理机构普遍好评。3、2010年协会在昆山承担了国家知识产权局和中华全国专利代理人协会组织的全国涉外专利申请资金资助申报业务培训班。还组织了全国代表参观了上海世博会，得到了国家知识产权局领导的表扬，并在全国专利代理行业中起到了较好的反响；

4、积极组织全省专利代理人参加全国性的各种业务培训班。近几年来国家知识产权局举办的电学、医药生物、机械、实用新型、外观设计等八期专利审查的专利代理业务研讨班，我省专利代理人都积极踊跃参加。这种结合实际代理培训，代理人和审查员之间的直接对话、面对面交流讨论，对提高专利代理业务水平将有显著的作用。

三、加强行业信息化建设，逐步推广电子申请业务。

1、根据国家知识产权局和省知识产权局的要求，协会努力做好电子申请的宣传推广工作，组织全省专利代理机构分期讨论，积极参加国家知识产权局在北京、上海、南京的电子系统业务培训班，使全省专利代理机构掌握和使用电子申报系统；

2、根据省知识产权局关于使用电子申请使用量的要求，加快推进我省各专利代理机构使用电子申请的比例，使我省各专利机构使用电子申请系统和电子申请不断提高。

四、贯彻落实《专利代理实务人才培训工作实施方案》。

1、协会积极选派人员参加国家知识产权局组织的《专利申请文件撰写》教材的编写工作的专家组，完成“专利代理人岗位培训系列教材”的编写工作；包括专利代理人职业操守、专利代理事务及流程处理、专利文件撰写、实审和复审、无效、专利纠纷处理等教材；

2、协会选派人员参加全国专利代理实务人才培训师资队伍的面试考核组，考核选派出全国专利代理实务人才培训教师60名，其中有我省的专利代理机构的三名资深的专利代理人选中。

五、配合做好专利代理管理服务工作，充分发挥协会的作用。

1、配合省知识产权局做好专利代理机构的年检工作。协会组织做好专利代理业务的统计、资料收集、整理、把关工作，认真做好每年一次的年检工作。全省专利代理机构每年都争取做到第一批通过年检，走在全国前列；

2、积极开展调研，收集广大专利代理人的意见、建议，发挥协会桥梁、纽带作用。向国家知识产权局和省知识产权局反映专利代理行业的业务培训要求、培训经费、专利行业诉讼地位、税收、收费标准、优惠政策和职业保险问题等。宣传专利代理在知识产权中的作用，不断扩大专利代理行业的社会影响力。

第二篇：专利代理人工作总结

专利代理人工作总结

专利代理人工作总结1

20xx年我县知识产权工作在州知识产权业务主管部门的指导下，以宣传知识产权、应用知识产权，提高民众自我保护意识为重点，在县知识产权局的直接领导和相关部门协调共同努力下，认真组织开展了知识产权宣传周，科技活动周等系列活动。现将20xx年知识产权工作总结如下：

一、加强领导，增加投入

20xx年x月x日十届县委第x次常委会研究决定成立xx县知识产权局，挂靠县科技局，实行两块牌子一套人员。20xx年为了加强我县知识产权工作有序积极开展，提高知识产权工作的领导，我局由部门主要领导任局长，一名副局长分管具体日常事务。同时为了保障知识产权工作做到具体化、日常化，从我县十分困难的科技经费中拔出2万元作为知识产权工作经费，为我县开展知识产权工作提供了组织和经费保障。

二、活动开展情况

1、知识产权周活动情况

为了做好和扩大知识产权宣传工作，更好地保护所有权人的合法权利。20xx年x月x日(xx街天)xx县科技局组织县工商局、县商务局、县文体局等12个单位，进行了形式多样、内容丰富的宣传活动：一是组织质监、食品和药品监督局、烟草公司组成执法队对我县8家食品零售点和5家药店进行了联合保护执法活动;二是深入我县牛孔乡、大水沟乡、骑马坝乡进行巡回宣传我国保护知识产权的方针和原则立场、法律法规及相关知识;三是利用人口流量大的县城设点咨询和发放相关知识问答资料6000余份，咨询人数320人次。四是组织开展了奥林匹克标志专有权保护工作，组织力量对集贸市场、商场(超市)等商品集散地进行了地毯式检查。同时为了加大保护知识产权宣传面，更有效地把知识产权宣传到千家万户，利用地方有线电视台继续宣传保护知识产权重大典型案例及其启示，宣传保护知识产权专项行动取得的阶段性效果，进一步扩大了宣传周活动的社会影响。

2、“科技活动周”开展情况

为了营造科技活动周宣传活动声势浩大、内容丰富，县科技局联合县科协、县地震局、县林业局、县农业局、县610办等12个部门利用人流大的当地民族街天，进行宣传活动：一是设点咨询工作。科技活动周围绕我县产业培植特点、农民春耕防病工作，结合参加单位各自的职能，设置农业病虫害、科学种植、养殖等12个咨询点，咨询750人次，内容包括八角修剪技术、科学养猪和水稻稻飞虱防治技术等;二是宣传资料工作。为了提高科普知识宣传，强化农民科技意识和提高农民各种防范意识，宣传放发《中华人民共和国科技进步法》、《防洪法》、《中华人民共和国畜牧法》等法规、条例760份，放发石斛种植技术、茶叶采摘技术、快速养猪法、猪蓝耳病防控手册等科学种植、养殖资料17000份(册)，反对_幸福安康、地震自救基本知识、植物疫病检测等内容展榜128块(幅);三是电视宣传。为了加大科技活动周宣传效果和宣传面，进一步扩大宣传周活动的社会影响，利用2台电视机宣传“科技在我身边”、科学养殖等光碟5盘。并利用地方有线电视台继续宣传三天。通过开展科技活动周宣传活动，拉近了科技与农民生产中的.距离，提高全县公众学科技意识和用科技意识，对进一步推动我县科技工作起到了积极作用。

三、存在的问题

1、各级领导对知识产权在经济社会中的地位和作用认识不够，公众的知识产权意识不强。

2、企业和事业单位掌握与运用知识产权制度的能力较弱，缺乏知识产权管理和调应对纠纷的专业人才。

3、知识产权管理部门缺乏经费和人才，协调机制不完善，管理水平和工作效率不高。

4、在产业培植过程中缺乏有效的知识产权目标导向，知识产权创造、运用、管理、保护的意识淡薄。

四、20xx年工作要点

1、认真组织开展好“4.26”知识产权周活动，使知识产权工作进社区、学校、企业、下乡镇，加大知识产权法律法规和基础知识的宣传力度，提高公众和企事业单位的知识产权意识。

2、在传统产业的提质增效和创新过程中，进一步明确知识产权目标导向，提高创造知识产权的意识，努力完成专利申报工作。

3、加强各部门的执法协调，完善协调机制，加大对侵犯知识产权行为的执法力度。

专利代理人工作总结2

一直以来_公司始终朝着健康快速的发展方向,除了能深刻把握市场脉搏，正确制订市场战略外，更重要的是根据国际家用品市场品种多、产品更新快的特点，坚持科技创新，积极准确地运用知识产权制度，为企业的发展壮大埋下了结实的基础。

我公司是国内家用品行业的企业，产品众多，品牌名气较大，为保障公司合法权益免于被不法商家侵权，本公司特别重视专利保护工作，努力并切实抓好每个环节的专利保护管理工作。本公司是高新技术企业，研发能力强，主要开发具有自主知识产权的家用清洁用品高端产品，已经在专利技术开发、专利申请、维持、放弃、专利资产运营等各方面取得了较好的成绩，现总结如下：

一、企业已具备良好的专利基础工作，专利对企业的发展有明显的促进作用

公司于_年_月成立了专利工作领导小组，由总经理任组长，亲自主管研发工作。技术部组织研发人员具体落实攻关事项，积极参与企业开发、生产、经营、销售、对外谈判等各项工作。行政部负责组织对各项专利的申报、与上级科技主管部门的沟通联络，组织专利奖金的发放和其它专利事务工作，长期聘请__专利事务所代理本公司专利事务。财务部主管专利费用的汇缴和专利年费的续付工作。同时，公司有7名研发人员配合专利工作，使公司的有效专利拥有量直线上升。明确了专利工作的岗位职责，与相关人员签订了保密协议，落实了专利奖酬措施，所有这些，都为我公司的专利工作顺利开展打下了结实的基础。

因此：我公司的专利工作可以用以下几句话来概括：专利研发力量强大，专利管理机构完整、专利工作职责明确，专利申报热情高涨，专利对企业发展促进作用明显。

二、专利管理制度健全，执行状况良好

专利是企业的'重要资产，是企业经营的重要形式和企业重要竞争工具，专利又是企业投资管理的重要内容，是企业发展战略的组成部分。所以，专利管理工作对于企业发展壮大来说是相当重要的一个环节。

xx公司深深体会到企业要维护自己合法权益不被侵犯和独占现有市场，抢占潜在市场获得更大的市场份额，很大程度上取决于能否加快完善专利管理制度，加快专利的发明、申报、实施和提高专利的保护能力。企业的发展离不开专利的发展，专利的发展更有利于企业经济利益的扩张。一个企业所拥有专利量以及对专利的运用，很大程度上反映了企业在市场竞争中的地位和前景。因为专利在企业发展过程中的作用非同一般：

1)专利可作为挫败对手和保障市场利益的防御武器;

2)专利可作为保障研究与发展商业和市场投资的盾牌;

3)专利可创造财富价值，从而吸引资本投入;

4)专利或创造许多使用的良机。

公司在专利工作管理制度方面：还制订了《企业专利工作管理制度》、《培训管理制度》、《专利保密制度》、《专利信息利用、奖酬管理制度》、《档案管理制度》等。以上专利管理制度执行状况良好。

三、知识产权管理

在知识产权管理方面：公司自有知识产权的专利数量已经达到了84项，并充分利用了失效专利。在专利发明上，公司一惯主张谁发明谁获益的原则，奖励那些肯动脑筋，会钻研的科技人员。在专利维持和放弃方面，公司根据专利产品的销售情况、国内外市场行情和专利的司法保护方面因素综合考虑，决定维持和放弃。在专利实施方面：目前的专利实施率为100%，专利产品畅销国内外，专利技术在新产品、新技术研发的占有率约为75%，专利制度特性和功能在企业生产、经营中得到充分应用。在专利保密制度和档案管理制度方面：公司与研发人员签订了《员工保密合同》和《竞业限制协议》，确保专利申请能在保密的前提下顺利进行。专利申请成功后，有一整套专利档案管理制度，内容包括专利产品照片、申报日期、授权日期、缴费日期、有效期及借阅登记等。目前所应用的都是自主专利，因为正常检索国内外有效、失效、无效专利，并聘“_利事务所”为我公司的专利战略研究机构，联络员袁忠卫先生尽心尽职，因此，我公司近三年来未发生过侵犯他人知识产权行为，也未发生过诉讼事件。专利宣传与财力支持：为大力加强专利工作，公司每年投入大量资金用于专利申请、维护、专利实施、专利宣传培训等工作，且列入公司预算，单独列支，_年用于技术开发费x万元，如:设备投入x万元;研发室、专利陈列室投入x余万元;专利产品模具费、专利申请费x万元等等。由于研发费用及时到位，专利知识宣传及时，研发人员专利保护意识强，在专利研发阶段未发生泄密或给公司造成损失现象。各专利工作人员职责明确，管理严格，在专利申报过程中也未发生应当申请的专利而未申请的现象，亦未发现专利应保护而未能获得保护而造成损失的。

四、公司的专利拥有量：

我公司被主管局称为奉化第一专利大户。至_年4月止，公司拥有授权专利84项，其中实用新型专利25项，外观设计专利59项。目前正在申报的专利有17项，其中发明专利2项已初审合格，实用专利2项和外观专利13项已上报并受理。专利拥有量在同行业中处于地位。公司具有较强的产品研发能力和专利创造发明能力，拥有一批专业的技术开发人员。能对产品进行cad和pro/engineer三维造型设计，使产品造型美观大方，使用快捷方便，深受用户的好评。

五、企业经营业绩良好：

公司_销售为x万元;其中出口约占85%。利税总额_万元，已连续三年盈利，公司主要生产销售：各类拖把系列、粘尘器系列、窗刷系列、超细纤维制品系列及其它日用品系列。其中专利产品年产值为_万元，专利产品销售额占企业总销售额83%，20xx计划销售x元。当今社会人民生活水平不断提高，家用品消费市场潜力巨大，公司经营业绩良好。xx被认定为“宁波市专利试点企业”。

六、专利计划

七、专利奖酬

在专利奖酬方面：公司制订落实了《专利奖酬管理制度》，在专利与奖金挂钩方面，公司灵活运用各种措施，鼓励员工、支持员工进行发明创造。尊重员工的非职务发明，积极帮助员工做好非职务发明的专利申请。为了充分发挥科技人员的积极性，公司规定一项发明专利发给奖金_元，一项实用新型专利或外观设计专利发给奖金500元。20xx年已累计发放专利奖金5000元。使专利工作走上了良性发展之路。

八、专利资金投入

在专利研发资金投入方面，公司计划今年拨出300万元专利资金，并逐年递增，专门用于专利申请、专利维持、新品研发、设备购置等，自主专利的增长率确定在15-20%之间，专利宣传培训费用的增长率确定在15%左右。把新产品专利的申请量和专利的授权量作为研发机构的工作业绩来考核，督促研发人员对具备专利条件适宜申请专利的新技术、新产品尽快提出专利申请，对于在国际市场有一定竞争力的产品及时向国家提出涉外专利申请，依靠知识产权来保护自己的产品。

九、学习、培训专利知识

专利工作有别于普通技术工作，它不仅要求员工具有良好的专利意识，还要具备优秀的业务水平，不仅要懂得做好专利知识产权的保护工作，还要懂得利用专利知识产权为公司创造财富利润。所以专利知识培训工作对企业来说相当重要。

xx公司把专利知识产权战略纳入企业长期发展战略范畴，加大专利人才培训与教育的投入力度，采取多种形式提高专利工作人员的业务水平和综合素质。一是通过专题讲座、知识竞赛等活动，普及专利方面的知识，二是有目的、有计划地选择企业中优秀专利工作人员到国内外高校学习，了解国内外知识产权发展的最新动态，提高企业知识产权管理水平，三是加强企业与专利事务所的联系，委托宁波诚源专利事务所，针对本企业实际情况，对知识产权人员进行培训，提升他们对知识产权的运用、管理及保护专利的能力，牢固掌握专利知识发明技能，更好地从事于专利工作。四是在新产品开发过程中，进行专利信息跟踪、市场调研，及时校正研发思路，定期了解专利文献，了解本行业的国际发展态势和国内外竞争对手的新技术、新产品的动态变化。公司对专利工作人员每年都要进行一次专利知识考核和业务水平评比，优胜劣汰，选拔优秀专利工作者并予以奖励。_年3月份公司邀请_专利事务所袁忠卫，专门对技术、品管、业务、行政、财务等七部门23人进行为时四小时的专利检索、申请、侵权等知识培训。_年参加市科技局组织的专利知识培训二次。通过培训，使技术部门增强了专利研发能力和加快了专利开发速度。

十、学法维权

运用专利法，维护专利权。公司专利工作人员能灵活运用各种专利保护措施。如：20xx年9月公司业务部门在广交会设摊期间，有一位客商拿着我公司开发的新产品，硬说我们的产品侵犯了他的专利权，索赔50万。在相持不下时，公司及时给他们传去了专利证书，在证书面前对方哑口无言。为此，公司在每年二次参加广交会时都会将一大叠新产品专利证书带上，以达到及时维权目的。通过实施自己研发的新产品专利，企业尝到了甜头，20xx年专利产品销售势头相当旺盛，其销售额已突破6000万大关。目前发送到国内外的各类新产品，大部份都受到专利的保护。同时，公司也严格遵守专利法，近三年来未发生侵犯他人专利权行为。

总而言之，自专利法实施以来，企业尝到了甜头，个人得到了实惠，各项专利申请正得到越来越多科技人员的共识，所以，我们公司要求申报浙江省“专利示范企业”的决心是坚定的，希望上级政府部门能加大对知识产权保护力度，对专利申报企业给予限度的优惠政策，扶持企业尽快把专利产业化，使企业保持良性的发展势头，以良好的外部环境来确保企业专利产业化健康发展。

专利代理人工作总结3

尊敬的各位领导：

您们好！不知不觉加入将近两个月，从一开始让人措手不及的公司地址搬迁到各项工作迅速井然有序地进行，可以看到我们公司强大的生命力以及面对挑战的灵活应变能力，我非常荣幸能够加入**大家庭。

在这两个月期间，参加了公司以及知识产权局组织的专利法及撰写实务培训，学习了专利法律知识和专利撰写技巧，填补了作为工科背景出身的我在相关专利法律知识方面的欠缺，在这方面我将继续学习。

在这期间，跟随拜访和拜访、等客户，熟悉了我司相关业务，学习了与客户以及发明人的沟通技巧，用心服务。

在代理实务工作方面，在以及指导下完成了几个专利撰写和答审的案子，在实务过程中对专利代理这份工作有了更加深入的认识，“细心”是必须有的.态度，“自学能力”和“分析能力”是我必须要不断提高的素质。

在项目工作方面，在指导下参与了“”知识产权项目申报工作，熟悉了我司项目工作内容，这方面还需要继续学习。

经过这两个月，在领导和同事的帮助下，我学到了许多，同时也意识到自己的不足，有些方面需要提高：

1）需快速学习专利法律基础知识，提高法务工作者法律素养；

2）需不断通过实务代理实战，学习CAD，Photoshop等软件，提高业务能力。

在今后的工作中，我将继续虚心学习，以高责任心去完成我的工作。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我继续锻炼自己、实现自身价值的机会。

专利代理人工作总结4

专代这个行业，在西方号称金领，据说比牙医的收入还高。

但在中国，白领都算不上，可以归入蓝领，并且是从事繁重的脑力劳动的蓝领。

收入高点的代理人整天加班加点，挣的都是血汗钱。

正像人们对律师的收入有误解一样，对代理人的收入也有误解。

只有15%的律师是高收入，年收入几十万、上百万、上千万都有可能，剩下85%的律师其中一部分跟在企业上班的白领挣的差不多，还有一部分挣扎在温饱线上。

而为数众多的律师助理们大多挣得少的可怜。

代理人行业和律师行业差不多，只是贫富差距稍微小点，符合二八定律，另外专利代理人的高收入群可能比不上律师的高收入群。

同样，代理人助理也是不挣钱的。

专代这个行业和中国其他行业并没有太大区别。

最大的几个所，依仗垄断资源，过着让人艳羡的生活。

但是所有的所，都有一个通例，那就是，代理人和助理们的辛苦劳动所创造的价值绝大部分被老板剥削去了。

而且代理人和助理们很清楚这一点。

所以，这行的公司很难做大，从业人员的出路只有一条就是从被剥削者转变为剥削别人的人。

你可以考虑努力做到部门经理一级或者加入合伙人，而加入合伙人是非常难的，虽然你是个强人但凭什么让你分红啊，打江山的人岂能让你分享坐江山？

如果没有分红这块，你就是做到经理了又如何？

也不过是个高级打工仔而已。

收入越高说明被剥削的程度越高。所以最可靠的出路是做老板。

于是，在北京正规注册的就有1000多家所，而不具有资质的公司大约3000多家，还有很多个人同样在从事这块业务，黑代理盛行，价格战异常激烈，这个所谓的朝阳行业很快会被做烂。

写专利的费用开出卖白菜的价格，岂不是一大讽刺？

智力这东西本来就是不值钱的。

现在北京，硕士、博士满大街走，最不缺的就是所谓的人才。

专代行业之所以称之为朝阳行业，因为大多数国内企业对专利才刚刚有点认识，重视程度和应用程度还有很大的提升空间，随技术的进步、经济的发展，在专利上面还有很多事可做。

但这并不意味着它的前途是光明的。

因为中国人擅长让一个行业从朝阳直接进入夕阳。

关于这点，我想起了三聚·氰胺事件，往往就是一粒老鼠屎坏了一锅汤。

目前牛奶行业的困境难道不值得所有的行业反思、借鉴么？

行业监管缺失，行业自律没有。

整个行业无序竞争、恶性竞争，结果就是让一个行业死亡。

当然，我想这么多也没用，纯属杞人忧天。

我只是提醒那些对所谓朝阳行业充满幻想的人，醒醒吧，别那么天真幼稚了。

套用股市上的一句话“专代有风险，入行需谨慎”。

我虽然入了，但我看情况随时可能会退出来。

这个行业，收入最高的是老板；然后是涉外大所的翻译牛人们，还有各所的质检把关人员；再其次业务量大的国内代理人；最后是可怜巴巴的而又是人数最多的小助理们。

至于那些黑代理的收入可以归入老板一级。

还有无效和诉讼这块，这么好的活当然都是由老板掌控着呢，你打杂还行，想学本领、锻炼本事门都没有。

你只需要成为一个挣钱机器。

有了案源就有了一切。

案源就是你的衣食父母。

如果没有案源，你就老老实实地被剥削得体无完肤吧。

案源从哪里来？

来源于关系。

关系包括私人关系和官方关系。

在这行，要上下相同，上能通国知局、专利复审委员会、北京一中院、北京高院；

下能通地方政府、地方法院、地方知识产权局，通企业。

如果你能上下打通，你就是这个行业的大佬！

很多国知局的领导出来开所的，就是这个道理。

大所生存靠关系、靠垄断，小所生存靠价格战。

记住，干活越多的，挣得越小。

去做老板吧，不过前提是，你要有做老板的条件。

当然，做老板也有做老板的烦恼，比如怎样案子来得更多些，标的额再大些，怎样给马儿吃最少的.草让马儿干最多的活。

情况就是这么个情况，怎么办，适应它吧。

对于我来说，当务之急是把两个资格证变成执业证，从业技能提高得快一些，把外语搞上去，能力和关系要两条腿走路。

什么事情都是从无到有，关键是迈出第一步，挣得人生的第一桶金就好办了。

这个社会讲究分工，你一个人不可能包打天下。

如果你不想做老板或做不了老板，那就选一个适合你的平台，同样的是你，你在这个平台上能创造出更多的价值，这样你得到的也就更多，管他剥削不剥削的，不剥削你，老板还活不活了？

并且你在别处拼了命也拿不到这么多。

就像让你开个奥拓，能追得上悍马么？

所以，关键是找准自己的位置。

那些年收入上百万的职业经理人之所以能收入这么高，是因为他们在的平台，在的位置，换个职位他们就不值钱了。

另，普及一下行业知识。

做这行，如果你不知贸促会、港专、柳沈这三大所，就只能说你太孤陋寡闻了。

如果你知道这三大所，但你能把它们和一个人联系起来么？

这个人是中国专代行业的开创者——柳谷书。

他最开始是贸促会专利商标处的处长，从贸促会出来之后创立了港专，后来又创立了柳沈，这回该明白柳沈的柳字是怎么回事了吧。

对于大众来说，他的名字可能还比较陌生，不过他儿子的名字可是家喻户晓，他儿子就是联想的掌门人———柳传志。

专利代理人工作总结5

江苏省专利代理人协会第二届理事会成立已近四年，现受理事会委托，向各位理事汇报第二届理事会成立以来江苏省专利代理人协会工作，请审议：

一、进一步完善专利代理行业规章制度，促进行业诚信体系的建设。

1、按照国家知识产权局和省知识产权局的布置要求，协会组织全省专利代理机构认真讨论《专利代理条例》的修改意见，认真收集全省专利代理机构修改意见，进行汇总、整理，派员参加国家知识产权局在厦门召开的《专利代理条例》修改讨论会，代表全省专利代理人提出里积极的修改建议；

2、积极参加中华全国专利代理人协会组织的《专利代理职业道德与执业纪律规范》的讨论修改工作，并按照新修订的《专利代理职业道德与执业纪律规范》的要求，组织各专利代理机构开展认真自查，发现问题，及时纠正；

3、协会根据国家知识产权局和省知识产权局的文件精神，以来，把坚决杜绝非正常专利申请，切实提高专利代理质量作为工作重点，并和省知识产权局联合转发了国家知识产权局关于杜绝非正常专利申请的有关文件，二次召开全省专利代理机构负责人会议，并在各专利代理机构自查的基础上，组织进行排查、抽查，发现问题及时进行处理。09年协会配合省知识产权局惩戒委员会对苏州和无锡的两个专利机构出现的非正常专利申请进行了处理，协会做出认真的检查和制定整改措施，使全省杜绝非正常专利申请收到了较好的成效。

二、组织专利代理人业务培训，不断提高专利代理人的能力和水平。

1、协会在省知识产权局领导的关心和经费支持下，每年举办一到二次业务培训班，邀请国家知识产权局专家举办专利法实施细则修改，审查指南修改培训讲座。并根据全省专利代理人的要求，组织了专利文件撰写、专利文件修改和答复审查意见等方面的培训，有利于专利代理人更好地把握和执行有关审查规章，提高专利文件撰写水平和答复审查意见通知书质量，缩短授权周期，深受全省专利代理人的`欢迎；

2、20xx年协会主动承担全国专利代理人上岗培训班，不仅方便了我省新取得专利代理人资格人员的上岗培训，而且许多老的专利代理人和尚未取得专利代理人资格的年轻的专利代理助理也都积极报名参加，得到了系统培训机会，深受全省代理机构普遍好评。

3、20xx年协会在昆山承担了国家知识产权局和中华全国专利代理人协会组织的全国涉外专利申请资金资助申报业务培训班。还组织了全国代表参观了上海世博会，得到了国家知识产权局领导的表扬，并在全国专利代理行业中起到了较好的反响；

4、积极组织全省专利代理人参加全国性的各种业务培训班。近几年来国家知识产权局举办的电学、医药生物、机械、实用新型、外观设计等八期专利审查的专利代理业务研讨班，我省专利代理人都积极踊跃参加。这种结合实际代理培训，代理人和审查员之间的直接对话、面对面交流讨论，对提高专利代理业务水平将有显著的作用。

三、加强行业信息化建设，逐步推广电子申请业务。

1、根据国家知识产权局和省知识产权局的要求，协会努力做好电子申请的宣传推广工作，组织全省专利代理机构分期讨论，积极参加国家知识产权局在北京、上海、南京的电子系统业务培训班，使全省专利代理机构掌握和使用电子申报系统；

2、根据省知识产权局关于使用电子申请使用量的要求，加快推进我省各专利代理机构使用电子申请的比例，使我省各专利机构使用电子申请系统和电子申请不断提高。

四、贯彻落实《专利代理实务人才培训工作实施方案》。

1、协会积极选派人员参加国家知识产权局组织的《专利申请文件撰写》教材的编写工作的专家组，完成“专利代理人岗位培训系列教材”的编写工作；包括专利代理人职业操守、专利代理事务及流程处理、专利文件撰写、实审和复审、无效、专利纠纷处理等教材；

2、协会选派人员参加全国专利代理实务人才培训师资队伍的面试考核组，考核选派出全国专利代理实务人才培训教师60名，其中有我省的专利代理机构的三名资深的专利代理人选中。

五、配合做好专利代理管理服务工作，充分发挥协会的作用。

1、配合省知识产权局做好专利代理机构的年检工作。协会组织做好专利代理业务的统计、资料收集、整理、把关工作，认真做好每年一次的年检工作。全省专利代理机构每年都争取做到第一批通过年检，走在全国前列；

2、积极开展调研，收集广大专利代理人的意见、建议，发挥协会桥梁、纽带作用。向国家知识产权局和省知识产权局反映专利代理行业的业务培训要求、培训经费、专利行业诉讼地位、税收、收费标准、优惠政策和职业保险问题等。宣传专利代理在知识产权中的作用，不断扩大专利代理行业的社会影响力。

专利代理人工作总结6

做专利代理算起来有半年了，接触到机械的案子40个左右，有冶金设备方面的，有机器人方面的，有医疗器械方面的，有测量工具，有抢修工具方面的有污水处理方面的，等等。虽然大学学的是“机械制造及其自动化专业”，但来案都是发明人在现有技术基础上的创新设计，在大学课本上是学不到的。而且，大学四年所学的知识也不可能涵盖机械领域中的所有知识。所以，对每一个案子，对我来说都是一个全新的技术，都需要我查找相关资料学习，跟发明人沟通，经过消化吸收，最终用精确、概括、简洁的语言撰写完成专利申请文件。

从做专利代理到现在已近半年，有必要对这半年来的工作做一简短总结，以资今后能够吸取这半年来的经验教训，能够更好地工作，为客户撰写出高质量的专利申请文件。

1、研究背景技术。接到一个案子，首先要通读专利交底材料，结合附图，确定该案涉及的技术领域，如果客户没有提供背景技术，代理人需要自己查找相关的技术领域，确定最接近的现有技术。在背景技术中概括描述该现有技术的`结构，指出其缺陷。该缺陷应该是本发明能够克服的缺陷。先研究背景技术的好处便是可以对理解本发明起到很好的帮助作用。

2、研究交底材料。对背景技术有了一定了解之后，接着对专利交底材料结合附图仔细研读。将不懂的问题做一记录，将还需要补充的材料也记下来。

3、与发明人沟通。将上面记下来的问题与发明人沟通。需要补充材料的，请发明人再补充。沟通可能一次不够，那就两次、三次，不要怕发明人嫌麻烦，你与发明人联系的越多，发明人可能越觉得你对这个案子认真，同时，他也能够知道他的案子正在处理，他心里比较有数；可能电话里讲不清楚，那就约发明人面谈，或者请发明人拍张照片等比较直观的方式发过来。

4、撰写申请文件。前面的三个环节的工作都是为这个环节做准备工作，为这一环节打基础。撰写工作是整个工作的中心环节。我一般已经事先设置好一个模板，一些同样的格式，套话可以设置在模板上，这样可以省去许多不必要的重复劳动。撰写工作也是一个良心的工作。行内人都知道，申请实用新型的话，申请文件只要形式上合格，基本上就可以拿到授权。所以，即使拿到授权，也并不意味着代理人的撰写合格了。一定要将客户的技术研究透了，尽量撰写最宽的保护范围，突出创新点，保护最值得保护的技术。这一过程对客户来讲是最为重要的过程。它将决定了代理人申请的专利能否很好的保护客户的创新技术。需要字字斟酌、处处仔细。这期间要给自己加压，告诫自己一定要仔细。失之毫厘，谬以千里。做这个工作，让我减了8斤称，回老家时给我妈心疼的啊。

衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴！

做代理人能够时刻站在技术的最前沿，能够接触到各个技术领域的最新技术，偶渐渐喜欢上了这个行业，虽然工作辛苦，但偶乐此不疲！

第三篇： 专利代理人实习工作总结

专利代理人实习工作总结五篇

总结给了人努力工作的动力，使工作更有意义，不能不说是提高工作效率的一条极其重要途径。那么有关代理人实习总结怎么写?下面是东星资源网小编为大家精心整理的有关专利代理人实习工作总结五篇，希望对你们有帮助!

专利代理人实习工作总结 1

暑假第一次留在-进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!

X月X号正式来到-世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常感动。这时明白了什么是宽容!

接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!

在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!

每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!

公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有未来!

自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并快乐着!

在这里学习实习虽然有时自己也在抱怨，但是有两点让我感到收获最多：

一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么的粗心，填写报单的时候任何一个数字，任何一个汉字都不能写错，一错就得作废，而且一天要填写上百张报单，这是细心，耐心等要求就来了。更甚的时候，柜台前突然就来一大堆业务员，各个急着出单，这是就要在保证准确的前提下，保持有条不紊的工作状态，而且要同时积极与业务员交流，让自己的态度去感染他们，而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。

第二个就是要学会坚持。就象前面说的自己每天武昌汉口两头跑，下班也很晚，一天的工作更是紧张而忙碌，以为自己会很坚强，但是还是脑海中还是不断的冲进要放弃的念头，自己有时也在笑自己的傻，但是骨子里还是时刻的鼓励自己去坚持，是的，我坚持了下来，一起去的四个同学中就只有我完整的按照开始的计划做了下来，这是我的收获也是我的骄傲，我不回避!

通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的宝贵，知道了工作的辛苦，知道了如何学会克制自己，学会了如何积极的去与人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通过不断的食物与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足，能够有一个更加明确的目标去面对未来!

我想，在世纪联众实习的这段时光将是我永远珍惜的宝贵经历!

专利代理人实习工作总结 2

我是-年5月份进入深圳市塞格商用机器代理有限公司新员工肖珊，我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，代理客服，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。以下是我在实习期间的个人工作总结报告：

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从销售到市场,从客服到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。塞格商用自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一 个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。塞格商用机器实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司客服部有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。从电话会签合，走访客户，制作总结报表，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现。

深圳市赛格商用机器有限公司主要从事复印机、传真机、打印机、碎纸机等办公设备的销售和维修，以及批发零售各种原装耗材，公司前身为深圳佳美现代办公设备中心，成立于1983年，是深圳市最早经营复印机等现代办公设备销售和维修的企业，经过二十多年的稳定发展，现已成为深圳市的现代办公设备供应与维修企业，为深圳市的办公设备产业作出了巨大的贡献。

公司以专业化、规模化为经营宗旨，结合市场需要，不断为客户提供最合适的办公自动化设备。从1995年起，就大力发展品牌代理，走专业化的道路。现为柯尼卡美能达(konica　minotla)复印机深圳地区经销商、理光(ricoh)复印机深圳区域代理商及德国eba碎纸机深圳经销商，是深圳市规模的办公设备销售和维修公司。

其中客服服务内容包括以下几项：

一、客户满意度方面

刚开始回访的时候很多客户的抱怨集中在复印机维修效果没达到客户的预期，答应客户的事情没做到经长时间的等待导致客户抱怨的升级，产生了很多的客户投诉。目前回访时发现客户一旦有投诉或抱怨，我们第一时间确认客户的抱怨是否属我站原因导致，是我站原因的在回访当天就联系服务经理或相关人员处理，尽可能的降低客户的抱怨。维系了客群关系，从侧面促进客户对我站的认可。

对非我站原因导致的客户抱怨，我们经调查后确认事情经过，再联系客户，和客户沟通取得客户谅解。尽可能的不让问题扩大化。

二、回访信息整理

对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及纠正，如客户反映客户休息室没人倒水，经调查和统计后发现有多个客户反映有该现象，经转服务经理后，整改该部门，目前该问题已得到根本改善。

三、督促与改善

对派工单的录入和统计可以发现并统计出接待前台对单据的填写规范性和完整性上起到监督和促进作用，避免由于客户未签字导致不认帐的类似情况多次发生。

四、服务意识的提升

根据回访统计，对发现的由于服务态度，服务意识的不够导致的客户抱怨：如客户的咨询得不到解释，客户说技术员爱理不理的，技术员不爱惜客户车辆等该类客户抱怨的，经统计后转服务经理，在公司例会上明确要求后，目前这类客户抱怨基本没有，同时接待前台的服务意识也提高了很多，在回访前期，客户抱怨维修接待员态度不好，答应回的电话没回等现象基本没有，这都是经回访客户时发现该类现象一有存在后由服务经理联系相关人员及时处理，避免这类现象多次重复发生，对客户满意度的提升起到了一定的促进作用。

五、投诉处理

-年5月到-年6月合计发出投诉客户处理跟踪单20份，已经处理 15 份，暂时无法处理的 5份。在此以前的客户投诉没有完整的记录，对是否处理了客户投诉，是否对问题得到了解决根本不清楚，一旦发生客户投诉没有得到及时的处理的，当客户再次来站时，客户的投诉就会扩大化，甚至像部分客户对我站失去信心，再也不来我站，目前对客户投诉，特别是重大客户投诉一律发客户投诉处理单，信息部对该客户的投诉处理情况跟踪，对需上门服务处理的及时联系相关部门上门服务，对客户满意起到了一定作用。

经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

3，要做一个优秀的客服人员，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟会员打交道的工作，倾听会员、了解会员、启发会员、引导会员，都是我们与会员交流的基本功能，只有了解会员需要什么服务和帮助，会员的抱怨和不满在哪里，才能对症下药，在尽量短的时间内，给予会员最满意的答复与回馈。

客服也是与用户交流最多的岗位，我认为必须做好以下几点才能做好客户服务这项工作：

一、首先我们必须有良好的专业知识基础，掌握平台各界面的操作、熟悉公司的各方面业务知识以及车型价格等，这样才能熟练地解答用户提出的各方面问题。

二、必须保持头脑清晰，当会员致电或qq在线咨询时一定以最快的速度知道会员反映的是什么问题、需要得到什么帮助，抓住用户讲话的重点，为用户分析问题。

三、必须保持良好的心情接听每一个电话，不要因为生活中不愉快的事而影响工作情绪，在任何时候都要自 我控制好，因为会员都是带着问题而来的,都希望我们能为他提供帮助、解决问题，如我们自身就心情烦燥的话又怎能为客户提供好的服务呢?特别是遇到很激动的会员他们往往是以他们的观点看待事情从而对我们公司的服务感到不满,此时我们更加应该用心聆听用户的说话，冷静地为用户分析问题，默默地让其说出不满的情绪，把会员当作单独的个体来对待，并用良好的服务态度来平伏用户的激动心情。

四、必须做到与客户交谈时不反驳客户，与会员交谈时尽可能多地使用“请”“您”“谢谢”等礼貌用语，不要使用口头语，交谈过程中要保持微笑。

五、认真进行交接工作。众所周知，客服务工作大多是轮班制，而且我们从事的是汽车租赁行业，因此对于上下班的交接工作由其重要，当班时没有处理完的定单，需要接班的同事跟踪下去，以免发生不必要的失误。如果能将以上几点都做足做够，那么就应该是一名优秀的客服人员。我会向着这样的目标努力前进!

-年复印机客服工作方向：

一、继续加强回访工作。回访工作从开始的有效回访率80%争取到-年的95%

二、加强对与回访有关内容的学习。如保险理赔政策及流程的学习，质量索赔政策及流程的学习，常见故障是否需要处理，需要处理时收费情况的学习。对客户常见疑问的解释。

三、加强对客户投诉处理工作的监督和促进工作。

四、加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对售后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

建议：

公司应针对所有售后部门员工开展与售后工作有关的各工作的基本操作流程及注意事项的培训。

根据回访统计和客户抱怨发现，客户抱怨集中在底盘维修后未达到客户要求，保养检查时漏检项目，导致再次进站。

维修技术员工的培训工作应加强，特别是对常见项目，换粉，换件操作规范性及效率上要加强培训，降低操作不规范所导致维修进度慢引起客户抱怨，同时维修总部也可抽调技术力量专门有针对性的培训对疑难杂症的诊断及处理培训。

前台接待应加强与被的维修站的合作及交流参观学习别的维修站的服务情况。维修接待员应加强对复印机常见故障的处理办法、所需配件、时间、工时、价格的了解和学习，针对返修项目的时效鉴定，返修项目的规定，常见索赔项目政策的了解，常见保险项目及保险政策的了解是一个维修接待员转变为服务顾问的必经之路。

这既可降低人力成本，又可提高客户满意度。

同时应该开展优秀员工班组评选，这对员工的工作规范性有促进作用，对提高员工工作积极性和规范性有带头榜样作用，经长期的统计综合整理后，对技术的持续和发展有很好的作用，避免技术员走不必要的弯路，缩短维修时间，降低维修成本，同时也不用担心由于人员的更替所带来的技术流失。0-年对于…和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“…”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和…一起跃上潮头!

专利代理人实习工作总结 3

2020年来，在上级公司及地方政府的正确领导下，在公司经理室及全体员工的大力支持下，我本人坚持加强党的理论知识学习，全面提高政治素质，始终把业务工作同党风廉政建设同步推进。一方面以经理室为核心，以维护公司形象和班子团结为出发点，以发展为第一要务，在自己分管的工作内履行职责，大胆管理，使自身素质、业务发展和管理水平都有了新的提高;另一方面从严要求自己，严格执行廉洁自律的各项规定及上级党委的各项决议和精神，各项工作再上新台阶。根据班子分工，2011年我主要分管团险销售、纪检监察，下面就一年来的思想工作、业务发展、廉政建设向各位领导和同志们作以汇报。

一、主要工作成绩

1、政治思想方面：一年来我积极参加各项政治学习和业务学习，坚持科学发展观，思想上坚定不移和党中央保持高度一致，时时处处以一个共产党员的班子成员的标准严格要求自己，不断改进自己的世界观、人生观，能正确处理个人得失，自觉维护班子团结，尊敬领导，团结同志。

2、以业务发展为根本，以经济效益为中心，努力拓展业务，抢占市场。关于团险方面：面对队伍人力不足及保源匮乏的情况下，不等不靠寻找业务保源，加强行代线维护开发，以--险为突破口，提升保费增长点，当年实现--险保费--万余元，积极组建营销团队，至2011年底共有人力--人。实现团险总保费--万元，其中趸交--万元，短险--万元，意外险--万元。

3、认清位置，大胆管理，充分发挥助手作用。作为班子的一名副职，自觉维护一把手的权威，能够找准工作位置，积极服从领导并与班子成员搞好配合，促进工作团结，增强班子的凝聚力和战斗力。在分管的工作中，以“总、省、市”指导思想为指引，结合公司实际，调整工作思路，把工作分解到每个环节，落实到每一个人头上，推行责任制管理。自己以身作则，加强督导、检查，要求员工做到的自己首先做到，己正才能正人。主动调查研究，从公司大局出发，为一把手出主意、想办法、提建议，定期向领导汇报反馈工作中的一线情况，为一把手科学决策提供信息服务，遇到问题积极想办法，不挑轻推重，积极投身解决问题的工作中，形成良好的工作作风。

二、廉政建设和廉洁自律方面

1、严格维护和遵守政治纪律，严守公司机密，不信谣，不传谣，不断规范自己，约束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保险公司副职工作总结。

2、在业务发展上，严格按规定操作，不违规、不越规，再大的业务，宁可不做，也不违规操作。

3、生活中不搞特殊化，接待上级领导不超标，下基层不接受招待，不利用公款吃喝，也没有因为业务关系吃喝。

4、早上班，晚下班，遵守纪律，努力做到不畏艰难，不谋私利，乐于奉献，自觉把党风廉政建设工作落到实处。

三、存在的不足

1、角色转换不到位。表现在一些具体工作亲自干，不能从经理室工作大局出发，掌控工作全局。保险公司副职工作总结。

2、自觉学习不够。进入班子以来，由于业务繁忙，不能及时学习新的管理理念及外地的先进经验，下一步我将克服以上缺点，在今后的工作中努力克服，尽力完善。

3、关心职工生活不够。注重业务发展多，建议关心职工生活少。作为班子成员，应多通过关心职工生活和开展一些健康的文体活动，调动职工的积极性，促进和谐，增强凝聚力、向心力。

四、下步工作计划

1、努力提高自身的政治素质，与时俱进，牢固树立共产主义信念，增强务实作风，不断在自身岗位充实发展和提高，做到思想合格，纪律作风过硬，业务成绩优秀。

2、面对激烈的市场竞争，克服存在的问题，积极想办法，不怨天尤人，用科学周密的发展计划带动业务发展，提高经济效益。掌握和关心职工的热点、难点问题，切实为职工服务，真正把公司的关心体现到职工最需要的地方，充分调动职工展业积极性，为业务发展奠定基础。

3、强化自律意识，加强廉政建设。不断加强廉政建设，结合学习和发展，不断加强世界观、价值观的改造，提高依法办事的能力，时时处处起到表率作用。

以上是我的述职述廉报告，不妥之处，请领导和同志们批评指正。

专利代理人实习工作总结 4

一、中介业务情况分析

目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。

针对以上情况，我公司就-保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合-实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在-成立不久，如何在-树立良好的形象，创出-财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，-经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合-实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展情况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

三、中介业务发展措施

今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。

专利代理人实习工作总结 5

-x年即将过去，今年对公司来说是意义重大的一年。公司职能部门整体搬迁，宿舍楼、员工食堂正式投入使用，技术部、工艺部重新规划，各生产线陆续搬入工业园区，瓦磁产品质量提升活动如火如荼开展，各种提升产品质量和工艺水平的小改小革不断涌现，公司OA系统的普及和使用大大提高了办事效率，公司的知识产权工作又上一个新的台阶。

在-x年新年的钟声即将敲响之际，我们在此对-x年的知识产权工作加以总结，争取在来年发扬优点，改正不足，把知识产权工作做得更加细致，来年取得更加优异的成绩。

一、成绩总结

-x年公司共申请专利24项，其中包括发明专利10项;获得授权的专利12项，其中发明专利1项，外观专利3项;进入实审阶段的发明专利5项，预计在-x年能完成授权。基本完成基地下达的任务指标。

公司专门设立了知识产权管理小组归口专利的申报、管理和运用等工作。专利的管理和维护费用也纳入了公司的整体预算，做到专款专用，使得知识产权工作更加规范有序地开展。

加强知识产权的信息化建设，组织开展关于知识产权工作的学习、培训活动，促进和提高知识产权意识和工作水平。要深刻意识到，知识产权并不是一个遥远的东西，它就在我们的生产线上，就在我们平常的工作过程中，就在我们一个个技术和工艺攻关的成果中。

今年新申请的24个专利，绝大部分都是来自第一生产线。其中，《--》实用新型专利就是在生产过程中为了实现永磁铁氧体成型料浆的自动输送，而形成的一项专利。目前该设备已正式投入使用，它将在很大程度上改善永磁铁氧体生产环境，降低料浆转运劳动强度，消除混料风险，从而切实提升产品合格率，降低生产成本，进而增强公司产品的市场竞争力。

《--》实用新型专利是在解决生产过程中磁瓦垂直度测试方法操作繁琐，工作量大，精度差，不利于批量生产应用等缺点，工艺人员经过深入分析和研究得到的一种工装及配套检测方法。该工装今年6月份正式交付车间总检使用后，生产成本明显降低，而且由于垂直度问题引起的客户投诉次数也显著减少。

今年8月公司通过了--示范企业的申请，且该奖励的款项五万元已到位;11月，公司申请了长沙市望城区-x年专利补助，所申请的11项专利补贴(1项发明专利，3项外观专利和7项实用新型专利)共获得了--元专利补贴。公司对相关专利的发明人也进行了奖励。

二、取得的经验

知识产权工作是一项长期性，且涉及到各个部门的工作。要想把知识产权工作做到位，得制定细致的工作计划，并按照计划逐步实施。知识产权工作也是一项繁琐的工作，它需要细致的管理和维护，并实时关注相关政策和动态，做到积极主动地完成每项专利的申报和相关专利补贴的申请。

三、存在的问题

今年的专利申报可以说是任务重，时间紧。由于在上半年任务完成得不多，导致技术人员需要同时兼顾专利申报还有技术研发、项目申报等多项工作。这也提醒了我们，今后的专利申报工作应该先做好整体计划，将任务分解到每一个季度甚至每个月。

公司对知识产权方面法律法规、文化宣传等活动做得不是很够，今后应采取多种方式开始知识产权的宣传活动，以提高各级各类人员的知识产权意识，营造尊重知识产权、鼓励自主创新的良好氛围。四、-x年知识产权工作要点

1、认真贯彻集团公司知识产权工作要点，继续健全完善知识产权组织机构与队伍建设，加强对知识产权工作纳入科研、生产和经营全过程的督促和引导，提高专利申请质量和数量，完成公司-x年专利计划和指标，加强信息化建设和宣传、培训工作，促进公司知识产权的创造、运用、保护和管理;

2、继续组织申报湖南省和长沙市政府专利资助、补助;

3、加强知识产权工作的总结、考核与奖励工作;

4、建立完善并充分利用公司的知识产权管理信息系统，完成知识产权信息的月报送与日常管理，及时更新数据。

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技术部

第四篇：专利代理人现状

一群致力于为发明创造者申请专利、保护专利，为企业设计专利战略，建立专利管理体系的专业人士正在深圳迅速集聚，以他们为生力军的专利代理机构正在深圳成倍增加。一个越来越引人注目的“朝阳行业”——专利代理业，迎来了日益广阔的“钱”景，成为许多深圳年轻人心仪的事业。

现状

专利申请量去年超过两万

这是一个需要创造的时代。无数有志之士埋首发明创造事业中，每年都有许多发明创造在他们的奋斗中诞生。但是，如果发明创造未能及时取得专利权，就得不到国家的有效保护，很可能被别人不劳而获。而申请专利、管理专利又是一项十分专业的细活，很多发明创造者无力或无暇完成，专利代理业因此应运而生，并且以

超常速度向前发展。

2006年6月27日，国家知识产权局传出消息：我国专利申请总量突破300万件。这300万大关是以加速度来突破的。从中国专利法实施到2000年年初，近15年的时间使我国的专利申请总量达到第一个100万件。此后，过了4年两个月的时间，中国专利申请总量再度突破100万件。仅仅又过了两年3个月，我国专利申请

总量收获了第三个100万件。

市专利协会副会长张全文介绍，深圳专利权每年的申请量都在高速增长。前年为14900多件，去年跃至20900多件，已连续几年在内地城市中名列第三，接近北

京的申请量，今年有望达到27000件。

代理申请“盘子”逾亿元

有调查显示，76%的专利申请是通过代理机构完成的，也就是说，深圳每年都有

上万件发明创造需要代理申请专利权。

代为申请专利是目前专利代理中的最重要、最普遍的一项服务。全国专利代理行业服务收费指导价格（试行）设定的标准是，发明、实用新型和外观设计专利的申请基本服务费分别为4000元、2500元和1500元。这三类专利的复审基本服务费分别为4000元、3500元和3000元；申请文件撰写费从每项或每页100元到300元不等。深圳一位资深专利代理人透露，代理完成我市一项发明专利的申请，一般前前后后约需收费1万元，实用新型、外观设计专利申请代理收费要低一些，据此推

算，全市仅代理专利申请一项每年的服务收费总额就过亿元了。

专利代理业务远不只代理申请专利一项，还包括许多其他项目，如，专利咨询，代写专利申请文件，请求实质审查或者复审的有关事务，请求撤销专利权、宣告专利权无效等有关事务，办理专利权的转让、解决专利申请权、专利权归属纠纷等事务，专利诉讼代理。深圳的一些专利代理机构还在不断开拓新业务，如，帮助企业确立专利战略，建设专利管理体系。这些新老业务的开展都会掘到富矿，从全市范

围来看，它们所涉及的服务费用也是数以亿计。

人才供求比例为1比50

“最紧缺的是专业人才。”记者访问的好几位专利代理人士异口同声地说。据称，2002年以前，深圳的注册专利代理机构仅4家，如今，虽然达到了20多家，专利代理人总数超过100人，但与庞大且快速扩张的市场需求相比，远远不敷使用。隆天连邦知识产权代理有限公司的专利代理人李杰估算，1个专业的专利从业人员出现，就有50家前来争抢，供求比例是1比50。广东启仁律师事务所的谭泽先律师还就此向记者提供了调查数据。市专利协会副会长张全文说，他所在的深圳

中一专利商标事务所“缺人缺得急眼”，因为招不到合适的专才，自去年底起有半年不敢接案了，当时每个代理人手上的案子积压十几个，写材料都得花上一两个月。美国大卫雷文国际专利集团深圳办事机构总经理陈日辉坦言：“在深圳现有专利代理从业人员总数上再增加两倍，在未来5年内仍满足不了需要。”这些业内人士一致呼吁加快人才培养。据悉，为了响应市场的需要，国家自今年起将原来每两年举办一次的全国专利代理人资格考试改为每年举办一次，并将考试时间固定为每年1

1月的第一个周末。

商机

代理涉外专利申请更有赚头

涉外专利申请是指中国单位或者个人将其在国内完成的发明创造向外国申请专利，以及在中国没有经常居所或者营业所的外国人、外国企业或者外国其他组织在中国申请专利。专利法规定，涉外专利申请应当委托国务院专利行政部门指定的专

利代理机构办理。也就说，涉外专利申请100%地要由代理机构办理。

有关资料显示，近年来外国人，特别是外国大公司到中国申请专利迅速增多，中国单位或个人到外国申请专利的也在递增。这方面的代理业务量高速放大。业内普遍认为，办理这类业务对代理人知识、技能、资源要求更高，收费标准与国际水

平接近，利益空间较大，回报较丰厚。

一位在深圳与中国代理机构合作，代理中国单位或个人向美国申请专利的人士透露，他们办完一件专利代理案一般收费4－5万元，比较复杂的10万元也拿不下来。这中间专业人士的工作质量可能得到合理回报。如，美国律师是按小时收费的，根据资历、工作质量的差异而定价，一般从每小时50美元到600美元不等。据记者了解，深圳一些有资质的专利代理机构都在致力拓展涉外专利申请业务，而且回报颇丰。

业务培训大有可为

业内人士介绍，知识产权是WTO的三大支柱之一，我国已经把知识产权战略提升到国家战略的层面，越来越多的企业都希望为自主研发的成果申请专利，因此衍生出一类专门将发明创造转化为专利的服务性职业——专利工程师和专利代理人。目前，在深圳乃至全国，不仅上述人才极度缺乏，而且相关的职业培训机构也极度缺乏。开展专利工程师和专利代理服务人员的培训成了社会的急需。一些敏感的企业、专利代理机构和教育培训机构瞄准了这一市场，正准备大展拳脚。记者打听到，由香港和内地多家知识产权专业机构共同发起的知识产权协会就在联手相关机构，着手展开专利人才培训。培训对象主要是刚出校门的理工科大学生、企业高管及企业专利部门工作人员，目标是培养有实际操作能力的实务人才。眼下，该协会正在抓紧筹办“知识产权管理师高级研修班”和“知识产权实务操作

培训班”。如何成为专利代理人？

具备下列条件的中国公民，可以申请专利代理人资格：

（一）十八周岁以上，具有完全的民事行为能力；

（二）高等院校毕业（或者具有同等学历），并掌握一门外语；

（三）熟悉专利法和有关的法律知识；

（四）从事过两年以上的科学技术工作或者法律工作。

申请专利代理人资格的人员，经本人申请，专利代理人考核委员会考核合格的，由中国专利局发给《专利代理人资格证书》。专利代理机构应当聘任有《专利代理人资格证书》的人员为专利代理人。对聘任的专利代理人应当办理聘任手续，由专利代理机构发给《专利代理人工作证》，并向中国专利局备案。初次从事专利代理工作的人员，实习满一年后，专利代理机构方可发给《专利代理人工作证》。

怎样委托专利代理机构办理专利事务？

专利事务是一项复杂的工作，它涉及法律、经济、科学技术、科学文献等多方面的知识。当事人认为必要的时候，可以委托专利代理机构代为办理专利事务。委托专利代理机构办理专利事务，首先要填写书面委托书，用以确定委托事项和委托权限，应当制定详细的委托书，而绝不要以“全权委托”这一模糊概念来概括委托事项和权限，而应逐项写明，否则常会出现委托双方对委托事项的误解而使双方受损。更为严重的还可能造成权利的丧失，给委托人的利益造成无法挽回的损失。

薪酬

年薪可达20多万元

市场“钱”景的广阔催热了专利代理这一新兴行业，也提高了专利代理人的身价。多位从业人员直言相告，不少初入行的专利代理人月薪超过8000元，年薪突破10万元，年纪轻轻的他们正大步向“金领”一族迈进。

据专利商标代理业内人士介绍，专利代理人主要收入来自业务提成，员工每笔业务提成比例在35%左右。这是一个相当高的比例，因为专利代理人从事的是复杂的脑力劳动，是对相关专利技术的二次开发，并将其与相关法律结合，申请到受法律保护的专利。目前在国内，一项发明专利申请代理费大约4500至5500元，外观设计和实用新型专利代理费在2000元左右。

有关业内人士算过一笔账：每做一份专利申请文件，就可获大约700－2000元的提成，收入相当可观；专利诉讼案件，则一般根据案件标的，由双方协商代理费用。由此推算，一个普通专利代理人平均年薪应该在10多万元，而做得好的员工，年薪可达20多万元，刚入门的新手，年薪也会在6万到12万元之间。而合伙人因为拥有公司股份，收入就更高。

故事

一次产权设计收费10余万元

代理专利申请是专利代理机构的传统业务，随着专利事业的日新月异，一些机构敏感地发现了新的业务领域，并在积极地进行开掘。

深圳一家知名专利商标事务所与著名高校联合，同时调动7名博士的创造性，集体为一家大公司完成了包括专利权在内的知识产权战略设计，总共收费十余万元。这家事务所还开展专利地图制作，为企业了解竞争对手在专利战略上的布局，从而根据自身优势作出避实击虚的最优专利运作方案。

广东启仁律师事务所的谭泽先等律师帮助企业建设专利管理体系，从专利状况调查、制度建立、人才培训、完善机构与规制到专利诉讼，提供一条龙服务。其收费标准通常可达到企业法律顾问的2－3倍。还有的代理机构介入跨国公司间的专利权谈判，帮助委托人挽回专利侵权损失或减少支付专利许可费等，所涉金额动辄上亿。“如果代理人帮企业省下几千万元，你说该拿多少？”一位资深代理人反问记者。

原载《深圳特区报》转自中人网（B-01）

第五篇：专利代理人资格考试

专利代理人资格考试

全国专利代理人资格考试是国家知识产权举办的从事专利代理行业的职业资格考试，开始于1992年。全国专利代理人资格考试每年举行一次，一般在11月全国十几个考点城市同时进行。应试人员自取得某一部分成绩合格记录当年起三年内，两部分均合格的，由考核委员会办公室发出总成绩合格通知单。应试人员在收到总成绩合格通知单后向考核委员会提出申请，经审查符合《专利代理条例

》有关规定的，由专利代理人考核委员会颁发“专利代理人资格证书”。

目录

编辑本段报名条件

拥护中华人民共和国宪法，并且具备下列条件的中国公民，可以报名参加全国专利代理人资格考试：

1．18周岁以上，具有完全民事行为能力；

2．高等院校理工科专业毕业或者具有同等学历；

3．熟悉专利法和有关的法律知识；

4．从事过两年以上科学技术工作或者法律工作。

高等院校理工科专业毕业是指取得国家承认的理工科大专以上学历，并获得毕业文凭。

编辑本段报名材料

报名人员报名时，应当提交以下材料：

1．2009年全国专利代理人资格考试报名表

2．本人有效身份证件（居民身份证、军官证、护照、永久性居民身份证）原件及复印件

3．学历证书原件及复印件

4．工作证明原件

5．本人近期一寸彩色免冠照片3张

6．考试报名费

报考人员可在国家知识产权局网站下载报名表。

编辑本段考试内容

报考人员可依据每年《全国专利代理人资格考试指南》进行复习、备考。

内容包括：专利法律知识、相关法律知识、专利代理实务。

目前国家知识产权局还没有组织长期的专利代理人资格考试培训班，只有像盘古专利代理人资格考试网这样的机构开办的专利代理人资格考试培训班。

编辑本段试卷科目

考试包括专利法律知识（总分为150分）、相关法律知识（总分为100分）和专利代理实务（总分为150分）三门考试科目。

考试采用闭卷方式进行。专利法律知识和相关法律知识两门科目采用填涂机读答题卡方式，专利代理实务科目采用论述答题和实际撰写方式。编辑本段考试录取

采用专利法律知识和相关法律知识总和（称为“法律知识”部分）确定一个分数线、专利代理实务（称为“代理实务”部分）单独确定一个分数线，双合格分数线择优通过的录取方式。每年由专利代理人考核委员会根据专利工作的实际需要和当年试题的难易程度，分别确定法律知识部分和代理实务部分的合格分数线。

如果应试人员的法律知识部分或者代理实务部分的考试成绩通过该部分当年的合格分数线，则由考核委员会办公室发出该部分考试合格成绩单，成绩合格的记录自当年起三年内有效。应试人员需在接下来的两年内补考并通过另一部分的考试。如果应试人员在三年内未能通过两部分的考试，则再次参加考试的，重新起算合格成绩记录周期。