第一篇：二0一一年志愿者工作总结
共 青 团 凤 翔 县 委 凤翔县大学生志愿服务西部计划项目办公室
2011年度大学生西部计划志愿者服务和管理
工 作 总 结
2011年，在省、市项目办和县委、县政府的正确领导下，凤翔县团县委、项目办西部计划项目办把“西部计划”志愿者服务和管理工作做为团委中心工作，立足志愿者在基层建功立业，着眼志愿者成长成才，通过坚持“五注重五促进”（注重熟悉工作促进身份转型、注重精通业务促进角色深入、注重关心生活促进乐业奉献、注重学习实践促进就业创业、注重服务大局促进素质提升）的原则，围绕“六个有”（管理上有制度，工作上有机会，生活上有保障，学习上有保证，前途上有希望）的目标，加强管理，注重服务，切切实实做到了让基层得实惠，给志愿者长才干，在全社会树新风。
一、凤翔县西部计划志愿者基本情况：
凤翔县是团省委从2009年开始新增的大学生西部计划志愿者服务项目县。三年来，先后迎接大学生志愿者69名，目前在岗志愿者28名，其中：2009年志愿者3名，2010年志愿者5名，2011年志愿者20名。志愿者主要分部在行政、医疗卫生、教育等岗位上服务。
二、坚持“五注重五促进”原则，服务和管理西部志愿者工作成效明显。
三年来，我们把服务和管理西部志愿者这一项工作做为团县委的一项长期的中心工作来抓。近年来，坚持“五注重五促进”的原则，使西部志愿者爱岗敬业，踏实奉献，赢得了社会各界的一致好评。具体做了以下几个方面的工作：
1、注重熟悉工作促进身份转型。为了让西部志愿者尽
快从学生转型到工作人员，我们深入各服务单位实际查看了志愿者的工作状态，明确提出了工作有人带，问题有人找，困难有人帮的三项要求，明确了各服务单位志愿者主管领导和主管干部，使志愿者走上第一个工作岗位能得到悉心的指导和帮助，尽快熟悉各服务单位的工作性质，熟悉自己从事的工作。在短期内去掉身上的“学生气”，成为一名合格的工作人员。
2、注重精通业务促进角色深入。成为一名合格的工作人员并不能彰显出西部志愿者的独特价值，为了使西部志愿者真正做到有效地服务西部，服务基层，团县委和各服务单位努力，积极争取和制造各种机会培养志愿者，让他们精通业务，角色不断深入，成为单位的主力干将，通过努力工作，真正践行了服务承诺。
3、注重关心生活促进乐业奉献。为了使志愿者有一个服务和奉献的美好环境，团县委和各服务单位在生活方面设身处地为志愿者创造了多种条件提供多种便利，改善志愿者的生活条件，丰富他们的业余生活，抚慰他们的心灵，让他们消除后顾之忧。
4、注重学习实践促进就业创业。为了使志愿者在服务期满之后得到一个称心如意的工作，我们积极争取了一些条件，为志愿者报考研究生，国家公务员，大学生村官以及通过自身努力就业创业提供帮助。
5、注重服务大局促进素质提升。西部志愿者在凤翔服务期间虽然仅有短短的一到三年，以后的路还很长。为了提高志愿者的个人素质，让他们在人生工作的第一站就养成良好的习惯，打下扎实的基础，我们通过多次组织志愿者参与县委、县政府中心工作，参与团县委热点工作，参与社会公益事业等活动中来，提供这些平台，让志愿者走入大社会，积累各方面经验，提高个人素质，为个人的长远发展打下良好的基础。
通过“五注重五促进”，在凤服务的志愿者们都能充分发挥自身专长和优势，在各自的岗位上勤奋工作，默默奉献，充当着各服务单位的重要角色。为全县经济社会各项事业的发展做出了自己应有的贡献。志愿者在服务期满后就业状况比较满意，我县志愿者中，考取研究生的有2人，公务员5人，事业单位和大学生村官的14人。自主创业1人。取得了较好的成绩。西部志愿者已成为团县委一个品牌工作，在全县范围内赢得了广泛的信任和关注。
三，以“六个有”为目标，2011年西部志愿者服务和管理工作品牌效应凸显。
2011年，新一届的西部志愿者来到凤翔后，就如何加强对西部志愿者的服务和管理，确保西部计划志愿者在服务期间生活无忧，工作顺利，素质上得提升，前途上有希望，成为团县委、项目办领导所思考的头等大事。经过深入调研，认真思考，反复研讨，团县委、项目办在今年的西部志愿者工作中，提出了“六个有”的目标，取得了喜人的效果。
1、管理上有制度。为了进一步加强对西部志愿者的管理工作，我们根据团中央和省项目办要求，结合我县的实际情况，进一步完善了制定出了《大学生志愿服务凤翔县管理办法》、《凤翔县大学生志愿者服务西部计划安全管理办法》、《凤翔县大学生志愿者日常行为准则》、《凤翔县大学生志愿者服务西部计划请假销假制度》。在大会上做了宣布和印发，平时严格按照制度执行，严格检查，通过制度的约束与管理的加强，项目办管理工作有条不紊，稳步推进。
2、工作上有机会。团县委通过与服务单位积极沟通，让服务单位给志愿者压担子，把一些“难、重、杂”的工作任务交给志愿者，所有志愿者就已经参与到了本单位的中心工作中去，甚至要害核心工作。靳军平管理着大额的案款，段艳妮管理着本单位的财务，王娇参与着单位中心工作，董萍等负责着本单位修志工作。通过参与重点工作，给志愿者
既提供了一个服务基层的好机会，更提供了一个锻练提高的好机会。全县不存在任何一个单位不重视志愿者，或者不给志愿者分配重要工作的现象。
3、生活上有保障。为了使志愿者生活上有保障，我们在上级给志愿者发放760元生活补助的基础上，团县委邀请县委常委、纪委书记大会要求，协调各服务单位每月给予志愿者不低于350元的生活补助，还要为志愿者每年办理人身意外保险。经过检查，各单位均已落实到位。从今年开始，我县西部志愿者每月都能领到1110元生活补助。因县法院志愿者相对集中，团县委积极联系法院领导，为志愿者提供免费早餐；同时，开展节日慰问活动，中秋节来临之前，团县委给每名志愿者购买了慰问品进行发放，团县委领导深入法院等服务单位慰问志愿者，详细了解了他们的生活和工作情况。平时注意做好志愿者的安全询查及提醒，确保志愿者在凤期间的人身安全，还利用网络加强与志愿者的联系。各服务单位也尽可能解决志愿者在生活方面遇到的问题，为他们提供取暖等各方面的帮助。法院志愿者暖气管漏水后，单位领导和同事亲自为志愿者修理暖气，清除积水，使志愿者真切地感受到了单位的温暖和同事的友情。
4、学习上有保证。团县委定期召开一次志愿者工作交流汇报会，组织志愿者学习交流，取长补短。同时，全面了解和掌握志愿者工作，生活及心理状况，听取志愿者对服务单位和项目办的意见建议，并及时为志愿者提供服务和指导。今年以来，召开了志愿者工作汇报交流会两次。在第一会议上，针对志愿者刚来凤翔，人地生疏，思想困惑较多的实际情况，团县委书记雒旭阳同志在认真听取完全志愿者的交流发言后，从四个通过四个好（通过辛勤工作锻炼实用一生的好本领；通过勤学善思修炼陪伴一生的好素质；通过遵规守纪养成受用一生的好习惯；通过定位调研规划奋斗一生的好未来）方面的悉心讲解，要求志愿者发扬吃苦精神，安
下心，扎下根，沉下身服务基层，奉献社会，指导志愿者尽快熟悉工作，完成角色转换，融入风土人情，把凤翔当成家乡，把服务当作夙愿，克服困难，投入工作。志愿者通过交流坐谈和听取讲话，稳住了心神，凝聚了力量，主动迎接挑战，安心工作，踏实服务。针对个别志愿者的特殊困难和想法，我们进行了个别谈心交流；面对面解决他们遇到的困难和问题。在第二次交流汇报会上，针对志愿者如何处理好志愿服务与本职工作及学习的关系面临的问题，团县委书记雒旭阳从牢记使命，乐业奉献，加强学习三个方面做了讲话，引导志愿者继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提高自身素质，塑造志愿者形象，加强学习进步。在此基础上，团县委还与各服务单位协商为志愿者留出时间学习，经与法院协调，让志愿者在下班后到单位的会议室里面进行学习。
5、行动上有影响。我们组织西部志愿者参与到县上的中心工作中来，增强了西部志愿者活动的影响力。今年以来，组织志愿者60人四次参与到“创建国家文明城市” “城乡环境综合整治”，“青春驿站”启动仪式活动中来，志愿者通过维护交通秩序，保持城区卫生活动，树立起了凤翔文明新风，此项活动开展后，在全县引起了较大反响与好评，《宝鸡日报》、《凤翔视窗》、凤翔县电台进行了报导。除此之外，还开展了结对子活动，帮扶农民工子女活动。
6、前途上有希望。志愿服务是阶段性的，找到好的就业门路才是长期性的。为了方便志愿者就业创业，我们创造各种条件积极组织培训，在团省委组织的“本香杯”等培训活动中，积极为我县志愿者争取名额，培养志愿者的创业就业技能。从培训中也走出了一些典型，2009届志愿者安利明成功创办奶茶店3所等等。同时，为参加各种考试的考生提供各种便利条件，如协调请假，工作交接等。并用已考取研究生，公务员，村官等岗位的志愿者激励在岗志愿者加强学习，不断进取。对于个别屡试不第的志愿者，多次进行思想鼓励，鼓励他们不怕失败，百挫不回，增强信心。
经过一年辛苦努力的工作，西部志愿者服务和管理工作迈上了一个新的台阶，志愿者管理得到了加强，学习上得到了进步，工作得到了锻练，品牌效应日益凸显，西部志愿者已成为全县各条战线上的“香饽饽”，他们的行动有了一定的影响力，赢得了全县人民的关注，他们的工作得到了各服务单位的肯定，成了基层单位争取的对象。对西部志愿者的服务和管理工作也得到了各级的肯定。
在肯定成绩的同时，我们清醒地认识到，在服务和管理工作中，还有一些困难和问题，如基层需求量大和志愿者数量少之间的矛盾，志愿者个人期望增加锻练机会与服务工作相对单一之间的矛盾，志愿者对就业的担忧等等问题，我们更清醒地认识到，我们的工作离省市项目办的要求，县委、县政府的要求，与志愿者的要求，与基层群众的期望还有一定距离。在明年的工作中，我们将继续坚持“五注重五促进”的原则，加快“六个有”目标更好的实现，通过加大西部计划志愿者参与县委、县政府中心工作，参与社会公益活动，举办志愿者文艺活动，一对一帮扶活动，关爱农民工子女活动，志愿者轮岗换岗等途径，灵活管理服务方式，丰富志愿者工作生活方式，使西部计划志愿者活动在我县蓬勃发展，成为我县一项品牌性的全县战略工作，为我县经济社会各项事业的发展注入新的活力，为提高西部志愿者的各项服务和管理工作做出更大的贡献。
第二篇：二一一年吴江人力资源和社会保障工作要点
二○一一年吴江市人力资源和社会保障工作要点
2011年是“十二五”发展的开局之年，也是党的90周年华诞的喜庆之年，更是我市深入贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式、构建“乐居吴江”，进一步保障和改善民生、推进城乡一体化建设的攻坚之年。全市人力资源和社会保障系统要积极应对国际国内发展环境的新变化和新形势，有效把握发展面临的新机遇和新挑战，科学规划2011年人力资源和社会保障工作思路，积极实践、大胆探索、努力创新，促进全市人力资源和社会保障工作实现新跨越。
一、总体要求
在市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神以及市十一届第六次党代会和上级人社工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务民生、服务人才、服务企业、服务发展”宗旨，大力实施“人才强市”战略和“城乡一体化”发展战略，进一步强化人才队伍建设，推进促进就业鼓励创业工程，提升城乡社会保障一体化水平，深化干部人事制度改革，协调发展劳动关系，提高公共管理服务能力，努力开创我市转型升级发展和“乐居吴江”建设的新局面。
二、主要目标 ——人才工作。新增创新型科技人才100人，新增重点产业紧缺人才500人，新增高层次人才1500人，应届高校毕业生就业率92%以上，实现“985”、“211”高校优秀毕业生进企业300人。新增6个毕业生就业见习基地；举办周六专场和特色招聘会100场次；新增人事外包10家单位；增加人才派遣人员100人，猎取中高档人才100人。
——就业培训。全市新增就业人数15000人，开发公益性岗位1000个，实现失业人员再就业6000人，推介创业项目50个，城镇登记失业率稳定在3%以内。创业培训800人；增加职业培训定点机构3家；全市人力资源工作者岗位培训1000人。职业技能鉴定发证9000人，高技能人才培养1500人，其中技师200人，企业内技能评价试点单位12家。
——社会保障。社保扩面15000人，参保单位8600家；调整企业基本养老保险缴费比例为20%，调整外资、民营企业基本养老保险最低缴费基数从960元/月调整为1140元/月，且不低于全省最低工资标准；办结“独生子女父母养老保险”和“新婚夫妇养老保险”32500人。
——劳动关系。完成用人单位定期书面审查4000家，用人单位无效劳动合同控制在5%以内，集体合同审核率100%。评定劳动保障诚信A级单位110家。监察案件结案率100%。全市配备具有仲裁员资格证的专兼职仲裁员20名，建立劳动争议人民调解工作室10个；劳动争议案件 调解结案率不低于80%。
三、重点工作
1、人才队伍建设方面
一是探索创新人才开发工作。进一步加大“55352”配套政策的贯彻执行和宣传力度；筹备组织好第三届苏州国际精英周吴江分会场活动；申请成立“吴江市海外人才服务中心”；发布《2011-2012紧缺人才引进指导目录》，通过政策引导、资助奖励、宣传典型等措施，引导一批重点领域高素质紧缺人才来吴创新就业；探索人才开发社会化办法，发挥企业主动作用，创新服务人才方式。
二是继续加大人才培育力度。建立博士后工作站申报梯队，进一步扩大我市企业博士后工作站队伍；创新博士后工作站管理办法，扶持困难博士后工作站，拓展招收范围和创新招收模式，建立评先表彰机制等；做好专家人才选拔推荐工作，完善专家型后备人才库建设；尝试地方职称并轨国家职称工作；抓好8个引智项目的执行和落实工作。
三是不断强化人才服务建设。扎实做好2011年毕业生就业指导工作；积极开展人才招聘服务，不断提升服务人才和企业的公共服务功能，进一步加强与各镇（区）、企业、人才的沟通联系；切实做好人事代理、劳务输出和猎头服务工作；进一步强化人才培训服务，延伸人才培训公共服务的辐射面，建立健全培训机构网上信息管理系统。四是扎实做好考试培训工作。切实组织好公务员初任培训及新事业单位工作人员岗前培训、公务员任职培训班、机关人事干部业务培训、公务员普通话和吴江方言培训；全市副处级以下公务员参加“5+X”公务员能力建设培训；组织好同济大学MPA2010级、2011级学历（学位）班和2012年考前辅导班；做好专业技术人员职称考试培训工作及各类人事考试考务工作；加快升级“吴江人事培训（考试）在线”。
2、就业创业鉴定方面
一是进一步促进城乡统筹就业。全面贯彻落实稳定就业鼓励创业促进就业政策；建立健全就业援助体系，加大就业困难人员扶持力度；做好人力资源的开发，加强和企业的联系与服务；争创“优质服务窗口”，大力开展公共就业服务专项活动；进一步规范管理人力资源中介机构；深入推进创建充分就业社区（村），实现充分就业创建目标；深化“一镇一品”活动，形成促进就业倍增效应。
二是进一步扩大职业培训社会效应。加大职业培训宣传力度；强化创业培训配套服务，包括加强师资建设，扩充专家志愿团，做好小额贷款审核等；做好大学生创业见习基地管理及各项优惠政策落实工作；指导各镇（区）及定点培训机构开展职业技能培训，加强定点培训机构考核力度；做好公共实训基地和劳动力输出实训基地建设及管理工作；开展以农村剩余劳动力和外来务工人员为主要对象的技能培训。三是进一步提升高技能人才培养评价水平。加强技能鉴定政策宣传，扩大职业技能鉴定社会影响力；举办一次全省职业技能大赛，推动高技能人才队伍建设；结合苏州市高技能人才培养工程计划和我市“55352”高技能人才培养要求，落实各镇（区）及院校的高技能人才指标，重点做好技师数量的突破；推行行业和企业内培训机构、企业内评价体系；进一步加强高技能人才考评员队伍建设，争取更多的全国全省统考工种；加快技能鉴定题库全面升级；优化业务管理流程，加快高技能人才网站建设。
3、社会保障体系方面
一是继续推进城乡社会保障制度一体化建设。大力宣传《社会保险法》和新《工伤保险条例》；继续完善新型农村养老保险制度；完善农村养老保险待遇支付正常调整机制；贯彻实施“独生子女父母养老保险”和“新婚夫妇养老保险”接轨办法；实施农村养老保险待遇按月发放机制；妥善衔接被征地农民转城保政策与现行城保政策；探索建立我市基本养老保险基金省级预算管理制度和统筹调剂基金制度。
二是继续完善社会医疗保障体系。做好《吴江市社会医疗保险管理办法》、《吴江市社会医疗救助办法》宣传实施工作；开展异地医保结算工作；继续完善药品库、诊疗库、疾病代码库和医保结算办法；强化对医保定点机构的监管稽查；大力发展慈善事业，健全社会医疗保险救助体系。三是稳步提高参保人员待遇水平。加大社会保险扩面力度；做好企业退休人员基本养老金的调整和发放工作；探索建立城乡各类人群社会保障待遇调整机制，提高低收入群体的社会保障待遇；认真实施养老保险关系转移接续暂行办法；加强对企业特殊工种岗位设置管理，着重做好现有人事档案管理工作。
四是探索居住农村退休人员的管理服务办法。在做好走访慰问、组织文体活动和开展企业退休职工免费体检的基础上，继续开展调研，结合各镇的实际情况，探索建立居住农村退休人员社会化管理服务的新模式，出台居住农村退休人员的管理服务办法，加强农村退管协理员队伍建设，实现城乡退管服务一体化。
4、工资人事制度方面
一是继续做好事业单位岗位设置，宣传贯彻《事业单位人员管理办法》；二是做好2011公务员、“985”高校优秀学生及事业单位派遣制人员的招录工作；三是实行市级机关公务员平时考核规范化管理，探索镇区基层公务员平时考核办法；四是完善并落实公务员考核、奖励评优、行政处分等相关配套政策；五是规范公务员中层职位竞争上岗，逐步推进全市公务员轮岗交流机制和基层锻炼管理机制；六是调研出台卫生系统和其他事业单位实施绩效工资方案；七是强化企业军转干部的管理服务和稳控措施。
5、和谐劳动关系方面
一是进一步促进监察“服务”“维权”效能。以定点联系制度和诚信单位培育为抓手，继续推进用工指导服务；以专项检查和全面排查为重点，不断加大监察执法维权力度；以“两网化”管理考核要求为标准，贯彻实施信息采集报告制度，不断提升“两网化”运行效能。
二是进一步加强劳动争议仲裁体制机制建设。妥善处理各类劳动争议案件，巩固提高劳动争议案件调解结案率；加强仲裁员队伍建设，不断提高工作效率和按期结案率；完善调解劳动争议组织建设，实现劳动争议人民调解网络全覆盖；继续保持劳动争议调解重心在基层，最大限度预防和减少劳资对立。
6、基层基础建设方面
一是全面提升信息化建设水平。加大“吴江市就业新干线”的开发与利用；开展人力资源调查和系统录入比对工作，建设全员人力资源库；开发机关事业单位人员管理功能，实现人力资源库数据共享；以社会保障卡管理划归人社部门为契机，发行社会保障卡，逐步清理错误数据。
二是深入开展依法行政工作。做好各项新近出台法律法规的宣传工作；落实本局行政指导工作，规范使用重点行政权力；逐项逐条梳理和法核人力资源和社会保障网政务公开、政策法规类栏目；有效开展行政案卷评议工作；建立健 全人社信访工作制度，加大政策法规宣传力度。
三是继续提高管理服务水平。完善人力资源和社会保障三级服务体系，建立村（社区）级人社专职协理员队伍；实现局行政处罚运行平台与市行政权力网的优化整合；汇编典型案例分析，健全重大行政决策机制；巩固和提高ISO9001－2000质量管理体系的成果。
四是继续深化党建效能工作。深入开展创先争优活动，推进“四型”支部建设；深化创先争优志愿服务活动；贯彻实施领导挂钩联系制度；有效开展“周六”课堂学习活动。继续坚持党内民主集中制，发扬党内民主，促进队伍团结，落实党风廉政责任制，开展反腐倡廉警示教育，进一步加强和改进新形势下党的建设。
第三篇：二一一年第十三期-余杭农村商业银行
二○一一年第十三期
(总第155期)
七月五日
业务拓展
我行与财政部门合作开创服务新模式
今年以来，我行全面贯彻落实2011工作会议精神，围绕“质量、规模、效益”的战略调整，积极推进业务转型，提升业务质量，在做好前期已拓展的财政契税代收和非税代收业务的基础上，继续加强与财政部门的合作，不断拓展和创新合作模式。前期利用POS刷卡安全、方便和投入成本小的特点，在短短4个工作日内为全区20个乡镇（街道）20个税征组安装POS 21台。
此次POS刷卡代收税款业务的开办，一方面创新了地税税金缴纳方式，实现了个体户纳税业务前台无现金办理，大大降低以往现金纳税中存在的错收假币、找零出错等风险，确保税款及时足额缴入。另一方面，增加了我行的收单业务存款额，预计全年可增加财政性存款资金3000万元，新的服务模式也得到了区财政相关部门的肯定。
【业务发展部】
乔司支行“四到位”强抓机遇性存款组织工作
随着乔司城市化进程的快速推进，大量征地拆迁项目陆续启动，面对机遇和挑战并重的金融环境，乔司支行在坚持“立足当地、服务三农”的基础上，积极创新服务手段，以情为农、以心惠农，全力以赴做好“四到位”，积极抢占市场份额，巩固金融主力军地位。截至5月末，各项存款余额达18.9亿元，比年初上升2.6亿元，增幅16%；二线项目机遇性存款留存比达60%以上，比年初乔司镇永和村拆迁款留存比上升约10个百分点。
分工协作，多方联系，确保“信息到位”
成立专项工作小组，制订具体措施，明确各岗位人员职责及重大情况应对处理程序，积极动员，充分发挥每位员工的人脉优势，收集各方储源信息。班子成员负责做好与镇党委、财办及征地拆迁工作小组的沟通联系工作，全面跟踪掌握相关资金下拨情况；客户经理负责做好分管村的联系及农户资金下发的跟踪服务工作，及时掌握各村征地拆迁工作的进度及动态信息；临柜人员通过在服务过程中与客户面对面交流等方法，从侧面了解资金流向，尽力做好存款留存工作。
逐户走访，倾情交流，确保“宣传到位”
面对多家银行恶意竞争和民间借贷现象的“复苏”，该行化被动为主动，积极宣传并营造合规金融氛围。发动员工对征地拆迁农户挨家挨户进行上门走访，向他们发放《致广大拆迁户的一封信》，提醒他们提高警惕，防范资金风险。同时积极向农户宣传我行“三农”政策及各项支农产品与服务，为 他们提供理财信息，倾听他们的需求，赢得他们的信任。
全员参与，全情投入，确保“服务到位”
为确保高效率、高质量完成所有征地拆迁资金存单的开立工作，该行营业部配足人手，放弃休息时间加班进行存单开立及台账登记工作。存单开立后，客户经理全员出动，对拆迁户中的关系客户，实施“单兵作战”的包干营销，对潜在客户，实施“团队作战”的分组营销，并特别安排客户经理到各村委进行“蹲点服务”，和前来领取存单的农户进行近距离沟通，并向他们发放“惠农卡”，告知各项优惠措施及惠农服务，以真心和诚心留住客户。
制订办法，完善监督，确保“考核到位”
为最大程度调动员工的工作积极性及能动性，充分发挥员工潜力，该行制订了“机遇性存款单项考核办法”，从职责分工、营销方式、存款留存比、客户管理尽职度、奖励标准等方面落实考核内容，并要求客户经理及营业部临柜人员清楚了解每笔征地拆迁存单的支取和流向，登记台账后及时汇报领导，便于支行掌握最新最全的客户信息，采取应对措施。
【乔司支行
胡】
信息动态
对口交流谋创新 共同学习求发展
近期,总行营业部开展了窗口部门员工对口交流学习活动，旨在促成营业大厅与时代广场分理处业务知识与服务理念的融合，达到优势互补的目的；通过活动促进营业部窗口部门员工在业务、规范化服务等方面的均衡发展。据悉，该项活动历时8个月，一个月为一期，共分8期，采取两个部门间员工对口交流上岗学习的方式进行。营业大厅员工主要学习时代广场分理处规范化服务理念、规范化服务措施、规范化服务先进经验，感受规范化服务氛围，通过学习，培养良好的服务习惯；而时代广场分理处员工主要学习营业大厅种类丰富的业务，以及相应的操作流程、政策制度。通过学习，拓宽应知应会范围，掌握我行各项业务种类的操作，增强专业技能和理论知识的应用效率，并带动营业大厅员工提升规范化服务水平。学习期满后，各接受交流部门负责人要对交流员工进行学习鉴定，参加对口交流学习的员工必须及时总结，达到巩固学习成果的目的。
【营业部 张蕾】
两支行积极推广网点晨会模式
晨会是我行深入实施“赢在大堂”战略的重要内容之一，我行各支行已普遍推行营业部晨会制度并取得良好效果。近日，临平和良渚两家支行总结了推行营业部晨会制度的成功经验，在原有模式基础上正逐步探索将晨会制度推广至各分理处。
临平支行开始实施网点“10分钟晨会”制度，晨会内容包括：整理仪容仪表、接待礼仪练习、分析近期的OCR差错、通报警情及安保工作要点、传达行内的最新动态及相关文件、解答业务开展过程中的疑难问题等。在前期该行服务礼仪小分队队员对支行员工进行服务礼仪、客户投诉处理培训，观看“服务规范礼仪”视频的基础上，网点自创温馨手势、激励口号，通过每日10分钟的互动与交流，员工们以更饱满、高昂的状态投入工作，提升了网点的团队凝聚力。
良渚支行结合实际，制定《良渚支行晨会管理规定》，支行范围内推广实行晨会制度。各分理处、部门每日营业前20分钟，在营业大厅指定地点准时集合，统一站姿，统一队形，以检查员工规范着装和仪容仪表、总结上日工作情况、布置安排当天工作、及时传达工作会议精神为主要内容召开晨会，展示员工激情和活力，为每一天的工作吹响号角。
【施丽杰 郑婷婷】
瓶窑支行开展“学分制”岗位练兵活动
为全面提升支行员工特别是年轻员工的业务素质，积极营造“比、学、赶、帮、超”的岗位练兵氛围，瓶窑支行今年探索开展了“学分制”岗位练兵活动，在强化考核的同时融入竞争性和新颖性，开展近半年来已取得明显成效。
早在年初，该行就着手制定“学分制岗位练兵考核实施方案”，明确“计分规则”和“考核奖惩措施”等具体内容，根据实际情况对活动内容和要求做出具体规定，在员工自觉开展岗位练兵、支行定期组织技能培训、按季开展业务考试和比赛的基础上，将练兵情况和测试成绩按“计分规则”量化为“学分”进行统计，按季排名、通报、奖罚，年末再根据每个员工全年所得学分与年终奖金直接挂钩。
“学分制”岗位练兵活动一经实施，支行就形成了良好的赶超氛围。员工们抓住业务空隙，自觉练习汉字输入、点钞等；为提高成绩，有的员工还主动上网观摹比赛型选手正确快速的手法、姿势；支行还将适时外请老师或业务能手进行 集中授课或现场辅导。随着岗位练兵主动性和积极性的提高，近几次的业务技能测试中，员工的业务技能成绩有了明显进步。
【瓶窑支行 周莉芳】
崇贤支行开展客户沟通与服务营销技巧培训
近日，崇贤支行开展了一场关于客户经理沟通与管理、优质服务与营销技巧的培训。此次培训作为该行加强内部队伍建设“三个一”活动即“一书一会一课”中的重要一课，为“三个一”活动画上了圆满的“句号”。
培训邀请优秀培训师刘星老师就如何提升客户经理沟通能力、客户管理能力和提升临柜人员服务营销能力等三大内容进行系统培训和辅导。该行全体干部员工参加了培训。刘星老师从锁定客户目标、寻找成功方法，培育价值客户、提升合作空间，创造销售感觉等几方面入手，引用大量实例，深入浅出地教员工如何与客户“打好关系”，“做好生意”；要求员工学会聆听客户、提倡换位思考、熟悉自身业务，调整角色定位，特别是促进临柜员工的工作职能尽快从交易核算型向服务营销型转变，以适应金融服务需要。刘星老师还现场与员工互动交流，模拟演练，整个培训课堂高潮迭起、精彩纷呈，员工们在轻松幽默的氛围中学到沟通智慧、营销技巧。许多员工感叹这次的培训很实用，很受启迪，会尽快运用到工作中，促使自己的服务更专业、更到位。
【崇贤支行
陆敏娟】
党建专栏 我行喜获区庆祝建党90周年 “赞歌献给党”大型合唱比赛二等奖
庆祝建党90周年，唱响经典红歌，重温激情岁月。6月22日晚，由余杭区委宣传部、区文明办、区总工会主办的“合作银行杯”庆祝建党90周年“赞歌献给党”大型合唱比赛在伟鹏家电城展开激烈角逐，我行大合唱的队员们个个信心满满，深情投入，激情高歌，颂扬伟大党恩，唱响感恩旋律。最后，我行演唱的《没有共产党就没有新中国》和《弹起我心爱的土琵琶》喜获二等奖。7月1日晚，我行和获奖的十三支合唱队在人民广场登台亮相，表达了对共产党90华诞的生日祝福。同时，我行也被组委会授予最佳合作伙伴奖。
【办公室】
我行在杭州农信系统
红歌赛·文艺汇演中再获佳绩
7月2日，杭州农信系统“建党90周年、存款超二千亿”红歌赛·文艺汇演在杭州红星剧院隆重开演。各行社代表队和观众欢聚一堂，纵情高歌，庆祝建党90周年。
上半场，我行的合唱曲目《我们走进十月的阳光》以柔美的旋律、深情的演唱最终夺得了红歌赛的二等奖。下半场，精心编排的节目舞蹈《走进春天》，舞出了农信系统在晨曦中沐浴党明媚的霞光，在新时代的春天里激情徜徉的美好意境；小品《你在忙啥》以其诙谐的风格，展现农信员工积极开展资金调查走访，支持农民创业致富，帮助群众解决实际 困难，助力企业转型升级的生动画面。最终，获得了评委和观众的一致肯定，喜获文艺汇演的二等奖。
【办公室】
企业文化
运河支行开辟生态农场 员工争当“开心农夫”
“采桃支行苑，悠然观运河”，到过运河支行的人不禁有了这样的感叹。在该行偌大的后院里，桃子、梨子、枇杷、杏子挂满枝头，角落里的石榴树花开正稠；辣椒、番茄、碗豆、茄子、大白菜密密麻麻，拔苗冒尖。
借助支行后院有宽阔空地的优势，该行拾掇出了四块区域，员工给它取了“诚信、合作、发展、创新”四个响亮名字，工作午休及节假之余，大家争相前往他们认领的区域，亲身下地“种田”，给自己的菜园果园耕种、除草、收获，体验着不同的播种乐趣。在支行的小菜园里，闭上眼睛深呼息，仿佛一天工作的倦烦都随风吹散。“生态农场”的开辟，在收获了更多的知识、体验、快乐和放松的同时，有效地增强了员工的劳动观念和凝聚力，让员工的业余生活充满生机。日前，支行员工在尽享田园之乐的同时，伴随着清脆欲滴的果蔬挂满枝头，正收获一份份日积月累的成熟。
【运河支行
刘施琪】
小作为体现大服务
------总行营业部收到一封来自区纪委监察室的函
2011年6月10日上午，总行营业部收到一封由区纪委 派驻区行政服务中心监察室送来的函，以及一份有关营业部时代广场分理处的《窗口服务质量评议表》。来函表达了区纪委派驻区行政服务中心监察室对时代广场分理处及评议人对4号窗口工作人员的感激与谢意。
原来是客户任女士于6月3日在时代广场4号窗口办理业务，不慎将钱包遗忘在柜台上，柜员姚红霞发现钱包时客户已经离开。凭着留存的身份证复印件，柜员想通过核心系统查找客户信息，可是却没有有效的联系方式。再通过保安在市民之家寻找该客户，但由于市民之家部门多，人流多，也无法找到失主。情急生智，最终柜员通过广播寻找到了心急的失主。
当写着多个“感谢”的《窗口服务质量评议表》转交到时代广场分理处的时候，大家深有感触。柜员这样说：“这是我们日常工作中经常遇到的事情，但就是这点微不足道的服务却让客户感概万千，我们的工作价值得到了体现，我们的服务得到了认可，这是我们应该做的。”
【营业部 张蕾 丁莲霞】
报：省银监局、省联社，杭州办事处，人行余杭支行。
发：各部室、支行，董事、监事，通讯员。联系人：许淑贞
份）
浙江杭州余杭农村合作银行办公室
联系电话：0571-86209987
（共印195
2011年7月5日印发
第四篇：志愿者工作总结
每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
志愿者工作总结篇一
五月的校园，总是弥漫了离别的伤感，大四的学长学姐们将要离开曾经生活了四年的校园，而低年级的我们，也将告别大二，走向大三。回首过去，总觉得时间过得太快，好多事情还没有做好甚至没有来得及做，就要向现在告别，准备迎接新的学期。
进入青年志愿者协会已经近两年的时间，在这两年里，我成长了许多，也收获了许多。而我担任青年志愿者协会副会长一职已经快一年了，在这近一年的时间里，我从工作中学到了很多知识，得到了很多快乐。在这一年的工作中，青协的工作在老师们的指导下，以及分团委各个部门的帮助下得以顺利的完成。
在这一年里，我们先后组织并参加了一系列活动，既丰富了自己，又方便了他人。从青年志愿者协会的工作中我们学到了很多很多，我相信这些不仅对于我们以后的工作有很大的帮助，而且对我们走向社会，对我们未来的人生都有很大的影响。
9月4日-5日，大一新生报到，这也作为本学年外语学院分团委青年志愿者协会的第一次活动而为本年的工作拉开了序幕。招募志愿者，迎新培训，我们迎接来了学弟学妹。之后军训开始，我们的招新工作也随之开始。在那些天里，我们收获了信任，我们收获了感动，我们外语学院分团委也接受了一批新的血液。通过招新，我们迎接来了新的干事，一年的工作也正式开始展开。通过招新，我从中学到了在工作中要有耐心，要细心;打扫十三号楼，给我们也是给大家提供了一个机会，学会换位思考，体谅他人工作的艰辛，以身作则，自觉维护周边环境，给自己给为他人提供一个良好的干净的学习环境;打扫老师办公室，可以增强老师与同学之间的交流，同时也方便了老师们工作;慰问敬老院，奉献爱心，关心他人，丰富自己，温暖社会。以我们的微薄之力给那些老人们送去一份祝福，一份关爱，丰富他们的晚年生活，也丰富我们的大学生活。通过这一系列的活动，我们从中学到了关爱，细心，付出和努力。收获了希望，快乐，和自信;整理图书，给广大同学提供一个良好的阅读环境，方便他人，快乐自己。我们从中学到了做事要信心，耐心，认真。人生中要承担的责任很多，不仅有对于自己的，还有对他人的;回收塑料瓶，环保从小事做起，爱心传递从一点一滴开始。保护环境，人人有责。资源回收，利己利人;会员注册，扩大了志愿者的队伍，让更多的人加入志愿者这个行列，志愿者越多，做的活动就越多，爱心能传递的更远，世界才会更美好;捐衣送温暖，我们所捐出的不仅仅是衣服，而是一份份爱心，一件衣服，温暖一个冬天，一份爱心，温暖整个人生，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间;植树，绿化校园，美化环境，我们为以自己的绵薄之力为这个校园增添一抹绿色而骄傲。种树，不仅需要体力，更需要耐
心，细心，恒心;走进光荣院，关爱老人，从我做起。这些曾经被称为“最可爱的人”的老爷爷，在战场上度过了自己的青春年华，他们以自己的行动为我们创造了一个温暖和谐的社会，现在就是我们回报他们的时候，现在虽然我们的能力有限，能做的不多，但我们也想尽自己的一份力为给老人送去一份欢乐带走一点寂寞，通过此次活动也给我们的人生上了新的一课。打扫运动场，同样也是一份很有意义的工作，通过自己的劳动，减轻清洁人员的负担，同时也为广大师生提供一个干净舒适的环境，快乐运动快乐生活!
青年志愿者协会的工作很多，但大多都是很烦琐的小事，从这些小事中我们才学到了很多很多，我相信这些收获对我们以后的学习，生活，工作都会有很好的影响。这一年，我们做了不少，付出的很多，但我们收获的更多。虽然我们的工作做得不是那么尽善尽美，还有很多的缺点和疏漏，但是外语学院分团委青年志愿者协会，还很年轻，我们有活力有朝气，我们会逐渐成长，逐渐成熟。我相信，在这一年的工作中，每个志愿者都付出的有汗水，我们对她有很深的感情，所以在前进的路上我们会不断改进，积累经验，相信以后的青年志愿者协会会更成熟，志愿者的队伍将会更壮大，外语学院分团委的明天也会更好!
志愿者工作总结篇二
根据局里要求，现就20_年工作作如下总结，既是对以前工作的回顾，也是一种思考，以求未来工作中更加科学、高效地服务本职岗位。20_年的工作可分为两部分，八月份之前我是一名大学生，在此不再赘述;八月份以后，我受共青团中央派遣，作为20_大学生西部计划志愿者的一员来到拜城县，因专业对口在我局志愿服务。截止目前，已在我局服务近四个月，现就这四个月的服务工作及感想汇报如下，如有不妥之处，万望批评指正。
一、甘于奉献，始终践行志愿精神，坚持工作至上。我始终以一个志愿者的身份严格要求自己，在工作和生活中积极践行志愿精神，甘心奉献，尽力工作，积极进取，锐意创新，努力塑造志愿者务实、活力、创新的青年形象。
1、积极了解县情县策，在发展和稳定的大局上做好本职工作。
支援国家西部边疆建设是我长期以来的志向，所以对于新疆，我并不陌生，而对于拜城，说句实在话，我却了解的有限。来拜以后，我深知理论联系实际的重要性，积极通过网络、报刊、书籍等工具初识拜城，通过数据、资料等解析拜城，透过他人深刻拜城，解析县策展望拜城。
我是城市规划专业出身，深刻了解规划对于城市区域发
展的指导意义，它不仅仅能知道城市近期建设，更能在时间时序上和空间布局上合理城市元素构成，引导城市朝着健康、科学、可持续的方向发展。来到我局以后，正值《拜城县城市总体规划》、《中心城区给排水专项规划》、《新区城市设计》编制期间，我积极配合科室安排，在各个方面努力以确保规划编制的顺利完成。而后，又经历了卡河滨河景观设计、城镇总体规划(大桥乡、察尔齐镇、赛里木镇)等规划编制，在此过程中，我积极与设计单位沟通联系，告知拜城实际，探讨注意事项，力促规划编制的顺利完成。
2、积极配合科室安排，勇于分担科室工作。
规划办服务以来，我从最初的熟悉业务，在领导和同事的帮助下，已渐渐能够独自担当。目前，我主要负责规划办文字工作、报表工作、档案整理工作、图纸审查工作以及预审意见工作。
截至目前，我已完成《关于拜城县数字化城市管理工作的报告》、《城市规划管理经验交流报告》、《关于拜城县城市规划设计条件控制指标的报告》、《拜城县20_年城乡建设系统行政执法工作总结报告》、《拜城县城市总体规划及实施情况评估报告》、《规划办行风评议总结报告》等报告20余篇，已完成各项预审意见50余份，其他说明20余篇，很好的完成了科室交代任务。
此外，在工程建设项目规划图的审查上，我严格按照国
家相关法律法规，严格审查，科学把握，保证各项建设的科学、有序进行。
二、锐意创新，在实际工作不断改进工作思路和方法。大学期间，我在学校的学生会工作中负责学生科技创新工作，深知创新对于事物发展的推动作用。历史客观事实也同样告诉我们，创新作为社会进步的重要推动力，能有效地提高效率，改善结构，确保事物又好又快地发展。
服务以来，我在工作中结合自身经验，积极创新方法思路，谋求工作高效、科学地开展。他山之石，可以攻玉。我深知，东西部发展的不平衡同样表现在城市规划管理上，面对这一事实，我积极结合在东部城市规划管理部门的实习经历，参照相关城市的城市管理方法和经验，解析国家相关法律法规，在实际工作中和同事们一道共同学习借鉴，不断提高城市规划管理水平。将科技运用到实际工作中来。规划档案资料繁多，且需常常查询，常规的档案分类等方法无法有效解决日常资料寻找难题。意识到这个问题后，我和同事一道，在原有档案管理的基础上，将所有档案编号并输入电脑，实行数字化管理，达到了快捷、准确的目的。不断加强学习。现代城市的发展带来一系列城市问题，这些问题随着时代和社会的变化日趋复杂，只有不断地交流借鉴，才能更好地在未来的城市规划管理中得心应手。我始终坚持着终身学习的态度，坚持每天一篇论文，每周一次反思，每月一个总结的思路，在工作之余和同事们一道努力增强自身综合素质。
勤奋刻苦、不断进取是中华民族五千年历史遗留下来的宝贵的精神财富，它写就了一代代中华儿女的奋斗和成功史，也将是我们这一代人投身边疆建设中始终坚持的美好品德。
当然，我还存在着很多不足，我将在下一步工作中继续发扬长处，弥补不足，继续发扬艰苦奋斗的革命精神和甘心奉献的志愿情怀，在工作中不断培养情操，提升境界，为我县的城市建设和城市规划管理工作竭尽全力，为新疆的跨越式发展和社会长治久安奉献青春，为祖国的繁荣昌盛贡献力量。
志愿者工作总结篇三
20_年7月，我完成了大学所规定的全部课程，走出了山西工商学院。为了响应国家号召，放弃了太原一份较好的工作，离开了大城市。参加了团中央、团省委组织的“大学生志愿服务晋西北计划”。高唱着“到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方去”的口号，带着“团结、友爱、互助、进步”的志愿服务精神来到了__市___县，开始了为期一年的志愿服务。在短短的两个月里，我严格遵守当地的各项规章制度，认真学习掌握国家大政方针、相关的政策法规、最新的科技文化知识以及共青团工作的相关内容。在共青团___县委的直接领导下，以及___县委、县政府的关心支持下，我克服重重困难，较好的完成了团县委交办的各项任务。在当地，我被安排在团县委办公室工作，同时肩负起___共青团网站的规化、建设、管理和维护。现将两个月的工作学习和思想情况向团省委汇报如下：
一、工作情况
(一)共青团工作
来到这里后，我被安排在团县委办公室工作，协助团县委书记搞好全县的共青团工作。两个月来，在县委、县政府和临汾团市委的领导下，团结、带领全县各级团组织和广大团员青年高举邓小平理论和“三个代表”伟大旗帜，紧紧围绕团的中心任务，认真贯彻团省委十二届三次全会精神，进一步加强团的自身建设。做了如下几方面的工作：
1.作为一名志愿者，首先应认真学习党的路线、方针、政策和团的知识，以及上级团代会的重要文件精神。在学习期间，我深入到___县一中、二中团队活动中，组织和配合学校团委书记利用黑板报，标语，宣传栏等向广大中学生宣传党的路线、方针、政策和团的有关文件精神，一方面，自己学到了知识;另一方面，中学生朋友也学习到了知识。再则还利用课余时间和学生们在一起打篮球、打乒乓球，讲有关大学的学习和生活，受到了学生朋友的欢迎。
2.开展了以学习“三个代表”重要思想为主要内容的增强共青团员意识主题教育。先后组织了《增强团员意识活动问答》、《永恒的青春》、《专题讲座》、《参观爱国主义教育基地》、《我为团旗添光彩》等形式多样的活动，随后全县利用“十一”国庆节等节日，各团组织召开团员大会，举行歌咏比赛、演讲赛、入团宣誓、书画比赛等活动方式来庆祝这些有意义的节日，这些活动极大的丰富了青少年的文化生活，同时也强化了青少年爱国主义、集体主义和社会主义的思想教育。作为志愿者的我，深入到学生当中，有的学生甚至还误以为我是新来的学生呢，和他们在一起，非常的快乐。
3.配合青年中心积极开展禁毒宣传活动。为了认真落实县委县政府的关于全县禁毒会议精神，和青年中心合作，积极的在十字路口，学校，单位，企业等人多的地方，散发传单，悬挂远离毒品等标语，让广大青年朋友了解毒品的危害性。还请公安、司法等部门到学校、乡镇等地开展形式多样的禁毒教育活动，掀起了禁毒宣传活动新高潮。
4.希望工程实施力度。希望工程是一项旨在救助贫困地区失学儿童的公益事业，是一项功在当代，利在千秋的事业。在去___县东张乡调查，我发现学生辍学现象严重，经过了解得知全是贫困。后我与哈工大支教团取得了联系，我们成立了志愿扶贫小组，在全校掀起“献爱心助学行动”活动，此次捐款还有来自临汾，晋中，太原等的好心人。最终这133位辍学儿童得到了资助，他们分别得到了100元左右的学习用品和用具，他们又回到了学校上学。
5.青年中心建设。___县城关镇青年中心自今年成立以来运行良好，好多工作我都参与到青年中心，先后制定出一系列的中心章程，规章制度，运行机制。成立了“网络信息服务中心”、“读书协会”、“法律协会”，中心以“联系青年、引导青年、服务青年”为宗旨，还组织了青年外出务工，千方百计为青年朋友就业增收服务，取得了经济效益和社会效益。目前，我县已有260多名青年朋友找到了适合的工作岗位。我们还与县职业中学联系，为外出务工青年提供法律，普通话，劳动法等内容的培训工作。青年中心确实成为了青年朋友外出务工牵线搭桥的服务平台。
(二)网站建设
由于我的专业是计算机应用，来到___后，团县委书记就让我给团委做个网站。由于我在计算机方面是偏向于数据库和平面设计方面，对网站建设和网页设计方面不是太了解。但我并不退缩，不怕苦，不怕累，先后在书店买了几本做网站的书，利用中午和晚上休息时间加班加点看，随后到县政府的电子政务中心向那里做网站的师哥们学习。抽时间还到各部门收集资料，制定出网站建设的步骤(规化—设计—网页制作—上传—更新及维护)。经过紧张的三个星期制作，我们___共青团网站(分娱乐信息版和主站)已于11月1日正式开通啦!
志愿者工作总结篇四
20__年_月__日，在那个炎热的日子里，我随着团中央西部计划河南青年基层专项行动团队中的10人一起坐上焦作至开封的长途汽车，奔赴我们的服务地，开封市的五县五区。由于我们在焦作市委党校学习交流的时间里大家都彼此相互了解了。我们在车上谈笑着，内心却有一种紧张，有一种不安，想象着服务单位会是什么样子和工作单位中可能出现的各种场景，同时内心又有一种莫名的兴奋，因为我对志愿者的工作不陌生，在大学我就是一名志愿者，下过乡，支过教，献过血，去过敬老院，参与过一系列公益活动。想着《青年志愿者之歌》歌词中的“青春似火，青春闪光，青春无悔。”将要来到开封，从事志愿服务活动，内心是无比的激动。
在下午六点多的时候我们到达开封市团市委，待开封市团市委开完20_年西部计划志愿者迎新会，时任开封市龙亭区团委副书记胡静同志不辞辛20_暑期大学生远程教育志愿者工作总结苦接我来到了我人生中的第一个工作单位-开封市龙亭区团委，这也拉开了我参加西部计划志愿服务一年的序幕??????
时光转瞬即逝，回眼望去，在开封市龙亭区团委为期一年的志愿服务期即将结束，那些点点滴滴的记忆仿佛就在昨天，那么触手可及。
从踏上龙亭区这一刻起，带着几分庆幸，几份谨慎勾画着我的志愿者工作。一方面满怀虔诚的完成作为一个西部计划志愿者应尽的使命，同时在实践中不断学习和提高，深刻懂得了成才在基层的含义。一年来，所在单位的领导始终给予了我无微文体部：青年志愿者工作总结不至的关怀和信任，同事给了我极大的帮助和肯定，让我无论是生活还是工作都能很快融入角色，我也得到了单位领导的肯定和好评，现总结如下：
一、政治思想及学习方面
我于__年年6月份加入中国共产党，我亲身经历了由学生干部党员向基层干部党员这两种决然不同身份的转变，在志愿服务期间，我始终坚持中国共产党的领导，政治思想上和党中央保持高度一致，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为平台，认真学习党的十七届四中全会精神，政治觉悟不断提高，思想素质逐步增强。
在学习和实践科学发展观的同时，我认真学20_年上半年县志愿者工作总结习并做了近5000字的学习笔记和学习心得，虚心求教，以人之长补己之短。我在工作之余认真学习《团章》、《团干手册》、有关共青团工作的法律知识、《龙亭区团建工作制度》等材料。
二、工作方面
在龙亭区团委，我主要工作，扶持团建，服务青年就业创业，协助团区委处理青年志愿者协会日常事务，管理团委日常公共事务，总结如下：
1.服务建设基层团组织。按照有利于发会作用，有利于青年成长成才，有利于增强活力要求，以建立团干部基层联系点活动为载体，以农村，企业，社区为重点，积极创新基层团组织设置方式。在农村，借助实施大学生村官计划，村委组织换届机遇，去年八月份，配合团区委对全区44个行政村的团支部进行了统一换届。并大力推行各类经济组织合作组织建团，将团组织建在农业产业链上。在企业，进一步理顺团组织的隶属关系，巩固和完善适应现代企业制度的基层组织体系。在社区，注重发挥街道团工委的核心作用，在居民区，工业区，商业街等功能社区广泛建立团组织，形成社区团组织与属地单位团组织联动合作的新格局。在今年三月份，配合团区委对全区机关团组织，基层团组织，进行全面的信息采集，对全区的团员进行摸底，增强了团组织的凝聚力和战斗力。
2.服务青年创业就业。针对青年创业就业，主要提供相应创业项目咨询，小额贷款扶持，政府相关政策解读引导。去年我区柳园口乡柳园村大学生村官李阳帮助农民脱贫致富，种植水果玉米项目。协助李阳对该项目进行详细的实地考察，以及该项目所需资金申请相应程序，如今该项目已经取得良好的收益。
3.服务完善青年志愿者协会。在去年七月份，完善了龙亭区志愿者信息，建立了《龙亭区青年志愿者信息档案库》，起草了《龙亭区青年志愿者协会章程》，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，使协会走上了规范化道路。在去年十一旅游黄金周期间组织辖区志愿者到西门大街，大梁门东侧等路段，开展了“爱我家乡，美化古城”义务劳动。推动了文明城区建设。利用相应的节假日为载体开展志愿服务活动。在平常星期六，星期日组织志愿者去敬老院慰问孤寡老人，到开封市中等特殊学校和孩子谈心，进一步体现志愿者精神。
4.服务管理团委日常公共事务。积极做好团委办公室的日常卫生工作，以及相应的文件送递工作。工作无小事，认真把相应工作做好。在今年五月份区委青年工作会召开前后，协助团区委领导把相应的工作做好。
因为我对电脑知识比较熟练，在龙亭区团委服务的这一年里，经常会有其他单位同事找我解决一些电脑小问题，每次遇到这种情况，我会耐心的帮他们一一解答，教他们一些电脑小技巧，有些单位因为工作任务有时候比较重，本单位工作人员又忙不过来，每当此时，我都会尽全力帮忙。
在此我深深地体会到了作为一名基层志愿者的艰辛，更让我充实且快乐地学到了太多在大学校园里无法获取的知识。有付出总会有收获的今年五四青年节被领导推荐评为“开封市新长征突击手”。
三、生活方面
我始终牢记自己是一名共产党员，按照党员的标准严格要求自己，按时交纳党费，坚持批评与自我批评的作风，善于学习，勤于反思，始终如一的做好“自我否定”工作。
刚来龙亭区时，对这边的饮食习惯不太适应，身体也日渐消瘦，针对这种情况，同事们都抱以亲切的问候，遇到生活问题帮我想办法解决。记得有一次生了病晚上在北道门社区卫生院输液，宋书记陪我到深夜，这种无微不至、嘘寒问暖的热情令我感动不已，这也让我很快就适应了这边的生活，和同事之间也培养出了融洽的关系，在工作之余，和同事们打成一片，其乐融融。
四、不足之处
在肯定成绩的同时，我也清醒认识到在自身的工作还存在一定的问题和不足：一是平时抓工作不够紧，不够系统全面深入;二是工作不够大胆，方法不够灵活;三是缺乏创新精神，习惯按部就班式工作;四是业务知识和政策理论水平不够强，写作能力还有待于进一步提高，对于以上存在的问题，我将高度重视，在今后的工作中努力改进。
一年的志愿服务期即将结束，但我相信这不是一个结束，而是一个新的开始，作为另一个起点的开始，我坚信我将通过更加奋发的姿态弥补一年基层锻炼中反映的不足，以便日后步入社会更好的为祖国的繁荣昌盛而服务，我必将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神继续传扬。在今后的工作中，我必将继续努力，不断进步，号召更多优秀的人才加入我们这个光荣的团体，永远无愧于中国青年志愿者的称号。
志愿者工作总结篇五
青年志愿者在当今社会中也扮演着极为重要的主角，在不断的前进和发展中得到了更多的提高。当代青年都是有着高度的思想觉悟，有着强烈的民众意识，有着更高更远的追求，有着为祖国将来的强大奉献宝贵青春的魄力的人。所以青年志愿者行动也是顺理成章的实现了，在不断的前进和发展中得到了最大的提高，这些才是我们最看重的东西，青年志愿者代表着当代最先进的青年。
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，经过青年志愿者为他人，为社会供给服务和帮忙，推动经济发展和社会提高，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造完美明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会职责感的伟大事业。溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下，我部青年志愿者活动进取参与社会，了解社会，服务社会，组织了很多的富有特色的志愿者活动。
异常是2010年以来，成绩突出，有力的推动了该项活动的深入开展。机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮忙多层次社会保障体系的建立和完善，致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面提高;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神礼貌的建设的宗旨。按照巩固，提高，延伸，辐射的工作思路，利用各种志愿服务活动，宣传活动，循序渐进的拓展了我部青年志愿者活动的服务领域，有力的促进了我部的精神礼貌建设。
一，建立健全机制，全面拓宽服务领域__年，我部在校团委的指导下，制订了我们的行动发展规划，并建立健全了组织机构，成立了分管发展，注册，策划，宣传等多个职能部门，规范了青年志愿者的招募，管理制度。各小组统筹管理，建成以团总支为总站，志愿者协会为龙头，以服务队，班级分站，志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。建立了青年志愿者档案，组成了一支固定有序的青年志愿者队伍，逐步构成了中心——分点——志愿者的服务网络。
二，以服务他人，社会为依托，进取探索志愿者服务的新思路，新方法。青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的青年志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标，不断的完善着。我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，提高的准则。组织和指导全院青年志愿者活动，为社会供给志愿服务，提高青年素质，为经济社会的协调发展和全面提高作出贡献。
近几年来，我部志愿者活动共开展大小活动200余人次，先后开展了青年志愿者社区援助计划，生态环保宣传，慰问老人，树木命名挂牌，为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们注重和专业相结合，力求发挥专业特色，为社区群众供给了科技帮忙，并为孤寡老人，列军属，残疾人，老教师等供给了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。随着服务活动的不断深入开展，我部青年志愿者行动进取探索服务活动的新思路，新方法，__年，我部按照《江苏省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的计划，重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划，为今后的服务还是提出了长远的战略方针。
具体有:
1，活动形式要集中与分散相结合，对内与对外相结合，连续性与阶段性相结合，构成多层次，多结构的活动形式。2，加大服务的力度，努力拓宽行动的领域，力求建立一些长期的服务网点，在建立机制方面有所突破。
3，服务和育人相结合，使之成为精神礼貌建设的有效载体，使之成为公民道德建设实践的广阔天地，经过行动不断锻炼青年学生的社会实践本事，不断提高青年学生的社会职责感和风向意识。
4，不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式，提高我们的工作质量和工作效果。如:有偿+无偿，实体+服务，青年+老年
等成功的青年志愿者活动方法，结合我们的实际情景，力求在今后的工作中有所创新。5，进取开展岗位创优争先活动，我们今年推出的新的志愿者活动，其主题是我要服务社会，我要多做贡献，我要努力成才，我从今日开始，今后该项工作将是我们活动的中心。
三，加强宣传力度，全面提高青年志愿者行动的社会知名度。
在开展青年志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以分团总支为龙头，由宣传部牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传报道力度。异常是一些新的项目，新活动中涉及到的机制，管理，招募等资料都进行了翔实的宣传报道。回首过去的工作，我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会:
一，青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自我的实际开展一些效果显著的工作。如我部的岗位青年志愿者行动计划，要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优，争做合格的当代职高生。
二，树立品牌意识，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应。
三，进取争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证。我部青年志愿者活动自开展以来，得到了狄校长，戴主任，张主任等领导的大力支持和关心，他们多次参与志愿者行动的计划制定和方案规划，并统筹安排，为我们活动的顺利开展供给了坚实的基础。
志愿者工作总结精选范文
第五篇：志愿者工作总结
志愿者工作总结1
石家庄第十中学在团市、区委的关怀、指导下，高举邓小平理论伟大旗帜，深入学习贯彻党的方针、路线和政策，团结广大青年团员，大力弘扬“奉献、有爱、互助、进步”志愿服务理念，积极推进“青年志愿者”活动的开展。
第十中学青年志愿者活动由校团委直接领导，42年来，我们青年志愿者队伍进一步壮大，我们紧恪尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量的誓言，自主创新的开展工作，无私奉献，真正地做到了为师生服务，为社会服务，不仅丰富了青年们的业余生活，同时推进了团委“增强团员意识，构建和谐校园”中心工作。
一、加强青年志愿者自身建设。
1、狠抓组织建设。
我校从1969年，开展青年志愿者活动，创建了学雷锋小组，
经过42年的努力，总结多年的经验，我校的青年志愿者工作实施统一规划，建立健全招募、选拔、培训、考核、激励的管理体系，逐渐形成了以团支部为单位的活动体系。
2、及时总结反思。
为了使我校青年志愿者工作更加规范化、制度化和精细化，在我校团委的指导下，建立了青年志愿者工作调查小组，对每次志愿者活动进行调查，找出问题，及时反馈。
二、构建创新独特的工作模式。
积极倡导志愿服务精神，创建和谐校园，引导志愿者从校园做起、从身边做起、从小事做起，志愿者精神付诸行动，服务社会，感恩社会。我校积极探索志愿服务长效运行管理机制，推进志愿者服务计划和特色活动的持久开展，同时根据每个团支部自身的特点，联合或组织独立开展各具特色的品牌志愿者服务活动，不断推进活动向纵深发展。
（一）品牌工作。
我校以“学雷锋小组”为切入点，打造内涵深刻，形式多样，意义深远的品牌活动为平台，凝聚志愿者力量，利用国旗下讲话、班会、“校园之声”广播站等宣传方式进行广泛的宣传，围绕社会服务、文化教育、环境保护、扶贫帮困等方面，开展了多种形式的服务活动。长期以来，打造了“学雷锋做好事”、“环保小卫士”、“让爱传递爱心捐助”等一系列工作亮点。
1、“学雷锋”青年志愿者
我校这支学雷锋志愿者队伍从1969年开始活动，到现在坚持活动42年。多次被团中央、教育部评为“学雷锋先进集体”、通过此项活动的开展，我校学生在活动中有所得，增强了社会责任感，更努力争做勤奋学习、自尊自爱、遵规守纪、诚实守信、奋发向上的合格中学生。
2、“让爱传递爱心捐助”
我校的青年团员志愿者，青年团员带动其他同学参与捐献活动，如：汶川地震捐款3131、2元、为灾区衣物1030件棉衣等活动的开展，充分体现出团员志愿者的先锋模范作用，增强了团员意识，真正体现了共青团员的风貌。
3、“环保小卫士”
我校有一支环保的志愿者队伍，积极宣传环保知识，通过开展一系列活动，使节能减排、低碳经济、生态文明建设等环保理念深入到每一位同学的心中。学生自觉加入到环保的队伍中，用实际行动创建绿色校园，绿色地球。、连续两年“用行动点亮环保希望，用爱创低碳生活”为主题的现场活动，在省级电视台报道，得到家长和社会的认可。
（二）联合社区和谐行动。
，我校以社区为平台，根据周边社区具体情况，开展活动。连续两年，我校志愿者队伍与振二街居委会联合，利用寒暑假到社区进行定点服务，进行和谐社区的创建活动。青年志愿者打扫街道、清楚垃圾、搜集废电池、宣传交通法规，活动受到社区居民的一致好评，振二街报纸进行相关报道。
（三）立足校园，做好十中人。
1、日常行为规范监督。
青年志愿者和学生会每天学生进出校门穿校服，佩戴校徽、校园骑车等常规进行检查和监督，不仅培养了同学们良好的行为习惯，同时树立了十中的良好形象。
2、增强学生节约意识。
我校有住宿生，青年志愿者监督同学们课间节约用水，在食堂、宿舍进行监督，杜绝了不关水龙头、课间不关等的现象，让同学们形成了节约意识，为学校节约水电作出了贡献。
3、创建绿色美丽校园。
环境小卫士，广泛开展清扫垃圾、美好环境等活动，杜绝了乱丢弃、践踏草坪等现象，收到良好效果，为师生创造干净、卫生、幽雅的学习环境。
4、废品回收，爱心助困。
以团支部为单位，每个团支部的志愿者将本班的废品积极回收，资助我校贫困学生。
5、积极为学校大型活动提供志愿服务。
历届校运会，都有志愿者的身影；大型艺术节、校庆、歌咏比赛等活动志愿者都出色完成了任务。
三、建立激励机制，积极鼓励学生参与，确保志愿者活动的长期性与经常性。
激励机制的创建能有效的激发学生积极参与度，我校通过一系列的奖励评比活动，突出青年志愿者活动在我校的重要地位，通过“校园之声”广播站宣传典型，弘扬正气。每年评比优秀青年志愿者，校园其它各项评比与志愿者活动挂钩。
四、体会与思考。
我校青年志愿者活动开展的时间较早，在活动的开展过程中取得有了喜人的成绩，积累了一些经验，同时也发现了问题。
体会：
1、要结合学校自身特点和情况开展活动。
我校的学生多为城乡接合、外来务工人员，学生的行为规范不好，所以，我校青年志愿者在日常行为规范的监督方面进行突破。
2、树立品牌意识，创建品牌工作，争取社会效应。
爱心照顾振二街邢凤珍老人，这个接力棒传递了41年，多次受到教育部表彰。
3、健全机制，确保青年志愿者的持久性和实效性。及时总结经验，发现问题，完善机制，推动我校青年志愿者工作的纵深发展。
思考：
1、如何有效地利用在校时间进行服务。
2、如何使服务内容更加丰富，有效解决外出服务安全等问题。
3、怎样使家长对我们的志愿服务更加的支持和理解。
在今后的工作中，我校志愿者活动在团委的领导下，继续将活动开展下去，脚踏实地，努力创新，谱写十中志愿者的新篇章！
志愿者工作总结2
在西土城校区，星火志协开展了协助安保志愿活动，每天的早中晚和人群密集出入的时间段在东、西、南门分别安排志愿者协助安保人员检查进出校人员的绿码，并提醒同学们坚持佩戴口罩；在沙河校区，分别开展了食堂测温志愿工作和宿舍引导志愿工作：每天早中晚餐三个时间段于食堂三个入口处各安排志愿者测量来往人群的体温，并进行相关的记录；在每个宿舍楼的前台，各安排志愿者引导同学们进行入楼前的测量体温工作，并维持现场秩序，防止人群聚集。
活动开展以来，我院学生积极报名，踊跃参加，参加总人次接近1000，覆盖了本科生和研究生的每个年级。校园疫情防控志愿者队伍服务范围覆盖到了整个学校，积极配合学校各个部门疫情防控工作。志愿者同学们以身体力行的参与，深刻体会到了学校实施校园防控措施的必要性和重要性，也理解了学校做好日常防疫的艰辛和不易，纷纷表示要带动身边的同学一起，自觉遵守学校防疫政策、维护好校园防疫安全、主动配合校工老师做好防控检查，让人人参与校园防疫成为日常学习生活的自发行为
志愿者工作总结3
五十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的积极性，立足学校，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。
一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。
五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月礼貌月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。
二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。
由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断提高的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，所以，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。
1、结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。
2、将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。
我校在进行青年志愿者培训的过程中，一向把加强爱国主义、团体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节俭的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。
三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。
我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的本事，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。
1、立足学校，当好53中人。
(1)53中青年志愿者协会建立了“学校礼貌公约”，并组织成立学校礼貌监督队，对学校内部某些不礼貌现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在学校电视台播放;帮忙所有需要帮忙的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮忙介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神礼貌建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。
(2)开展“青年绿色礼貌学校”主题志愿服务活动。号召全校青年志愿者在学校内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三午时第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助教师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门教师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.
(3)认真组织开展学校“一助一”长期结对活动。“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在学校内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从xx年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，并且效果很好。
在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”，各团支部都建立了“班级爱心基金”，对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。
2、走向社会，做好社会人。
(1)广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有必须社会效应的服务项目。
(2)开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭供给经常性服务。青年志愿者们不仅仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。
(3)开展“敬老尊师”志愿服务活动。每年9月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮忙他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。
(4)开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。青年志愿者积极参与到帮忙民族地区学生的行动中来。
(5)积极参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。
四、建立激励机制，鼓励同学积极参与，确保志愿者活动的长期化、经常化。
科学的激励机制能激发学生积极参与到青年志愿者活动中来，我校经过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在学校中重要地位，利用学校学校广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者，每年评选学校“十佳”，校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。
志愿者工作总结4
志愿者队伍是现代社会稳定的润滑剂；是对社会公共服务不足的必要补充。为了推进志愿者队伍建设，更好地发挥志愿者在构建社会主义和谐社会中的积极作用，我镇团委早谋划、早安排，主要做好以下工作：
一、探索青年志愿者工作新机制
为了进一步深化青年志愿者服务，加强志愿者队伍的自我管理、自我运作、自我成长，提高青年志愿者的主动性、积极性，我镇团委从“三个方面”探索了志愿者工作社会化运作新机制。
1、建队方式社会化——镇团委负责争取到了党委政府的资金支持和人力支持，以及活动的组织开展和服务队伍的日常管理；具有场地优势的单位，负责提供必要的活动场地；高中、回民中学、回民小学、绿色家园团组织负责常规性活动开展与内部的宣传；各村团支部成员和文化中心户发挥骨干作用。
2、活动形式社会化——与以往以重大纪念日为契机通过行政手段开展志愿服务相比较，主要负责志愿服务、关爱特殊群体、科技引导服务等志愿服务项目。
3、工作内容社会化——从群众的基本需求出发，在调查研究的基础上，确定了服务项目和服务对象。服务形式有上门服务、广场服务和结对服务，工作内容虽然简单、平常、琐碎，却发挥了很好的拾遗补缺的作用。
二、构建青年志愿者活动新模式
一是开展青年志愿者公益服务活动，并逐步将志愿者资源引入社区，开展助学、助困、助老、助残、保护环境等各项志愿服务活动。在城镇环境综合治理、新农村环境集中整、植树造林队伍、敬老助残、抗洪抢险、治安巡逻、关爱留守学生、青少年暑期科普宣传的行列中，随处可见的是青年志愿者的身影。今年以来，我们共组织青年志愿者开展志愿服务活动6次，活动成效比较明显，得到了镇党委和社会的认可。
二是推进志愿者活动品牌化、长效化。结合我镇实际和青年特点，开展“文明城镇小主人”、“阳光之家”、“快乐周末”活动，招募“小主人”文明礼仪宣传志愿者60多人，在镇区内开展“礼貌行车，文明走路”活动。动员和组织青年参加城区街道保洁、孝雅活动、留守学生关爱等主题实践等各项活动。
三是充分发挥青年志愿者作用。卫生院志愿服务分队依托其专业优势，主动为老年人义务检查糖尿病，高血压，以及提供健康知识指导，受到了老人们的热烈欢迎。回民中学组织师生团员，到镇福利院表演文艺节目，与老人聊天，丰富了老人们的晚年生活。回民小学少先队志愿者开展“小手牵大手”孝雅活动宣传，对集镇内不文明活动加以制止，宣传文明礼仪知识。“绿色家园”志愿者充分发挥知识上的优秀，宣传科普和环保知识。
三、增强青年志愿者团队新作用
1、有力增强了社区服务功能。志愿者活动着眼于“便民”、“利民”，组织假期留守在家的学生开展活动，丰富了学生的周末生活，让在外务工的家长多了一份放心。志愿者积极参加庆祝“七一”活动，宣传党的政策，热心表演文艺节目，为全镇居民提供了一次高品质的文化大餐。志愿者热心参与群众性健身活动，从基本的动作指导到组织排练，不仅丰富了群众的业务文化生活，还为全镇广场健身活动的繁荣起到了推进作用。
2、有力增强了公共管理功能。志愿者活动着眼于改善新农村环境整治，通过推广垃圾分类收集活动，为提高群众文明素质和落实整改措施提供了详细资料。许多青年志愿者积极参与了文明村镇创建、旅游名镇创建等队伍，参与到卫生环境管理、旅游形象宣传中，提高了街道公共管理和对外宣传的水平。
3、有力增强了社会保障功能。志愿者活动着眼于帮助弱势群体，保障群众安居乐业，青年志愿者广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困，定期参与敬老院的服务工作。实现了社会保障功能在社区的延伸，促进了的和谐稳定。
四、下步志愿服务工作下步打算
一是不断发展壮大志愿服务队伍。继续开展志愿者活动，重点吸收一批有一技之长的志愿者加入志愿服务队伍。为的旅游发展、农业产业调整、文化活动繁荣等注入生机与活力。
二是坚持因地制宜，不断丰富志愿者活动的内涵和形式。大力开展针对性志愿服务项目。把困难群众、青年创业作为志愿者工作的基本服务对象，扎实推进“一助一”、“多助一”的长期结对服务。广泛推行“因需设岗、岗人对接”的工作模式，摸清困难群众、在家创业青年的类型、数量和具体服务需求情况，然后根据具体需求设定服务岗位，建立服务岗位和志愿者的对接，进一步增强志愿服务的针对性，使志愿服务更有生命力。
三是努力形成长效机制。一方面把过去的特色活动固定下来，一方面多在未成年人成长发挥作用。开展“关爱特殊家庭学生”的“手拉手”活动，针对“学困生”开展帮教活动，充分发挥青年志愿者在校内外帮教帮扶作用，建立持之以恒的长效的帮扶制度。
志愿者工作总结5
“服务地铁，回报社会”地铁志愿者工作总结 今年，我们西安财经学院行知学院团工委举办了“服务地铁，回报社会”的支援者活动，我身为校团工委委员同时又是一个地地道道的西安人，生在西安长在西安，对我们这个作为十三朝古都的国际化大都市有着难以分割的情谊，所以我觉得我有责任和义务参加这次的活动，这不仅仅是一次有意义的志愿者活动，同时也是对我自己提供一次很好的社会实践机会。
我有幸的成为了志愿者服务队第八组的组长，这意味着我肩负着比一般队员还要多的责任，我主要负责大家的调配，同时一直流动的在每一个工作岗位，做到第一时间处理问题并且代替那些需要休息的队员。我们组在五月一日劳动节这一天正式到岗，第一次的志愿者服务就要面临节假日的超高人流，大家要为过往乘客提供正确的信息咨询、应急服务等志愿服务，还要积极的与地铁站的服务相配合，详细的介绍地铁搭乘路线和相应所到站点的选择，热情、耐心回答游客的询问，为旅客指路、解疑。除此以外，我们还需要热情地帮助小朋友、帮助带很多行李的乘客、老年人、残疾人还有外国友人买票。这些艰巨的任务摆在大家面前，但是我们的组员缺没有临阵退缩，而是大胆的走进拥挤的人潮，很快的投入到工作之中，这也是我作为组长需要感谢大家的地方，如果没有大家的支持和帮助，我们八组就不能完成接下来两个月的任务，在这里也对我们八组的其余队员说声大家辛苦了，谢谢大家！
我在人员分配上，一般情况主要是在地下两线各安排一名同学，他们的工作主要是疏导乘客上下车，由于我们在钟楼站，人流量可以说是全线最多的，我们的志愿者必须时刻警惕，高度的注意力在乘客的上下车上，尤其是在列车关门的瞬间害怕夹住一些乘客，这些都是十分不安全的，所以对于我们的支援者是要求很高的。这些工作还远远不够，我记得在一次服务中，一位母亲还来不及孩子上车列车就开动了，小朋友在地铁站口大声的哭喊，我们的队员杜彪彪看到后，及时过去安慰小朋友，并且第一时间向值班站长汇报 ，在与孩子的母亲取得联系之后，将小朋友送到了永宁门站，帮助乘客解决了困难。也同时受到了周围乘客的表扬，并且一一询问我们来自哪一所大学，这无疑不是在为我们学校做很好的宣传。
在出站口ABCD口各安排一名志愿者进行人员的疏导，由于出站的刷卡机经常把卡卡住，或者是卡满了工作人员没有及时更换，我们的支援者也成为了刷卡机的保姆，大家都学会了简单的维修工作，对有故障的刷卡机及时的维修，这样既帮助地铁站工作人员的工作量，同时可以第一时间的解决问题，使人流可以很快的通过，为疏导起了很大的作用，有的时候我走过他们时都为他们加油大气，在那里多站一会儿帮助他们的工作。
剩下的主要工作便是帮助乘客买票了，这里我们的工作是十分艰巨的。由于地铁站买票的地方经常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要帮助那些不会购票的乘客购票同时还要疏导大家去人数较少的售票处购票，就这一看似简单的工作，却比想象中的更加辛苦，大家拿着小喇叭大声的疏导乘客，从下午三点到晚上八点，大家的嘴就没有停，有时候大家甚至都把嗓子喊嘶哑了，尤其是几个女队员有时候累的都直不起腰，让人看着就心疼。帮助乘客买票主要就是告诉他们操作流程或者直接帮他们买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢；有时候会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要我们的
队员态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的，这时就需要找站上的工作人员问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题；有时又会因为票价余额不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个乘客都不会忘记说上一句谢谢。这样大家再苦在累，换来一句谢谢也是心里甜滋滋的。但是有时候也会面对一些乘客的无理要求，他们还要细心耐心的对他们进行劝导，甚至有时候还会受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，还是一次次出色的完成任务。
我们这一组的服务时间是每周日的下午三点到八点，大家每次都要在晚上结束后结伴回到白鹿原上，本来就带着一身疲惫，在回学校的路途中有时候可能还要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活动很辛苦，大家还是坚持了下来。没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励着，因为我们身上穿的是志愿者专门的红马甲，我们不能辜负它！
两个月的服务已经结束了，但是大家从原来的陌生变成了熟悉，走在校园里，依旧会开开心心的见面打招呼，然后自豪的告诉身边的同学，那个人是我们地铁志愿者八组的组员，大家都引以为荣。
通过这一次的志愿者活动，让我受益匪浅。志愿者，一个光荣的称号。或许很多人都会说我们做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一个雕像一样，没有自由，没有报酬。但是一旦你真正去做了，才会发现其实做志愿者会给我们带来很大的好处。其中不仅有见识的人多了，与社会的接触多了。更给我带来了一次锻炼自己的机会，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是迈开了走向成功的第一步。而我作为一个组长，我也锻炼了我自己的组织能力，和组员友好相处，处理一些棘手的问题。
在这次的活动中，我认识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助很多人。在忙忙碌碌中，我们忘记了停下脚步听听别人的请求，忘记了一件对自己来说很简单的事或许在别人那并不那么容易，有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多。一句谢谢肯定了我的付出增加了我的荣誉，同时也激励着我要做得更好。我相信我帮助了别人，别人也会帮助别人，就这样扩散，爱就会这么传播出去，传到所有需要的地方。就比如说，又一次一个阿姨问我借手机，在她询问我之前，我感觉她的目光在我身上停留了一阵，似乎在考虑我是否会帮助她，我发现了她的眼神，我问她是否需要帮助，她说想问我借一下手机，给女儿打个电话，她把手机忘在女儿的包里了，又给我说她是甘肃来西安旅游的，问我介意不介意打长途，我得知之后爽快的答应了，这个阿姨和女儿联系上对我说了无数声谢谢，我笑笑对她说，没事，您太客气了。我本来想着这件事就这样结束了，谁知道到晚上回学校的路上，有一个陌生号码给我发信息，原来是下午那个被我帮助的阿姨，她竟然给我发信息感谢我的帮助，那一时刻我顿时心里不由的感到一股暖流，并且很自豪的给她回复说“不客气，我是来自西安财经学院行知学院的志愿者，这是我的责任！”旁边的队员看到了我们的对话，也为我感到骄傲，其实，这本身就是作为志愿者我应该做的，不是吗？
作为志愿者的我们不过是在尽一份自己的真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都因你的光彩而变得美丽；如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。有时候一些小小的动作也会有巨大的感染力，并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才有意义。这
两个月里我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者不止是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我们的思维，更磨练我们的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会，而这也就是我通过这次的地铁志愿者活动感触最深的，也许，这就是一个志愿者的灵魂吧！
诗人舒婷曾说：“我简单而丰富，所以我深刻，我简单而丰富，所以不简单，保持简单的心，走不简单的路。”志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者却又显得不平凡，不平凡的态度，不平凡的品格，志愿者是快乐的平凡人，我们是平凡的快乐者也是一名志愿者。我为我是一名来自西财行知的志愿者而感到骄傲、自豪！
志愿者工作总结6
各位老师、各位同学、各位志愿者朋友：
你们好！
，我信息工程学院志愿者协会在团委的领导下，在校志愿者协会的指导下以及其他兄弟协会的积极合作下，在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下，以“暖风暖心”为口号，积极组织志愿者活动，兢兢业业地完成自己的各项工作，协会发展良好，圆满的完成了本学年的各项工作，取得了较大的成绩。全院青年志愿者注册率继续超过90%，领跑全校；志愿者义务工时累计达到4341小时；联合其他兄弟协会共向四川地震灾区和金红卫、吴菊芳两位患白血病的同学筹集善款近2万。我们的特色活动顺利开展，并取得了社会的肯定。我们的活动多次被长江商报、长江日报、新浪网、中国教育信息网等知名媒体报道；协会获得了第二届洪山地区大学生志愿服务“明星团队”荣誉称号，继“暖风”家电义务维修队之后，“暖心”招聘会志愿服务项目成为我院新的校级品牌。
这一年，大家凭着对志愿工作的热情和不凡的工作能力，出色的完成了工作任务。我们的志愿者服务队完善了领导班子和管理制度、壮大了志愿者队伍，开展了一些高质量的活动。总体来说，我们这学年的成绩是显著的，工作是具有开创性的。在所有志愿者的努力开拓下，服务站活动突出，与社区居民委员会和校就业指导中心取得了很好的合作。社区里有居民感激的微笑，招聘厅里有学长学姐们感激的目光；社区服务用爱心温暖了需要帮助的人们，义务维修用知识节约了匮乏的资源……
这一年，我们一道取得了不熟的成绩。在吐故纳新之际，我是很欣慰的。因为我们07级、08级的同学已经在过去的锻炼中成长起来了。我有理由相信：我们信息学院志愿者协会能够发展的更好！
当然，在坚持原有的优良传统的同时，我们也应该认识到过去我们的一些不足。希望新一届志愿者协会的同学们能够多动脑筋想想如何调动广大注册青年志愿者参与到志愿服务的积极性，把志愿者精神推广到班级中去；想想如何去把我们的品牌，特别是义务维修队做得更好。
最后，我要向在过去一年中不断支持帮助我们工作的朋友表示感谢。同时，我提议：我们应该感谢我们自己。协会的荣誉是我们每一个人自己创造的。我们相信，我们的协会会更好!
谢谢大家！
志愿者工作总结7
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动这每一个人的心。疫情来临时，有这样一群人，他们不辞辛劳，离开家人，积极响应动员，迅速进入战斗角色;他们坚韧不拔，始终坚守岗位，奋战在防疫第一线;他们勇敢坚定，在村民群众都闭门不敢外出时，他们始终在村落间“逆行”，宣传引导，摸底排查，不辞辛劳;他们既是一名中共党员，又是一名村居干部，他们在大难面前，舍小家为大家，践行初心使命，勇于担当作为，展现出新时代农村基层党员干部的风采。
当大家都还沉浸在春节的欢乐氛围中，网络上关于疫情的消息也一直被村居干部关注着，他们曾经亲身经历过类似的疫情，面对春节期间大量的返乡人员，加上村里办喜事的、聚会的多，都心里捏着一把汗，随着疫情严峻的消息不断传出，不少村居干部便开始在镇政府的工作微信群中主动询问，是否有防疫工作安排，形势不容乐观。
镇党委政府开会传达部署防疫工作，要求各村居立即进入战时状态，迅速开展疫情防控工作。“不忘初心、牢记使命主题教育刚结束，现在正是检验党员干部初心使命的时候，面对疫情，如果瞻前顾后、畏缩不前，算什么共产党员，怎么对得起群众的信任。”会议结束后，个别村书记给自己打气，得到在场人员的一致“点赞”。在镇党委政府的坚强领导下，把疫情防控工作安排布置到位，明确联防联控、群防群控具体措施。全镇各村居干部，立即从春节假期的氛围中抽出身来，迅速调整思想状态，全部到岗到位，全身心投入到疫情防控的战斗中。
守土有责、守土尽责。把属地管理责任进一步细化压实。红旗村充分利用“向心聚力、三网共治”载体，全村划分网格，每个网格明确一两名“两委”干部包保，同时发挥党群议事点作用，发挥党员、村民代表作用，把疫情防控的各项任务都交给网格，像一颗颗旗子下在网格点上，时时掌握网格动态信息。明确村居网格员属地责任,返乡人员信息排查人员准确、上报及时、信息全面，与村居干部落实好网格责任是分不开的。
“到村入户务必做好自我防护，你们不是只为自己负责，也是为了大家负责，这个时候，不能逞强。”疫情防控阻击战中，有太多“逆行者”，村居干部算是其中最接地气的，他们面对的是春节前广大在外务工返乡人员，这个春节农村很宁静，但情况也很复杂，形势似乎比村干部们认识到的更为严峻，他们丝毫不能懈怠。
村民群众自我防护意识不强，村干部说一百遍，似乎在他们眼里，都是多余的废话。我们当“门神”，村民就要自觉关门，我们不仅要防控疫情，还要看住村民，让疫情不在这里传播。村民群众自我防控意识至关重要，一定要发动群众，共产党人的法宝就是依靠群众，疫情防控，贵在群防群治，群众不参与，疫情难根除。村居干部在镇党委政府领导下，扎扎实实做好舆情引导、防疫宣传，村上大喇叭喊起来，小喇叭动起来，横幅拉起来，宣传海报贴起来，一封信发到人手一份，把手机都用起来，能用的宣传手段一样不落。
持续的宣传之下，村民群众的自我防护意识不断增强，纷纷响应，主动参与，采取各种方式，严防人员流动，取消各种宴会、聚会、集会，宾馆、餐馆、网吧、菜市场等全部关停，现在村干部要到所辖的自然村开展排查检测，都要提前跟村里人申请。
志愿者工作总结8
×年初区成立志愿者协会区教委积极落实此项工作，与此同时区委区政府动员全区开展创建文明城区工作，加大全区志愿者服务的力度，为进一步规范和统计志愿者队伍教育系统各部门、单位、学校相继成立了志愿者分会。教委充分认识到教育资源正是开展志愿者服务的有力保障。
近年来，青少年的思想道德建设已经引起全社会的高度关注，如何有效地构建学生的思想道德体系，如何有效地增强学生的实践能力，成为重中之重。同时，另一个值得关注的趋势是学校和社区的沟通和合作日益频繁。社区的建设和发展需要学校的帮助和反馈。实践证明丰富的实践活动更能打动学生、引起共鸣。社区恰恰提供了这样的基地，组建社区志愿者服务队更是锻炼和提高青少年自身素养的有效途径。同时也为教师提供了广阔的教育领域。教师作为志愿者的一员利用先进教育理念和高素质深入社区、企业、事业单位发挥教育的热能，为全民整体素质的提高做出了努力。
目前，我区教育系统中学所、职高所、小学所、特教所、幼儿园所、校外机构所、成人高校所等部门在年初分别根据本校的特色成立了志愿者分会。共计：教师志愿者服务队（人数）：人；学生志愿者服务队（人数）：人；
一、教育系统××年开展志愿者服务的活动总结：
⒈公益活动：
组织青少年志愿者服务队积极投身于社区活动，与辖区居委会长期联系定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动。
有特长的职业学校志愿者深入地区企事业单位进行义务劳动、有专业的青少年或教师帮助单位进行计算机录入、电子电器的无偿维修、美发的服务等。
各校学生志愿者集体有计划地在绿化带进行环保活动。
教师志愿者利用课余时间为驻地军列家属、军人进行无偿培训和帮助。
每逢重大节假日志愿者主动开展安全、防火、禁放的宣传和进社区宣讲。
我区社区学院（经科大）市民总校派有资历的教师志愿者深入社区开展流动市民大课堂活动，涵盖了讲座、普法、科技、健康知识等宣传得到了社区居民的好评。
教委社区教育办公室已经连续年在每年的月份第一周开展全区市民终身学习周活动，活动期间联系各校组织我区学生和教师志愿者参加服务既为志愿者提供了平台也为活动增加了意义。
⒉职业技能服务：
教师及青年志愿者利用课余时间开办计算机培训班，为辖区广大居民普及电脑知识服务。
我区的职业高中主动下社区为家庭免费维修检查空调等家电，并开办培训讲解电子电器的保养和维修的常识。
美容美发职业学校的志愿者服务队定期到社区孤寡老人家进行服务。
汽车维修学校的学生们以班级为单位自发组建志愿者服务队免费为私家车保养维修，讲解相关知识。
为迎接年奥运会的举办，外事职业学校组建青年教师志愿者服务队，配合社区专门开办了对外来人口的礼仪培训班，文明行为的指导等，外国语学校开办英语普及班定期由社区组织辖区居民进行培训。
⒉大型活动的志愿服务：
近年来，我区中小学学生及教师多次参加市区乃至全国的政治任务，包括：国庆节的大型文艺活动、五四的天安门志愿者服务岗、教师节的志愿者爱心行动等。
有艺术特长的中小学校配合相关单位举办慰问文艺演出如：金帆管乐团、合唱团、舞蹈队等纷纷参加我区交通艺术慰问演出，教师节的文艺表演等。
为此教委社区教育办公室××年成立了“金笛社区艺术团”，由地区有艺术特色的学校组建而成，同年月为地区居民及学生举办了第一台文艺慰问演出，受到社区大众的欢迎。
将于月召开教育系统××年志愿者服务表彰大会，会上将为被评为百名优秀志愿者、十名志愿者标兵、三十支先进志愿者服务集体颁发证书和奖励，鼓励更多的志愿者深入社区积极开展服务活动；
通过学生和教师在社区深入开展志愿者服务，不仅增强了学生动手实践的能力，还培养和提高了学生及教师的责任感和使命感。随着社会的进步与发展，终身教育和学习成为必然的趋势。社区为志愿者的出现为社区提供了大课堂，志愿者既适应了社会同时居民素质得到了提高，也从而更有效的发挥了志愿者的作用，教育系统志愿者分会将继续拓展和推进社区志愿者服务工作，为全民族整体素质的提高做出新的贡献。
二、××年开展志愿者服务工作计划：
区教委将认真落实区委区政府和区志愿者协会关于开展志愿者服务的精神，加大我区教育系统志愿者服务的力度，进一步规范和拓展志愿者队伍。组织志愿者服务继续深入社区发挥教育自身资源。
⒈加强教育系统志愿者队伍的建设，组织更多的学生、教师参与到志愿者队伍中来；
⒊提高志愿者个体的理念和素质，开展高层次的培训充分挖掘教
育资源，深入了解居民、军人、离岗人员和企事业单位人员的需要，组织对口志愿者服务；
⒋以重大节假日为载体，组织学生开展成立五四青年志愿者服务岗等服务活动；
⒌利用假期组织教师和学生开展义务服务；
⒌区教委将继续开展我区第四届“市民终身学习周活动”，社区学院丰富讲座内容选派优秀教师志愿者开展市民学习大课堂讲座
⒍年底召开教育系统志愿者服务表彰大会；
教委将充分发挥教育系统志愿者分会在我区的作用。利用教育资源组织开展丰富多彩的志愿者服务活动。为志愿者搭设平台，从而为继续推动志愿者服务工作做出努力。
志愿者工作总结9
20xx年，是省委组织部、省教育厅、省财政厅、省人事厅、团省委和省项目办实施“大学生志愿服务苏北计划”的第一年。我市接收了来自各高校的15名大学生志愿者，共青团大丰市委作为大学生志愿服务苏北计划县（市）级项目办，承担了这15名大学生志愿者的日常管理工作，负责协调、指导服务单位工作。近一年来，在团省委、盐城团市委的指导下，在市委、市政府的领导和关心下，在相关镇和相关部门的配合下，“苏北计划”“西部计划”在我市得以顺利实施，15名大学生志愿者坚守岗位、扎实工作、勇于创新、无私奉献，涌现出了很多典型事迹，得到了我市干部、群众的一致好评。20xx年7月18日，我市又迎来了19名大学生志愿者，到目前为止，他们已经在我市各服务地工作了5个月的时间，工作情况良好。现将我市实施“苏北计划”“西部计划”的具体情况汇报如下：
一、及时汇报、领导重视，为志愿服务工作在我市顺利实施奠定基础
在得知团省委实施“苏北计划”后，我委立即向市委、市政府主要领导汇报，市委、市政府领导对“苏北计划”非常重视，提出用热情服务吸引人才、留住人才的主导思想，市委领导还就此项工作向各相关单位提出了具体要求，并对志愿者的接待派遣、后勤服务等问题作了明确安排。
二、建章立制、加强志愿者日常管理，提高志愿者的服务水平，使志愿服务工作在大丰取得实效
1、为提高志愿者的业务技能，使志愿服务不流于形式，团市委要求相关镇出台对志愿者进行业绩考核的相关制度，把志愿者与正式员工同等对待，同考核、同评比、同奖励，使他们感到有压力、有动力、有活力，从而有效地调动了志愿者的积极性和创造性。
2、团市委施行了志愿者工作思想定期汇报制度和不定期组织召开志愿者座谈会了解志愿者的思想、工作情况以及意见建议，然后团市委根据志愿者反映的情况一一作出答复。
3、严格志愿者考勤制度和请假制度。志愿者首先要接受各服务单位的考核，有特殊情况需要请假外出，一天以内向服务单位领导请假批准。两天以上除了向服务单位请假外，必须向团市委履行书面请假手续。一周以上由团市委报盐城团市委批准，使志愿者的管理更加规范。
三、积极协调相关部门和服务单位落实志愿者的安全、卫生等日常生活保障措施，为志愿者创造一个安全、健康、宽松的工作、生活环境。
大学生志愿者的到来，对团市委的工作是全新的挑战，如何做好志愿者的日常管理工作，是团市委全体同志时常思考的问题，我们本着市领导提出的“热情服务吸引人才、留住人才”的宗旨，把志愿者的安全、健康摆在首位。
一是团市委出台志愿者接待方案，本着就近、方便、安全的原则，就地安排食宿，按照“具备基本的食宿条件，一定的医疗条件，一定的交通条件”的要求，结合志愿者本人意愿和服务单位需求，安排合适的工作岗位。
二是团市委制定“专人负责制”，即安排专人负责志愿者的各项管理工作，这一制度的建立，为志愿者提供切实有效的服务奠定了基础。
三是以市委领导讲话内容要求各相关镇要配合团市委进行日常管理，为志愿者提供食宿等基本生活条件，关心志愿者生活、安全，随时解决志愿者在生活、工作中出现的问题。市委、市政府要求各服务单位在按规定应给志愿者提供基本条件的基础上，给予每一名志愿者适当的生活补助。尽量从生活上关心志愿者。
四、热情服务、加强志愿者与当地群众的交流，努力使志愿者在丰期间生活愉快
志愿者来丰后，团市委全体同志没有把他们当作自己的工作对象，而是把他们当作自己的兄弟姐妹来对待，真诚和他们交朋友，切实为他们解决生活、工作中遇到的困难。为了使大学生志愿者尽快了解习水的风土人情和自然环境，团市委组织志愿者参观了国家级麋鹿自然保护区、大丰港等旅游景点使他们感受到了大丰厚重的文化底蕴和秀美的自然风光，并借此机会加强对志愿者的思想教育。
五、正确引导、积极支持是志愿服务工作扎实推进的关键
志愿者，要耐得住寂寞、守得住清贫、经得起考验、干得出成绩。情况不熟悉、没有工作经验是志愿者们面临的共同难题。为此，我们积极引导志愿者向基层学习、向群众学习、向实践学习，要求他们不仅要有崇高的理想、坚定的信念、昂扬的激情和蓬勃的朝气，更要有求真务实、坚忍不拔、奋发有为的精神和毅力。同时，我们也积极向服务单位推荐使用志愿者，使部分志愿者能走上重要岗位接受锻炼，也让他们能脱颖而出，使他们逐渐成为所在单位的“顶梁柱”，也给全体志愿者极大的鼓舞。
六、加大宣传报道，为志愿服务工作在大丰顺利实施营造良好的舆论氛围
古人云：善欲见人，不是真善。我们认为，从志愿者本身来说，应当不计名利，把志愿服务看作是一种默默无闻的奉献行为。而作为项目本身来说，要做好志愿者的后勤服务工作，确保他们在力所能及的范围内多作贡献。因此，我委始终把宣传工作作为一个重要环节来抓，大张旗鼓地宣传，以此让更多的人认识志愿服务精神，认识“苏北计划”。我委积极向盐城团市委、团省委推荐志愿者优秀工作事迹。在20xx年西部计划、苏北计划大学生志愿者工作的基础上，20xx年的大学生志愿者工作得以顺利进行，但也存在着工作不够细致等问题。在接下来的一年中，我们将进一步做好做实大学生志愿者的日常管理工作，总结经验，大胆创新，为西部计划、苏北计划的持续健康实施献计献策。
志愿者工作总结10
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展，本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。青年志愿者是光荣而快乐的使者，所以我毅然加入了该组织。
参加志愿者工作有一段时间了，学到的东西很多，认识的人也不少。身在大一，作为一名预备干事而言--是锻炼的黄金时段，是和工作伙伴们打好关系的时段。那是对自己能力的一种磨练，同时也是为以后踏入社会做好更充分准备的磨练。我会一直努力，无论结果如何，我希望在我的大学光阴里，尽可能地为社会多做点事情，贡献自己的一点光和热。
记得第一次的活动是在重阳节，当时自己一听去福利院陪老人聊天，就义无反顾的报名了。在我系青年志愿者协会的倡导和组织下我们二十多个来自不同专业的志愿者，以爱心的名义，走进了福利院。来到福利院，协会负责人和福利院的管理者商量具体事宜。和想象中不同的是，这里的环境和设施都还不错，干净整洁的活动室和休息室，完全没有被遗忘的味道。我在没看见那些老人之前，已经对他们有了模糊的印象。可是当我真正看见他们的时候，我还是被震撼了。那些饱经风霜的老人的脸上，写着我读不懂的表情。活动中，老人纷纷表示，自愿者的到来给他们带来了快乐。这让我更加肯定：我要经常来，不为学分，只是单纯的想陪陪老人.
接着是“点点爱心，真情奉献”活动，我们轮流值班，回收旧物、募捐，一系列的过程，虽然辛苦，但在看到我们自己努力换来的八百多时，一切都值了。募捐等换来的所有的钱都捐给了福利院，感觉有点小小的成就感。
再者是“自行车环市区，倡导环保”的活动，很遗憾，因为班级有事，所以参加不了。
然后是12.5志愿者日，这一天是我感觉最光荣的一天。因为今天是全院个志愿者代表代表宣誓，很荣幸，我是其中一个，当我举起右手，宣誓：我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺尽己所能，不为报酬，帮助别人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助，平等友爱，共同前进的美好社会贡献力量。此刻的我感到无比自豪，我会一直记着：我自愿，我服务；我快乐，我光荣，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神，以“播撒爱心、传承文明、奉献社会、完善自我”为行动口号，积极参加学校和班级组织的青年志愿者活动，努力为推进校园精神文明建设贡献自己微薄的力量，树立了团员青年的良好形象。接着是我们系的开会、宣誓，然后打扫天桥，发志愿者宣传名片等活动。
期间，有个小插曲，就是为骨癌少女黄妙茵募捐的事。虽然因为涉及钱的关系，无法为她募捐，但是我们系的志愿者干事仍积极为她献出爱心，会长以及各部长也到医院去看望她，这让我很感动，现在小妙茵手术好了，回家休养了，我们也就放心了。
我觉得整个协会的人都很好，很团结。经常大家一起聊天，有时一起喝茶、吃饭，增进交流，使我们的关系更进一步。
摸索了一学期，对一些事也了解了：
首先要积极的与负责人进行交流。如果一旦遇到困难，之后才进行“补救”行动，难免的存在“事后诸葛”的现象。这是无论如何要避免的。所以在进行新的工作时，要进行合理的讨论，及时发现一些潜在的问题；
其次要敢于直接讲出心中的想法。正确的思路这是工作顺利的最主要的因素，这是我以后应该努力去克服的！应将自己所想的直接讲出来，有位学姐曾和我讲过“我们讲出自己的意见和想法，再比较那一个想法比较好，然后采纳哪一种，这并不是针对于某一个人的，而是为了把工作做得更好，你不要把它当成是你自己的事情。”这一句话对于我触动真的很大，或许我应该思考一下这句话背后的东西。团队合作永远比个人更强大，更能做好事情。；
然后学会谦虚和认错。无论是工作还是生活中，一个人要带着责任工作，做不好一件事只会坏了一件事，只会让大家麻烦。当然也不能装出自己是一个很老练的样子。因为事实上我们是新人，我们还很稚嫩。我们真的存在很多的问题，这是毋庸质疑的，毕竟我们没经验。当然要进行合理积极的补救。我们要能听进别人的意见，如果一意孤行的工作，结果只会让周围的人不信任你，觉得你是一个办事不牢靠的家伙。做错事要认错，这是一个态度问题，而且它可以让我们成长。
去发现更多的问题，自然而然的是让自己明白自己的弱项，有利自己完善自己，从而避免走弯路，这很重要，而且是不可或缺的财富。
作为一名志愿者，我感到光荣、自豪，它也增强了我的责任心和感恩之心。我想要尽自己的全力回报社会，以一名志愿者的身份为社会为需要帮助的人贡献出自己的力量，所以我会一直在这个组织默默的奉献，为自己的青春写上美好一页，为社会的进步贡献自己的微薄之力。
青协迈着它稳健的步伐，走过了这一学期，其中不乏风雨。不过，前进之中我们在不断的改进，一步步的积累经验，每位志愿者都发挥着作用。青协并不满足于现状，要打拼，要让的人知道漳大的青协，要让志愿者的精神发扬到每一个角落。相信，青协的明天会更辉煌。
志愿者工作总结11
为了传承志愿者精神，响应长沙.工大学校学生会志愿团的号召，土木与建筑学院青年志愿者协会于12月5号展开了以“汇聚爱心，传承志愿精神”为主题口号的一系列有组织和广泛影响的宣传与娱乐活动。
这次活动以关爱生命，预防甲流，传承志愿精神为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们积极加入志愿者的行列中，为发展健康向上的精神文化和构建和协长.贡献智慧和力量。
一、活动过程
活动之一：校内动员大会
12月5日上午7：30开始，志愿者在行健轩2门口.合，7：40.合完毕后，一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着“土木与建筑学院”的旗帜，佩带着土木与建筑学院青年志愿者协会的会员证，在领队的带领下，走向文化广场。8：00准时召开志愿者动员大会，在大会期间志愿者安静认真地听歌位发言者的讲话，在签字仪式上志愿者积极主动签名，表现出志愿者饱满的热情与昂扬的斗志。
活动之二：“汇聚爱心，传承志愿精神”的签名活动
动员大会于8：30结束，土木与建筑学院青年志愿者协会按计划在校内进行校内宣传活动：“汇聚爱心，传承志愿精神”的签名活动。开始，我们将活动定在文化广场开展，为扩大活动的影响力，随后，活动转移到甘饴园门前。活动中，志愿者热情向前来签名的同学介绍“志愿者”这个大家庭，介绍12月5日这个特殊的日子——国际志愿者日（IVD），宣扬志愿精神。同学在志愿者的介绍后更清楚了解了志愿者这个团体，于是都纷纷自愿留下自己的名字以示对志愿者和志愿精神的支持。签名活动结束后，志愿者将被同学们签满名字的横幅挂在甘饴园的门前，将海报贴在宣传栏，让更多的同学知道、了解志愿者这个团体，让更多的人去传扬志愿精神。
活动之三：青年志愿者协会会员间的趣味篮球友谊赛
签名活动结束后，志愿者于10：00来到活动中心旁的篮球场进行了一场09级会员于08级会员制间的趣味篮球友谊赛。比赛过程中，赛场上的运动员尽情挥洒青春的汗水，享受比赛过程中的无限欢乐，比赛坚持只有友谊的原则，使得大家少了紧张的竞争，多了一份游戏的愉悦。而观赛的同学一边观看精彩的赛程，一边吃喝打闹，相互交流，更拉近了会员间的距离。比赛在同学们愉悦中结束了，大家离去后，留下几位干部清扫活动场地，将活动中留下的垃圾清.干净后才离去。
二、活动自我评估
总体来说，我们这次以“汇聚爱心，传承志愿精神”为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：
1、准备较充分
“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天策划部的干部就召.各部门干部商量活动事项和流程，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。
2、密切配合
多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。本次活动不仅体现了青志协内各部门的密切合作，更体现了青志协各会员间的团结友好，积极互助。
3、分工具体安排合.
在活动没有开始之前，领队就已经将工作任务合.分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。
1、活动时间上的安排不尽完美。一方面体现在是少数同学因为个人时间安排欠妥以致不能参与活动，另一方面是篮球赛的时间没有达到一致，以致一些参赛同学没能及时到达，时间上应该有个明确安排。
2、活动中少数会员不够积极。签名活动中少数会员可能害羞而表现出欠缺积极，希望以后多举办类似活动，锻炼会员们的各方面的能力。
三、活动结果及意义
活动虽然小，却含义深远，反响良好，这次志愿者活动将更加强化了我们大学生的社会责任感，加深同学对志愿者精神的了解，这次活动带动志愿者活动的发展，为志愿者精神的传承献出了一份微薄之力。
志愿者工作总结12
为进一步弘扬雷锋精神，使全局干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，通过开展志愿服务活动，发扬为人民服务的传统美德，传播志愿服务理念，弘扬社会文明新风，宣传“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，根据县文明办工作部署，积极开展了“弘扬雷锋精神，倡导时代新风活动”。
一、营造气氛，深入宣传，让雷锋精神深入人心
通过干部职工大会、周例会，对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传，在全局上下造浓烈的学雷锋的氛围，通过宣传，使得更多人参与到学习雷锋精神活动中来，以此鼓励和支持更多好人好事，扩大学雷锋活动的影响力，力求使学雷锋活动不流于形式，真正深入人心。
二、创新形式，丰富内容
(一)20xx年1月，组织开展了以“暖冬行爱传递”为主题的志愿活动，看望局离退休老干部，走访贫困户。
(二)组织开展“学雷锋、树新风”活动，组织全局干部职工，每周继续开展对第十七片区卫生大检查、大清扫活动，全面清理各个角落、卫生死角。
(三)20xx年3月12日，组织局志愿者、党员开展“学雷锋”活动，到宿漕水库进行植树活动，为增添一片绿。
(四)开展争创“雷锋股室、争做好职工”活动。全局各股室结合工作实际，找准学雷锋活动的着力点，积极开展学雷锋系列活动。全体干部职工立足本职工作，创新服务方式，提高服务水平，营造人人争当优秀先锋的良好氛围。
今后，将一如既往的在日常生活和工作中及时发现先进人物和事迹，及时做好宣传，充分发挥身边榜样的作用，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动深入发展。
志愿者工作总结13
青年志愿者活动是跨世纪青年文明工程的重头戏，是适应时代要求和社会需要应运而生的新事物，是新形势下丰富和发展学雷锋活动、培育“四有”新人的有效载体，是调动青年参与团活动积极性、主动性的一种有效方法。多年来，石斋中学广大青年志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，按照“活动规范化、组织支部化、队伍正规化、阵地长期化、运作社会化”的要求，以“奉献社会、服务他人、锻炼自我”为宗旨，积极投身创建校园精神文明和社会志愿服务活动，多次开展各具特色、丰富多彩的志愿者活动，取得了一定的成绩。学校青年志愿服务队已成为学校德育工作中一道亮丽的风景线。它是学校对学生进行思想政治教育和传统美德教育的重要途径，也是我校共青团工作和青年工作的有机载体。“成才在校园，奉献在社会”已成为学校广大青年学生的共识。由于工作显著，学校团委曾被东山团县委授予“青年志愿者活动先进集体”荣誉称号。
一、制定《东山县石斋中学青年志愿者服务队管理条例》，建立完善青年志愿者长效的工作机制。
石斋中学青年志愿者服务队自成立以来，我们就着手建立《青年志愿者服务队管理条例》，并逐步探索建立起青年志愿者招收、面试、注册、培训、评估到考核奖励的一套制度。青年志愿者服务活动作为一项长期的服务活动，贵在自愿，只有充分尊重学生意愿，坚持自愿参加的原则，招收志愿者才能名副其实，志愿者行动才会具有内在持久的原动力。因此在招收时，我们加大宣传力度，让学生明白青年志愿者是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是继承中华民族的传统美德，推进新时期精神文明的新举措。每次报名结束后，我们对所有的志愿者进行了集中统一面试，对合格者进行注册登记，填写好《东山县石斋中学志愿者注册登记表》，做到统一注册、统一管理，并以项目注册为龙头，推进重点项目的志愿者注册工作，不断加强青年志愿者的队伍建设。志愿者的注册制度为广大志愿者提供一个累进激励的机制，这必将吸引更多的`学生加入志愿服务行列。与此同时，我们为学校青年志愿者制作统一的帽子、授带、服务意见反馈卡、旗帜。在每年的国际志愿日期间，我们及时召开了经验总结表彰大会，表彰一批青年志愿者先进个人，逐步探索出一条建立学校青年志愿者长效机制的有效途径。
二、抓组织，抓管理，充分发挥青年志愿者骨干的典范示范作用
在青年志愿者的管理上，我们采取了服务队管理与青年志愿者管理相结合的方式，我们善于在青年
志愿者管理队伍中发现有组织能力的骨干力量，并加以委任。他们会在志愿者中起到带动和领导作用，在活动中架起了志愿者与服务队之间的桥梁和纽带，为各项志愿者活动的开展发挥了巨大作用。每支志愿者队伍都表现出很强的组织性、纪律性和强大的凝聚力，圆满地完成每次的志愿服务活动，得到的普遍的赞誉。陈攀同学是学校学生会生劳部部长、学校青年志愿者服务队长，每次学校开展志愿者活动，他总是身先士卒，迅速组织各小队长、青年志愿者开展活动。
三、真抓实干，务实求效，组织志愿者开展各项服务活动
1、立足校园，开展“石斋是我家，美化靠大家”为主题的校园三化建设。
几年来，青年志愿者服务队为“绿化、美化、净化”三化建设作出了十分突出的贡献。20xx年10月份在学校团委会的倡议下，全校学生共为学校校园建设捐款一万多元。此外，他们还经常整理校园环境卫生，剪修花草，浇灌树木，保护花圃，美化共青团绿化带，为学校的校园环境建设作出积极的贡献。
2、放眼校外、服务社会
学校团委会经常组织青年利用节假日、课余时间深入开展尊老敬老、扶贫帮困、社区服务、环境保护等多类志愿服务活动，帮助他们增强社会责任感，弘扬文明新风尚。
（1）组织青年志愿者到东山县福利院开展“我为孤寡老人献爱心”活动。进一步弘扬中华民族“尊老、敬老、爱老、助老”的优良传统，以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让老人们感受到社会给予的温暖和爱心。
（2）开展“东山是我家，美化靠大家”为主题的社区环境整治活动。让团员青年把爱心洒向社会每一个角落，以此来更好地保护环境。
（3）组织团员青年到街上清理乱张贴“牛皮癣”活动。进一步提高学生的社会责任感，弘扬文明新时尚。
（4）积极响应东山县委、县政府为“创建全国优秀旅游县”的号召，在团县委的统一部署下，认真参与铜陵地区环境卫生大整治活动。
3、开展“为贫困生送温暖”活动。
学校团委和各班团支经常开展“为贫困生送温暖”活动，让贫困生感受到学校团组织对他们的关爱，从
而更加勤奋学习，以优异的成绩来回报老师和同学们的关心。九年6班陈益林同学是一个贫困生，生活困难。在班级团支部书记的倡议下，全班同学除了为他捐款300多元外，还给他买了一套新衣服和一个新书包，让他感受到班集体的温暖和爱心。
4、发扬“人人为我，我为人人”的精神，主动服务于我校的中考。
每年中考，青年志愿者便忙碌起来，有的打扫校园环境卫生，有的整理班级卫生，有的搬课桌椅，忙的不亦乐乎，为我校创设良好的考试环境而不懈努力。
5、积极参与环境友好型社会建设。
学校团委会组织青年志愿者开展植树造林、护花种草、促进校园垃圾分类收集和综合利用等环保服务活动，积极组织青年志愿者宣传节约观念和环保理念，从自己做起，从身边做起，从小事做起，在资源节约型、环境友好型社会建设进程中发挥志愿服务方式的独特作用。
我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生参与社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态。提高了与人交流、懂得理解、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责、学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。 几年来，石斋中学青年志愿者队伍不但以实际行动在师生中和铜陵地区群众中树立了美好的形象，而且通过这些活动，增进学校师生团结友爱、互勉共进的感情，许多学生从志愿者身上学到了从小事做起、从点滴做起，从不间断、从不气馁地为他人服务的高尚品质，懂得了做人的道理。
青年志愿者服务活动是一项富有生命力和广阔发展前景的事业，我们要在总结前期工作的基础上加强组织，规范管理，以活动促发展，把我校的青年志愿者工作深入扎实的开展下去。
社区服务活动总结今天下午，我和几个小学的学生在我区开展了社区志愿者的劳动有五名学生参加，活动分为一系列的活动如下：（1）支付的报纸为社区居民，也许我们订阅从邮箱获取日报，从来没有尝试过觉得自己胖报纸，厚厚的一摞报纸，一个副本发送到不同的住宅楼，每个邮箱去，虽然不是很难，但它仍然是真的需要仔细和耐心，很细心给我们的学生完成了工作认真负责，证明了自己是一个优秀的成员，我们的使命！ 2。在一定范围内的社区清洁，分为两组，一组负责此类任务扫街，扫街的过程中很难看到我们的学生，他们相互补充的无畏累，不怕脏的精神作用，他们完成了出色的工作。通过学生的街道清扫后，特别干净整洁！另一组学生负责清理社区草坪和一些垃圾，杂物。学生们的辛勤工作后，对环境的草坪社区显著改善，乍一看，绿色。 3。服务孤，孤独的老人，帮助做家务，之后废纸卖掉买水果等。我认为这个事件是我们的团队精神和对学生的文化素质的体现，作为一名学生，我们应该培养自己的精神文明建设，这对我们来说是为高中学生更有必要。通过在学生的素质这样的活动方式得到了机会文明得到很好的体现和发扬。在未来的一个良好的开端，我们将加倍努力，社区活动我们的努力，一个没有战斗做的更好！从我们希望能够坚持下去，继续努力，真的能体会到责任与义务，高中学生的表现，真正做到了为他人服务，为社会做出更多的贡献未来！
志愿者工作总结14
20xx年，青年志愿者服务总队在院团委老师的领导下又度过了不平凡的一年。我们青年志愿者服务总队在这一个学中，继续继承发扬我们总队的优良传统，在学校的各个角落中奉献着我们的爱心。并且在咸宁市的大大小小的爱心活动中都能看到我们咸宁职业技术学院青年志愿者的身影。
一、广泛开展志愿服务
9月底，在部门刚经过紧张的迎新纳新阶段，新队员不熟悉工作的情况下，与咸宁市公共自行车环保公司一起，于“世界无车日”倡导健康出行并进行自行车环城活动，让新队员看到我院志愿者所作出的突出贡献。
“咸宁市光荣院”做为总队定时服务点，纳入部门日常活动规划，做到每月至少一次，每次意义不同的原则，以了解、帮助老人共建精神家园为基础，让他们找到家的感觉。同时，以这种日常活动为契机，广泛开展，增强我部门成员活动组织能力。
10月份，成功组织起中国湖北咸宁第三届国际温泉文化旅游节志愿者服务工作，不管是前期的招募工作中期的活动开展还是后期延伸出的一系列服务工作，都开展得仅仅有条，绘声绘色。在那几天的服务工作里，咸宁市大街小巷遍布我们志愿者身影，为世界各地游客留下精彩瞬间，大大提升了城市形象。得到我市领导和我院老师的充分肯定。能为此次盛会服务，是我们所有志愿者的光荣与骄傲。
11月6日，在了解到汀泗桥发现一片新的烈士陵墓这一消息，迅速高效的组织志愿者与那里工作人员进行联系，协助他们整理陵园，让烈士们重见光日，加强爱国主义教育。
11月10日，是我队新成员通过一个月试用期的日子，我院青年志愿者聚集一起，举行了一场欢快而不失严肃的志愿者入队仪式，祝福的同时也是一种勉励。
11月26日，与咸宁市聋哑儿童康复中心的小朋友们一起共爬潜山，关爱聋哑儿童。
12月1日，在世界艾滋病日，与咸宁学院、咸宁市疾控中心、咸宁购物公园一道，首次联合政、商、学三界，以校内设点宣传、校外义卖义演的形式，全方位，大力度进行活动宣传，效果显著。
“九宫山镇寨头村小学”作为我市唯一一个成功申报“情系湖北”的项目，受到我院领导的高度关注，此项目正在有条不紊的顺利进行中，希望以此项目将我院的志愿者活动作出品牌，作出特色。
二、促进志愿者间交流
1、督促中专部青年志愿者服务分队建设工作，在我院八系两部建立完善的志愿者服务分队，便于全院志愿者活动开展与交流。
2、依托各大活动，积极邀请各系分队成员参与其中，将各系分队团结一起，保持友好关系。
3、与咸宁市志愿者以及咸宁学院志愿者保持紧密合作关系，以活动合作的新方式进行沟通交流，取得较好成效。
三、全面加强自身建设
1、建立完善的例会、值班制度，并由专门的纪律监督小组，监督部门值班、例会、以及队员形象作风问题。
2、部门内部进行任务分组，分为策划、活动、内务、宣传组，确定各组主要职责，让队员从一个小组出发进而了解部门所有操作流程。
3、做到每星期有活动策划，每月一份有影响力活动实行。
4、部门活动及时存档上传，一个方面加大宣传力度，提高宣传时效性，另一方面加强各小组组织协调能力。
这一年的工作是值得欣喜的。因为有那么多队员在支持着我们的工作，他们无私的奉献，铸造了青年志愿者协会今天的成绩。使我们总队越来越成熟。当然我们在成熟的过程中也有一些困难与坎坷。不过那些困难我们会把他作为我们继续创造成绩的动力。我们会一如既往地工作。让青年志愿者这个光荣的称号唱响职院，唱响咸宁。
志愿者工作总结15
在XX年的暑假，我报名了大学生远程教育志愿者，在此次志愿者活动的活动中，我认识浦北的大学生，在活动中，虽然大家来至不同的大学，但是沟通无阻，男女也相互帮助，大家都增进了友好的感情，遵守了大学生志愿者的志愿精神——奉献、友爱、互助、进步。
在7月19号早上10点，我们在浦北人民政府里面的凉亭里进行了第1次见面会议，大家进行了培训，明确了所服务的远程教育村终端站点。会议中大家讨论激烈，决定分组去各村的远程教育村终端站点，而我所服务的是浦北县小江镇北河村。通过了这次的会议，我了解了远程教育村终端站点的使用方法，并且了解了志愿者的工作。之后加入了浦北县大学生联谊会，里面全是浦北的大学生志愿者。
在7月26号，我和另外一位浦北县大学生联谊会的会员。我们一起联系了北河村的村支书，决定去办公室里调查远程教育村终端站点设备。调查的设备没什么问题，并和村支书聊天中得知他们也是经常看这远程教育，他还和我们说了村里的发展，提倡文化，提倡计划生育，希望村里的孩子能读书，多点大学生，这样村里的文化水平就提高啦。并叮嘱说要好好学习，记得感恩，孝顺父母，还亲切的和我们说了他像在我们这年龄里所经历的事，从中我们了解到他是工作勤劳的人，从我们约定的时间就知道，在早早的7点就要起来，因为村里有很多村民找他办事。他和我们说他在我们在年龄，种过地，修过车，开过车，搬过砖头等。觉得当个村书真不容易，相信有这样的村支书带领下，北河村的发展会更好!
之后在8月份里，我们又组织了两次的活动。8月9号，我们在中间街开展了宣传预防艾滋病活动和为贫困大学生能上大学而设立的“春蕾”爱心捐款活动。
两个活动同时举行，我们和福旺的志愿者一起分两批分别在两个活动进行工作，我分配到“春蕾”爱心捐款活动，我们的工作就是发宣传单，并解释说活动的意义，让有爱心人士为那些贫苦大学生捐款。而宣传预防艾滋病的活动的任务就是发预防艾滋病的宣传单并回答路人的对预防艾滋病的提问的问题。
我们的工作进行中有些困难，比如在发传单时，有的路人不肯要，或是说些不好听的话，让我们觉得很尴尬。我们在火辣辣的太阳下，大家穿着移动提供的统一服装，带着青年志愿者围彰，虽然在这样的炎热的环境下，但是大家都满脸笑容的把工作办好，体现的志愿者的奉献精神，成为了中间的一道风景。
在捐款活动中，令人感动的是，有几位市民知道我们这有捐款活动，就赶来捐款，并且不留名的走了。大众中也会有爱心的人士的，我们举办这个捐款活动不但是为了给穷困大学生捐款，而且也是宣传爱心，提倡为他人献爱心，为社会做贡献，在我们这样一个不怎么发达的小镇里，我们更应该提倡思想道德、文化素质、奉献爱心、互助友爱。让人民成为一知识的人、讲道德的人、懂技术的内行人、会经营的明白人。地方人的思想上去了，地方的经济才能上去呀!
最后一次活动是在公猪脊森林公园组织环保活动。那天下午3点半，我们大家在东风桥集中，一起骑车去到公猪脊森林公园，大家也是一样的服装，每个人手里拿着塑料袋，路上上公猪脊森林公园山顶，在爬山路上，风景无限美，人的心情也无限的高兴，路上我们见到路人仍的垃圾就拾起来发进塑料袋里，大家无比认真。并不觉得拾垃圾这种事是种令人难为情的事，深深得了解到了保护环境的重要!提倡大家爱护环境!
在报名这次志愿者活动中，不但让我明白在工作中不断学习，在学习中不断摸索与实践，而且认识了这么多的朋友，我的实践能力得到了提升，在活动中得到了很多快乐，得到一种感受：服务人民，感受生活，确实能为自己的人生价值增添色。
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