调查报告讲义[精选]

第一篇：调查报告讲义[精选]

总 结

第一节 总结的含义及特点

一、总结的含义

总结是指党政机关、社会团体、企事业单位或个人对其在一定时期内的工作、学习、生活、实验、训练等实践活动进行客观的回顾、检查、研究，从中找出经验和教训，评估得失，并把这些经验和教训加以条理化、系统化，上升为带有规律性的理性认识，然后书写成文用于指导今后的实践。

二、总结的特点

（一）、材料的真实性。总结是对过去实践活动的理性认识，轩此，它的观点提炼须以材料的真实性为前提，任何虚假的材料都不能真实地反映事件的本质。

（二）、认识的概括性。总结的对象是前一时期的实践活动，对于这个时期范围内的活动要有认识和评价，从中概括出经验和教训，为下一阶段的工作提出参考。

（三）、表述的说理性。与计划相比，是解决“怎么做”的问题，总结是解决“做得怎么样”的问题，因而，它的说理性强。总结的表述更多的不在于叙述和说明，而主要是归纳总结出规律性的东西，是一种理性认识和表述。

第二节 总结的种类

一、按总结的性质分类

按照性质不同，可将总结分为专题总结和综合总结。专题总结往往是针对某一项工作任务或活动的情况进行总结，如消防安全整治工作总结；综合总结则是对某一阶段或时期的多项工作或活动的情况进行总结，如年度总结。

二、按总结的范围分类

按照范围不周，可分为个人总结、班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。

三、按总结的内容分类

按照内容不周，可将总结分为工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。

四、按总结的时间分类

按照时间不周，可将总结分为月分总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的阶段总结等。

第三节 总结的写作与范例

总结由标题和正文两个部分组成。

一、标题

总结的标题可有以下几种写法：

（一）、内容＋文种，如《工作总结》。

（二）、时间＋文种，如《季度总结》、《半年总结》。

（三）、时间＋内容＋文种，如《2014年环境保护工作总结》。

（四）、单位＋内容＋文种，如《抚州市人口普查总结》。

（五）、分为正、副标题，正标题写总结的内容，副标题是单位＋内容＋文种，如《构筑农村现代化的基础工程――中共温州市2013年加强农民素质建设工作总结》。

（六）、只写做法，如《从责任制入手落实食品安全监管工作》。

二、正文

（一）、正文的结构，有以下三种：

1、全文贯通式。全文围绕一个主题根据事件发生的时间顺序进行书写。这种结构适合内容单

一、结构比较简单的总结。

2、条文式。这种结构是用分条列项的形式对事件进行总结，以序号的方式表述，使总结条理清晰，让读者一目了然。

3、小标题式。这种小标题式的结构，是每个小标题概括某个方面的内容。采用这种结构的写法适合于内容复杂、时间跨度大、包含的内容丰富的总结。

（二）、正文的内容，应该包括以下四个部分：

1、概括基本情况。这一部分是总结的开头，简明扼要地介绍总结对象的基本情况，包括工作的依据、指导思想、背景、基础、基本评价等，其中要突出主要工作和工作重点，让人一目了然。

2、概括做法、成绩和经验。这是总结的重点部分，一般要具体 写明做了哪些工作，完成什么任务，采取了哪些文法和措施，取得了哪些成绩。

3、概括教训。这一部分在总结中尤为重要，工作中好的成绩固然重要，但类似错误的避免更应格外关注，因此，需要在写作过程中对过去工作中出现的失误和不足进行充分地概括，说明得到的教训和体会，为日后工作提供参考。

4、对今后工作、活动等的打算。针对前几部分的写作内容提出对今后工作、活动等的打算，阐明今后工作努力的方向。

（例文）

第四节 撰写总结应注意的问题

一、要坚持实事求是的原则

总结起着回顾过去、指导未来的作用，因此其书写必须坚持实事求是的原则。不管在对过去实践活动的回顾、检查中发现了怎样的问题，都必须客观地从中总结出经验和教训，以便更好地指导将来的工作，避免类似问题重复出现。可以说，一份好的总结是制定新的计划或者作出科学决策的重要依据。如果所定的总结没有坚持实事求是的原则，提供了虚假信息和数据，必然给工作带来重大损失。所以，我们要杜绝那种好大喜功，在总结中将“猫写成老虎”的现象。故总结写好后，最好通过不同的形式听取各方面的意见，包括专家的意见和群众的意见，避免片面化、绝对化、弄虚作假的现象发生。

二、要点面结合

我们强调写总结要实事求是，但绝对不是要求有事必录，在总结 中堆砌事实材料，而是要求通过分析、比较、研究，选择那些具有代表性的、能够反映事物本质的典型材料。另外，还要掌握面上的材料，做到点与面的结合，这样写出来的总结，就不仅具有说服力，而且会给人留下深刻的印象。

三、要详略得当，重点突出

总结不是事实材料的简单堆积，它需要对材料进行分析、研究进而归纳出观点。在材料的运用上，应把具有典型意义且有利于证明观点的材料进行详细书写，具有一般意义的材料要简单书写。

四、语言要朴实简洁

总结的语言要力求朴实、简洁。朴实就是要求相互、不浮夸、不华丽，要通俗易懂。简洁就是要求简明扼要，不拖泥带水。随着现代社会生活节奏的加快，无论是写哪一种文种，应力求简短，总结也不例外。长了没人爱看，也没充足的时间去看。

调查报告

第一节 调查报告的含义及特点

一、调查报告的含义

调查报告是对实际工作中出现的典型问题、重大事件、特殊情况等进行周密、深入的调查研究，对调查所获得的信息资料进行系统、科学的整理、归纳、分析后撰写的书面报告。

二、调查报告的特点

（一）、客观性。调查报告是按照事实说话，必须坚持求真务实的科学态度。调查的结果必须以事实为依据，才可以发挥其作用。

（二）、系统性。调查报告的内容应丰富全面，语言表述应系统、科学。要透彻分析事件的主要问题及问题的主要方面，充分把握事件的各个要素之间的关系，把握整体与部分的关系，以及相互作用和相互影响问题。

（三）、目的性。调查报告多是事出有因，即针对典型问题、重大事件、特殊情况等撰写的，因此它的调查研究必须有明确的目的性，要将事件的原因、经过、结果等向上级机关及时、如实汇报。

（四）、定量性。撰写调查报告时会接触到许多数据信息，例如调查研究的对象不仅仅局限于使用“大约”、“大部分”等词语，还通过大量使用数据、图表等量化信息的形式表现其状态、特征等，从而使表述更精准。

第二节 调查报告的种类

一、按照调查报告的性质分类

按调查报告的性质，可分为基本情况调查报告、典型经验调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告、历史事实调查报告。

二、按照调查报告的调查范围分类

按调查报告的调查范围，可分为专题调查报告、综合调查报告。

三、按照调查报告的时间分类 按调查报告的调查时间，可分为历史情况调查报告和现实情况调查报告。

四、按照调查报告的调查内容分类

按调查报告的内容，可分为市场份额调查报告、教师待遇调查报告、工人工作环境调查报告等。

第三节 调查报告的写作与范例

调查报告一般由标题、署名、开头、主体、结尾五个部分组成。

一、标题

1、公文式的标题。即调查内容或调查对象＋文种，如《抚州市农村职业成人教育工作调查报告》。

2、问题式的标题。有疑问式和反问式两种。疑问式的标题如《临泉杨小街乡：政府拆迁老百姓怎样过冬？》，反问式的标题如《每天能有95.3%的中国青年上网吗？》。

3、暴露问题式的标题。如《全球变暖的确导致南极冰层消融加速》、《网银信任危机成为金融信息化面临的严峻挑战》。

4、赞扬式的标题。如《提升产业综合效益 小蜜桔做出大产业――南丰蜜桔“亩园万元”高效创建示范活动调查报告》。

5、动员式的标题。如《坚持理论学习成果建连育人 努力开创军队基层建设新局面》。

6、抒情式的标题。如《风劲帆满正逢时――金水区政府调查报告》。

7、比喻式的标题。如《大新：泛北部湾旅游经济的一颗新星―― 2007年大新县旅游经济调查报告》。

8、突出活动主题戔标题，如《发挥优势 调研献策为建设小康社会添砖加瓦》、《张家港政府效能调查报告》。

二、署名

为了给阅读者以真实感和责任感，调查报告一律要求署名。

（一）、从名称上讲，署名分单位署名和个人署名两种。单位署名写明单位的全称，有多少个写多少个，一一罗列；个人署名即可署真名，也可署笔名。

（二）、署名的位置有三种，即署名在标题的正下方、署名在调查报告尾端、署名在标题中。

三、开头

调查报告的开头又称引言，起总领或引出全文的作用。其写法灵活，形式多样。一般是概括交代对象的基本情况，或简要介绍调查的缘由、目的、方法、过程以及调查日期、人数、问卷回收状况等；也有的调查报告开头用设问或提问的方式向人们提出或披露问题，以引起社会的广泛关注和重视；还有的调查报告采用议论式开头，往往是由一段与主题有关的议论作为开头以引出正文的。

四、主体

这是调查报告的重要组成部分，它的质量决定着调查研究成功与否。这部分可以按照如下结构进行书写。

1、直叙式结构。按照时间顺序进行书写，主要按照事件发展或调查的时间先后顺序进行叙写，一个阶段一个阶段平铺直叙地进入到 结尾。

2、分列式结构。把收集到的各种资料进行整合，分析后分为若干部分，分专题进行逐个叙述。

3、错综式结构。把以上两种结构相结合，即按照时间顺序进行的叙述又有专题叙述。

五、结尾

结尾的写法比较自由，常用的写法有：

1、对文章说明的问题给出解决对策或意见、建议，经引起相关读者的思考和关注，或者对文章说明的问题给予启示。

2、总结全文，深化主题。在最后部分对全文主题进行提炼，从而起到强调作用。

3、表述存在的一系列问题，思索其原因，启发读者思考。在文章末尾写上调查报告的成文时间。（例文）

第四节 撰写调查报告应注意的问题

一、要深入调查研究，注重材料的真实性

调查报告的写作是基于对实际工作中出现的典型问题、重大事件、特殊情况等进行周密、深入调查研究，对调查所获得的信息资料进行系统、科学的整理、归纳、分析，脱离了事实资料的调查报告就失去了可信度，不能反映事件的真实面貌。事实资料是调查报告成功撰写的前提和基础。因此，要重视事实资料的收集和整理，新生事实资料的客观性、真实性。在进行材料的选取和分析时，要避免出现常见的 几个问题：

1、观点和材料脱节。

2、材料与观点相符合，但材料不典型，说服力不强。

3、只是简单罗列材料却没有进行分析、总结和提炼观点，未能使调查报告的材料上升到一定的理论高度。

4、表述不当，写调查报告应尽量通俗、朴实、生动、避免套话、空话、大话和枯燥无味的语言。

二、认真分析材料，科学提炼观点

调查报告不仅要对实际情况进行客观陈述，也需要对实际情况进行由表及里、由浅到深的分析，提炼出具有新意的观点。在分析观点的过程中，还要进行去伪存真、去粗取精、由此及彼的深入分析，从而得出真实、科学的结论。

三、采用典型的材料

在写作调查报告时，并不是将所有的材料都随意地罗列在文中，而是需要选择典型的、能够反映主要问题的材料进行陈述。全文的逻辑关系、局部与整体、局部要素之间的关系要理清，使文章详略得当、布局合理、结构严谨。

第二篇：调查报告格式及样稿重点讲义资料

调查报告格式及样稿

一、选题：要符合专业要求，选择熟悉的或与专业相关的内容进行调查，各专业字数要求不同，工商专科不少于3000字，行政、人力资源、物业、电子商务专科不少于2000字，物流专科2份多不少于1000字。

二、调查报告一般包括以下内容：

调查目的：写作的目的是什么

调查对象：应该有具体单位或实际情况

调查内容：不能写成论文或个人感受

调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等）

调查时间

调查结果

调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。）

三、打印要求

打印要求：打印调查报告评审表一份盖单位公章和单位评语

三、调查报告样稿

下面样稿是以问卷法进行调查的样稿，由于所选的调查方式不同，会有相应的变化。但总体格式，内容不变。

范文：

关于生命人寿调研报告

一、实习单位的简介

生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市华信投资控股有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，是国内资本实力最强的寿险公司之一。

公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，不断倡导求新、求变、求发展。截至目前，生命人寿总资产已达到1500多亿元，确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。

生命人寿一直致力于科学前瞻的人才战略，引进了大批业内外优秀的高端人才。公司拥有一支由业界知名寿险管理人才组成的优秀经营管理团队，有丰富的行业经验和影响力，高层次的经营管理者和高素质员工队伍是生命人寿专业、健康经营的有力保证。

生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有34家分公司，近1000个分支机构和服务网点（含在筹），超过13万人的管理和销售人员。生命人寿已搭建起一个完整而富有特色的保额分红产品体系。这一体系从客户生命周期出发，以保额分红为主体，以保障型附加险和万能累积账户为两翼，集保障和长期储蓄功能为一体，充分体现出寿险回归保障的产品设计理念，为全国350多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等。

二、实习内容及过程

我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于人寿险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我在独立录入保单之后，开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额的确定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在单位领导和同事的鼓励帮助之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。

完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险的工作流程。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。如果核对无误，即可运用人寿险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进行，特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历推翻了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进行。

最后在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在电话人寿险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司人寿险优惠政策并解答大家对电销人寿险的疑问。

三、企业营销的现状分析和存在的问题

在实习的过程中除了学习，我还发现了很多问题，包括企业面临的外部营销环境和行业现状、发展趋势和前景作出分析，找出人寿保险公司在营销方面存在的不足,进行准确的市场定位,提出有效的营销策略,为人寿保险的发展。

（一）、企业面临的营销环境和行业现状的分析

1、外部营销环境可以从两个方面来分析：

① 从发展的规模上看，人寿保险公司的数量、保费总收入和资产总量都相对很少。

② 从保险深度和保险密度上看，发达国家都拥有绝对的优势。

③从国民对保险业的认识程度上看，发达国家国民对保险的认识程度远远高我国民众对保险业认识，保险观念还较差。

④从国外这个大的营销环境下，看待中国保险行业的营销环境，中国保险业面临的是来自国外跨国保险巨头的压力。

2、从国内这个小环境来看，国内拥有更的的发展空间。中国是世界上人口最多的国家，而保险的资金就是来源于数量庞大的群众，经济的发展渐渐地充实了人们的腰包。在中国这个大家庭里，这个数字是非常庞大的。

①从人口结构来看寿险环境，人口的老龄化、社会承担养老问题的巨大压力，客观上需要大力发展我国的人寿保险业。我国目前０—１４岁的少年儿童人口数已超过３亿，这将是一个很大的市场。②从经济发展的角度分析我国的寿险市场，人寿保险业发展的历史证明，经济越发达，居民存款的余额越大，其人寿保险市场也就越大，人寿保险的发展同经济的发展成正比。只要对人寿保险的宣传普及，人们的保险意识增强，我国的人寿保险市场将会有一个飞跃。

③我国对发展人寿保险的政策和法律保障的情况来看，目前，我国政府把人寿保险放在一个非常重要的位臵，并大力支持和发展这项事业，同时将人寿保险业对外国开放。人寿保险在发展和完善我国的社会保障体系方面有十分重要的作用，是“社会稳定器”，对于安定居民生活，促进社会稳定，防灾减灾，保证国家的长治久安有着重要意义。

（二）营销保险存在的问题

第一：人寿保险险种单一，远远不能满足社会各方面的需求。

第二：寿险公司内部管理不规范，制约了寿险的进一步发展。具体表现为：

1、机构设臵不规范、基层公司对寿险机构的设臵一直处于摸索和观望的态度，有的公司虽设臵了专业部门，但人员的配备和财务的核算制度不健全。

2、管理方法不规范，寿险业务的内部管理工作，从签单到归档，虽有内部管理实务手续，而对单证填写是否齐全、给付是否正确等具体管理内容缺乏有约束力的规范标准。缺乏一套强有力的管理制度，不利于激励职工的工作热情和创造力的发挥，最终必将阻碍公司自身的发展。

第三：资金运用和投资效益不好，导致准备金流失严重，收益率低，寿险回报低，人们对寿险投保的兴趣不大。

第四：目前的寿险公司在保证保险金增值和对责任准备金的有效管理方面问题很多，如：缺乏投资和资金运用方面的专门人才、资金运用方式单调、资金回报率低、保险费不能及时转存等

四、解决的建议

在此，对我国的保险业提了一些建议和意见，此意见和建议主要体现在几个方面。

第一，大力开发适销对路的新险种，占领新的寿险市场份额。寿险发展的生命力，关键在于险种的生命力。应该定期进行市场调查和分析，开发满足新需求的新险种。

第二，加强人寿保险的服务功能，切实搞好优质服务活动。以前，由于寿险公司少，无竞争对手，寿险服务极差。

第三，完善寿险内部管理体制，使其制度化、标准化。完善公司的内部管理体制，使其制度化、标准化，这是寿险发展的客观要求。同时，应加强对从业人员（包括内勤和外勤）的培训，提高从业者的素质。

第四，搞好投资，提高资金运用的收益率。对于寿险公司来说，搞好投资提高资金运用的收益率，就近而言，它是一个寿险是否具有竞争能力、能否降低成本的关键；就长远而言，它是我国寿险能否健康发展，进入良性循环的关键。

第五，国家对寿险市场的监管应当规范。同时，寿险行业协会对于行业自律和行业间的合作十分重要，它是我国寿险市场健康发展所需要的，应当充分发挥其作用。

第六，需要大力宣传。通过保险知识的宣传，从经济补偿的角度唤起人们对于风险防范管理的意识。各家保险公司从共同的利益出发应同力合作加大这方面的投入。

五、实习收获与体会

短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可以反过来提高我的理论认识。

我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。

在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作

第三篇：报告书与调查报告讲义

报告书和调查报告讲义（供学生用）

本讲主要内容：

报告书的概念、种类和主要内容

报告书（以调查报告为例）写作过程

报告书结构与写作要点

1．报告书的概念、种类和主要内容

计划书、报告书、书信是三种最主要的应用文体。

与计划书对未来的安排不同，报告书主要是对所进行的、知道的或发现的事情的一种书面陈述。报告书也可以预测未来（如经济分析报告、市场预测报告），但仍是对作者经过分析、研究所发现的事情（虽然尚未发生）进行陈述，而不是对未来进行安排和控制。

和计划类文书一样，报告书种类繁多。

学生时代：暑期社会实践报告、阶段实习报告、毕业实习报告、调查报告等

职场生涯：工作报告、审计报告、经济活动分析报告、市场预测报告、研究报告等。公文中的通报、报告都属于广义上的报告书。

无论什么性质的报告书，一般由下列内容或其中之部分构成：

信息

分析

建议

※※练习：P61第8题材料，哪些是信息？分析？建议？

调查报告是报告书的典型形式。因为调查报告是在对某一问题或某一事件进行调查后，将所得材料和结论加以整理、分析、研究而写成的：

其规范深入的调查往往是报告书获得准确可靠的“信息”的常用方法；

准确可靠的一手“信息”、对调查结果的深入“分析”以及基于调查结论的“建议”。

通过掌握调查报告的写作过程、结构、写作要求，可以方便地对报告书的写作有一个总体的概念。

※※阅读：P44例文，体会其写作思路。

2．调查报告写作过程

确立主旨—制订方案—现场调查—整理分析—编制提纲—拟定初稿—修改润色

调查主题来源：他人的要求、委托或征集；自身深入了解或指出某一事实的需要。（必要的时候，可以通过写作调查策划书赢得征集、获得授权和支持：调查主 1

题、调查目的及意义、具体调查内容、调查区域及对象、调查方法、物资成本、预期成果等）

主旨明确的方法——动词+名词：

了解„„探索„„提出„„

调查方案构成：

调查缘由、调查目的、调查内容、调查对象与范围、调查方法、时间安排、人员配置、物资费用、附录（问卷或访谈提纲及其它）

※※比较调查策划书与调查方案（调查计划书）的区别与联系？

调查对象确定的方法：

随机抽样法：简单随机、等距抽样、分层抽样

非随机抽样：配额抽样、典型调查

获得信息的方法：

文献调查法、民间测验法、访谈法、观察法、实验法

问卷设计：

主要构成：标题、引言、问题、被调查者基本资料

问题设计：目的性、关联性、连续性、主次性、合理性、客观性、禁忌性合目的性：调查目的——调查内容——调查问卷

※※阅读并分析下面这份调查方案，体会其构成与写作思路。

（据http:///website2006/wmcj/cptx/wmcqcpdcwj.htm修改）

××市××区文明城区群众满意度调查方案

为客观全面地了解我区创建全国文明城区的现状，找准创建的差距，推动全区的精神文明创建活动，提高广大市民群众对文明城区创建的知晓率、支持率、参与率和满意度，××区文明办委托上海市质协用户评价中心，将在今年9—10月，以第三方的身份开展全国文明城区创建群众满意度调查，现将制订的群众满意度调查方案主要内容公告如下：

1、调查内容

围绕《全国文明城区测评体系》中的9项满意率和知晓率指标内容，主要包括：

（1）市民对我区参加全国文明城区创建活动的知晓率、支持度；

（2）市民对居住环境及政府工作（包括交通、卫生、治安、市场环境、执法、服务等）的满意度；

（3）与文明城区创建有关的市民素质及社会风尚。

具体内容见调查问卷。

2、调查区域

主要分为两大块：一是各镇、街道、莘庄工业区；二是区主要公共场所。

3、调查对象

调查对象主要包括居民、新上海人、流动人员、机关工作人员、企事业单位职工等人群。

4、调查方法

调查评价主要采用实地面访和拦截访问两种方式进行。由上海市质协用户评价中心委派经过专门培训的调查员到各调查点进行问卷调查，了解调查对象对创建全国文明城区工作的满意率和知晓率。

5、调查样本量

总样本量8200 份，其中，各镇、街道、莘庄工业区分别发放500份，区主要公共场所分别发放100份。

××市××区文明城区测评调查问卷

市民朋友，您好！

我们正在进行文明城区测评的问卷调查。您的意见将对文明城区建设和区政府工作的改进起

着重要的参考作用！请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！

为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进

行抽样核实：

您的性别：□男□女您的年龄：□16～35岁 □36～55岁 □56岁以上

您是：□本区居民□外地户籍在本区工作□外地临时来此地

您的职业：□党政机关人员□事业单位人员□军事武警人员

□企业单位人员□专业技术人员□进城务工人员

□下岗失业人员□离退休人员□在校学生

□其他（请注明______）

承诺：我们保证您的个人信息只被用于本次文明城区测评，且不被泄露或不正当地使用。

一、市民对创建文明城区活动的知晓率、支持率

1、本区正在开展全国文明城区创建活动，您知道吗

A、知道B、不知道

2、近年来，本区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，您是否知道

A、知道B、有所了解C、听说过D、不知道

3、本区开展了多种形式的有关改革和发展等形势教育主题活动，您知道吗

A、熟悉B、知道C、不知道

4、本区正在创建全国文明城区，您认为

A、很有必要B、有必要C、无所谓D、不必要

5、您是否参加过单位或社区举办的各类宣传教育或其它文化活动

A、经常参加B、偶尔参加C、没有参加过

6、您认为您本人或他人不参加社区活动的主要原因是（可多选和自填）

A、没有时间B、没有兴趣C、没有公益心D、不了解

E、二、市民对政府工作、“窗口”行业服务质量的满意度

7、在本区，您感觉出行是否方便

A、方便B、比较方便C、不方便

8、您对所在社区（小区）卫生服务中心（站）的服务质量满意吗

A、满意B、基本满意C、不满意

9、在本区目前的社会治安环境下，您觉得安全吗

A、安全B、较安全C、不安全

10、您对本区的市场环境（如商店、农贸市场等）满意吗

A、满意B、较满意C、不满意

11、您对本区政府各职能部门依法办事和文明执法的情况如何评价

A、很好B、多数部门较好C、个别部门较好D、不好

12、您如何评价本区各职能部门的工作（服务态度、办事效率、联系群众等方面）

A、很好B、多数部门较好C、个别部门较好D、不好

13、您认为区政府为民办“实事工程”的完成情况

A、好B、较好C、一般D、不知道

14、您认为本区政府部门的公务员廉洁奉公吗

A、廉洁B、基本廉洁C、不廉洁D、腐败严重

三、市民素质和社会风尚状况1、2001年中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，提出的“二十字”公民基本道德规范，请问是

A、开拓创新，礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人

B、克已奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

2、请列举本区近年来宣传过的模范人物或先进集体（可多选）

_________________、_________________、_________________

3、当别人遇到危险，需要帮助时，您的态度是

A、见义勇为B、寻求其他援助（如打110等）C、旁观D、赶紧走开

4、对于捐献骨髓等社会公益行为，您的态度是

A、积极支持B、支持C、无所谓D、不支持

四、对社会不良现象的反映

1、您对本区近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价

A、没有B、不严重C、较严重

2、您对本区近年来贩、吸毒等社会不良现象的评价

A、没有B、不严重C、较严重

3、您对本区采取的扫除黑恶势力工作的评价

A、很好，成效显著B、还可以，有一定成效

C、一般，成效不大D、不好，没什么效果

全卷答毕，再次表示感谢

3．调查报告结构

长报告书：封面、目录、概述、正文、附录

短报告书：标题、（摘要）、正文、落款、附录

正文构成：序言、调查结果、调查结论、建议

序言部分构成：背景、目的、调查过程简述、文章内容与思路

1993年，**大厦购物中心进行了重新装修，装修后开始以中高档定位作为目标市场。现为了验

证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们于3月份开展了商场客源的调查。期间共发放问卷400份，收回382份，其中有效问卷379份。本报告对顾客的基本情况及其购物动机进行统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

**市移动电话从1992年8月开通后发展迅速，至1995年7月末，计费用户达8673户，年均增

长2.2倍。作为新兴的沟通技术，移动电话有着广阔的发展前景，但在发展初期也会有一定的市场风险。为了摸清移动电话今后的发展前景、用户的消费心理与承受能力以及今明两年移动电话的需求量，我们进行了一次社会调查。经整理分析，其结论如下:

(一)目前移动电话在绍兴市尚处在起步阶段，发展的高潮尚未真正到来。

(二)1996、1997两年的需求将分别达到11000户和15000户左右。

(三)目前移动电话的发展重点应放在宣传使用方法和搞好售后服务上，以便为发展高潮的到来打下坚实的基础。

(四)移动电话初装费价格应该稳定一个时期，并尽量少出台类似降价性质的优惠措施。

在2003年5月3日，我们银水库房的一组电子元件被盗。经过调查，警方发现了我们在库房保

安上存在的隐患。这个报告受命对上述问题提出对策。报告首先说明我们在保安系统中存在的隐患，然后讨论不同的改进方案；其次，报告测算各个方案的费用；最后，依据成本效益原则，本报告提出改进建议。

正文主体部分（结果、结论）的常用结构：

（1）结果—结论式，如：

调查结果：

（1）只有25%的公司员工知道员工培训计划内容，而有45%的员工从来没有听说过员工培训计划。

（2）只有6%的员工参加了培训，分配给该计划的预算只花掉8%。

（3）在知晓员工培训计划而未参加的员工当中，55%的人认为培训计划没有价值，25%的人不知道

有何价值。

（4）在参加培训的8名员工中，有7名认为培训对他们职业提升有很大的帮助。

调查结论：

（1）现行员工培训计划是失败的。

（2）失败的原因主要在于培训计划并未得到有效的宣传推广。

建议：

加强对员工培训计划内容和价值的宣传推广：

（1）改变使用公司人事网页的单调宣传方法，把本计划置于公司发展论坛，引导大家讨论；

（2）让8名员工现身说法，突出计划的价值。

这种结构的优点是：先客观事实，后主观分析，符合思维逻辑，条理清晰，可以让读者有机会获得自己的结论，并对作者的结论和建议加以审视。但要避免下面缺陷：

调查结果

根据问卷加以整理，主要得出以下结果：

1． 下沙女大学生使用化妆品的比例占65.%.2． 因美容使用化妆品的占总数的74.1%,因护肤需求占65%，因兴趣爱好占14.8%。

3． 不使用化妆品的原因主要是觉得浪费时间占40%,其次是觉得没必要占26.7%和不感兴趣占

20%。

4． 在选择类型方面,更加青睐护肤类的化妆品占51.4%,其次是防晒保湿类占34.3%。

5． 支出价位主要集中在50-100元(45.7)和50元以下(31.4%)。以中低档为主。

6． 在化妆品的选购主要注重品质（60%），其次是与自身气质的适合（25.7%）。

7． 在选购地点的调查中，更加青睐在专卖店购买化妆品占48.6%,同时也喜欢到超市购买占

31.54%.8． 在获取化妆品信息方面，通过朋友的介绍（51%）和杂志（37%）。大学生的消费行为正日趋

成熟，更多的相信自己的判断而不是轻信广告或盲目跟随潮流。

9． 综合女大学生对化妆品品牌选择方面的调查:

——更为青睐雅芳的占22.9%

----玉兰油40%

----美宝连31.8%

----滋生堂31.3%

……

10.综合女大学生对化妆品种类方面的调查:

----更为青睐眼影的占13.9%

----眼霜34.3%

----睫毛膏16.7%

----唇膏45.7%

----指彩占36.1%

11．对使用化妆品年龄层的调查，认为下沙女大学生在22-24岁年龄适合使用，年龄层比较居

中。基本为大二和大三阶段。

12．对化妆品品牌和前景的调查，认为品牌经营是洋品牌和本土化妆品主要区别的占47.2%。现

代女大学生较为注重品牌。

13．下沙女大学生化妆品的市场前景理想占69.4%。

对调查结果的评价

调查涉及各个学院和各个年级的同学，调查样本均匀而有代表性。

初步的结论

1．我国化妆品市场有了极大的发展，下沙化妆品市场前景可观。

2．大学生越来越注重自己的仪容仪表，关心自己的皮肤。为了健康的目的更加喜爱日常的保养类的化妆品。

3．大学生化妆品消费主要还是以中低档为主。集中在50-100元左右。

4．大学生在选择化妆品时更加注重化妆品的质量和品牌。

5．大学生的消费行为正日趋成熟，在购买化妆品时更多的相信自己的判断而不是轻信广告或盲目

跟随潮流。

6．大学生普遍认为在大二和大三阶段使用化妆品较为合适。

建议

1．商家要大力开发女大学生化妆品这块大蛋糕。

2．化妆品公司应该更多的研发满足人们集多种功能于一身，快速高效的化妆品以节省顾客时间。

同时，更多的宣传美容化妆的知识，使更多的人了解化妆品。

3．化妆品公司应该以中低档化妆品为主要销售业务，符合大学生的消费能力。

4．在选择类型方面可更多的偏向保养类化妆品，以健康的目的为主。同时，高年级的学生对化妆

品有更大需求。

5．化妆品的销售最好采用专卖店和超市代售的方式。

6．化妆品宣传过程更应该注意自身品牌的推广和质量的保证。

※※上面这份调查报告存在什么问题？如何改善？

（2）结论带结果式（如教材P44例文——“

一、农村中小学收费方面存在的主要问题”部分）

这种结构的优点是：归纳综合得到主要观点，并分别以数据加以论证和解释，直接给读者以可信的结论，避免“结果—结论—进一步分析（如原因等）—建议”这种机械化操作读者带来的厌烦。但要注意避免：

通过问卷调查，不难发现以下几个特征：

一、在校大学生的炒股热情并没有预期的那么高涨，多数人对于０６年的股市热潮保持了一份清醒的认识，能够从自身实际风险承受能力出发，比较客观地看待股市，在入市问题上也显的比较谨慎。

二、多数人炒股的目的是赚钱，这也比较符合物质财富时代人们的心理状态。但值得注意的是，将赚钱作为炒股唯一目的对于大学生而言是否是过多地抬高了自身期望，驱利心理加剧呢？尽管很多人对于入市的态度比较谨慎，但并不能保证在入市后不存在盲目性投资的可能。过多对于利益财富的追求是否又对大学生的人生观、价值观的形成和塑造产生不良影响呢？

三、炒股资金的来源上，更多的人是依赖于长辈的。在这种情况下，我是否能够理解为只是一种投资风险的转嫁呢？事实上，无论是向父母要，还是动用自己的生活费或打工所得，大学生在资金问题上都存在着自身没有较大风险承受能力的现状，这也是调查中多数人采取保守态度的最主要原因。

四、对于股市信息的处理和判断，通过股评、熟人介绍以及自我判断分析的人数基本持平。说明大学生在充分利用人际关系、媒体信息的同时又能够结合自身所掌握的知识，做到学以至用，理论与时间相结合。这不得不说是十分积极的一面。

※※这份调查报告存在什么问题？应如何修改？

4．报告书写作要求：

（1）主旨明确单一，材料丰富可靠；

（2）事实观点要区分：避免逻辑不清，眉目混乱；

（3）事实观点要结合：避免堆砌数据，空发议论；

（4）善用图表曲线，展示清晰美观。

第四篇：讲义

济南外国语小升初语文真题

一、基础知识(19分)

l、请看下面每组词语中加点字的注音，全对的在括号中画“√”，有错的画“×”。(4分)

(1)清幽(yōu)歼灭(qiān)兴奋(xìng)猜度(duó)(×)

(2)负荷(hé)埋没(mò)湖泊(pō)解剖(pāo)(×)

(3)擦拭(shì)履行(lǚ)嗜好(shì)休憩(qì)(×)

(4)债券(juàn)隧道(suèi)粗糙(cāo)瓦砾(lì)(×)

2、下列每句话中有两个错别字，请用横线标出，并将正确的依次写括面的括号里。(6分)

(1)哗一一哗，铺天盖地的暴雨不停地泼撒下来，像天河绝了口。（洒）（决）

(2)它的花瓣是玉白色的，花蕊却是额黄色的，一浅一深，色调配得相当合谐。（鹅）（得）

(3)幸福只是我们的心灵对这个世界的一种查觉和把握，是我们对于人间最朴素的又最真至的感情。（）（挚）

3、请按要求将下面的成语归类，把序号写在相应的横线上。(9分)

①语重心长 ②不自量力 ③好高骛远 ④三言两语 ⑤同仇敌忾

⑥变本加厉 ⑦摇摇欲坠 ⑧安居乐业 ⑨心乱如麻 ⑩倾盆大雨 褒义词 语重心长、同仇敌忾、安居乐业、贬义词 不自量力、好高骛远、变本加厉、中性词 三言两语、摇摇欲坠、倾盆大雨、心乱如麻

二、积累运用(10分)

泉城是我们共同的家，我们是喝泉水长大的泉城人，对我们的家园你一定了如指掌吧?请你阅读下面的文章，把空白处应填的内容写在文后的横线上。

泉水·泉城·泉城人

泉城是一座泉水孕育的古城。

大大小小、遍布全市的700多处泉涌中，最著名的当然非趵突泉莫属。漫步在趵突泉公园中，随处可见清澈碧绿的泉池：三泉涌涛、喷雪溅玉的趵突泉，蜿蜒如丝、时隐时现的金线泉，以及因宋代著名词人李清照而名扬四海的 ① 泉„„年轻时的李清照在这里度过了自己生命中最快乐、最美好的一段日子，既有“常记溪亭日暮，② ”的悠游自在，也有“莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦”的伤感慨叹；避难江南后，她还写出了“生当作人杰，③ ”的千古名句。

泉城因泉水而温润，因文化而深厚。

大明潮畔，历下亭的廊柱上镌刻着杜甫的绝句：“海右此亭古，④ ”；曲水亭街，溪流的两侧绿树成荫，让人联想起《老残游记》中“ ⑤，户户垂杨”的经典评价；千佛山下，华夏民族的先贤 ⑥ 曾躬耕于此„„无怪乎清代的江西才

励志改变人生

方法改变命运

子刘凤诰来到济南也油然感叹，写下了“ ⑦，一城山色半城湖”的精妙对联。

温润的泉水，深厚的文化，养育了善良、真诚而又热情的泉城人。

“ ⑧，不亦乐乎”展示了泉城人接待四方来客的热情，“海内存知己，⑨ ”诠释出泉城人结交新朋老友的真诚，“受人滴水之恩，当以 ⑩ ”见证着泉城人浸润着泉水文化的善良。

①

②

③

④济南名士多

⑤家家泉水⑥舜⑦

⑧

⑨

⑩

三、阅读理解(31分)

(一)学习文言文，能更加了解中国文化的精髓，也能明白更多做人的道理。阅读下面的这则小故事，想想你能从中学到些什么。(12分)

华歆、王朗俱乘船避难，有一人欲依附，歆辄①难之②。朗曰：“幸尚宽，何为不可？”后贼追至，王欲舍所携人。歆曰：“本所以疑，正为此耳③。既已纳其自托④，宁可以急相弃邪？”遂携拯如初。世以此定华、王之优劣。

【注】①辄：就。②难之：对这件事感到为难。③耳：罢了。④既已纳其自托：既然已经接纳了他来船上托身。

1、解释下面句中加点的字。(4分)俱乘船避难

俱

幸尚宽

尚

后贼追至

至

携拯如初

初

2、用现代汉语写出“世以此定华、王之优劣”一句的意思。(4分)

3、从文段内容看，你认为华歆、王朗谁优谁劣？写出理由。(4分)

(二)英国哲学家、作家培根曾经说过：“读书足以怡情，足以傅彩，足以长才。”是啊，读一篇好文章就是接受一次心灵的洗礼。读一读毕淑敏的《绿手指》，你一定会对培根的话有更深的理解，思考后完成文后的题目。(19分)

绿手指

毕淑敏

美国一个小镇，有一位老奶奶，长着“绿手指”。千万别以为她是个妖怪或有什么特异，这是当地人对好园丁的称赞。一天，老人在报上看到一条消息，园艺所重金悬赏纯白金盏花。老奶奶想：金盏花，除了金色，就是棕色，白色的？不可思议。不过，我为什么不试试呢？

她对八个女儿讲了，遭到一致反对。大家说：“你根本不懂得种子遗传学，专家都不能完成的事，你这么大年纪了，怎么可能呢？”老奶奶决心一个人干下去。她撒下金盏花的种子，精心shì弄。金盏花开了，全是橘黄的。老奶奶在中间挑选一朵颜色稍淡的花，任其自然枯萎，以取得最好的种子，第二年把它们栽种下去。然后，再从花朵中挑选颜色浅淡的种子栽种„„一年又一年，春种秋收循环往复，老奶奶从不jǔ丧怀疑，一直坚持。女儿远走了，丈夫去世了。生活中发生了很多的事，老奶奶处理完这些事之后，依然满怀信心地栽种金盏花„„

励志改变人生

方法改变命运

二十年过去了，有一天早晨，她来到花园。看到一朵金盏花开得奇特灿烂，它不是近乎白色，也不是很像白色，是如银似雪的纯白。

她把100粒种子寄给了那家20年前悬赏的机构。她甚至不知道这则 A 还是否有效，在这漫长的岁月里，是否早就有人培育出了纯白金盏花。

等待的日子长达一年，因为人们要用那些种子验证。终于，园艺所长打电话给老奶奶说：“我们看到了你的花，它是雪白的。因为年代久远，资金不再duì现，您还有什么要求吗？”

老奶奶对着听筒小声说:“你们可还要黑色的金盏花？我能种出来„„”

黑色的金盏花至今没开放，因为老奶奶去世了。

但愿你我还能长出新的绿手指。

1、根据拼音写出汉字。（3分）

jǔ丧()

shì弄（）

duì现（）

2、下面的两个词语哪个用在文中的A处才恰当？请用横线画出。（2分）

启示 启事

3、文中加横线的句子是个 句，不改变句子的意思，改写成否定句应该是：

4、老人的八个儿女一致反对她培育纯白的金盏花的原因是什么？请用文中语句作答。(3分)

5、你怎样理解文章的最后一句话？(4分)

6、阅读下面的这篇文言短文,文中的哪句能说明与《绿手指》相同的道理?请你用横线在下面的短文中画出来。(3分)

梁丘谓晏子曰：“吾至死不及夫子矣?”晏曰：“晏闻之，为者常成，行者常至。婴非有异于人也。常为而不置，常行而不休者。胡难及也？”

四、写作(40分)

写作不仅可以锻炼思维，更能陶冶情操。请你按照下面的要求，写一篇既能感动自己、也能打动别人的好文章吧。

送友人 李白

青山横北郭，白水绕东城。

此地一为别，孤蓬万里征。

浮云游子意，落日故人情。

挥手自兹去，萧萧班马鸣。

这是李白送别友人时写的一首诗，请你把这首诗改写成一篇记叙文。要求不能改变诗歌的意思，发挥一定的想象,刻画出离别时的场景以及人物的神态、语言、动作等,写出李白与友人依依惜别的感情。题目自拟，不少于400字。

励志改变人生

方法改变命运

附答案：

一、基础知识

1、⑪× ⑫× ⑬× ⑭×

2、⑪撒，绝（洒，决）⑫额，的（鹅，得）⑬使，至（是，挚）

3、褒义词：①语重心长 ⑤同仇敌忾 ⑧安居乐业

贬义词：②不自量力 ③好高骛远 ⑥变本加厉

中性词：④三言两语 ⑦摇摇欲坠 ⑨心乱如麻 ⑩倾盆大雨

二、积累运用

①漱玉 ②沉醉不知归路 ③死亦为鬼雄 ④济南名士多 ⑤家家泉水 ⑥舜

⑦四面荷花三面柳 ⑧有朋自远方来 ⑨天涯若比邻 ⑩涌泉相报

三、阅读理解

（一）1、俱：都 尚：还 至：到 初：刚开始

2、世人用这件事来确定华歆与王朗谁好谁坏。

3、华歆：守信用，讲道义 王朗：自私，背信弃义。

（二）1、沮丧 侍弄 兑现 济南外国语小升初语文真题

一、基础知识(19分)

l、请看下面每组词语中加点字的注音，全对的在括号中画“√”，有错的画“×”。(4分)

(1)清幽(yōu)歼灭(qiān)兴奋(xìng)猜度(duó)(×)

(2)负荷(hé)埋没(mò)湖泊(pō)解剖(pāo)(×)

(3)擦拭(shì)履行(lǚ)嗜好(shì)休憩(qì)(×)

(4)债券(juàn)隧道(suèi)粗糙(cāo)瓦砾(lì)(×)

2、下列每句话中有两个错别字，请用横线标出，并将正确的依次写括面的括号里。(6分)

(1)哗一一哗，铺天盖地的暴雨不停地泼撒下来，像天河绝了口。（洒）（决）

(2)它的花瓣是玉白色的，花蕊却是额黄色的，一浅一深，色调配得相当合谐。（鹅）（得）

(3)幸福只是我们的心灵对这个世界的一种查觉和把握，是我们对于人间最朴素的又最真至的感情。（）（挚）

3、请按要求将下面的成语归类，把序号写在相应的横线上。(9分)

①语重心长 ②不自量力 ③好高骛远 ④三言两语 ⑤同仇敌忾

⑥变本加厉 ⑦摇摇欲坠 ⑧安居乐业 ⑨心乱如麻 ⑩倾盆大雨 褒义词 语重心长、同仇敌忾、安居乐业、贬义词 不自量力、好高骛远、变本加厉、中性词 三言两语、摇摇欲坠、倾盆大雨、心乱如麻

二、积累运用(10分)

泉城是我们共同的家，我们是喝泉水长大的泉城人，对我们的家园你一定了

励志改变人生

方法改变命运

如指掌吧?请你阅读下面的文章，把空白处应填的内容写在文后的横线上。

泉水·泉城·泉城人

泉城是一座泉水孕育的古城。

大大小小、遍布全市的700多处泉涌中，最著名的当然非趵突泉莫属。漫步在趵突泉公园中，随处可见清澈碧绿的泉池：三泉涌涛、喷雪溅玉的趵突泉，蜿蜒如丝、时隐时现的金线泉，以及因宋代著名词人李清照而名扬四海的 ① 泉„„年轻时的李清照在这里度过了自己生命中最快乐、最美好的一段日子，既有“常记溪亭日暮，② ”的悠游自在，也有“莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦”的伤感慨叹；避难江南后，她还写出了“生当作人杰，③ ”的千古名句。

泉城因泉水而温润，因文化而深厚。

大明潮畔，历下亭的廊柱上镌刻着杜甫的绝句：“海右此亭古，④ ”；曲水亭街，溪流的两侧绿树成荫，让人联想起《老残游记》中“ ⑤，户户垂杨”的经典评价；千佛山下，华夏民族的先贤 ⑥ 曾躬耕于此„„无怪乎清代的江西才子刘凤诰来到济南也油然感叹，写下了“ ⑦，一城山色半城湖”的精妙对联。

温润的泉水，深厚的文化，养育了善良、真诚而又热情的泉城人。

“ ⑧，不亦乐乎”展示了泉城人接待四方来客的热情，“海内存知己，⑨ ”诠释出泉城人结交新朋老友的真诚，“受人滴水之恩，当以 ⑩ ”见证着泉城人浸润着泉水文化的善良。

①

②

③

④济南名士多

⑤家家泉水⑥舜⑦

⑧

⑨

⑩

三、阅读理解(31分)

(一)学习文言文，能更加了解中国文化的精髓，也能明白更多做人的道理。阅读下面的这则小故事，想想你能从中学到些什么。(12分)

华歆、王朗俱乘船避难，有一人欲依附，歆辄①难之②。朗曰：“幸尚宽，何为不可？”后贼追至，王欲舍所携人。歆曰：“本所以疑，正为此耳③。既已纳其自托④，宁可以急相弃邪？”遂携拯如初。世以此定华、王之优劣。

【注】①辄：就。②难之：对这件事感到为难。③耳：罢了。④既已纳其自托：既然已经接纳了他来船上托身。

1、解释下面句中加点的字。(4分)俱乘船避难

俱

幸尚宽

尚

后贼追至

至

携拯如初

初

2、用现代汉语写出“世以此定华、王之优劣”一句的意思。(4分)

3、从文段内容看，你认为华歆、王朗谁优谁劣？写出理由。(4分)

(二)英国哲学家、作家培根曾经说过：“读书足以怡情，足以傅彩，足以长才。”是啊，读一篇好文章就是接受一次心灵的洗礼。读一读毕淑敏的《绿手指》，你一

励志改变人生

方法改变命运

定会对培根的话有更深的理解，思考后完成文后的题目。(19分)

绿手指

毕淑敏

美国一个小镇，有一位老奶奶，长着“绿手指”。千万别以为她是个妖怪或有什么特异，这是当地人对好园丁的称赞。一天，老人在报上看到一条消息，园艺所重金悬赏纯白金盏花。老奶奶想：金盏花，除了金色，就是棕色，白色的？不可思议。不过，我为什么不试试呢？

她对八个女儿讲了，遭到一致反对。大家说：“你根本不懂得种子遗传学，专家都不能完成的事，你这么大年纪了，怎么可能呢？”老奶奶决心一个人干下去。她撒下金盏花的种子，精心shì弄。金盏花开了，全是橘黄的。老奶奶在中间挑选一朵颜色稍淡的花，任其自然枯萎，以取得最好的种子，第二年把它们栽种下去。然后，再从花朵中挑选颜色浅淡的种子栽种„„一年又一年，春种秋收循环往复，老奶奶从不jǔ丧怀疑，一直坚持。女儿远走了，丈夫去世了。生活中发生了很多的事，老奶奶处理完这些事之后，依然满怀信心地栽种金盏花„„

二十年过去了，有一天早晨，她来到花园。看到一朵金盏花开得奇特灿烂，它不是近乎白色，也不是很像白色，是如银似雪的纯白。

她把100粒种子寄给了那家20年前悬赏的机构。她甚至不知道这则 A 还是否有效，在这漫长的岁月里，是否早就有人培育出了纯白金盏花。

等待的日子长达一年，因为人们要用那些种子验证。终于，园艺所长打电话给老奶奶说：“我们看到了你的花，它是雪白的。因为年代久远，资金不再duì现，您还有什么要求吗？”

老奶奶对着听筒小声说:“你们可还要黑色的金盏花？我能种出来„„”

黑色的金盏花至今没开放，因为老奶奶去世了。

但愿你我还能长出新的绿手指。

1、根据拼音写出汉字。（3分）

jǔ丧()

shì弄（）

duì现（）

2、下面的两个词语哪个用在文中的A处才恰当？请用横线画出。（2分）

启示 启事

3、文中加横线的句子是个 句，不改变句子的意思，改写成否定句应该是：

4、老人的八个儿女一致反对她培育纯白的金盏花的原因是什么？请用文中语句作答。(3分)

5、你怎样理解文章的最后一句话？(4分)

6、阅读下面的这篇文言短文,文中的哪句能说明与《绿手指》相同的道理?请你

励志改变人生

方法改变命运

用横线在下面的短文中画出来。(3分)

梁丘谓晏子曰：“吾至死不及夫子矣?”晏曰：“晏闻之，为者常成，行者常至。婴非有异于人也。常为而不置，常行而不休者。胡难及也？”

四、写作(40分)

写作不仅可以锻炼思维，更能陶冶情操。请你按照下面的要求，写一篇既能感动自己、也能打动别人的好文章吧。

送友人 李白

青山横北郭，白水绕东城。

此地一为别，孤蓬万里征。

浮云游子意，落日故人情。

挥手自兹去，萧萧班马鸣。

这是李白送别友人时写的一首诗，请你把这首诗改写成一篇记叙文。要求不能改变诗歌的意思，发挥一定的想象,刻画出离别时的场景以及人物的神态、语言、动作等,写出李白与友人依依惜别的感情。题目自拟，不少于400字。

附答案：

一、基础知识

1、⑪× ⑫× ⑬× ⑭×

2、⑪撒，绝（洒，决）⑫额，的（鹅，得）⑬使，至（是，挚）

3、褒义词：①语重心长 ⑤同仇敌忾 ⑧安居乐业

贬义词：②不自量力 ③好高骛远 ⑥变本加厉

中性词：④三言两语 ⑦摇摇欲坠 ⑨心乱如麻 ⑩倾盆大雨

二、积累运用

①漱玉 ②沉醉不知归路 ③死亦为鬼雄 ④济南名士多 ⑤家家泉水 ⑥舜

⑦四面荷花三面柳 ⑧有朋自远方来 ⑨天涯若比邻 ⑩涌泉相报

三、阅读理解

（一）1、俱：都 尚：还 至：到 初：刚开始

2、世人用这件事来确定华歆与王朗谁好谁坏。

3、华歆：守信用，讲道义 王朗：自私，背信弃义。

（二）1、沮丧 侍弄 兑现

2、启事

3、反问句 是不可能的

4、你根本不懂种子遗传学，专家都不能完成的事，你这么大年纪的人，怎么可能呢？

5、表面上是写能够再有这么好的园丁，实际上是写她坚持不懈的精神。

6、为者常成，行者常至

2、启事

3、反问句 是不可能的

4、你根本不懂种子遗传学，专家都不能完成的事，你这么大年纪的人，怎么可能呢？

5、表面上是写能够再有这么好的园丁，实际上是写她坚持不懈的精神。

6、为者常成，行者常至

励志改变人生

方法改变命运

励志改变人生

方法改变命运

第五篇：反垄断法讲义[模版]

反垄断法讲义

第一章《反垄断法》出台的背景与意义.......................2

一、反垄断法的渊源....................................2

二、现实意义..........................................3 第二章《反垄断法》的内容.................................3

一、反垄断法规范的对象................................3

1、关于垄断协议....................................4

2、关于市场支配地位................................6

3、关于经营者集中..................................8

二、关于执法部门.....................................10 第三章 《反垄断法》对汽车行业的影响.....................10

一、潜规则一：最低限价...............................11

二、潜规则二：限制跨区销售...........................12

三、潜规则三：强制采购本地汽车.......................13

四、潜规则四：制定限制竞争规定.......................14

第一章《反垄断法》出台的背景与意义

《中华人民共和国反垄断法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于２００７年８月３０日通过，自２００８年８月１日起施行。

一、反垄断法的渊源 1、1889年，加拿大颁布了《预防和制止限制贸易之联合行为的法律》，这是现代社会第一部专门的反垄断法。但是这步法律没有被有效实施，影响也不大。现代反垄断法起源于美国。美国的反垄断法称为反托拉斯法，1890年，美国通过《谢尔曼法》（Sherman Act），成为世界各国反垄断立法借鉴的重要文献，被称为反垄断法的起源。以1890年《谢尔曼法》、1914年《克莱顿法》和《联邦贸易委员会法》三个法律为基础，后经若干单行法和大量判例修改并不断完善，形成了今天庞大的反托拉斯法体系。

2、我国的《反垄断法》是从1994年被列入全国人大立法计划之中，从94年到2006年的6月，国务院通过了《反垄断法》的草案，正式提交给了全国人大常委会审议。从2006年的6月份开始到2007年的8月份，也就是8月30号正式颁布，从1994年到2007年8月，实际上经过了13年的时间。

在这里头有一点要特别提到，就是之所以我们国家在1994年启动了《反垄断法》的立法工作，它的一个基础性的法律依据，就是在1993年我们国家的修改宪法中正式，也是第一次确立了我们国家的经济体制的改革目标，也就是实行社会主义市场经济体制。《反垄断法》实际上对于我们国家来讲是一个舶来品，只有在一个完善的、成熟的市场经济国家的市场体制国家中，《反垄断法》才颁布并且起到归臵竞争规则的作用。所以我们国家从93年确立了社会主义市场经济体制，从94年开始启动立法的计划，到今年的8月1号正式实施这部法律办法。

二、现实意义

《反垄断法》被认为是市场经济下的一个经济宪法，它所禁止的行为是垄断的行为，或者是其他排除和限制竞争的行为，它要保持的是一个有序的市场竞争，因为只有在一个有序的市场竞争环境下，各种各样的社会资源才可以被充分利用，创造更大的社会财富，从而使广大消费者从众受益。第二章《反垄断法》的内容

一、反垄断法规范的对象

根据《反垄断法》第一条 “为了预防和制止垄断行为，保护市场公平竞争，提高经济运行效率，维护消费者利益和社会公共利益，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。”

从中可以了解《反垄断法》反的是一种行为，反垄断立法原则并不是反对大，而是反对以大欺小，所以在这个贸易的过程中他必须要规范自己的行为，而不能由此行为导致任何排斥和限制竞争的效果，这个倒是作为大的企业应该特别注意的。

对于经济垄断的这些行为主要包括三个方面：

（一）经营者达成垄断协议；

（二）经营者滥用市场支配地位；

（三）具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。

1、关于垄断协议

大的企业肯定要被关注，但是一些非大型的企业，包括一些中型的企业也必须遵守这个法律。

在这个垄断协议中串通共谋价格的这种竞争者之间，这种共谋达成价格协议，达成限制产量的协议，达成划分地域的协议，这个也是《反垄断法》，而且是各个国家《反垄断法》最重点关注的一个问题，就是我们叫做核心卡特尔问题。（卡特尔为法语cartel的音译，原意为协定或同盟。卡特尔是垄断组织形式之一。生产或销售某一同类商品的企业，为垄断市场，获取高额利润，通过在商品价格、产量和销售等方面订立协定而形成的同盟。参加这同盟者在生产、商业和法律上仍然保持独立性。卡特尔成立时，一般签订书面协议，有的采取口头协议形式。成员企业共同选出卡特尔委员会，其职责是监督协议的执行，保管和使用卡特尔基金等。）

所以这个方面可能大势，不管是大的企业还是其他的这种中型企业，都要遵守这个法律的规定。由一系列生产类似产品的独立企业所构成的组织，集体行动的生产者,目的是提高该类产品价格和控制其产量。根据美国反托拉斯法，卡特尔属于非法。

具体而言，反垄断法调整的垄断协议行为应当包括横向定价协议、市场划分协议、联合抵制协议、纵向定价协议、排他交易协议、串通招投标等多种形式。值得注意的是，在各国司法实践中，对上述行为的危害的认识并不是一成不变的，有的还经历过反复。但在百年来的实践中，已经逐渐形成了一些较为明确的思路：

一是基于动态的、发展的观点而否定垄断协议者所谓的“合理价格论”。如在美国诉特灵顿陶器公司案（U.S v Trenton Portteries Co.）中，被告曾以规定的价格是合理的、没有损害公益作出抗辩。然而，法官的判决指出：今天固定的合理的价格，由于经济及商业情况的变化，就可能成为明天不合理的价格。价格一经确定，就可以因为缺乏竞争而维持不变。创设这种潜在力量的协议，完全可以被认为是对其自身不合理的或违法的限制，而不必再详细地考察每一特定的价格合理与否。② 美国的反垄断法实践反映了规制垄断行为的一种持续发展的理念。

二是逐渐把保护消费者权利作为确定行为合法性的重要标准。以美国对纵向定价协议的态度为例，在 20 世纪50年代其以最高法院判例和国会立法的方式，肯定了各州关于维持转售价格的立法。尽管在其之后，该种行为对经营者利益和市场竞争度的影响并没有发生本质变化，但随着消费者运动在60年代的兴起，在 1976 年以后至今，国会和最高法院的态度发生了根本转变，重新认为维持转售价格协议是非法的。③近年来，反垄断法对消费者福祉的关怀更为显著，体现出以人为本的价值取向。

三是在确定某些协议行为是否需要适用反垄断法时，统筹考虑更多的因素。美国在1890年制定《谢尔曼法》的时候，确立的是“本身违法原则”，即行为只要在形式上构成了垄断协议，就会无例外地被纳入反垄断法调整范围。然而多年实践表明，适用“合理原则”更为科学，即行为本身不违法，只有当行为对竞争、对经济和社会的发展造成实质性的障碍的时候才需要受到法律的规制。新的立法往往赋予了司法机关较大的灵活性，以便实现经济、社会和人的全面、协调、可持续的发展。这里面典型的例子就是各国有对中小企业卡特尔、进出口卡特尔等等的豁免。

2、关于市场支配地位

法律所称市场支配地位，是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。

滥用市场支配地位一般常见的是行为即实施垄断价格、独家交易、搭售

目的在于损害、消灭已经存在的竞争者；或者通过提高、强化市场壁垒，阻止和排斥潜在可能的竞争者进入市场。这显然限制了生产和销售的扩大，不利于生产效率的提高和新技术的产生与推广，严重妨碍了社会发展。

（1）关于滥用市场支配地位的认定

我们认定滥用的市场支配地位案件是非常非常复杂的，首先你要证明它是一个具有市场支配地位的企业，在这个市场支配地位企业判定的因素里头，其中首要的，也可能是比较重要的一个，但是绝对不是惟一的一个因素，就是市场份额。很多人认为市场份额达到了50%，那可能他就是市场支配地位企业，实际上结合我们国家的18条和19条，50%实际上它也不是当然的这种就可以认定它是一种市场支配地位的企业，这里头还有一个更重要的前提，就是你要界定一个相关市场，就是你这个相关市场是什么，那么你这个相关市场最通俗的语言，就是替代性这三个字。但是这种替代性我们是需要用现在比较通行的判定的方法，经济学的判定方法，叫SSNIP这种方法（SSNIP测试方法，它把市场看作是一组产品群或一个区域，寻找最小的产品群（最窄的地理区域）来判断假定的垄断者是否能够赢利性的维持高于竞争价格的价格（通常假定增长5%）至少一年，如果假定的垄断者在最小产品群中实施价格上涨而不能赢利，就把下一个最接近的替代产品加入相关市场中并再次运用SSNIP测试分析，这个测试过程反复进行一直持续到假定的垄断者可以赢利性地施加一个5%的价格上涨为止，这样界定的产品范围或地理区域就构成相关市场），在有的案件里头，在确定一个相关市场的时候，可能就需要很长的时间和大量的举证和经济学的分析。

在这个基础上再判定它是否具有市场支配地位，具有市场支配地位只有表现，并不能说明它就一定是违法的。那么我还要看它对市场竞争的这种市场竞争秩序真正的排除和限制的影响是什么，影响，当然消费者是最重要的因素之一，这个并不是说我说消费者得到了好处，或者说他受到了损害，因为你这里案件非常复杂，他销售的受众人群不同，你可能是玩苹果的，他可能是玩别的操作系统的，我还要去进一步进行市场的调查和经济学的分析。

所以大家可以看到，国外不管滥用什么行为的案例，其实有一个数据，比如在美国他可能平均要打7年，就是要7年的时间，有的甚至比这个时间更长，平均嘛，肯定有更长的时间，在欧盟的调查时间也是非常长，要做大量的基础性工作和分析性判断。

3、关于经营者集中

经营者集中是指以下三种情形：经营者合并；经营者通过取得股权或者资产的方式取得对其他经营者的控制权；经营者通过合同等方式取得对其他经营者的控制权或者能够对其他经营者施加决定性影响。

（1）经营者集中与并购的区别

经营者集中比一般的企业的并购含义可能更广一些，他所关注的问题是这种市场中的大企业的并购中可能会影响的，实质影响到市场竞争持续的并购，对它进行关注，对它进行审查的一套程序和标准和规则，这就是所谓说的，并不是所有的并购都是要经过审查的。我们国家目前是采用这种事先强制申报的制度，我们会有一个申报的门槛，凡是达到这个门槛的，那么你必须要去申报，但是这里要强调，就是你申报的时候，你申报并不一定你就违法。从世界各国的经验来讲，申报的企业里头最终被判定是不予批准的，或者是有条件批准的数量还是占少数的一部分。

经营者集中导致的是一个经济结构的改变，也就是他通过集中，当然并购是其中非常重要的一个方式，通过资产或者股权，或者是保持持有的方式，他使经营者合二为一，合三为一，而使市场中的竞争者减少。在一个市场上竞争者的这种减少，实际上会导致一种垄断的形成，或者是有反竞争性质的协同协作的形成。所以为什么我们对于经营者集中的这样子形式采取事先申报和审查制度，他集中本身并不本身表明是一种违法的，而是他是一种强强联合，有可能导致反竞争和排除竞争的效果，我们事先审查的时候就可以禁止他集中，或者对集中加以一定的限制，有条件的提出。所以他的这个处理方法和审查办法，和第二章下的垄断协议，和第三章的滥用市场支配地位是不一样的，所以它是有很大的区别的。

（2）关于申报的标准

《国务院关于经营者集中申报标准的规定》已经2008年8月1日国务院第20次常务会议通过，于2008年8月3日起施行。

《规定》强调，经营者集中达到下列标准之一的，经营者应当事先向国务院商务主管部门申报，未申报的不能实施集中：

参与集中的所有经营者上一会计在全球范围内的营业额合计超过100亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计在中国境内的营业额超过4亿元人民币。

参与集中的所有经营者上一会计在中国境内的营业额合计超过20亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计在中国境内的营业额超过4亿元人民币。

《规定》指出，营业额的计算，应当考虑银行、保险、证券、期货等特殊行业、领域的实际情况，具体办法由国务院商务主管部门会同国务院有关部门制定。

根据《规定》，经营者集中未达到上述申报标准，但按照规定程序收集的事实和证据表明该经营者集中具有或者可能具有排除、限制竞争效果的，国务院商务主管部门应当依法进行调查。

二、关于执法部门

按照《反垄断法》条文上规定，我们是二元的执法模式，我们叫二元的执法模式，也就是在国务院有一个反垄断委员会，在这个反垄断委员会之外还有一个国务院的执法部门。

1、两者的关系

反垄断委员会它是一个议事协调机构，他负责反垄断执法的指导、组织、协调的工作，但是它不是一个真正执法部门，真正专业执法部门是在法律条款中所涉及到的国务院的行政执法机构。

现在因为官方没有公布，但很多媒体已经都讲，我们可能会实行分权制的行政执法模式，可能有三家来进行行政执法，就是分别来执行这一部法律，他们可能分别负责经营者集中，滥用市场支配地位，以及价格垄断等方面的规定，是这么来进行执法的。

按照我们的这种机构，以往我们国家过去的体制和即有的法律上一些规定，比如依照价格法，发改委原来就是管市场价格问题的，我想现在媒体说发改委是管价格垄断的，按照原来的反不正当竞争法，它的行政执法部门是国家工商局系统，它现在是管滥用，按照原来六部委的规定，要进行对于外资并购境内企业这种反垄断的申报，这种审查，是由其中的一家，其中一家是商务部来负责经营者集中的。第三章 《反垄断法》对汽车行业的影响

《反垄断法》的正式实施，其中最重要的便是经销商与汽车制造商之间的“不平等条约”将面临巨大挑战。《汽车品牌销售管理实施办法》(下称《办法》)对汽车制造业和经销商的种种规定，也将因在执行过程中的各种弊端和不完善而面临调整。尤其是与《反垄断法》在部分条款上的抵触而备受汽车行业关注。

一、潜规则一：最低限价

涉嫌触犯条款：

禁止经营者对交易相对人限定向第三人转售商品的最低价格。

——《反垄断法》第十四条第二款

影响：宝马也有可能10万元买到

“最低限价”这个词，相信每一个经销商都对此感触良深。汽车生产厂家为了预防经销商大幅度降价，部分厂家在对新上市的产品制定指导价的同时，还对各地区的经销价格实施最低限价，超过最低限价的经销商将面临处罚。

这在2005年4月1日起实施的国家《办法》第六条中可以找到依据：“同一汽车品牌的网络规划一般由一家境内企业制定和实施。境内汽车生产企业可直接制定和实施网络规划，也可授权境内汽车总经销商制定和实施网络规划；境外汽车生产企业在境内销售汽车须授权境内企业或按国家有关规定在境内设立企业作为其汽车总经销商制定和实施网络规划。”如此一来，原本在法律上平等的法人——汽车生产企业和经销商，却因《办法》的实施而使经销商的地位变为厂家的从属。

这就让经销商在价格问题上没有太大余地，无法根据市场的需求和自己的实际情况确定汽车的销售价格。经销商如果为消化库存而大幅降价将会受到厂商的经济处罚。《反垄断法》正式实施后，经销商在价格上将具备与它的独立法人地位同等的价格决定权，而汽车厂家将无法直接针对消费者进行定价，对经销商的产品最低限价则被认为是明显的垄断行为。

可以举一个稍微极端的例子，某宝马经销商为清理库存，将店内的几辆宝马以10万甚至更低的价格卖给消费者。由于《反垄断法》的实施，此举将不再受到厂家的“制裁”。

二、潜规则二：限制跨区销售

涉嫌触犯条款：

经营者禁止分割销售市场或者原材料采购市场。

——《反垄断法》第十三条第三款

影响：从上海到甘肃买便宜车

如果你身在广州，想从深圳的经销商手中买一台笔记本电脑，没有人会觉得经销商的“跨区销售”触犯了法律。但在汽车行业，这种情况一直是不被允许的。但在国内汽车销售中，利用区域限制控制价格，形成垄断的行为屡见不鲜。

对经销商来说，如果不同地区的汽车经销商相互串货，将甲地的车卖到乙地，便是严重的违规行为，轻则罚款，重则被厂家取消经销商资格。对于消费者，汽车生产厂商则要求买车者必须提供身份证或者暂住证，买车与上牌照必须在同一城市，从消费层面进行地区限制。

各种商品随着地域的不同而出现价格差异是很自然的市场现象。《反垄断法》在第八条第三款中规定，经营者禁止分割销售市场或者原材料采购市场。实际上，欧盟《反垄断法》中也有类似规定：由汽车生产厂家指定零售商、敲定零售价、划分和限制销售范围的做法属于非法。

根据目前现状看，届时当《反垄断法》实施后，国内汽车销售市场“禁止跨区域销售”的限制将有所改观。可以设想一下，如果某地，比如甘肃某经销商清理库存汽车，但当地购买力有限，于是上海的消费者便到此地购车，而消费者和经销商都可以名正言顺地交易，不再被禁止。

三、潜规则三：强制采购本地汽车

涉嫌触犯条款：

行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织不得滥用行政权力，限定或者变相限定单位或者个人经营、购买、使用其指定的经营者提供的商品。

——反垄断法第三十二条

影响：去北京坐出租车不再只能选现代索纳塔、伊兰特

政府采购对汽车厂家来说也是块大肥肉。

在我国，各地为了保护发展本地汽车产业，往往会通过一些行政手段来促进本地品牌汽车的销售，甚至直接“下令”规定某个行业或者部门只能买本地品牌的汽车。

在很多城市，大街上跑的“本地产”汽车数量大大超过了其他品牌。而一些城市出租车大多被单一品牌垄断就是最典型的一个例子。

即将实施的《反垄断法》第三十二条规定，行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织不得滥用行政权力，限定或者变相限定单位或者个人经营、购买、使用其指定的经营者提供的商品。

可以设想一下，届时去北京出差或者旅游，由于不再限制到指定的汽车厂家购车，投放到北京市场的出租车或将五光十色，可选择性大大增加。市民完全可以尝尝不坐现代索纳塔、伊兰特出租车的感觉。

四、潜规则四：制定限制竞争规定

涉嫌触犯条款：

行政机关不得滥用行政权力，制定含有排除、限制竞争内容的规定。

——反垄断法第三十七条

影响：4S店模式或将OVER换个奔驰零件不再“仅此一家”

《汽车品牌销售管理实施办法》自实施以来便争议不断。其中最大争议便是，《办法》中的诸多细则有排除、限制竞争内容，不利于市场自由竞争。

《办法》推崇的是单一品牌经营，即鼓励4S店销售模式。但如今国内市场上，尤其是高档豪华汽车的零部件配送以及价格，是汽车产业链上垄断最为明显的环节。由于这些高档豪华车的生产厂商只对指定的4S店单一配送，消费者除了到指定的4S店维修汽车外，别无选择。厂家对高档汽车的零部件已形成了事实上的垄断。而一旦在零部件上垄断后，汽车厂家就可以对维修和价格进行进一步的垄断。

对此，知名汽车分析师贾新光表示，由于汽车厂商大多采用4S店的营销形式，将汽车的销售和售后服务直接纳入整体运营，因此在目前汽车整车销售利润趋薄的状况下，零部件的销售和汽车的维修已经成为汽车生产厂商与4S店的最大利润点。

所以，要想配件价格低，维修费透明，就必须打破4S店的垄断局面。也许，《反垄断法》的施行能够让高档汽车的售后与维修出现一个新的局面。可以设想一下，以后你的奔驰需要维修，完全可以不用去有限的一两家4S店“挨宰”。