2011年矿山安保工作年终总结

第一篇：2011年矿山安保工作年终总结

2011年矿山安保工作年终总结

2011年，安全保卫部在矿山领导的正确领导和关心支持下，认真贯彻国家安全生产法律法规，认真落实了关于安全生产工作的一系列安全指示精神和矿长年初在安全工作会议上的讲话精神。坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全为首”理念，突出“安全压倒一切、事故否定一切”，全面落实安全发展观。紧紧围绕我矿2011年主要工作目标和任务，紧紧围绕建立健全安全生产长效机制为目标，结合我矿全年工作计划，深入研究和探索我矿新形势下安全生产管理工作的规律，深入开展“安全专项整治”、“安全隐患排查”等活动，强化人本管理，加大教育培训力度，提高全员素质，以员工素质保安全；突出通风、浮石打击、爆破、斜坡道行车管理等安全重点，狠抓现场管理，落实安全生产责任制，以责任落实保安全；加强安全管理体系和制度建设，实现依法保安；加强安全文化建设，营造了浓厚的安全氛围，通过不断创新安全生产工作思想和手段，不断完善内部防范机制，持续推进我矿安全生产工作的全面健康发展。

一、主要生产安全事故情况

2011年度，我矿共发生0起事故（含违章险肇事故）未造成不同程度的经济损失。

1）工 亡：无

2）重 伤：0起

3）轻 伤：0起 4）险肇事故：0起

5）违章次数：0起

二、主要工作目标和任务完成情况

（一）安全制度建设情况 1、22011年度，按照我矿《矿山2011年安全生产和保卫工作要点》的要求，加强了我矿安全管理制度的建设。

2、完成了《安全隐患排查与隐患整改制度》的补充和完善，建立责任分明、多层次的安全生产隐患排查制度，制度明确了隐患排查领导机构和排查组织，指定了组长、副组长及成员，并详细规定了组长、副组长的职责，指明了隐患排查的开展程序、隐患的处理流程以及相关的考核与奖励。

3、制定了《安全员日常安全检查规定与奖惩办法》，加大了施工现场违章作业的查处力度，明确了安全员在日常安全检查工作中的权限和职责，规范了安全员在现场监管过程中的管理行为。

4、在原有《一线岗位工种实行岗位技能津贴管理办法》的基础上，补充了《一线岗位安全技能津贴考评与发放办法》，进一步增强了一线班组长和施工作业人员的安全责任心，激励了井下作业人员安全生产的积极性、能动性，形成了以“班组长全面负责，成员之间互相监督、共同进步”为核心的班组安全生产文化和价值观，积极倡导学习安全技能、提高安全技能的良好风气，全面提高了班组建设水平。

5、为规范矿山安全管理，逐步推行矿山安全标准化，2011年度，通过作业标准有效的控制了人的不安全行为，大量减少了“三违”现象的产生，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。

（二）安全管理工作情况

1、为加强我矿安全生产工作，保证和提升安全生产综合治理的领导执行力，鉴于人员变动，年初，对我矿的安全生产委员会成员进行了调整，并成立了安委会办公室。

2、为使我矿安全生产工作做到有计划、有步骤、有措施、有目标地开展，年初，安全保卫部制订了《矿山2011年安全生产和保卫工作要点》，要点提出了安全工作的基本思路，明确了安全目标，并逐级分解和制定了实现目标的技术措施与管理方案。

3、成立了隐患排查小组，对排查小组与所属区域安全施工实行奖惩制度，这种全员参与安全管理的形式，有效地抑制了违章、违纪行为的产生。

4、为增强施工车间主管领导的安全意识，实行了安全生产目标责任制。年初，我矿与各直属车间签订了《2011年度安全生产目标管理责任书》，明确了安全生产第一责任人及其职责，制订了安全生产主要控制指标考评办法，进一步健全了安全生产工作的责任体系，即对各车间班子成员的奖励工资与安全业绩挂钩考核

5、为增强安全员、值班长安全责任意识，明确安全员、值班长在安全管理工作中的职责，进一步做好安全生产的监督检查工作。年初，安全保卫部与安全员、各车间与管辖内的值班长签订了《2011年度安全生产目标管理责任书》，明确了安全员、值班长的安全职责，并制定了具体的考核办法，将安全员、值班长的工资收入一半以上与安全业绩挂钩考核。

（三）安全教育培训情况

1、为加强安全教育活动，落实安全责任，年初，在全矿开展了《安全生产法》、《矿山安全法》和其他法律法规的宣传和学习活动。由主管矿长亲自主讲，全矿班组长以上的管理人员参加的安全生产法律、法规知识讲座，这对于促进我矿各级管理人员进一步加强法制意识和明确自己的安全责任有着积极而重大的意义。2、2011年4月，安全保卫部组织车间管理人员对我矿安全形势和制度进行了大讨论，会上大家踊跃发言，积极提出建议和意见，为我矿的安全管理积极献计献策。3、2011年4月，矿级领导主讲了安全生产责任制，进一步明确了各级领导的安全生产职责。4、2011年6月，矿级领导主持召开全矿班组长以上会议，并亲自主讲“矿山安全法”等法律法规知识，并根据矿山当前的安全形势、安全状况有针对性的进行分析教育，从人的不安全行为、物的不安全状况进行了详细的阐述。

5、在“安全生产月”活动期间，利用安全标语、黑板报、安全答题活动、深入施工现场等多种形式，宣传法律法规、矿规矿纪、作业标准、隐患治理等安全内容。6、2011年6月，矿级领导主持事故案例的分析会，有针对性地对我矿安全状况进行比较，如何在我矿今后的安全工作中杜绝类似事故进行大讨论。

（四）隐患排查、整改情况

1、年初。我矿成立了以矿级领导为主任，部长任组长，各专业技术人员和施工一线值班长为成员的隐患排查工作小组，隐患排查小组利用平时到井下工作之际，对工作范围内的作业现场进行了隐患排查，将安全检查工作纳入到日常工作。2、2011年6月，矿级领导主持召开全矿隐患排查小组上半年总结大会，大会肯定了隐患排查小组在上半年在安全管理中的作用，并对今后我矿的安全管理又提出新的要求。例如：安全激励机制如何加强；安全信息反馈渠道；职工家属如何参与我矿的安全管理、作业过程如何监控、违章违制举报制度、如何加强安全培训以及培训内容如何改革等等许多好的建议。

3、矿级领导深入施工一线作业现场，全年共检查8人次，检查出安全隐患2项，并指示相关部门下发整改通知并落实整改结果。

4、各车间由车间主任带头，在本车间范围内展开隐患排查，认真检查，不走形式，全年共下车间检查50人次

5、安全保卫部全体工作人员除了组织各隐患排查小组进行安全生产专项大检查之外，安全保卫部安全员每天深入到生产作业现场，对浮石管理、天溜井管理、高空作业、爆破器材管理、爆破警戒、斜坡道行车管理等重点部分进行专业检查，在检查中对于安全隐患按照边检查边整改的原则，对于能马上整改的马上整改，不能马上整改的制定出整改日期，并下发通报；在每周的调度会议上通报每周的安全检查结果，同时提出近期安全管理工作应注意的问题。

三、存在的主要问题

今年以来，全矿在安全工作上，虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在一定的问题和不足。具体表现在以下几个方面：

1、“三违”现象时有发生，有时还很严重。

2、“安全第一，预防为主，综合治理”的思想还不牢固。在业务发展的指导上，有些偏重生产，没有完全把安全生产摆到“第一”的位置。

3、基础工作不扎实，队伍素质不适应。班组安全建设相对滞后，现场安全管理在弱化，班组长的选拔存在一定的问题，部分员工队伍的思想和业务素质与工作要求不相适应。

5、思想意识不够，现场管理不严。少数单位抓安全生产落实的力度不够，往往停留在会议、文件和口头上，没有真正落实到基层。

6、现场标准化作业达不到要求，作业现场的本质安全化程度还较低。如隐患未及时处理、安全措施未落实，导致作业条件较差、安全风险在不断增大。

7、培训力量相对薄弱，培训方式急需改进。

8、隐患排查小组工作需进一步加强，巡检次数少，巡检范围窄，安全管理知识有待提高。

9、安全生产考核机制还不够完善，虽然2011年度投入了大量的考核资金，但效果不是很明显，有待于进一步完善和改进。以上这些都有待于在今后工作中加以改进和克服。

二O一二年一月四日

第二篇：安保工作总结

安保工作总结1

过去的20xx年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年工作体会总结如下：

(一)遵章守纪，注重礼貌礼节。

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

(二)迎接挑战、行职责。

自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在保安部，这对于我来说是新的'挑战。为适应新的工作要求，在熟悉掌握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领会。

工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。

(三)正确树立服务意识。

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。

(四)不断学习进取，提高业务水平。

部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;

物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步认识到：

掌握、了解并运用有关法律法规，是提供有效服务的保障;

利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

安保工作总结2

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。20xx年，在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，将为小区安全防范而继续努力工作。

一、加强自身素质和业务学习确保管理上水平欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。

二、加强员工培训提升服务质量部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的'提高，取得持续无事故的良好态势。

三、下一步主要从以下几个方面展开工作

(一)加大值班和巡逻检查力度。

在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

(二)层层布置、层层落实。

在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

(三)严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。

配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。

(四)做好队员的思想工作。

关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

(五)不断提高队员的业务素质。

要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。

安保工作总结3

20xx年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我在校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的x县x小学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。

一、提高思想认识，端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。

二、树立服务意识，服务于安保大局作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。

三、认真完成安保任务、落实具体工作

(一)自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

(二)小学在前半年间，由于修建为校园的保安工作增加了工作量，接送的.车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

(三)坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。

(四)在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完成校园保安的职责和任务。

安保工作总结4

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：

一、各项考核指标全面完成

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的'安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%，为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

三、强化管理，不断进行学习和培训

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回丢失财物。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企业的生存之本，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

第三篇：安保工作总结

安保工作总结

本期，学校领导安排我兼职保安工作，本人没有怨言，服从学校领导安排，现一期兼职工作予以总结：

1、对来人来访人员进行出入登记，尽管群众不配合，但都好言相劝，潜移默化群众。

2、上级检查履行兼职保安职责，对来宾车辆进行引导并登记。

3、随时关锁大门，预防突发事件。安全无小事，尽管给我本人没有关系，但我尽职对学校领导层尽忠。存在的问题：

1、秋冬天气寒冷，春秋装保安服单薄，有时工作需要穿上春秋装冷的打抖，学校需到县保安公司领2套冬装。

2、学校安保工作没有头绪、没有经验，不知保安工作细节及怎样处置突发事件，每期学校层面也没有安排保安工作培训。

第四篇：安保工作总结

安全生产工作总结

今年安全生产工作能够认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则，积极制定措施，健全制度，狠抓了责任制的落实，现将安全生产工作总结如下：

一、完善体制、明确责任，健全机构、确保安全生产职责。

1、制定安全生产职责，安全生产第一责任人都和各科室层层签订了《综合治理目标管理责任状》和《安全生产目标管理责任状》并交纳安全风险金200元，分管领导交纳安全风险金500元。

2、各科室、道班层层设立了安全员，明确了各自工作安全岗位职责，做到一级抓一级，层层有人管，强化安全意识，维护好生产秩序。

二、加强安全生产学习、宣传及培训、切实增强安全生产意识。

1、每月按时召开安全生产例会及安全生产分析会，组织有关人员学习《公路养护安全操作规程》安全生产有关法律、法规学习并装订安全生产知识手册。并且督促和检查各养路道班每月坚持有安全生产学习日、安全生产例会，并做好安全生产学习记录。

2、加强安全员、机械操作手进行安全生产操作规程学习和机械安全技术操作规程培训。年底对各道班机械操作手分批进行专业安全技术驾驶操作培训，经过培训，使每位机械操作人员驾驶技能、安全驾驶意识得到一定提高、特种作业人员做到了持证上岗。同时制定了安全生产管理办法实施细则（道班），提高道班职工安全生产意识，明确了安全生产主体责任，强化安全管理和机械养护车辆管理。3、6月份安全月活动中，为了加强安全隐患综合治理，防治减少安全生产事故。杜绝可防性事件的发生，切实强化安全意识和防范意识、制定了深入开展“安全生产年”工作方案。并且悬挂了安全宣传法标语横幅五条。组织所有人员参加“安康杯”安全知识竞赛，进一步完善生产事故及险情应急救援预案做到安全生产防患于未然。

三、制定各项切实有效的措施、做好各项安全生产工作。

1、抓好“春运”、“五一”“国庆”节日期间的安全防范工作。每个节日期间前，分管领导都带领有关科室人员，深入各养路道班，施工工地进行综合检查，排查安全隐患，确保节日期间的公路畅通和安全。

2、分局新购一批安全设施，包括安全服60套，反光衣30件、安全头盔30顶、安全锥60个，安全警示牌10个，安全告示牌6个，安全水马20个、车载警报灯6个及其他安全标志等。及时发放到各养路道班，确保安全生产顺利进行。

3、工程项目建设施工严格遵守部颁《公路工程安全技术规范》进行施工，施工区域已设置安全锥120个，警示牌34块，彩旗2000面，标语30条，告示牌15块，安全水马30个，确保工程建设安全。

在安全生产管理中，既收到明显效果，同时亦存在不足之处，安全形势不容乐观，要引起我们的高度重视。例如工程、养护作业施工，安全标志存在不规范和数量不足的现象，干部职工安全意识仍要加强提高。

四、总结全年安全工作，结合实际，2012年工作重点：

1.贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，建立健全安全保障体系；

2.加强养护作业或施工人员必须接受安全技术教育,熟知和遵守各项养护维修安全作业规程;3.加强养护维修(施工)安全作业的管理,对管养区域内的养护维修(施工)安全作业情况经常进行检查,履行管理和监督职能；

4.加强养护安全设施应符合《公路养护安全作业规程》中技术性能和使用功能的有关规定，并按要求设置；

5.要坚持上路巡检，加强安全隐患排查与整改制度，发现安全隐患，应及时快速处治、整改，把安全隐患消除在萌芽状态下；

第五篇：安保工作总结材料

2篇安保工作总结

2019年即将过去，我们满怀信心地迎来2020年，在过去的一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一

1.优质服务、赢得信赖

公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2.预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3.完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1.按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2.安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理

1.严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2.加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3.为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4.严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

1.服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2.骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3.服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

4.反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

安保工作总结

我于20xx年4月参加物业保安工作至今，在这段时间来我感受到物业保安工作与自己以前认识的不同，以前对物业保安工作认识不够全面，简单地看作是站站岗，巡逻时随便走走，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对物业保安工作有了新的更高的认识。联系自身工作实际，我认识到:

一、天下大事，必做于细:

这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于住户来说，是更多的尊重与关怀。物业保安员就是公司的服务代表，我的一举一动都代表了公司的形象。住户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断物业保安员的素质和企业服务水平。因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给住户留下美好的第一印象。

二、物业保安应具备有良好的观察能力、应变能力。

工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，作为在岗亭的物业保安员要把一切可能发生的危险挡在门外，给住户创造一个安全的、舒适的住宅环境，这是我的职责所在。凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

三、要全面了解队员的思想工作。

要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任和支持，以此鼓舞队员的工作热情。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

四、坚持安全第一

预防为主的治安管理方针，时刻并严格要求自己加强对工作岗位的巡查力度;坚持预防为主，防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡查及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保住户的消防、人身及财产安全。

五、在各类理论培训中

通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻要求自己谨记要有紧迫感，应具有上进心，使其明白物业保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。要成为一名合格物业保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

六、在工作中严格管理

处理问题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖，过必罚树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。

以上是我入司以来力争做到、做好的方面。纵观三年来的工作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正:

1、队员中欠缺凝聚力和团队精神，需有意识的培养队员的协作及合作的精神，由小及大形成合力、战斗力的集体荣誉感。

2、自身的服务意识还有待加强，保安是物业现场的处理员，不管业主对保安提出报修或任何意见，保安都不可以拒绝。

3、工作经验与相关管理知识仍需进一步学习、积累。不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地履行我的工作职责。

4、物业保安的仪容和仪表，我知道物业保安队伍中退伍军人有多少，但大多保安给的感觉没一点军事素质，无精打采，尤其岗亭。最起码要按照半军事化标准立岗，并定期进行训练。

以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

新的开始意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。做为公司的一份子，我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄之力。