新民乡卫生院2011年工作总结（合集5篇）

第一篇：新民乡卫生院2011年工作总结

新民乡卫生院2011年工作

总 结

一年来，在乡党委、政府的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项工作任务，各项工作得了一定的成绩。现将我院一年来各项工作开展和完成情况作如下总结汇报：

一、以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，推动卫生院进一步深化医药体制改革。

一年来，卫生院深刻认识到在市场经济条件下，要保持卫生院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导。为此，我们坚持学习实践科学发展观，抓住中共中央关于掀起学习实践科学发展观的新高潮为契机通过上党课，学党章，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院职工感受到卫生院实践科学发展观就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动卫生院各项工作的顺利开展。

二、坚持诚信立院，保护病人利益，医院把“诚信服务，透明医疗”作为卫生院核心竞争力的重要组成部分。

我院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合我院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展。

卫生院通过推行“一级甲等”医院标准，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。卫生院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

3、卫生院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度.。

4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

5、卫生院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。

6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查病房查房情况及门诊首诊负责制执行情况。

8、卫生院坚持“以人为本”的管理理念，实行优绩优酬，向一线医护人员和重要岗位人员倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面。

人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。

五、硬件建设和软件建设

投资5万余元，对我院各科室配备电脑，实行医院医疗服务系统管理。

六、积极参与全乡社会治安综合治理，认真抓好卫生院的综合治理工作。

一年来卫生院认真贯彻落实县、乡政法综治工作会议精神及综治工作各项措施，综合治理工作取得一定成效。

1、是卫生院重视，组织健全。我院把社会治安综合治理工作摆到重要议事日程，领导小组每季召开一次会议，研究综治工作中存在的问题。

2、是目标明确，责任到人。为实现全年综治工作达到“创建平安单位”的目标，今年年初卫生院与科室签订了社会治安综合治理责任状。

3、是强化检查监督，防范案件的发生。为使各项制度有效落实，坚持每季一次安全大检查，加大对重点科室的巡查力度，对检查出的问题及时提出整改意见，一年来我院的公共秩序、社会治安状况良好，为我院的改革和发展营造了和谐稳定的社会环境。

七、积极开展双创双建工作，按照乡政府的安排和要求。我院以整脏治乱工作为重点，实行责任到科室、到人，把我院双创双建工作不断推向深入，使我院在工作、就诊就医、生活环境方面有了很大程度的改观，进一步树立了医院的形象。

八、各项指标任务完成情况:

1、医疗业务工作：

按要求认真完成医疗业务工作，有门诊病人和住院病人登记本，项目齐全，传染病用红笔登记，并及时进行转登。严格执行值班、交接班制度，认真书写交班记录。建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达100%，合格病历达81.2%。建立处方自查评分制度，门诊处方书合格率达90.8%。完成门诊2126人次，住院186例，出院病人治愈好转率92.2％，危急重症抢救成功率达97.1%，急救物品、药品齐全，完好率100%。完善手术室、治疗室、注射室、换药室、产房、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率100%。加强器械设备管理，器械设备完好率100%，使用率90%。积极开展中医中药诊疗工作，加强医疗护理质量监督检查，发现问题及时整改。

2、财务收支工作：

一年来，实现业务总收入772143.04元（其中：财政补助420000.00元（1-6月职工工资），医疗收入352143.04元，药品收入300127.11元，其他收入16205.03元）。总支出785136.72元（其中：医疗支出376546.87元，药品支出338512.99元，其他支出（41033.88元）。收支结余-13093.62元。其余各项质量、效率指标基本完成。

3、防疫工作： 计划免疫帐制健全，一年内计划免疫运转3次，建卡率98%，卡介苗208人次；脊灰359人次；百白破371人次；麻苗126人次；乙肝651人次；流脑A群疫苗381人次；麻腮风疫苗147人次；乙脑321人次；甲肝68人次；白破178人次。五苗基础免疫率达96.1%，乙肝疫苗及时接种率56.2%，卡介苗98%，百白破94.6%，脊髓灰质炎98.3%，麻疹100%，卡证相符率达99%，卡痕率85%。结核病人管理26人，传染病报告率、及时准确率达100%，上报传染病22例（其中肺结核8例）。完成重大传染病监测工作，做好结核病的转诊和管理督导工作。完成艾滋病高危人群筛查任务，年内完成hiv血清样本检测和采集115人（孕产妇检测115人）。

4、妇幼工作

九、积极做好儿童保健工作。

0—6岁儿童保健覆盖率达80.2%，3岁以下儿童系统管理率达78.9%。5岁以下儿童死亡率为8.6‰，孕产妇保健覆盖率91.2%、建卡率达100%。孕产妇系统管理率达65%。高危孕产妇管理率达100%，高危孕产妇住院分娩达100%，孕产妇住院分娩率达85.2%，完成贫困孕产妇救助86人，新法接生率达95%以上，为全乡妇女进行妇科疾病普查2次，检查人次120余人，完成居民健康档案建档人数7681人。

十、其它工作：

1、积极完成乡党委、政府组织的街道、学校周边环境食品卫生监督检查工作。及时处理辖区内突发公共卫生事件1起。

2、完成我乡禁毒、防艾工作。发放防艾和防治肺结核宣传材料200余份，接受咨询322人次。

3、全面完成我乡七个村卫生室建设工作。

4、积极稳妥开展治理商业贿赂工作，做好我院医疗服务合理收费工作。按县政府的安排和要求，我院自去年以来全面实行药品零差率销售和网上药品采购工作。

5、积极配合完成上级对我乡计划免疫工作监督检查工作。

6、培训乡村医生4次，培训人次186人次，一年进行健康体检4246人次。

7、全面完成乡政府交办的禁毒工作和计划生育工作任务。

8、积极按时完成乡政府交办的其他临时工作任务。以上成绩的取得，是在乡党委、乡政府和县卫生局正确领导的结果，是全院职工共同努力的结果，过去的一年，我们虽然取得了一定的成绩，但是，我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势卫生院相比，在人才建设、医疗业务技术发展上还有较大的差距；卫生院的管理还跟不上形势的发展和需要；卫生院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害卫生院形象，制约卫生院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作卫生院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。

3、卫生院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，卫生院业务的发展处于滞后状态，某些业务工作甚至在倒退。

4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人缺乏，人才断档现象存在。

5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应卫生院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

6、个别科室工作随意性较大，部分医生易范冷热毛病，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

7、一年来虽然没有发生责任性医疗事故和医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

8、卫生院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，我院为了落实好室内室外环境卫生清扫和管理工作，在资金特别困难的情况下聘请两名卫生保洁员负责我院环境卫生工作，但由于我院地处低洼、人流量大，虽努力做了大量工作，其效果仍不够理想。我院根据存在的突出问题加大投入和治理力度绿化美化我院环境。

在下一年的工作中，我们要以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，继续认真学习贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，加强制度建设和人才队伍建设，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化卫生院改革，依靠科技进步力量全面提升卫生院医疗业务核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现卫生院发展新突破，再铸新辉煌。

新民乡卫生院

二0一一年六月二十日

第二篇：新民乡卫生院2010年医德医风教育工作实施方案

新民乡卫生院2011年开展医德医风教育工作

实施方案

根据卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》和县卫生

局、监察局的要求，为了搞好我院医德医风教育，不断提高广大医

务人员的医德素质，结合我院行业特点，制定如下实施方案：

一、指导思想2011年医院医德医风建设和行业纠风工作要继续以邓小平理

论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯

彻中央纪委第七次全会和全县反腐败工作会议精神，坚持围绕中

心、服务大局、标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工

作责任制，发挥教育、制度、监督的综合效能，加强干部职工行业

作风建设，以继续深入开展治理商业贿赂专项工作为重点，切实解

决群众看病贵、看病难的问题，全面提高干部职工的思想道德素质

和医疗服务水平，文明行医、诚信服务，为推动医院的改革发展，更好的为人民群众健康事业服务提供有力保障。

二、加强领导

强化责任意识把医德医风建设纳入我院工作的重要议事日程

加以落实，为确保该项工作的开展落实，成立新民乡卫生院医德医

风建设领导小组，加强该项工作的领导，督促检查和考评。其领导

小组组成人员如下：

组长：邹 力

副组长：毛光荣

成员：沈所辉、田瑜、许荣森、蒋山、王金辉、胡国艳

三、主要工作内容

（一）、学习《医务人员医德规范》，并坚持经常学习上级有关文件，以及有关材料，利用政治、业务学习和集中学习进行医德教育，提高广大职工的思想水平。

（二）、坚持以临床医务人员医德医风教育为主，选择树立好的典型，充分利用黑板报、宣传栏、医院会议形式等方式，大力表扬先进，采取多种方式进行教育。

（三）、结合每年一次的民主评议党员活动，坚持在党内进行医德评议，切实抓好我院党员的对照检查，党风带医风，推动医院的医德医风建设。

（四）、建立健全和完善各项有关医德医风，院内外监督评议制度，以广泛听取院内外人士对职工的民主评议，接受他们的监督和批评。

（五）、建立医院医德医风考核标准，制定有切实可行的指标标准，对职工进行季度和考核，记入个人医德医风档案，作为个人评优评先、晋升、晋职及年终考核、奖惩的依据之一。

（六）、对有违犯医德医风规范的人员，根据情节轻重，给予批评教育，扣发工资，通报批评，解聘直至上报给予党纪、政纪处分。

新民乡卫生院

二0一一年一月二十日

第三篇：乡卫生院工作总结

xxx卫生院2012年上半年工作总结

近半年来在县委县政府、县卫生局以及果耶乡党委政府的关心指导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领全院职工真学习和贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,认真学习“三个代表”全面贯彻落实科学发展观,坚持以人为本，认真执行县委、县政府以及县卫生局下发的各类文件精神，尤其是县卫生系统“纪律作风整顿活动”工作的开展，我院制定了各项管理制度、工作制度以及奖罚制度，进一步转变了职工的的思想观念|、工作作风、提高了职工工作积极性、增强了全心全意为人民服务的意识，规范了就医行为.积极推进医药卫生体制改革,改善服务态度.提升服务质量、提高办事效率。

我院克服困难，抓住发展机遇,不断改进，不断创新,通过我县医疗制度改革的不断推进，给人民群众带来了更多的实惠，切实解决了相当一部分农民群众看病难看病贵的问题，我院通过医疗制度改革的不断实施，新农合制度得到了进一步发展,居民健康档案工作取得了一定成效。

一、新农合工作进展顺利，表现如下：

1、6月以前新农合份门诊人次达4000人以上 2、6月以前新农合门诊报销药费累计18万余元 3、6月以前县外住院药费报销累计38万余元

4、新农合门诊报销人次平均每天达30人以上，切实解决了相当一部分农民群众看病难看病贵的问题，为广大农民群众带来了更多的便利和实惠。

二、加强领导、积极推进医药卫生体制改革

1、核对药品价格，执行零差率销售。

2、加强药品管理，保证用药安全有效。

3、公开价格，规范收费,使患者得到实惠

4、改进和简化了就医流程,为病人提供更多方便

5、从2011年11月起药品全部从网上集中采购。

三、为辖区内居民建立居民健康档案

1.建立居民健康档案:截至2012年6月共建立了居民健康档案4000余份,其中高血压病65份,糖尿病7份,儿童197份,孕产妇11份，健康体检表网上录入2400余份。

2.健康教育:结合我院和我乡的实际情况,我院通过职工下村宣传、发放宣传资料、村医结合宣传,对不同人群进行了健康教育和指导，让群众了解到更多疾病预防和医疗保健知识

四、计划免疫和妇幼保健工作

1，为辖区内适龄儿童及时接种各类国家规划扩大免疫疫苗,各种疫苗接种率均在97％以上，有效的防治了各类传染疾病的发生。2，加强了对妇幼保健工作的宣传和指导,提倡孕产妇作适量的产前检查以及住院分娩,有效防止和减少孕产妇的死亡率。

五、积极有效的配合了我乡的计划生育工作 六，我院积极推进乡村卫生服务一体化管理工作，坚持一切从实际出发做到具体问题具体分析，通过学习和培训增强了村医的业务知识和工作能力，和各村医签订了聘任合同和部分村医签订了目标责任书，更好的发挥了村医的能动作用，为推进我乡乡村卫生服务一体化管理工作奠定了基础。

七、由于2012年卫生工作繁重,尤其是居民健康档案工作量大、难度大、再加上我院职工业务水品有限，专业技术人员紧缺,所以有很多工作还在滞后,我院力求不断克服、不断改进各方面存在的问题和不足,积极推进我乡卫生事业更快、更好的发展，争取下一的工作更上一个新的台阶。

八、下半年工作安排、进一步加强专业技术人员的学习和培训。

2、努力提高职工的自身素质，转变思想观念，增强为民服务意识。

3、继续推进新农合制度的进一步发展。

4、一切从实际出发，制度和完善医院的各项管理制度。

5、加大居民健康档案建立力度和乡村卫生一体化管理实施力度，提高群众的保健意识和疾病预防知识。

6、努力改善我院医疗条件和医疗环境，为农民群众提供更和实惠。

xx乡卫生院 xxxx年x月x日

第四篇：乡卫生院工作总结

***县***乡卫生院2010

工作总结

2010，在县卫生局的正确领导下，在乡党委、政府的关心指导和大力支持下，***乡卫生院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入开展医院管理年、创先争优、“一创双优”等活动，改善服务态度，提高服务质量，规范服务行为，促进医患和谐，强化全方位管理，认真开展各项工作，取得了显著成效，现将本工作总结汇报如下：

一、加强全方位管理，加强全院职工思想政治学习和业务知识

培训，促进全院职工思想作风转变和全面提高业务水平。

1、加强班子思想和作风建设。强化政治学习，提高工作能力，增强班子人员精诚团结。各管其责，分工协作，实行例会制度，工作有计划、有安排、有布置、有落实，确实做到求真务实，从严治院，收到很好的管理效果，促进了医院的快速发展。

2、深入开展医院管理年活动，加强科室管理。根据县卫生局安排部署，继续开展医院服务管理年活动，在通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医院工作首位，把医疗服务质量、医疗安全的各项规章制度、各级人员职责，规范了各项技术操作规程，逐步使各项工作制度化，职责明确化，技术规范化，并建立长效机制，确保我院医疗质量再上了新台阶。、3、开展不同形式的学习教育活动。组织全院职工学习业务知识和法律法规、规章制度等知识，并定期考试、考核，合格率95%以上，提高了职工的医疗服务水平，增强了职工的守法意识。

二、业务收入再创历史新高，顺利完成了业务目标。2010

我院总就诊人次突破3万人次，总业务收入突破220万元。

三、加强防疫工作，改善办公条件，顺利完成各项接种工作。

1、顺利完成各项接种任务

2010年，经过乡、村两级防疫人员的辛勤工作，顺利完成了各项接种任务。全年共完成19920人次的接种工作。

2、稳定了基层卫生队伍

基层卫生组织的稳定，是做好农村卫生工作的基础，2010，我院卫管站狠抓基层思想教育工作，多次利用例会时间讲解国家法律、法规和各项卫生工作的政策。全年共开展诊所规范执法4次查处不规范执业10起，规范了医疗执业行为。根据上级精神，对胡马羡、张寨、中***3个卫生所进行了改善，达到了省级卫生所标准。

四、认真做好“新农合”工作，强化管理，优化服务和补偿程

序，取得一定成效。

1、强化管理。新农合服务的好坏，直接影响到农民参加新农合的积极性，我院始终把为参合农民提供优质服务放在工作的重中之重。通过深入开展新农合优质服务百日活动，进一步规范了新农合工作，提高了管理水平，促进了新农合的持续健康发展。

2、合管办人员把“便民、高效、廉洁、规范”作为自己的服务

宗旨，本着公开、公平、公正的原则为参合农民服务。

3、严格财务制度，确保新农合资金安全。在县合管办基金监管体系下，我乡合管办建立健全了财务管理制度，并建立了咨询、投诉与举报制度，实行社会监督和制度监督相结合，确保新农合资金安全运行。

4、加强宣传制度，努力完成2011年筹资任务。宣传工作是推动新农合工作的首要环节，只有让广大农民群众把新农合政策真正弄懂了，才会积极参与和支持新农合工作。通过我乡合管办使用发放宣传单、贴标语、财务公开、补偿公开等宣传方式，我乡顺利完成了2011新农合筹资任务，我乡共有49786人参加新农合，参合率99.5%，共筹资1493580元，其中个人缴费1413900元，民政资助79680元。

五、深入贯彻落实基本公共卫生服务工作，加强业务培训，强

化服务意识

2010年下半年，按照《国家公共卫生服务规范2009年版》要求，在县卫生局统一部署下，我院开展了建立居民健康档案工作。

1、为了确保我乡居民健康档案工作顺利进行，我院成立了以***院长为组长的“***乡卫生院居民健康档案工作领导小组”，加强居民健康档案工作的领导，制定了切实可行的实施方案，领导小组下设办公室，具体负责建档工作，还专门配备了血压表、听诊器、血糖仪、体温表、视力表、皮尺等设备，建档采取入村进户服务的方式建立居民档案。

2、为了确保居民健康档案保质保量完成，我院举办了由乡村医

生、办公室人员及卫管站职工参加的居民健康档案培训班。详细讲解了档案的填写和要求，体格检查的要求。让每一位建档人员熟悉居民健康档案的重要性、必要性，熟练掌握建档工作流程。

3、截止2010年12月19日，我乡共为3568名65岁以上老年人建立了居民健康档案。

我们一定发扬成绩，克服不足，在新的一年里，认真学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，深入开展创先争优和“一创双优”活动，加强医德医风建设，保障医疗，为***卫生事业的发展再做贡献。

***乡卫生院

2011年3月26日

第五篇：乡卫生院工作总结

**乡卫生院2011年工作总结

2011年，在上级卫生主管部门和乡党委、政府的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实县卫生工作会议精神，以“一创双优”活动为契机，实行以人为本，以病人第一，质量第一，安全第一的服务观念，以卫生改革为契机，紧扣让农村居民看得起病、有地方看病、加强预防少生病主题，实行国家基本药物制度改革零差率销售，新农合政策宣传，着力于人才培养，能力建设及基础设施改观，借助公共卫生平台，增强服务理念，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了一定的进步。现将工作汇报如下：

一、加强思想教育、统一思想作风

医改工作使乡镇卫生院的职工人心涣散，情绪低落，却为自己的前途命运及今后的工作感到担忧，部分职工思想被动，工作思想消极，对医疗过程敷衍塞责，对患者不能认真负责，应付了事，甚至推诿病人，上下团结一心不够，与患者沟通不力。针对这些情况院委会成员深入职工之中，对思想被动的职工分别进行座谈，沟通交流，反复申明一个道理，改革只会给大家带来福音，付出才能得到回报，只要卫生院有了一个稳定发展的内部环境，就会有生机。通过深入细致的思想工作，广大干部职工的思想逐步统一到院工作上来。在此基础上，调整科室结构，充实了科室医疗设备的配备，体现多劳多得，分配收入向一线科室倾斜等办法，稳定职工思想。

二、着力于人才培养，加强业务学习

我卫生院克服人手少，设备简陋，环境差等困难，在经济基础薄弱的情况下先后安排专业技术人员到县级、市级医院学习培训2人次，多次组织业务工作者集中培训。

三、着力于改善就医环境，新增诊疗设备

在卫生院经济运行紧张的情况下，2011年拿出部分资金先后对卫管站、B

超室、化验室、放射科进行了装备。购置了接种器材、半自动血球分析仪、彩

超、DR影像仪、对卫管站接种门诊、病房进行了装修，更换了不锈钢病床36

张、住院部新增被服36套，病房、门诊安装了供暖设备，卫生院与保洁公司

签订合同实行卫生保洁制度，24小时有保洁员值班，大大改善了就医卫生环

境，深受广大群众的好评。

四、着力于管理和督导，强化医疗安全

从细微之处着手，采取多项举措，强化责任意识，严格按照医院管理质量

年活动方案执行。每月组织各村卫生室例会一次，强化医疗安全。每周院例会

制度;业务院长每周六次查房，组织培训处方病历书写;与各科负责人签定责任

状，减少医疗差错。

五、切实运行好新农合工作

积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医的新农合患者的补偿，采取医

院先垫付的方式，尽量缩短补偿流程。对少数村卫生室补偿不规范行为予以重

罚，限期整改，纠正工作中存在的问题，让参合农民真正得到了实惠。截止

12月8号全乡共发放新农合补偿基金8906505元，补偿人次76465人次。新农合这一惠民政策实施以来，深受广大农民群众欢迎。但2012年农合筹资

工作参合率达到100%，也面临许多难点，为克服这一难题，我院组织相关人

员和村卫生室医务人员广泛宣传，积极配合村干部做好筹资工作。截止12月

8日参合总人数为49090人次，参合率99.7 %、筹资2318950元。

六、切实运行公共卫生九项服务工作

我院2011年把公共卫生服务工作作为工作重点，投入了大量的人力、物力加

大服务力度，首先成立了以院长为组长的领导组织和以业务院长为组长的随访

领导组织，成立了由8人组成的专业随访小组，坚持每季度对各行政村的重点对象进行随访一次，随访时坚持早下村、晚回村。一年来通过四次随访，截止12月8日共建居民健康档案51846人份，电子档案33560人份，免费体检，血糖1516人次，血常规369人次，血红蛋白1304人，乙肝表面抗原84人次，B超186人次，其中高血压病人1898人，糖尿病病人179人，老年人体检3663人，重性精神病人管理94人，儿童健康体检3105人，孕产妇系统管理随访161人，开展健康教育活动19次，参加人元3270人，发放宣传品36000份，开展预防接种36次，接种对象达到22345人次，接种率96.8%。

七、业务情况

全年共接诊12275人次。2011年业务收入177万元，其中医疗收入74万元，药品收入103万元，与去年相比，减少23.8万元。(实行了国家基本药物制度药品零差率销售。)

八、存在的不足

虽然2011年我们取得了一些成绩，但离周边乡镇及各级党委要求还有差距;主要是思想不够解放，小进则满，医务人员知识结构不合理，临聘人员居多，专业技术人员未取得执业医、护证书，给医疗质量带来隐患，人才培养将是来年工作中的重中之重。财力投入大无着落，这还需今后工作中加以解决。

九、2012年卫生院工作思路

2012年的工作将严格参照卫生体制改革方向，紧紧围绕卫生局及乡党委、政府的文件精神开展工作，主要体现在增强职工积极性、改善环境、注重人才培养、提高服务质量、提高业务量等方面。

一、改变观念，改善环境。

1、极力改善职工待遇，实行多劳多得的形式，调动职工积极性。

2、极力改善现有给患者带来不便的环境。我院现有公共卫生服务办公场地面积较小，严重影响工作的开展，同时也影响群众对我院的信任度和满意度。

二、大力培养人才，引进人才，注重人才培养，壮大卫生队伍。

人才是卫生院得以生存和发展的最重要因素，而我院目前卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。因此，再困难也要挤出经费加大培训力度。一方面制订完善的进修深造计划，分批定期公派进修。2012年，计划选派1-2人带资进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我院就诊;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提升职工技能水平;第三是积极探索高层次人才(尤其是中医人才)的引进工作，聘请市、县医院知名专家来我院坐诊，提高卫生服务质量，增加公益效益。

三、找准切入口，提高服务及业务量。

在积极抓好卫生院日常医疗工作的同时，2012年要重点做好三项工作。一是加大新农合的门诊小额补偿和新农合住院患者的工作力度。在新农合住院患者垫付工作方面，突出做好乡村医生转诊工作，具体做法是与乡医签订转诊协议，给乡医定指标、定任务，以增加双方收入，这样既防止患者流失，又壮大集体经济，不断增加医院收入。二是应对突发公共卫生事件，着力做好防疫工作。2012年，要借助国家“公共卫生服务”这一契机，全力开展儿童、妇女、老年人、慢性病人等各类群体的预防保健工作。认真做好每季度的随访工作。三是拓宽思路，主动出击，积极与各村卫生室加强紧密联系，进一步扩大医院收入。**乡卫生院