办公室2011年度工作总结及2012年度工作计划

第一篇：办公室2011年度工作总结及2012年度工作计划

2011年工作总结及2012年度工作计划

脚踏着新年的鼓点走来，2011年已成为过去，总结过去一年的得与失，作为中途新上任的办公室副主任，2011年前期在原部门负责人的带领下，根据原定计划按部就班开展各项工作。应公司发展需要，自4月份机构改革以来，在公司各位领导及事业部两位部长的带领下，我们办公室人员紧紧围绕理顺工作，服务、监督、管理公司等工作重点，强化服务，充分发挥办公室工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好的完成了公司及上级领导下达的各项工作任务。

一、2011年工作回顾

（一）办公室行政日常事务

1、证照办理工作

年初在财务人员、供应科人员的协助下，公司营业执照、组织机构代码证、矿产品加工及经营资质证书、排污许可证、安全许可证等证照的年审、变更登记办理工作如期完成，保了证公司经营活动和各项工作的正常开展。

2、档案、印章、信件管理工作

草拟综合性文件和报告，保证了各项例会汇报内容和分配的任务有记载、有档案，并及时传达、贯彻公司有关会议、文件、批示的精神至各部门予以执行。完成了公司各类文件、规章制度、上报材料以及申报项目的请示、报告、申请等的起草工作。认真做好了公司对内对外有关文件、公函的收发、做到了收发邮件、传真等各类文件的及时到位，分递和督办工作；公司的重要文件资料、合同、批文等均整理归档，做好资料的归档管理工作。管理并使用好了公司印章，做到了用印登记。

3、协助开展公司对政府和相关职能部门的外联及接待工作

（1）本着加强和外协单位、政府相关职能机关、部门的联系和沟通，保证公司对外工作通畅的原则，办公室在做好公司内部和外部的接待工作的同时，积极配合相关政府部门做好各项接待任务，认真组织并实施来宾接待和各类活动的事前准备和事后善后事宜，认真做好会场布置、食宿安排工作，保证了各类活动的及时有序进行。（2）积极参与了工业园管委会等相关职能部门的会议安排、文件接收等工作，并对会议精神及任务及时上报审批处理。

4、物资的采购与管理

（1）合理地采购办公用品、办公设施和各部门申购物资，建立办公用品台账，监督各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记、出入库登记。

（2）联系办公用品、办公设备、办公耗材的供应、维修、保养合作单位，保障办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行。

5、车辆管理

根据公司车辆管理办法，对车辆进行统一管理和调度。一如既往按照车辆的用油台帐和维修维护记录，做好车辆使用登记，并根据需要配合安排车辆进行保养和维护。配合各 部门用车需求，执行领导用车要求，满足了公司的接待和工作任务。

6、后勤管理保障工作

一年来，办公室人员根据公司要求进行机车票预定、食宿安排、饮用水供应、名片和厂牌制作、表格类印刷、广告宣传牌制作、报刊杂志订阅；按期缴纳各项通讯及网络费用；定期进行日常行政业务结算和报销，食堂、宿舍水电费统计、核算等业务工作，及时主动的完成了各项工作。

7、制度建设及流程管理

鉴于公司机构改革后的变化，办公室还根据实际情况，结合公司原有的制度及规定，制定并颁布实施了《厂牌管理制度》、《考勤管理制度》、《食堂管理制度》、及《乐捐基金管理办法》；修订并完善了《保安管理规定》、《宿舍管理规定》及质量管理体系制度文件；拟定并汇总了综合管理部各职能部门相关业务流程和表格。为公司的制度化、规范化管理，并逐步向现代化管理迈进提供了进一步的依据。

8、严格员工考勤、厂规厂纪

自机构改革以来，办公室在规范员工行为及厂规厂纪方面，充分利用了部门职能，结合各事业部配合及协助，加大力度严抓在岗违纪现象，尤其是在厂区禁烟及脱岗、在岗睡觉，上下班安全帽佩戴，禁赌等方面，经过长期循序渐进的管理及督导，此类现象得到明显改善。同时，自2011年11月份以来，对员工的考勤制度重新进行了编制，将人工考勤为主、电子考勤为辅转为电子考勤单一模式，杜绝了人工主导可控性，更加公平公正的对员工出勤进行了管理，严格的考勤制度也极大地规范了员工的工作态度，同时也增强了员工的企业归属感及自我约束和自我控制能力。

9、厂区环境维护及绿化工作

回首2011年，办公室在厂区环境维护方面，新增了一名清洁员工，划片分区分配环境清扫任务，定期更换绿色盆景及花卉，一如既往的维持了厂区的清洁工作，得到各部门较大认可。

绿化工作在基建科的主导下，栽种树苗、鱼塘管理等工作所取得的成效显而易见，此项工作因属基建科亲力亲为，办公室人员今后定当极力配合基建科，将公司绿化工作推向更高的层次。

10、保安管理及食堂管理工作

保安管理方面，一年来，通过单独谈话、保安工作会议等形式对保安人员耳提面命提出相关工作要求，但收效甚微，新考勤制度下发后对保安进行讲解并要求保安人员跟进对员工打卡情况的提醒及监督，在工作纪律方面对出现问题的保安一一列出问题点并提出改进的要求和目标，同时在考核方面进行了处罚，但效果不明显，且保安对扣考核分用意理解不到，仅停留在计较工资得失方面，今后对于保安考核还需进行修订，以提高保安人员的专业素养及工作纪律，同时还需通过择优淘劣、竞争上岗的方式，坚决淘汰影响保安内部团结及作风的蛀虫，以保证保安队伍的正常、和谐、人员稳定。

食堂管理方面，对小餐厅用餐及食堂管理提出了新的要求并进行跟踪管理，加强了对食堂卫生及菜品菜式的跟进工作，了解食堂管理人员困难后予以协助，帮助食堂管理人员对各类问题进行改进，在双方沟通方面，还需进一步加强，为保障全厂员工用餐满意及做好优质供餐继续努力。

（二）2011年办公室月度工作重点盘点

机构改革以来，响应总经办的指示，办公室人员能做到月初有计划、月底能总结，每月都突出1－2个“重点”工作。做到了工作有重点有创新，改变了行政工作完全等待领导来安排的习惯。

1月份：年底各类报表汇总工作，2011年春节放假前各类物资准备工作，春节放假安排及值班统计汇总工作，小年聚餐组织实施工作及后勤辅助工作。

2月份：2011年春节放假，团拜会准备及组织实施工作。

3月份：妇女节活动组织实施工作，机构改革配合实施工作，证照变更及年审工作。4月份：机构改革后各部门办公设备配置及办公室重新安排、分配工作；2010年度表彰大会前期准备及组织实施工作，聚餐实施工作。

5月份：机构改革后制度文件修订工作，保安管理事宜，员工体检、乒乓球方案制定；新进人员工作交接及业务指导工作。

6月份：端午节乒乓球活动配合实施工作及后勤辅助工作；员工体检配合实施工作。7月份：气站办公文具交接、人员交接工作；省安监局、技术中心预评审、罗德集团来访接待工作；组织管理人员下车间体验劳动工作。

8月份：6S推行方案（修订版）制定及实施工作、区域划分工作；防暑降温福利配合发放工作；清洁生产审核厂区巡查及复查工作；中秋节方案配合拟定工作，知识竞赛制度类、6S类试题、有奖问答题拟定工作，安全类、质量类试题协调汇总工作；整理李总报送县委宣传部参加赣州市第五届“十大创业先锋”；协助罗工填报申请省级成长型中小企业库入库材料；退伍军人座谈会及慰问金的发放。

9月份：差旅费报销制度修订及审批工作；严抓了厂区内抽烟的个人典型、上下班交通安全、大夜班睡觉现象，加强工作纪律的宣传教育；员工入集团网及办理短号业务、储物柜发放工作；接待表格制表并实施工作；督促食堂加强卫生清洁工作以及个人卫生清理工作，宿舍卫生进行了初次摸底；中秋节知识竞赛活动配合实施工作。

10月份：接待销售客户工作4批、培训导师1批，接待市长来访团1次、上级行政单位来访等多次；内在阳光培训所需物资准备工作，培训老师食宿安排及接待工作；员工宿舍硬件设施的配备；考勤、宿舍管理制度，食堂管理制度修订工作；6S推行按推行方案时间表实施；上报董事长入围市十大经济人物报告、纳米审定会接待方案起草及印刷、县定点综治办相关工作等。

11月份：厂牌管理制度、宿舍管理制度签批；电子考勤实施工作；完成市场部接待4项，公司级接待（省安监局、外审、技术中心审定会、市经贸委调研）4项；完成了科技进步奖、发明专利奖励金申请跟进工作，并至县财政局请款；对办公室质量体系文件进行了彻底自查，对遗漏的未纳入受控制度文件但正在使用的制度及各类表单、文件受控记录进行了重新整理，针对外审所查出的标准汇编问题进行了整改。

12月份：电子考勤继续跟进工作；员工厂牌制作及下发工作；完成市场部接待2项，公司级接待（股东大会、清洁生产审核、技术中心审定会、综治接待、工会接来访接待、老科协参观）共5项；元旦活动后勤辅助工作；困难职工材料汇总工作等；食堂管理制度、乐捐基金管理办法、试用期工资管理办法签批。

二、工作中的不足及欠缺总结

自任职办公室副主任8个多月以来，我深刻的体会到：创新提高效率、学习提升技能、比较缩小差距。办公室行政管理工作对于正处在快速发展中的企业而言，是非常严峻而重要的基础工作，也需要公司上下的通力合作。随着公司的不断快速发展，公司的行政管理工作必将更加繁重，要求也会更高。因此，我们一方面要不断加强对办公室各项工作的监管，努力提高工作效率；另一方面我们也会积极的与各部门精诚合作，共同为公司的快速、持续发展献策献力。

回顾办公室2011年的工作，虽然在工作中取得了一些成绩和进步，在完成各项工作的同时，我们也清醒地看到自身存在的一些问题和薄弱环节，主要表现在：

1、办公室工作责任划分不清晰、督促职能发挥差

办公室行政工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，且由于新进人员对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。在考勤，6S检查以及规章制度执行方面的监督工作不够完善，督导职能未能发挥充分。今后需改善此种情况，将日常行政检查、督促形成制度化，定期开展6S检查、仪容仪表、办公室秩序、厂牌佩戴检查等，积极维护企业形象，提高行政督促检查能力，切实加强督促检查工作，贯彻落实各项制度。

2、行政工作的质量和效率不高

由于新进人员刚接手办公室工作，做为部门主管工作能力及时间有限，未能事无巨细的进行指导，导致部分以前未从事过的新工作，只能边干边摸索，边干边学习，工作起来不能游刃有余，部门工作效率有待进一步提高。今后工作过程中，还需牢记工作要分清主次，分清轻重缓急，不懂就问，及时反馈，对经办的工作要严谨细致，一丝不苟。根据生产经营需求，促使本部门高效、快速完成公司及事业部各项决议和指示，提高执行率，在公司领导要求的时间内完成各阶段工作任务，并要求对每一件工作都要落到实处，努力使办公室工作跃上一个新台阶。

3、服务及管理意识未能平衡，本末倒置，主动性较缺乏

在服务保障各事业部生产、管理、后勤的意识方面还有待加强，有时对一些日常事务的缺失或瑕疵熟视无睹，未注意工作的细节性，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽，不能一味被动等待兄弟部门提醒及要求，需提高主动性，想员工之所想，提员工之所需，在不忘管理职能的同时强化服务意识，以服务为本，管理为辅。

作为新上任的中层管理人员，自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离，以后在努力提高自身管理水平的同时还需注重在对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2012年工作计划

针对2011年存在的问题，现提出2012年及今后工作计划：

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是办公室重要工作内容之一。接下来的一年里，办公室将结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使办公室基础管理工作进一步实现规范化，经手工作能够达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造良好条件。同时在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面更加尽职尽责，为公司树立良好形象，起到窗口作用。

2、加强服务，树立良好风气

办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。2012年，我们将围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1）变被动为主动。对部门工作的重点、兄弟部门难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是办公室分管的食堂、保安、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，争取做到工作有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物能够及时处理、及时反馈，当日事当日清，同时在协助配合其他部门工作上坚持做到积极热情不越位。2）加强协调，强化协调能力。

协调是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多部门配合的现象比较普遍。这种职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，提高后勤服务满意度，更好地服务于各部门。细分职责，健全日常管理制度，充分有效的运用服务和监督、管理职能 正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

3）在每月工作计划中，继续坚持突出1－2个“重点”工作。切实做到工作有重点有创新，高效、及时不拖沓。

4）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动办公室工作不断上水平、上台阶。切实转变办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

办公室人员要具备很强的工作能力和保持部门高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，提高自身业务素质，提高工作效率，建立规范、简化的办事流程，减少出差错率，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研办公室业务知识。2012年，我部门将从加强自身学习入手，认真学习公司业务流程、制度等内容，切实加强理论、业务学习的自觉性，并致力于带动兄弟部门营造良好的学习氛围。

时光荏苒，转眼之际，我来到悦安公司已快两年，公司领导及同事的关心、支持和帮助使我能不断进步、成长，在这期间，我收获的不仅是工作能力，更多的是同事间的友谊以及惺惺相惜的缘分，在此我要向公司的领导以及全体同事表示感谢，因为有大家的帮助，才能使我在公司的发展更上一个台阶，也因为有大家的指导，我才能好好围绕公司的

总体发展思路和工作要求，紧扣结果，以结果为导向，严以律己，较好的完成各项工作任务，尤其是担任办公室副主任以后，我深知自己肩上的责任重大，新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012年，我要认真总结经验，发现差距，努力挖掘自身潜力，争取得更大的工作成绩，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥办公室人员应有的作用。

2012

办公室 年1月28日

第二篇：办公室工作总结和工作计划

办公室工作总结和工作计划

办公室在局领导班子的正确领导下，各科室支持配合下，根据全局的中心工作和重点工作，不断加强作风建设，提高执行能力和统筹协调能力，充分发挥桥梁和纽带作用，较好地发挥了办公室的职能作用。

一是加强制度建设，行政管理日趋规范。，我们制定了一系列管理制度，使我局机关运作规范化、制度化、科学化。其中行政管理制度有：会议制度、公文办理制度、印章使用制度、请（休）假及外出审批制度、信息报送制度、网站管理制度、新闻发言人制度；内务制度有：内务管理制度和公务用车管理制度；财务制度有：财务管理制度和公务接待制度。同时为确保我局日常工作有序进行，结合我局的实际情况，制定了局工作任务运作制度，各项管理制度的完善，规范了办文、办会和办事程序，有效地提高机关工作效率。

二是完成科室改革，工作效率得到提高。顺利完成大科制改革和办公室的调整，制定本科室人员岗位责任制，收集汇总各科室人员岗位责任制，同时将岗位责任分工具体化，任务指标落实到人，制定重点工作实施方案，强力推进各项工作。加快办公信息化建设步伐，进一步发挥oa平台的信息共享作用，把后勤物资管理、重点工作、文件办理时限等重要信息，通过oa平台实现实时发布和共享，进一步提高了办事效率。为强化对权力运行的监督，我们协助局监察室梳理局69项行政审批事项，明确内部审批权限，规范、简化审批流程，并向社会公开，协助做好我局行政职能清理工作，取得较好成效。

三是提高办文办会效率，充分发挥参谋作用。认真贯彻《印发中国共产党三水区委办公室、三水区人民政府办公室公文处理实施细则》等文件精神，收集并整理各科室在办文件，及时催办，避免文件积压漏办，提高文件办结率。为提高办文效率，每星期要求各科室填报《区经济促进局发文跟踪表》，及时了解我局文件的办结情况和发文流向，跟踪做好日常公文的处理工作和催办工作。与此同时，进一步发挥以文辅政的作用，按质按时完成我局工作总结、领导讲话以及各种会议材料。扎实做好有关的会议安排，加强与各职能单位的沟通联系，及时掌握情况，做好会前提醒会后跟进，保障各项会议顺利进行。认真做好会议记录和会议纪要整理工作，加强局务会确定事项的督办。

四是塑造机关核心文化，不断激发队伍活力。信息报送和新闻宣传工作是今年的工作亮点，我们着手制定了我局信息报送工作补充细则，进一步加强各种渠道信息的报送工作，加强同新闻媒体的沟通联系，在各大主流媒体对我局所开展的工作进行了经常性正面宣传报道，使得我局的宣传工作走在全区前列，对外树立了良好形象。根据我局人才缺乏情况，制定了人才招聘方案，开展人员招录工作，新招录的5名工作人员已到岗开展工作。组织开展了局团年晚会、礼仪培训班、读一本好书征文比赛等文体活动，协助局妇工委举办了三八节艺术插花活动，协助局工会举办了机关篮球赛，通过开展文体活动进一步丰富了干部职工的文化生活。开展对有关单位、离退休人员、复退军人的慰问活动，完成局的上考核工作和个人考核工作，评选了先进集体、先进工作者等。协助局工会一起申报省、市先进集体工作，结果是我局荣获佛山市先进集体荣誉称号。认真做好各项日常工作，人事、工资福利、收发文、财务、档案、计生、老干、建议提案办理、保密、创文等工作完成目标。同时，机关食堂、保安工作、卫生保洁等后勤服务进一步得到加强。

全面总结办公室工作，在看到成绩的同时也要清醒地认识到，我们办公室在完善oa运作平台、加强信息报送、严格执行各项管理制度等方面还有待进一步加强，今年我们将在局党组的坚强领导下着力做好以下几项工作。

其一，加强沟通联系，提高统筹协调能力。办公室是中枢，这一特殊的地位决定了要对外抓好与各部门之间的协调、对内抓好与各科室之间的协调，这是办公室为领导服务的重要手段。因此，我们必须顾大局、识大体，沟通上下左右，联系四面八方，积极主动地做好协调工作，为领导工作服务，为上级、同级、下级机关服务。在协调过程中，要坚持把工作坐标定位于服务发展、营造和谐这个中心和大局上，任何时候都不偏离这个大方向，对每一项重点工作，都努力做到事前介入、事中参与、事后跟踪，始终围绕中心工作抓好协调服务。今年，我们将制定并落实公文催办制度和行政事务定期通报制度，定期召开科室之间的碰头会，督促和引导机关各科室增强全局观念，自觉高效完成好各项工作任务，形成心往一处想、计往一处谋、劲往一处使的良好局面。

其二，抓好工作考核，确保完成目标。做好上级部门对我局考核指标的任务分解、统筹协调和跟踪管理工作是办公室工作的重要内容。今年年初，我们将在全面汇总各项考核指标的基础上，出台各项考核指标的分解、跟踪、督查管理办法，将各项考核指标细化分解到责任领导和责任科室；7月初对考核指标上半年完成情况进行汇总通报，对进度未过半的责任科室进行专项督办；10月底再次对考核指标完成情况进行摸查，对照完成进度对各考核任务科室进行督办检查；12月份配合个责任科室做好各项考核指标的迎检验收工作，确保我局全面完成各项考核目标。

其三，做好预算工作，落实新财务管理规定。在预算管理方面，我们将科学编制部门预算，认真分析上一预算执行情况，核实各项基本数字，制定

合理的财务收支定额。按各科室职能填报专项经费申报表，详细陈述申报的理由、依据、效能等指标对项目进行事前和事中的绩效评价工作，汇同相关职能科室参加专项绩效预算专家答辨会完成二上二下的部门预算审批程序。做好部门决算工作，完成全部指标的核对后，调整相关指标和项目，编制部门决算报表，完成决算审核，提交决算结果。

其四，加强与媒体联系，积极做好宣传工作。今年在宣传报道上，我们将主动加强与主流新闻媒体的合作，重点挖掘我局推进实施企业服务年活动的相关新闻线索，多向新闻媒体报送反映工作动态、典型事例的新闻信息和稿件，使企业服务年活动宣传工作落到实处，塑造我局服务企业、促进发展的良好形象，确保我局今年的新闻报道位居全区区直单位前8名，力争进入前4名。

其五，积极开展文体活动，丰富职工精神生活。以展示职工风采、活跃文体活动、构建和谐佛山为主题，通过举办三八手工艺技能比赛、举办写作培训班、调研分析报告培训班、宣传报道提高培训班以及筹备成立书法、摄影协会、组织机关运动会、举办书法、摄影等培训、机关人员礼仪培训和全局书法、摄影比赛等一系列文体活动，丰富职工的精神文化生活，增强干部职工的凝聚力和向心力，进一步推动我局的精神文明建设。

新的一年，我们办公室将在局党组的正确领导下，认真扎实地开展工作，切实发挥好参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成各项工作任务，竭尽全力为局领导和机关各科室搞好服务。

第三篇：办公室工作总结及工作计划

综合办公室**工作总结及

**工作计划

综合办公室是我中心的综合管理、承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，繁杂琐碎。一年来在中心领导的正确领导和关心帮助下，在各部门的协作配合下，努力工作，从适应中心发展要求出发，较好地完成了文书处理、文件批转办理、档案资料管理、规章制度修订、各项活动组织、人事薪资管理、职工培训、财务管理、党支部建设等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行标准化规范化建设等方面做了较多的工作，基本完成了全年工作任务。

为了总结经验、寻找差距，促进各项工作再上一个台阶，现将2016年综合办公室工作总结如下：

一、**重点工作回顾

1、认真做好各类文件起草、收发、整理工作。2017年1月至11月，按照中心要求拟定综合性文件、报告12份;对外发文37份;整理外部收文56份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、理顺关系做好上传下达协调工作。按时向县民政局、县财政局等上级部门上报各类报表和材料，向具体的工作人员和部门传达上级领导的指示和工作部署，认真做好主任办公会、全体职工会议和业务学习会议的通知、准备、记录等会务工作。

3、修订完善各项管理制度。

按照主任办公会议安排，在认真调查研究、总结工作经验、征求意见的基础上，修订了职工基本行为准则、工作、会议、学习、考勤、值班、安全管理、人事用工、颐养人员入住离院、突发事件应急预案等23项内部管理制度。为中心工作的制度化和规范化编织了一个强有力的制度保障网。

4、确保各类台账资料正常运转。

综合办公室直接负责的中心政务台账资料有：职工签到薄、值班日志、来宾登记册、颐养老人外出登记册、考勤簿和来电记录薄。上述6项台账资料均做到了不间断正常运转，为中心的高效管理提供了基础保证。

5、完善劳动合同签订。

根据中心领导的安排对对劳动合同到期的临时聘用人员进行了重新聘用和签订劳动合同。办公室拟定了招聘方案和计划，起草了相关文件、表格和聘用合同。共受理求职申请表和申请书8份。办公室仔细核对了每位员工的申请书、申请表和聘用合同，确保了中心的人事用工规范合法。

6、强化检查考核工作。

办公室每周负责组织一次针对全中心各部门整体工作的全面检查考核。检查考核以全面提高中心服务质量和颐养老人满意度为目标，以贯彻落实中心领导的工作部署为重点，以中心管理制度为依据，在检查考核中力争做到客观、公正、全面。对检查出的问题提出建设性意见，及时督促各部门整改落实，并按时将检查考核情况向中心领导汇报。

7、认真组织政治理论和业务技能集中学习

紧跟社会组织党工委和局党组的学习计划和学习进度，扎实开展各项政治理论学习教育活动，按月制订活动实施方案和学习计划，保证每周至少组织一次集中政治思想学习。结合实际工作扎实开展岗位技能培训。为了强化职工的爱岗敬业意识和竞争意识，增强危机感。本按照部门和岗位，每周组织一次业务技能培训和交流，要求每名职工结合本部门和岗位的实际工作轮流上课，总结工作经验、交流工作心得。

8、严格财务管理，确保资金规范使用。

在实际工作中，办公室本着客观、严谨、细致的原则，坚持做到实事求是，严格执行财政法规和各项财务管理制度，自觉遵守财务纪律。一是会同后勤部、膳食部制定各类物资采购计划，结合中心实际情况，精打细算，确保中心日常必需的各项物资能及时到位。二是严格审核各种原始凭证，对不真实、不合规定的原始凭证敢于指出，对记载不准 确、不完整的予以退回。通过认真的审核和监督，保证了中心各项支出手续完备、规范合法。三是准确编制临时聘用人员和公益性岗位工资表并及时上报审批，按时完成转账和发放工作，实现零失误。四是按时完成水、电、电话、网络等常规性支出的支付，并对这些支出做到心中有数。五是及时整理上报各种财务报表，向中心领导详细汇报各项收入支出情况。

二、存在的问题

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，时间精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，个别事项开展的虎头蛇尾，没有很好地统筹兼顾。

2、对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，存在重制度建设但是忽视制度落实的现象。

4、对各类展示中心形象的大型活动组织的不到位，没有切实负起组织协调的责任。

三、2017工作计划

2017办公室工作的总体思路是，坚持“高标准、严要求、优质服务、探索创新”的工作方针。在中心领导的正确 领导下，根据我单位工作总体要求，以为服务对象、为领导、为职工、为整体工作服务为己任，加强学习，立足本职工作，当好参谋助手，完善管理，充分发挥办公室的职能作用，全面做好各项工作，为确保各项工作再上新台阶。

1、收集整理和福利机构管理、养老服务行业发展有关的中央方针政策文件、法律法规、部门规章制度、行业标准和上级部门文件。当好领导的参谋助手，在制定中心发展规划和处理日常事务时建言献策做到有理有据。

2、严格执行学习制度，认真组织全体职工开展政治理论学习和业务技能学习。制定详细的学习计划，收集整理各类高质量的学习资料。让政治理论学习成为开展各项工作的原动力，让业务技能学习成为提升服务能力和服务水平的最大助力。引导全体职工营造热爱学习、积极向上、开拓进取的良好氛围。

3、做好各类文件的收发、起草、整理归档工作。按时上报各项文件、材料、报表、数据。全面提高各类上报文件、文字材料的写作水平。积极做好各类文书档案资料的收集、分类整理、归档工作。确保值班日志、签到薄、来客来访登记薄等业务台帐资料正常运转。指导督促护理部、后勤部、膳食部、财务室做好老人档案、工作台帐、日志记录、报表等各类业务资料的档案管理工作。

4、做好上传下达、会议通知，各种督查、检查的准备 和接待工作。加强和中心各部门的沟通协作，做好综合事务的组织协调工作。

5、对福利中心现行的各项管理制度在全面清理后，提出管理制度修订和完善计划。根据中心实际运行中总结的经验教训，将好的工作机制和做法固定下来，弥补不足、查缺补漏，拟定各项管理制度草案。实现用制度管人管事，为规范化、标准化开展各项业务活动打造强有力的制度保障基础。

6、做好单位职工的考核考勤工作，督促检查各项管理制度、会议决定和中心领导安排工作的落实情况。

7、做好信息报送和对外宣传工作。

8、修订完善入住协议等法律文书。

9、加强中心党支部的各项党建工作。积极承担党风廉政建设、作风建设及党务政务公开工作。

10、积极完成县民政局及中心领导交办的其它各项工作任务。

综合办公室

***年***月

第四篇：办公室工作总结和工作计划

综合综合办公室2013工作总结和

2014工作计划

2013年综合办公室在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，根据本部门的职能，着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥综合办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将2013的工作情况及工作中存在的问题总结如下：

一、综合办公室2013工作总结

（一）办公管理

1、规范行政管理制度

2013年综合办公室在行政工作中对以下进行了规范：①为了合理的控制招待费的使用，完成年初制定的利润指标，在已有制度的基础上重新编订的《招待费管理制度》，综合办公室严格把关审批程序；②重新修订了《员工请假手续》，严格杜绝假请假、长期事假等情况；③重新修订了《档案管理制度》，严格按照集团公司档案管理要求，做好公司文书、人事、基建、财务、合同等档案的归档工作；④根据《中华人民共和国人口与计划生育法》和有关法律、行政法规的规定，制定了公司《计划生育处罚规定》，严格按照计划生育政策实施；⑤为了很好的开展公司的各项基础工作，还制定了《固定资产管理制度》，以便对公司固定资产的使用情况有详细的了解；⑥为了开展好“三定”对标管理工作，制定了《瑞洪公司全面对标实施细则》，严格按照对标方案落实对标考核工作。

2、协调公司内外关系

对内，通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通，推动公司规章制度的执行，杜绝因内部沟通不及时导致工作受阻情况。

对外，综合办公室作为公司的中枢，所有外来的包括上级公司、人力资源和社会保障局、工商局、商务局、水利局、港口局、经信委、银行等部门的会议、通知、要求、事项、需配合事宜都需综合办公室进行沟通、配合、处理。在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道，保障相关工作的顺利开展。

（二）人力资源管理工作

1、实行定岗定编机构设置

依据集团公司发展规划，坚持“精简高效、科学规范、公开公正、平稳过渡”工作原则。2013年年初按照集团公司要求公司成立了“三定”小组，明确了分工，落实开展“三定”工作。经过充分的调研，我们进一步优化了公司岗位设置，规范了岗位操作流程，初步实现了管理人员“一岗多职、一专多能”。杜绝因人设岗，通过培训将个别岗位的富余人员转岗安置到紧缺的岗位上，使公司的人力资源配置更加合理，同时降低了企业的用工成本，实现人力资源效能达到最大化。

2、坚持激励奖惩的绩效考核

建立健全各项考核制度。根据集团公司下达的2013年我公司的产量和利润考核指标，同时为了充分调动广大职工的工作积极性，让每位职工意识到产量、利润、安全环保和质量对于企业的重要性。面对盐业市场的现况以及化工企业的特殊性，今年年初公司制定的工资考核方案，不再是只将产量纳入考核，同时增加了利润考核和安全质量环保考核，通过考核的全面实施，充分发挥了工资在人力资源配置方面的导向作用，促进了公司人力资源合理有效的配置。

强化专项工作考核。今年我们重新修订了《请假制度》、《计划生

育处罚制度》、《档案管理制度》，严格执行新的制度要求。考勤成为公司管理工作的基础，成为计发工资和奖金等待遇的主要依据。科室参照国家有关规定执行每日6.3小时工作制，各生产单位根据生产情况执行四班三倒的倒班轮休制，公司原则不提倡加班，可以倒休和轮休。此举实施以来取得了较大的成效，充分调动了职工的工作积极性、主动性和创造性，大大提高了组织运行的效率；加强对职工尤其是中层干部为首的部室的考核，使其充分认识到中层管理人员是企业的中坚力量，对企业的改革和发展起着举足轻重的作用；把强化对管理人员的绩效考核作为拉开内部分配差距，绩效考核中做到两个“挂钩”：即绩效奖励与个人德、能、勤、绩相挂钩，与企业经济效益和方针目标完成情况挂钩，逐步实现责任、贡献、利益相统一得分配方式。

3、强化人事劳资核算管理

公司参照集团公司的薪酬制度，制定2013年工资分配制度，并制度2013年薪酬福利预算分解表，合理核算每一位职工的工资，依法为每一位正式职工缴纳五险一金，并根据国家相关规定及时调整工资和缴费的各项基数。公司年初实行的是养老保险、失业保险和住房公积金按照上实际平均工资作为缴费基数，其他保险按县最低标准作为缴费基数；从7月起，公司的五险一金均按照上的实际工资作为缴费基数，使得职工的各项福利得到了充分的保障，极大的推动职工的工作积极性。

4、开展各项知识技能培训

为了适应市场形势的不断变化，提高职工的知识和技能是有必要的。公司严格执行年初制定的培训计划，按时有效的组织培训，最大限度开发职工的潜能。截止10月底计划培训29项，实际培训29项，完成全年计划81%，培训内容包括安全、质量、设备和

技能各个方面。在培训的过程中，严格执行学员考勤记录、填写培训实施方案表和评价表等，根据职工培训评价表完善培训工作，最终达到培训效果。

同时，根据公司需求，增加了一些有价值意义的培训项目，例如十八大精神宣贯培训和文明礼仪培训；以及为了应对专业才的缺乏而外派的高级焊工培训和CAD化工制图培训；公司还开展了“一周一题，一月一考，一季一练”的活动。公司也积极响应集团公司号召，参加一些技能比武活动，例如“岗位技能竞赛活动”，开展了焊工、维修工、分析工、操作工等各种技能竞赛，我公司积极参与，并且获得化学检验技能“一等奖”、“三等奖”的荣誉。公司通过开展内容贴切、形式多样的培训来提高职工的各项技能，推动各项工作的有效实施。

（三）行政事务管理方面

1、文档管理

综合办公室一年来，结合实际工作，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合办公室基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了人事档案、培训档案、部门档案、其他档案等的清晰明确，严格规范管理；积极配合上级单位、外来单位、各部门及时收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉。

2、证照管理

公司《法人营业执照》、《组织机构代码证》、《电力许可证》、《取水许可证》、《港口经营许可证》等证照年检和换证时间各不相同。我们按时间要求办理了相关年检、到期换证和《企业营业执照》经营范围变更。

3、后勤管理

综合办公室申请为食堂购置并安装了一体化净水器，保障了员工生活用水的质量，同时狠抓食堂卫生，建立相关卫生管理制度，严格执行并定期与党群部进行抽查，改善职工的工作餐质量。为了保障员工工作和生活环境的整洁舒适，与园艺公司签订绿化维保合同，对公司厂区内的绿化带进行移栽和定期养护。及时与维修公司协调安排时间，对办公大楼所有的空调、其他基础设施进行清洗维修，保障职工的工作和生活秩序。配合好各生产部门，特殊时期如检修期间，确保了大客车的调度使用；公务用车严格执行用车审批手续，保障车辆使用的井然有序；狠抓驾驶员思想、安全教育，定期进行车辆检修，开展大客车应急事故演练等活动，确保车辆的安全出行。

二、综合办公室2013工作中存在的不足

1、由于综合办公室事务性工作较多，而实际岗位人员目前只有3人，且大量精力放在处理日常工作上面去了，对于公司管理制度的运行情况监督力度不够大，有事也存在手软现象，对公司整体管理效果有一定影响。

2、公司的基础管理工作中存在着不足，例如文书档案、人事档案不全，职业生涯规划没有开展好，没有明确规范固定资产管理。

3、公司检修人员专业知识和实践知识的匮乏，无法准确的定位自身；实际的工作技能水平不高，业务能力不强；同时，技术工（检修工、维修工）工作内容、工作目标不够明确，激励考核措施缺乏力度，职工学习热情高。

三、综合办公室2014工作计划

1、加强日常管理工作，严格按照各项规章制度执行工作流程，同时，加大公司各项管理制度的运行情况监督力度和检查频率。

2、落实各项基础管理工作，严格按照集团公司要求做好内部检查督促工作。

3、按照集团公司“三定”编制要求，完成岗位名称调整和人员配置，有效的落实“三定”后续工作，继续做好对标学习工作。

4、做好职工激励工作，做好职工职业生涯规划，培养职工的主人翁精神和献身精神，增强职工之间的凝聚力。

5、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障职工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

6、落实包机到人制度，明确技术工（检修工、维修工）工作内容，配合相关生产分厂编制《作业指导书》，同时，开展内部高级工评选活动，调动职工的学习积极性。

7、大力加强职工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人。

第五篇：县委办公室工作总结及工作计划

县委办公室工作总结及工作计划

20××年，我们综合科在县委办公室的正确领导和关心下，在兄弟科室的支持和帮助下，紧紧围绕县委“十六字”总目标，以“锻一流人才，建一流队伍，干一流业绩”为目标，主动工作，自我加压，不断适应新形势下以文辅政的需要，努力提高科室每一名成员综合素质。在搞好日常文字工作的同时，紧紧围绕党委中心工作和群众关心的热点、焦点问题，深入开展调研活动，扎扎实实地做好“三服务”工作。

一、围绕中心谋全局，综合材料体现县委领导的最新思想和最高水平。全年共起草、编发县委大小号、县委办大小号98件，《办公室通报》10期，《东光情况》19期，文字处理量达500余万字。在对综合材料起草和把关时，我们对每一篇都认真地研读，力争既把握全县工作重点、热点和难点，分清主次，又把握领导工作思路、意图和闪光点，整理深化，力争每一篇都做到有概貌、有重点、有建议、有见解，真正体现出县委领导的最新思想和最高水平。

二、精雕细琢出精品，领导讲话起草工作水平进一步提高。

综合科承担着县委领导大部分讲话稿的起草和修改工作，我们对每一篇领导讲话稿都高度负责，一篇讲话几易文稿甚至十几易文稿的情景呈常态，在不断地学习、沟通和探讨中，准确地把握领导意图。今年以来，共起草领导讲话100多篇，其中《刘立著同志在全县经济形势分析会议上的讲话》、《刘立著同志在县委、县政府联席会议上的讲话》和向省委巡视组提供的《20××年以来全县主要工作情况汇报》等多篇领导讲话和汇报，得到县委主要领导的认可和好评，即使是小型讲话、致词和主持人手稿等，也篇篇都是精品。

三、精益求精抓统一，公文规范化工作进一步加强。

今年6月份对财政系统的文秘人员进行公文写作技能和公文规范化培训，出台了《中共东光县委办公室公文办理几个问题的规定》，为迎接市委办公室对各县市区委机关公文制发规范化工作大检查，撰写了《关于公文规范化工作情况的汇报》，全县党委办公室公文规范化水平明显提升。

四、围绕中心深入调研，服务决策的意识明显增强。

《关于提升我县城市建设品位的调查与思考》、《“和谐家园”如何打造？----关于灯明寺镇马家院村农村环境治理情况的调查》和《关于对东光镇郭桥村新民居情况的调查》三大重点调研课题全部完成。重点调研《“豪华”村班子 带出“星级”马家院》，在《沧州日报》上配图刊发。《县房管办突出重点强化举措 全力推进房管事业健康发展》被刘书记、郭书记批示；《以“三个提高”为着力点，建设“三个适应”型城建队伍》，被刘立楼书记批示；《城区重点路段路口交通管理有待加强》，被王宝池书记批示。

五、突出超前服务意识，尽职尽责做好本职工作。

一年来，先后参与了多个荀慧生纪念馆开幕、观州湖奠基仪式、巡视组检查等各类大型活动，尤其是巡视组来时大量的文字工作及部分事务工作，大家都能够高度负责，积极主动，出色完成领导交办的各项任务。

六、自我加压强素质，自身建设提高到新的水平。

通过业务大练兵，每个人素质和成绩都有提高：《东光县贯彻落实赴南方考察情况突出“三大重点”》在市委《呈阅件》上刊发，被市委书记郭华批示，并在市委《办公室通报》上转发，在全市推广东光的经验做法；《“三维对标”：积极探索转变东光经济发展方式的新途径》被《沧州日报》刊发；《把握“四个环节”建立干部作风建设长效机制》被《沧州反腐倡廉建设》刊用；《关于当前农村信访工作的几点思考》被《河北信访》刊用；《建设一流队伍 服务科学发展》分别被省委和市委《办公室工作交流》刊用。一年来，我们虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但与上级党委的要求、与县委领导的要求相比，还存在着一些不适应的地方，主要表现在深入基层调查研究不够，工作方式、方法不够灵活，队伍素质有待于进一步提高等方面。

20××年，我们紧紧围绕县委中心工作和领导决策需求，在高标准、高质量完成各项常规工作的基础上，重点抓好三方面工作:一是切实加强调研工作，全年完成十大重点调研课题，1、关于打造省级工业区遇到的问题及建议；

2、关于纸箱机械产业园建设中遇到的问题及建议；

3、关于六村联建遇到的问题及建议；

4、关于生态公园管理体制建立中存在的问题及建议；

5、关于企业品牌建设中存在的问题及建议；

6、关于纸箱机械产业提档升级中存在的问题及建议；

7、关于我县塑料产业提档升级中存在的问题及建议；

8、关于我县化工产业提档升级中存在的问题及建议；

9、关于我县油棉加工产业提档升级中存在的问题及建议；

10、关于我县新民居“周转用地”政策在实际运行中遇到的问题及建议。二是深化业务大练兵工作，实行“五大赛事”，1、撰写调研比赛；

2、领导批示比赛；

3、撰写署名文章比赛；

4、发表文章比赛；

5、编发《东光情况》比赛。三是切实贯彻“走出去”方针，外出学习一次，公文培训一次，全面提高以文辅政能力。