市场部年度个人的总结（五篇）

第一篇：市场部年度个人的总结

市场部年度个人的总结

我主要负责口腔展观众组织、研讨会筹备和宣传推广的工作。下笔写这份个人总结的时候，刚好是我进入科展的第265天，100天之后才正式完成一个工作周期。尽管进入科展之前我也是从事会展行业的工作，基本熟悉筹展流程，但不同的公司有不同的工作模式和沟通风格，所以我还是十分感谢公司领导和同事对我的关怀和指导，使我很快融入广东科展的工作环境，熟悉这里的工作方式。我想特别感谢我上司、我们部门的陈志敏和项目组伍经理，工作中和她们接触最多，她们也不吝赐教，教会了我很多工作技巧、注意事项以及与媒体沟通的方法。

合指一算，52天后就是口腔展16华诞开展之日，扣除双休和新年假期，可以进行展会筹备工作的时间大概只有30天了，我不禁感叹，时间紧啊！在这个关键时刻写工作总结大有裨益，因为可以总结工作经验，反思工作成效，为接下来30天冲刺提供更有价值的参考信息。

现在把之前的工作分为观众组织、研讨会筹备和媒体合作三个大方面进行总结，同时针对相关问题也会作出一些建议。

1、XX观众退信处理

XX年口腔展开展前邮寄了两批资料邀请数据库里面的观众前来参观，这两批信件共收到2742封国内退信和913

封国外退信。我们组织了学生对这些退信进行了处理，通过电话、电邮等方式联系相关观众更新地址、单位和联系人。我要求学生在联系观众的时候都预告一次XX年口腔展举办的时间和地点，邀请他们XX年来参观，这样实际上是为我们展会做了一次宣传。XX年处理退信的时候是四、五月份，当时预登记还没有启动，所以无法利用这次机会也做一次关于预登记的宣传攻势。我建议明天提前开始预登记，这样就可以充分利用处理退信的机会对观众做一次宣传，使他们更早了解到我们下一年展会的信息，对预登记更热衷，也增加预登记观众的数量。

2、XX观众信息完善

XX展后组织了一批学生录入现场观众信息，我负责抽查，抽查率为10%，目的是提高录入的观众信息的准确性，确保宣传资料能够到达目标观众。此外，我组织学生，对XX年登记时信息不详的观众做了电话回访，补充他们的信息，过程中同样要求学生预告XX年展会的开展时间和地点。

3、展后报告

我参与了展会报告数据统计。

4、观众回访

观众回访是直接了解专业观众满意度和诉求的重要手段，XX年展后我们把专业观众按行业分成个体诊所、经销商、口腔医院、综合医院、牙科生产厂家、配件商、技工所和协

会共八类，组织学生在每一类观众中抽选3%的进行回访，在这3%的观众中，每个省份的抽取数量较为平均，使数据不会因地域单一而失真，最后，一共回访了612位专业观众。观众回访数量比较大，为确保回访的有效性，我在开始回访前都对学生进行了一个细致的培训，教他们如何在观众没有想法的时候引导他们回答问题，告诉学生哪些是重要的问题，那些是相对没那么重要的，这样，保证回访比较忙的观众时，也能得到我们想要的信息。当然，我们也同样抓住这一次机会邀请这些观众参观XX年的展会。

完成观众回访之后，我和陈志敏合作根据不同行业撰写了对应的观众回访报告，我负责牙科口腔医院、综合医院、义齿加工所和配件商回访数据的统计和回访报告的撰写。各份报告有详细的文字、统计图和表格展示观众的满意度、诉求、华南口腔展的优势和有待加强的地方，并提供了相关的改进建议，为之后的观众组织工作做了铺垫。

据统计，80%以上的专业观众对华南口腔展表示满意，他们觉得华南展规模大，展商展品比较全，展会环境和服务也比较完善；不足之处在于展商展品的分区不够明确，指引系统还可以进一步完善，住宿和餐饮相对不够方便。研讨会方面，观众反映北京展的研讨会比我们更高端，但我们的研讨会做得比上海展好。有观众反映展品难找，其实上一年我们现场就专门设立了一个区域，提供电脑给专业观众搜索展

品，但还是有不少观众没有留意到这一服务，我认为主要是宣传力度不够，所以今年我们在观众邀请宣传小册子、电子期刊上面都突出介绍这一服务，在展品搜索系统开放的时候也进行一次短信群发，希望观众可以更快捷找到目标产品。

5、观众预登记

今年8月份，我们启动了XX年展会的观众预登记，通过电子期刊、短信、Facebook等做了一轮宣传，提高了预登记观众的关注度，增加了预登记观众的数量。截至我写这份总结的时候，国内网上预登记观众有1400位，国外网上预登记观众有440位。在宣传预登记的时候我对各种宣传方式有较深体会，简单分析一下不同方式的效率和效果。

首先，我认为短信是最直接有效的方式。口腔展前88预登记观众可获两年免费听课证，我群发预登记启动的信息后三小时左右，预登记观众已经超过100人，咨询电话无数，这表明短信群发是我们向专业观众传达信息的最快捷、有效的方式，因为观众接收资料速度快，而且接收成功率高。我之后又经过几次试验，在公布病例征集、酒店和交通信息发布的时候，均群发了一条短信，内容也包含预登记信息，我发现每次群发短信后1、2天内都能增加约100位的预登记观众!国内预登记观众里面46%的人在问卷中填写收到主办方邀请短信，居所有邀请方式之首。所以我建议以后充分运用这种发布信息的方式。我们数据库里面大约只有50%的观

众留有手机号码，我建议以后完善手机数据，比如在预登记时，手机号码设为“必填”，或者写上重点提示，填上手机号码的观众能获得我们最新活动信息和优惠，在现场登记时，请登记人员仔细检查观众是否已经在登记表填上手机号码，没有的话要去追问。这样，我们和观众的信息传达途径就更为通畅了。

其次说一下电子期刊，这种方式相对来说效果没有那么好，因为电子邮件并不是随身的，观众可能几天才查收一次邮件，而且经常会出现退信的情况。针对退信情况，我建议以后组织学生整理电子邮件信息。我用自己的邮箱对退回展会邀请资料的观众发了一次邮件，咨询他们更新的地址，发现电子邮件退信率达到40%-50%。据资信部同事说，我们群发一次电子期刊给两万的观众就需要一到两周，如果我们做一期电子期刊分中英文两版，那么一个项目发一次电子期刊就需要近1个月。我建议把没用的电子邮箱清理掉，这样就可以节约50%的时间了。发电子邮件的频率相对就可以高一些。

观众预登记有一栏备注项，往年没有特别提出需要观众填写什么资料，今年我建议请预登记观众写上他们经常阅读的期刊或者经常浏览的网站，结果不少观众对此项进行了填写，为我们日后开发新媒体提供了方向性指导。

6、网站观众服务信息

针对观众提到找酒店难和交通不便的问题，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店预订资料，交通指南不单有简单的机场到展馆的交通信息，还有每个酒店来回机场和展馆的交通介绍，这些资料都已经在网站上面公布。我也群发短信告知专业观众可以通过我们预订酒店，既节省时间，也保证住宿的舒适度。国外专业观众预订酒店后我们这里会发邮件跟他们确认。

7、国外观众邀请函

国外观众需要我们发邀请函申请签证，我就制作、寄发邀请函并处理相关疑问，截至目前为止，发放超过100份邀请函。由于申请邀请函的地方系统没有要求什么信息必填，所以观众基本上都没有留邮箱地址，而邀请函需要包含这项内容，我建议明年系统设置必填项，这样就不需要再上预登记系统寻找观众的信息。

1、电子期刊

之前我制作了中英文各两期，一共四份电子期刊，内容涵盖展会回顾、展会预览、观众预登记、病例征集等信息。电子期刊发出后并没有立竿见影的效果，过了很长一段时间预登记观众数量才慢慢增加，但相信电子邮件也是和观众沟通的一种有效方式，因为预登记观众中有18%从主办方邮件得知预登记信息。下一期电子期刊我们发布关于展会介绍、参观指南、展品搜索等信息，陈志敏做好了中文版，英文版

我们根据自己的工作量协调完成。

2、媒体合作、展会网站推广

媒体合作方面我主要任务是开发新媒体，这半年我开发了美国的Dental Product Report杂志和法国的Dental technologies杂志，国内和爱牙网几家媒体。美国的Dental Product Report面向口腔医生、经销商牙科技工和学生，发行量达15万册了，拥有约14万牙医会员、1万5千义齿技工会员和3千经销商会员，现在已经签订协议并为我们发了两期广告。法国的Dental technologies杂志面向6千多义齿技工，已签订协议并为我们发了一期广告，另外会在明年10月发一期广告宣传XX华南口腔展。爱牙网的合作已经谈成，他们会为我们发杂志广告、网站广告、夹寄、群发邮件、带资料到其他展会，协议已拟定，等待部门领导审核。

在预登记启动前我花了一段时间搜索可以免费发布口腔展展会信息的外国网站，在近50各网站发布或更新了口腔展的信息。我知道外国人比较多会上Facebook，所以今年提出建议，并在Facebook建立了口腔展的专页，在预登记、印度展等时段我们都发布信息宣传，并把口腔行业相关人员加进去，这种方式北京展和上海展都未有应用，以后我们要更充分利用这个平台加大力度做宣传。

3、印度展的衔接工作

10月底，我们经理、伍经理和陈志敏去印度参展，出展

前，我负责和印度方沟通和协调的工作，及时谈妥展位调整、展台现场配置、展会活动以及两大组织会面的安排，也准时提交对方印刷会刊所需资料。为得到更好的宣传效果，我和陈志敏一起完成宣传小册子的文字稿，之后跟进小册子的排版和制作。这些铺垫工作为印度展的顺利参展提供了有利条件，参展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度观众预登记，而今年达到了53位。

4、厦门全球华人口腔医学大会

很兴奋可以参与厦门展的行程。这次公司参与厦门展的目的主要是了解竞争对手的情况，做到知己知彼，此外也充分利用这个机会和合作伙伴、展商、媒体保持联系。我们在厦门展会呆了一天半，我除了了解展会人流、服务等信息和收集展会资料外，去了绝大部分的研讨会，我还记录了各个研讨会的会议室容量以及参会上座率。感觉他们的研讨会做得很好，专家很多样化，中国大陆、港澳台和国外的专家比较均衡，吸引了很多专业人士参与。但也因为研讨会的缘故，第一天下午和第二天分流了展览的观众。研讨会的空余时间，我走访了所有参与厦门展的媒体，这些媒体大部分都是已经和我们合作的，我就向他们了解了他们的新动态、他们和北京、上海、厦门展的合作方式以及和我们合作的一些细节问题，回来为之前跟开这些媒体的陈志敏提供最新和有参考价值的信息。参与厦门展之后，我积极和未合作的爱牙网

沟通合作事宜，现在已经达成口头协议。

5、观众小册子

除了印度展的宣传小册子，我撰写了华南口腔展的中文版宣传小册子，里面完善了展会介绍、展品搜索、研讨会、交通、住宿等信息。由于研讨会信息不断更新，我和广告部小罗紧密合作，及时修正小册子内容。该小册子现在已经邮寄给数据库的专业观众，并提供了7000份供牙病防治杂志，以及XX份供香港牙医协会夹寄。

1、研讨会标记

由于导入XX观众资料的时候没有把参与研讨会的观众一起标记进系统，我花了很长时间，把XX年所有参与研讨会的观众人工一个个进行了标记，数量达七、八千个。建议明年在导入观众资料的时候设好系统的功能，把研讨会参与名单一起标记进去。

2、研讨会专家邀请及研讨会资料整理

今年我负责研讨会的筹备工作，在收到研讨会演讲者以及主持名单后及时联系他们，邀请这些专家出席研讨会并提交参会回执。现在除了个别专家由于出差、会议等原因繁忙未能提交资料，基本上收集了所需的资料。收到这些资料之后我会进行整理，排出课表供市场部和项目组参阅，宣传小册子、会刊、导览和网站的资料也正在整理，只是一项庞大而繁琐的工程，需要耐心和细心去完成。同时也需要和项目

组密切配合，收集展商专场的资料。我正以无比的责任心去处理在这些资料，期待一切顺利！

今年我手头上的工作进行的比较顺利，再次感谢市场部同事、项目组同事、广告部同事、资讯部同事和综合部同事的指导和支持！希望在新的一年，公司三个项目继续获得长足发展！

第二篇：市场部个人总结

市场部半年工作总结

在繁忙的工作中，不知不觉的又到了做半年工作总结的时候，回顾自己走过的这一年多差不多快两年的时间里，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！09年是我跨入汽车行业的第一年，而2011年则是我人生发生重大转变的一年。来公司已经有1年多的时间了，我与东本共同成长，见证了东本这一年多来走过的风风雨雨，我很庆幸我来到安捷，我更感激安捷，是安捷让我逐步从刚踏入社会时的单纯无知走向现在的成熟，在这里我学到了许多东西，积累了许多宝贵的经验。这将是我以后的工作砝码。当然在这一年多的工作里还存在这许多不足，以下是我这半年来的工作总结

在这半年里市场部重点工作是市场广宣计划与执行、厂家活动的执行与反馈、D级车展、突破201030万SP活动和厂家双月SP活动等。前期受日本地震以及汽车市场的影响，销售积压了很大的压力，为此我们也进行了大量宣传，引起了广泛的关注，前期也开展了一些SP活动，如乐山广电报组织的大型联合车展等，主要围绕提高我店的知名度和品牌宣传而来，取得了一定的成效。与此同时也对4S店大厅进行了装饰和点缀。针对市场部的工作，不可能像以前在学校有书本和老师引导，但是我更明白自己的责任，明白这是领导对我的考验和信任，为了不辜负公司和领导的厚望，进公司为每个活动认真准备着，媒体的联系，咨询，在公司领导和同事们的帮助下，完成了一个又一个的活动。这都让我看到了希望，看到了力量。在这半年的工作中也存在些问题。当问题出现后如何解决才是关

键。现在每一个细小的市场几乎都是买方市场，竞争无一例外地趋于饱和，产品的优势很快就会被竞争者赶上甚至超越，所有的竞争都集中市场争夺方面，而无论是价格战还是品牌战，到最后结果目的都是促成销售。那么如何才能让市场带动销售，让淡季不淡，旺季更旺才是关键点。比如每个活动开展前的效果预计和市场调查报告分析，活动开展后的后续跟踪都应该及时完成总结和收集数据进行分析。比如每个活动整个流程的把握，和环节的细分化需要做到更具体和充分的准备。比如随着乐山4S店越来越多，对竞争对手的分析和市场明锐度的把握，对市场广宣方向的预见性，需要充分做好更新更有创意的策划，不能坐以待毙，充分走出4S店学习别人的长处来弥补我们的短处和不足。我定下的必须改的错误。

我会更加努力做好市场部工作，积极配合销售和售后开展各项活动，搞好媒体关系，制定最适合的广宣投放计划，随时与厂家取得联系，保证工作的顺利开展，相信11年我们东本能做到更好。

第三篇：市场部个人总结

个人工作总结

光阴如逝，弹指之间，2012 年已接近尾声。过去的一年在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过部门各位同事的大力配合。在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顾过去一年，现将本人工作总结如下：

一、个人工作简介

（1）、2009年12月14日来到山西中油压缩天然气杨盘加气站，成为一名加气工，负责母站槽车开票，设备运行登记表格记录与值班，标准站成立后，主要负责给出租车加气工作。

（2）、2011年1月来到公司机关生产运行处，在2011年3月份转入市场部，开始主要负责日报表、月底结算、各下游用户预付气款的催付等工作。

二、2012年工作回顾

（1）、2012年5月，公司交由昆仑燃气接管后，因没成立专职调度，主要负责销售报表的我承接起临时调度的工作，接收、报送山西分公司调度下达的报表及文件，包括：购销存日报表、安全周报、季报，天然气能效系统节能减排能效表、2013年及今冬明春天然气销售建议计划分月汇总表等。在我熟悉、掌握昆仑燃气新的工作制度体系过程中，学会对工作的严谨、条理、效率、规范以及文件的痕迹化管理，同时也学会了扎实工作、不怕困难、勇挑重担的精神，在本职岗位上发挥出了应有的作用。（2）、在业务上坚持服从管理与服务客户相统一的原则： 市场部主要的工作是天然气子站、市场开发工作与销售。全年全面完成部门年初确定的工作任务：

1、在上游用户方面，每日上报次日用气计划，根据中国石油管道生产系统批复计划量进行合理排产，及时传达管道生产系统下达的华北销售文件。每月13日前向华北销售山西处报送我公司次月用气量计划表、一级、二级客户管理信息档案表，报送2013年天然气确认计划量表，月底与华北销售、省天然气的结算付款。

2、销售上：月底准时与下游客户进行气量核对、结算，预付气款、过路费的催付、核对，协助财务填报市场销售数据。

3、完善报表，做好数据报表管理，建立完整的销售档案。

4、票据处理：一季度对上游阳曲站票据及各下游用户计量交接凭证进行整理装订归档，以便日后数据查找方便。

5、公司市场部宣传促销活动

为推广公司燃气销售，市场部组织“喜迎十八大-杨盘加气站不涨价还送礼、礼上加礼”促销活动，而当今社会的主流是节能环保，天然气给我们如今的生活带来了很不错的效果，大大改善了节能减排 问题，身为市场部一员，我同杨盘站一线人员一起去西吴国电克科莱 子站附近、长风街、钢园路一带，散发杨盘站促销活动宣传页，出自 己的一份力，同时也促进了我们销售部的工作进展。在以的工作中 会积极配合公司组织的各种天然气活动。

四、2012年个人综合素质的提升 在2012年里，积极参加公司精神文明建设，努力提高业务水平，加强自身学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

通过不断的学习，大大提高了自身政治思想觉悟，同时增加了业务水平，使得在工作中得心应手，顺利完成本职的工作和领导交办的任务。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

五、部门存在的问题及建议：

1、市场部现在的总体工作，与市场销售已相违背，虽然总是说走出去跑市场，但是现在市场部大部分工作都已销售数据、气量预测为主，对于子站的开发及建设没有一点思绪及门路，下游客户没有达成一个长期战略合作的伙伴，致使现在我公司处于被动局面，加上杨 盘标准站的地理位置不佳，如果其他公司在晋中榆次市建立一座加气子站，那对我杨盘站足以形成巨大的冲击力；

2、销售市场是一个公司的窗口，必须要有独有的销售渠道，大盂母站如预计13年第四季度投产后，3、对领导的意图领会不够到位。五、六、在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

七、展望今后，一定不断学习积极向领导和同事们请教，努力提高业务水平。2013年，万象更新也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，为公司发展尽心尽力，在今后的工作和学习中严格要求，高标准，积极完成公司下达的任务，主动向其他部门同事学习并积极配合，争取在工作上取得更好的成绩。

汇报人：郭玉凤

二零一二年十二月三十一日

第四篇：市场部个人总结

个人工作总结

光阴如逝，弹指之间，2012 年已接近尾声。过去的一年在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过部门各位同事的大力配合。在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顾过去一年，现将本人工作总结如下：

一、个人工作简介

（1）、2009年12月14日来到山西中油压缩天然气杨盘加气站，成为一名加气工，负责母站槽车开票，设备运行登记表格记录与值班，标准站成立后，主要负责给出租车加气工作。

（2）、2011年1月来到公司机关生产运行处，在2011年3月份转入市场部，开始主要负责日报表、月底结算、各下游用户预付气款的催付等工作。

二、2012年工作回顾

（1）、2012年5月，公司交由昆仑燃气接管后，因没成立专职调度，主要负责销售报表的我承接起临时调度的工作，接收、报送山西分公司调度下达的报表及文件，包括：购销存日报表、安全周报、季报，天然气能效系统节能减排能效表、2013年及今冬明春天然气销售建议计划分月汇总表等。在我熟悉、掌握昆仑燃气新的工作制度体系过程中，学会对工作的严谨、条理、效率、规范以及文件的痕迹化管理，同时也学会了扎实工作、不怕困难、勇挑重担的精神，在本职岗位上发挥出了应有的作用。

（2）、在业务上坚持服从管理与服务客户相统一的原则： 市场

部主要的工作是天然气子站、市场开发工作与销售。全年全面完成部

门年初确定的工作任务：

1、在上游用户方面，每日上报次日用气计划，根据中国石油管

道生产系统批复计划量进行合理排产，及时传达管道生产系统下达的华北销售文件。每月13日前向华北销售山西处报送我公司次月用气

量计划表、一级、二级客户管理信息档案表，报送2013年天然

气确认计划量表，月底与华北销售、省天然气的结算付款。

2、销售上：月底准时与下游客户进行气量核对、结算，预付气

款、过路费的催付、核对，协助财务填报市场销售数据。

3、完善报表，做好数据报表管理，建立完整的销售档案。

4、票据处理：一季度对上游阳曲站票据及各下游用户计量交接

凭证进行整理装订归档，以便日后数据查找方便。

5、公司市场部宣传促销活动

为推广公司燃气销售，市场部组织“喜迎十八大-杨盘加气站

不涨价还送礼、礼上加礼”促销活动，而当今社会的主流是节能环保，天然气给我们如今的生活带来了很不错的效果，大大改善了节能减排

问题，身为市场部一员，我同杨盘站一线人员一起去西吴国电克科莱

子站附近、长风街、钢园路一带，散发杨盘站促销活动宣传页，出自

己的一份力，同时也促进了我们销售部的工作进展。在以的工作中

会积极配合公司组织的各种天然气活动。

四、2012年个人综合素质的提升

在2012年里，积极参加公司精神文明建设，努力提高业务水

平，加强自身学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方

法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工

作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料

和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰

富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐

摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

通过不断的学习，大大提高了自身政治思想觉悟，同时增加了业

务水平，使得在工作中得心应手，顺利完成本职的工作和领导交办的任务。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台

阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有

了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清

楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总

结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松

中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任

心是如何重要。

五、部门存在的问题及建议：

1、市场部现在的总体工作，与市场销售已相违背，虽然总是说

走出去跑市场，但是现在市场部大部分工作都已销售数据、气量预测

为主，对于子站的开发及建设没有一点思绪及门路，下游客户没有达

成一个长期战略合作的伙伴，致使现在我公司处于被动局面，加上杨

盘标准站的地理位置不佳，如果其他公司在晋中榆次市建立一座加气子站，那对我杨盘站足以形成巨大的冲击力；

2、销售市场是一个公司的窗口，必须要有独有的销售渠道，大盂母站如预计13年第四季度投产后，3、对领导的意图领会不够到位。

五、六、在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

七、展望今后，一定不断学习积极向领导和同事们请教，努力提高业务水平。2013年，万象更新也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，为公司发展尽心尽力，在今后的工作和学习中严格要求，高标准，积极完成公司下达的任务，主动向其他部门同事学习并积极配合，争取在工作上取得更好的成绩。

汇报人：郭玉凤

二零一二年十二月三十一日

第五篇：市场部个人工作自我总结

回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。

以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。