第一篇：安全保卫制度管理办法
大庆育禄农业科技开发有限公司
安全保卫管理制度
1.目的: 为了加强公司办公区及园区的安全保卫工作，确保公司指定高层领导及园区的财产安全，保障公司正常工作秩序，特制定本制度。2.范围：
2.1适用范围：大庆育禄农业科技开发有限公司 2.2发布范围：大庆育禄农业科技开发有限公司 3.名词解释：
3.1随卫：警卫对象身边的警卫人员。4.职责：
4.1警卫队负责公司指定高层领导的安全； 4.2警卫队负责办公区及园区的财产和人员的安全； 4.3完成公司主要领导、行政部、安保部临时下达的任务。5.作业内容： 5.1各级职责
5.1.1警卫队职责： 负责对所属人员的日常管理、思想教育、业务培训以及考核等工作，重点加强正确的教育引导、全面的业务指导和人员在位履行职责情况的检查，以确保公司财产及人员安全。5.1.2警卫队队长职责：
5.1.2.1根据公司制度及安保部工作要求，制定警卫队管理教育制度和训练方案，并检查督促全体人员落实；
5.1.2.2组织实施教育、训练并落实日常管理工作；
5.1.2.3定期组织警卫业务学习和研讨，提高全体人员的业务水平； 5.1.2.4了解掌握全体人员的思想动态，及时处理工作生活中出现的问题； 5.1.2.5完成上级交办的其它任务。5.1.3领班职责：
5.1.3.1负责本班人员的全面管理，落实各项安全管理制度； 5.1.3.2带领全班人员处理各类紧急情况和突发事件；
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5.1.3.3加强对警卫对象周边的安全检查，注意发现安全隐患，及时采取有效措施； 5.1.3.4向上级领导定期汇报工作，了解所属人员的思想动态； 5.1.3.5注意加强与住地、大厦安保部的联络与配合； 5.1.3.6负责班次的交接管理工作； 5.1.3.7完成上级交办的其它任务。5.1.4警卫员职责：
5.1.4.1学习国家的法律法规和公司的制度规定，学习科学文化知识，不断提高思想觉悟和业务水平；
5.1.4.2加强安全意识，加强工作责任心，确保安全工作落实到位，确保警卫对象及警卫区域的安全；
5.1.4.3加强专业技能训练，保持完成警卫任务和服务工作的必备素质； 5.1.4.4完成各级领导交给其它任务，协助完成警卫对象做好相关的服务性工作。5.1.5警卫驾驶员职责（同车队要求）：
5.1.5.1履行警卫员工作职责及驾驶员工作职责； 5.1.5.2保障车辆状况良好，确保警卫对象出行安全； 5.1.5.3维护车辆整洁卫生，保持个人良好形象和卫生； 5.1.5.4严格遵守保密纪律； 5.1.5.5熟悉交通环境。5.2管理要求
5.2.1严格按照公司的有关规定抓落实； 5.2.2做到安全与服务相结合； 5.2.3严格履行岗位职责；
5.2.4加强请示报告，保持通讯畅通； 5.2.5严格遵守保密纪律，注意自身言行。5.3警卫队日常管理: 5.3.1警卫班一日生活秩序
5.3.1.1起床：按照规定的时间或队长（或值班班长）的安排按时起床，进行个人着装和洗漱，整理个人床铺和物品，再按照统一分工或《卫生值日表》清整室内外环境卫生，队长和班长应督促检查，按照标准抓好内务卫生的落实。
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5.3.1.2就餐：按照规定的时间到餐厅就餐，注意着装整齐、佩带工卡、到指定的位置排队打饭，吃饭时注意不要浪费、不要喧哗，饭后将餐具送到指定的位置。
5.3.1.3上岗前：应提前做好准备，整理好着装、发型及个人卫生，准备好上岗所需物品，班长应集合上岗人员检查着装、布置任务和提出要求。
5.3.1.4工作中：按照各自的职责和要求，坚守岗位，认真工作，确保每一项工作落实到位，高标准严要求，把安全与服务性的工作有效地结合起来。按照规定的巡逻路线和工作程序上岗执勤，认真登记上岗执勤情况。
5.3.1.5岗位交接：交接班应提前５分钟左右，任务和物品要交接清楚并做好登记。5.3.1.6工作结束时:领班员应集合本班（次）人员，收集情况汇报，简要讲评岗上执勤情况，和接班的领班员搞好交接。家园警卫人员工作结束后应立即回到宿舍,并向住地负责人简要(口头)汇报一天的工作情况,需要保密的事项除外.5.3.1.7学习与训练：为了保持完成任务必备的素质，应充分利用工作的间隙时间，自觉主动或有组织的进行学习和体能训练，每星期安排学习和训练时间分别为１.５天，队长要拟定训练计划和安排周工作进度表，班长要亲自组织训练，安保部要 定期组织检查和考核。
5.3.1.8就寝：所有人员应按照规定的时间就寝。就寝前应提前１５分钟洗漱、清整室内卫生，摆放好物品；就寝后不得抽烟、说话、吃东西等做影响他人休息的行为。因工作推迟就寝，应注意在宿舍内的动作要轻，尽快洗漱就寝；，白天要尽量减少进入宿舍的次数，以免影响夜班人员休息。
5.3.2会议制度
5.3.2.1班长每周组织召开班务会和工作会议分别不少于一次，开会的具体时间根据实际情况确定，会议内容：收集工作思想汇报，讲评和布置工作，传达公司领导的指示和要求等。
5.3.2.2队长每周组织召开班长参加的会议不少于２次，会议内容：收集下级工作汇报，分析研究工作方法，进行警卫业务研究，讲评和布置工作，传达上级指示等。队长每周亲自参加班务会不少于不少于次，便于了解掌握警卫队的全面情况。
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5.3.2.3安保部每月召开班长以上人员会议不少于２次、召开警卫队全体人员会议1 次，进行思想教育、业务指导、研究管理方法，讲评和布置工作，传达上极指示等。
5.3.2.4班每月、队每季、安保部每半年进行一次工作总结，特殊任务完成后应立即总结，要总结归纳经验教训，表彰好人好事。
5.3.3请示报告规定: 5.3.3.1对本部门无权决定或者无力解决的问题应当及时向上级请示报告，请示报告通常采取书面或口头形式逐级进行，特殊情况可越级报告，紧急情况应立即报告。公司主要领导临时交办的任务，可以先执行后补报。
5.3.3.2班长每天20：00时前向队长汇报本班当日情况。队长每日9：00时前向安保部负责人汇报前一天警卫队日常情况。安保部每周向行政中心领导汇报1—2次警卫队工作及管理教育情况。
5.3.4请假销假
5.3.4.1工作时间请假按照公司规定执行，节假日和双休日的业余时间应保持７５%以 上人员在岗在位。在警卫对象同意的情况下才能请假外出，审批权限及流程如下：
5.3.4.2请假应提前半天以书面形式逐级请假，1小时以内由班长直接批准，2小时以下由队长批准，2小时以上由分管的安保部副经理或经理批准。
5.3.4.3外出人员应在当日２１：００时前归队并销假，不得在外住宿。特殊情况需要在外住宿的应经过安保部领导批准。
5.3.5登记制度班、队、安保部应建立会议、请示报告、检查、请假销假等项内容的登记本，登记情况列入上一级检查工作的内容。
5.3.6保密规定:加强保密工作，遵守保密规定，关于警卫对象的办公、活动、居住及临时住处的地点、航班号、车次及行车路线，离开和抵达的时间，工作内容、社会关系、家庭情况、生活习惯、兴趣爱好等方面均列入保密范围。要求全体人员做到：
5.3.6.1不该说的秘密不说； 5.3.6.2不该问的秘密不问； 5.3.6.3不该看的秘密不看；
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5.3.6.4不在私人书信、普通邮件、电传和非保密本上涉及或记录秘密。
5.3.6.5工作人员离职后，应该继续注意有关内容的保密，如因违反上述规定而影响警卫对象工作和生活以及造成安全隐患或不良后果，公司将追究当事人相应的法律责任。
5.3.8备勤值班制度：不担负具体工作任务的人员，应在备勤室备勤值班，担负处置突发事件的任务。需要到楼内其它地点训练或活动的应向班长请假，并开通手机或对讲机，时刻保持通信畅通。备勤室管理规定： 5.3.8.1备勤人员必须坚守岗位，不得擅自离开备勤室；
5.3.8.2备勤人员注意开通对讲机和收听信号，接听电话时，一般响铃不超过三声； 5.3.8.3备勤室内禁止大声喧哗和吸烟；
5.3.8.4备勤室内早８:４５以前，中午１１:３０――１３:３０，晚上１８:００――２２:３０可以收看电视，其它时间不得收看电视节目； 5.3.8.5严禁无关人员进入备勤室内，时刻保持室内整洁卫生； 5.3.8.6在公司正常上班的工作时间，不得做任何与工作学习无关的事。
5.3.8.7家园住地的人员在不担负随卫工作任务时,一般应在宿舍备勤值班,做好处置住地突发事件任务的准备.需要到院内活动时,应向班长请假,并开通手机,确保通信畅通.
第二篇：安全保卫制度
新泰市东周水库溢洪闸除险加固工程
安全保卫制度
第一章 总则
结合我项目部实际情况，更好的发挥保卫、门卫人员的作用，特制定本规定。
第二章 门卫、门禁制度
(一)门卫人员要热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，在紧急关头英勇顽强，不怕牺牲，努力完成本职工作。
（二）坚守岗位，保持高度警惕，不得饮酒、睡觉、打逗、聊天或做其他与工作无关的事情。
（三）待人态度和蔼，讲究礼貌，文明执勤。
（四）遵守国家法律法规和厂内规章制度，保守国家企业秘密，爱护公共财物。
（五）努力学习政治、业务、文化知识，不断提高思想政治觉悟和工作能力。
（六）尊重领导，听从指挥，执行命令，团结同志。
（七）接待来访客，做到文明礼貌，会客登记，有权制止无关人员进入厂区。
（八）认真检查出入车辆，严格执行《物资出厂管理规定》。
（九）外单位机动车未经保卫处同意一律不准在厂内停放过夜。
（十）不准私人物品进厂加工和修理，利用出门证弄虚作假，多拿多带部分按偷窃论处。
（十一）职工及家属不准在厂内住宿，非本厂职工禁止进厂洗澡，儿童不准进入厂区。
（十二）外单位人员进厂参观，实习及外用工进厂凭厂办开具《外单位进厂参观审批表》或临时出入证。
（十三）推销人员及收废品的小贩不准进厂。
（十四）“白条”物资出厂，按门卫人员违纪论处。
（十五）出门证、外接外修证、出厂物资批示不得丢失。
第三章 值班制度
（十六）值班人员分各值班室内，室外固定及巡逻岗。
（十七）值班期间不准喝酒、睡觉及从事任何与执勤无关的事情。
（十八）值班人员必须按规定着统一配发的服装，干净整洁，各种标志齐全。
（十九）做好值班记录及交接班工作。第四章 巡查制度
（二十）由班长带领二人以上进行巡查。
（二十一）每班巡查不少于四次。
（二是二）巡查的时间，路线部位及巡查中发现的问题应记在巡查记录上。
（二十三）巡查时如发现重大问题，应及时上报保卫处和有关领导。
第三篇：安全,保卫制度
放射科安全保卫管理制度
放射科医技人员应通晓放射防护、放射设备、药品、器材等的安全管理理论和方法。
一.病人安全管理
1.口服造影剂应密封，设专柜存放，盛器必须消毒分用；注射造影剂应设专人专柜存放。
2.应备有充足的抢救药品和必要的急救器械；防护用品应种类齐全、数量充足。
3.碘剂造影前必须作碘过敏试验，严格控制用量，遇有不良反应应及时与临床医师联系，配合抢救。
4.严防操作不慎或设备故障造成对患者的伤害。
5.科室应在安全地带设置候诊区，确保候诊病人不受射线辐射。
二.设备安全管理
1.保持机房环境条件（温度、湿度）达标，符合机器要求，清洁防尘措施落实。
2.天天开机前应仔细检查，保证设备处于安全工作状态。
3.严格遵守操作规程，使用中遇有异常情况应立即切断电源。严禁机器“带病”工作。
4.实行专机专人负责制，责任人负有保管、维护、使用指导、监督的责任。
5.机修人员负责本科室设备的管理，定期保养，定期检查设备的接地可靠性，防止高压电击事故。
6.新安装或经大修的设备需经有关部门验收，合格后方可使用。在使用中的机器应定时作性能的状态检测。
四.科室安全管理
1.主动配合医院保卫科做好科室防火、防盗、防事故的安全保卫工作。2.科室各机房和库房应安装防盗、防火设施。
3.定期检查科室设备、配电柜的安全接地，保证其可靠。
4.经常检查科室的消防设施，确保能正常使用。
5.值班人员应坚守岗位，勤于巡视检查，及时发现和阻止安全和治安案件的发生。
放射科设备管理、保养制度
1.放射科设备管理、保养由技术组长负责，实行专机专人管理。
2.机房的各种标志醒目，各台机器应有规范的操作规程和运行记录。
3.保持机房内干燥整齐，禁止在机房内存放无关物品。
4.保持机器清洁，及时清理污物血渍，每天必须进行一次机器的清洁工作。
5.每周进行一次安全检查和常规小保养，减少机器故障的发生并及时掌握机器的运行情况。主要为机器清洁、安全装置、运转部件检查保养。
6.每月进行一次机器的全面检查和调整。内容包括：机房机器的清洁；机械电器部件牢固、运行准确性；平衡悬吊装置的安全；电缆电线的完好；保护地线接触良好；显示数据准确性等。保持机器处于良好的状态，确保机器设备安全、正常运行。
7.发生故障应及时停机检查，记录故障现象以便维修。
10.每日记录机器设备的运行情况。
放射科设备维修制度
1.机器设备发生故障时应及时向科主任汇报并记录故障现象。
2.科主任接到设备故障报告后安排具有维修技术的技术人员进行检查。常见和简朴故障及有能力维修的故障原则上鼓励技术人员自行维修，以节约成本。
3.对本科室无法维修的故障及时向设备科报告，并填写维修申请单，由设备科安排维修。
4.设备维修应及时做维修记录，内容包括：故障经过、现象、检查情况、维修经过和维修后情况。
5.设备故障修复后应进行严格的验收检测，经试运行正常后方可正式使用。
6.未经科主任许可，严禁私自拆解、改造、维修机器设备。
放射科技术人员防护培训计划
1.从事放射影像工作的医技人员，必须具备国家规定的资格条件，并经有环保总局组织实施专业及防护知识培训，考核合格，获得放射工作资格证书后，方可从事放射影像工作。
2.按时按计划参国家环保总局组织的“放射防护培训班”，加强理论学习，掌握基本的辐射安全防护知识和自救技能。3.对新参加工作的医、护、技人员进行系统培训，使他们对设备的工作原理、结构、操作、防护有所理解，掌握各种影像技术。
4.邀请省级以上环保部门专家举办辐射安全与防护知识及新技术讲座。
5.技术人员应自觉学习，理解和掌握设备的一些常见故障现象，并掌握其排除方法，以便在特殊情况下能自行排除故障，消除隐患。
6.新设备投入使用前应请设备厂商工程师对技术人员进行系统培训，内容应包括设备结构、工作原理、操作技术、注意事项、保养要求和故障表现及简朴故障的排除。
7.配合医院保卫部门做好防盗、防火和辐射安全管理的培训。
第四篇：安全保卫制度
汝阳县实验高中中安全保卫制度
一、成立由校长为组长，主管行政后勤的副校长为副组长及其他有关人员的安全领导小组。
二、门卫管理严格执行《门卫制度》，门岗工作人员认真履行《门岗工作人员职责》。
三、学校要害部门要按有关规定安装“三铁一器”，财务室晚上不能超出财务室规定存放多余现金。
四、学生上课时间，各班寝室必须锁门，学生集体外出 时间(如早操、体育课等)及教学楼晚上熄灯后必须锁闭教室门窗。就寝后，各班必须从里边插好寝室门。寝室和教学楼管理人员必须按时锁闭楼梯门。
五、教师办公室、各处室无人时要及时关掉包括电灯、电脑等一切用电设施的电源，检查火源，锁闭门窗。
六、严格考勤制度，学生没有班主任及政教处批准的请假条，一律不准外出。在校住宿生自习后不准私自外出，在外住宿生晚自习后应结伴而行，尽快回家，不准在街上逗留。
七、任何人不准在寝、教室点蜡，不准私接、私拉电线，不准使用电器(因教学、集体活动需要者除外)。
八、骑自行车的同学要遵守交通规则，注意交通安全，严禁大撒把。
九、学生应妥善保管好自己的学习及生活物品。多余的现金、饭票应给班主任或自己认识的其他教师保管。严禁将现金及过多的饭票存放在寝室，严禁将贵重物品(如复读机、电子词典等)晚上放在教室。
十、学生、教工食堂从业人员及伙管人员必须严格遵守《食品卫生法》，确保饮食安全，以防食物中毒。
十一、教育学生要自觉远离“网吧”、歌舞厅、台球室等既影响学生学习，又易出事的场所。
十二、档案室、微机室、图书室、电教室要按本行业的安全规定，管理好档案资料、图书资料、微机，以上处冬天严禁在室内生火取暖。
十三、实验室管理员要按照有关规定管理好实验物品。危险物品、有毒化学药品(如高压电源、流酸、盐酸、氰化物等)严禁外借。
十四、学生集体外出，必须经校长批准，以班为单位外出者，必须由班主任带领并负责学生人身安全；多个班或全体外出者，必须明确安全责任人，并确保学生安全。
十五、各安全责任人要定期进行安全检查，并做好记录。发现安全隐患要及时解决并向学校安全领导小组汇报。
第五篇：安全保卫制度
安全保卫制度
一、保安队工作管理制度
1、保安员在执勤过程中对工作人员的求助要热情接待，面带微笑，使用文明用语，耐心解答，积极主动的帮助工作人员排忧解难，不准态度生硬或置之不理。
2、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己，注重自身外在形象。
3、工作期间，着装规范整洁，佩戴上岗证，不允许戴戒指、项链，不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲，时刻注意警容风纪。
4、上岗执勤时，站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满，认真负责，大胆管理；上下岗要做到队列整齐，两人成行，三人成伍，换岗时相互敬礼。
5、工作期间，要坚守岗位，严格执行“保安守则”的规定，不计较个人得失，勇于奉献，做到领导在与不在一个样。
6、严禁酒后上岗，下班回家后应保证休息和充足的睡眠，以饱满的精神和体力上岗执勤。
7、室内卫生要勤打扫、勤整理，注意保持良好的办公环境，不允许在室内乱放与办公无关的物品，个人物品按规定存放在更衣柜里。
8、室内休息时，不准横躺竖卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。
二、保安守则 十要十不要
要忠于职守要执行政策，不要擅离岗位，不要感情用事； 要服从命令要举止文明，不要我行我素，不要粗言秽语； 要办事认真要团结协作，不要敷衍了事，不要相互扯皮； 要实事求是要积极工作，不要弄虚作假，不要消极怠工； 要调查研究要保守机密，不要主观臆断，不要信口开河；
三、作风纪律六条
1、遵纪守法，令行禁止
2、作风严谨，纪律严明
3、精神面貌好，服务质量优
4、风纪端正，着装整齐
5、不迟到，不早退，不旷工，不擅自离岗
6、坚持请示汇报制度
四、早班保安工作标准
1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。
2、实行区域责任制、专人专岗，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入保安休息室，由班长安排休息时间并做好详细记录。
3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入各业主家里和业主聊天，发现保安坐在业主家的立即警告处罚。
4、加强内部公共设施的维护，巡视消防设施，阻止业主以及他人在内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。
5、及时制止业主在园区内的不良行为。
6、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。
7、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处理。
8、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时早班班长与中班班长签字交接。
9、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。
10、形象岗，起到形象作用，展示项目的服务风范，如有业主有问题要做到文明用语，耐心讲解，出现问题及时解决，应变能力及反应速率要快。
五、夜班保安工作标准
1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。
2、实行区域责任制、专人专岗，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入保安休息室，值勤2小时巡逻一次，由班长安排休息时间并做好详细记录。
3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入业主家与业主聊天，发现保安坐在业主家的立即警告处罚。
4、按公司规定时间做好对各区域、死角处进行仔细检查。
5、每两小时对各自责任区进行交替巡视，检查园区内公共部位设备、设施完好情况；检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生；协助保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡视记录（填写《保安巡逻记录表》）。
6、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时中班班长与夜班班长签字交接。
7、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。
8、做好夜间消防安全、治安、防盗、防破坏、防事故、防火等工作，确保安全第一。
9、分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为半小时）。
六、保安交接班制度
1．所有接班警卫应提前5分钟到达指定交接岗位，与当班警卫交接班，交接班双方应立正敬礼。
2.交班者应将本班情况向接班者详细说明，对未完成事宜或新发现问题要与接班者共同检查、巡视一遍，并交接清楚。
3.接班者应主动向交班者询问上一班工作情况，是否有未完成事宜或新发现问题。
4.交接班人员应共同检查需交接的物品（如：对讲机、电话、手电、钥匙、各类办公设备、各类机器设备、记录本等），必须做到齐全完好。
5．交接班人员应共同检查值勤岗位卫生情况，包括桌椅、地面，办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。
6.交接班记录本要字迹工整清楚，内容详细，包括时间、地点、人物、事件经过，处理结果等，特别是临时规定及临时工作安排必须交待清楚。7.将所有事宜及物品交接清楚后，交接班人员应在记录本上签字，对有问题之处应记录在案，否则出现问题将追究交班者或接班者责任，对责任不清的将追究双方责任。
8.所有岗位在交接过程中，交接双方应认真执行交接班制度，交接过程中发现问题应及时提出，相互包庇隐瞒者，将严肃处理。
七、保安员应知应会内容
1．保安人员人员应具有那些素质？
热爱祖国，忠于职守。遵纪守法，廉洁奉公。服从命令，听从指挥。热情友好，文明礼貌。执行政策，敢于斗争。2.保安工作的主要任务是什么？
（1）做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。（2）维护管理区的正常秩序。
（3）发现不安全因素及时报告，同时根据实际情况采取相应措施。3.消防工作“应知应会”的内容
（1）应知消防工作的指导方针（预防为主，防消结合）。（2）应知火灾报警程序。
（3）应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。4.防火要点（1）在工作中要把预防火灾放在首位，认真注意发现是否存在着火灾隐患。
（2）在巡视中发现火情要及时扑救并上报。5.防盗要点
（1）方针：以防范为主，注意抓现行。
（2）方法：检查各部进出人员及车辆情况；注意观察、发现可疑迹象或人员，及时查明。
6.得知有不明身份的人员窜入管理区域内，如何处理？（1）经确认身份明确者，理由正当的可提供方便。
（2）对身份不明者或无正当理由的带到主管处,或驱离管理区。（3）对可疑者，将其带到主管处,做进一步调查。
7.保安人员对闲杂人员、无理取闹者、精神病、酗酒者进行劝阻时要注意什么？
（1）始终保持冷静的头脑，以礼相待，避免有过失言行，避免发生口角，切忌推、拉、手指等。
（2）无法将其劝离或根据情况报告值班主管。8.在保安工作中处理问题要做到：（1）冷静、迅速、准确、果断。
9.文明用语“五声十一字”的内容是什么？（1）你好、请进、谢谢、对不起、再见。
10.保安人员的“三知”、“三会”、“五不准”是什么？（1）“三知”：知火警电话“119”，知匪警电话“110”，知当地派出所和各有关公安部门的电话。
（2）“三会”会报警。会使用灭火器材，会扑救初期火灾。（3）“五不准”：在值班时不准睡觉、不准喝酒、不准干私活、不准看书报、听音乐、不准打扑克、下棋等。11.针对非机动车的停放
（1）向小区业主或租户发放一份通知或在小区公开栏张贴非机动车停放通知，凡小区业主或租户车辆，一律停放在指定的位置和指点的非机动车辆车库。在出入门张贴一份通知，凡外来人员非机动车应严格遵守小区非机动车停放规定，严禁乱停乱放。12.针对机动车的停放
（1）小区业主或租户的机动车发放机动车停放牌，同时结合停车位的停车编号对号入座，严禁车辆乱停乱放。13.装修管理
（1）按照物业管理处要求，大门岗对出入装修人员实施登记，建议贵处启用临时出入证。
（2）巡逻岗注意装修室的装修动态，杜绝装修垃圾乱投乱放，并且垃圾要袋装化。
（3）严格装修时间管理规定，杜绝非装修时间段进行装修施工，影响其他业主。
八、门岗
1.礼宾岗主动对所有进入本管理区域的来访者进行询问。2.向来访者征询姓名及事由。
3.礼宾门岗有权拒绝精神病人、衣冠不整者的来访者进入。
4.对工作中发现的问题应妥善处理，及时与雇主方面沟通并记录在《秩序维护值班交班记录表》上，对处理不了的问题应及时上报雇主在现场负责人。5.礼宾岗提前十分钟到位。6.着装整洁、精神饱满、待客微笑。7.向每位来访者问候。8.通过语言与手势引导。
九、保安巡逻岗
1.提前十分钟到位。
2.着装整洁、精神饱满、待客微笑。3.熟悉地形及消防设备的分布和使用知识； 4．巡逻员必须认真巡视，发现问题及时处理；
5.巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，如有损坏，立即报告有关部门处理； 6.巡逻中发现行迹可以人员，立即进行询问，对发现散发传单、乱贴招贴的要进行制止；
7.巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：机房控制室等均为禁火区。8.掌握活动于园区范围的业主动态，维护 秩序，注意发现可疑情况，并及时报告； 9.查看园区 内有无烟火，水侵等异常现场，如发现及时报告；
10.对大件物品搬离园区时而出入口岗值班未发现或未出示证件却放行的现场要进行询问并要求出示相关证件。
11、做好巡视记录，按规定程序进行交接班。12.夜间保安定时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
十、基础素质及业务知识
1.驻场负责人每周五召开工作周例会，针对工作中反映出的问题和不足进行专项培训，使每位从业人员加深对甲方方面有关规定的理解，杜绝已经发生的问题再次发生。我司驻场负责人应将培训情况填写在《工作周报》上向甲方报告。
2.根据甲方对秩序维护工作的要求，我司除了及时传达给秩序维护人员外，还应在每周五的工作周会上将一周来下达的全部要求对从业人员进行培训，并就执行中的有关注意事项向从业人员做重点讲解。保安驻场负责人应填写相关培训，并做好《培训方案》、《签到表》、《培训效果验证报告》相关记录，见《在岗员工培训程序》。
3.甲方应定期组织全体秩序维护进行集中培训。重点讲解对安保服务方面的专业知识、最新规定以及公安机关对社区安全的最新要求等，同时应形成培训记录。
4.应加强自身的培训力度，有计划、有针对性地开展相关培训，如军事训练出操、形象培训、服务意识及礼仪礼貌培训等。并将这些培训固定化、周期化，反映在《工作周报》中，便于甲方监督。5.每次培训结束后，必须负责跟进培训后的工作效果验证。
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