医院落实综治目标情况汇报

第一篇：医院落实综治目标情况汇报

医院落实综治目标情况汇报

为全面落实社会治安综合治理工作方针，创建“平安医院”，根据2015年综治工作安排和《2015年度社会管理综合治理目标管理责任书》的内容和要求，我院积极开展医院综治工作，落实安全责任，强化安全措施，建立长效管理机制，着力整治安全隐患，确保医院安全生产形势继续保持总体稳定，为经济社会和卫生事业发展营造安全、稳定的环境。现将上半年目标任务完成情况汇报如下：

一、加强组织领导，落实领导责任制

为全面落实2015年度社会管理综合治理目标管理责任书计划内容，医院成立社会治安综合治理和维稳工作领导小组（**〔2014〕56号）：

组

长：** 副组长：** 成员：** ** ** ** ** 领导小组下设办公室，负责日常治安管理等工作，由**同志兼任办公室主任，**、**、**、**为成员

二、开展矛盾纠纷排查化解工作

医院按照《**市开发区重大事项社会稳定风险评估实施细则》（**[2010]36号）的要求，全面开展社会稳定风险评估工作，健全社会稳定风险评估机制、应急处置机制，医院领导带头开展“大下访、大排查、大调处”活动，坚持定期排查化解不稳定因素、定期分析和及时解决医院和家属区不稳定的突出问题，并按照**[2013]6号文件落实相关台帐。健全医院稳定风险评估机制、应急处置机制，矛盾纠纷得到及时化解，上报信息准确、及时。

三、深化平安建设工作，提高安全感和满意度

（一）完善监督检查机制，加大人防、物防、技防投入。医院制定消防安全、安全保卫工作检查考核制度，将消防安全、安全保卫工作纳入到对全院科室的考核体系中，每月考核结果与绩效工资挂钩，对于违反安全生产规定的行为进行通报批评，并督促相关科室整改到位，有效杜绝安全隐患的发生。医院严格落实人防、物防、技防等各项安全防范措施，加大投入。医院现有专职保卫人员*名，配备基本的防护器材；现有监控录像机*台，监控摄像头*个，监控系统覆盖整个医院**%的可视面积。

（二）加强安保队伍建设，加大宣传教育力度。只有进一步加强安保队伍建设，才能使各项目标任务真正落到实处。医院加强对专职保卫人员配备，落实综治专项经费；保卫人员均为医院正式职工，其工资待遇同其他医疗人员相同。为提高保卫人员的整体素质，打造一流职工队伍，医院加大对保卫人员思想政治、职业道德，业务技能的培训力度，每年选派一名保卫人员参加专职消防员培训。通过加大培训学习力度，使保卫人员对突发事件的处置能力得到了提高。

（三）社区网格化管理与医院管理相结合。随着医院家属区社区网格化的建立，医院加强与所属社区的联系，定期排查化解不稳定因素，降低或消除了隐患和突发事件的发生。医院认真贯彻落实《省委办、省政府办关于进一步加强流动人口服务和管理工作的实施意见》（鄂办文[2009]3号）文件要求，医院各职能部门相互协调对进入医院的流动人员进行登记，对医院建设中的施工人员核查其身份并在总务科办理施工人员许可证。家属区物业管理部门对进出人员进行逐一登记，房租户也需上交身份证复印件。

（四）加强医院警务室建设，建立警医联动机制。按照《企事业单位内部治安保卫条例》和“平安医院创建活动”的要求，医院不断推进警务室建设，与辖区派出所建立良好的警医联动机制，对扰乱医院医疗秩序的违法人员和情况及时上报，按照公安机关对我院内部安全保卫的要求，扎实开展安全保卫工作。辖区派出所的领导和民警多次到我院检查指导工作，协助我院做好安全保卫工作，并指导保卫人员对突发事件进行模拟演练，提高了保卫人员对突发状况的应急处置能力。

四、加强宣传力度，提高抵御邪教能力

大力开展反邪教宣传教育活动，进一步提升人民群众防范和抵御邪教的能力，以“平安医院”创建活动为抓手，广泛开展反邪教的宣传教育活动，使反邪教教育培训面达100%，努力增强人民群众防范和抵御邪教的能力，大力开展有影响的宣传揭批活动。

2015年医院在综治维稳工作上做大量扎实细致的工作，也取得了一定的成绩。在以后的工作中，我们将继续发扬成绩、改进不足、扎实工作、锐意创新，为推动**社会治安综合治理和维稳工作的发展做出更大的努力。

二〇一五年六月二十二日

第二篇：医院综治情况整改汇报

**医院综治情况整改汇报

**综治委：

你好，现将**医院社会综治整改情况汇报如下：

1、切实加强对社会治安综合治理工作的领导。综合治理领导小组的工作思路是：“小组不散，人员不减、突出重点、常抓不懈、扎实有效的搞好综合治理工作。” 各领导各负责任，各职能科室各司其责，真正对综治工作一级管一级，层层抓，机构、责任、措施、人员四到位。

2、积极配合政法机关开展“严打”整治，深入发动群众参与“严打”斗争，大胆检举揭发犯罪活动。院内在定期召开的职工大会上，学习宣传有关文件和上级领导的讲话，年初至今我院未发生一例赌博和参与“法轮功”等邪教组织的人员。

3、严格落实安全生产责任制，有效防止重大事故的发生。首先对全院各个科室进行多次检查，发现事故隐患现象坚决治理。如院内药库的防盗装置是否有效、灭火器是否能正常使用，贵重仪器的科室，实行24小时值班制。第二、对全院的电路、水路、避雷装置、高压消毒锅、低压锅炉等进行了一次认真检修。第三、医院门卫、家属楼门卫多次进行安全保卫学习，坚持昼夜值班，对可疑人员进行认真盘查，登记。第四、院内各个科室实行三、八小时工作制，院领导轮流在办公室值夜班。第五、本院救护车、办公车重新制定了车辆管理使用制度。第六、院内职工在休假期间外出旅游一定要遵守交通法规，防止交通事故的发生，确保安全，做到万无一失。

4、加强医疗质量，提高服务水平。按照卫生部、省卫生厅和各级主管部门的意见和要求，对本单位进行了一次自查，发现问题立即纠正，发现安全隐患，堵塞漏洞，严防事故的发生。各科室要认真落实管理制度，严格执行各项操作规程，坚守工作岗位，防止医疗事故发生。

在社会治安综合治理方面，我们做了一定工作，也存在着许多不足，在今后我们增强社会治安综合治理的责任感，认真履行职责，积极参加社会治安综合治理。

**医院

**年*月*日

第三篇：医院2015综治工作总结汇报。

颍上县人民医院

2015综治委成员单位综治工作

自评报告

为切实做好我院2015县综治委成员的综治工作，以及加强安全生产和平安医院建设的力度。我院根据县综治委印发的“关于开展《2015县综治委成员单位综治工作（平安建设）考评办法》的通知”，组织开展了综治自查自评工作，现将综治工作情况做成书面报告汇报如下，请领导批示：

一、相关部门考评

1、今年以来，我院领导班子一直以强化政治理论学习，为开展医院各项工作提供思想保证，积极培育和践行社会主义核心价值观，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。因此我院领导班子各成员都较好的完成了党建工作，无一人受到党纪处分。

2、在信访工作和处理邪教工作方面，我院通过积极推进普法学习，组织全院职工干部进行法律法规知识答题活动，通过宣传栏、消防知识讲座、《医苑》等形式宣传普法内容，增强广大医护人员和职工遵纪守法的自觉性，让我院的信访工作和处理邪教工作得到了切实的落实。

3、我院按照“一岗双责”的原则，院长是单位第一责任人，各科主任认真履行各科责任人职责，在积极开展医疗业务工作的同时，把综治工作摆到突出位置，做到综治工作与医疗中心工作一同部署、一起推动落实，形成责任明确，齐抓共管的综治工作新格局。因此我院在综治维稳工作上也取得了应有的成绩，未发生安全生产事故，重大治安事故、火灾事故、交通事故，以及网络与信息安全重大事故等。

二、综治工作执行情况

1、人防方面，院党委多次召开专题会议研究部署社会管理综合治理工作，进一步健全完善社会管理综合治理责任体系，构建群防群治的综治工作网络，不断提高治安防范和保卫能力，始终保持对黄、赌、毒违法犯罪活动及非法邪教组织的高压态势，保证全院无刑事案件和重大治安案件发生，无邪教滋事。

2、物防方面，一是对无人员居住的房屋，以及重点要害部位实行断水断电，关闭门窗，加强夜间巡逻，有人居住的房屋由门卫人员加强巡视，发现问题立即报告总值班；二是由设备科、水电组对新医院电路加强巡查，发现问题及时处理。另外我院近期电瓶车管理不善，偷盗比较猖獗，经领导班子决定，把后门封住，实行前门重点监督，加强对我院的物防管理，还人民群众一个安全就医的环境。

三、履职尽责情况

1、为全面落实2015社会管理综合治理目标管理责任书计划内容，医院成立社会治安综合治理和维稳工作领导小组（颍医字〔2014〕56号）：

组 长：沈小雷 副组长：彭学生

成 员：周春雷、王廷辉、岳峰、董天树、王孝霞、吴昊、常怀、蔡红

领导小组下设办公室，负责日常治安管理等工作，由王廷辉同志兼任办公室主任，刘柏美为专职工作人员。

2、年初我院领导班子高度重视综治工作，在党委扩大会议上,对综治工作进行了全面部署，并制定计划，要求各科干部切实落实综治工作。把签订综治工作站目标管理责任书，作为首要任务，积极推动所属科室，部门齐抓共管；坚决实行“综治一票否决制”。

3、我院按照局领导的要求，全面开展社会稳定风险评估工作，健全社会稳定风险评估机制、应急处置机制，医院领导带头开展“大下访、大排查、大调处”活动，坚持定期排查化解不稳定因素、定期分析和及时解决医院和家属区不稳定的突出问题，并按照颍综治[2015]6号文件落实相关台帐。健全医院稳定风险评估机制、应急处置机制，矛盾纠纷得到及时化解，上报信息准确、及时。

4、对于平安创建活动的开展，我院高度重视，深化落实：

（1）完善监督检查机制，加大人防、物防、技防投入。医院制定消防安全、安全保卫工作检查考核制度，将消防安全、安全保卫工作纳入到对全院科室的考核体系中，每月考核结果与绩效工资挂钩，对于违反安全生产规定的行为进行通报批评，并督促相关科室整改到位，有效杜绝安全隐患的发生。医院严格落实人防、物防、技防等各项安全防范措施，加大投入。医院现有专职保卫人员20名，配备基本的防护器材；现有监控录像机15台，监控摄像头120个，监控系统覆盖整个医院80%的可视面积。

（2）加强安保队伍建设，加大宣传教育力度。只有进一步加强安保队伍建设，才能使各项目标任务真正落到实处。医院加强对专职保卫人员配备，落实综治专项经费；保卫人员均为医院正式职工，其工资待遇同其他医疗人员相同。为提高保卫人员的整体素质，打造一流职工队伍，医院加大对保卫人员思想政治、职业道德，业务技能的培训力度，每年选派一名保卫人员参加专职消防员培训。通过加大培训学习力度，使保卫人员对突发事件的处置能力得到了提高。

（3）社区网格化管理与医院管理相结合。随着医院家属区社区网格化的建立，医院加强与所属社区的联系，定期排查化解不稳定因素，降低或消除了隐患和突发事件的发生。医院认真贯彻落实局领导要求，医院各职能部门相互协调对进入医院的流动人员进行登记，对医院建设中的施工人员核查其身份并在总务科办理施工人员许可证。家属区物业管理部门对进出人员进行逐一登记，房租户也需上交身份证复印件。

（4）加强医院警务室建设，建立警医联动机制。按照《企事业单位内部治安保卫条例》和“平安医院创建活动”的要求，医院不断推进警务室建设，与辖区派出所建立良好的警医联动机制，对扰乱医院医疗秩序的违法人员和情况及时上报，按照公安机关对我院内部安全保卫的要求，扎实开展安全保卫工作。辖区派出所的领导和民警多次到我院检查指导工作，协助我院做好安全保卫工作，并指导保卫人员对突发事件进行模拟演练，提高了保卫人员对突发状况的应急处置能力。

（4）在综治宣传月活动工作中，我院加强宣传力度，提高抵御邪教能力。大力开展反邪教宣传教育活动，进一步提升人民群众防范和抵御邪教的能力，以“平安医院”创建活动为抓手，广泛开展反邪教的宣传教育活动，使反邪教教育培训面达100%，努力增强人民群众防范和抵御邪教的能力，大力开展有影响的宣传揭批活动。

2015年医院在综治维稳工作上做大量扎实细致的工作，也取得了一定的成绩。在以后的工作中，我们将继续发扬成绩、改进不足、扎实工作、锐意创新，为推动全县的社会管理综合治理和维稳工作的发展做出更大的努力。

颍上县人民医院

综治办

2015年12月8日

第四篇：质监局综治目标考核汇报材料

**社

会治安综合治理汇报材料

增强服务宗旨意识

打造平安质监

（2011年11月17日）

**

尊敬的检查组各位领导：

大家上午好！

首先，我谨代表全体干部职工对考核组各位领导莅临我局考核指导工作表示热烈欢迎！

2011年，我局社会治安综合治理、禁毒、“整脏治乱”等工作在市综治委、文峰办事处综治委的领导下，坚持以科学发展观统揽质监工作全局，按照《文峰办事处2011年辖区单位社会治安综合治理（含维稳、消防、反传销）考核检查评分表》、《文峰辖区2011年“无毒单位”考核检查评分表》、《**市文峰办事处各行政企业事业单位“整脏治乱”专项行动工作目标考核表》的要求，强化基础管理，充分发挥质监职能作用，为全市的社会稳定、创建“平安**”和构建和谐社会作出了积极的努力。在此之前，我局已组织人员认真对照考核评分表作出了自查，经自查，我局已按规定圆满完成了各项目标任务。现将工作开展情况简要向各位领导汇报如下：

一、领导重视，健全机制

确保综合治理工作顺利开展在工作中，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先进位为动力、以一票否决为保证，始终把把社会治安综合治理摆在中心工作的首要位置来抓，明确规定了社会治安综合治理工作实行目标管理，将综合治理与经营管理工作同部署、同检查、同考核；确保了综合治理工作的“四落实”（时间、内容、人员、效果）。并将综治工作与业务管理工作有机结合，详尽分解，进一步细化到每个环节，真正实现了中心工作不忘综合治理，综合治理工作服务中心，形成了整体上全面推进的发展态势。

根据实际，我们建立和充实了综合治理、消防、维稳、禁毒、反传销等工作领导小组，正确处理好安全与工作、安全与民生、安全与发展的关系；综合治理目标管理从领导拓展到各科室，自上而下层层签订责任状，在我局上下形成一把手负总责，分管领导具体负责，干部职工在分工范围内相应负责的责任体系，责任状签订率达到了100%；日常管理做到每月一检查、定期研究和部署综合治理安全工作，并针对存在问题采取有效措施防范整改，同时加大了综合治理检查力度，严格检查，奖惩兑现，切实做到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，有效地促进了综治工作的开展，有力地维护了本局的稳定。

二、宣传教育，强化培训

确保队伍素质全面提高，我们始终以“三个代表”重要思想为 －２－ 指导，开展经常性和针对性的法制教育，有计划地组织干部职工学习上级的有关文件精神和《产品质量法》、《食品安全法》、《计量法》、《标准化法》、《安全生产法》、《劳动法》、《消防法》、《保密法》等与质量技术监督安全工作相关的法律法规，突出学习的针对性和实效性，不断提高各类岗位人员的法制观念和管理素质，加强对综治工作的深刻理解，提高全体干部职工的参与意识，形成了自觉遵纪守法，自觉维护我局工作和生活秩序的良好氛围。

引导全体干部职工树立正确的宗教信仰观，坚决不参与非法宗教活动，坚决严厉打击黄、赌、毒的各类丑恶现象和违法犯罪活动，扎实抓好了“六五”普法的起步，全面推动综治工作的进程。为了能牢固竖立“安全生产无小事”的观念，不断强化特种设备使用单位安全管理的效率和效力，我局定期对特种设备使用、维护保养单位进行日常巡查，并组织安全监察人员学习安全生产的有关文件知识、操作规范、安全手册，加大干部职工综合素质的培训和考核，把提高干部职工的素质作为提高设备管理水平面的治本工程来抓。

为及时应对电梯运行使用中各类意外伤害和困人事故的发生，规范电梯安全管理，建立健全电梯事故应急体系，**市质监局根据上级要求，克服人员少时间紧任重的困难，积极联系协调市安监局、市消防大队、贵阳医学院第三附属医院以及电梯维保单位等9家相关部门，着手筹建**市电梯事故应急救援小组，于

－３－ 2011年6月30日成功组建了“**市电梯事故应急救援组”，并于当日在**市城市风景住宅小区成功实施首次演练。

三、落实责任，防患未然

确保综治效果明显增加，在综治工作中，我们始终抓住“创造平安**”这个载体，把住各个环节，坚持多管齐下，切实实行社会治安综合治理。制度建设是工作的前提，制度落实是工作的保证，局领导经常指导督促各科室做好综治工作，大小会议上必讲安全成为惯例，启发大家警钟长鸣。并落实好无人值守机房的定期巡检工作，进一步强化安全保卫措施，确保将不安全因素消除在萌芽状态。各科室人员平时根据各自的要害岗位，严格落实安全岗位目标责任制，从防火、防盗、防抢劫等方面严格制度，一丝不苟，加强对财务室、视频会议室、现金票证、文件资料的安全保卫管理，认真做好内部防火、防盗、防破坏、防事故四防工作，全面落实人防、物防、技防、保密措施，并及时开展高密度、多层次、全方位、经常性的综治安全检查，切实消除“三违”现象，有效遏制各类案件和事故的发生，切实把综合治理工作做到了最基层，做到了每一个人身上。

我们组织学习了《消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》。全面落实各科室和各岗位消防安全责任制，强化日常的消防检查和防范，确保局内的消防设施随时保持完好状态，预防和减少火灾事故的发生。组织全体干部职工进行消防器材使用、火灾逃生、扑救火灾常识的培训，并按事先制定 －４－ 的方案进行了演练，使员工对应急疏散的程序、正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验和提高，在今后面对突发事件时能做到从容应对、将损失减少到最低程度，为社会治安综合治理奠定基层基础。

四、忠诚履职，争做贡献

（一）食品质量监管扎实有效

一是以专项检查为抓手，督促企业落实食品安全主体责任。今年来我们组织开展了重要节日食品专项检查，开展对米粉、白酒、饮料、饮用水、牛奶等专项检查，共检查企业200家次，重在提高企业食品安全保障能力和水平，落实企业主体责任。二是以服务为宗旨，提高我市食品企业的获证率。今年共帮扶10家企业顺利获证及换证。三是以检验为手段，确保食品质量安全。工作中，我们指导企业建立检验室，配备检验设备及人员，完善食品出厂检验及记录制度。

（二）强化了特种设备安全监管

一是认真部署工作，紧抓责任落实。我局定期召开安全生产领导组会议，总结特种设备监管现状，部署下一阶段工作任务。确保特种设备安全责任落实到位。二是加强监督监察和培训，落实企业主体责任。今年以来我们开展了以迎九运会、州运会隐患排查整治等为主题的专项行动多次。进一步强化特种设备安全责任意识，落实企业的安全生产主体责任，深入排查事故隐患。全年共出动执法专项检查600多人次，检查企业200余家，发出安

－５－ 全监察指令书15份，开展应急演练一次，开展了特种设备安全监管人员培训一次，培训企业100多家，开展了小锅炉操作人员培训及发证，参训人员达30人。三是强化隐患整改力度，确保安全。对存在安全隐患的特种设备我局要求企业限期整改并跟踪督察，对于一些重难点安全隐患采取案情专报向市政府汇报，以取得工作支持和配合。多项措施的落实为构建安定和谐的社会打下了坚实的基础。

（三）落实打假责任制，依法行政工作成效明显

一是先后组织开展了计量、质量、建材、农资、等专项执法检查。截止目前，我局共出动执法人员2000余人次，检查生产加工企业500余户次，检查经销企业100余次，立案查处行政违法案件34件，有效净化了市场环境。二是认真处理消费者的举报、投诉案件，共调处质量、计量投诉案件近3件。三是坚持依法行政，推行说理式文书，阳光办案，全年无复议及诉讼案件。在工作中，我们扎实开展执法打假工作，确保人民群众生命财产安全。

五、下一步打算

总之，2011年，我局围绕维护**的社会稳定与促进经济平衡较快增长，认真履行了社会治安综合治理各项工作职能，做了大量工作，并取得显著成效。在今后的工作中，我们将进一步结合围绕社会治安综合治理工作重点，继续全力加强社会治安综合治理工作，认真履行质量技术监督职能，确保食品、特种设备“两 －６－ 大安全”，全力维护**的社会政治稳定，将继续坚持质量安全第一原则，突出“预防为主、防重于治、防治结合”的指导思想，不断提高自身政治素质和监督服务水平，突破工作上的瓶颈，与时俱进，开拓创新，真抓实干，完善制度，加强教育，强化管理，使我们单位的综合治理工作跃上一个新台阶，为“平安**”、“和谐质监”的创建做出新的更大的贡献。

以上即是我局今年的综治工作，没有说到的地方或是说得不对的地方敬请各位批评指正，谢谢大家!

－７－

第五篇：×医院群众意见落实情况和整改措施汇报

×医院群众意见落实情况和整改措施

汇报

群众意见落实情况和整改措施汇报

八月七日市医院行风民主评议小组将各界群众对我院行风情况的意见反馈给了我们。我们相当重视，首先在院行风建设领导小组会议上进行了传达，并就各项意见逐条制定了整改措施，责任落实到人，八月八日召开了院科室负责人会议，传达了群众意见，传达并通过了我院的整改措施，然后，各科室进行了传达，进行了讨论。

我们一致认为：各界群众真诚的就我院的行风问题提出的意见是确实存在的，意见是极其宝贵的，是对我院的关心和爱护，对我院各项工作的开展和医

院整体水平的提高是一个极大的推动力量。因此，我们诚恳的接受，并致以衷心的感谢。

群众对我院的意见和建议主要有以下几个方面：（）医生的技术水平不高，需要加强业务培训；（）个别医护人员态度不好，对待生人熟人不一样；（）环境卫生需要加强整治；（）医疗设备老化，影响诊断、治疗效果；（）希望医生一定要视患者病情开药。

经过对以上意见和建议充分讨论和研究，我们制定了如下措施以尽速整改：

⒈（）重申我院有关鼓励低学历学习的政策，要求今年达不到大专以上学历的医生一律转岗；（）重新安排我院每月一次的业务学习内容，要做到针对性强，起到实效，科室的业务学习由每月一次改为每月两次，要求人员齐、笔记全；（）要求各科室主任及高年资医师定期查房和坐门诊看病，以帮助下级及青年医师的医治水平的提高；（）护理人员

进行技术操作的培训与比赛。此项由分管业务副院长与医务科、护理部负责。

⒉（）在全院开展“假如我是一个病人”和“我应该给病人做什么”的大讨论，要求结合自己落实到行动中；（）深入学习贯彻医务人员道德规范，学习并落实文明真诚服务的标准。此项，由分管政工副院长和办公室负责。

⒊（）全面整顿医院秩序，加强对小商贩的管理；（）重申卫生清洁制度，加强卫生管理；（）加大检查力度，改每月一次卫生检查为每月两次。此项，由总护士长负责。

⒋医疗设备陈旧老化是我院的大问题，近几年虽然做了很大努力，但仍不够，这主要是资金问题造成的，我们要尽量一是争取向上级要一点，二是自己紧缩其他开支或用其他方式方法挤一点，尽量在短期内更新部分医疗设备，以适应发展的要求。

⒌（）重申医生诊病要开个以上处方任病人选择的制度；（）重申抗生素使

用原则，通过查处方、查病历等多种方法检查用药情况，以杜绝开大方、滥用药、用贵药等现象的再出现。此项，由业务院长和医务科负责。

我们通过讨论和研究，发现还有影响行风建设的问题群众没给我们提出。如：有个别人仍有请吃现象；有极个别人接受患者赠送的农副产品等。对这些问题我们一并制定了有关措施，如：发现吃请者（包括酒后上班者）给予元的罚款；发现接受患者礼物者给予价值倍的罚款。

群众的监督是我们医院不断前进的根本保障，群众的意见是我们医院发展的动力。我们一定加大力量，加大整改措施，通过不懈努力，以紧紧围绕以病人为中心的办院宗旨，坚持让病人满意，以病人说了算作为服务标准。达到：文明服务让病人说“好”；服务费用让病人说“少”；就医环境让病人说“美”；技术水平让病人说“高”的高水平。塑造一支作风正、业务精、团结协作、争先创优、群众信的过的文明之师，更好地为人民健康服务。