16医院指导思想

第一篇：16医院指导思想

指导思想：

以病人为中心，视病人为亲人，确保医疗质量，确保医疗安全，确保患者利益。工作方针：

狠抓学科建设，强化细节管理，打造精品医院。工作举措：四抓、三创、两满意 四抓：抓安全、抓质量、抓服务、抓流程 三创：创品牌、创学科、创三甲 两满意：病人满意、员工满意

第二篇：医院发展规划及指导思想

越西中西医结合医院（越西协和医院）发展规划

一、指导思想和政策

（一）指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，坚持全心全意为人民服务的宗旨，紧紧抓住发展这一要务，以科学的发展观加快医院发展进程。坚持科技是第一生产力，以医疗质量、医疗安全为核心，抢抓机遇，积极实施“名医”战略，加强重点学科、重点项目建设，形成专业特色。

（二）国家政策

我国医改的主要症结在于医疗服务资源（特别是优质资源）供给不足，从而导致出现配置扭曲、价格失衡等一系列怪现象，即俗称的“看病难、看病贵”问题。放开社会办医，有利于扩大医疗服务供给，满足国民多元化的医疗需求，同时也有利于增强服务竞争，降低医药费用。从历史经验来看，控制医药费用，主要有两个途径：一是依靠医保方与医药供方的集体谈判，以克服患者单独议价的弱势和信息不对称；二是依靠充分的医疗服务供方竞争，通过同行约束来降低医药费用。记得几年前，学界还流行着所谓“医疗服务业越竞争、费用越高”的奇谈怪论，《意见》无疑是对这种论调最好的驳斥。与其他服务行业一样，竞争是保障服务意识和职业道德的不竭源泉。消费者永远欢迎街上能多一家店铺，这样他们才能享受服务员的笑脸，有更多的选择和比较的自由，这一规律同样适用于医疗服务业。

二、主要任务与发展思路

（一）主要目标和任务

1、主要目标

建成越西县规模适度、功能齐全、环境幽雅、设备精良、管理一流、人才一流、技术一流、服务一流的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一

体的现代化综合医院。年住院病人达到1万人次，年门诊就诊病人达到15万人次；创建1—2个省级重点学科，5个以上市级重点学科；新建2000平方米现代化门诊病房大楼，4000平方米住院大楼，病床数达到300张；新建1.1万平米的社区医院；加大新型医疗设备的投入；加强老年乐园建设，建成全县领先的养老服务基地。

2、实施“名医”战略，加快人才队伍建设

坚持培养、引进、使用并举的方针，建立完善的人才培养和竞争激励机制，积极创造吸纳人才的良好环境。发挥思想政治工作的优势，开展多种形式的活动，满足职工在工作、生活及精神方面的需求，教育和引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，塑造一支德才兼备的专业技术队伍。制定专业技术拔尖人才和“名医”、“名护”选拔、管理办法和激励政策，培养、选拔、引进名副其实的学科带头人，鼓励有真才实学的中青年知识分子成名成家。继续加大人才培养和科研经费的投入，对获得省级科研成果奖的给予重奖。

3、搞好基础设施建，进一步改善医疗设备

按照“适度负债、量力而行”的原则，拓宽融资渠道，积极争取政府财政资金支持，多形式、多渠道筹集资金，确保建设资金投入，完成门诊、病房的建造任务。在严格论证、科学决策的基础上，引进一大批高精尖医疗设备，进一步提高医院的诊疗水平和综合实力。

4、加强医院文化建设

创建以人为本的医院文化，实现和谐的人际关系。利用多种形式、多种载体展现和弘扬健康向上医院文化，积极引导职工和病人融入其中，追求真、善、美的精神境界。形成与人为善、与人为睦、与人为诚和睦共处的人际关系，实现人与人、人与自然的和谐发展，让广大病人看病放心、住院舒心，让医护人员工作安心、生活顺心。

5、积极拓宽医疗市场，搞好社区卫生服务

积极开展医院、科室、职工与县区医院、乡镇医院、村卫生室多层面的横向联合，积极探索医院集团化经营的路子，努力拓展医疗市场。继续搞好社区卫生服务，医院医护人员主动走进社区、走向农村，从健康调查入手，逐步扩大服务内涵和服务范围，最后达到以全科医生为主体的疾病预防、治疗、保健、康复为一体的综合性服务。

（二）坚持以病人为中心和建设队伍的双向发展思路

１、坚持一个中心——即坚持以病人为中心。要牢固树立全心全意为病人服务的思想，病人既是医院的服务对象，又是医院职工的“衣食父母”。因此，医院的一切工作都必须围绕病人进行，大力改善服务态度，提高服务质量，使患者得到最优质的服务。

２、建设好两支队伍——即建设好专业技术人才队伍和管理人才队伍。人才问题是医院竞争的核心问题，医院既要培养一支医德高尚、技术精湛、善于合作的专业技术人才队伍，又要培养一支懂经营、会管理的管理人才队伍。对现有人才队伍，努力做到用事业留住人才、用待遇恋住人才、用机制管住人才、用感情拢住人才，使每位职工都有强烈的认知感、成就感、归宿感和荣誉感。

三、保障措施

（一）把学习贯彻“三个代表”重要思想作为医院发展的行动指南。坚持以病人利益为最高准则，以社会效益为第一原则，牢记“重质量，守诚信”的服务理念和“严谨求实，仁爱诚信，敬业奉献，开拓创新”的医院精神，把为病人提供“优质安全、价格合理”的医疗服务作为医院发展的出发点和落脚点。

（二）坚持发展是“第一要务”。

解放思想，抢抓机遇，按照“三个有利于”的标准，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。树立全面、协调、可持续的科学发展观，正确处理积累和消费、长

期利益和短期利益之间的关系，正确处理改革、发展和稳定之间的关系，一切以发展和稳定为大局，合理调整收入结构，确保医院持续、健康、快速的发展。

（三）加大宣传力度，注重树立医院的良好形象。

与电视台、日报社联合举办“名医谈病”、“寻医问药”、“名医、名护风采”等栏目。不断提供新的优质服务，时刻为百姓着想，为政府分忧，降低收费标准，让利于百姓，让普通百姓看得起病、看好病。

（四）坚持以法治院、以德治院，加强制度建设。

坚持“两手抓，两手都要硬”原则，建立符合客观规律和医院发展要求的规章制度，并在实践中严格遵守。坚决克服有章不循、有禁不止的做法，防止工作中的盲目性和随意性。特别在医疗活动中要严格遵守《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规。

（五）民主科学决策，搞好医院规划。

实现新的发展规划，需要全院职工付出艰辛努力，需要充分发扬民主，需要经过专家充分论证，需要在科学的指导下有计划、有步骤的实施。要按照“统一规划，分步实施”的原则，在充分发挥、合理配置现有资源的基础上，做好医院基础设施、重点学科及人才队伍的规划，培育和开发新的经济增长点。

（六）积极开展技术协作交流。

积极鼓励科室与省级以上医院开展协作与联合，采取中、长期聘请知名专家坐诊与短期指导相结合的方法，借助外力迅速提高我院的知名度和竞争力。

（七）坚持以医疗质量为核心。

医疗质量是立院之本，是医院的生命线。要强化质量意识，建立以医疗质量为核心的管理体系，建立良好的医疗秩序，培养科学严谨的医疗作风，认真落实

各项医疗规章制度，严格按照医疗诊疗常规和操作规范从事医疗活动，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，确保医疗安全。

（八）坚持艰苦奋斗、勤俭办院的方针。

强化医院财务管理，堵塞各种漏洞，减少物资积压，充分修旧利废，减少各种浪费，严格控制非业务性开支，节约每一分钱，积累资金、集中财力办大事。

（九）重视优化医院内、外部环境，维持安定团结的政治局面。

医院发展必须协调好方方面面的关系，努力营造稳定和谐的环境，不断改善职工的福利待遇，尤其要关心和照顾好离退休老同志，让他们发挥余热、安度晚年、共享医院发展的成果。

制定和实施越西县中西医结合医院规划，对保持医院持续、健康、快速发展具有重要意义。

四、建设意义

（一）为越西县人民提供高质量的医疗服务

医院建成后，会给越西县人民提供更多的就医地点选择；同时，竞争使得越西县的医疗机构能够不断提升医疗服务质量；引进高技术专业人才；提升越西县人民健康知识和健康水平，人均生活和就医质量会得到极大的提升。

我们拟建医院的性质是民营企业，将坚定地遵循“以人为本”，坚持“科学发展观”，以现代化管理体制贯彻“以病人为中心”，“医疗服务质量第一”、“医疗安全第一”、“社会效益第一”，守法尊章的医疗机构，我们决心办一所社会认可、百姓接受的诚信医院，为昭觉医疗事业曾添一份力量。

（二）符合越西县发展规划

越西这些年的发展变化有目共睹，人民生活水平有了极大提高，健康的意识也在不断提升，在健康方面的要求也是很迫切的，这些要求也是合理的。特别是生殖健康系统的疾病需要治疗，性功能障碍需要解决，生育的问题需要指导„„然而这些，起码目前在许多大医院里缺乏条件，也没有把精力放在这些问题的处理上。然而这些也确实关系到社会民生的大事。这是一片有待开发的医疗市场。

我们愿意凭着我们的实力，凭着我们在开发医疗市场过程中积累的丰富经验，利用我们的优势和专家体系的加盟。以适应社会的需要，为我县医疗事业的发展，满足广大患者的要求，补喜德医疗事业中的一些不足，承担起社会和民众赋予我们的重任。

（三）积极响应国家政策

1、二十世纪后期，现代医学和生物科学的迅速发展为医学健康打下坚定的理论和物质基础。这也是现代医学科学中待开发的重要项目之一，作为医学的重大发展进程男科在西方发达国家应运而生，我国已经起步。

2、卫生部提出我国到2010年人人享有健康的目标，郭应禄院士提出到2010年使我国健康达到世界先进水平的目标。

3、根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《四川省医疗管理实施办法》等有关规定，经过对越西及周边医疗机构设施等医疗市场的调查研究，结合我们的综合实力，拟建越西县中西医结合医院创建品牌医院。

第三篇：附属医院工作的指导思想和奋斗目标

2012年工作的指导思想和奋斗目标

2012年，是落实“十二五”规划的关键之年，是新的机遇与挑战并存的一年。虽然国际国内经济形势十分严峻，但国家对医疗卫生的投入政策不会变，而且力度会越来越大。我们一定要科学研判形势，坚定发展信心，抢抓发展机遇，积极应对各种困难和挑战，在新起点上努力开创超常规发展的新局面。

2012年医院工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个“代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实各级卫生工作会议精神，紧紧围绕超常规发展的目标不动摇，突出做好“三项工作”，实现“四个”提高，注重“六个加强”，不断改善医院的整体形象，全面提升医院的核心竞争力，实现附属医院的超常规发展。

2012年医院工作的奋斗目标：完成经济总收入5180万元；收治住院病人10000人次；狠抓医疗质量、医疗安全，杜绝一、二级医疗事故，医疗纠纷比上年减少10%；医德医风投诉率减少20%；完成第二住院大楼装修，7月1日前顺利搬迁；完成“二级甲等”医院达标评审工作；力争增加1-3个市级重点学科或特色专科。实现省级重点专科零的突破。

2012年主要工作任务

一、做好“三项工作”

（一）第二住院大楼搬迁工作。确保7月1日前投入使用。做好新病房的合理规划，继续完善医院的各项基础设施建设，改善就医环

境，逐步形成病人就诊流程简化的现代化医院布局。

（二）加强医院管理工作。进一步深化内部运行机制改革，加大人事制度改革力度，实行全员岗位管理，逐步建立以合同管理为基础的用人机制；改革优化护理管理模式，提高基础护理质量，加强专科护理建设；建立医院人才库，实行动态管理和分级管理，给予对医院特殊贡献的医务人员一定的人才津贴。加快信息化建设，力争在2012年建立并完善医院网络工作站和更新财务系统。

（三）做好业务拓展工作。举全院之力，进一步巩固和开拓市场，医疗市场要比上增长20%。一是要继续加强宣传工作，突出抓好医院品牌、医疗团队、技术骨干、专科特色、新技术、新项目的宣传力度，扩大医院和骨干的知名度和影响力。二是要加强与乡镇卫生院、村医务室的联系与合作，进一步拓展农村医疗市场。三是要进一步加强与农合、城镇医保、居民医保、工伤保险管理部门的联系，争取更多更大的支持。四是要抓好120急救业务，提高急救服务能力和服务水平，争取更大的急救市场份额。五是通过完善服务举措，延伸服务项目，做大体检、特需医疗市场。六是要认真做好与社区卫生服务的衔接工作，落实双向配合、双向转诊制度，努力提高病人收治率。

二、实现“四个提高”

（一）目标提高

完成医院“二甲”达标评审工作并挂牌。第二住院大楼投入使用后，我院床位达到600张，医院一定要形成“院有重点、科有特色、人有专长”的格局，有效的抢占和拓展医疗市场，打造更高品味的综合性医院，逐步在医疗环境、人才技术、硬件设备、综合效益等多方面向全市一流水平迈进。

（二）服务提高

进一步加强文明优质服务，强化服务“人性化”。一些医务人员“见病不见人”，只重视治病救人，不重视病人的心理需求，和患者缺乏情感沟通。我们一定要从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人更多的人文关怀，以真情换取理解，以理解化解矛盾，以奉献赢得人心，为患者提供质量较高、费用较低的医疗服务。要继续加强行业作风建设，逐步建立起制度完善、监督并重的长效处理机制，增强廉洁从医意识，坚决查处药品回扣和索要、收受红包等违规违纪行为，从源头上遏制损害患者利益的不正之风。

（三）职工待遇提高

进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。根据绩效管理实行以来的特点，逐步对方案进行有效调控。加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，将工作量、技术含量、风险、服务态度等要素作为分配依据，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬，逐步建立和完善以人为本、重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。在完成目标任务的前提下，力争职工平均绩效水平较上年提高15%左右。

（四）行政效率提高

进一步加大督查考核力度，成立督查小组，定期对各部门贯彻落实院行政、院总支的各项决定、决议以及质控会反映的问题、整改情况进行督查落实；进一步完善医院各项制度，如：《医院管理制度》、《医院奖惩条例》等，做到有章可循；不断地改善工作流程，提高职工工作效率；励行节约，加强人力成本和物化成本的控制，致力创建节约型医院；全力推进后勤社会化改革，将医院卫生、保卫等工作推

向市场，实行市场化管理；提高工勤人员、设备维修人员积极性，实行任务包干制，工作量与个人绩效挂钩；加强控烟工作力度，早日通过“无烟医院”的考核。

三、注重“六个加强”

（一）加强重点学科建设，开展特色医疗技术，提高医院核心竞争力

医院第二住院大楼运行后，11个科室全面铺开，各专科要着力加强技术建设，医院将出台各级重点学科、特色专科奖励办法，重点支持高、精、尖、新技术项目的开展，脊柱外科、口腔颌面外科、手足显微外科要注重技术创新，努力向更高层次冲刺，确保市内领先地位。脊柱外科争取今年通过省级临床重点专科评估并挂牌；胃肠外科、妇产科、麻醉科通过市级重点专科并挂牌；肿瘤科要利用综合治疗的优势，不断扩大CIK的影响，进一步做大做强；神经外科、呼吸内科、儿科、心血管内科单独成科后要发挥技术优势，提高本专业在市内的影响力；泌尿外科、普外、妇产科微创治疗要进一步拓宽应用领域，进一步加强医技科室质量管理，不断提高医技检查质量，为临床科室的发展提供可靠保证。

（二）加强医疗安全管理

进一步健全质量管理机构，完善院科两级质量控制网络和质量管理考评体系，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，要加强法制教育，规范医疗行为，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，切实防范医疗差错的发生，对责任性医疗差错事故和纠纷，要坚决查处，严肃处理。

（三）加强人才培养和引进

今年将重点实施人才培养和引进工程，鼓励学科带头人在各类学术团体任职，认真选拔出有良好发展前途的3-10名中青年医务人员进行重点培养和到上级医院进修深造。充分发挥专家、名医辐射效应，提高医院综合竞争力。同时，要大力引进人才，拟引进研究生以上学历人员3-8名，高级职称人员4-6名。

（四）加强目标考核，实行医院成本核算

继续实行综合目标责任管理，签订综合目标责任状，今年对所有科室实行独立核算管理，各科室要进一步开源节流，加强成本意识，采取各种有效措施挖掘潜能，扩大业务，控制医院的各项成本支出，实现减支增效。

（五）加强“临教合一”

积极探索与我校实际相符的临床教学新途径，积极创新教学模式与方法，大力进行教研教改活动，力争教学水平迈上新的台阶。

（六）加强文化内涵建设

加大宣传力度，弘扬附属医院精神，利用有效的形式和载体进一步扩大医院的社会影响力。通过开展院歌、院徽、院训征集等活动和举办丰富多彩的群众文化活动，进一步增加医院的向心力和凝聚力。

各位同事、同志们，附属医院的发展充满希望，美好的前景催人奋进。让我们在校党委、校务委员会的正确领导下，紧紧抓住历史的机遇，坚定信心，负重奋进，为实现附属医院的再次飞跃而努力奋斗！

谢谢大家！

第四篇：指导思想

指导思想：以解放思想为动力，以迎奥运和迎接全国东西合作会为契机，以文明创建为突破口，加大城市建设管理力度，提高市民素质、改善人民群众生活质量，全力打造“文明、富裕、开放、和谐”的驻马店新形象，促进全市经济社会又好又快发展。

奋斗目标：通过大力开展建设文明城市、深化“四城联创”活动，努力实现公民道德素质明显提升、社会道德风尚明显好转、干部作风明显转变、投资软硬环境明显改善、城乡环境面貌明显改观、经济实力明显增强、人民生活水平明显提高，争取2009年进入全省文明城市创建工作先进城市行列，2010年建成国家级卫生城市、国家级园林城市。

《关于开展建设文明城市、深化“四城联创”活动的实施方案》解读

为深入贯彻落实党的十七大精神，切实加强社会主义精神文明建设，提升公民素质和社会文明程度，优化发展环境，促进社会和谐，加快驻马店现代化城市建设步伐，市委、市政府决定从今年8月起在全市开展建设文明城市、深化“四城联创”活动，并制订了活动实施方案。为让大家进一步了解创建活动的目标任务，本报现对《关于开展建设文明城市、深化“四城联创”活动的实施方案》进行解读。

突出“四个重点”

创建中国优秀旅游城市。在两年来创建的基础上，按照达标要求，进一步科学论证，完善发展规划，加大资金投入，规划建设一批“一日游”和“双休日游”精品线路。加大旅游资源的开发力度，打造一批“红、山、水、寺、根”等知名精品景区景点。狠抓宣传推介，加强行业管理，提高服务水平。建成一批星级饭店，星级评定率要达到80%，城市主要街区、景区景点、定点饭店和通往旅游景区的道路上的公共厕所达到星级标准。新建4A旅游景区2个，国内旅行社达到30家，国际旅行社实现零突破，星级饭店达到20家，争取建成中国优秀旅游城市。

创建国家园林城市。3年内建成国家园林城市，城市建成区绿化覆盖率达到40%，绿地率达到35%，人均公共绿地面积达到9平方米，城市中心区人均公共绿地面积达到5平方米。今明两年完成总体任务的80%以上，力争2010年完成各项创建任务，并通过检查验收。

创建国家卫生城市。3年内建成国家卫生城市，2008年全面动员，逐级下达创建任务，层层签订责任书，普及创建活动。2009年完成创建任务的80%以上，力争2010年达到国家卫生城市标准，接受国家验收，实现创建目标。

创建省级文明城市。通过开展深化“四城联创”优化发展环境活动，开展以城市的优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理为重点，坚持硬件和软件并举，建设和管理并重，全面实施市民教育工程、社会文化综合整治工程和“绿、洁、畅、亮、美”工程，广泛开展各类精神文明创建活动，营造开拓创新的发展环境、廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范有序的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境，为文明城市创建奠定良好的基础，力争2009年进入全省文明城市创建工作先进城市行列。

坚持“五措并举”

开展“文明交通，平安出行”活动。在加大宣传力度，搞好教育的同时，加大对乱停乱放、乱闯红灯、乱跨隔离栏等现象的治理力度。

开展市容市貌集中整治活动。通过开展占道摊点整治、广告秩序整治、“牛皮癣”整治、驻马店第一印象治理等活动，大力整治主次干道两侧、居民小区及楼道违章乱搭乱建、乱停乱放、乱贴乱画、乱挂乱堆现象。

开展整治都市村庄和集贸市场活动。都市村庄整治要按照“市政设施完善、道路畅通整洁、卫生管理规范”的要求，加快城中村改造步伐，重点抓好卫生整治。

建设“数字化城市”，引导城市管理走向精细化。整合市110指挥中心、市区视频监控系统和12319城管热线等资源，尽快建立覆盖整个市区的数字化管理平台。

建立市区一体化管理模式。按照“统一领导、综合管理、分工负责、协调高效”的原则，以“一带、三区”（“一带”即驻遂确工业长廊，“三区”即驿城区、开发区、工业集聚区）为重点，推进城市管理重心下移，理顺市区两级城市管理体制。

开展“五项活动”

开展市民文明行为宣传教育活动。在全市范围内开展《市民文明公约》和《市民行为准则》大讨论，在此基础上，修订、完善《市民文明公约》、《市民行为准则》，使之更符合时代发展要求，使之真正成为广大市民群众共同遵守的行为准则。

开展公民道德、文明礼仪、科学文化、法律和健康知识“六进”（进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进公共场所）活动。

开展不文明行为专项整治活动。在全市评出具有代表性、普遍性的“十大不文明行为”。在劝阻、教育的同时，加大对不文明行为的处罚力度。要通过各种宣传教育活动，使“告别不文明行为、争做文明市民”成为全市人民的自觉行动。

开展未成年人“三理”教育活动。加强未成年人思想道德建设，通过对未成年人进行“三理”（伦理、心理、生理）教育活动，健全“党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与”的领导体制和工作机制。

开展“十佳文明系列创评”活动。通过开展“十佳文明市民”、“十佳文明农民”、“十佳文明员工”、“十佳文明教师”、“十佳文明学生”等“十佳文明系列创评”活动，培养一批先进典型，树立一批学习标兵。

激活“四个争创”

争创文明行业活动。各行各业要按照中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》，以诚信建设为重点，修订完善各行业、不同人群的行为规范和服务标准，提高文明行业创建水平。争创文明单位活动。以抓管理、抓质量、抓巩固、抓发展为思路，不断提高文明单位创建活动的整体工作水平。争创文明社区活动。加强社区硬件建设，抓好社区“六有”（有一所文明市民学校、有一个居民活动中心、有一个卫生服务站、有一支志愿者队伍、有一个警务室和治安联防队）的落实，充分发挥社区义务监督员和志愿者服务队的作用，引导居民养成文明卫生的良好习惯。2008年，全市创建一批省级文明社区和市级文明社区、绿色社区。

争创文明家庭活动。以争创“六好”（爱国守法好、勤俭持家好、环境卫生好、文化教育好、道德风尚好、计划生育好）家庭为载体，开展幸福家庭婆媳情、美满家庭夫妻情、和睦友好邻里情主题教育，举办尊老爱幼先进事迹巡回报告；开展廉（贤）内助评选活动。2008年，全市评选一批市级文明家庭和好婆媳、好夫妻。

营造“五种环境”

营造廉洁高效的政务环境。深入查摆、大力整改在机关作风、行政效能、便民服务、政府诚信、勤政廉政等方面存在的突出问题，不断完善和落实行政问责、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，在全市机关开展“三优一满意”（创优质服务、优良作风、优美环境的文明机关，做人民群众满意的公仆）活动，建设

“忠诚、廉洁、高效”公务员队伍，提高党政机关工作效率和服务水平，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能。

营造公正公平的法治环境。全面落实社会治安综合治理各项措施，努力解决突出的治安问题，清除各类社会丑恶现象，使人民群众安全感有明显增强。认真落实安全生产责任制，确保不发生大的安全生产事故。高度重视信访稳定工作，加大矛盾纠纷排查调处力度，把各种矛盾消除在萌芽状态，切实增强全体公民的法制意识。

营造宽松灵活的政策环境。通过对国家、省、市出台的各种方针政策最大限度的挖掘和规范，为投资者创造更好的条件，开拓更大的空间。营造优质高效的服务环境。进一步简化行政审批事项和审批程序。开展优质服务竞赛和效能监察评比活动，狠刹吃、拿、卡、要和办事拖拉、推诿扯皮之风，加大对干扰施工、破坏生产行为的打击力度，为全市经济发展营造良好的环境。营造规范守信的市场环境。在全市范围内组织实施诚信建设工程，抓好诚信行业、诚信单位、诚信商户等评选活动，建立信用制度，完善信用体系，在全社会形成诚信运行机制和激励机制。在服务窗口和执法部门开展“经营讲诚信、保证你放心，执法讲公正、保证你舒心，服务讲优质、保证你欢心”活动，不断提高服务水平。通过努力，使市民对政府诚信的满意度达到90%，市民对“窗口”行业风气满意度达到85%。

第五篇：指导思想

吉木萨尔镇文明路社区老干部

工作总结

一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕《天桥区教育局“讲文明、树新风、创品牌”工作规划》，认真落实老干部政治、生活待遇，发挥老干部的示范带头作用，丰富老干部精神文化生活，提高老干部工作人员素质，结合今年天桥区老教协组织的争创“优秀”协会活动，努力开创老干部工作新局面，使我校老干部工作再上一个新台阶。为构建和谐社会、和谐社区、和谐社会贡献力量。今年主要抓好以下几个方面的工作：

一、加强分会服务班子的建设

1.我校现有离退休老干部55名，其中，离休3名。我们选出六位组长协助分会会长搞好分会理事会工作。

2.分会理事会成员分工合作，各司其职。

3.理事会成员每月一次碰头会，交流、统一思想，研究安排工作。如有特殊情况，及时电话联系，协调工作。

4.会长及时发现分会成员中的好人好事，予以表扬，以调动大家的积极性。

5.充分发挥共产党员在各项工作中的先锋模范作用。

二、认真组织好老同志的学习

1.坚持每月一次的学习制度。

2、在学校党总支、党支部的领导下根据离退休党员的实际情况，改进工作方法，认真组织离退休党员积极参加教育活动，切实把思想和行动统一起来，维护改革发展稳定大局。

二．充分发挥老同志的专长，为创建和谐社会做贡献

1、根据老同志的身体状况、家庭负担等情况，号召大家尽自己所能，参加有益的社会活动、社区活动等。通过学习，使大家思想常新，理想永存，精神快乐，做新时代老人。2.开展为特困生献爱心活动。

3、学校尽量关心帮助老同志，凡是能够帮助他们解决的困难，一定尽力帮助，遇到特殊情况，及时向领导回报。特别是对年老多病体弱者，经常打电话给予问候；有病住院者，及时看望，给予精神上的安慰，把党的温暖送到病者床前。

三、积极搞好各项活动

根据区教育局老干部科2010年的工作部署，合理安排老干部活动。

1.组织好每月一次活动，有些老同志在老年大学学习，学到了不少知识，鼓励老同志在活动中为大家献才献艺

2.三月份为老教协组建太极拳、健身操队输送队员，做好选拔工作；

3.做好区教育局老干部运动会的报名、组织工作。

4.四月份组织身体较好的老干部参加“迎和谐全运、展夕阳风

采”运动会比赛，力争取得好成绩。

5.五月份组织退休教师向品学兼优、家庭困难的学生献爱心捐助活动。

6.六月份邀请退休教师到校参加六.一儿童节庆祝活动；

7.学期末，向老同志通报学校半年工作情况，虚心提取他们的意见及建议。

吉木萨尔镇文明路社区

二零年月日

吉木萨尔镇文明路社区老干部

工作计划

依据上级主管部门关于2011年老干部工作精神和具体要求，结合我校老干部实际情况及工作特点，制定如下工作计划：

一、全心全意为老干部服务

1、开学初召开领导干部会议，研究本我校老干部工作重点、难点、热点问题，为老干部排忧解难，完善同老干部的联系制度，加强党支部的管理，形成老干部工作制度化。

2、进一步树立全心全意为老干部服务意识，脚踏实地，尽职尽责、全面提高老干部工作质量，让老干部共享社会发展成果，幸福安度晚年。

二、落实老干部的“两个待遇”

1、认真组织老干部的政治学习，加强思想政治工作，使老干部了解掌握国家的方针政策及宏伟目标，通过听报告、座谈、看录像等形式，结合老干部的实际进行学习，使老干部充分发挥余热，保持晚节，正确处理个人、集体和国家利益，始终与党中央保持一致。

2、加强老干部活动阵地建设，布置好新建的老干部活动室，完善各项活动制度，充分利用好活动室、板报，增加政治学习内容，保证学习时间，认真总结老干部活动经验，及时上报信息和材料。

3、做到离休干部人手一报一刊；退休干部人手一刊。学校领导每年向老干部通报一次学校整体工作，确保老干部能阅读和在职教师一样的文件。学校的大型活动邀请老干部参加。

4、学校领导要经常深入到老干部之中去，虚心听取他们的意见和建议，及时解决他们的困难，避免上访情况出现。

5、按上级规定，确保老干部经济待遇的落实，及时发放老干部的各项补贴，保证老干部经费的合理使用，不准挪用。

6、认真做好老干部的来信来访工作，热情接待老干部的来访，虚心听取、耐心解答、及时处理老干部反映的问题。

三、积极开展多种多样、健康有益的文体活动。

1、老干部活动室要增加健身设备及娱乐用品，安排好活动时间和活动内容，充分利用已有条件，开展好适合老年人特点的各项有意义的活动。

2、根据老干部的特点和爱好，开展书法、摄影、绘画等文化活动。

3、发挥老年体协和太极拳协会的作用，动员和组织老干部参加这些活动，坚持常年锻炼，保持健康。

4、开展好其他健康活动，如：健康讲座、健康疗养、旅游观光和考察等。

5、组织和参加上级部门组织的各种文体和娱乐活动。

6、搞好宣传工作，及时报道老干部中的先进典型和有意义的事件。

四、认真做好走访工作，开展送温暖活动

学校领导要在重大节日亲自走访老干部（如新年、春节、教师节、“五一”劳动节、“十一”国庆节等）。老干部生病住院期间，校领导要及时探望，离退休老干部去世，校领导要亲自参加吊唁，并尽可能的帮助解决其家庭的实际困难。

五、做好其它服务性工作

1、及时准确的送达老干部的信件和物品。

2、对老干部提出的要求，能做到的事情，尽力帮助解决。

吉木萨尔镇文明路社区

二零年月日