2014年上半年信息统计科工作总结

第一篇：2014年上半年信息统计科工作总结

2014年上半年信息统计科工作总结

一、基本情况：

据计生常住报表统计：2013年10月至2014年6月，全市上报出生34538人，出生率为7.56‰，人口自然增长率为3.41‰ ；政策生育率为90.77%；人口出生性别比为108.42：100。全市共落实节育措施28903例，其中结扎12816例（纯二女结扎1405例），放环15313例，补救措施771例，长效措施落实率65.2%，长效及时率为43.50%。

二、上半年工作

上半年，信息统计科紧紧围绕市卫计局的中心工作思路，充分发挥信息引导、动态监测、辅助决策、科学管理和检查监督的功能，坚持求真务实，强化服务，促使人口与计划生育统计质量进一步的提高。

1、统计制度进一步完善。为扎实做好计生统计工作，按照省的要求，在征求各县对计生统计口径调整意见的基础上，于5月21日转发了《广东省计划生育统计口径和统计报表规定的通知》，统计年度时间和统计责任进一步得到明晰。

2、完成单独夫妇对象规模摸底工作。为配合做好单独生育政策的实施，今年初，开展了全市已婚育龄夫妇中，一方为独生子女的摸查工作，经过摸底，全市共有8140对符合单独政策的对象，为单独政策的实施提供了数据支撑。

3、加强人口动态监测工作。稳定低生育水平，是当前计生工作的一项重要内容。为防止人口出生出现大幅度的波动，我市加强对各地人口出生的监控工作，对数据出现异动现象的，及时予以提醒，确保2014年度的人口计划控制指标不突破。

4、计划生育基础工作得到夯实。按照市人口计生领导小组的统一部署，我市在3、4月份开展了以定点结扎和社会抚养费征收工作为重点的春季计生集中服务活动。据统计，春季计生集中服务活动期间，共完成各种节育手术15147例，其中落实定点结扎8030例，放环6893例，补救措施355例，征收社会抚养费7329.10万元，有效地降低了政策外多孩生育的隐患。

5、着力提高入库个案数据质量。按照省卫计委的工作部署，从7月起，我市组织开展全员人口单独夫妇信息核查和计划生育奖励扶助对象信息完善专项工作，提升了全员人口信息库数据质量。

6、加强业务培训工作。机构合并后，因基层业务人员调整等原因，根据各地的业务需求，积极争取省的支持，认真做好培训方案，在下半年对全市基层业务人员开展全员人口信息系统的业务培训工作。

7、为发改局、住建局、教育局、统计局等相关部门提供江南新城、城镇化建设、农业转移人口、学龄前儿童规模等卫生计生数据。

信息化建设工作

1、做好基层项目系统的准备工作。为深入推进基层医疗卫生机构综合改革，着力“保基本、强基层、建机制”，信息统计科根据省卫计委的总体工作部署，认真落实广东省基层医疗卫生机构管理信息系统项目（以下简称基层项目）的各项准备工作，拟定了基层项目建设的准备工作计划，一是严格遵循机房建设规范，做好市级数据中心机房的规划及建设的准备工作；二是对现有区域卫生信息平台的网络状况进行摸底，按省卫计委的要求统筹规划，依托电子政务外网，建设高可用性、高安全性、较好的成本有效性的市级区域卫生计生网,实现本区域各级卫生计生行政管理部门、直属单位和医疗机构的互联互通，三是认真梳理现有基层卫生医疗卫生机构信息系统，做好数据备份及数据迁移准备。

2、推进居民健康档案建设工作。截止2014年7月，全市电子健康档案建档达323万份，建档率达75.12%，健康档案的质量得到提高，使用率得到提升。

3、完成省级卫生信息化建设试点的总结评价工作。我市蕉岭县卫计局是省级卫生信息化建设试点，自2011年试点工作启动以来，严格按国家、省、市和县有关文件精神，结合自身实际，积极开展卫生信息化工作，认真落实居民健康档案的建设，整体建设工作进展顺利，取得了较好的阶段性成效，对我市其他县（市、区）的卫生信息化建设起到了很好的示范作用。

4、做好居民健康卡发行的可行性调研工作。根据省卫计委信息化工作的要求，陪同省卫计委领导分别到五华县、梅县区对居民健康卡发行工作进行调研，初步了解了基层对健康卡的需求情况。

5、积极推进基层医疗机构与社保信息系统联网结算工作。为进一步方便参保群众看病就医和报销医疗费用，按照《梅州市人民政府办公室关于完善社保机构与定点医疗机构医疗费用联网结算的通知》（梅市府办函〔2013〕168号）要求，市卫计局与会同有关部门，下发《关于加快定点医疗机构与社保信息系统联网即时结算的通知》（梅市卫函〔2014〕111号），以此推进基层医疗卫生机构启用医保即时结算工作。在市社保局推动和市电信分公司的技术支持下，基层医疗机构的联网即时结算工作顺利开展，至7月25日，93.5%的基层医疗机构实现了联网即时结算工作，为边远山区群众的看病就医和费用报销提供了方便。

三、存在问题

一是我市总人口基数大、已婚育龄妇女总量逐年增加，生育反弹压力大；二是部分地方的出生人口性别比偏高现象仍高突出；三是当前我市的人口和计划生育工作发展仍不平衡，部分地区受机构合并的影响，工作有所松懈，基础较为薄弱，同时人口流出量大，直接影响我市人口计生工作整体水平的提高；四是老龄化问题日趋严重，老龄人口逐年增加，老龄化程度加剧，劳动成本上升，养老机构及配套床位严重不足，居家养老仍是主要方式，养老日渐成为重大社会问题，对我市经济、社会的可持续发展影响逐渐显现。

四、下半年重点工作计划

加快推进卫生计生系统信息化建设为手段，真正实现以人为本，推进卫生计生从重管理向强服务方式转变，提高医疗卫生服务效率、质量和水平，满足人民群众日益增长的健康需要，着力解决群众“看病难、看病贵”问题。一是组织实施广东省基层卫生机构管理信息系统项目，逐步推进居民健康卡的发放；二是依托全员人口信息系统，整合部门人口信息，汇同统计、公安、人社、民政和教育等相关部门，搭建人口信息交换平台，建立互联互通、互利互惠的人口信息资源共享机制，减少数据重复采集，提高人口信息资源的使用效率，推进人口与经济社会资源环境的协调和可持续发展；三是着力提高卫生计生统计数据质量，充分利用卫生计生信息资源，发挥统计动态监测和预警预报作用，为科学决策和管理服务提供重要参考依据；四是强化人口动态监测工作，动态监测人口发展态势，及时掌握人口计划执行情况，加强对统计分析工作的检查指导，确保年度人口计划的完成。

第二篇：统计信息科上半年工作总结

统计信息科上半年工作总结

XX年上半年，统计信息科加强统计基础知识学习，严格遵循统计信息科工作职责，不断转变工作作风，不断探索工作中的新思路、新方法，圆满完成年初预订目标和领导交办的其它工作，现将上半工作总结如下：

一、主要工作

.加强业务学习。随着统计工作不断规范化、系统化，统计报表不断推陈出新，针对新变化，我们认真研究新报表数据逻辑联系，明确各表格填写要求，及时开展报表培训，取得了很好的效果；同时认真研究XX市社会消费品零售总额和地区生产总值的认定办法，面对新政策及时针对性调整月报、季报数据，提高数据质量。针对工作中出现的问题，积极向同事和统计局相关科室请教，提高自身业务水平和服务能力。

2.强化服务企业意识。认真开展党的群众路线教育，转变工作作风，积极服务企业，先后组织非金融固定资产投资报表培训，帮助统计人员熟悉报表流程，明确统计基础工作要求，扎实建立统计台账，完善统计资料。

3.加强沟通协调。根据统计方法和统计口径的变化，及时指导各乡镇和限上企业进行统计报表，提高数据质量，共走访企业103家，了解企业经营状况和存在问题，化解对统计工作存在的误解，帮助企业完善统计资料。

4.加强统计分析。为完善统计数据分析，提高分析水平，更好的指导企业发展和为领导决策提供参考，我们主动钻研各报表数据间逻辑联系，初步形成一套完备的统计数据分析表格，提升了分析的速度和准确性。

5.加强业务研究。不断加强商务理论学习和业务研究，在局统一部署和安排下，参加了XX市加快电子商务发展的调研工作，起草了《XX市关于加快电子商务发展的意见》，已送审。

二、取得的成绩

.圆满完成年初工作目标。XX年1—5月我市社会消费品零售总额47.74亿元，增幅13.1%，总量居于XX市第四，东四县第二，增幅居XX市第二，东四县第一；国家重点服务企业收入XX.5亿元，可比增幅14.1%，位于XX市前列，完成预订工作目标。

2.高标准完成领导交办的各项工作。起草了《XX市关于加快电子商务发展的意见》，已送审；认真开展综治ww工作月报和不稳定因素预警排月查工作，及时化解矛盾。

三、经济形势分析

虽然我市社会消费品零售总额在XX市居于前列，但离XX强市目标还有差距，预计上半年完成目标44.5%，不能达到双过半，离13.5%的增幅目标还有一定差距。

.经济下行压力增大。受全球经济影响，XX年全国社会消费品零售总额增幅12.0%，今年1—4月增幅10.4%，下降1.6个百分点；XX年XX市社会消费品零售总额增幅13.3%，今年1—4月增幅12.4%，下降0.9个百分点。

2.统计检查风险增大。衡山县统计造假事件披露后，中央政治局多个常委作出批示，要严查统计造假，湖北省统计局开展多轮统计巡视。

3.经济总量增大后自我调整。XX年1—3月XX市社会消费品零售总额增幅为13.5%，1—4月XX市社会消费品零售总额增幅为12.4%，下降1.1个百分点；XX年1—3月XX市社会消费品零售总额增幅为15.0%，1—4月XX市社会消费品零售总额增幅为13.2%，下降1.8个百分点。

四、后期工作安排、加强与乡镇沟通。加强对乡镇的交流沟通，提高积极性和主动性，督促乡镇按照计划进行，减少随意性，避免前松后紧，提高数据质量。

2、改革社会消费品零售总额考评办法。在对乡镇目标考评中，要修改社会消费品零售总额考评细则，按照XX市考评方法，制定详细考评细则，分月核算各乡镇社会消费品零售总额。

3、大力培育市场主体。修改对新增企业的部门奖励办法，充分发挥其它行业主管局市场主体培育的积极性，将培育市场主体和统计报表管理分开，将统计报表管理职能划归各乡镇，可拿出相应经费进行补贴。对大型商贸企业增加统计人员，完善统计基础资料。

4、加强业务学习。积极学习统计基础知识和会计基础知识，提高计算机能力，提升业务水平，不断改进工作方法，更好的服务于企业。

统计信息科

二〇一五年七月一日

第三篇：统计信息科2009年工作总结111

统计信息科2009工作总结

2009年，在院领导的正确领导下，全科员工团结协作、勤奋工作，认真执行和落实科室工作目标及个人工作分解目标，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结汇报如下：

一、总体情况：

1、紧密围绕我科2009目标管理责任书以及和2009年科室工作计划和要点，分解制定了《个人目标管理责任书》、理顺各个部门工作流程。严格执行个人管理目标责任书和工作流程，认真进行月度及考评和考核工作。

2、年内完成宣传医院的文章49篇（其中：院内11篇、院外38篇），发表专业论文3篇。

3、年内在我院三级甲等医院评审工作中，本部门评审打分中未发生扣分内容。

4、积极获取院外统计资料供院领导参考、决策（年内共收集院外统计资料12份）。

5、一人荣获省卫生厅“卫生统计网络直报先进个人”。

6、本部门人员不符合学历规定人员全部参加学历教育培训。

二、各相关管理内容工作情况：

1、信息化建设和管理方面

（1）本是门诊、住院患者急剧增加的一年，也是各病区、医技、门诊等部门对信息系统依赖增强的一年。根据此情况，切实加强院内信息系统的管理和维护工作，认真巡回检查、发现问题及时处理，做到了有检查、有记录、有效果，做到了工作准确、服务到位，确保了我院信息系统一年来的整体平稳运行。

（2）年内完成我院信息化建设方面的“医学影像（PACS）”建设工作。将我院普放、CT、介入、核磁、超声、内镜、病理均纳入医院整体信息化管理之中。完成建设后，使得我院信息化应用形成以医院管理信息系统（HIS）、检验管理信息系统（LIS）、影像管理信息系统（PACS）三大系统为主体的较为完整的信息系统体系，向着“数字化医院”的信息化建设目标稳步迈进。

（3）在建设“影像系统（PACS）”系统的同时，投入主要硬件设备及“第三方”软件，对我院中心机房进行升级工作，将核心服务器增加四台惠普RH6000型小型机，两台惠普EVA4400磁盘阵列，将我院信息系统初步建立为“双机有容错、数据有备份”的较为安全的系统运行模式，使得我院信息系统安全性提升了一个等级，有效的保障了信息系统的高效、安全、稳定的运行。

（4）根据我院现阶段管理的实际情况，创新性的完成了在新一代开发平台上开发的我院统计软件的开发和实施工作，于今年3月正式投入使用。

（5）完成了省医保的接口程序的开发工作，目前医保科正在与省医保局进行数据匹配工作，匹配完成后即可上线正式投入使用。

（6）进行了病案借阅管理程序的调试工作，拟明年初进行实施。

（7）进行了我院“图书馆管理系统”的软件前期调研工作，拟明年上

半年进行具体的程序开发工作。

（8）根据我院原有电子期刊因故不能查阅“中华”等系列核心期刊的情况，及时请示院领导，经批示后，将我院电子期刊查阅工作更改为“万方医学数字期刊”，满足了我院人员对医学核心期刊的查阅需求。

2、统计工作方面

（1）完善信息统计体系，细化了信息统计采集点，自行开发的新统计软件的应用完成了对医生个人各类数据的采集，按月对专家个人、医疗组工作量的统计。及时向院领导及其它相关部门按规定上报固定和临时统计数据，包括临床各病区、门诊各科室、专家门诊、医技科室等完成的工作数量、工作效率、工作质量、经营情况。有效地提高统计信息地利用率，使院领导及全院各科室、各部门、各位专家能及时获得信息，并通过进行横向、纵向对比分析，帮助科室找出差距、分析原因、改进工作。

（2）加强与兄弟医疗机构，尤其省医院、附属医院和市一医院的信息交流，为院领导和相关部门提供省内较大型医疗机构运行情况，收支情况，病人情况，工作量等的统计分析报表。

（3）根据我院现阶段管理的实际情况，完成了在新一代开发平台上开发的我院统计软件的开发和实施工作，于今年3月正式投入使用。

（4）积极配合省卫生厅统计信息中心工作，派出专人出色配合完成全省“卫生系统统计年鉴”编撰工作，我科一名统计人员作为编委主要成员参与工作得到省卫生厅的好评。

（5）及时完成上报省卫生厅、卫生局的各类统计表、调查表。我院统计人员因工作认真、细致，被作为卫生作为定期审核区域内报表的审核人

员使用。

（6）根据院领导指示，于今年4月开始将门诊医技科室工作量纳入门诊报表统计范围内逐月进行统计。

3、图书管理工作方面

（1）加强院图书馆的管理工作，满足全院员工图书及期刊杂志的借阅、查询工作需求。

（2）年内对院图书馆历年来万余册图书、期刊合订本，进行了整理、归类、登记工作。

（3）年内对 08年600余册期刊、15种报纸总结为合订本、新购入及接收捐赠图书及期刊合订本 200余册、截止11月接收年内所订阅期刊 500余册。

（4）年内接待查阅、借阅期刊杂志300余人（次）。

（5）完成2010年新订阅期刊杂志151种，报刊15种。

三、2010年工作思路及重点

在新的一年，除更加快速、高效的完成本科室管理范围内各项日常性工作任务外，应以以下思路及重点开展工作：

1、继续以卫生部《医院信息化建设规范》内容要求，在原有医院信息化建设基础上，继续完善医院信息化建设；

2、开展以网络无线覆盖应用为基础的移动查房应用的论证工作，撰写论证报告，提请医院是否进行此项建设；

3、继续完善“合理用药”软件的调研论证工作，结合医院实际，提出新的医院建设的可行性方案；

4、充分考察国内“电生理”类仪器设备的信息化工作，如国内有切实可行的解决方案，提请医院考虑是否进行建设；

5、在今年论证开发“图书馆管理系统”的基础上，年内完成此项软件的开发工作，投入正式应用；

6、继续完善信息统计体系，细化了信息统计采集点，结合今年自行开发已投入使用的新一代统计软件，扩展应用功能，更好的为院领导及相关部门提供医院统计信息服务工作。

7、在信息系统应用层面，配合医务科进行病案质量检查和监测工作，有效提高我院病案质量；

8、已定期“调查表”的形式，对各部门图书资料的需求进行汇总统计，经批准后购入，作为图书馆提高服务质量的一项具体措施。

统计信息科

2009年12月

第四篇：信息统计科工作制度

信息统计科工作制度

一、组织医院信息管理系统、互联网、医院网页的设计开发和维护，负责院中心机房的日常维护工作。

二、认真贯彻执行国家有关信息统计工作的法律法规和政策，建 立健全并不断完善信息管理工作制度，严守有关保密工作制度。

三、以科学、先进、标准、实效的原则进行保健院信息化建设，严格信息网络系统管理，保障系统运行的安全稳定，保证数据信息的 准确可靠。

四、认真贯彻执行上级统计报表制度，严格按照国家要求准确及 时地完成统计报表、统计数据的上报工作，认真做好院内各类统计报 表、统计原始记录的设计和制定，管理和协调其他科室的统计工作，督促、检查统计工作执行情况。

五、做好保健院数据信息的收集、整理和档案管理工作，设专人 负责统计原始资料的建档、归档工作，采用现代信息技术，逐步建立 电子档案和保健院综合信息数据库。

六、做好信息资源的开发和利用，对单位的计划执行、业务开展 和管理工作等情况定期进行综合和专题统计分析，实行统计咨询和统 计监督，为领导和上级部门决策提供统计信息服务。

七、对本单位的计划执行情况和管理工作情况进行统计分析，实 行统计服务和统计监督。

八、有针对性的深入科室，进行各种实际的专题统计调查，动用 多种统计分析方法，向医院领导提交有关医院管理方面的专题统计分 析报告。

九、定期向院领导提供统计数据资料，向各科室反馈统计信息，编写统计分析报告，不断提高统计服务水平。

十、经常与有关科室取得联系，听取科室意见，改进工作，不断 提高工作效率和工作质量。

综合统计制度

一、负责全院的综合统计工作，指导各科兼职统计员严格按照统 计工作制度规定办事，认真执行岗位责任制和目标责任制。

二、认真做好统计设计、统计调查、统计资料整理、统计分析和 反馈、统计预测、统计监督六大部分的工作。

三、综合统计工作的最终目的是为医院管理及时提供真实、全面、科学的统计数据和统计分析，协助医院制定短期计划和中长期发展规 划；检查和监督计划的实施。

四、及时完成上级下发的统计报表。向上级部门报送的统计报表，必须建立复核制度，除由制表人自审外，还须经统计负责人复核无误 后，方可送院长审查签发并加盖公章报出。统计

工作的业务制度

一、认真执行上级统计报表制度。

二、按照上级卫生行政部门的有关规定，建立本单位的统计

工作 制度和统计原始记录登记台帐制度，负责有关统计原始记录表格的设 计、修改、解释、检查和督促。

三、对科室上报的原始资料应严格检查审核，科学整理、正确计 算，做到日清月结，保证数据准确、可靠和及时。

四、建立健全统计台帐，定期做好历史资料和资料的整理、积累和汇编工作，建立统计资料档案制度，保证统计资料的系统性、连续性、完整性和真实性。

五、有针对性地深入有关部门和科室，进行各种实际的专题统计 调查。运用多种统计分析方法，向有关领导提供管理方面的专题统计 分析报告，向各科室反馈统计信息。

统计原始资料收集制度

一、为保证统计数据及时、准确、可靠，统计室有权给医院各科 下达统计调查表。各科应根据要求按时向统计室填报，填报的数据应 真实、准确、可靠。

二、为保证统计资料的顺利收集，各科室应设立兼职统计员，负 责本科室的统计原始资料填写的组织和实施。

三、各种原始记录要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。

四、统计人员每天到各科收集统计资料。门诊各科兼职统计员应根据原始记录每天上午 8:30 前填好前一天的门诊工作日志及工作量 的登记；住院部各科由小夜班值班护士于每晚 0:00

填写住院工作日 志。将填写的工作日志、工作量登记以及出院病历存放在一个固定位 置，以便统计人员收回。

统计资料登记整理报表分析制度

一、统计原始资料收回后，由专人负责审核，审核无误后，进行 分类和各种登记工作。

二、每天根据门诊工作日志、医技工作日志、病室工作日志、统 计卡或出院病历填写逐日登记表及各种分类登记簿，并由专人按时输 入计算机，打印日报。

三、对各种统计资料应定期（月、季、年）进行分类、整理、装 订并妥善保存。

四、报表应在上级或本单位规定的时间内完成。确保报表数据准 确，无逻辑性和技术性差错。

五、各种上报报表，必须由统计负责人和制表人自审和签字后再 送院领导审查签发，并加盖单位公章。

六、对于收集到的统计资料应及时进行分析，以充分发挥统计服 务、指导、监督的作用，为领导决策提供依据，统计资料应图文并茂。

七、每年对上年的统计资料绘图上墙，反映本单位基本情况和医 疗业务情况的变动趋势。

第五篇：XX年信息科工作总结

XX年信息科工作总结

XX年信息科工作总结

一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：

一、工作完成情况

(一)医院信息化，构建和谐医患关系。

积极学习实践科学发展观，进一步确定了“以病人为中心，全心全意为病人服务”的思想。(1).做好“新农合”网络各项配套工作，提高实时报销的工作效率;(2)为医院长远发展的需要，6月份我院信息科与江门市信息产业局联系，加快设立医院网站，预计11份正式开通，医院网站的建成，不仅提升医院竟争力，也为我院对外宣传及医患之间的沟通建立了良好的平台。

(二)、逐步实施信息化管理，提高就医环境。

(1)8月份信息科组织中层干部到兄弟单位参观学习，了解该院信息化管理实施情况。联系***公司举办两期医疗系统操作培训班，对我院的医生、护士、收费以及有关人员进行培训，目前门诊收费系统已开展运行近二个月，门诊收费运行平稳，系统平稳过渡。(2).为了加快与全市信息化接轨，9月份联系电信部门进行光纤铺设;(3)联系有资质的电脑公司进行全院线路重新铺设，7日内铺设完成，检测正常后已投入使用。(三)利用媒体的宣传，提高医院的知名度

1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒的防治;5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动;9月份播放急性出血性结膜炎防治等。

2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。

二、信息科存在问题及努力方向

(一)信息科是新立科室，制度尚未完善;制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。

(二)新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。

(三)中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。

(四)医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。

今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。

XX年信息科工作总结

我于200X年X月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委的领导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得了令人满意的成绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位领导简要汇报一年的工作情况，虚心接受大家评议。

一、全科同志不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目

我带领全科人员认真分析具体情况并制定周密的实施方案，分别于今年的X月、X月及X月上线了门诊室外LED大屏、门诊排队叫号系统及门诊医生站，大力提高了我们医院的整体形象，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题，提高了患者的就医满意度，同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。

我们全科人员于今年的X月起认真实施2+2方案，并加班加点的做好RIS图文报告系统的上线工作。这项工作很辛苦，需要各个兄弟部门的全力配合，除此之外，还要做好RIS图文报告系统的培训工作，使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作该系统。全科人员没有一句怨言，随叫随到，哪有问题就出现在哪里，兢兢业业地做工作，我们终于如期地完成了RIS图文报告系统的上线工作，得到了领导和同事的好评。

全科人员在我的组织下在X月和X月又投入到了合理用药系统的上线以及南北两院的信息系统互联工作。有了以前的工作经验和工作强度，科里再做上线工作时适应多了，合理用药系统上线工作与操作培训工作从始至终都是有条不紊地在进行，南北两院信息系统的互联工作也很快完成并予以应用，同时我和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下足了功夫，确保医院的各项日常工作能顺利开展。

另外我们分别于X月、X月、X月完成了有线电视自办节目的投入使用，桌面管理系统的上线，南院食堂收费系统、食堂监控系统的上线工作并予以正常运行，大大提高了我医院信息化水平，有力推动了我医院信息化建设的步伐。在做好各项信息系统项目的同时，我带领信息科全体同志还很好地完成了北院院内的背景音乐的全面改造和南院吸塑发光字的定做、安装。

今年，我们科同志通力合作，群策群力，对南北两院采购的PC机和打印机等设备进行了三次议标，使得同期相比价格下降了1000余元，为单位节省了一笔开支。

二、抓好人才培养，提高科室业务水平

医院于XXXX年X月派我到XX学习，我最大的体会就是人才是强院之本，人才是科室发展的源泉。于是回院后我决心要抓好科室的人才培养，提高科室的整体业务水平。

首先，我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好的做法都提出来供大家分享，共同进步。

其次，我要求任何一次工作都要全体参与，这样在工作过程中，经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的最好办法。

第三，多参加培训和学术交流等。只要有机会，我都会让科室成员参加业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们成功的经验和做法;请专业技术人员到我院做经验交流，借此提高我们信息科的技术水平。

学习是永无止境的，只有不断创造学习环境，才能不断提高理论知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯定。

三、制定各项措施，强化网络安全维护工作

医院信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医院信息系统瘫痪，不仅造成经济损失，更严重的是对医院的声誉造成负面影响。网络系统所面临的威胁有两种：一是威胁网络中的数据和信息;二是威胁网络系统中的设备。所以保证医院网络及整个信息系统的安全与稳定极为重要。

从网络系统运行的安全考虑，我科主要做好三个方面的工作。

1.操作系统安全方面。针对操作系统容易出现的一些问题，对计算机安装的操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁;转移分页文件(虚拟内存)，可移到d盘;转移临时文件夹，移至d: emp;禁用休眠，节省空间;转移lE的临时又件夹(缓存)，也放到d: emp;转移我的文档的位置，移至D:My Documents;修改注册表信息，禁用USB口;系统管-理-员密码由信息科人员掌控，另外给使用者设立用户，并降低权限为Power users;最后，将安装好的系统作一键还原，以便在出现问题时快速恢复。

2.防病毒方面。对于病毒的防范，仍以杀毒软件为基矗对防治病毒采取了以下解决方案：对内部局域网中的医疗网络系统与外部网络系统进行物理分割，封闭医疗网络系统中所有对外接口，防止黑客、外部攻击，避免病毒的侵入;检查病毒出现的科室，对违规使用U盘或其它介质的科室进行登记并进行相

应处分;分析出现的病毒，已知的并可以控制的则进行杀毒，未知病毒通过上网查询等方式找到解决方案;对于危害较大又暂无有效手段消灭的病毒，将其送修理室格式化并重装;拟引进一套内网安全防范软件，对各客户端进行实时监控，帮助分析和解决网络的安全隐患。

3.网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用U盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享;不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;工程师利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解网络安全知识，深入开展网络安全教育。

4.数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，很多时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临的风险不止是病毒和网络攻击，实际上用户的一次错误操作，系统的一次不正常断电以及其他一些意外，都可能引起灾难性的数据流失或损坏。这要求我们要有一套完善的保护方案和应急措施。可用的保护方式包括：双机冗余、异地同步复制、定时磁带备份、数据导出迁移等，因为有些方式需要的软硬件投入比较大，我们根据实际情况权衡各方因素制定出合适合理的备份方案。

四、做好应急准备，落实网络故障应急预案

为及时应对网络突发故障，提高医院信息网络系统稳定安全突发事件的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院网络故障应急预案是必不可少的。开始准备应急预案时，我发动全体同事，走访每一个科室，对已经遇到过的和可能出现的网络故障问题进行详细了解，并集思广益，对网络故障可能影响到医院正常运行的每一个方面，每一个细节都考虑周全，制定出切实可行的网络故障应急预案。

预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等。预案启动项详细描述了如果出现网络整个或部分停止使用时，各科室应该采取何种方式进行运行，网络恢复后应该如何操作等。预防措施项涉及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、网络、服务器等方面具体的预防措施。

经领导批准后，将应急预案分发到每一个部门，做到有备无患。我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练，使大家在遇到突发情况时不至于慌乱，切实保障医院各部门、各工作有条不紊地运行。

五、加强科室管理，提高工作效率

科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分。这一年的科室管理，我有着深刻的体会。

一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须首先管好自己，学会管人和用人。于是一年来，我不断进行思想和业务学习，提高自身的思想素质，提高组织管理能力，争取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也遇到了诸多难题和挑战，对我来说，也是一个提升自身能力的机会，我都不曾放弃，在领导和同事的支持帮助下，闯了一关又一关，感觉自己的“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一个台阶。

二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人的自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时给予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。

三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。

四是给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室管理的效果和作用。

五是健全管理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各人均严格按制度管理。

六是完善竞争机制。在工作中注意激励导向，重视激励效果，正确激励以调动各种积极因素，增强凝聚力。只有有一个懂业务，精明能干的队伍，才能在激烈的市场竞争利于不败之地。

二○○九年是信息科工作任务最重的一年，信息科充分发挥团队协作精神，较好的完成了各项工作，但与领导的要求相比，还有不小的差距，同时也存在一些亟需改进和解决的问题。主要表现在五个方面：。

一是上线的X项目由于时间仓促，做的不够细致，这将是明年的主要工作之一，我将和信息科全体同志继续提高整体技术水平，做好这项工作。

二是XX信息网络作用发挥的不充分，意信息反馈较少，信息科将在明年进行深入调研，制定出合理有效的解决措施。

三是信息敏感性差，紧急信息反馈不够及时等。

医院信息科是医院重要的部门之一，对全院信息工作起着举足轻重的作用。我科在医院领导的鼎力支持下，在我科全体工作者的共同奋斗下，完善系统管理软件，保证各系统平稳运行，促进了医院信息化建设的长足发展!对我来说，今年一年的工作是充实饱满的，很好地锻炼了我的组织、协调能力，提高了我的沟通能力。今后我一定要更加严格的要求自己，团结同志，热情为基层服务，不断检查自身存在的不足，认真学习理论知识，不断提高技术业务水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。

XX年信息科工作总结

回想近三年自己所做的一些工作，在这三年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到

了大家的认可和好评。三年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：

一、思想方面：

以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。

二、工作方面：

我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统维护工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。

在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。

在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文

件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况。

在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安全意识和自我防护能力。也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。

上述是我三年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：同时担负医院安全监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善，强化专业技能。

三年来，在领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知识和自我情绪管理上的不足，需要改善，在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取新的一年工作更上一个新台阶。

透视过去三年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从而在百尺杆头,更进一步,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。