第一篇：见习期述职报告
见习期述职报告
尊敬的公司领导：
您好！
本人于2014年7月1日起任职**市xx物业管理有限公司xx分公司见习副经理职位。感谢公司领导给予的见习机会，自见习任职以来，在公司领导及同事的指导关心与支持下，xx分公司顺利完成了从注册、组建到物业服务项目交接以及管理人员、基层员工的摸底、选拔、留用、考核等工作，目前分公司各项管理工作均能按照物业服务合同要求及公司规章制度有序开展，接管至今的各项工作得到了移动主管部门领导及管理人员给予的支持与配合，综合管理服务工作也得到了移动领导的认可及肯定。
1、工作小结
自2014年6月27日接管xx分公司以来，在公司领导及各部门的指导配合下，完成分公司各项管理事务的交接，包括物业服务合同要求场地、设备注意事项交接，原物业公司服务人员的留用、管理人员的摸底、考核，以及分公司日常管理运作流程、设施设备维修报账工作流程，及相关合作单位的工作延续、选拔、费用摸查等等工作，日常管理中严格按照物业服务合同约定事项为甲方提供及时、高效的优质服务，及时与总公司保持联系，遇事及时请示汇报，同时与各公司部门领导及同事保持沟通，寻求业务支持与帮助，最终通过自身及管理团队努力确保了分公司交接至今各项工作的顺利开展，完善了考勤、绩效、奖罚考核制度，通过对管理层的培训引导，提高了管理团队整体管理认知能力，使管理人员从最初的抵触被动工作到为工作主动出谋划策提出管理建议，不断落实了各项管理制度及安全措施，妥善处理了各类异常突发事件，确保了物业管理服务项目各项管理工作的顺利有序展开，目前分公司正在加强培训，强化内部管理及项目整体管理服务主动性，陆续对所管项目的设施设备进行检查，及时将历史遗留及现有问题提出整改方案及计划，分公司成立至今各项服务工作得到了甲方管理部门的认可肯定。
xx分公司物业服务费用依据物业服务合同约定的结算方式是酬金制，是以人员工资成本提取管理酬金，同时每月物业服务费中扣去5000元作为管理考核金，该部分考核金依据项目每月服务人员配置情况及综合服务能力，由各营业厅及市公司各部门考核考评打分、物业室经理、副总经理、总经理单独考核打分后汇总平均得出当月最终考评分，因多部门打分和严格的考评制度（每月汇总考评得分96分以上全额发放考核管理金），要求分公司日常工作不能有任何疏忽、瑕疵，否则所有的疏忽都会造成管理考核金不能全额领取，分公司及时组织管理人员针对岗位调整人员编制，在确保公司正常运作的前提最大限度压缩人员编制，同时避免加班补休的不必要产生，同时做好各班组员工培训、引导员工及时转变快速适应新要求，为甲方提供及时高效的优质服务，截止2015年1月7日，2014年7-11月物业管理服务费移动均能按满员编制支付，没有扣减分公司调整人员编制减少的编制费用，分公司运行至今共收到行政部门月度考评的分五次，分别是2014年7月97.181分、2014年8月96.496分、2014年9月96.874分、2014年10月96.556分、2014年11月96.366分，综合五次考评得分xx分公司自成立至今所发生的物业管理服务费在合同价格内可全额收回。
2、问题分析
1、到xx分公司工作之初因缺少为移动类型物业项目服务经验，对项目日常管理流程相对陌生、语言不通造成的沟通障碍、工程设备维修预算知识的欠缺等，给日常管理工作造成不便以及新环境对个人造成的压力不适应等问题，好在个人通过及时寻求公司领导及同事的指导帮助，及时有效完成了各类管理事务，确保分公司各项工作的顺利运作，在以后的工作中本人将加强业务知识学习积累工作经验，并将所学知识运用到日常管理工作中去，不断完善工作方法、提高工作技能，以求尽快达到岗位任职要求，创造优良业绩。
2、员工整体思想固化，xx分公司现有员工中有120人是由原物业公司转入我司，原有的工作方式、方法，以及对工资、福利期望较高，因种种原因造成分公司接管之初员工整体观望及个别员工的抵触情绪，分公司及时组织管理人员开会传达总公司制度规定，同时做好员工的安抚、引导，最大限度的消除员工顾虑，目前分公司各班组管理工作均能高效有序开展。
3、管理人员整体素质不高，xx分公司目前工程、保安、保洁三大班组主管均是由原物业公司直接转入录用，经过这四个月的管理考核三个主管日常的工作均能得到移动领导认可，对各自班组员工及工作流程熟悉且能较好的服从各项工作安排，但原物业公司对管理人员及员工要求不严格、管理不规范，造成三个主管之间沟通欠缺，各自只负责自己的工作范围，缺乏团队协作精神，同时原物业公司考核制度、各类质量记录不健全、不规范，造成其文字功底较差，对员工的质量记录规范填写要求不高，影响分公司质量记录整体规范填写服务，目前经过分公司多次会议沟通、培训传达及现场指导，各项质量记录均能按要求较好填写，目前各班组的工作总结已基本可按要求提交，但仍有提高空间，分公司将与管理人员、员工共同努力提高工作技能。
3、自我完善
1、针对自身移动项目服务经验不足，本人将加强与公司相关部门领导同事加强沟通，及时请教不明确、不肯定事项，做到多听、多看、多问，日常工作中鼓励管理人员、员工提出自己看法及处理方法，养成遇事及时与公司及甲方领导、主管人员请示、汇报，寻求指导及建议，加强日常工作经验积累，同样的事情寻求更好的解决方法，不断提高工作能力、完善工作方法。目前，分公司各类报障流程及各项工程维修报价及预算方案本人已基本能熟练完成，且预算方案及处理能力得到甲方认可。
2、针对员工整体思想固化，分公司已及时组织管理人员开会传达总公司制度规定，有效完成了管理团队整体思想的转变，分公司将继续做好管理团队、员工的安抚、引导，最大限度的消除员工顾虑，目前分公司各班组管理工作均能高效有序开展。
3、针对分公司工程、保洁、保安主管管理方案、建议书写能力不强问题，已及时对其进行公司各类管理报告、总结书写要求培训，同时要求各班组主管加强员工绩效考核规范填写，及时将绩效考核与工资浮动奖励挂钩，目前三个主管均能按照要求主动按时交纳总结、计划，虽然仍有可进步空间，但目前总结、计划内容已有较大程度提高。
4、总结近期移动物业主管部门依据投标文件内额外服务承诺条款要求安排工作情况，建议公司参加投标制作标书时对所参加项目投标文件内额外服务承诺条款进行优化调整，避免给后期项目管理工作造成的不必要人力、物力支出，xx分公司成立至今移动行政部门要求按投标文件额外服务承诺条款提供额外服务，如增加免费洗车项目、员工家政服务、员工家庭水电维修等，虽然目前分公司经过与行政主管领导沟通暂时没有提供此类附加服务，暂时减少了不必要的成本支出，避免了人员调整给日常管理工作带来的不便，但如果甲方管理部门要求提供附加服务势必要造成不必要的人力、物力支出，特此建议。
4、任职体验
任职xx分公司见习副经理，感谢公司领导给予我的晋升机会，同时也深感责任与压力，在见习期间我学到了全方位的物业管理知识及项目管理经营经验，熟悉了公司流程，完成了分公司从组建、接管、运作到各项管理工作顺利开展的平稳过渡，由分公司成立初期到达陌生环境、语言不通的无助到成立至今的熟悉适应，从分公司接管员工的被动抵触管理到现在的主动协作，高强度的工作压力以及种种棘手问题的解决促使我短时间内由一个缺乏管理经验的项目主管到能担当分公司全面管理角色的迅速转变，在此我感谢公司领导及同事给予我的帮助与支持，同时也庆幸自己完成了公司下达的各项管理任务，经受住了公司新环境、新职位的多重考验。
我坚信，今天的工作成绩是明天工作的动力与鞭策，只有不断学习进步，努力付出，必定能创造更加优异的工作成绩，我明白，公司给予的责任与压力，也知道在移动项目服务对个人素质及物业管理服务专业知识的更高要求、更严标准，要想服务达到移动项目的长久满意，就要不断学习物业管理专业知识和相关法律法规，在为甲方提供优质服务的同时，也要具备为甲方排忧解难的法规知识辩解能力，工作中要具备能有效解决现有问题、控制和减少新问题发生的能力，只有这样才能满足公司及甲方的发展需要。
5、对职位的认知和理解
职位价值就岗位价值，一个岗位的价值在于为个人、团队乃至公司创造创造的价值和产生的作用以及创造的价值和贡献。
结合自身的工作职责我认为分公司副经理的责任、权利、义务是对等的，日常管理中首先要全方位的考虑公司整体运作情况，明确自己需要承担的责任，即为公司、客户、团队和下属。
一、为公司负责，是指工作中有责任有义务贯彻落实公司的质量方针、管理目标，传达执行公司及领导下达的工作任务、指示精神，努力完成公司下达的任务指标和管理指标，承担落实督导完成经营指标的责任；
二、为客户负责，是指工作中为客户提供质价相符的服务是我的责任，及时完成各项管理工作，及时为客户解决相关问题，落实各项管理制度，杜绝意外事件发生，严格执行安全检查制度，及时发现处理安全隐患，做好设施设备保养维护工作，及时处理客户求助、投诉事项，为客户提供安全、安宁、舒适的办公环境是我们的责任；
三、为团队和下属负责，是指作为分公司副经理的我，任何时候要牢记自己的一言一行代表公司的形象，自己的行为也代表着分公司团队的整体行为方向，为了更好的践行自己的岗位职责，有责任有义务为团队和下属营造阳光、健康、积极向上的工作学习氛围，员工的不当行为、不当言论及管理人员的不当指挥，我都有责任和义务去指出、纠正、引导和说服教育。只有以身作则全心投入，积极认真工作，遇事沉着冷静，分析原因及利害关系，不断排除困难，解决纠正自身及工作中存在的不足，时刻牢记责任和义务，用智慧和力量去引导团队创造佳绩。
分公司副经理胜任的条件从理论上分析，要具备良好的物业管理专业知识和清晰的逻辑思维，有良好的沟通、分析、判断、理解处事能力，能掌握分公司运作流程，熟悉各项管理事务操作注意事项，养成能有效处理管理工作中遇到中中事务的能力，它需要个人非常丰富的专业知识以及处理意外事件经验和良好的沟通、协调、分析能力，作为分公司副经理不但要有全面的专业知识，还需要懂得运用、激励团队创造优良业绩，要懂得激励团队成员就必须有良好的职业素养等，除了需满足公司职务说明书的条件外，还要努力学习物业管理基本制度与政策、物业经营管理、物业管理事务和物业管理综合能力，力求较大幅度的提升自身的综合管理能力，同时为满足自身岗位所需学历提升，本人2010年参加了**市电大专本科连读，目前就读本科法学专业学习，将于2015年年底取得本科毕业证。
6、综合陈述
任职xx分公司见习副经理至今，对于工作和团队建设本人自评良好，总的来说基本符合副经理岗位要求。个性柔和、性情开朗，与人相处融洽，工作踏实肯干，处理问题灵活。分公司副经理除具备良好的专业知识外，还需要良好的抗压能力，特别是作为一名见习新人，要学习的为人、处事方式、方法很多，时刻要以虚心的态度来接受各方面给予的刁难和压力，遇事沉着冷静，以常人加倍的努力来适应新环境、新岗位带来的挑战和压力。为了提高自身的综合素质和能力，已加强学习物业管理基本制度与政策、物业经营管理、物业管理事务和物业管理综合能力，力求较大幅度的提升自身的综合管理能力，只有不断学习充实物业管理专业知识，才能尽快适应新工作岗位需求。沟通、组织协调能、分析能力是作为分公司副经理必须具有的基本条件，在日常管理中要善于全方位的发现问题，分析问题成因及处理方式，具备良好的沟通能力和组织协调能力，可以及时高效的处理各类意外突发事件及情况，可最大限度的满足客户的需求，从而提升满意度。见习期间通过自身的努力取得了较好的成绩，同时也发现自己存在的不足，就目前的工作能力及处事方式，与公司下达的要求还存有差距。譬如：物业管理专业知识掌握不够全面，文笔功底组织能力较差，设施设备专业知识薄弱，处理问题能力细节方面有待加强，考虑问题不够全面、深入等，以上几点都需要尽快加强学习，不断完善物业管理综合知识，熟悉公司各项运作流程，以期尽快达到岗位任职要求。
7、结束语
最后，感谢公司给了我此次锻炼、成长的机会，感谢公司领导的栽培和同事的支持与帮助，让我有机会任职xx分公司副经理带领团队为xx移动提供**特色的优质服务，给了我展现个人价值和为公司创造优良业绩机遇，我将加倍努力通过自己不断学习，积极带领xx分公司团队克服困难、创造优良业绩，展现**风采。因见习期满，恳请通过见习副经理职位。
第二篇：见习期工作述职报告
见习期工作述职报告
2012年9月
本人于2011年9月21日考入国土资源局见习，见习岗位是打字员。这一年的见习期中，在县局领导的关怀下，在股（室）领导的直接带领下，在同事们的帮助和支持下，使我在学习、工作方面都有了很大的进步。同时我也自觉加强业务和理论学习，努力提高工作水平，认真完成各项工作任务，取得了一定的成绩。现将一年来学习、工作情况汇报如下：
一、加强学习，提高做好本职工作的能力
我始终把学习作为提高综合素质的首要任务，坚持在学中干、干中学。在政治理论方面学习了党的十七大精神及州、县政府的有关文件精神等内容。在业务知识方面学习了公文写作处理及办公自动化等有关知识。通过学习，不断提高了自身政治素质和业务工作水平。
二、求真务实，努力完成各项工作任务
（一）在打印室工作期间（2011年9月—2012年6月）一是按时按量完成各股（室）交代的材料和文件的录入、打印、复印工作，认真校对，仔细修改，保证打印材料字词准确、语句通顺。同时在文字排版方面，尽量设计的美观一些，让人一眼看上去就觉得整齐、舒适。如果遇到加班加点的情况，也没有丝毫的怨言。
二是编发公文时，严格遵守公文的格式要求，保证份数序号、发文机关、发文字号、签发人、成文日期、主题词等公文要素不 1
出现任何错误，做到正文结构严谨自然，语言准确简洁，并及时填写发文登记簿。
三是认真执行保密制度，妥善处理各类文字材料的底稿。保管好备用和需存档的文件材料，及时销毁作废的底稿和需销毁的文件材料，不泄露保密材料的内容。
四是在纸张的使用方面，我特地制定了“纸张登记簿”，各股（室）一次性使用纸张超过20张，则必须如实填写记录。“厉行节约，杜绝浪费”是白主任一直教导我的话，我也严格以此自律并遵守。
五是妥善管理打印室里的计算机、打印机、一体机等设备和其它物品，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
六是协助做好办公室日常管理工作。规范化处理来文来电，及时填写收文登记簿和来电记录簿，并告知分管领导来电情况以便其及时应对。认真做好来访接待，以及会议的会前准备和会后处理工作。
（二）在三权发证工作期间（2012年7月—2012年9月）由于一直在打印室工作，起初对于三权发证工作并不熟悉。在为期2个月的三权发证工作期间，我逐渐了解到“三权、界址点、界址线、界址标示、权属性质”等名词所表示的涵义，明白了这项工作的性质和意义，经过努力学习和不断历练，现在能够回答工作中群众所提出的一些问题，解决群众间的一些矛盾纠纷。始终端正自己的态度，克服工作中遇到的每一个困难，确保查清每一宗土地的权属性质、界址、面积和用途等基本情况，为
地籍管理工作提供准确的第一手资料。
一年来，我始终严格要求自己，自觉遵守单位各项规章制度，兢兢业业工作，坦坦荡荡做人。尽管在这一年里，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要有：政治理论和业务知识抓得不紧，工作缺乏主动积极性及创新意识等。今后的工作中，我将进一步加强学习，再接再厉，严格要求，努力做得更好。
二○一二年九月十二日
第三篇：见习期老师述职报告
见习期老师述职报告
本人李x于2011年5月份参加xx县教育主管部门组织的教师招聘考试，有幸入选成为第三中学一名待考核的准人民教师，自己深感职业的光荣性，同时也意识到责任之厚远重大！
这一年来，万分感谢学校相关领导的重视和信任，任命我为初一
（四）班的班主任，由于我所学专业是地理科学专业，初中只作为学业能力测试考试参考部分，而不作为中考科目，所以2011-2012我将自身工作的重心放在了班主任工作上！经过近一年的实践，摸索和反思，初步形成了一套班级管理模式的半成品！
作为初一
（四）班班主任，一下子成为一个班级或者说是一个可塑性极强的班级体的“最大领导”，刚开始真的有些不太适应，站在讲台上，我就一直在问自己一个问题：这一群孩子将在我的带领下走向哪里？也是在不停地问自己这个问题的过程中，我一步步地摸索出了属于自己的方法，现总结如下：
第一，我恳切地从良好行为习惯出发，潜移默化地对学生进行养成教育，尤其是“勤动脑，爱思考，发现美，内华美”方面的引导！不是让学生误认为我只是一个肤浅只求表面特立独行的年轻老师。比如：升至初二，班级两盆花经过暑期无人照顾几近枯死，我每日早上第三节课有空都去用木棍给它们松土，捉爬在叶片上的蚂蚁，学生就可以在窗户里看见我的这个行为，而教育的意义也就是在这个不断重复的简单环节中产生了！
第二，对班级学生组织管理以分小组为主要模式，将班级成员划分为高中低三档搭配合理的四个十二人小组，任命组中稳重的学生担任组长，将作业收缴小组长，组员座位内部调整，学生上课纪律督促和学生常规心态的调整的权利下放分散到四个组长手中，而不是将班主任的权利全然交给某一个班级亲信学生，既体现公平性，又符合学生现阶段的管理能力培养！同时各组安排一个班干作为该组的额外管理力量和班主任了解该组情况的纽带。
第三，座位安排上，沿用小组管理模式，采用“组员区域一体，搭配相互内嵌 ”的排布模式，即小组成员12个座位由班主任划定在班级某一个不被割断区域内，具体成员座位由组长安排，班主任只做微调，同时为了方便组间进行相互比较竞争和监督学习，适当安排各组伸出若干座位相互嵌插，一般为三人组横向座位相互内嵌！
第四，针对班级后进生单独辟出第五组，由班主任管理，这样既实现了四个正常组学生自我管理能力的锻炼，同时也增强了班主任工作的针对性和实效性，班主任亲自督导，定期开会，加强他们的思想教育工作，但是问题是往往这样会出现差生扎堆难以处理和正规组内部分学生不断下降而因为处在正规组却自我感觉良好等情况！这方面仍需我进一步摸索出解决问题的办法！
第五，本班为了体现对学生管理的全面性和独到性，还有一套带有本班特征的措施：
一，班级作业记录本：练习本一撕为二，用于记录每日作业，课代表在每天课业结束后将作业写黑板上供学生记录，带回家家长签字，第二日班主任批改，撕开作业本的目的是为了体现该措施的与众不同，同时方便携带；
二，夕会课制度：每日当学生作业记录完成后，班主任对今日班级情况进行现场总结，目的是为了将问题解决于萌芽状态，同时弥补作为小科老师当班主任与学生相处时间不足的劣势，夕会上问题学生和现象的点评一定要有吸引性，不能大道理一个接一个！这大概延迟下课五到十分钟，但是它的意义却是很大的；
三，班级反思本：这一制度源自于初一上学期第二个月陶旭因为厌学逃课，这让我我深刻认识到我在学生教育中带有太多的功利色彩，而忽略了对于学生心理和“三观”教育，所以我在班级亲自向学生鞠躬道歉，并制定了此项略带自我惩罚的制度：每周班主任根据班级和生活中有意义的现象，拟定一个极富创意和吸引性的题目，让学生思考并记录下思考过程和结果，不求字数多少（五十字以上便可），但求思考的深度与广度，而我的评语一般和学生的作业字数持平，同时力求评语的针对性和内涵的精神关怀。所以，此项作业批改耗费我大量时间，但是这也是我最值得骄傲的教育方式。我的优势就在于写作和思考，我为什么不发挥出自己在这方面的价值呢？
班主任做好工作的关键就是无任何附加条件地以身作则，要始终相信最有说服和教育作用的权威不是巧舌善变和投机取巧，而是以实际行动让学生和家长无话可说。权力属于学生，不应该用简单粗暴甚至毁学生一辈子的方式来教育孩子。虽然累点，但是魏书生说过：“能多挑担子的时候不挑担子，好比行万里路之前怕撑着而不多吃一个馒头！”在教育的长跑中，只要我保持一颗平和的心态，不断革新并纯净自己的思想，将服务意识内化为自己的灵魂。一切的一切都是我职责所需！一个教师他的价值是什么？就是将工作的所有出发点都放在为孩子服务的基础上，待他们真的桃李天下的时候，自己躲在摇椅上用和煦的阳光证明寄居于天地间的我却仍然拥有微薄而恒久的价值。
我有一句座右铭，当然是我自己给自己写的座右铭：“与其过分相信沙漠中植物多么顽强，不如关注眼前植物多么脆弱！”作为一个年轻的班主任，仍然有很多问题需要解决，而我需要做的就是作为管理者要有勇气和信心将班级问题揽到自己身上，以强烈的自审精神，倾听来自学生，家长和学校三方面的呼声和教育，为自己扶正航向！自我否定地认为成绩出自不可控因素，而问题目出在可控因素上，不断自我激励，在我的班级中培养出一到两名“可以整理好自己行囊，同时为整个民族思考的人”！当然这也是我的教育梦想喽！
这就是我这一年来的工作报告，很感谢相关领导能听完我的冗长而乏味的报告，并恳切地希望可以为我的工作提出几点宝贵指导意见！
第四篇：酒店见习期主管述职报告（范文）
酒店见习期主管述职报告
尊敬的各位领导及同事们大家好：
时间飞速、转眼间我进入xx这个大家庭已经有一年了，在这里是我从事服务行业的开始，由于之前没有接触过这个行业，所以我当时的反应是“我做不好”，有这样的心里作用导致我中途放弃过，后来在别人的鼓励与支持中我又重新回到这里，决定“坚持”在这个行业走下去，就这样让我从一名普普通通的服务员到了今天的一名中层管理者，我能有今天这样的进步是离不开领导对我的信任和同事们对我的支持，为之我很感谢，现在我作为一名还在见习期中主管来说，首先我个人认为任务很艰巨，但是我还是要努力做好我的工作，那么我就从以下几个方面开展我后期的工作计划：
一、工作中要相互配合我觉得一个再好的主管，他的好多工作要通过别人才能完成，因为一个人的时间和精力都是有限的即使自己可以更好更快地完成工作，但是问题在于自己不可能亲自的做好每一件事情，要想工作更有效果就必须和员工之间相互配合。
二、提高服务质量
作为服务行业一定要让顾客高兴而来，满意而归，切记不要让服务变成被动，针对新入职的员工要进行培训使他们的服务提高一个新的台阶，从而缩小员工之间的服务水平和差距。
三、严格管理
在工作当中的要严格要求，俗话说：国有国法，家有家规，在工作中不能讲人情，犯错误一定要严厉惩罚，四、狠抓菜品质量
菜品质量就是xx的生命，是xx发展永恒的主题，其好坏直接关系到xx的长远发展，为了能让顾客满意，就要及时并且真实的收集到客人对菜品所提出的宝贵意见和建议。带着这些建议和意见我们将改善我们菜品的不足，达到顾客的满意度。
五、抓好环境卫生
以后对后厨的卫生要进行严查，保证我们的饭菜质量，还有我们园内的环境卫生一样的要搞好，给顾客一个舒适优雅的就餐条件。
最后，对于我个人来说在工作方面还存在很多不足，以后我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干团结同事，以身作则，带领我们的团队取得更好的成绩。对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱。我努力把工作做到更好。
第五篇：见习期个人述职
见习期个人述职
我于2012年11月正式入职海北电信分公司，至2013年3月见习期已满半年。在此期间，我担任秘书的职位，主要负责办公室的辅助性工作，在公司领导及同事的指导和帮助下，我已能够基本完成自己的本职工作。现将这半年来的工作情况简要汇报如下，请领导审议。
一、理论知识和业务技能学习方面：
1.经过公司为期一个月的培训、轮岗实习，我对公司的发展概况、各项规章制度和工作流程有了比较深刻的认知。
2.经过西海营业厅为期一个月的门店引导工作见习，进一步了解了公司的具体业务和资费，熟悉了营业厅基本运作流程。
3.认真学习各种办公辅助事务，熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机等的基本运作，努力提高办公软件应用水平、会议记录及写作水平。
二、日常工作及工作态度方面：
1.在西海营业厅见习时，遵守工作纪律，团结同事，主动践行“用户至上，用心服务”的服务理念。
2.回到办公室工作以后，认真及时完成本职工作并能主动配合同事解决工作中的问题，注意积累文书写作材料，虚心向老员工们请教。
三、存在的问题和今后努力的方向：
在见习期间，本人爱岗敬业，基本胜任本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是还需要适应一些工作流程和工作模式，工作效率有待进一步提高；二是不善于沟通和应变，尤其与老员工们的交流不够。因此，在今后的工作生活中我会注重锻炼自己的交际能力、应变能力，坚持学习，努力提高自己的职业素养和工作水平，并在工作和生活中不断充实、完善自己。
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