XX市文化局“全国文明城市”创建工作总结（共5篇）

第一篇：XX市文化局“全国文明城市”创建工作总结

XX市文化局“全国文明城市”创建工作总结

XX市文化局

在全市进入创建全国文明城市的冲刺阶段，文化系统工作人员顶高温、冒酷暑，通过召开迎查推进会、网吧业主誓师大会、加大文化市场监管力度、推行文化馆包片辅导服务制度、建成盲文及盲人有声读物阅览室等举措，全力推进文明创建工作。天热，文化系统的创建干劲更大、热情更高！

自年初以来，全市文化战线紧紧围绕市委、市政府提出的创建文明城市目标要求，把这项工作作为年度重点工作，在近年我市公共文化场所建设管理水平进一步提高，基层硬件、软件建设进一步加强，人民群众对公共文化服务的满意度逐年提高的基础上，针对我市文化工作实际，早启动、早发动，找准差距、强化措施、深入基层、现场指导，扎实推进文明城市创建活动。

一、统一思想，提高认识，全力推进创建工作

创建全国文明城市是一项全局性的系统工程，时间紧、任务重。年初，我局根据市委、市政府关于创建工作的总体要求，成立了由局长为负责人、各处室主要负责人为成员的文化创建工作领导小组，对照《全国文明城市测评体系标准》，制定了《关于认真落实〈XX市创建全国文明城市工作文化工作目标分解〉的通知》，及时召开了相关处室创建工作会议，对文化所承担的工作任务进行了详细的分解，精心组织，周密安排，明确责任，扎实 工作，确保各项创建任务落到实处。在创建中，我局始终坚持“四个定期”：

1、定期研究创建动态。我局于每周一上午定期召开创建工作例会，由相关处室和基层单位负责同志汇报上周创建进展情况，结合工作实际，针对文化系统承担的创建任务和存在的问题，进行详细的分工，明确任务，研究部署工作，及时将创建工作重点分解到处室、基层单位、区、乡镇（街道）、社区，提高协调程度，形成创建工作合力。

2、定期分析创建问题。文化系统承担了20余项创建工作，涉及面广、问题多、任务重。目前，我市文化基础设施还有不少欠账，设施功能不尽完善。面对困难和问题，我局冷静看待成绩，理智分析差距，针对新增加和修订完善的指标，找准差距，练好内功，夯实基础，确保在文化系统创建不失分。

3、定期汇报创建困难。对照《全国文明城市测评体系标准》要求，我市文化馆定级、公共图书馆文化资源共享工程和盲人阅览室建设尚有一定差距。我局及时向上级反映情况，跑部跑省，两次向省文化厅厅长章剑华汇报我局创建情况。结合全国第二批文化馆定级和市图书馆新馆建设的契机，争取到文化部、文化厅及市财政的支持。目前，我市文化馆定级工作基本达到预期目标，市图书馆盲人阅览室和信息资源共享工程中心已经建成，并向社会开放。

4、定期传达上级精神。创建是一个动态的过程，《全国文明城市测评体系》不断在修订完善，从测评内容和方法上都作了调 整，对文化创建要求有所提高。为适应新的变化，与全市创建工作保持步伐一致，我局经常在局长办公会和创建例会上，专题传达贯彻和研究落实全市创建文明城市会议精神，切实增强创建工作的紧迫感和责任感。

二、深入基层，创新形式，积极营造创建氛围

创建全国文明城市，关键在基层，基础在基层，活力在基层。针对市民对各级政府提供的公共文化服务满意度为79.75%（低于85%的创建标准）的现状，我局以“分享文化、共建文化”为宗旨，以提高市民对政府保障人民基本文化权益的满意度为出发点，把工作延伸拓展到社区、学校，我局重点抓好“四项工作”，不断丰富创建载体，拓展创建内涵，提升创建实效。

1、新建文化服务载体。近年来，我市各级政府不断加大对文化建设的投入，兴建了一批新的公共文化服务设施和街道（乡镇）文化活动室。今年，我局又根据《全国文明城市测评体系》要求，由市图书馆和市少儿图书馆进行业务指导，分3批对崇川区、港闸区的乡镇、街道基层服务点进行了挂牌。6月27日召开文化馆（站）包片服务推进会，对19个街道文化站进行了授牌，按照经常化、规范化、制度化、系统化以及群众性、公益性、公平性和广普性的要求，深入社区辅导群众文艺活动，提高经常参加文体活动人数的比例。

2、扩大人群覆盖面。让人民群众享受公平文化服务是政府的重要职责，为了提高市民对政府的满意度，我局从6月14日起,至7月13日止,举办“XX市公共文化服务月活动”，组织全市的博 物馆、图书馆、纪念馆、文化馆、演艺团体和影剧院等公共文化服务单位，推出了形式多样的展览、内容丰富的讲座、精彩纷呈的演出等48项活动，采取市、区联动的方式，拓宽覆盖面，扩大影响力，提升知名度，力争使活动成为“文化的盛会，人民的节日”，使更多的市民能享受到丰盛的文化大餐。根据XX市委宣传部、XX市统计局对市区居民的随机抽样调查，我市市区居民对政府保障人民群众基本文化权益满意度由活动前的79.85%一下子上升到85.76%。近期，我局又与市有关部门和单位联合开展了“千戏下基层、唱响新农村”、“文化、卫生、科技三下乡”、“濠滨夏夜”、“更俗之夏”等大型文化活动，吸引了众多市民,极大丰富了人民群众的业余文化生活。

3、积极改善服务环境。为营造良好的公共场所道德，迎接创建检查组的到来，我局直属单位纷纷行动，安排专项资金，加强环境和作风建设，提高为民服务的水平，营造公共文化场所安静、文明、秩序井然的环境，杜绝大声喧哗、乱扔杂物等不文明行为和现象。不久前，XX博物苑、市文化馆、海门市文化馆、如皋市文化馆、通州市文化馆、启东市文化馆分别被评为国家一级馆。这些博物馆、文化馆均以新面貌迎接广大市民来馆参加活动。

4、服务一般不收费。为让人民群众共享社会发展成果、共享文化建设成果，我局积极处理好“取予”关系，通过政府采购、政府补贴实现无偿或低偿服务。年初根据文化部等四部委通知要求，全市公共博物馆实行了免费开放。市图书馆和少儿图书馆进入街道（社区）免费发放借阅证，市文化馆举办了舞蹈、小提琴、京剧等艺术免费培训班，更俗剧院通过“艺术殿堂迎百姓”活动，推出更多的低价演出票和电影票帮助普通市民特别是低收入人群和新市民实现了进剧院看戏、看电影的愿望。

三、找准差距，突出重点，整体提升创建水平

上半年，全市文化系统的创建工作取得了一定成效，各项工作有序推进。但是对照测评体系、对照市领导的要求，我局面临的形势还比较严峻。7月22日，副市长杨展里专题听取我局创建全国文明城市工作的汇报。杨市长要求我局要进一步提高认识，增强责任感和使命感，再接再厉，全力以赴，对照标准、查找差距，督促检查，确保创建任务的全面达标。我局按照市委、市政府的要求，通过“四项举措”，集中火力突破重点薄弱环节。

1、现场办公，力争文化馆定级全面达标。目前我市市文化馆为一级馆、崇川区文化馆为二级馆、港闸区文化馆为三级馆，由于测评体系的变化，市区二级馆占比由原来的40%上升为60%，针对现状，7月1日，市委常委、宣传部部长张小平率市文化局、文明办等部门有关领导到开发区检查文明城市创建情况，指导开发区文化馆建设，力争使其达到二级馆标准。7月26日，省文化厅党组成员、纪检组长王世华带领厅社文处处长方标军，专程来通检查、指导文化战线创建全国文明城市工作，并赶赴港闸区商讨港闸区文化馆定级问题。

2、加强监管，维护良好的文化市场环境。根据我市创建工作的最新要求，由我局负责全市流动小商贩的管理。7月1日，我局专门召开局长办公（扩大）会，部署管理工作。会议要求全系统 以高昂的精神状态和严肃的工作态度投入迎查的各项工作。会议明确了自7月3日起，安排专人、专车，调动一切资源，每天不间断地巡查流动商贩。同时，7月2日下午专门召开全市网吧行业创建全国文明城市誓师大会，传达了市委、市政府关于创建文明城市的会议精神，通报了近期网吧在检查中存在的问题，与网吧业主签订创建责任状。同时进一步加强网吧监管力度，自7月18日起，对全市166家网吧采取了第二轮拉网式检查。对检查中发现的未按规定核对、登记上网人员有效身份证件的19家网吧当场进行了从重处罚；对存有火灾隐患、经营场所内有吸烟人员、卫生状况极差的网吧发出21份整改通知书。拒不完全统计，在近4个月的时间里，市文化稽查队共出动检查2818人次，受理举报投诉82件，查处各类案件48件，行政处罚35万元，取缔无证照摊贩20余处，行政转刑事案件2起。

3、积极沟通，邀请检查人员来通指导。在采取措施加强监管的同时，我局邀请省创建检查组的成员来通检查、指导，以进一步了解我局的差距和不足，抓住薄弱环节，紧扣时间节点，有针对性地拾遗补漏。7月26日，省文化厅党组成员、纪检组长王世华一行在市委常委、宣传部长张小平，市文化局局长黄振平等陪同下参观了体育会展中心、红桥街道社区文化中心、XX市图书馆文化信息资源共享工程支中心和盲文及盲人有声读物阅览室。在听取了市、区文化部门的汇报后，王世华对XX文化所取得的成绩给予了高度评价，并表示省厅将给予大力支持，确保创建工作的圆满完成。

4、强化督查，确保创建工作圆满完成。在全市创建全国文明城市迎查推进会后，我局组成数个工作小组，对基层单位、文化出版物市场、社会文化、文保单位的创建工作进行进一步督查。同时为确保创建工作的顺利进行，7月1日，我局召开局长办公（扩大）会，会上明确纪检监察要高度重视创建工作的落实，强化纪检监察职能作用，按照总体工作安排和时间节点要求，督促落实工作责任；将督查的情况将纳入年度工作目标考核。协调解决工作中遇到的矛盾和问题，保证创建攻坚任务的圆满完成。

今年下半年，我局还将举办XX美术大展、纪念改革开放三十周年系列活动、“诗咏XX”朗诵会等活动，力争以崭新的文化产品和服务举措与广大市民见面，让老百姓感受到公共文化服务带来的实惠，从而切实保障市民群众的基本文化权益，提高市民对政府保障人民基本文化权益的满意度，掀起创建全国文明城市的热潮，兴起我市文化大发展大繁荣的高潮！

第二篇：**市创建全国文明城市工作总结（范文模版）

**市创建全国文明城市工作总结

2013年，我们认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，以迎接全国城市文明程度指数测评为契机，强力推进文明城市创建工作，呈现出了领导重视、工作扎实、市区联动、效果良好的发展态势。2013年全国城市文明程度指数测评61个地级提名资格城市中，我市排名第33位，较去年进位28名；未成年人思想道德建设测评排名37位，较去年进位22名。

一、主要成效

2006年我市启动了文明城市创建工作，2008年被陕西省委、省政府授予省级文明城市荣誉称号，2009年被评为创建全国文明城市工作先进城市，2011年获得全国文明城市提名资格城市。今年以来，市委、市政府提出了到2017年把**建成全国文明城市的奋斗目标，召开了“全市创建全国文明城市工作推进大会”，落实了创建责任，强化了督查考核，各行业单位迅速行动，广大干部群众积极参与，形成了全城动员、全民参与、人人动手、共建共享的良好氛围。

一是市民知晓率显著提高。2008年创建省级文明城市文明程度指数测评市民知晓率为64%。2012年全国文明城市文明程度指数测评市民知晓率69%，今年为79%，较上年提高了十个百分点。

二是群众参与热情高涨。今年10月31日，成立了**市志愿者协会，印发了《**市2013年关于开展志愿服务工作的实施意见》，组建起了“青年志愿者”、“巾帼志愿者”、“平安志愿者”、“绿色生态志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服务队，注册会员达到4万多人，分别在城乡的红色旅游、医疗卫生、环境保护、清洁卫生、治安巡逻、公益文化、交通劝导、社会救助等方面开展志愿服务活动。宝塔区从2011年开始，以机关干部职工为骨干，成立了1000多人的志愿服务队伍，在近3年的时间里，坚持每天上街，分段包片，清扫卫生，维护交通，治安巡逻，清理沿街店牌，规范马路市场等，受到社会各界的关注和好评。11月29日，市创文办、市志愿者协会组织各行各业700多名志愿者走进新区，参与了“建设美丽新区，创建文明城市”志愿植树义务劳动。志丹县的郝文虎、宝塔区的杜鹏，先后建立了QQ青年服务群和大**爱心公益协会群，分别发展成员1438人和107人，制作了志愿服务标志服装，定期筹集善款，给贫困学生、老人捐款捐物，参与文明城市公益活动。

三是各行业积极行动。全市76个承担创文工作任务的行业单位，成立了领导小组，制定了本部门的实施意见，把创文的各项任务落实到业务科室和干部身上，与本单位的业务工作有机结合，做到了同部署、同检查、同考核。市商务局组织成立了家俱建材、金银首饰、外贸企业、家政服务、住宿餐饮、商务学会等5个商务协会，把零散的私营业主通过协会的形式组织起来，参与城市建设，倡导文明经商，捐资服务社会，仅住宿餐饮协会今年为孤寡老人、贫困学生、在岗清洁工、流浪人口等免费提供餐饮达20多万元。市客运办印发了《创建全国文明城市知识学习资料》。市住建局开展了“文明工地”创建活动。市人口和计划生育局在北关延河西岸绿化带安置大理石塑像20座，建立起生育艺术绿化长堤，成为市区一道靓丽的风景线。

四是城市设施进一步改善。《**市城市总体规划》（2013-2030）已经通过省住建厅专家的技术评审。南沟门水库、黄河引水等城市供水工程进展顺利。马家湾河西路、东绕城过境路、杨家岭大桥建成通车。延河大桥东侧地下通道交付使用。南区和孔家沟供热网点投入运营，锅炉、汽车煤改气、油改气工程成效显著。北关街、东关街、马家湾等人行道维修建设完毕。南桥东侧、杨家岭大桥东侧、210国道延河游园交付使用。新增公交线路1条，延伸调整线路15条，购置环保公交车166辆，建成GpS监控和语音报站系统，城内公交车80%实行了无人售票和IC卡。建成安全检查站41个，治安卡口84个，电子围栏44个，新增高清晰视频探头42248个。

五是道德领域突出问题治理效果明显。按照中省文明办关于道德领域突出问题专项治理与教育的总体部署，4月份制定下发了《**市道德领域突出问题专项治理与教育实施意见》，重点就食品药品、公共场所、窗口行业的诚信缺失、公德失范、道德滑坡问题进行专项整治。7月19日，召开了相关部门联席会议再安排再落实，推进诚信**建设。先后组织专项执法检查4次，检查食品生产经营单位7800家（次），取缔非法经营企业141家，查处217起，行政处罚76.3万元，破获**首例“毒豆芽”案件，捣毁“黑作坊”15个，刑拘14人，对全市502所学校、4700家餐饮单位实行了分级管理和量化等级评定，对1365个特色小吃、肉制品、大米皮等重点品种进行了抽检，净化了食品药品市场。同时，公共场所倡导文明风尚，窗口行业开展“优质服务竞赛活动”，凡人善举不断涌现，道德风尚普遍形成，涌现出李科义、常再来等五名陕西省道德模范，庞军、刘锦萍两名全省道德模范提名奖。在6月份公布的中国好人榜中，我市有10名好人榜上有名。

六是市区联动机制初步形成。市区同处一城，宝塔区又是**唯一的一个区，既是创建的主阵地、主战场，又是主体、主力军。按照“市区联动、以区为主，部门参与、社区牵头，划片分段、夯实责任”的工作思路，在宝塔区部门包抓环境卫生整治责任区的基础上，坚持“便于管理、就近参与、相对平衡”的原则，把**城区划分为60个责任区，将市区部门机关、企事业单位、中省驻延单位、规模以上私营企业安排在划定区域，全程、全面参与文明城市创建工作。建立了定期召开市区联席会议制度，通报情况，研究问题，推进工作，形成了市区联动、齐抓共管的生动局面。

二、主要工作

（一）健全机构，组织保障有力

为了进一步加强对创建全国文明城市工作的领导，市上成立了创建工作指挥部，市委、市政府主要领导分别担任政委、总指挥，市委、人大、政府、政协、军分区分管领导和宝塔区主要领导担任副总指挥，办公室主任由市委一名副秘书长担任，副主任由17个承担创建任务较多的部门主要领导担任。领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了有力的组织保障。

（二）夯实责任，督促检查到位

根据中央文明委制定下发的2013版文明程度指数测评体系，市委、市政府下发了《**市创建全国文明城市任务分解表》和《**市创建全国文明城市未成年人思想道德建设任务分解表》，把396条创建任务细化分解到76个责任单位，总指挥与责任单位主要领导签订了创建目标责任书，将创建任务落到了实处。为了强化督查考核，制定下发了《**市创建全国文明城市工作督查考核暂行办法》，将创建工作考核结果纳入全市目标责任考核体系，并加大了相关权重分值。创文办按照“天天有督查，月月有通报，季度排名公布，年终考核评比”的工作思路，加大日常督促检查，对没有完成任务、行动迟缓的单位，及时下发督办函，限期整改。8月份以来，创文办共发出督办函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、宝塔区等11个部门单位的50项工作。为了加强创文工作的社会监督，还聘请33名市区人大代表、政协委员和社会各界人士为义务监督员，参与日常视察和年终考核。

（）大力宣传，营造良好氛围

一是加强主流媒体宣传。**日报7月份以来，在一版设置通栏压题“创建全国文明城市，建设圣地**幸福**”，开设了“志愿者在基层”、“加强未成年人思想道德建设”、“我身边的好人”、“共建文明**、共享**文明”、“曝光台”等栏目，刊发稿件269篇，刊登公益广告20个整版。**电视台开设了“今晚十点”、“今日聚焦”、“百姓关注”栏目，“**新闻”也加大了创文工作的播报。**文明网、**公众信息网和行业单位网站，都进行了广泛宣传。《精神文明报》刊登了**专版。二是加大公共场所宣传。市区60多块大型户外广告的公益广告数量超过了20%的规定，所有建筑工地围墙围挡均达到了三分之一的公益广告宣传要求；凤凰广场、延河大桥广场、火车站广场等大型广场添置了大型电子显示宣传车和移动展板；公交车、出租车和沿街门店的LED显示屏滚动字幕都设置了公益广告和创文知识宣传内容；王家坪、枣园、杨家岭、宝塔山等主要旅游景点，在醒目位置设置了“创文明城市，做文明游客”宣传提示牌；所有星级宾馆、小餐饮门店全部设立了“不剩饭，不剩菜”的光盘行动提示牌，倡导节约、文明用餐。三是利用网络杂志宣传。市创文办编印“创文工作动态”25期，发稿110篇，新浪官方微博发信息113条，有粉丝5550个；在《**日报》刊出创文知识问答，收回答卷35000多份。《**人大工作》、《**政协》、《**环境》、《**司法》等机关刊物，都刊发了创文内容。宝塔区举办演讲比赛、知识竞赛40多场。四是设立道德讲堂。按照“唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，作一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼”六个环节要求，一讲一主题，一堂一档案，认真开展道德讲堂活动。宝塔区在党政机关、事业单位、厂矿企业，学校社区，开设了200多个道德讲堂。市人大副主任、宝塔区委书记祁玉江带头上课，先后给残疾人、文学爱好者、社区网格员、公交系统等行业人员进行了文明礼仪、社会公德、职业道德辅导。宝塔区其他区级领导先后赴基层、单位宣讲50余场，受教育人数达5万人次。

（四）突出重点，开展专项整治

1、以“治理乱扔垃圾”为主的环境卫生整治

以宝塔区为主，落实了“一级负责，三级挂钩，五定到位”（一级负责，即从上到下，各级“一把手”都是第一责任人，实行下级“一把手”向上级“一把手”交账的工作责任制；三级挂钩，即区级四大班子领导与10个督查组挂钩，督查组与市、区各部门领导挂钩，各部门单位与各社区挂钩；五定到位，即定任务、定进度、定责任、定考评、定奖惩）的工作机制，保证了环境卫生整治工作的顺利推进。10份，又集中开展了“车辆、行人乱扔垃圾专项整治”行动和“创建文明示范街”活动，加大了教育处罚力度，全面提升管理水平。一年来共处罚抛沙垃圾车辆 200 多辆，在主要街道、道路处罚行人乱扔纸片、烟头1万人次，批评教育4万人次，罚款40万元。

2、以“治理行人乱穿马路”为主的交通秩序整治

一是实施“文明交通出行计划”。市文明办与市公安局、交警支队、教育局、交运局、安监局联合行动，先后组织了文明交通行动计划进校园、进机关、进企业、进社区、进车队“五进”活动。12月2日，六个部门又联合在解放剧院广场举行了“**市文明交通安全日集中宣传活动”启动仪式。交警部门针对市区路窄车多、人车争路的现状，重新设置了行车路线、什字路口红绿灯、路间护栏，加大了对酒驾、乱停车、行人闯红灯等不文明行为的处罚力度。二是开展文明交通引导活动。以“要看红绿灯、要走地下通道、要走斑马线、要走人行道，不要闯红灯、不要横穿马路、不要翻越护栏、不要走机动车道”“四要四不要”为主要内容，以中心街、东关街、百米大道、北关街、南关街、七里铺街的什字路口为重点，组织市区机关单位、街道社区，从12月6日开始，每天上午10时到下午14时，上街开展文明交通引导志愿服务活动。

3、以“改善出行环境”为主的客运秩序整治

市公安、交运、工商部门对**市区的客运秩序进行了为期5个月的集中整顿，主要解决群众反映强烈的出租车拒载、拼座、吸烟、强超抢会、接打手机、不主动出具票据、服务质量差；公交车甩站、扎堆进站、拒载老年人等违规经营和不文明行为。到12月20日，交警部门共拖移违章停车11万辆，治理酒驾394起，查处涉牌涉证12000起，暂扣车辆1290辆，交通秩序、出行环境有了明显改善。

4、以“校园安全”为主的校园周边环境整治

采取“齐抓共管，整体联动”的整治方法，针对**市区30多所中小学周边存在的乱摆摊点问题，开展集中整治。食品药品监督管理局、工商局对校园周边餐馆、商铺、无证经营商户进行了彻底清查，共查处无证商户50余家。学校及各社区联手对“游商小贩”进行了整治，清理整治小贩80余（人）次。环卫局、社区、学校共同监管校园周边环境卫生，加大了日常保洁力度。交警支队全面排查校园周边交通设施、标志标线、减速带、警示牌、红绿灯、电子监控等设施，全部进行配套完善，并对校园周边接送学生车辆乱停乱放现象加大了整治力度。

5、以“提升游客满意度”为主的旅游环境整治

今年以来，先后分三批对300多名星级酒店、旅行社的从业人员，进行了“知**、为**、文明出行、文明旅游”业务大培训，全面提高从业人员素质。工商部门对游客反映强烈的红枣市场进行了专项整顿，共取缔无证生产红枣黑窝点2个，吊销销售过期红枣商店执照6户，处理旅客投诉案件102件，罚金80万元。

（五）、创新载体，深入开展“四抓四带四促”活动

为了提高市民城市意识和文明素质，实现全城动员、共建共享的目标，从10月份开始，在市区范围内开展了“四抓四带四促”活动。一是抓机关带干部促社会。要求各机关单位及干部职工率先垂范，带头建文明单位，带头做文明市民。各机关单位积极行动，做安排，定计划，建制度，层层开会动员，落实专人负责，改进工作作风，治理脏乱差，积极参加志愿服务活动，起到了良好的示范作用。二是抓窗口带职工促行业。医疗、税务、通讯、交通、公安、教育、金融等“窗口”行业部门，首先从服务大厅开始抓起，统一着装，挂牌上岗，推行文明服务承诺，设立“委屈奖”，开展文明职工、文明科室、卫生流动红旗、青年文明号、三八红旗手等优质服务竞赛活动，优化了服务环境，提升了服务质量。今年，全市推荐申报省级文明单位16个、文明机关3个，市级文明单位19个、文明机关13个。三是抓学校带学生促家庭。市区30多所中小学分阶段分层次开展了“**精神进课堂”、“小手拉大手，共建文明城”、“学雷锋、做美德少年”、“阳光少年”、“文明小公民”等活动，举办了“经典诵读”、“我们的节日”校外活动，组织市区部分五年级以上学生参与城市的捡拾垃圾、擦洗护栏等义务劳动，通过学生带动家长，促进家庭，共建文明城市。四是抓社区带居民促小区。各街道社区，以倡导遵纪守法、友善互助、关爱感恩为主要内容，发挥志愿者、“五老”等热心公益的积极分子作用，大力开展“三关爱”志愿服务活动。整合社区各类资源，丰富思想道德建设内容，开展灵活多样的宣教活动，使居民在主动参与中受到教育感化。同时，深入开展文明市民、文明家庭、文明楼院等评比活动，努力营造环境整洁、秩序安定、服务完善、活动丰富、管理规范的文明社区，文明街道。

三、今后工作

经过一年的努力，我市创文工作取得明显进展，在全国城市文明程度指数测评中的排位大幅度提升，完成了确保“提名资格城市”的任务。但与全国文明城市标准和人民群众的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作，但尚不健全；二是创建工作还存在着发展不平衡的问题，创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决；三是对照《全国文明城市测评体系》，一些硬性指标仍有差距；四是个别部门领导认识不到到位，重视不够，敷衍应付，工作不扎实；五是城市管理相关部门之间缺乏沟通和相互支持，没有形成合力，布置的创文工作避重就轻，使得一些问题不能及时解决；六是一些企业单位、社区和背街小巷的宣传较少，工作薄弱，人员短缺，经费不足，市民知晓率、支持率和参与率距离85%的要求还有距离；七是行人不遵守交通规则，司乘人员素质差，出租车乱象严重，“中国式过马路”现象普遍，学校周边接送学生的车辆违规停放严重等。对以上这些问题，我们将积极协调争取，采取有效措施，切实加以解决。

2014年，我们将继续坚持“全面推进，重点突破”的原则，对照《全国文明城市测评体系》各项任务，在巩固提高已有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，以深入开展“四抓四带四促”活动为载体，着力在环境卫生、交通秩序、出租车管理、市民文明素质养成、未成年人教育等方面下功夫，力争在新的一年里，推动创文工作开创新局面，再上新台阶。

**市创建全国文明城市指挥部办公室

2013年12月31日

第三篇：市创建全国文明城市工作汇报材料

文章标题：市创建全国文明城市工作汇报材料

根据省委、省政府领导调研活动的统一安排，现将__市创建全国文明城市工作及创建“八百里皖江文明长廊”工作情况作一汇报。

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站在手，写作无忧!]

一、__市创建全国文明城市工作进展情况

进入新世纪以来，在省委、省政府的领导下，我们把创建全国文明城市作为贯彻落实科学发展观的重要体现，作为实现“两个率先”目标的重要内容，作为推进三个文明建设的重要手段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以促进经济、社会和人的全面发展为目标，对照《全国文明城市测评体系》，结合开展“八百里皖江文明长廊”创建活动，积极推进文明城市创建工作，推动创建工作在巩固中不断提高、在创新中不断发展，取得了新的明显成效。主要表现在：

一是政务环境进一步优化。我们着力从解放思想入手，从转变职能抓起，努力创造务实高效、群众满意的政务环境。通过多次解放思想大讨论，引导机关干部树立“人人都是投资环境、处处都是投资环境”的思想，广大干部服务发展的意识得到显著增强。通过推进行政审批制度改革，削减审批事项，推行“一站式”服务，政府机关的办事程序逐步简化、办事效率逐步提高。经过3轮审批制度改革，先后取消和调整审批项目358个，占原有审批项目的40.3。通过加大行政效能监察，面向全社会公开投诉电话，畅通投诉渠道，严肃查处违法行政行为，政府部门、执法单位依法行政水平得到进一步提高。在2003年党政机关政风评议中，群众满意率达到80以上。

二是诚信建设步伐逐步加快。我们把诚信建设作为提高人的素质、提升城市形象的重要抓手，逐步增强全社会诚信意识，建立健全信用制度，加速构建以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用体系。通过开展“建信用城市、做诚信市民”主题教育，促进市民的诚信意识得到不断提高。通过推进“诚信机关”、“诚信行业”、“诚信企业”创建工作，开展“万人评行风”、“解放路、湖南西路百店无假货”活动，促进诚实守信的社会风气逐步形成。各窗口行业和单位向全社会广泛征求意见，公布服务承诺，集中解决诚信建设的热点难点问题，有力地推动了行业诚信建设向长效化、制度化方向发展。从去年开始，在精神文明创建中，采取组织推荐与社会评价相结合的方式，评选“十佳诚信集体”，促进一批企业和单位把创建“诚信集体”作为提高信誉度和竞争力的“金字招牌”。

三是人文环境建设取得积极进展。我们注重加强教育引导，着力提高市民素质，培育城市文化，塑造健康向上的人文环境。大力加强爱国主义教育、形势政策教育以及各种形式的公民道德教育，市民的文明素质不断提高。积极开展科普教育，市民的科学素养得到提升。建立健全学校、家庭、社会三位一体的思想道德建设体系，未成年人的思想道德水平逐步提高。积极创建学习型城市，全民学习、终身学习的社会氛围加速形成。广泛开展学雷锋、树新风、树典型等活动，崇尚先进的社会风气日渐浓厚。精心组织丰富多彩的群众性文化活动，广大市民的精神面貌焕然一新。

四是市民生活环境得到改善。我们把利民、便民作为改善市民生活环境的目标和导向，重点加快城市道路、交通、医疗卫生和治安环境建设，为广大市民创造安居乐业的生活环境。全市城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入、城乡人均居住条件、城乡居民人均储蓄等多项指标名列全省前茅。加快城市道路建设，近3年新增城市主干道路33条、60公里，相当于过去几十年新增道路的总和。加快公共交通设施建设，城区公交线路由2000年的29条增加到39条；公交车辆由2000年的258台增加到392台。加快公共卫生体系建设，38个社区建立了卫生服务站，市疾病预防控制中心和紧急救援中心基本竣工，城市医疗卫生环境得到改善。加大住宅开发力度，近4年累计完成开发投资56亿元，竣工面积327万平方米，城市人均住房面积达到21.8平方米。加强社会治安综合治理，严厉打击各种刑事犯罪，着力打造“平安__”，社会治安形势明显好转。在今年7月份的社会治安问卷调查中，市民认为安全和基本安全的达到90以上。

五是生态环境建设得到加强。我们重视抓好生态环境建设，促进人与自然和谐，促进城市可持续发展。城市绿化工程加速推进，近4年投资8000万元，完成40个绿化项目，新增公共绿地面积160公顷，市区绿化覆盖率达到42.8，人均公共绿地面积10.6平方米，并顺利通过了国家园林城市复查验收。对工业、生活污染的治理力度不断加大，投入数十亿元实施了一大批重点污染治理项目，有效地改善了城市生态环境。2003年，工业废水、烟尘、粉尘排放率分别达到99.08、

第四篇：市知识产权局创建全国文明城市第三季度工作总结

市知识产权局创建全国文明城市第二季度工作汇报

第三季度，我局以市科技系统创建文明单位为总揽，广泛开展具有知识产权工作特点的精神文明创建活动，较好地完成了市创建办下达的各项创建任务。

一、加强政治理论学习，提高思想认识

局全体干部职工把提高文明道德素质、增强政治责任感和工作自觉性、执行力作为文明创建的根本，加强教育引导，搭建参与平台，深化文明创建。在学习教育中，按照市委创先争优活动领导小组、市科技局的要求，精心设计活动载体，积极开展了一系列创优争先活动。一是党支部和局全体党员围绕思想作风、建设队伍、中心工作、提高效能、服务群众等方面作出公开承诺。二是召开民主生活会。领导班子、全体党员干部深入开展了批评与自我批评，认真查找了问题和不足，明确了今后的努力方向。三是切实加强“学习型党支部”建设。狠抓党性、政治理论、业务技能学习。派员参加了第二批省知识产权优势培育企业培训班、全省县（市、区）长实施知识产权战略研讨班、专利行政执法培训班；赴江苏、新疆、韶关、赣州等地学习其他地区知识产权工作经验，开拓了视野，促进了工作。开展“品名著、诵经典”读书活动，结合工作实际，撰写读书心得，相互交流和提高。四是积极参加市科技局组织的各项创优争先活动。向本局党支部书记陈善俊带队联系的市委建整扶贫工作点桂东县城关镇光明村捐赠书籍；参加市科技局组织的创优争先读书交流会，取得了第二名的好成绩。

二、狠抓工作重点，确保完成个性任务

根据市创建办下达的文明创建任务，我局承担着打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的个性任务。为此，我局把第三季度的工作重点放在专利行政执法上，营造保护知识产权的良好氛围，大力净化市场经济环境。一是开展了为期三个月的专利执法专项行动。二是完善专利执法工作制度。为从源头上防止执法人员滥用和误用行政裁量权，按照市法制办的要求，我局制定了《郴州市知识产权局行政处罚自由裁量权执行标准》，对涉及有关行政给付、行政处罚幅度的工作流程进行了量化细化，完成我局规范行政权力运行制度建设工作。三是积极协助市人大推进我市法制建设。在迎接市人大常委会科技进步法执法检查组对我局贯彻落实科技进步“一法一条例”情况的执法检查中，我局就《中华人民共和国专利法》、《国家知识产权战略纲要》和《湖南省知识产权战略实施纲要》的贯彻执行情况，分执行过程中的特点、存在的问题、今后的打算及建议三方面作了全面汇报。知识产权执法工作得到了各部门的高度重视，市财政局专门就如何支持知识产权事业发展向市人大常委会提出了意见；按市人大教科文卫委要求，完成我市知识产权法制建设与知识产权战略论文，为推进我省知识产权实施提出参考性意见。

三、积极参加各种活动，营造创建氛围

一是建立健全了卫生管理制度。定期开展办公室、会议室、资料室卫生大清扫。积极参加机关大院卫生、责任路段卫生清洁活动。二是重新整理档案。将2009－2010年有关创建文明城市工作的档案进行整理归档，并上交到市创建

办。三是积极参加市创建办组织的各项活动。我局制作的文明创建宣传栏参加了全市文明创建宣传评比；三名同志参加了苏仙区创建文明城市知识抢答赛；在郴州电大苏仙岭南公交站台开展“自觉排队、主动让座”推动日活动。我局6名志愿者佩带小红帽，手拿小红旗，分为两个小分队，一队在站台积极引导乘客排队上下车，文明乘车、主动让座，阻止乘客乱丢、乱扔、乱吐等不文明行为；另一队在红绿灯路口维持公共秩序，主动帮乘客拦公车、提东西，带老人和小孩过马路。按照市科技局的部署，定期在责任路段开展文明督导，对于随地扔垃圾，乱穿马路、随意翻越隔离带护栏的行人，看到后就向前规劝，告诫他们文明出行。通过活动的开展，责任站台和路段乘客上车井然有序，路面整洁干净，路口行人乱穿马路的现象大为减少，赢得市民的一致好评。

郴州市知识产权局

二○一○年九月三十日

第五篇：创建全国文明城市工作总结

2010年1月20日，在全国精神文明建设工作大会上，中央文明委授予满洲里全国文明城市称号，使满洲里成为内蒙古自治区继包头之后第二个走进全国文明城市行列的城市，夺得了反映城市整体文明、科学发展水平的全国综合性最高荣誉。回顾创建历程，我市在自治区党委政府支持关怀下，在自治区党委宣传部、文明办和呼伦贝尔市委、政府的科学指导下，在市委市政府正确领导和坚强指挥下，创建全国文明城市工作具有创建工作起步早、规划部署科学、调度推进有力、“六城联创”格局大、“三大工程”载体实、对标达标力度强、重点难点热点问题得到攻克、常态化程度高、长效机制建设到位的几大特点。现以集中创建历程和基本工作、创建工作十大成效、创建工作几点体会为重点进行总结汇报。

一、集中性创建历程和基本工作

满洲里市具有对外代表中国的窗口意识，市委市政府历届领导班子秉持“一任接着一任干，一张蓝图绘到底”的理念，励精图治，勇创一流，自加压力，唯标是夺，争创工作起步早、成效大。在XX年获得了创建全国文明城市工作先进市的基础上，XX年全面发起创建全国文明城市3年攻坚战。按照市委、市政府的统一部署，我市3年多的集中创建工作历经了XX年5月-XX年6月的规划部署、全面发动，XX年6月—XX年年12月底对标达标、全面实施落实，2010年1月—7月初的巩固提高和迎检自查，2010年7月-9月的迎检组织四大工作步骤，取得了高点启动、组织到位、设计科学、特色鲜明、环环相扣、波浪推进、实效突出的创建成绩。

（一）规划部署，全面发动。这一阶段从XX年5月-XX年6月。主要做了以下几项工作。

1、问卷调查，听取民意。XX年5月，市委宣传部组织了大规模问卷调查活动，围绕满洲里干部群众关心的热点问题，设计了包括120多个问题的问卷，分别在机关、社区、企业进行调查，并针对60个集中性热点问题进行了分析，有图表，有数据，提出了一整套对策分析与建议，形成了《满洲里干部群众关心的热点问题分析报告》，充分反映了干部群众的意见和加快发展的愿望。市委市政府高度重视这一调研成果，形成了“干部知识更新工程”、“市民文明素质教育工程”、“弱势群体脱贫工程”决策基础。此报告上报给自治区党委，时任自治区党委副书记的陈光林同志和自治区党委常委、宣传部部长分别作了重要批示。被称作我市创建全国文明城市的基础工程的满洲里“三大工程”得以迅速启动。

2、精细调研，思想先行。首批全国文明城市评选之后，我市一方面认真制定了《满洲里市精神文明建设“十一五”规划》，另一方面，积极调研争创全国文明城市。市委宣传部组织召开6个层面的调研座谈会，认真分析了满洲里市创建优势，存在的问题，正视边境口岸地区历史欠账多、自然条件先天不足、人口构成复杂等困难，梳理出6大类100多个问题与困难，提出“以创促建”的工作思路和一系列规划性建议。

3、积极争取，果断决策。XX年3月，市委常委、宣传部部长吴铁城受市委委托向自治区精神文明委提出创建申请。5月，自治区党委、政府和自治区精神文明委作出支持满洲里市作为全区唯一的候选城市参评第二届全国文明城市的部署。满洲里市委、市政府更加认为争创全国文明城活动，是把“三大文明”建设任务有机结合落实到基层的有效载体，是对群众进行思想教育、提高边境开放城市的市民素质和社会整体文明程度的有效途径，对于内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力，塑造中国改革开放良好形象，具有十分重要的战略意义，因此在中共满洲里市十三届十二次全委（扩大）会议上，将XX年工作主题确定为“全国文明城创建年和满洲里俄罗斯年”，作出了创建全国文明城市的重大决策。在同年8月召开的第十四次党代会上再次明确了在2010年进入全国文明城市行列的目标。

4、科学谋划，系统设计。XX年初，市委、市政府以增强城市综合竞争力为主线，以“三大工程”为载体，围绕中心、服务大局、重在建设、以人为本，不断推进和深化自治区星级文明城和全国文明城创建工作，把精神文明建设纳入经济社会发展“十一五”规划。按照全委会要求，市委宣传部认真组织调研，从创建全国文明城市深远战略意义、现实意义和对推动经济社会发展的巨大作用，从政治上、大局上、战略上认真把握分析、吃透精髓、深刻理解，从而找准重点看准问题，突出措施，做到领先一步，抢前抓早。借鉴张家港、大连、青岛等十几个城市的成功经验，形成了以创建自治区星级文明城市和全国文明城市为龙头，统筹国家卫生城市、国家环保模范城市、国家双拥模范城市、国家科普示范城市、中国最佳旅游城市创建的“一城带五城、六城联创”格局，认真制定了《满洲里市精神文明建设“十一五”规划》，编制了《创建全国文明城市XX-2010规划》和XX年创建全国文明城市实施方案，受到市委高度肯定并予以转发，从XX年开始连续3年印发了性实施方案。规划和方案科学分析文明城建设的重大现实意义，客观分析对经济社会发展的巨大助推作用，把握制约创建的重大问题，用系统论的观点突出重点，未雨绸缪，超前思考，超前运作，高点启动，全程控制。并围绕建设高效廉洁的城市管理、可持续发展的经济结构、生态型的城市环境、文明型的居民素质、学习型的城市风气、多元型的城市文化，突出重在做实、重在群众参与，千方百计推进创建工作。从创建成功的结果看，当时的调研和规划符合创建工作的规律和实质要求，起到了事半功倍的指导和推动作用，为创建成功奠定了科学的基础。

5、召开大会，强势启动。XX年5月17日，市委市政府召开了2200人参加的规模空前的创建全国文明城市誓师动员大会，向全市发出号召，举全市之力，力争2010年进入全国文明城市行列。

6、统一思想，坚定信心。市委、市政府不断深化对市情和创建全国文明城市特殊意义的认识。吴浩峰同志就满洲里的创建工作提出要求。在市委14届4次常委（扩大）会议上的讲话中指出：“在市民素质教育方面，在与老干部座谈时，他们提到满洲里现在很美，但也存在一些不文明的现象。所以，我们要深入实施市民素质教育升级工程，以多种行之有效、喜闻乐见的方式，对市民进行思想道德教育，让社会各个层面都从精神上、感情上热爱满洲里、热爱自己的家园，为创建全国文明城市、提高城市的素质文明打好基础”。通过市委、市政府领导的努力，全市上下明确了满洲里在国家加快向北开放的前沿作用；认识到建设文明、富裕、和谐的满洲里，具有对内展示我国民族区域自治政策成果，对外展示中国改革开放成就的窗口地位和特殊代表性；认识到满洲里作为中国改革的缩影、向北开放的窗口和欧亚陆桥的枢纽，代表自身是小形象、小目标，而代表呼伦贝尔、内蒙古乃至全中国才是大形象、大目标；认识到创建全国文明城对打造中俄蒙交界地区中心城市，加强三国交界地区经济、政治、文化交流合作，使满洲里尽快成为多国合作多赢的亮点或典范区域的促进作用；认识到不仅要努力成为万里边境线“三个文明”协调发展示范城，而且也要以首批沿边开放城市的形象丰富全国文明城总体构成的意义；认识到不仅要保持每年向国家提供几十亿税收，大力繁荣口岸经济，也要努力在文化方面为国家建设一个聚集多元、中西交融、取长补短、交流提高的大平台；不仅认识到天时、地利、政通、人和的创建环境的基础意义，也认识到全国最大陆路口岸、少数民族地区、沿边开放城市所形成的综合优势和突出代表性，加快创建步伐成为全市上下的共识和30万人民群众的共同意志。

7、强化领导，高效组织。市委、市政府成立了以市委书记为总指挥、四大班子领导为副总指挥，市委常委、宣传部长专抓创建工作，各责任单位为成员的创建全国文明城市工作领导小组。总指挥部下设创建办公室，与宣传部、文明办三位一体，分设十个组，抽调有关部门领导和业务骨干，加强日常工作指导检查。从组织上加强了文明办机构，增加了领导职数，增设了未成年人教育处。根据精神文明建设经费随财政收入增长逐年递增的规定，明确了精神文明建设投入机制，使创建工作在组织、人员、经费上得到了保障。重申把创建工作列入干部实绩考核的重要内容，实行一票否决制。及时调整及科学细分测评体系所要求的责任目标,从XX年起，由市委常委、宣传部部长亲自组织与有关责任单位进行沟通对接，共同研究，共同确定重点难点问题，使目标责任更加具体科学，提高了针对性、可操作性和实效性，达到了不走回头路，不重复，不浪费，避免了纷乱和扯皮推诿现象，也使督查更有依据，为推动创建工作创造了条件。下发了《全国文明城市测评体系和满洲里市责任分解一体表》，层层签订了《创建全国文明城市工作目标责任状》，按照当时的《全国文明城市测评体系》，把体系中的7个大项、37个小项、118个标准指标，逐一分解到各有关部门，落实责任，明确工作任务、重点要求、关键措施和时间进度, 提出了具体可操作的创建工作目标和实施步骤，加强了督导检查力度，形成了“党委政府负责、部门各司其职、全民共创共为、上下联动”的大创建格局。

8、廓清思路，科学行事；总体布局，全程设计。确立了“着眼于加快发展、统筹发展抓创建，着眼于三个文明协调发展抓创建，着眼于执政为民抓创建，着眼于提高人的素质抓创建，着眼于人与自然的和谐发展抓创建”五个“着眼于”的创建目标，长规划和短安排有机结合，在制定《创建全国文明城市三年规划（XX-2010）》、创建全国文明城市性实施方案的基础上，以市委市政府名义下发了“三大工程”三年规划和规划。根据规划，分步实施，做到了突出重点，全程掌控。XX年提出分三步走的设想：即XX年进入魅力城市行列，XX年年进入自治区九星级文明城市行列，2010年进入全国文明城市行列。XX年年，在中共满洲里市十四届二次全委（扩大）会议上，吴浩峰同志代表市委提出要求：“我们要按照文明城市创建的总体部署，紧密结合全市各项工作的实际，不断完善创