2011年工作总结2012年工作要点

第一篇：2011年工作总结2012年工作要点

太平地2011年工作总结2012年工作要点

一、2011年工作总结

2011年，太平地镇在区委、区政府的正确领导下，按照打造“实力、活力、魅力、和谐太平地”的发展目标，紧紧依靠全镇人民，充分发扬“开明睿智，敢为人先，坦诚包容，和谐发展”的太平地精神，千方百计保稳定，心无旁骛谋发展，整个经济社会发展步入了新的上升阶段。

（一）狠抓责任制落实，目标圆满完成。截至11月末，地区生产总值达到7.65亿元，预计到年末可实现7.68亿元，增长约20%。其中第一产业34075万元，增长约11.3%；第二产业33499万元，增长约15%；第三产业9224万元，增长30%。财政收入完成460万元，预计到年末完成1128万元。农民人均纯收入实现8120元，预计到年末达到8532元，同比增加 808元。固定资产投资完成6.32亿元。劳务输出总人数7256人（次），实现劳务收入1.0884亿元。招商引资完成 7780万元，其中引进区外资金5180万元，引进区内资金2600 万元。人口自然增长率4.06‰，政策生育率达到96.18%；

（二）推进产业化经营，促进农民增收。一是特色种养业初具规模。坚持“稳粮、扩菜、促养殖”主战略不动摇，大力推进特色种养业，已经初步形成了以“烤烟、露地蔬菜、鲜食葡萄、育肥牛”为产业基地的特色种养产业带，发展烟业1.36万亩、露地蔬菜2.7万亩、鲜食葡萄0.8万亩、甜菜1.1万亩；发展年出栏育肥猪100口以上大户18户、年出栏育肥牛100头以上大户15户。六月末大小畜存栏达到12.98万头（只）。二是设施农业建设深入推进。坚持“建设与提档并重，规

模与效益同行”的发展理念，开工建设设施农业3250亩，新栽植葡萄棚室96栋，葡萄和低矮叶菜立体反季节套种收入不断提高，烟房育菌实验项目取得可喜成果。三是产业化经营加快发展。坚持“完善服务体系，拓宽服务渠道、增加群众收入”的发展目标，新成立20家专业合作社，总量达到42家。金秋农机合作社规模流转土地7200亩，全新、真正的土地流转得到了自治区党委组织部和市委、市政府的充分肯定；紧抓外埠的满洲里、广州东莞等市场不放，建立了诚信的、稳定的产销关系，直接促动了农民增收。

（三）强化项目支撑，推进工业发展。一是全力做大存量。鑫磊铝塑门窗投资110万元开工生产；富春木业实现利税200万元，CNG投资580万元更新了设备，昊达水泥制品厂投资1000万元生产水泥预制件，8家砖厂、70家小型木材加工厂产能进一步扩大。二是倾力扩大增量。继续实施引进固定资产投资1000万元奖励10万元的引资政策，组织专人分赴北京、辽宁、山东等地开展招商引资，先后承接了美国华特希尔、北京首农、青岛千叶食品、广东温氏等国内外大中型企业的多批次考察。糠醛化工与河北泉力集团重组，完成投资1500万元，时代福尔加油站正在办理前期手续。整个企业增量的不断增加，加之原有企业的不断发展壮大，促动了全部工业经济的快速发展。三是科学规划了太平地镇1800亩工业创业园，已完成规划，正在进行用地规划调整。

（四）加快镇村建设，着力提升面貌。一是精心绘制一张蓝图。以建设赤峰乃至自治区东部商贸、物流卫星城镇为发展目标，以打造“布局合理、功能完善、环境优美、独具特色”的现代宜居森林小镇为 2

发展方向，按照“规划一步到位，建设分步实施”的工作步骤，在科学编制3.6平方公里《小城镇总体规划》的基础上，进行了《控制性详细规划》、20公顷《修建性详细规划》和《镇域体系规划》的编制，有力地规范了城镇科学、规范化建设。二是倾力搞好两项基础设施建设。创新思路，采取“争取区政府以奖代补和国家投一点、存量资产变现一点、财政省吃俭用节余一点、寻求合作引资一点、争取银行借贷一点、经营土地回笼一点”等六点方式，今年多方筹资近3000万元，完成了一期“一横三纵”和文化广场的各项基础设施建设，较好传承了“敏锐、稳健、坚毅、挺拔”的白杨文化，丰富了“和谐小镇、魅力太平”的内涵，叠厚了小城镇建设底蕴。三是全力搞好三个节点的建设开发。以建设“新镇区为中心、原太平地和牤牛营子乡所在地为补充”的大城镇发展格局建设为目标，按照“垄断土地、综合开发、经营生资、重点突破”的工作思路，在新镇区，成功拍卖土地20亩，引进中城建北方公司建苑地产、赤峰金田地产，启动了总建筑面积35000平方米的农民新居商住楼、农贸市场和地税行政小区的开发；在原太平地和牤牛营子乡所在地，拍卖土地28亩，引进建苑地产正在开展农民新居建设的前期工作。四是积极做好四个城镇产业支撑。采取行政事业单位建设先行的思路，目前已成功迁入包括镇党政机关在内的8家单位入驻镇区。走“以开放促开发、以开发促发展”的路子，成功进行了餐饮、物流、连锁经营为主要业态的广场两侧商业开发，和农畜产品专业批发为主的市场建设。目前正组人赴辽阳佟二堡、浙江海宁、河北辛集考察运作皮件一条商业街建设。五是出台实施好五个建设运营管理办法。为全面打造“洁净靓丽、管理有序”的小镇，未雨绸缪，超前理顺，3

制定出台了包括牌匾、广告、亮化、交通等方面的建设管理办法，加大了规划、建设与管理的执行力，实施高标准、高层次管理，为镇区科学、规范建设和发展夯实了基础。六是在经营土地的基础上其他经营也呈现出良好开端。成功引进春晖传媒、未来广告投入到城镇经营之中，引进投资102万元。

（五）加大投入力度，增强发展后劲。年初确定的64个重点项目已开工建设61个，1-11月份完成投资2.04亿元。工业经济方面，实施项目8个，完成投资5903万元。农田水利基础设施建设方面，累计争取引进各类项目44个，国家投资近6008万元，新安装高低压线路31.25公里，变台55个，新打80米以上深水井93眼，铺装PVC管路185.8公里、滴灌带1.6万亩；完成国家安全饮水工程4处。新增大小农机具290台套。城镇建设方面基础建设和商业开发完成投资4333万元。交通基础设施建设方面，完成投资826万元。忙牛营子至杨树林6.9公里通村油路建成通车，贯穿3个行政村、惠及8700多人的北敖线11.2公里通村油路建设工程投入使用。社会事业发展方面，完成投资497万元。敬老院改造建设正在进行，61户农村危房改造通过验收。生态建设方面，完成投资455.8万元。

（六）加强统筹协调，提升幸福指数。试验、示范、推广农牧业新品种、新技术和新成果15项。积极推进教育布局调整，学区寄宿制学校健康运行。农村合作医疗使38678名群众受益，城镇居民医疗保险覆盖率达到95%，公共医疗水平不断提升。各民族团结奋进共同繁荣发展。社会抚养费征收、性别比治理、流动人口管理等计生工作扎实推进。文化站建成投入使用，篮球赛反响强烈，红歌比赛获得全 4

区第一名的佳绩。劳务输出成为农民增收主要增长点。危房改造使118户群众居住环境显著改善。启动敬老院建设项目，集中供养条件明显提升。扎实开展“平安太平地”创建活动，扎实开展“六五”普法活动，加强人民内部调节，引导群众通过法律渠道合理表达诉讼和请求，集中化解了一大批陈年积案、信访问题和社会纠纷。坚决实施《村级财务管理办法》和《村级集体资产管理处置办法》，全面推行村民监督委员会制度，规范“两委”班子财务行为，公开村级集体资产经营处置，加强村级财务审计，有力地规范了镇村两级行政行为，有力地维护了村级稳定。坚持以物质文明的具体成果带动和提升精神文明建设水平，注重发挥舆论宣传的推动作用，小城镇建设等重点工作和交通、合作医疗等惠及民生工作在赤峰日报头版刊发，鼓舞了干劲，凝聚了力量。强化了安全生产监管，安全生产运行平稳。

回顾一年来的工作，我镇发展绩效显著，专项工作有突破，全部工作上台阶。但是，在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的困难和问题。总体来看，发展不足仍是主要矛盾，经济总量较小，产业结构不够优化；以设施农业为主的现代农业发展缓慢，规模和效益有待提高；受资源禀赋影响，以石油、天然气资源为主的工业发展缓慢，以农畜产品为资源的工业弱势发展，整个工业存量较小，新建项目不足；以城镇建设为载体的服务业发展只是刚刚起步，发展困难重重；基础设施不够完善，建设任务较为繁重；矛盾纠纷仍然较多，民生保障尚需加强；现在执行的区乡财政体制造成乡镇政府财政杠杆缺失，致使一些想办的事办不了，区委、政府的责任工作难以落实；个别“两委”班子和个别镇村干部责任意识不强，工作激情不高，不负责 5

任，影响了工作落实。对于这些问题，还需要高度重视并采取切实有效措施，努力加以解决。

二、2012年工作要点

2012年，是实现我镇经济社会跨越式发展的关键一年，做好明年工作，对推动全镇经济社会又好又快发展意义重大。我们要抢抓机遇、迎难而上，紧紧围绕打造“活力太平地、实力太平地、魅力太平地、和谐太平地”，全力搞好“敏锐、稳健、坚毅、挺拔”的白杨文化传承，高起点、高标准、高要求确立发展目标和重点，推动经济社会实现跨越式发展。明年全镇经济社会发展的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握加快发展这一主题，紧紧围绕优化产业结构这一主线，以科学发展观为统领，以项目建设为支撑，以招商引资为主抓手，加快推进农牧业产业化、工业化和城镇化，不断提高人均收入和财政收入水平。切实加强精神文明和民主法制建设，全面发展各项社会事业，力促全镇发展环境更具活力、综合竞争更具实力、发展层次更具魅力、经济社会更加和谐。

（一）转变发展方式，加快农牧业产业化发展。一是加快推进设施农牧业建设。按照集中连片、规模发展的原则，捆绑项目、协调金融贷款、集聚资金，推动设施农牧业持续健康发展，年内新增设施农业2000亩以上，设施牧业10000平方米以上。二是大力提升农牧业产业化经营水平。按照“稳粮、扩菜、促养殖”的思路，推动特色种养业加快发展，着力做大基地规模。农作物种植面积力争达到20万亩以上；种植露地蔬菜4.8万亩、甜菜1.2万亩、烤烟1.4万亩，年出栏肉牛4万头、生猪5万口，牧业年度牲畜存栏达到14.5万头（只）6

以上。三是加强规范、引导和扶持，充分发挥42个专业合作社作用，逐步探索“农超对接”工作，育1-2个典型农民专业合作社，提高农民进入市场的组织化程度。四是推广金秋合作社经验，支持各农机专业合作社适时跨村、跨区域作业，发展多种形式的适度规模经营，不断提高土地经营的机械化、规模化、效益化。

（二）强力招商引资，推进工业经济加快发展。明确招商引资方向和重点，继续推新招商引资优惠政策，实行专项推进，加大招商引资力度，推动优势产业向产业延伸和产业升级转变，拉动工业经济持续快速发展。要以农畜产品加工、设施农牧业、辽河油田油气井建设、城镇开发等项目为重点，加大联系争取力度，努力实现有新的、更大的项目入驻我镇。要探索引联重组招商，支持全镇小型木材加工厂实施引联重组，吸引有实力的企业参股或控股，扩大投资规模，提高经营管理水平。同时，全力抓好糠醛、富春木业、格拉斯草业等现有工业企业的生产运营，进一步扩大生产规模。加强联系沟通，搞好协调，力促辽河油田勘探打井，培育新的资源工业经济发展。

（三）提升建设档次，促动小城镇迅速崛起。按照打造“布局合理、功能完善、环境优美、独具特色”的现代宜居森林小镇的发展战略，以白杨文化为底蕴，用坦诚的胸怀和准则，包容八方投资兴业，搞好规划和建设，力争新镇区建设高起点、高标准、高水平进行。一是利用资源、区位、人才优势，全面开展小城镇招商工作，完成一期绿化、环卫等各项基础设施建设，不断完善城镇基础设施配套。二是在抓好基础设施建设的基础上，合理调配工作力量，按照工程报建程序，以土地资源的盘活，镇区综合市场、广场两侧商业开发和皮件一条街建 7

设为重点，全力搞好新镇区产业支撑，加快新镇区建设步伐，不断提升新镇区商业价值。三是组建城管队伍，完善管理服务职能，积极拓展城镇管理网络，强化城镇动态管理，推进城镇管理向科学化、社会化的管理格局发展。新农村建设重点从改善基础条件入手，使新农村建设有大的改观。全力抓好碱洼子、北波罗胡同、酱坊地3个村的新型基层组织、产业结构和村庄环境整治创建和培育工作；完成牤牛营子农民新居建设工作；推进农村新能源、改厕和危房改造等项目建设，改善村容村貌。

（四）加大项目扶持，完善基础设施建设。积极搞好项目筹划，多方争取上级项目和资金支持，其实加大投入力度，继续加强水利、公路、生态等基础设施建设，千方百计启动一批牵动经济社会发展全局的工程和项目，全面提高地区经济发展的承载力和可持续发展能力。积极推进村级公路建设。积极争取上级项目和资金，实施好上级扶持和群众投工投劳相结合的新机制，力促敖八线全线贯通。加快农田水利设施建设。以节水灌溉为重点，实施好水库后期移民、农业开发、现代农业等工程，完成国家饮水安全工程建设；保质保量完成膜下滴灌节水灌溉工程1.5万亩。加强生态治理保护。实施好沙源治理、农田防护林、退耕还林成果巩固、潘家沟林业产业化和公路绿化工程。抓好封育禁牧和森林防火，完成集体林权制度改革扫尾工作。

（五）发展社会事业，构建和谐太平地。加快社会事业发展，要大力改善民生，科学利用惠民资金，着力解决事关群众切身利益的突出问题，维护社会稳定、构建和谐社会，促进经济与社会协调发展。加快科技的推进应用，试验、示范、推广农牧业新品种、新技术13 8

项。做好学生防流控辍工作，全面推进素质教育，切实提高教育教学质量。抓好防保和爱国卫生工作，处置好突发公共卫生事件，增强公共卫生服务能力。增加计划生育事业费投入，坚决遏制政策外生育和选择性生育，稳定低生育水平。开展好全民健身活动，丰富群众业余文化生活。加强外出务工人员技能培训，多渠道辖移剩余劳动力。实施好农村新型合作医疗、城镇居民医疗保险、农村低保、农业保险等惠民工程。积极推进殡葬改革，开展好扶贫包扶工作。抓好国土资源管理和环境保护。全面落实民族宗教政策，依法管理民族宗教事务。切实加强妇女儿童、老年人和关心下一代工作。

（六）建设精神文明，全力维护社会稳定。广泛开展群众性精神文明创建活动，加强和改进未成年人思想道德建设，引导公民自觉履行社会责任，不断提高公民素质。加强国防教育、兵员征集和民兵应急工作，扎实开展好双拥共建工作。深入开展“六五”普法宣传教育，坚持依法治镇、推进依法行政，提高全民法律素质。继续巩固扩大基层民主，完善村民自治。继续加强村级财务和资产的监管，推进村务公开，强化村民自治和基层民主建设。切实加强民主法制建设。深入推进平安太平地建设，强化社会治安综合治理，依法严厉打击邪教和各种刑事犯罪活动，高度重视信访和人民调解工作，积极化解民间纠纷，妥善处理各类群体性事件，切实维护地区安全和社会稳定。严格落实安全生产责任制和责任追究制，完善突发事件应急处理机制，提高维护公共安全与处置突发事件的能力，严防重特大安全事故发生。

第二篇：电信分公司党总支工作总结工作要点

一年来，我公司党总支在上级党委的正确领导下，深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，全体党员干部围绕企业中心任务，迎难而上，团结拼搏，维护企业改革发展的稳定大局，取得了物质文明和精神文明双丰收。一年来，各项业务保持迅速发展态势，8月22日，城乡电话总数突破30万户，实现全省第一个达到人均拥有一部电话的标准；党总支被中共**市委

评为2002--2003先进五好支部，并入围**市“五强化五率先”典型示范支部。一年来，我公司在加强党建工作，促进企业发展等方面，主要做了以下几项工作：

一、以思想政治工作为依托，为企业改革发展创造良好的内部环境。

一是结合实际深入开展党的十六大和十六届四中全会精神、两个条例及加强党的执政能力建设的决定等重要精神的学习教育活动，党总支每季度结合当前政治形势和上级公司的主要经营管理工作方向，制定学习计划，全体员干部严格按照计划参加集中学习。通过学习活动，进一步加强广大党员干部思想改造，统一党员干部的思想认识，提高政治理论水平；及时理解、把握上级公司在企业生产经营管理上的一些大的举措，加强对实践工作的指导。

二是做好企业改革时的思想政治工作，在公司上市、流程重组和人事、劳动、分配三项制度等一系列改革中，员工的福利性收入受到一定影响，流程重组改革，员工面临着岗位重新调整，在这种情况下，部分员工思想上出现了较明显的波动。针对这种现象，公司党总支及时采取了应对措施，由办公室牵头，每季度组织一次员工代表座谈会，搜集员工的意见和建议，及时进行解决整改，并在会后形成书面报告提交领导作为今后工作参考的依据。2004年，针对一些普遍性问题，公司制定出台了《员工思想分析预测和规范处理工作预案》，从信息收集渠道、判断分析、规范处理方式三个环节明确了各级主管在员工思想分析预测工作中的职责，实行从直线主管（部门负责人）、部室主管、办公室、公司领导，一级对一级负责的形式，帮助员工放下思想包袱，增强思想政治工作的针对性和实效性，确保改革期间企业各项工作的稳定过渡。

二、以争优创先为抓手，加强组织建设。

一是加强党总支班子建设。公司党总支狠抓班子建设，结合企业实际工作需要，科学、合理安排各项会议，以利于党总支从总体上把握企业改革发展大局，形成团结向上、廉洁奉公、坚强有力的领导班子。二是继续完善组织生活制度，坚持中心组理论学习，充分发挥中心组的重要作用，坚持双重民主生活会和民主决策等工作制度。于每周一定期召开领导、部室、中心主任会议，及时对企业正在进行的各项工作进行集中讨论，共同商议，并在会后形成督办事项，由责任部门限期解决；今年10月份召开领导干部民主生活会，会前广泛征求党内外群众的意见，会后就反映比较突出的问题拟定整改意见进行解决。

二是抓好党的基层组织建设。一是今年党总支继续以创建“党建工作先进单位”活动为契机，重新完善了总支、支部的各项工作制度，使支部建设日臻完善。

三是加强党员队伍建设。深入学习贯彻中共《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党纪律处分条例》及《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等，通过组织党员集中看辅导报告，会后自学强化的方式，进一步增强纪律观念，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。完成七名预备党员按期转正工作。

三、以党风廉政建设为重点，抓好领导班子建设。

1、继续贯彻执行《**市电信局反腐倡廉“六个机制”责任分解及实施细则》。2004年是落实贯彻反腐倡廉工作“六个机制”的全面实施阶段，我公司从完善制度入手，坚持从严治党的方针，把治标与治本、德治与法治、教育与管理、预防与惩处紧密结合起来，构建完整、规范、严密、有效的反腐倡廉工作体系，有效地防范党员干部特别是领导干部违纪违法问题的发生。

2、严格执行制度，坚持民主集中制。公司党总支领导带头认真执行《廉政准则》和中央企工委《关于中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》以及集团公司“五条规定”等廉政制度。重大决策、干部任免等，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经党总支会议集体讨论决定。

四、持续推进机关效能建设和民主化管理，培养积极进取的团队精神。

1、机关效能建设。一是进一步健全绩效考核评价体系。完善KPI指标设定，以量化为考核指针，在继续完善前后端考核办法的同时，推进管控KPI指标的量化，提高考核可操作性和有效性。全面推进应用绩效考核管理计算机系统，实现绩效考核实时、及时，提高考核的实效性和推动力。二是进一步围绕市场的需要进行人员机构的调整、协调、管理工作，成立了灵秀、宝盖两个分局，通过公开竞聘的方式选聘出两个分局分局长和相关客户经理人员。三是针对营销服务渠道对从业员工素质的不同要求，按照统筹规划、分级培训、突出重点的原则，采取互动式培

训、情景式培训、案例分析培训方式，系统化地组织开展全面培训，通过增强营销服务渠道员工执行力，全年举办25期各类客户经理业务培训班，并于7月份开展了“技能月”活动及岗位技能练功竞赛。四是夯实基础管理，严肃劳动纪律。重视管理工作与市场经营、建设维护的结合，重点加强职能层与基层班组长的管理，树立管理层的管理意识。严格贯彻落实企业各项规章

制度，对违纪行为进行严格检查、考核和处理。

2、健全完善员工信息沟通系统，加强民主管理。公司党总支通过健全完善各部室职能人员每月效能建设走访，职工代表大会、经营分析会议、周例会及员工代表座谈会、问卷调查，在内部信息网上开设论坛、局长信箱、“合理化建议”专栏等沟通渠道，根据不同情况定时、限时、随时不断地加强领导与领导之间、领导与员工之间、部门与部门之间、职工与职工之间的沟通，注意收集员工的意见和建议，不断完善企务公开工作，提高广大党员、员工的参政议政力度，充分发挥集体聪明才智。通过开放式沟通，营造了上下一心、团结协作、和谐创新的良好局面。

3、激发员工信心，培育积极进取的团队精神。公司党总支进一步加强对工会和共青团的领导，通过工会、团总支，利用各类节假日，积极开展形式多样、内容丰富的群众性文体活动，通过组织劳动竞赛、树创活动，特别是以职工活动中心为平台，开展游园活动、“让每一天不同凡响”演讲比赛、拔河比赛、组织交谊舞培训班、与大客户、重要客户联合举办乒乓球比赛及联欢活动等，通过形式多样的文体活动，使员工感受到积极向上的氛围和高尚情操的熏陶，激发广大员工的进取心和团队精神。

五、以信息化管理为手段，加快党建创新步伐。

**电信党总支被**市直党工委列为**市第一批党建信息化试点单位。按照上级要求部署，公司党总支对原有**电信党建网页进行重新设计，对网页内容加以丰富和完善，把有关党建的标准、党员的管理、党风廉政建设等制度和党员通信录、民主评议党员情况、党支部、党员获奖情况统计等基础资料录入信息系统，利用科技手段进一步加强对党务工作的管理。

在过去的一年，我公司党总支取得的进步和发展，得益于上级党委的正确决策和大力支持。在新的一年里，我们将继续以开展党建创先活动为契机，紧紧围绕企业的生产、经营、服务等工作，全面加强党总支的思想、组织和作风建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，使其不断促进企业的持续、快速和健康发展。

2005年我公司党总支主要做好以下工作：

一、改变教育方式，强化理论武装。

针对公司有相当大一部分党员分布在生产第一线，支部抓“三会一课”的工作难度较大，加上新形势下传统的思想政治工作灌输方式已不能适应时代发展的需要，新的一年我们要充分发挥网络教育的作用，改变以往依赖报纸书本、资料学习的方法，使党员、员工可以在党建信息平台上进行理论学习。一是更好地落实总支安排的政治学习计划，避免了因生产经营任务忙难以集中学习而放松了思想教育；二是提高学习的时效性，及时完善充实党建信息平台的各种学习资料，使党员可以很方便地从网上找到学习资料，及时进行学习，提高学习效果。

二、夯实组织基础，建设“五强化五率先”示范支部。

组织基础是党建工作的支撑点，2005年，我总支将继续以创“党建工作先进单位”和“五强化五率先”示范支部为契机，对组织基础建设予以关注，继续健全规范组织生活制度，夯实总支基础管理工作。抓好党建促发展，牢牢抓住组织基础建设这一关键环节，坚持做到工作有计划，有检查、有考核、有落实。把开展争先创优活动作为推动组织建设走前头的有效载体，充分发挥党支部战斗保垒作用，力争达到“党建工作先进单位”和“五强化五率先”示范支部标准。

三、抓好队伍建设，增强党组织的凝聚力、吸引力、战斗力。

1、认真执行新《党章》的规定，严格推行发展党员“公示、预审”制度、严把发展党员“入口关”；重视入党积极分子培养、考察工作，按照保证“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”十六字方针做好党员发展工作；在发展党员的各项工作环节中，广泛地征求党内外干部群众的意见，切实把发展党员工作置于民主监督之中。

2、继续探索党内党外监督的有效形式，使广大党员置身于党内、党外的双重监督，建设务实、高效、廉洁的党员干部队伍，为**电信事业的发展提供强有力的组织、人才保证。

3、强化民主评议工作。贯彻“党员接受群众监督”的要求，实行党员民主评议工作邀请单位非党干部、职工或党风廉政监督员等党外人士参与评议工作。党员不仅接受群众提意见、建议，还接受党外人士投票评定的作法，党外人士的评议作为支部确定党员民主评议结果的参考。通过党员民主评议方式的完善，使党员置身于群众的有效监督，使党员管理工作得以延伸。

四、推进作风转变，创建服务型党组织。

1、继续坚持“立足教育，着眼未来”的方针，充分发挥思想政治工作优势，积极探索新形势下教育的新途径、新方法、深入开展形式多样、内容丰富的党风党纪教育，增强党员干部的自律观念。

2、提高党员干部的工作作风、业务能力和工作水平，培养一支政治强、业务精、作风正、素质好的党员队伍。继续开展争当“一岗双优”先进党员竞赛活动，努力把党员队伍建设成为勤奋学习、善于思考、勇于实践、锐意创新的典范。

3、坚持以人为本，鼓励改革创新，引导党员立足自身岗位，创造性地开展工作，积极提高自身素质，进一步增强工作创新能力，为党员干部创造终身学习的环境，努力把党组织建设成学习型、创新型、竞争型、服务型的党组织。做好退休党员的服务管理工作。

五、继续推进党务管理信息化。

充分利用公司信息管理系统健全的有利条件，发挥网络优势，在党务管理工作中引入信息化管理手段，开发完善企业党务管理系统，使党建工作更好地适应现代化企业管理的要求。

第三篇：工作总结工作

蓬镇镇综治政法工作2011年工作总结

2011年，围绕年初确定的工作目标，按照构建和谐社会要求，立足辖区治安实际，以维护区域和谐稳定为前提，以平安建设为抓手，以综治工作服务中心为平台，以复杂地区治安环境整治为重点，动员辖区干部群众自觉参与平安建设，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”，为构建“和谐蓬街”提供了良好社会治安环境。

一、全面落实综治目标责任制。

一是加强组织领导。严格执行综治工作服务中心制度，落实一把手负责制，明确职责任务和具体分工，定期召开会议听取汇报，全面掌握治安状况及稳定形势。

二是明确目标责任。年初与51个村居、50多个单位（企业）签订了社会治安综合治理目标责任状。坚持每月一次综治例会和目标督查制度，针对出现的问题，做到事事有记载、完成有时限、件件有落实。

三是健全工作机制。年初制定下发了《蓬街镇村（居）综治信访稳定工作考核奖惩办法》，并出台了相应的考核细则，从矛盾排查调处、信访接待、活动开展、信息报送、档案完善等方面对各村居企业综治工作情况进行全面考核，并将考核结果作为全年考核与奖励的重要依据。

四是完善人员配备。今年下半年我镇出台了《蓬街镇维

稳信息员队伍管理规定》和《蓬街镇维稳信息员经费使用管理规定》。维稳信息员队伍采用公开和秘密相结合的方式进行。配备了150多名维稳工作员兼信息员，秘密稳信息员30余名。充分发挥他们与群众联系紧密、消息灵通的优势，及时分析社情民意，发现矛盾隐患苗头，累计调处大小矛盾纠纷 起（包括重大事故纠纷、家庭矛盾、邻里矛盾等），及时上报重大信访问题 件，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面发挥了显著作用。

二、全力推进平安蓬街建设。

一是广泛开展综治法制宣传系列活动。以综治宣传月为契机，利用广播、板报、标语、LED电子屏等多种形式，在集市、广场开展大型综治宣传，利用劳动节、“6〃26”、国庆节“12.4”等重要日期开展以反邪教、禁毒、普法、治理烟花爆竹等为主要内容的专项宣传活动。一年来，共举办法律知识讲座、集中大型宣传11次，累计发放各类宣传材料万余份、悬挂标语40余条、展出板报90余块。

二是树立“零容忍”理念，推进社会治安重点地区整治。以黄赌毒和盗抢犯罪高发部位、区域为重点，坚持集中打击和常态挤压相结合，打击整治和长效机制建设同步开展，全力开展了治安乱点整治工作。今年来，对路桥区公安分局挂牌镇海村盗抢高发区域乱点、金联村庙内聚众赌博现象、蓬街居盗抢案件高发区域、蓬街浦北村老人协会涉赌乱点、小

伍份村老人协会赌博现象开展了重点整治。目前为止，以上5个治安乱点已取得了明显的整治成效，予以摘牌。

三是大力开展农村治安秩序整治工作，营造严打整治氛围。根据我镇治安形势，加大了对烟花爆竹等危险品的防范和涉及村级组织换届选举问题的防范，同时按照市区工作要求。全面推进“控发案、强打击、保安全”、“扫黑除恶”、“防命案、反盗抢、治乱点”“打击整治黄赌毒违法犯罪”、“反窃车”、“天网”、“亮剑”等各类专项行动，加大了对各类违法犯罪活动的主攻力度。今年来，蓬街派出所成功摧毁杨华征等人涉恶团伙，抓住犯罪嫌疑人4人，破获盗抢案件52起，抓获各类盗抢犯罪违法犯罪嫌疑人35人，其中起诉30人，行政拘留31人，涉及三车案件起诉11人，行政拘留23人，追回赃车20辆，摧毁盗抢团伙2人，破获盗抢系列性案件7串，抓获黄赌毒违法犯罪嫌疑人25人，起诉22人，行政拘留24人，摧毁赌博窝点6个，共收缴赌博机200多台，并予以销毁。抓获涉毒违法犯罪嫌疑人29人，其中起诉8人，行政拘留21人。

四深入做好“三个排查”工作。坚持“教育走在发生前、排查走在调处前、调处走在激化前、回访走在回复前”四步工作法，落实周分析、月排查、季总结制度，深入排查化解矛盾隐患，做到不稳定因素早发现、早介入、早调处、早解决。今年以来，共排查矛盾纠纷 起，调处 起，正在协调

起。领导接待来信来访 件，解决问题 件，其中主要领导每月安排1－2个接待日；调解民间纠纷 起，调解成功率。

五是开展多种形式的平安创建活动。为沙井子一村等符合条件的单位申报天津市平安示范社区（村），在多个村（居）开展“法律进村（居）”系列讲座，在各企业中开展法律服务进车间活动，在有关学校开展“平安在我身边” 宣讲、“家长学生同上一堂法制课”等主题活动。成功地举办了“六五”普法启动仪式暨“12.4”法制宣传日文艺演出和蓬街镇2011年禁毒法制宣传活动启动活动，得到了市区媒体和有关领导的肯定。

三、加强重点群体管理。

一是落实安置帮教工作。制定帮教方案，做到帮教对象资料齐全，帮教工作安排到位。我镇共接收矫正对象124名，无一人脱管、漏管。在全国和省“两会”以及春节、国庆等重要时期、重点节假日期间，二次开展了节前集中点验法制教育及公益劳动。在重大节日以及敏感期间，分管领导、司法所干警及管片民警分别找他们谈心，掌握思想动态和日常工作、生活情况。今年以来，辖区内刑释解教人员重新犯罪率为零。

二是落实反邪教工作。深入开展“无邪教村（居）”创建工作和“反邪教警示教育”活动，完善同邪教斗争的宣传

教育、转化巩固、防范控制等长效工作机制，我镇私立中学老师彭小文、宋慧兰夫妇成为我省“法轮功”教育工作典型范例（见浙江日报内部资料第89期）。

三是建立流动人口管理新体系。在新南村、小伍份村、四份头村、民利村等试点工作基础上总结经验，结合实际，积极探索，把流动人口管理原先由公安牵头、公安主管转变到现在由党政牵头、村民自主管理的新模式。有效落实“以证管人、以房管人、以业管人”的工作措施。形成了“村企自主、联管联建的工作网络。实现了流动人口管理规范化、社会化、法律化。

四、推进社会管理创新

一是落实重大项目社会风险评估。对影响和制约经济社会发展的相关问题进行专题研究、专项分析、专门解决，对重点项目建设、重大事件决策都分别组织相关人员进行风险评估，制定应对预案，抢占维稳防控主动权，有效预防发展过程中的不稳定问题。今年以来我们对违法用地综合执法，环境污染集中整治，蓬街商住房征地和蓬街私立中学操场征地都严格按照制度评估风险，全面分析排查此项工作易引发的不稳定因素和群众上访问题，保证了未出现一例越级上访事件。

二是建立了110矛盾纠纷调解联动工作。抽调基层综治司法、公安派出所等一线的强将，实现了公安治安调解与人

民调解的对接。我们在派出所内设了110调解工作室（人民调解中心）并聘请了3名人民调解员与民警合署办公以工作室调解为主，村（居）调解为辅的方式，由民警调解治安纠纷，人民调解员调处民间纠纷两者相互配合、相互补充，实现了治安调解与人民调解的有机结合。

三是继续实行义务信访协理制度。聘请10多名老干部，已转化的信访老户和一些热心维稳的德高望众的人士为业务信访协理员，成为全镇信访稳定队伍的有力补充。今年以来接收来访群众 人次，调处纠纷 起。

四是探索大调解工作体系，调解成功率得到明显提高。

1、实行“三定一包”制度。中心对排查收集上来的矛盾纠纷进行梳理分析，按照“属地”和“归口”管理的原则，按照定责任部门、定责任人、定时间、包调处的“三定一包”要求，及时妥善地处置各种矛盾纠纷。

2、实行联合调处机制。对重大安全生产事故、交通事故、群体性事件，我们都采取“党政领导、综治协调、部门配合、村居参与”的模式，由综治办牵头，派出所、司法所、驻村干部、村干部参与，进行联合调处，努力寻找积极因素，提高调处成功率。上半年我们成功调处11起死亡纠纷案件致21人死亡，7起重大死亡案件（如浦南村凶杀致2人死亡、交通肇事致3人死亡、两起因溺水引发致3人非正常死亡、新星村烟花加工点爆炸致3人死亡、水缺头村农用线触电致2人死亡和村卫生室医

患纠纷致2人死亡等）。均第一时间介入，一周内彻底解决。

第四篇：工作总结工作

我叫***，1983年3月9日出生，原籍*****，2002年10月入党，2004年6月毕业于*****，获学士学位。2004年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位**乡人民政府，2004年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括2004年政府工作总结、2005年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

试用期满转正公务员个人总结

试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

（一）、是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

（二）、是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)、是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

（二）、是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

（三）、是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认

真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！

第五篇：电信分公司党总支工作总结工作要点

电信分公司党总支工作总结工作要点一年来，我公司党总支在上级党委的正确领导下，深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，全体党员干部围绕企业中心任务，迎难而上，团结拼搏，维护企业改革发展的稳定大局，取得了物质文明和精神文明双丰收。一年来，各项业务保持迅速发展态势，8月22日，城乡电话总数突破30万户，实现全省第一个达到人均拥有一部电话的标准；党总支被中共**市委评为2002--2003先进五好支部，并入围**市“五强化五率先”典型示范支部。[找材料 到大-秘-书-网-10.120.75.5/fanwen-网上服务最好的文秘资料站点]

一年来，我公司在加强党建工作，促进企业发展等方面，主要做了以下几项工作：

一、以思想政治工作为依托，为企业改革发展创造良好的内部环境。

一是结合实际深入开展党的十六大和十六届四中全会精神、两个条例及加强党的执政能力建设的决定等重要精神的学习教育活动，党总支每季度结合当前政治形势和上级公司的主要经营管理工作方向，制定学习计划，全体员干部严格按照计划参加集中学习。通过学习活动，进一步加强广大党员干部思想改造，统一党员干部的思想认识，提高政治理论水平；及时理解、把握上级公司在企业生产经营管理上的一些大的举措，加强对实践工作的指导。[找文章到大☆秘☆书☆

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二是做好企业改革时的思想政治工作，在公司上市、流程重组和人事、劳动、分配三项制度等一系列改革中，员工的福利性收入受到一定影响，流程重组改革，员工面临着岗位重新调整，在这种情况下，部分员工思想上出现了较明显的波动。针对这种现象，公司党总支及时采取了应对措施，由办公室牵头，每季度组织一次员工代表座谈会，搜集员工的意见和建议，及时进行解决整改，并在会后形成书面报告提交领导作为今后工作参考的依据。2004年，针对一些普遍性问题，公司制定出台了《员工思想分析预测和规范处理工作预案》，从信息收集渠道、判断分析、规范处理方式三个环节明确了各级主管在员工思想分析预测工作中的职责，实行从直线主管（部门负责人）、部室主管、办公室、公司领导，一级对一级负责的形式，帮助员工放下思想包袱，增强思想政治工作的针对性和实效性，确保改革期间企业各项工作的稳定过渡。

二、以争优创先为抓手，加强组织建设。

一是加强党总支班子建设。公司党总支狠抓班子建设，结合企业实际工作需要，科学、合理安排各项会议，以利于党总支从总体上把握企业改革发展大局，形成团结向上、廉洁奉公、坚强有力的领导班子。二是继续完善组织生活制度，坚持中心组理论学习，充分发挥中心组的重要作用，坚持双重民主生活会和民主决策等工作制度。于每周一定期召开领导、部室、中心主任会议，及时对企业正在进行的各项工作进行集中讨论，共同商议，并在会后形成督办事项，由责任部

门限期解决；今年10月份召开领导干部民主生活会，会前广泛征求党内外群众的意见，会后就反映比较突出的问题拟定整改意见进行解决。

二是抓好党的基层组织建设。一是今年党总支继续以创建“党建工作先进单位”活动为契机，重新完善了总支、支部的各项工作制度，使支部建设日臻完善。

三是加强党员队伍建设。深入学习贯彻中共《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党纪律处分条例》及《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》等，通过组织党员集中看辅导报告，会后自学强化的方式，进一步增强纪律观念，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。完成七名预备党员按期转正工作。

三、以党风廉政建设为重点，抓好领导班子建设。

1、继续贯彻执行《**市电信局反腐倡廉“六个机制”责任分解及实施细则》。2004年是落实贯彻反腐倡廉工作“六个机制”的全面实施阶段，我公司从完善制度入手，坚持从严治党的方针，把治标与治本、德治与法治、教育与管理、预防与惩处紧密结合起来，构建完整、规范、严密、有效的反腐倡廉工作体系，有效地防范党员干部特别是领导干部违纪违法问题的发生。

2、严格执行制度，坚持民主集中制。公司党总支领导带头认真执行《廉政准则》和中央企工委《关于中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》以及集团公司“五条规定”等廉政制度。重大决策、干部任免等，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，经党总支会议集体讨论决定。

四、持续推进机关效能建设和民主化管理，培养积极进取的团队精神。

1、机关效能建设。一是进一步健全绩效考核评价体系。完善KPI指标设定，以量化为考核指针，在继续完善前后端考核办法的同时，推进管控KPI指标的量化，提高考核可操作性和有效性。全面推进应用绩效考核管理计算机系统，实现绩效考核实时、及时，提高考核的实效性和推动力。二是进一步围绕市场的需要进行人员机构的调整、协调、管理工作，成立了灵秀、宝盖两个分局，通过公开竞聘的方式选聘出两个分局分局长和相关客户经理人员。三是针对营销服务渠道对从业员工素质的不同要求，按照统筹规划、分级培训、突出重点的原则，采取互动式培训、情景式培训、案例分析培训方式，系统化地组织开展全面培训，通过增强营销服务渠道员工执行力，全年举办25期各类客户经理业务培训班，并于7月份开展了“技能月”活动及岗位技能练功竞赛。