一周工作总结

第一篇：一周工作总结

一周工作总结

1：周一同王院长一起就有关三楼无菌配药间改造问题进行了现场办公，经实地考察决定：将挨着更衣室的病房改造成配药间，理由是：该房间场地比较宽敞、有洗手池子、两面开门、紧挨着更衣间，再打造一个通往更衣间的门，就可以把医疗垃圾放到另一个房间，前提是把更衣间从新改造，用隔断隔出医疗垃圾存放处。这样治疗室的台面够了，柜子也够用了，所有的无菌物品、非无菌物品就彻底分开了，护士操作起来就方便多了。不存在安全隐患。

2： 将各楼层拖布按有菌和无菌区严格分开，贴上标签。3：二楼治疗室一次性无菌 物品放在地上，并且与医疗垃圾放在同一房间，同王院长商量后，决定将医疗垃圾放在走廊，走廊的无菌柜放在现在医疗垃圾处，这样医疗垃圾和无菌物品就彻底分开了。

4：输液厅护士长有漏岗现象，不止一次。护理部会将问题上交院长，一起商量解决办法。

5：本周病人少，工作量轻，有一些护理人员因家事请假，都批准，节省成本。

一周工作终结

有关药品不良反应的报告问题，各科室一定要认真做，认真观察，包括器械、输液器、输液针头、采血针、血压计、听诊器、涉及到临床的都可以上报，手术室针线、灭菌手套、医疗器械等等。希望每个科室对此事认真对待。

各科室常用的备用药护士长要每周盘点一次，哪些药要过期了，提前2~3个月上报到药剂科，各科室月底进行一次大盘点，把多余的药品返回药剂科。不得压在临床各科室。护理部会不定期的到各科室检查，所有药品不得裸露原装盒子把药物装起来。

服务问题：病人多时我们对患者态度不够好，上周院周会上张总一提出来了，特别是有些护理人员，显得很不耐心，不自主的说“烦死了，烦死了”，这让患者听起来很不顺耳，客服回访时有患者投诉，召开护士长会已作出部署，一经发现罚款处置。

保洁员的管理问题，一直以来都是老大难问题，三楼、四楼各病房的马桶不干净，不是随时打扫、要很长时间才打扫一次，这是绝不允许的，各科护士长要配合后勤加强保洁员的管理，发现有卫生问题要能找到保洁员，他们必须时刻在岗。

一周工作终结

本周工作很多，因为病人多，大家都在忙碌中度过，最忙的地方是三楼、四楼病区、手术室，人员少、工作量大，大家能保质保量的把工作完成，是值得表扬的。

因为手术多所用的消毒包不够用供应室压力也很大，现在新的消毒锅已经到位，要进行三次生物监测，合格了才能使用，现正在检测中，在保证消毒的前提下，才能保证临床工作的正常进行。

进行一次患者满意度调查，结果还是比较不错的，大部分患者对我们医院都给与了高度评价，说我们服务态度好，服务周到，贴心服务，还有患者对我们的穿刺技术给予肯定。

手术室延点问题，已同食堂打好招呼，延点时要让食堂留饭，如没有饭，现做，或者是到外面吃，回来报销，不能让工作加班后吃不上饭。一楼、二楼护理跟不上，治疗室的护士经常坐在里面不巡视，患者反映很不好，有时病人做完治疗很长时间也没人管，患者又不懂按铃，这是管理上的失误。护理部从现在起把工作重点放在一楼、二楼狠抓服务质量。输液厅，不管有没有患者，大家都在玩手机，衣帽不整，松散的一塌糊涂，有时进来人都不知道，还谈什么服务。

输液大厅：

曾金莲

检验科：

是辉林

药剂科：

张敬东

治疗室：

陈倩

住院部：

汤娇梅

手术室：

闫玲

供应室：

曾金 各科室医院感染管理小组负责人名单

1：本周主要做了如下工

新到岗人员岗前培训

参加人员：张银花、肖慧梅、刘丹、张雪梅、刘琴、彭志芳、郭宇婷杨永萍 培训内容：

1：仪表：上班时间化淡妆，走路轻、说话轻、操作轻、关门轻，头发要全部放到帽子里面，工作时间带胸牌，头发帘不能超过眉毛，穿软底鞋上班。坐姿、站姿、走姿都要严格符合职业标准。上班时间不能嘻嘻哈哈、走路不能沟肩搭背，养成一个良好的职业习惯。

2：与病人沟通时，注意语言的亲和力，不卑不亢，主动热情，个性化服务，严防语言不当造成纠纷。

3：学习和掌握基础护理操作，第一周见习、第二周做简单的辅助工作，第三周有带教老师教简单的护理操作，不可贸然的下手操作。各科室护士长都有严格的带教计划，当实习结束，要有转正依据、并且拿到护士证时才能上岗。

护理业务学习

内容：晨间护理、晚间护理、护理分级 参加人员：病区护理人员 地点：三楼护士站

1：特别护理：用大红色标记，表示病情危重，特派专门护士昼夜守护，需要时搬入抢救室或监护室，按特护计划，定时测体温、脉搏、呼吸、血压，记出入量，做基础护理、生活护理、翻身按摩等。

2：一级护理：用粉红色标记表示重点护理，但不派专人守护，对绝大多数危重病人来说，就算是高级的护理，一级的病人，每15~30分钟巡视一次，了解病情和治疗情况，帮助饮食起居，按需帮助病人更换体位，擦澡、洗头、剪指甲等。

3：二级护理：蓝标记，表示病情无危重性，适合于病情稳定的重症恢复期或年老体弱、生活不能自理、不宜多活动的病人，每1~2小时巡视一次，如有病情变化或特殊需要，病人可互换电铃呼叫医生护士。

4：三级护理：不做标记，对这个护理级别的轻病人，护士每3~4小时巡视一次。

护理业务培训

参加人员：各科室护理人员共15人。地点：四楼会议室 内容：分娩的三个产程

第一产程：子宫扩张期：从规律的宫缩开始，到宫颈口开全。初产妇约需12~~16小时，经产妇约需6~~8小时。

早期：宫颈扩张刚刚开始~~~~活跃期：宫颈匀速扩张~~~~~~过渡期：包括宫颈口开全。

早期1~10小时，子宫收缩，宫颈变薄，工口开大2cm，产妇可能破水，有粉红色分泌物（见红），宫缩间隔15~20分钟，持续1分钟左右，且渐加重更规律频繁。第一产程：（1）：活跃期：宫口开大2~10cm，本期持续20分钟~2小时，宫缩渐强、频繁、间隔约3分钟，持续45秒~~1分钟。

（2）过渡期：宫口开10cm，宫颈变薄、消失，本期持续几分钟。产妇不自主用力屏气。

第二产程

宫颈完全扩张，胎心继续在产道下降，随着母亲用力屏气，胎儿娩出，本期持续10分钟或更长一些时间，本期不超过2小时。

第三产程

胎盘娩出，本期持续几分钟，最长不超过0.5小时。

第四产程

胎盘已娩出，子宫持续收缩，这对控制出血很重要，持续几天。

院感培训

丽人医院常用消毒剂的使用情况;

优氯净：

功能：医院环境表面消毒：有效氯含量2000mg/l

消毒粉、水比例为1:250作用时间30分钟。

物体表面消毒：血压计、热水袋、听诊器、压脉带、体温计、操作台面、浸泡方盘、治疗盘、擦拭治疗车、药品柜、等等。有效氯的含量：500mg/l

消毒粉、水比例为：1:1000消毒时间为：30分钟。注意事项：本品为外用消毒杀生计，不得口服，本品对皮肤有刺激性，操作时应带手套

本品对棉织品有漂白作用，对碳钢类金属制品有腐蚀作用。

置于阴凉干燥处保存

给衣被织物消毒时，应先溶解、再放入，以防止漂白衣物。

“84”消毒液

第二篇：一周工作总结

一周工作总结

一、工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。

这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。

每天一

工作，好像就不能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了好长的队，这时

就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。

这也是最能考验自己情绪的时候，总

是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支

持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。

刚开始，由于不熟练和对一些商

品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。

经过一周的工作，对电脑 的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。

为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开票速

度方面比较慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：

来早一些，中午不休息，人

少的时候尽量揽给自己开等。

一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到

新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。

二、工作环境的感受

对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然没有宽敞明亮的办公场所，没

有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最

想要得到的，能够发挥出自己的能力。

刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公

司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们 的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。

开票处的同事待我非常热心，工作

中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：

慢慢来，别急！

熟练了就好了。

有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛

变得轻松起来，让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大，开票处每天要面对各式各样不同性格，不同情绪的商户来开票，自己的情绪也会

随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。

2012工作总结范文

工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...三、工作岗位的认识

目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员，每天为商户

代开他们客户所需要的普通发票。

岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己 的情绪，能够在重复的工作中调整自己。

对于系统的操作要熟练，对一些产品信

息要有一定的了解，不断提高服务效率和服务质量。

开票处每天面对这么多的商

户，也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户

对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作为一名开票员，自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。

四、对工作的观察

通过一周的开票工作，根据自己的观察，导致开票工作效率低的最直接原因

是，商户递呈给开票处的资料填写不规范，同种产品不同的商户所填写的资料信

息不同，填写的资料信息模糊不清等。

虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低服务质量。

不断加

强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商

户满意度的重要途径。

五、自己的工作定位

既然在开票处工作，就应该把自己的本职工作做好，尽快熟练开票操作技能，熟悉解决一些票据问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。

利用服务在第一线的机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与

不同商户之间沟通能力的提高。

六、自己在工作中的不足

一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度慢，；有时工作中出现走

神，导致错误出现；

人多时，有时还是出现了情绪急躁等。

在以后的工作中自己

将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，多与客户沟通，减少

和杜绝一些问题的发生。

七、接下来的工作打算

经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作，但还

需提高服务效率。

提高开票的操作效率，降低出错率，纠正工作过程的出现的急

躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。

与同事进行深入交流，不断学习和总结

工作中经验。

八、对赛格电子市场市场部的总体了解

市场部作为赛格电子市场分公司的主体，是赛格电子市场的运行中枢，主要

负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。

市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核

心部门，市场部的工作质量，关系到分公司的运行质量，也是直接关系到分公司

业绩的重要部门。

对于市场的现场管理，安全是市场部每天都要重视的工作，不

管是主要的安管人员，还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。

对于市场

部的一些岗位的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己

还未深入了解，在以后的工作中将慢慢熟悉。

七、赛格电子市场分公司总体观察。

赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业，赛格

电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。

赛格电子市场作为深圳早期发

展起来的电子市场，对于深圳，对于中国，乃至整个亚洲都有一定的影响力。

赛

格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者，主要的顾客就是商户，商户的经

营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国 IT

市场的扩大，许多类似赛格的

电子市场也加入到竞争的行列中，使得赛格的市场份额相对缩小。

更甚的是，最

近几年中国电子商务市场的发展，使得实体电子市场面临巨大的挑战。

太平洋电

脑网、IT

世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现，不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。

现在赛格电子市场的模式就像现在 的一些购物商场，里面有很多商户，卖着不同价格的商品，不同档次品牌的商品

都有。

随着市场的发展，一些商场转变了自身的发展定位，在深圳地区，万象城、益田广场、还有最近才开业的京基，都向高档购物场所靠近，他们要求进驻的客

户是世界知名品牌的，商品一般价格都比较高，针对的都是中高层收入人群。

所

以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下，为了能够持续发展与增长，转变发展

方式就尤为重要了。

赛购网、赛格电子网的建立，为赛格电子市场的持续发展奠

定了一定的基础。

赛格电子市场的经营主要面对的各个商户，对于商户的管理就

尤为重要了，而商户信息的收集与分析，对于赛格市场以后能提供更好的服务，促进电子市场的发展具有重要作用。

谢谢阅读！不妥之处，请批评指正！

第三篇：一周工作总结

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。以下是由

周一，上午按照办事处领导安排协助分管领导做好市级领导参观有关事项，下午受理权庄居婚姻纠纷一件;

周二，上午接待房产继承法律咨询一起，完成司法行政网社区矫正网上报表，上报普法办7月20日——11月20日社区人民调解案件统计情况(共计41件)，

下午通知xx居社区矫正对象王某来所谈话;

周三，上午李庄居社矫对象王某到所诫勉谈话，下午市局周局长、丁主任、张科长到所检查指导工作;

周四，上午集中社矫对象学习及参加义务劳动，下午接待一起婚内抚养法律咨询;

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周五，上午到聊城参加司法行政干警核心价值观实践先进事迹报告会，下午整理法律援助卷两份;

周六，上午整理法律援助卷宗三份，下午总结一周工作，制定下周工作计划。

第四篇：一周工作总结

一周工作总结

2014年7月28日，我们9位管培生带着户外拓展后的一腔热枕开始了我们入职后的第二周工作，本周工作主要是以上海至多食品销售有限公司为案例对象，分析该食品销售企业在发展过程中的各种潜在需求，为其制定相关配套的解决方案并最终以PPT的形式进行演讲。除此之外我们还学习了专业的商务礼仪课程，总结这一周的工作，整体而言是忙碌中不乏收获，下面就本周的工作情况做简要总结。

PPT制作一每天都是头脑风暴

在这次以分组进行PPT制作过程中，我很有幸的与严晨和孙长美共同合作，这也是我预期当中最理想的组合，因为严晨作为我们中最为年长的一位，经验成为了他得天独厚的优势，在一些问题的看法、一些建设性的建议提出方面，他都能够起到一锤定音的作用。再观孙长美，身为艺术设计毕业的她，有着长人一等的设计能力和优秀的创作嗅觉，所以PPT的整体制作美化和一些数据的图表处理就全权由她来完成，而我因为思维比较缜密加之比较活跃，因此整个PPT的大致框架以及每页PPT所要表达的中心思想都归由我来制定，好比三国时的军队，在团队中，严晨更像是主公，统筹帷幄；孙长美更像是将军，指点江山；而我可能更像一位“水货”军师，难免指手画脚之嫌，但是提出的一些建议、一些想法都能得到组员的赞同，在此非常感谢他们的包容，可以说我们团队中每一位都人尽其才，这也是我们PPT制作最后能得到认可的原因。在整个PPT制作中，让我觉得最难以客服的就是如何用理清整个PPT的逻辑，我们制定的大致方向是：首先发掘出企业的潜在需求，并依据这些需求为企业提供第三方服务商的解决方案，其次再让企业意识到如果让爱企平台介入后企业能够从中获益哪些。在确定了PPT的大致走向后接下来我们着手开始细化PPT的各项内容，由于大学期间缺乏制作PPT的相关经验，在制作过程中我们还是遇到了许多障碍，如一些数据的处理无法有效地利用图表体现出来，在一些问题的解决方案上我们也存在着较大分歧，但还是印证了那句古话：三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之，三个人的团队往往是最容易消除分歧的团队（少数服从多数原则），我们也在截稿的最后一天确定了我们的最终方案。

PPT演讲 一万事开头难

所谓万事开头难，虽然无论是PPT制作还是PPT演讲对于我来说都没有太多的涉足，但相较而言，PPT演讲对我来说可以称得上是难上加难，因为PPT制作是团队的智慧结晶，是共同努力的结果，而PPT演讲却完全需要你一个人单枪匹马地去面对，更何况台上一分钟，台下十年功，所以在这次的演讲过程中难免会漏洞百出，在演讲结束后我也对自己做了一些总结：

就PPT呈现效果来看，我们团队制作的PPT整体文字偏多、文字太小，这就使我们不可避免的在演讲过程中照本宣科地去阅读文字，我觉得这也是我们制作的PPT中最为失分的一个方面。

就我个人而言，我觉得在整个演讲过程中，我太拘泥于文稿而忽视了与观众互动；自己演讲时的节奏也过快，观众往往还没能理解我想要表达的内容就被我一笔带过；对于整个PPT还不是很熟导致有时我的演讲内容与PPT呈现的内容背道而驰。

月有阴晴圆缺，每一位小伙伴在演讲PPT时都有自己的优缺点，但是一些专业知识的缺乏，演讲过程中的紧张、不自信，这些都是在我们演讲结束后一致认为存在的通病，这里我想引用某位伟人的语录来表达此刻的心情：革命尚未成功，同志还需努力。是的这次的PPT制作演讲只是我们职场漫漫路的迈出第一步，接下来我希望在公司的培育之下，一步一个脚印，通过自己的努力从而满足自己工作的需求。

第五篇：2012一周工作总结

一周工作总结

一、工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样 的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚刚接触新工作的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。每天一工作，好像就是重复的给家长打电话，这时就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候，总是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些咨询话术的不了解，自己工作的进度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对现在的工作的一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多给家长打电话，多遇到一些问题，既然在打电话的时候遇到问题，只能打完电话并回忆与家长的交谈中自己的表达是否正确.一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。

二、工作环境的感受

对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然有宽敞明亮的办公场所，有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，见到公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。同事待我非常热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：慢慢来，别急！熟练了就好了。有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。有时候电话量非常大，每天要面对各式各样不同性格，不同情绪的家长，自己的情绪也会随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。

三、工作岗位的认识 目前，自己所在的工作岗位是教育咨询师，岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调整自己。对于咨询体系的了解，对一些话术要有一定的了解，不断提高服务效率和服务质量。

四、对工作的总结

通过一周的打电话工作，根据自己的观察，导致电话约访率低的最直接原因 是，与家长交流中没有说到家长的痛楚，没有激起家长的危机感，对孩子的学习成绩的担忧程度。虽然我们都知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，应该不断自己的学习沟通与交流的能力，并找到解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商户满意度的重要途径。