医德医风情况调查问卷[合集五篇]

第一篇：医德医风情况调查问卷

医德医风情况调查问卷

（医务人员问卷类）

各位同仁：大家好！

感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的问卷调查。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。为进一步规范行业作风和采取措施提高业务人员的职业道德水平，我们对医务人员的医德医风问题进行如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请大家积极配合，如实填写。谢谢！

一、您的基本情况

1、性别：□男□女

2、年龄：____岁

3、学历：____

4、您的年龄段： □20-35岁□35-50岁□50岁以上

5、医卫类职称：□高级及以上□中级□初级□非医卫类

6、现工作岗位：□临床医疗□护理□医技□医院行管、后勤人员

二、针对以下问题，请您如实填写（请您在认为接近的答案序号上打“√”）

1、您认为医务人员职业道德应包含下列哪些内容？

A.救死扶伤，实行社会主义的人道主义；时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

B.尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、地位、财产状况都应一视同仁。

C.文明与礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

D.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

E.为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。F.互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。G.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

2、您认为目前医务人员医德医风总体评价是？ A.好 B.一般 C.不好 D.有待提高

3、您认为本院院内医德医风建设监督制约机制完善体现在： A.有医德医风考核档案。B.各科设立了医德医风监督员。C.病人对医院工作满意度调查表。D.门诊、病区设立意见箱和意见薄。E.办公室设立举报与投诉电话。F.病区工休座谈会。G.有院长接待日。

4、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A．大处方 B．诱导患者做各种不必要的检查 C．滥用药 D．医药购销中收受回扣 E．医疗卫生服务中开单提成 F．收受红包 G．其他

5、您认为本院医德医风建设好就好在： A.成立专门考评委员会和专人负责考核评价；

B.制定了医德医风建设方面的目标、规划、制度、规定等； C.监督落实到位，开展了定期和不定期进行监督检查，对举报问题及时进行查实；

D.奖惩兑现，并与绩效工作和晋职晋级挂钩。

6、您认为本院医德医风考核方法有：

A.实行院、科两级考核

B.坚持定期考核与平时考核相结合，C.每月召开一次工休座谈会；

D.及时听取病人、陪护意见；聘请社会监督员；

E.每月向住院病人发放调查表； G.医院设立院长公众接待日制度，意见箱和监督电话。

7、本院制定了医务人员的关于医德医风等内容的文明用语和严禁服务忌语吗？

A.制定了且实施好 B.没制定 C.制定了但实施得不好 D.不知道。

8、医院建立医务人员医德医风考核机制必要性体现在： A.医院发展需要 B.和谐医患关系所需 C.医生职业道德所求 D.没有大的作用

9、您认为目前医患关系整体情况如何？ A.和谐 B.较和谐 C.还不和谐 D.很紧张

10、您认为目前医务人员救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨履行得怎样？

A.好 B.较好 C.一般 D.不好

11、您认为目前医务人员的工作热情和工作责任心如何？ A.好 B.一般 C.不好 D.有待提高

12、您认为医务人员在遵纪守法，遵循部门规章制度和诊疗护理操作规程方面做得如何？

A.好 B.较好 C.一般 D.不好

13、您认为目前系统内非法执业的情况如何？ A.大量存在 B.较多 C.较少 D.没有

14、您认为目前医务人员收受患者及医药代表红包、财物的现象如何？

A.大量存在 B.较多 C.较少 D.几乎没有

15、您认为医务人员违反规定外出行医（会诊、手术、坐诊）的情况怎样？

A.大量存在 B.较多 C.较少 D.没有

16、您认为现在的医生是医技重要还是医德医风更重要？ A．医技 B．医德医风

17、您认为医务人员刻苦钻研业务，努力学习新知识、新技术，不断提高医技水平怎样？

A.大多如此 B.较多如此 C.少数如此 D.极少如此

18、您认为医德医风不良的根源有哪些（可多选）？ A.机制、体制问题 B.党风、社风、民风不好

C.管理问题 D.此前举证责任倒置导致医务人员过度医疗 E.医务人员个人道德修养欠缺

F.医院重经济效益，轻社会效益和医疗安全 G.医务人员待遇不高 H.其他：如政府投入不足

19、您认为加强医德医风建设，需要采取哪些措施（可多选）？ A.改革现行医疗体制

B.加强党风廉政建设，改善社会风气,重建社会信任 C.加强行业管理，行业自律

D.进行社会主义人生观、价值观、荣辱观教育，提高医务人员道德修养

E.提高医务人员待遇

F.树典型、立榜样，用身边的感动感召大家，积极弘扬奉献精神 20、您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象： A．有 B．无 C．听说有

三、您对当前加强医德医风建设还有何好的建议和意见？

第二篇：医德医风现状调查问卷

医德医风现状调查问卷

你好！

感谢您配合我们的问卷调查。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。为提高医务人员的职业道德水平和构建和谐的医患关系，我们就医德医风问题问您如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请您如实填写同时祝您及您的家人身体健康，谢谢！

（在您认为符合您意见的答案打“√”或填写有关内容）

一、您的基本情况：

1、性别：□男□女；

2、年龄：

3、职业：□白领□学生□公务员□教师□工人□其他职业；

二、问卷：

1、您认为本院的医疗整体水平如何？

A、满意B、较满意C、不满意D有待提高

2、您认为本院就医环境如何？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

3、您认为本院的就医流程设置是否明确、合理、易懂？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

4、您对本院的医务人员的服务态度整体评价如何？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

5、您的主管医生态度如何:

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

6、护理人员态度如何：

A、亲切负责B：一般C、生硬斥责

7、看病就医时，您最不满意的是什么？

A、医护人员态度不好，难以沟通B、医护人员水平不高C、不尊重患者隐私

D、医院环境不好E、医患应该知道的东西，不告诉患者

8、您就医期间，医务人员是否向您详细告知您的病情，并尊重您的选择，保护您的隐私？

A、是B、大多如此C、很少如此

9、医务人员是否向您索要红包、财物，或要求请吃请玩，或有其他不正当要求？

A、是B、大多如此C、很少如此

三、你认为本院在医德医风建设方面还有哪些不足和需要改进的？

A：

B：

C：

D：

第三篇：医德医风现状调查问卷（xiexiebang推荐）

医德医风现状调查问卷

您好！

感谢您配合我们的问卷调查。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。为提高医务人员的职业道德水平和构建和谐的医患关系，我们就医德医风问题向您作如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请您如实填写同时祝您及您的家人身体健康，谢谢！

（在您认为符合您意见的答案“打”√"或填写有关内容）

一、您的基本情况：

1、性别： □男□女；

2、年龄：岁；

3、职业： □工人□农民□公务员□教师□其他职业：

4、是否常与医务人员打交道：□是□否

二、问卷：

1、您认为目前本地区的医疗整体水平如何?

A.满意B.较满意C.不满意D.有待提高

2、您认为本院门诊和住院就医环境如何？

A.非常好B.比较好C.一般D.较差

3、您认为本院的就医流程设置是否明确、合理、易懂？

A.非常好B.比较好C.一般D.较差

4、您对本院的医务人员的服务态度整体评价如何？

A.非常好B.比较好C.一般D.较差

5、您的主管医生态度如何：

A:亲切负责B：一般C:生硬斥责

6、护理人员态度如何：

A:亲切负责B：一般；C:生硬斥责

7、您认为哪种性质的医疗机构医德医风比较好？

A.公立医院

B.民营医院

C.个体诊所

D.社区服务中心

8、您及家人是否因收费、服务等问题与医院发生过纠纷？

A.发生过B.没有

C.不清楚D.有争执但马上协调好了

9、您认为导致现在医患关系紧张的主要原因是：

A.医德不良

B.服务不佳

C.医院管理不行

D.医疗技术不行

E.医院管理存在问题

F.患者对医生和医院的期望值太高

G.也有个别无理取闹者

10、您认为以下哪些方法能够解决当前的看病贵问题

A.必须从源头上控制药价

B.建立平价、便民医院

C.开展医疗保险

D.为弱势群体开设便民医院

E.政府、医院建立救死扶伤基金

11、看病就医时，您最不满意的是什么？

A.医护人员态度不好，难以沟通。

B.医护人员水平不高。

C.不尊重患者隐私。

D.医院环境不好。

E.医患应该知道的东西，不告诉患者。

12、您认为目前医患关系整体情况如何？

A.和谐B.较和谐C.不和谐D.很紧张

13、您认为医务人员好的医德医风应包括下列哪些方面？

A.救死扶伤，全心全意为人民服务。B.为病人着想，同情、关心、体贴病人。

C.言行举止文明礼貌。D.遵经守法、廉洁行医、平等对待每一个患者。E.尊重患者的各项权利。F.技术上精益求精。

G.不滥检查，不乱开药，不过度治疗，尽量为病人节省费用。

14、您就医期间，医务人员是否向您详细告知您的病情，并尊重您的选择，保护您的隐私？

A.是B.大多如此C.很少如此

15、医务人员是否向您索要红包、财物，或要求请吃请玩，或有其他不正当要求？

A.没有B.大多没有C.经常如此

16、医务人员是否向您推荐高价药品、手术器材或保健品或重复检查，多做高价检查？

A.没有B.大多没有C.经常如此

17、您所接触的医务人员是否存在不合理人为延长治疗时间的现象。

A有B无C听说过

18、您所接触的医务人员是否存在过度用药、过度检查、重复检查的现象A有B无C听说过

19、您认为如今看病贵的根源是什么？

A:医院的收费太高B：药商设备，厂家提供的商品贵、使看病成本高C：其他

20、你遇到的医生开的药贵吗？

A:合适B:一般C:偏贵D:很贵

21、您认为医院的主要医疗服务收费项目标准、药品价格。

A高B偏高C正常D偏低

22、医院有没有存在乱收费现象（）

A有B无C听说过

23、您认为医德医风不良的根源有哪些？

A.机制、体制问题B.党风、社风、民风不好

C.管理问题

D.医务人员待遇不高

E.医务人员个人道德修养欠缺F.如政府投入不足等原因

F.医院重经济效益，轻社会效益和医疗安全

24、你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？

A:很好B:好C:一般D;差

25、你所遇到的医生对病人的态度是怎么样的？

A:很认真负责B: 比较负责C:一般负责D;不负责

26、在你印象中医生是怎样的?

A:难以接近B: 严肃C:平易近人D;令人讨厌

27、一个病人要急救可身上没钱，现在的医院的做法一般是

A:一定是救人要紧B:可能会先救人C:边救边等D;没钱没得说

28、您认为现在看病是否存在“看病贵”的问题

A:存在B: 有点偏贵但可以承受C:不存在29、您对医生收“红包”现象怎么认为

A:不应该收，加重了患者的负担B: 应该收，是患者的心意、C:没办法，不送“红包” 就怕医生不尽心治疗。

30、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象：

A:有、B：无、31、在您看来，一些人给医生送红包的最主要原因是什么？

A出于对医生的感激B担心不送得不到好服务c、医生主动暗示或索要

32、您对医生收“红包”现象怎么认为：

A:不应该收，加重患者负担B：应该收，是患者心意

C:没办法，不收“红包”患者不放心

33、您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象：

A:有B：无C：听说有

34：您认为现在的医生是医技重要还是医德医风更重要？

A:医技B：医德医风

35、您认为影响我市目前基本医疗保险待遇的主要因素有哪些？

A、缴费率的高低B、缴费基数的高低 C、社会经济的发展水平D、国家政策

36、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A、大处方B、诱导患者做各种不必要的检查C、滥用药

D、医药购销中收受回扣 E、医疗卫生服务中开单提成F、收受红包G、其他

37、希望政府对解决看病难、看病贵问题出台那些政策或解决措施（多选）。

A、降低药品价格B、降低检验费C、降低治疗费D、降低住院费E、加大财政投入F、医、药彻底分家 G、建立“平民医院”H、治理医德医风I、整合医疗资源J、医院提供更优质的服务 K、加大对医院的监管力

38、您在看病期间，是否在醒目位置看到医疗单位的医德医风建设征求意见箱、公开服务承诺、监督举报电话：

A:看到 B：没看到C:能够看到，但不醒目

39、您在看病期间，医院是否坚持推行医疗、药品费用一日清单制或配药清单制，以便您能够及时了解配药情况和收费情况：

A:有B：有但不能每天坚持C: 根本没有

40、医院有无完善病人投诉制度，建立投诉登记本，记录投诉内容、落实情况、处理意见及反馈情况。

A有B无C听说过

三、您认为政府、医院、医务人员在医德医风建设方面还有哪些不足和需要改进的？

A．__________________________________________________________________________

B．__________________________________________________________________________

C．__________________________________________________________________________

D．_______________________________________________________________ __________

第四篇：2018年医德医风满意度调查

杉树镇卫生院2018年医德医风

满意度调查表

(请按满意、基本满意、不满意，在□内打√)

1、您对本医院就医环境是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

2、您对本医院医务人员的服务态度是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

3、您对住院科室的医生医疗技术是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

4、您对住院科室的护士技术水平是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

5、您对住院科室医生的服务态度是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

6、您对住院科室护理人员的服务态度是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

7、您对住院科室的清洁卫生以及日用品（被服）的清洁卫生是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

8、您对医院合理用药、合理收费是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

9、你对医务人员“拒绝索贿、拒收红包”是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

10、您对当班医务人员、传呼服务到位、关心病人疾苦是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

第五篇：医德医风2015

2015年 内三科医德医风自查报告

加强医德医风建设是深化“医改”的客观要求，加强医院内部管理是新一轮“医改”中对公立医院改革的重要组成部分，而改善服务态度、构建和谐医患关系，又是加强内部管理的重要组成部分。政府投入再多，没有良好的医德医风，群众不满意，党和政府不满意，“医改”就不会成功。因此，一定要站在推进医药卫生体制改革的高度，抓好医德医风建设，用“医改”促进行风，用行风推动“医改”。为进一步加强我院医德医风工作，为患者提供优质的医疗服务，结合我院实际情况，认真查找我科医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出针对性的措施迅速整改。现存在的问题有以下几个方面：

1、少数医护人员思想不够统一或对医德医风的主要内容不够了解。

2、主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。

就以上自查存在的问题，采取以下整改措施：

1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象，一经发现进行严肃处理。

3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强提高患者满意度，坚持以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一“的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。对待每一位患者都要细心、耐心和真心。与患者的沟通和交流，接近医患间的距离，减少患者投诉。调动医护人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。

通过此次加强医德医风建设的工作开展，自查整改了我科工作中存在的一些问题，在以后的工作中，我科将继续努力，克服不足，扎实工作，更好地服务患者，为患者提供优良的医疗技术以及满意的就诊感受。

1、加强医德医风建设是深化“医改”的客观要求加强医院内部管理是新一轮“医改”中对公立医院改革的重要组成部分，而改善服务态度、构建和谐医患关系，又是加强内部管理的重要组成部分。政府投入再多，没有良好的医德医风，群众不满意，党和政府不满意，“医改”就不会成功。因此，我们一定要站在推进医药卫生体制改革的高度，抓好医德医风建设，用“医改”促进行风，用行风推动“医改”。

2、加强医德医风建设是医院规范化管理的基础要管好一个医院，单靠行政命令的方法，很难达到预期效果，还必须建立一个良好的院风，而建立良好院风的关键就是要积极搞好医德医风建设，促使广大医务人员充分认识到自己的一言一行都关系到患者的安危，自己对患者承担着道德上的责任和义务。医务人员要把这种道德责任转化成信念，自觉执行各项规章制度，时时处处以患者利益为重，积极主动的做好本职工作，使医院管理与医务人员的道德信念统一起来，保证医院各项工作顺利开展。与此同时，做好医务人员的思想政治工作，也会给医院带来更好的效益。

3、加强医德医风建设是提高医疗质量的重要保障，医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定性的作用。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对患者认真负责，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好;相反，如果医务人员缺乏同情心和责任感，虽然水平较高，但粗心大意，常常出现差错事故，就谈不上好的诊疗效果。同时医务人员的服务态度直接影响着患者的心理状况，对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良好的医德医风，增强医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为患者创造出一个心情舒畅的环境，增强其战胜疾病信心，是提高医疗质量的可靠保证。

4、加强医德医风建设是协调医院人际关系的纽带医院是一个专业结构复杂，人员层次较多的结合体，各职能部门之间，医、药、护、技、行政后勤等各专业人员之间由于所处的位置不同，承担的责任不同，相互之间理解不够，有时会发生矛盾，影响工作。患者是医院工作受到影响的直接受害者，为此，加强医德医风建设，以一切为患者着想，保证患者得到良好的服务为指导思想，使不同专业、不同部门的人员有共同的使命感，才能既保持医务人员之间和谐融洽的关系，又能创造团结协作的工作秩序，保证医疗工作顺利开展。

三、目前存在的问题

1、医疗服务意识不强

据全国抽样调查显示：当前社会对医务人员的服务态度和医疗技术水平满意率，分别只有83%和79%，局部地区不满意率分别高达23%和26%。主要表现为：有个别医务人员事业心不强，有的医生医术不精，满足于一般性的应付，对患者缺乏感情，缺乏责任心，看病马马虎虎，有的甚至造成医患纠纷，酿成医疗事故;少数医务人员病人态度“冷淡、生硬”，甚至“顶撞、推诿、拖拉”;有些医务人员口头上讲病人就是“上帝”，但行动上忽视病人的迫切需求;有的趋炎附势、以貌取人，对“有钱”的病人热情有余，对贫困的病人不理不睬。

2、医药领域不正之风严重

有抽样调查表明：全国卫生系统收受“红包”的严重程度高居“排行榜”前十名。就医病人中，受到医务人员暗示需要“红包”的，全国占5%，局部地区高达30%至40%。特别是在一些“供需”矛盾突出的医院或科室表现尤为突出。少数医务人员受到“一切向钱看”的影响，心态也从过去的拒收、不好意思收，发展到心安理得的收。病人一方面要为自身的病情着急，另一方面还要为请客送礼烦心，送多少，送给谁，怎么送，都得“全面”考虑。少数医务人员根据“红包”的大小来确定对病人的“关心”程度，严重地破坏了医疗卫生行业的职业道德。人们到医院求医问药时，身体上、精神上均处于危难时刻，医生暗示或公开索要钱物，无疑是乘人之危、图财害命。

3、不能适应现代医学模式的转变。

医患双方一些医务人员存在权威、恩赐心理，服务观念淡薄，忽视心理、社会因素对患者的影响。工作中缺乏服务艺术或有性格缺陷，导致与患者发生摩擦和争执。而在医疗卫生事业能达到的目标与群众的医疗需求尚有一定距离的时代背景下，患者就医期望值过高，一些患者及家属对医学缺乏科学的理解和公正客观的认识，少数患者不尊重医生的人格和尊严，漫骂甚至殴打医务人员，严重损伤了医务人员的自尊心。有的患者对医疗效果不满意，就乘机要挟医院和医务人员，也导致一些医院采取防御性医疗行为应对，使医患关系继续恶化。

四、通过医德教育树立全心全意为患者服务的意识

在社会主义市场经济的今天，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。传统的医德观念正经受着巨大变革的冲击而产生嬗变，医务人员产生的道德失衡、失范、失调等现象已成为社会关注的热点。因此，在新形势下加强医德医风建设已是迫在眉腱，通过医德教育树立正确的医学道德观。尤其是党员干部在“创先争优”时期，要带头树立良好的医德医风，牢固树立全心全意为患者服务的思想。

1、医生不仅要提高医术还要提升人文素养

回忆讴歌我国著名医学家张孝骞的文章中描述：“他热爱临床，热爱病人，热爱年轻医生，尽自己全力在这些方面贡献力量。他展现的高度，是今人快要遗忘了的为医境界。是什么成就了这至高境界?渊博，自省，不断磨砺的思维，以及和病人在一起韵最朴素的医患形态。每一处，都无声地震撼着今天医界的人们。”医生除了关心病人、钻研医术外，还必须给予患者更多的人文关怀，承担起更多的社会责任。今天，医生之于患者已经不再是过去的绝对权威和诊疗过程的唯一决策者，他们需要和患者及其家属真诚沟通，共同参与诊疗过程，不仅需要患者接受治疗的结果，更要使患者理解这个结果产生的原因;医生要诊治患者的疾患，更要关注患者的心理，不仅要尊重患者还要尊重法律，不仅要提高医术还要提升人文素养;在医疗费用激增的情况下，医生不仅要看好病还要算好账;在预防为主的理念下，医生不仅要进行健康教育，还要承担起健康促进的职责。可以说，这个时代对医生的要求更高了，医生的责任也更重了。

2、医务人员应拥有高度的责任心和娴熟的技术随着医疗技术的发展，诊疗手段和药品不断出新，病人该做什么检查、该吃什么药，具体的诊疗过程只有处于一线的医生心里有数，这就更需要医务人员有高尚的医德和医术，做出对病人有利的选择。随着社会经济和医疗卫生事业的不断发展，市场经济改革与医疗体制的不断深化，侵权责任法的颁布，医患双方因医疗事故争议引发的医疗纠纷呈上升趋势。从医疗纠纷发生的原因看：患者法律意识增强，只要医务人员或医疗机构稍出现差错或有违规之处，医疗纠纷就无法避免;患者对医疗服务质量的要求越来越高，在医疗服务中患者既要求医务人员的服务态度要好，对疾病治疗的效果也提出很高要求，他们常常比照相似病人的治疗效果，如果达不到同等水平，就对医务人员的治疗方案、措施、技术等产生怀疑，进而发展成医疗纠纷。另一方面，医务人员没有自我保护的意识，言谈举止毫无顾虑;服务意识差，在医疗过程中，有些医务人员没有把为患者服务的宗旨落到实处，或者言语生硬、或者态度恶劣，服务不到位，这自然引起患者对医务人员的不满，医务人员一旦在工作中出现一点失误，就会引起医疗纠纷。例如医生在诊治病人时出言不逊，而且显出不耐烦。病人心里不舒服，治疗后病人出现异常情况，就会投诉医院。也有部分医务人员不负责任，违反技术操作规程，造成患者产生不良后果从而引发医疗纠纷。

3、医务人员要如实向患者告知病情，但要注意和患者的沟通技巧医疗卫生工作本身就是一项高技术、高风险的工作。医务人员是一个责任重、工作压力大的职业群体，医务人员在疾病诊治过程中，应尊重患者的意愿，并且在不影响治疗的前提下，将病情、诊疗措施以及有可能存在的医疗风险如实地告诉患者，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使本人对疾病诊治的相应权利。医疗机构及其医务人员在履行告知义务时，要讲究语言艺术和效果，注意说话方式和态度。总之，我们的宗旨是使医务工作者认识到自觉遵守各项规章制度也是对自身的有效保护。

在医德医风教育上，要强调协调医务人员之间、医患之间的关系，提倡不计名利、互相尊重、合作共处，提倡社会效益与经济效益并重的原则。改革以来，市场经济观念和新的价值观对医疗卫生事业有较大的影响。随着医疗卫生事业改革的不断深入，逐渐引进了竞争机制，开始人事制度改革和按劳取酬的分配制度。部分医务人员片面地认为经济收入既能代表自身的价值，又能反映个人的贡献。从而过分关注自身经济利益，淡化了社会效益，失去了本应具有的医德医风。医务人员之间、医患之间不可避免地出现了经济利益竞争的矛盾和冲突。所以，我们认为忽视医德医风教育，片面地追求经济效益是一种短视的办院行为，最终会失去所有效益。但是，如果继续延用刻板的理想化来教育人们，又会产生一种空对空的感觉，更容易产生逆反心理。因为完全脱离经济利益是超现实的、脱离实际的，也不可能收到理想的效果。所以，在医疗卫生改革的新形势下，强调医德医风教育的重要性就更加突出。加强医德医风教育，强化医务人员的职业道德已经成为医院管理的一项重要而紧迫的任务。努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康发展的需要。抓医德医风建设，使医务人员尤其是医务人员中的党员，通过医德医风教育、医德修养，提高思想觉悟，划清是非界限，逐步树立起崇高的理想、信念和情操，培养大公无私、集体主义和全心全意为人民服务的思想。只有这样，才能形成社会主义医疗卫生事业的崇高医德医风，才能培养出合格的医务人员，才能更好地为广大人民群众服务。