现场调度岗位实习工作总结

第一篇：现场调度岗位实习工作总结

现场调度岗位实习工作总结

本人于2011年12月经公司批准，结束了入职员工基层锻炼任务中调度岗位实习阶段的工作。随后公司为了让本人能加深对公交基层工作和线路营运管理方面的认识，为今后的工作打下坚实基础，在公司生产部安排下，又转到了沙坪坝分公司832线路进行调度岗位的实习锻炼，学习现场调度技能开展线路调度工作。目前这一实习阶段已近结束，现就此期间本人的工作经历与感想做出总结，并敬请领导指正。

现场调度是一条公交线路营运的组织实施者、实际参与者和监督者，也是公司基础的管理岗位，调度工作直接影响着整条线路的营运质量，是公司的经济效益和社会效益的实现的基本的保障。虽然本人在之前的乘务岗实习过程中对调度岗位也了一定的接触与了解，但其没有实际的操作经验和工作技能，这使我在开始学习和实践调度工作之初有一定压力。但沙坪坝公司的各位领导、计划调度杨红老师以及我的工作指导冉莉老师和线路的同事们都给予了我极大的关心和支持，帮助我克服工作中遇到的各种障碍与问题，也促使我为成为向一名合格的现场调度员不断努力，树立了干好调度工作的信心。在实习期间，本人在冉莉老师的悉心教导下接受了现场调度岗位系统培训，学习了营运车辆排班、故障车辆报修、GPS路况监控、调度日常报表与单据填报、员工谈心谈话以及突发情况处理等方面的工作方法与技巧，并参与了圣诞、元旦和春节三个节假日期间的线路营运调整工作，对冬季线路客流变化以及线路沿途站杆站台情况进行了调查，为线路营运工作的完善提供参考。在不断的实践操作中，我积累了一定的调度工作经验，对基层工作和调度岗位现状有了更为直观的认识，同时对线路营运状况与存在的现实问题和基层员工的心态也有更全面了解。

经过这一阶段的调度岗位实习，我认识到一名合格的现场调度员应该做到以下几个方面：

1.组织好运营车辆的调度和管理，协助线长进行安全和服务管理工作； 2.根据营运计划，灵活调度，充分利用运力，提高车队的营运服务质量，保证经济效益与社会效益双实现；

3.根据线路实际情况与客流变化制订合理可行的线路行车计划； 4.做好营运车辆与人员的行车记录以及各项营运统计报表填列并按时上； 5.按时准确的进行线路客流以及沿途站杆站台调查，熟悉线路的客流特征，及时掌握客流的变化，不断完善线路营运方案；

6.了解车辆状况和员工的动态，避免状态不佳有碍安全行驶的车辆和驾驶人员上路；

7.了解公司相关规章制度，做好解释工作，与驾乘人员充分沟通，缓解矛盾冲突与心理情绪，对人员动态及时向上级部门汇报；

8.做好乘客问询，处理好服务、票务问题，做好遗失物品的保管认领工作； 9.督促驾驶员做好三个一服务、营运准点、限速行驶、车容卫生以及安全工作，发现问题及时整改汇报，督促车辆的例保和交接班工作； 10.准确真实记录路员工的考勤和做好后勤管理；

11.积极参与企业文化建设，贯彻和宣传公司的经营理念及价值观，宣传和解释公司政策、各项生产竞赛活动；

12.根据线路营运情况与存在问题做好工作分析总结，积极参加各项业务培训不断提升业务技能，并就线路管理工作提出合理化建议。

在实习现场调度岗位的过程中，完全改变了之前我对调度工作只是安排收发车辆的简单认识，对这一岗位有了更多更深入的感受。调度工作是一份非常繁杂需要极大耐心的工作，对线路内在安排发车还要不断督促好驾驶人员做好行车安全、服务乘客与车容卫生，同时还要面对线路营运中出现的各种突发状况与难题，拼尽全力保障车辆运营顺畅，尤其是早晚高峰期有充分的运力，而面对乘客要热情与及时的回答乘客的各种问询。

但这份工作又非常艰辛，每个班需要天不亮就出门上班，也是最晚才能下班，总是早出晚归行色匆匆，尤其是在冬季里，上下班都会冒着凛冽的寒风，那样的滋味着实不好受，没有对公交事业的强烈的责任感与敬业精神是难以坚持下来的。但我也在这样艰苦的工作过程中体会到这份工作的快乐。在每次的在全体同事们的辛勤努力下圆满完成了当天的营运工作，在每次送走最后一班乘客结束工作后，我心中的一份欣慰喜悦与成就感便油然而生，正是我们通过每一天每一个班的默默辛勤努力，维系了公共交通的顺利运转，保障着百姓的交通出行，而自己也收获了属于公交人特有的那份自豪与荣耀，为此所做出的一切努力付出都是值得的，同时也深深明白了公司领导安排我们参加实习锻炼的一番苦心。

最后在此要特别感谢指导我的冉莉老师，在我实习期间是她们忙于自己本已非常繁杂和辛苦的工作同时，还给予了我悉心的指导与帮助，一一耐心为我讲解调度工作的具体内容与业务流程，不厌其烦的解答我向她们请教的各种问题，使我对调度岗位的各项工作内容与流程有了具体而全面的认识。此外，她还将自己在调度工作中所积累的全部经验与技巧也好不吝惜的倾囊相授予我，这些工作技能在我实习工作中发挥了很大作用，保障了我调度岗位实习的顺利的进行。而与我线路的各位驾驶员们也给予了我巨大的帮助，他们与我良好的沟通交流，对我的工作给予了极大的信任与肯定。还要感谢公司和线路领导以及计划调度也给我很多的关心和支持，正是有他们的协调安排，我的调度实习才得以顺利完成。在我整个的实习过程中，整个线路的同事们都给了我莫大的关怀，大家相处的非常融洽，让我感受到了同事之间的温情。而在与他们的相处过程中，让我也深刻感受到了他们勤奋、敬业以及对公交事业的那份执着追求。非常庆幸自己能这样一段实习现场调度员的经历，它将是我最珍贵的回忆，相信不管日后在何种岗位，都会时时提醒和指引着我，以832线路同事们为榜样，一直爱岗敬业、努力工作，为公司和公交事业的发展做出自己的贡献。

实习人：戴月 2012年2月29日

第二篇：生产调度岗位工作总结

2007年是公司发展史上的艰难之年、关键之年。在公司领导的正确领导下；在部门领导的关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己。工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成了领导和各部门安排的各项调度与协调工作。

一年里，我从每件工作中去总结了很多宝贵的工作经验，并且逐步适应了生产调度的 工作环境。在部门领导和同事的关心与支持下，我个人的工作技能较2006年有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。这使我感到自己成长了，也成熟了。为此，特别要感谢各部门领导及同事们对我工作的无私支持与帮助。2007年的号声已经接近尾声了，为了做好2008年的各项工作，现对2007年的工作总结如下：

一.精心组织 合理安排 确保大宗原燃材料熟料 水泥进出厂的顺畅性

截至11月底，共完成大宗原燃材料进厂量二百二十捌万三千余吨，满足了生产的需要。众所周知，原材料进厂量的大小和天气的好坏是呈正比的。总之天气差的时候进厂车辆少自然会比较顺畅，然而在天气较好的时候车辆就会多而集中。造成堆场相对吃紧，特别是吃饭时间，堆场无人监管和堆、抓料时，整个堆场乱堆乱卸的现象十分严重，原材料根本无法再进厂。原料、水泥车间的工作一时陷入被动局面。化验室也拿那些司机没办法，只好每到吃饭时间就将车辆堵在地磅之外，厂门口一时排起了汽车长龙，煞是影响万年青的形象不说，司机朋友也是牢骚满腹，常常以集体摁喇叭的形式表示抗议，严重影响正常的上班秩序。为确保生产的正常进行，紧紧围绕原材料进厂计划的实施，尽快打开原材料进厂无序的局面。调度员每天深入现场了解情况协调作业，与供应、水泥、原料、化验等相关部门进行沟通，及时调配岗位人员、车辆堆、抓料，确保堆场随时能进料。如果遇到设备出现故障需要时间维护而一时无法进料时，我通常会到地磅房和司机朋友进行沟通，动之以情晓之以理，及时告知他们设备维修的最新动态，让他们安心等待，避免因为司机朋友的过激行为影响办公楼人员上班。堆场畅通了，我们还要兼顾严把进厂原材料的品位、质量关口，严格按照公司规定的区域进行合理堆放，发现问题及时告知供应、化验、原料、水泥等相关部门，共同进行处理。坚决杜绝大块多、水分高、杂物多、品质劣的原燃材料进厂。同时还可以有效地监督供应商对进厂材料弄虚作假，今年5月份，我发现供应商掺假事件并及时制止，为公司挽回近四万元损失，得到了公司领导和同事的好评。

而针对包装机产量上不去，搬运工换人频繁，散装水泥结块，放料不畅等因素，客户因装车时间等待过长，多装，少装抱怨很大。我一方面协助车间组织相关人力对散装水泥库进行疏通。另一方面深入栈台现场协调工作，根据实际情况，对少装多装水泥的车辆及时补卸包，想客户所想，尽可能满足客户的要求。二.全面掌握 合理调配 确保生产正常运行

植根生产一线，协调生产，为企业正常生产保驾护航，自己凭着对本职工作的热爱，脚踏实地，兢兢业业，把学到的的理论知识和生产实践相结合，为瑞金万年青出了自己应有的力。随着瑞金万年青生产的逐步正常化，我深知作为一名生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。有道是事前的预防胜于事后的控制，达到防患于未然。

做到内行管理，首先应懂行，执法必须知法。一方面应熟练掌握生产工艺流程，全面掌握全厂生产经营及主机设备的运行情况，合理调配水、电、汽、车辆以及人力和物力，及时协调、组织生产中影响生产的所有问题，确保生产的正常进行。另一方面则把考核标准熟记于心，并能灵活运用。及时掌握原、燃材料、熟料、水泥的库存及生产平衡情况以及设备的检修和抢修进度及存在的问题，做好记录。

其次，我作为一名生产调度员，而不是某一个车间的调度员，我时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导我能做到不卑不亢、对待同志 热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，努力做到说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据。

在生产中不可能不碰到问题，但是原则性的问题我一定会坚持。一是一，二是二，决不含糊。在工作中遵循实事求是的原则，先端正自己的工作态度，要求他人做到的我自己首先做到，没滥用过一回权力，行为检点，作风正派。对于一些事情的处理，坚持原则，公平公正，做到一碗水端平。

三.积极做好节能降耗、切实降低生产成本

水泥企业是被全社会公认的高能耗工业，其主要原因电能利用效率低的问题。而我公司最突显的关键问题恰恰就是电能利用效率低，其实我公司在节能降耗这一块还有很大的提升空间。其关键在于制度的实施与落实。在日常工作中我做了以下几点工作：

1：为大幅度提高主机的生产能力作好协调工作，确保水、电、汽的正常供应。并共同参与QC 公关小组活动，对窑磨的台产及运转率进行公关，在大家的共同努力下，窑磨的台产及运转率逐步得到提高。但水泥磨辊压机的使用还很不稳定，有待进一步提高。

2：时刻掌握主机的开停情况，兼顾辅机的运行状况，以便提高主辅机的有效使用效率。生产过程中，设备空运行的现象极为普遍，有些输送设备压根就没停过，富余能力达2/3。我总是不忘提醒中控操作员要提高主辅机的有效使用效率，对辅机要实行集中处理、连续供料、合理开停，尽可能提高使用率。

3：每班早晨6：00之前不忘提醒现场班组长及时关闭照明灯，以减少不必要的用电浪费。4：每班对现场进行监督，对跑、冒、滴、漏现象的发生，及时反映到相应车间，要求车间及时处理，大大降低了可变成本。四：确保安全生产 做好领导的左右手

生产调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，尤其是晚上，调度将全权指挥生产，负责监督安全。所以如何做到独自安排各车间生产，防止安全 事故的发生，及时处理生产问题是一件非常不容易的事情。在生产中，我心怀大局，严格按照规章制度指挥生产，时刻不忘把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、多思考自省，对别人多理解、多支持、多配合，以诚相待，团结奋进。每班都到现场及时了解实际情况，不盲目指挥。遇到突发事故，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，及时向上级反映实际情况，为企业领导 排忧解难，保障企业安全、优质、高效生产。调度作为企业领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际状况，辅助领导解决一些实际问题。五：存在的问题及2008年的努力方向

2007年就要过去了，回首自己所走过的路，仍然还存在以下不足之处：

一：对各车间考核力度不够大，不够严，导致各车间粉尘的无序排放还十分严重。二：对有效控制和降低生产成本工作做的仍然不够细。

2008年将是崭新的一年，随着铁路的建成通车，企业的优化重组，我知道，调度员肩上的担子将会更重，面对新的任务新的压力，我将重新调整工作思路，以崭新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战。并针对不足之出鞭策改进，我相信在2008年的调度岗位上会发挥更大的作用，取得更大的进步。

第三篇：现场调度岗位职责

现场调度岗位职责

1、现场调度是现场经理的助手，协助现场经理组织实施生产计划；

2、深入施工现场，对整个工程进度和各生产要素的动态做到了如指掌，协助现场经理协调和处理好各班组之间的关系；

3、围绕进度计划，优化调度方案，确保人、机、料等资源配置的最佳组合和最大效能的发挥；

4、对矛盾的产生要有预见性和超前意识，把矛盾消除在萌芽状态，处理好“一般”和“重点”的关系，始终保持生产过程的动态平衡；

5、协助监督检查施工中的安全、质量和环保工作；

6、做好施工日志和各种原始记录，并按规定的程序传递和反馈；

7、对因人、料、机等配置问题引起的窝工、停机、待料的损失负经济责任。

第四篇：生产调度岗位工作总结

生产调度岗位工作总结

2007年是公司发展史上的艰难之年、关键之年。在公司领导的正确领导下；在部门领导的关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己。工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成了领导和各部门安

排的各项调度与协调工作。

一年里，我从每件工作中去总结了很多宝贵的工作经验，并且逐步适应了生产调度的 工作环境。在部门领导和同事的关心与支持下，我个人的工作技能较2006年有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。这使我感到自己成长了，也成熟了。为此，特别要感谢各部门领导及同事们对我工作的无私支持与帮助。2007年的号声已经接近尾声了，为了做好2008年的各项工作，现对2007年的工作总结如下：

一.精心组织 合理安排 确保大宗原燃材料熟料 水泥进出厂的顺畅性

截至11月底，共完成大宗原燃材料进厂量二百二十捌万三千余吨，满足了生产的需要。众所周知，原材料进厂量的大小和天气的好坏是呈正比的。总之天气差的时候进厂车辆少自然会比较顺畅，然而在天气较好的时候车辆就会多而集中。造成堆场相对吃紧，特别是吃饭时间，堆场无人监管和堆、抓料时，整个堆场乱堆乱卸的现象十分严重，原材料根本无法再进厂。原料、水泥车间的工作一时陷入被动

第五篇：信息调度岗位描述

岗 位 描 述

部门：信息调度中心

姓名：XXX

各位领导：

大家好！我是公司信息调度中心XXX，目前主要负责公司信息调度工作，参与公司信息化建设与网络维护的日常管理工作。

一、工作职责

1、认真贯彻执行安全生产的法律、法规、方针、政策和上级有关安全生产的规定，牢固树立“安全第一”的思想，在公司领导和调度主任的领导下，做好安全生产调度工作。

2、继续完善生产调度管理体系，补充、修改、完善各项生产调度管理制度，逐步推行精细化管理模式。

3、及时掌握井下各个系统生产动态，了解生产作业计划的完成情况，帮助解决当班影响安全生产的问题，认真做好上下井人员统计工作，以及影响安全生产的时间和误产情况等；并及时向有关领导汇报安全生产与销售情况。

4、负责上情下达、下情上报工作。对上级领导的指示、通知、通报等各种传真电文认真接收，及时下达通报到各基层单位，并做好详细记录。

5、做好信息化建设和维护工作，完成好公司信息化建设的各项工程，制定好公司信息化管理制度和管理办法，维护好公司机关网络、电脑设备、视频会议系统等基础工作。

6、对下级单位反映的问题，及时处理，如实、迅速地汇报给领导，负责完成公司领导和主任交办的临时性工作任务。

二、基本要求

1、调度员实行24小时值班制，接班调度员要紧紧抓住重点工作进行调度，重点处理好上班交办的事项，重点调度好生产、运输、机电及其他关键环节的问题；重点处理好上班遗留和本班发生的重大事故；重点抓好采煤队和掘进队的生产和下一个班的准备工作。

2、接班后要将所属各单位的生产情况进行调度了解，摸清底数，明确当班工作重点与关键。

3、掌握全司安全生产（建设）动态，坚持重点调度安全和生产（建设）的薄弱环节，对各单位汇报的安全隐患、机械故障和其它造成生产、施工和销售影响等重大事项，必须增加调度次数，随时掌握情况，及时向公司有关领导和部门汇报，并督促协调有关部门尽快处理。

4、调度员交班前要详细检查已写好的各种交接班记录，把本班情况记录清、记录全、记录细；填好调度综合台账和调度日报表，并签字。

5、调度员在交班前要对调度室各种设备进行检查，确认完好；要整理好调度室环境卫生。

6、公司信息调度中心值班室，每天16：30以前必须调度各生产（建设）矿井和运销处前日16:00至当日16:00原煤产量、进尺（包括施工进尺）、煤炭运销量和库存量、每班入井人数、入井带班领导及安全生产等情况，对完不成原煤产销量、进尺（包括施工进尺）计划的，要问明原因及解决办法，做好记录。值班调度必须核实调度数据，认真填写生产（施工）台账，并及时统计汇总，于17：00前向集团公司调度中心电话汇报，次日早8:00由调度主任在公司调度会上通报安全生产情况及存在的问题。

7、坚持重点时段重点调度，每天早上7:30之前，必须调度各生产施工矿井零点班安全生产（建设）和矿级领导入井带班情况，并作好记录。

8、管好用好公司工业电视和瓦斯监控系统，使其始终保持良好工作状态。重点监视各矿瓦斯情况，坚持每8小时对各矿瓦斯状况进行记录，并随时掌握矿井重点部位瓦斯变化情况，发现异常，立即询问，及时汇报，果断处置。

9、坚持24小时调度值班及公司领导带班制度，调度部门及人员要熟悉应急预案，保持通讯畅通和高度警惕，随时应对突发事件。

10、认真传接电话、传真，做好记录，及时传达上级指示、指令、通知等，搞好上情下达、下情上报工作。

11、搞好节假日、防汛、防灾值班。接到重大事故和突发事件时，可对同级业务部门实行统一调度，行使救灾协调指挥权。

12、及时调度并向公司有关领导反馈重要安全生产信息，传

三、涉及的法律、法规、标准、制度等内容条款

1、《陕西煤炭建设公司生产调度管理办法》

调度部门要紧紧围绕本单位安全生产目标，认真履行工作职责，充分发挥职能作用，科学组织，精心安排，细化调度，果断指挥，并使日常管理工作不断制度化、规范化、程序化。

2、《信息化管理办法》

为了规范公司信息化及计算机网络建设与管理，确保系统安全稳定运行，逐步提高公司信息化水平，根据公司信息化建设与集成方案，制定本办法。

公司所有信息化系统建设包括信息技术推广应用、信息资源 达落实领导有关指示和要求，完成领导交办的其它工作任务。

开发、发展规划、项目实施、日常管理、安全保障等活动均适用于本办法。信息化建设应当遵循统筹规划、资源共享、保障安全的原则。信息化工作实行统一规划、统一领导、统一标准、分级管理、分步实施、互联互通的原则，促进资源共享，推动信息化工作稳步发展。通过信息化建设实现信息共享，提高各级管理部门工作效率和科学决策水平。

公司信息化建设主要是管理和生产两大系统，管理子平台包括人力资源、财务、物资、固定资产、基建项目、销售、合同、办公自动化等；生产子平台包括人员定位、瓦斯、主排水、主扇、矿车运输、工业电视、装车磅房、供电、地测、环境等。把公司所属各单位OA办公系统、煤炭运销管理系统、视频监控系统、瓦斯监控系统、人员定位系统等子平台通过信息化建设与集成，实现信息的自动提取和全面共享。

四、质量标准（工作、服务、工程、产品、文明卫生等）在公司领导和调度主任的领导下，做好安全生产调度工作，做好信息化建设和维护工作，完成好公司信息化建设的各项工程，制定好公司信息化管理制度和管理办法，维护好公司机关网络、电脑设备、视频会议系统等基础工作。

五、常见“三违”及隐患

1、违反劳动纪律，经常迟到、早退、矿工；

2、不服从工作分配和调动；

3、工作期间，做与工作无关的事；

4、玩忽职守，违反安全规定；

六、风险及防范措施 ㈠风险的定义

狭义理解为在生产建设活动中，人员、技术、机械设备、环

境、管理方等面存在的可能导致事故的危险程度。

㈡防范措施

根据《煤矿安全规程》、国家安全生产行业标准等法律法规制度，按照“消除、预防、减弱、隔离、联锁、警示”的原则，编制作业规程、操作规程，制定安全技术措施、应急预案或其他计划等对危险源进行防控。在进行重大以上风险任务时，应编制专门的安全措施，并明确安全工作程序。

七、常见问题处理

1、各矿汇报产量与计划产量出入太大

及时询问原因，查清是计算错误，还是有生产或其他影响，找准原因。

2、网络或计算机故障

带上必需的工具，观察设备运行时的状，根据排除法进行故障排除，最终找到故障源。

八、案例分析（山西省同煤集团轩岗煤电公司焦家寨煤矿“11.5“瓦斯爆炸事故）

1.事故概况

2006年11月5日11时38分，山西省同煤集团轩岗煤电公司焦家寨煤矿发生一起特大瓦斯爆炸事故，造成47人死亡2人受伤，直接经济损失1213.03万元。

2.事故原因

直接原因：51108进风掘进巷，局部通风机无计划停电停风造成瓦斯积聚，并达到爆炸极限；由于瓦斯-电不闭锁，在未排放瓦斯措施的情况下，违章送电、送风；距巷口630m处的动力电两通接线盒失爆产生火花，引爆瓦斯。

主要原因：一是焦家寨煤矿未严格执行国家有关安全生产的法律法规，安全管理混乱，突出表现在机电管理、送风和瓦斯管理混乱。未严格执行停送电制度。机电设备失爆现象严重；51108掘进工作面瓦斯经常超限报警，虽进行了治理但一直未彻底消除隐患，工作面停电、停风后，工人经常不撤离，且在未按规定排放瓦斯情况下重新送电；事发当天，51108进风掘进工作面曾三次停电，通风调度、生产调度和有关值班领导等均没有采取措施将作业人员撤至安全地带。

3.事故防范措施

（1）员工应加强理论学习，严格按照三大《规程》规定，进行作业，杜绝一切“三违“行为的发生。

（2）加强企业的基础管理，提高员工的安全意识，树立生命至上的安全理念。

以上就是我做的岗位，描述请领导批评指正。