XX年农化部年度工作总结（共5篇）

第一篇：XX年农化部年度工作总结

XX年农化部年度工作总结

前言：风风雨雨，一年飞驰而过，我们在xxxx这棵大树下默默工作!20xx是不平凡的一年，中国成功举办百年奥运，一举夺冠，震惊世界!20xx是艰难的一年，农化行业的整合如同大浪淘沙，中小企业迅速淡出市场，灰飞烟灭!20xx是丰收的一年，xx公司凭借过硬的产品质量和驰名全国的品牌，在市场异常严峻的形势下，取得了优秀的成绩!20xx是成长的一年，在全国农化格局面临大洗牌的岁月里，我们与xx同舟共济，与xx一起成长，一起开创新时代!

一年是长长的，又是短暂的。在我加入国光这长长短短的一年里，完成了一个历史性的转变;从一个很傻很单纯的学生，变成了一个有用的社会主义劳动者!不错，我干的是服务工作，服务于广大农民同志，服务于中国第一产业农业!可以说我们是光荣的，因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。

成绩：在公司大力支持下，在xx经理的英明领导下，在xx同志的精心指导下，在xx女士的认真配合下，在xx女士的严格监督下，本年度完成工作任务情况：XX年基础销量万，截止20xx年9月9日本年度完成销量105万，增长率超过50%。尽管增量中大部分为大产品，但是基于客户实际情况，也是无奈之举!能多卖就多卖，挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。

一：客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大小。在产品严重同质化的今天，在价格差别不大的情况下，你与客户建立良好的客情关系，就是一种无形的服务!让客户感觉到你的热情，以及公司对他的重视。那么，在他销售你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会随之舒畅地流向市场。

(1)，把客户当朋友。你们既是合作伙伴，又是朋友。

(2)，让客户把你当朋友。你既为公司工作，同时又帮助他工作。

(3)，维护公司信誉!一个强大的公司是你的坚强后盾。

(4)，建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。

(5)，学习上进。经常学习，不断增长知识，让客户看到你有前途。

(6)，作为服务者。做工作的同时，自己又作为服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞!通过讲道理，和气解决争端;和气生财嘛!

(7)，你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，你不仅仅是自己公司的员工，你还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。

二：市场的开拓。要亲自下到基层去观察，去学习，去体会。和批发商了解整体行情，和零售商了解小区域需求，和农民了解具体需求。及时掌握农时情况：生长情况，病虫害情况，竞品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，结合公司产品，策划上市。

(1)，随车下乡。这是最基本的，也是最传统的方法。其好处有：节约宣传成本，方便，快捷，有效。随车下乡要带上目标产品，做好目标产品的准备工作：熟悉产品的质量，有效成分，价格，卖点，亮点，宣传画张贴，传单发放等。随车下乡也有许多缺点：受到客户时间的限制;目标对象选择限制;避免不了当搬运工的命运。

(2)，单独下乡。单独下乡要受到很多制约：主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点，运用王良经理提出的“中心造势”理论，带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种：门市讲解;门市建设，包括张贴宣传画，悬挂横幅，货架整理等;挨家挨户发传单;农村街口聚众讲解;深入大棚了解情况，随之宣传公司产品。

(3)，做实验。做实验必须亲自动手，否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手，管理经验好，名声好的人。实验效果出来，必须邀请零售商亲自观察效果，让他真正体会到你的产品质量，他在销售时才有底气。实验效果出来，必须召开现场会，以扩大宣传。

(4)，零售商会。优点：扩大公司知名度，提高零售商忠诚度，全面推出新产品。缺点：费用过高，纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。

(5)，电视广告。其实，目前电视广告仍然是宣传面最广，最有效的宣传炒做方式!可惜费用过高。一般县级主要电视台，30秒广告在黄金时间播出要6000元/月。

我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验;由于从业年限短，市场实战经验不足，市场把握不够准确，植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况。

(1)，客户。乐亭县客户孙树明，男，今年58岁，健康状况良好，存款丰厚，没有儿子，两个女儿已嫁人。基于孙树明情况，年龄大了，推广力度有限。后代无人，进去心磨灭，缺乏拼搏精神!年总销量400/500万左右，属于吃老本的客户。今年给国光销售55万以上，主要是大产品，因为他只喜欢销售大路货，大路货销售顺畅，无须费力推广，新产品推广困难，且新产品大都价格高。基于这种情况，一个老客户，大客户，推广不开小产品，实在头疼!只有，我们帮他宣传。他拿钱进货，我们帮助推广，这是唯一的出路！!

(2)，交通工具。其他厂家基本没有xx市场做的细致，他们基本都是业务员负责大区域，很少有时间和精力下乡，城市间的交通非常便利，可是乡下的交通不可同日而语!相对来说，我所负责唐山-乐亭县，秦皇岛-昌黎县两个县，需要下乡宣传，而且公司也要求我们下乡!交通就是一个头等大事!没有工具怎么下乡，凭借两条肉腿就可以下乡吗?只有坐客户的车下乡，这样受到很多限制!曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡，可是xxx总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具，明年才能完成任务!

(3)，宣传工具。当时公司招聘会上承诺的是：工作满一年后，公司提供手提电脑，数码相机，投影仪。可是，现在似乎变化了!我是农村孩子，当初上大学带了款，现在必须先还国家贷款，没有经济能力自己买电脑，投影仪等!所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具!我们是为公司工作，公司希望我们好好工作，那么就完善自己的条件吧!

如果公司政策支持的情况下，在今年的基础上，明年继续增长50%的销量并不是梦想，是可以实现的。

一：公司必须解决交通工具。

二：公司必须解决宣传工具。

三：制定一套详细可行的个人销售计划!

(1)，昌黎市场。其实，昌黎不仅仅是昌黎，下面还辐射了卢龙，抚宁，山海关，北黛河。市场比较大，当然也存在一些问题。

a，狠抓葡萄基地，冬季进行大量前期宣传工作。利用冬季闲暇时光，一个村庄一个村庄的放科技电影，讲课!科技下乡的形式，让国光在农民心中根深蒂固，深深的抓住农民的心!

c，重点推广产品施行奖励制度，对武宝悦门市上业务员进行激励政策。可针对重点产品负责到人，销售一件给予奖励!来增加推广力度，提高销售激情!他们收入都不高，如果能给他们带来额外收入，在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的。当然，费用从提价费用以及促销费用运做。必须事先与武宝悦沟通好。

(2)，乐亭市场。乐亭市场可以简洁的这么概括：“大，杂，汇”!所谓大，就是市场空间大;一个乐亭县销售空间相当于同等规模的种植大田作物的三个县。所谓杂，就是种植结构杂;在乐亭县你能看到所有适合在河北省生长的植物：水稻，小麦，玉米，棉花，花生，红薯，豌豆，豆角，黄瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫芦，苹果，梨，葡萄，油桃，桃子等应有尽有，就没有你找不到的，只有你想象不到的!所谓汇，就是所有厂家的汇合，在这里厂家多如牛毛，所有厂家都抢滩乐亭市场，分一杯羹。竞争是异常激烈!20xx年春季内蒙古一个公司，在这里推广一种叫做“生命素”的产品，投入力量之大，历史罕见!据说最多的时候，业务员加上其他工作人员达2030人之众，免费为选定零售商做门牌，配三条横幅，宣传画，报纸n多。电视广告每天18遍之多!竞争激烈可见一斑。在乐亭能找到你所知道的任何一个厂家;一肥肉块，众多狼。

a，客户老化，僵化。必须我们多家宣传推广。计划主抓乐亭规模以上作物：大棚黄瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。

b，乐亭明年施行一个奖励政策。暨，客户完成目标任务报销运费，完不成目标按照实际比例报销。完成任务后给予一定奖励，现金或者实物。奖励费用从提价里运做出来!

c，孙树明20xx年销量55万，20xx年目标销量80万。

通过一年的打拼，我们更加成熟，更加自信!更加相信我们的公司是最有前景的，更加相信我们的营销团队是最优秀的!我们通过认真地工作，努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的，竞争是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一个漂亮仗给你看!明年的xx更强大!

第二篇：xx年农化部工作总结

xx年农化部工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年农化部工作总结

文章

河北片区：

xx

部门：

农化部

时间：xx.12.3

前言：风风雨雨，一年飞驰而过，我们在xx这棵大树下默默工作!xx是不平凡的一年，中国成功举办百年奥运，一举夺冠，震惊世界!xx是艰难的一年，农化行业的整合如同大浪淘沙，中小企业迅速淡出市场，灰飞烟灭!xx是丰收的一年，xx公司凭借过硬的产品质量和驰名全国的品牌，在市场异常严峻的形势下，取得了优秀的成绩!xx是成长的一年，在全国农化格局面临大洗牌的岁月里，我们与xx同舟共济，与xx一起成长，一起开创新时代!

一年是长长的，又是短暂的。在我加入国光这长长短短的一年里，完成了一个历史性的转变;从一个很傻很单纯的学生，变成了一个有用的社会主义劳动者!不错，我干的是服务工作，服务于广大农民同志，服务于中国第一产业农业!可以说我们是光荣的，因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。

成绩与经验篇

成绩：在公司大力支持下，在xx经理的英明领导下，在xx同志的精心指导下，在xx女士的认真配合下，在xx女士的严格监督下，本完成工作任务情况：xx年基础销量69.58万，截止xx年xx月xx日本完成销量105万，增长率超过50%。尽管增量中大部分为大产品，但是基于客户实际情况，也是无奈之举!能多卖就多卖，挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。

经验：通过一年的市场打拼，切身体验得出了如下一些经验。

一：客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大小。在产品严重同质化的今天，在价格差别不大的情况下，你与客户建立良好的客情关系，就是一种无形的服务!让客户感觉到你的热情，以及公司对他的重视。那么，在他销售你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会随之舒畅地流向市场。

建立良好客情关系的办法

(1)，把客户当朋友。你们既是合作伙伴，又是朋友。

(2)，让客户把你当朋友。你既为公司工作，同时又帮助他工作。

(3)，维护公司信誉!一个强大的公司是你的坚强后盾。

(4)，建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。

(5)，学习上进。经常学习，不断增长知识，让客户看到你有前途。

(6)，作为服务者。做工作的同时，自己又作为服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞!通过讲道理，和气解决争端;和气生财嘛!

(7)，你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，你不仅仅是自己公司的员工，你还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。

二：市场的开拓。要亲自下到基层去观察，去学习，去体会。和批发商了解整体行情，和零售商了解小区域需求，和农民了解具体需求。及时掌握农时情况：生长情况，病虫害情况，竞品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，结合公司产品，策划上市。

三：产品宣传。产品宣传的方法也有很多，下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。

(1)，随车下乡。这是最基本的，也是最传统的方法。其好处有：节约宣传成本，方便，快捷，有效。随车下乡要带上目标产品，做好目标产品的准备工作：熟悉产品的质量，有效成分，价格，卖点，亮点，宣传画张贴，传单发放等。随车下乡也有许多缺点：受到客户时间的限制;目标对象选择限制;避免不了当搬运工的命运。

(2)，单独下乡。单独下乡要受到很多制约：主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点，运用王良经理提出的“中心造势”理论，带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种：门市讲解;门市建设，包括张贴宣传画，悬挂横幅，货架整理等;挨家挨户发传单;农村街口聚众讲解;深入大棚了解情况，随之宣传公司产品。

(3)，做实验。做实验必须亲自动手，否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手，管理经验好，名声好的人。实验效果出来，必须邀请零售商亲自观察效果，让他真正体会到你的产品质量，他在销售时才有底气。实验效果出来，必须召开现场会，以扩大宣传。

(4)，零售商会。优点：扩大公司知名度，提高零售商忠诚度，全面推出新产品。缺点：费用过高，纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。

(5)，电视广告。其实，目前电视广告仍然是宣传面最广，最有效的宣传炒做方式!可惜费用过高。一般县级主要电视台，30秒广告在黄金时间播出要6000元/月。

差距与不足篇

我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验;由于从业年限短，市场实战经验不足，市场把握不够准确，植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况。

(1)，客户。乐亭县客户孙树明，男，今年58岁，健康状况良好，存款丰厚，没有儿子，两个女儿已嫁人。基于孙树明情况，年龄大了，推广力度有限。后代无人，进去心磨灭，缺乏拼搏精神!年总销量400/500万左右，属于吃老本的客户。今年给国光销售55万以上，主要是大产品，因为他只喜欢销售大路货，大路货销售顺畅，无须费力推广，新产品推广困难，且新产品大都价格高。基于这种情况，一个老客户，大客户，推广不开小产品，实在头疼!只有，我们帮他宣传。他拿钱进货，我们帮助推广，这是唯一的出路！!

(2)，交通工具。其他厂家基本没有xx市场做的细致，他们基本都是业务员负责大区域，很少有时间和精力下乡，城市间的交通非常便利，可是乡下的交通不可同日而语!相对来说，我所负责唐山-乐亭县，秦皇岛-昌黎县两个县，需要下乡宣传，而且公司也要求我们下乡!交通就是一个头等大事!没有工具怎么下乡，凭借两条肉腿就可以下乡吗?只有坐客户的车下乡，这样受到很多限制!曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡，可是xx总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具，明年才能完成任务!

(3)，宣传工具。当时公司招聘会上承诺的是：工作满一年后，公司提供手提电脑，数码相机，投影仪。可是，现在似乎变化了!我是农村孩子，当初上大学带了款，现在必须先还国家贷款，没有经济能力自己买电脑，投影仪等!所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具!我们是为公司工作，公司希望我们好好工作，那么就完善自己的条件吧!

办法和计划篇

如果公司政策支持的情况下，在今年的基础上，明年继续增长50%的销量并不是梦想，是可以实现的。

一：公司必须解决交通工具。

二：公司必须解决宣传工具。

三：制定一套详细可行的个人销售计划!

(1)，昌黎市场。其实，昌黎不仅仅是昌黎，下面还辐射了卢龙，抚宁，山海关，北黛河。市场比较大，当然也存在一些问题。比如：客户精力有限;这就需要我们扩大宣传。下面是简单计划

a，狠抓葡萄基地，冬季进行大量前期宣传工作。利用冬季闲暇时光，一个村庄一个村庄的放科技电影，讲课!科技下乡的形式，让国光在农民心中根深蒂固，深深的抓住农民的心!

b，春季在葡萄开花前，选定定点客户，大力支持!建立专卖点。

c，重点推广产品施行奖励制度，对武宝悦门市上业务员进行激励政策。可针对重点产品负责到人，销售一件给予奖励!来增加推广力度，提高销售激情!他们收入都不高，如果能给他们带来额外收入，在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的。当然，费用从提价费用以及促销费用运做。必须事先与武宝悦沟通好。

d，xx年昌黎销量38万，xx年武宝悦处，目标销量50万，实现两年翻一翻。

(2)，乐亭市场。乐亭市场可以简洁的这么概括：“大，杂，汇”!所谓大，就是市场空间大;一个乐亭县销售空间相当于同等规模的种植大田作物的三个县。所谓杂，就是种植结构杂;在乐亭县你能看到所有适合在河北省生长的植物：水稻，小麦，玉米，棉花，花生，红薯，豌豆，豆角，黄瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫芦，苹果，梨，葡萄，油桃，桃子等应有尽有，就没有你找不到的，只有你想象不到的!所谓汇，就是所有厂家的汇合，在这里厂家多如牛毛，所有厂家都抢滩乐亭市场，分一杯羹。竞争是异常激烈!xx年春季内蒙古一个公司，在这里推广一种叫做“生命素”的产品，投入力量之大，历史罕见!据说最多的时候，业务员加上其他工作人员达2030人之众，免费为选定零售商做门牌，配三条横幅，宣传画，报纸n多。电视广告每天18遍之多!竞争激烈可见一斑。在乐亭能找到你所知道的任何一个厂家;一肥肉块，众多狼。

简要计划

a，客户老化，僵化。必须我们多家宣传推广。计划主抓乐亭规模以上作物：大棚黄瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。

b，乐亭明年施行一个奖励政策。暨，客户完成目标任务报销运费，完不成目标按照实际比例报销。完成任务后给予一定奖励，现金或者实物。奖励费用从提价里运做出来!

c，孙树明xx年销量55万，xx年目标销量80万。

总结

通过一年的打拼，我们更加成熟，更加自信!更加相信我们的公司是最有前景的，更加相信我们的营销团队是最优秀的!我们通过认真地工作，努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的，竞争是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一个漂亮仗给你看!明年的xx更强大!

范文仅供参考

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第三篇：农化部工作的一点心得和看法

农化部工作的一点心得和看法

农化部是什么？

如果说营销部门是连接公司、代理商、零售商的纽带，那么农化服务部门就是公司产品和农民之间的桥梁，是公司和经销商之间的催化剂，正是他们的服务性的工作，才会使经销商对于所销售的产品有一个全面科学的认识，也才会信心百倍的去经营公司产品，实现厂商共同的发展。

随着农资行业的蓬勃发展，各大肥料厂家的产品均在寻求科技与创新，通过各方面细分，于是出现了众多品类的产品，如复合、掺混肥料；高塔、喷浆肥料，控释、速效肥料，无机、有机肥料等等，但由于目前市场规范化程度还相对较低，各厂家研发实力的不平衡，造成了概念化产品、同质化产品的越来越严重，导致了目前从产品自身寻求卖点这条路越来越狭窄。

从营销方面，各个肥料厂家也是绞尽脑汁，各式营销手段层出不穷，但是最后摆在他们面前的是：优质代理商数量有限，合作难求；代理商淡季不备货，旺季进货也不积极，仓库更多的是尿素、二铵等不挣钱的产品；零售商不给现钱，而且挑选性销售肥料产品，谁给的支持力度最大，利益最大，卖谁的；而农民由于肥料产品的高价位运行，不敢提前购买肥料，或者减少肥料的用量。所有这些市场面临的问题摆在了农资人面前，我们很被动，我们应该怎么做？

刚所提到的农资人所面临的问题，根源在于我们的产品在销售通路的最后一个环节，出现了一个堵塞，就是产品不能够很好的被零售商配送到农民手中，原因不外乎有二，或者零售商嫌利润低，或者农民对于产品缺乏认识或者品牌在耳边的回响。

农资的竞争，最终来看，在于服务的竞争。如果零售商对于众德掺混的销售达到了像尿素一个水平，农民自己找，自己不敢不卖，不用花太大的力气就能达到比较好的销量，相信只有傻子才会不卖这个产品，就如同狮马复合肥在寿光销售情况一样的。

在众德产品在目前山东、河北、河南、江苏、安徽、东北有一定市场基础，有比较优质的经销商，有了比较高的品牌知名度的前提下，我们应该怎么稳住江山？

农化部做什么？

服务！王总的选择没错，就是服务。长期以来，农化部坚持“将给农民听，做给农民看，带着农民干”，跨马提枪，驰骋于华北、华东和东北广大区域，配合销售部门开辟江山，坐稳了江山，为众德集团的发展立下了赫赫战功。

众德农化人员在待开发市场，通过抓住主要作物，广泛操作示范田，把切切实实的效果展示给广大农民看，也同时把科学的农业技术传授广大群众，使他们对于公司的产品从怀疑到相信，从尝试到信赖过程，从而打开了市场。好产品，好效果是最具有说服力的，通过将效果展示给一村农民，一镇农民、一县乃至全省农民，众德的产品以点带面，畅销多个省区，销量也取得了另业内人士吃惊的突破。

江山打下了，众德集团并没有忘记自己成功的三大法宝——“将给农民听，做给农民看，带着农民干”。他的农化人员继续顶着烈日，冒着酷暑严寒，穿梭于老百姓田间地头，把最实用的最简单的种植技术传授给他们，同时在重点乡镇，大规模开展农民会的培训模式，把最好的栽培、水肥管理、植保等知识最大量的传授给他们，受到了农民的广泛欢迎。使得众德集团的产品销量也每年都有一个量得提升。

农化工作将来会怎样？

中国的农资行业，可以说是5年一小变，10年一大变。在中国土地流转制度放开的情况下，中国农民的结构迟早有一天会被农场主、农业合作社和大型农业公司所取代。在那样的市场环境中，一家肥料公司如果再进行业务的拓展，它需要的不是只是懂得销售的人才，而是需要的管理、销售、农技全方位的精英。众德集团对于农化工作的重视，不但使他们在过去在竞争激烈的农资行业站稳了脚跟，在现在仍然在表现精彩，而且为他们将来的长足发展埋好了伏笔。可以说，坚持农化路线，就是坚持了一条稳步、可持续发展的路线。

众德农化还有哪些不足？

众德农化工作虽然取得了很多的成就，但是深究工作内容，还依然存在着一些需要继续改进的地方，举例如下;

1、农化员工在市场上，除了讲课、示范田操作以外，就是随车转市场，不能灵活自主的将农化工作运行，出现了目的不明确，公司出车制度执行僵化的情况。

2、农化示范田工作比较少，不能很好的带动销售

3、农化讲课方式过于依赖技术，对于某些客户不是很适应。

4、对农化服务人员的培训，要么少，要么过于集中，信息量过大，实际听课效果不能最大化。改进如下：

1、农化部结合市场情况，和各区域大区经理，具体确定示范田、农民会等具体事宜，按自己制定的计划，在业务员的配合下，行走于市场上，以最大化的提高农化作用和车辆作用。在大区需要宣传车帮助跑市场的情况下，单独进行申请。

2、按照计划，以经销商为主，针对性的大量开展示范田工作，所产生的费用在客户不能承担的情况下，由公司相应扣除该区域的其他促销、宣传费用。

3、农化讲课方式在技术传授的基础上，可以尝试添加一些理念性的东西，以期实现某些客户现场多卖货的东西。

4、对农化服务人员的培训，应该分散在每次出差回来，针对下一个月的主要作物，专题培训，现场演练，提升实战能力，达到最好效果。

以上只是自己对于众德农化工作的一点认识，提出来供大家讨论，希望得到大家指正。

众德集团农化部：韩俊杰

2011-7-26

第四篇：农化销售业务心得体会

接过老兵的枪

销售是一场没有硝烟的战争，需要雄厚的后勤保障，需要细致详实的战略目标，更需要冲杀在最前线的士兵——业务员。从我真正步入中盐红四方农化销售三公司至今还不满3个月，是一个纯粹彻底的“新兵蛋子”“菜鸟”。步入销售战线前，对于销售的认知只是存在于一些影视作品以及与老业务员聊天中，并无切身感受。在“接过老兵手中的枪”，步入销售战线独自跑市场后，对于“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”这句话有了更深刻的了解与体会。在师父茅礼敏经理的指导下，如今我已对自己所负责的市场与业务，有了一定的了解与掌握，下面我就简单谈一下我这段时间跑业务的心得体会。

1、端正态度，保持热情

作为一个业务员，需要花大量的时间去跑市场，拜访客户，去了解市场的动态，督促客户回款发货，这本身是一件比较辛苦的事情。工作之初，我们会保持很高的热情，斗志昂扬，时间长了，就会有可能精神懈怠，失去工作动力。师父在带我跑业务时教给我的第一句话就是：“作为一个新人，需要的就是多学多问多沟通，勤快第一”。如何才能做到勤快第一，我觉得就是要端正工作态度，时时保持热情，不断的给自己的工作带来源动力。还有，情绪是能够传染的，当我们带着热情工作，客户才会被我们感染，被我们打动，热情远比花言巧语有感染力。

2、不断的学习汲取业务知识与技巧

前面我说了，销售就是一场没有硝烟的战争，业务员是冲杀在第一线的士兵。其实，准确来说，业务员不光只是一个士兵这么简单，同时还承担着拥有丰富战术技巧的小型战役指挥官的角色。如何与客户沟通交流；如何维持老客户，保证其销量只增不减；如何开发新客户，拓展我们红四方的市场占有率，这都需要丰富的业务知识与技巧，而这些知识技巧不是一朝一夕就能获得的，这需要我们自己不断的学习、摸索与总结。领导、师父、同事、客户、对手、书本等等，这些都是我们学习的丰富资源。只有不断的学习总结，才能不断提升自己的业务知识技巧，才能不断提高自己的能力，而这也正是销售锻炼人的地方所在。

3、学会建立、使用自己的人脉关系

在我们跑业务时，会接触到许许多多的人，除了本企业的，还会有客户的，其他企业甚至是对手的，他们不仅是自己的学习对象，更有可能成为自己事业的帮助者和推动者。学会与他们的交往相处，扩大自己的交际圈，建立自己的人脉关系，积累自己的无形资产。比如，与客户建立良好的朋友关系后，就可以适当的开口，要求他介绍一些新客户。而这些新客户因有人情关系的存在，往往会很容易成功，这要比自己去跑快捷有效的多。在市场竞争如此激烈的情况下，客户的选择往往受人情的影响很大，因此拥有一个广泛的人际关系很重要。

4、坚持就会成功

上学时，一位老师跟我说过：“其实成功很简单，选对方向，持之以恒。成功者，都是不变方向，改变方法，而世人大都是不断改变方向，不变方法。”我觉得很有道理。就像我们跑业务，确定了这一年的方向目标后，我们就持之以恒，通过不断的改变方法，寻求顺畅的道路来实现我们的目标。推而广之，我们年轻人总是有一点急功近利，心浮气躁，稍一不顺，遇到坎坷，就选择放弃，调转方向，往往事事不成。面对生活与工作，我们都应多一些耐心，多一些韧性，选对方向，持之以恒！

为了在人前让别人闻到自己的香水，在人后我们必须挥洒数倍的汗水；不要以经验不足为借口给错误买单，而应凭年轻有冲劲为成长勇于承担。成功，是注定困苦的旅途，路上少不了荆棘与坎坷，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。

苏阳阳

2013-3-17

第五篇：计划部年工作总结

计划部年工作总结 2016 年不知不觉在指尖悄然逝去，2017 年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，也有工作中失误的愧疚。即将过去的一年使我接受挑战勇敢迈进新的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失，从教训中吸取经验，为以后的工作做好充分的准备。

2016 年工作总结如下：

1、交期：从客户总体反馈而论，今年交期比去年交期有所提升，但对于内部而言，仍然存在打乱仗，赶货状态；主要原因：压铸等待浪费时间、毛坯质量问题影响、精加工设备冲突、外协来料不及时和质量异常频繁，当然也有计划安排不合理的因素导致；

2、产值达成情况：2016 年截止 11 月份为止同比去年截止 11 月份的入库产值提升了 10.2%；

3、呆滞品物料的产生原因：1.计划安排不合理；2.超订单生产；3.市场交期不准/客户长期不提货；

4、月计划分解不及时：现目前每月月计划调整性比较大，当月下单当月生产交货的订单多；

5、ERP 系统中的生产任务单的开工时间与完工时间不准确；

6、交期延期未针对于延期原因分析、未要求责任部门提供改善措施报告； 2017 年工作计划：

1、交期：根据订单评审确认交期，严格按照各车间确认的交期跟进，针对于延期的订单，及时暴光因延期导致的额外费用，并要求责任车间提供相关的改善措施报告；

2、产值：严格按照公司总体要求产值目标排产和跟进，并管控好各环节的运输成本，尽量避免不必要的浪费；

3、呆滞品的管控：每月根据仓库的月报表，如在正常比例范围内的呆滞物料属于正常报废，如超出正常比例，找出相关责任车间及责任人并按公司制度及时作出处理；

4、月计划的分解：每月底提供次月的月计划，保持至少每周更新一次交货计划；

5、ERP 系统中的生产任务单的开工、完工时间，严格按照各车间订单评审确认的交期填写并跟进（要求评审周期控制在 3 天内）；

6.交期延期的原因分析：从 1 月份始，根据订单评审确认的交期跟进，每月提供一份延期汇总明细给相关部门，并要求责任部门提供改善方案，再根据改善方案进行跟进后续订单，以避免重复性问题发生；

改善重点：首先各部门负责人需对交期、质量的重视，再动员全员参与交付、质量的管控中，来提高我们的交期达成率，减少质量异常频率；

7.异常问题的跟进及协调：物料出现异常，要求各车间负责人反应迅速，处理要及时；计划做好部门之间的协调工作，针对异常产品不及时处理部门，及时暴光，及时反馈给上级领导；

8.监督各车间 ERP 系统中的出入库数据的及时性、准确性；

9.提高计划排产的合理性，准确性，及时性； 进一步加强与相关部门的沟通、协调与配合，2016 年因各种原因，我们相关部门的沟通，协调不理想，使我们的工作中配合度不高，尽管对工作中没有产生太大的影响，但我认为将严重影响到公司的整体利益，也是极大的人力、物力的浪费；2017 年我将主动与相关部门沟通，协调、配合好工作，尽自己最大的努力在公司的领导下一起创造一个和谐、有效的工作环境。

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