信用社柜员培训工作计划)（样例5）

第一篇：信用社柜员培训工作计划)

信用社柜员培训工作计划

为切实做好本职工作，本人学习和领会了《关于案件专项治理措施防范银行案件风险的通知》、《关于加大防范操作风险工作的通知》和《商业银行和农村信用社案件专项治理工作》方案精神省协会《关于防范操作风险案件专项治理工作的实施意见》等文件。学习，了本次专项治理工作的意义，了规章制度和操作规程的性、必要性，认识违反规章制度和操作规程的危害性，并自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下：

一、牢固思想防线。本人能够自觉地学习的金融政策法规与联社下发的文件精神，政治理论学习，牢固思想防线

1、政治意识。能够学习“”思想，的政治方向和坚定的政治立场，时刻清醒的头脑，在大是大非面前站稳脚跟，经受得起大风大浪的考验。能够顾全，不为眼前利益所动，站在的角度去想问题、做工作，坚决不说不利于全话，不做不利于全事，坚决社里安排的工作任务。不计较个人得失，当个人利益和集体利益矛盾时，以集体为重，个人利益要无条件地服从。四是能够自身爱岗敬业意识的培养，服务意识，“干一行、爱一行、专一行”，自觉客户监督，批评与自我批评，做一名合格的信合人。

2、恪守规章制度。能够金融法令，法规制度和现金管理条例，办理现金、有价单证的收付和调拨工作，办理残破币的兑换，库存限额，调拨和上解现金。能够自觉柜面监督，审查凭证要素，反假工作，编制现金报表、调拨计划。能够轧帐制度，使用登记簿，帐、簿、款相符；按规定长、短款，差错能汇报。四是能够库房管理，钥匙分管，分工，同进同出，“六无”标准；遵守钱帐分管和“四双”制度，按要求库房的管理工作。五是能够福建省农村信用社综合系统柜员权限卡管理办法的规定，妥善保管好柜员卡和密码，保管严密，操作合规。六是能够防范意识，“三防一保”；熟记防盗防抢防暴预案，熟练、使用好防范器械，时刻清醒的头脑，保护信用社的财产安全。

二、严谨工作、生活作风

在工作作风上，主要了四点：“实”字。工作不搞主义，不作表面文章；上报数字以实为本，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作敢说真话实话，不夸夸其谈，弄虚作假，说话让人相信，办事让人放心。牢记“细”字。细心大小票币、损伤币的兑换整理工作，点准、墩齐、挑净、捆紧，上解；金库保管制度，细心库房的保管工作，工作无疏漏。“快”。任务不拖泥带水，办理快而不急，在质量的前提下，工作。四是“严”。规章制度，对违反纪律的事情敢于纠正，自觉利益。

生活作风上，能够牢记“自重、自盛自警、自励”的教导，用工作纪律约束，在筑起拒腐防变的坚固防线。反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，牢固“平凡”意识，忠于“平凡”岗位，“平静”心态，甘于“平淡”生活，勤勤恳恳办事，堂堂正正做人。

三、问题

学习，如政治理论学习只侧重里组织的学习，对许多政策、法律、法规只知其表，不知内含；上只注重钻研出纳工作，对其它的经济知识学习，不愿意去学。工作还，有时候只求过得去，不求过得硬。除出纳工作较为，对其它工作不愿插手。工作创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去，不去归纳，办事凭经验，凭主观。四是内控制度的薄弱环节，同事间信任，“四双”制度等。

四、今后的努力方向

抓学习，为“充电”，政治理论学习，在筑起拒腐防变的坚固防线，警惕腐败思想的侵蚀。要对金融机构诈骗、盗窃、抢劫、涉枪等案件案例分析，汲取经验教训，时刻为敲响警钟，安全防范意识和

第二篇：信用社柜员自查报告

2011年第二季度即将过去，在联社与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，结合自身实际情况，立足“三农”，结合联社下发的各项文件，结合我社的实际情况，顺利完成了我社的各项工作、发卡任务、poss机、ATM等工作，较好的完成了本季度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将工作以来的总体总结如下：

自上岗以来我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本的工作总结如下：

1、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习信贷知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。

2、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。同时，为了更好的把关守口，我还积极向其他同志和同事请教，提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。

我为取得的可喜成绩感到自豪，面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、信贷业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

我相信，以后的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩

第三篇：信用社柜员准则

始农村信用社实行综合柜员以来，如何避免临柜时出现差错是一件非常棘手的事。我在基层了解到一些问题的发生，往往是由于柜员思想不集中、业务操作不规范、约束制度不落实等，要想杜绝这种现象，临柜员工须做到三点――稳、细、核。

稳。临柜员工要保持一个平稳的心态，上岗时必须搁置私心杂念，尽快进入角色，将全部精力集中于工作之中。纵观临柜柜员出现差错的原因，多数是在精力分散、恍惚之中发生。许多柜员主观上也想集中精力，而真正做到确属非易。因为这不仅涉及到员工的道德水准，还涉及到当事人的心理素质，柜员不仅要具有很高的政治觉悟，事业心强，热爱本职工作，更要有熟练业务操作水平，要做到这一点，除了刻苦学习，钻研业务之外，就恪守淡泊、宁静、坚持心理素质修养，不断增强抗干扰的能力。另就是单位负责人要知人善任，努力为下属创造一个宽松、祥和的工作环境，帮助一线员工随时保持心理平衡。

细。严格按照业务操作规程，认真仔细办理每一笔业务。单人临柜，单收单付，一笔一清，遇到任何情况，都必须做到前不清后不理，先收后付、逐步操作，账款自核、隔时对帐，做到自我制约,即使发生差错，也能及时查找原因，避免损失。票面整点一定要保持准、齐、净、紧，封鉴印章齐全清楚，现金收付凭证顺序编号，日终时尾箱现金、重要空白凭证、传票上交与后台人员。按时开门营业，遵守柜台纪律，热情接待顾客，是排除外因干扰源的重要举措，切不可忽视，这可大大减少困与顾客发生摩擦而导致心理失衡的可能性。按时开门营业就能避免仓促临柜未及时进入角色导致失误。

核。自查互核是能第一时间发现差错原因。营业时自核传票与收付现金是否相等，现金与收付日记帐数据是否一至，存折（单）发生额与收付金额是否相同，大额现金收付时是否经授权人复核。自查是否精力集中、交叉复核，是否中途隔时扎帐自查柜内现金，票据是否存放有序。坚持自查互核是综合柜员工作程序化操作规程中不可逾越的制度，初看好像烦琐，但真正做起来有很大学问，是减少柜员临柜时不犯差错的最重要屏障，也是杜绝差错最佳方法。

第四篇：信用社柜员心得体会

信用社柜员心得体会

我在信用社工作已将近一年，在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下，显得无所适从。慢慢的，在老农信人热情而又朴实的言传身教之下，我尽快的熟悉了业务，逐渐的融入了角色，同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作

之首，是信用社长久发展的重中之重。

当前形式严峻，但现在我们组织存款工作的积极性不够，主动性欠缺。长期在计划上绕圈子，没有主动在行动上添举措。为了更好提高自身能力更好地为农信社服务，今后的工作中，我认为应当从以下方面提升自我。

首先，欲取之，必先予之。我们的客户不可能把钱都存在一家银行里，而客户总会有事 需要 我们银行 帮助的时候，这是培养客户的良好时机。抓住时机多为客户着想，要多与客户 培养感情，我们的储户 都是朴实的老百姓，在柜台上 要注意与 客户培养感情，对待他们就像对待自己的亲人一样，平时见面问长问短，热情对待，一来二去，成了熟人，帮助 换个 零钱 什么的 时间长了，与客户的关系拉近了，做业务也就容易了。

对于知道有存款的客户，要勤联系多做工作，一次不行两次两次不行三次，还可以寻求主任、信贷员、亲朋好友的帮助，本着不达目的不罢休的精神吸储。今后的工作中要保持良好的工

作状态，为各项指标的完成多努力。...

第五篇：柜员工作总结信用社

柜员工作总结信用社

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。众所周知，在XX支行辖内，XX分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一 的要求自己，在我的努力下，2００５年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2００５年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储１５０多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应

新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。